बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू

Delivery365 एक सम्पूर्ण डिलिभरी व्यवस्थापन प्लेटफर्म हो। यसले तपाईंको सम्पूर्ण सञ्चालनलाई एकै ठाउँमा ल्याउँछ: प्रबन्धकहरूका लागि एउटा वेब ब्याकअफिस, ड्राइभरहरूका लागि एउटा मोबाइल एप, र एउटा पोर्टल जहाँ तपाईंका ग्राहकहरूले आफ्नो डिलिभरी वास्तविक समयमा ट्र्याक गर्न सक्छन्। डिलिभरी सिर्जना भएको क्षणदेखि पुष्टि भएको क्षणसम्म, तपाईं लाइभ नक्सामा ड्राइभरहरू ट्र्याक गर्न, डिलिभरीको प्रमाण कैद गर्न, र प्रत्येक रेकर्ड एउटा प्रणालीमा राख्न सक्नुहुन्छ।

Delivery365 वेबसाइटबाट सुरु गर्न केही मिनेट मात्र लाग्छ:

• साइन अप मा क्लिक गर्नुहोस् र आफ्नो कम्पनी नाम, इमेल र पासवर्ड प्रविष्ट गर्नुहोस्।
• हामीले पठाएको लिङ्क प्रयोग गरी आफ्नो इमेल ठेगाना पुष्टि गर्नुहोस्।
• आफ्नो ब्याकअफिसमा साइन इन गर्नुहोस् र आफ्ना पहिलो ड्राइभर र ग्राहकहरू थप्नुहोस्।

तपाईंको कार्यस्थान तपाईंको आफ्नै सबडोमेनमा चल्छ (उदाहरणका लागि yourcompany.delivery365.app), त्यसैले तपाईंको डाटा प्लेटफर्ममा अन्य हरेक व्यवसायबाट छुट्टै रहन्छ।

प्रत्येक व्यवसायले आफ्नो ब्रान्डेड सबडोमेन पाउँछ, जस्तै yourcompany.delivery365.app, आफ्नो ड्यासबोर्ड र आफ्नो डाटासहित। प्रत्येक खाता पूर्ण रूपमा छुट्टिएको छ, त्यसैले तपाईंका डिलिभरी, ड्राइभर र ग्राहकहरू प्लेटफर्ममा अन्य कुनै पनि व्यवसायसँग कहिल्यै मिसिँदैनन् वा देखिँदैनन्।

एउटा अन्तर्निहित अनबोर्डिङ विजार्डले तपाईंलाई चरण-दर-चरण प्रारम्भिक सेटअपमा मार्गदर्शन गर्छ। सामान्य पहिलो चरणहरू हुन्:

1. आफ्ना ड्राइभरहरू थप्नुहोस् र उनीहरूलाई स्वीकृत गर्नुहोस् ताकि उनीहरू मोबाइल एपमा साइन इन गर्न सकून्।
2. तपाईंले डिलिभरी गर्ने ग्राहकहरू थप्नुहोस्।
3. आफ्ना सवारी साधनका प्रकार र सेवाका प्रकार परिभाषित गर्नुहोस् ताकि डिलिभरीहरू सही रूपमा मूल्याङ्कन र सुम्पिइयोस्।

एकपटक त्यो भएपछि, तपाईं आफ्नो पहिलो डिलिभरी सिर्जना गर्न र ट्र्याक गर्न सुरु गर्न सक्नुहुन्छ।

ड्राइभरहरूले आफ्नो Android उपकरणमा Google Play Store बाट Delivery365 Deliveryman एप डाउनलोड गर्छन्, त्यसपछि तपाईंले आफ्नो ब्याकअफिसमा बनाउनुभएको खाताले साइन इन गर्छन्। त्यहाँबाट उनीहरू सुम्पिएका डिलिभरीहरू हेर्न, प्रत्येक स्टपमा नेभिगेट गर्न, र डिलिभरीको प्रमाण कैद गर्न सक्छन्।

हो। प्रत्येक नयाँ कार्यस्थान निःशुल्क परीक्षणमा सुरु हुन्छ ताकि तपाईं कुनै योजना छनोट गर्नुअघि डिलिभरीहरू सिर्जना गर्न, ड्राइभरहरूलाई आमन्त्रण गर्न, र लाइभ ट्र्याकिङ परीक्षण गर्न सक्नुहुन्छ। बिलिङ विवरण केवल तब मात्र सोधिनेछ जब तपाईं सदस्यता लिने निर्णय गर्नुहुन्छ, र परीक्षण अवधिमा कुनै शुल्क लगाइँदैन।

होइन। तपाईं कुनै कार्ड वा बिलिङ विवरण प्रविष्ट नगरी आफ्नो निःशुल्क परीक्षण सुरु गर्न सक्नुहुन्छ। तपाईंले भुक्तानी विधि केवल तब थप्नुहुन्छ जब तपाईं कुनै योजना छनोट गर्न र परीक्षणभन्दा अगाडि जान तयार हुनुहुन्छ।

हो। एउटा ड्राइभरले Delivery365 एप खुला राखेर र मार्ग प्रगतिमा रहँदा, उनको स्थान तपाईंको ब्याकअफिसमा पठाइन्छ र लाइभ फ्लिट नक्सामा देखाइन्छ। तपाईं वास्तविक समयमा डिलिभरीहरू सर्दाखेरि हेर्न, कुन स्टपहरू पूरा भए देख्न, र आफ्ना ग्राहकहरूलाई ग्राहक पोर्टलमा पहुँच दिन सक्नुहुन्छ ताकि उनीहरू आफ्नो डिलिभरी ट्र्याक गर्न र आफ्नो अर्डर कहिले आउने थाहा पाउन सकून्।

एउटा ड्राइभर सक्रिय मार्गमा हुँदा, एपले लगभग हरेक 20 सेकेन्डमा उनको GPS स्थान कैद गर्छ। यसले तपाईंलाई प्रत्येक ड्राइभर कहाँ छ भन्ने लगभग-लाइभ दृश्य दिन्छ, त्यसैले तपाईं घण्टौं पछि थाहा पाउनुभन्दा विलम्ब वा भटकाइ तुरुन्तै देख्न सक्नुहुन्छ।

हो। जबसम्म ड्राइभर सक्रिय मार्गमा छन् र स्थान अनुमति दिएका छन्, ड्राइभरले अर्को एपमा स्विच गर्दा वा स्क्रिन लक हुँदा पनि पृष्ठभूमिमा स्थान कैद जारी रहन्छ। यसले रेकर्ड गरिएको मार्ग सुरुदेखि अन्तसम्म पूरा राख्छ।

हो। तपाईंका ग्राहकहरूले ग्राहक पोर्टलमा साइन इन गरेर वास्तविक समयमा आफ्नो डिलिभरी ट्र्याक गर्न सक्छन्, जहाँ उनीहरूले आफ्नो खातासँग जोडिएका डिलिभरीहरूको लाइभ प्रगति हेर्छन्। सोध्नुअघि नै «मेरो अर्डर कहाँ छ?» को जवाफ दिने यो एक सरल तरिका हो।

स्थान सटीकता ड्राइभरको उपकरण र मोबाइल सिग्नलमा निर्भर गर्छ, तर सामान्य अवस्थामा स्थानहरू सामान्यतः केही मिटरभित्र सटीक हुन्छन्। एपले GPS बिन्दुहरू बफर गर्छ र तिनलाई क्रममा अपलोड गर्छ, त्यसैले यदि ड्राइभर कमजोर कभरेजको क्षेत्रबाट गुज्रन्छन् भने पनि, जडान फर्किएपछि रेकर्ड गरिएको मार्ग सटीक रूपमा पुनर्निर्माण हुन्छ।

जडान डाउन हुँदा एपले उपकरणमा स्थानहरू रेकर्ड गर्दै रहन्छ। सिग्नल फर्किँदा, ती बिन्दुहरू कैद गरिएको क्रममा नै अपलोड हुन्छन्, त्यसैले मार्ग इतिहास सटीक रहन्छ र डेड जोनमा केही पनि हराउँदैन।

हो। Delivery365 ले प्रत्येक मार्गको पूर्ण इतिहास राख्छ र तपाईंलाई योजनाबद्ध मार्गलाई ड्राइभरले वास्तवमा यात्रा गरेको मार्गसँग तुलना गर्न दिन्छ। यसले भटकाइ र अनियोजित स्टपहरू पहिचान गर्न र पछि समय र दूरी समीक्षा गर्न सजिलो बनाउँछ।

Delivery365 ले तपाईंका ड्राइभरहरूलाई तपाईंका ग्राहकहरूले अपेक्षा गरेको प्रमाणसहित प्रत्येक ड्रप-अफ पुष्टि गर्न दिन्छ:

• ड्राइभरको स्क्रिनमा सङ्कलन गरिएको हस्ताक्षर।
• डिलिभर गरिएको प्याकेज वा स्थानको एक वा बढी फोटोहरू।
• प्राप्तकर्ताको नाम, कागजात नम्बर, र प्राप्तकर्ताको प्रकार।
• विशेष निर्देशन वा अपवादहरूका लागि छोटो पाठ नोट।

तपाईं ब्याकअफिसमा प्रत्येक रेकर्ड समीक्षा गर्न सक्नुहुन्छ। सेटअप मद्दतका लागि, हाम्रो सहायता टोलीसम्म पुग्न [email protected] हेर्नुहोस्।

हो। तपाईंले तय गर्नुहुन्छ कि ड्राइभरहरूले कुन फिल्डहरू कैद गर्नु पर्छ, जस्तै हस्ताक्षर वा कागजात नम्बर। तपाईं यी आवश्यकताहरू आफ्नो व्यवसायका लागि एकचोटि तोक्नुहुन्छ, र ड्राइभर एपले ड्राइभरले डिलिभरी पूरा गर्दा प्रत्येक फिल्ड तदनुसार देखाउँछ वा लुकाउँछ।

आवश्यकताहरू प्राथमिकताको सरल क्रम प्रयोग गरेर समाधान हुन्छन्:

1. ग्राहक कन्फिगरेसन — यदि कुनै विशेष ग्राहकका आफ्नै सेटिङहरू छन् भने, ती लागू हुन्छन्।
2. व्यवसाय कन्फिगरेसन — अन्यथा तपाईंका खाता-व्यापी सेटिङहरू लागू हुन्छन्।
3. पूर्वनिर्धारित — केही तोकिएको छैन भने, फिल्ड पूर्वनिर्धारित रूपमा सङ्कलन गरिन्छ।

यसले तपाईंलाई अधिकांश कार्यका लागि एउटा मानक राख्न दिन्छ जबकि व्यक्तिगत ग्राहकहरूको विशेष आवश्यकताहरू पनि पूरा गर्छ।

हो। कुनै पनि ग्राहकको हस्ताक्षर वा कागजात नम्बर आवश्यक छ वा छैन भन्नेको आफ्नै ओभर्राइड हुन सक्छ। त्यो ग्राहकका लागि डिलिभरी भएको बेला, उनको सेटिङले तपाईंको खाता-व्यापी कन्फिगरेसनभन्दा प्राथमिकता पाउँछ, त्यसैले तपाईं अरू सबैका लागि नियम नबदलीकन कुनै विशेष ग्राहकको अनुपालन आवश्यकता पूरा गर्न सक्नुहुन्छ।

डिलिभरी असफल हुँदा, ड्राइभरले कारण रेकर्ड गर्छ, साथमा अवस्थाको कागजात गर्ने अवलोकन र फोटोहरू। यसले तपाईंलाई के भयो भन्नेको स्पष्ट, लेखापरीक्षायोग्य रेकर्ड दिन्छ, जुन विवाद समाधान गर्न र आफ्ना ग्राहकहरूलाई रिपोर्ट गर्न उपयोगी छ।

प्रत्येक हस्ताक्षर, फोटो, र नोट यसको डिलिभरीसँग संलग्न छ र मिल्दो स्टपमा भण्डारण गरिएको छ। ब्याकअफिसमा डिलिभरी खोल्नुहोस् र कैद गरिएको प्रमाण पूरा हुने समय र यसलाई पूरा गर्ने ड्राइभरसहित हेर्नुहोस्, ताकि तपाईंसँग आफ्ना ग्राहकहरूसँग साझा गर्न सधैं लेखापरीक्षायोग्य रेकर्ड होस्।

हो। जब डिलिभरीमा धेरै स्टपहरू हुन्छन्, Delivery365 ले सबैभन्दा छोटो समग्र मार्ग र कम कुल गाडी चलाउने समय खोज्न स्वचालित रूपमा तिनलाई पुनः क्रमबद्ध गर्छ। प्रत्येक ड्राइभरलाई आफ्नो क्रम निर्धारण गर्न दिनुको सट्टा, प्लेटफर्मले कुशल अनुक्रम निकाल्छ ताकि तपाईं कम इन्धन र कम बर्बाद किलोमिटरमा बढी स्टपहरू ओगट्न सकून्।

हो। राउटिङ Google Maps द्वारा सञ्चालित छ, त्यसैले दूरी र अवधि नक्सा दूरीको सट्टा वास्तविक समयको यातायात अवस्थाबाट गणना गरिन्छ। यसको मतलब सुझाइएको क्रमले सडकहरू वास्तवमा कसरी चलिरहेका छन् भन्ने प्रतिबिम्बित गर्छ, स्टपहरू एकअर्काबाट कति टाढा छन् भन्ने मात्र होइन।

Delivery365 ले डिलिभरी सञ्चालनलाई आवश्यक पर्ने सामान्य बहु-स्टप प्रवाहलाई समर्थन गर्छ:

• डिलिभरी — एक वा बढी गन्तव्यमा ड्रप अफ।
• पिकअप — एक वा बढी स्थानबाट सङ्कलन।
• डिलिभरीसहित पिकअप (राउन्ड ट्रिप) — सुरुको बिन्दुमा फर्किने विकल्पसहित एउटै मार्गमा सङ्कलन र त्यसपछि डिलिभरी।

यसले तपाईंलाई सरल ड्रप-अफ रनदेखि एउटै मार्गमा सङ्कलन-र-डिलिभरी राउन्ड ट्रिपसम्म सबै कुरा मोडेल गर्न दिन्छ।

हो, र यो प्लेटफर्ममा सबैभन्दा उपयोगी जाँचहरूमध्ये एक हो। Delivery365 ले योजनाबद्ध मार्ग र ड्राइभरले वास्तवमा यात्रा गरेको मार्ग दुवै राख्छ, त्यसपछि विचलन मापसहित दूरी र अवधिमा भिन्नता गणना गर्छ। तपाईं द्रुत रूपमा देख्न सक्नुहुन्छ जब ड्राइभरले लामो बाटो लिए वा अनियोजित स्टप गरे, जसले इन्धन लागत नियन्त्रण गर्न र समस्याहरू चाँडै पत्ता लगाउन मद्दत गर्छ।

अनुकूलित स्टप क्रम सिधै ड्राइभरको मोबाइल एपमा जान्छ। ड्राइभरले स्वीकृत डिलिभरी खोल्दा, स्टपहरू पहिले नै सिफारिस गरिएको अनुक्रममा मिलाइएका हुन्छन्, त्यसैले उनीहरू आफैं केही योजना नगरीकन क्रमशः काम गर्छन्।

हो। ड्राइभर एपमा स्टपबाट, एउटा ट्याप Google Maps वा Waze मा मोड-दर-मोड नेभिगेसन खोल्छ। ड्राइभरहरूले उनीहरूले पहिले नै जान्ने नेभिगेसन एप प्रयोग गर्दै रहन्छन्, जबकि स्टप क्रम Delivery365 को अनुकूलित मार्गबाट आउँछ।

मार्ग दृश्यले स्टपहरूबीचको योजनाबद्ध पथलाई नक्सामा रेखाको रूपमा कोर्छ, जसले तपाईंलाई ड्राइभर कहाँ जाँदैछ र कुन क्रममा भन्नेको एकनजरमा अवलोकन दिन्छ। लाइभ GPS ट्र्याकिङसँग संयुक्त, तपाईं मार्ग प्रकट हुँदाखेरि पछ्याउन र पछि योजनासँग तुलना गर्न सक्नुहुन्छ।

ड्राइभरहरूले आफ्नो Android फोनमा Google Play Store बाट Delivery365 Deliveryman एप स्थापना गर्छन्, त्यसपछि तपाईंले आफ्नो ब्याकअफिसमा बनाउनुभएको खाताले साइन इन गर्छन्। स्वीकृत भएपछि, उनीहरू तुरुन्तै डिलिभरीहरू हेर्न र स्वीकार गर्न सुरु गर्न सक्छन्।

एप प्रत्येक डिलिभरीका लागि सरल, पुनरावर्तनयोग्य प्रवाहको वरिपरि निर्मित छ:

1. दूरी, स्थान र विवरणसहित उपलब्ध डिलिभरीहरू हेर्नुहोस्।
2. डिलिभरी स्वीकार गर्न स्वाइप गर्नुहोस् — GPS ट्र्याकिङ स्वचालित रूपमा सुरु हुन्छ।
3. मोड-दर-मोड नेभिगेसन खोल्न ठेगानामा ट्याप गर्नुहोस्।
4. हस्ताक्षर, फोटोहरू र प्राप्तकर्ता डाटा कैद गरेर स्टप पूरा गर्नुहोस्।
5. अर्को स्टपमा जानुहोस्, जुन एपले स्वचालित रूपमा देखाउँछ।

हालको स्टपका लागि ड्राइभरलाई चाहिने सबै कुरा एउटा स्क्रिनमा छ, त्यसैले सिक्न धेरै कम छ।

हो। एकपटक ड्राइभर सक्रिय मार्गमा हुँदा, एपले पृष्ठभूमिमा GPS स्थान कैद गर्दै रहन्छ — यद्यपि उनीहरूले आफ्नो नेभिगेसन एप खोलून् वा स्क्रिन लक गरून्। यसले रेकर्ड गरिएको मार्ग पहिलो स्टपदेखि अन्तिमसम्म पूरा राख्छ, ड्राइभरलाई एप अग्रभूमिमा राख्नु नपरीकन।

एप अफलाइन काम गर्दै रहन्छ। ड्राइभरहरूले कभरेज बाहिर हुँदा पनि आफ्ना स्टपहरू हेर्न र डिलिभरीको प्रमाण कैद गर्न जारी राख्न सक्छन्, र एपले सबै कुरा उपकरणमा भण्डारण गर्छ। जडान फर्किने बित्तिकै, त्यो डाटा स्वचालित रूपमा सिङ्क हुन्छ, त्यसैले डेड जोनले कहिल्यै ड्राइभरलाई आफ्नो काम पूरा गर्नबाट रोक्दैन।

ड्राइभर एप Delivery365 ले समर्थन गर्ने सबै 100 भाषामा उपलब्ध छ — प्लेटफर्मको बाँकी भागजस्तै उही भाषाहरू। प्रत्येक ड्राइभरले एपबाटै सिधै आफूलाई सबैभन्दा सहज लाग्ने भाषामा बदल्न सक्छ।

हो। डिलिभरी कुनै ड्राइभरलाई सुम्पिएको वा पुनः सुम्पिएको बेला एपले पुस सूचनाहरू पठाउँछ, ताकि उनीहरूलाई नयाँ काम पर्खिरहेको थाहा लाग्छ — एप पटकपटक जाँच नगरीकन।

धेरै स्टपहरू एउटै ठेगाना साझा गर्दा, एपले तिनलाई विस्तार गर्न मिल्ने समूहिकृत कार्डको रूपमा एसाथ देखाउँछ, ताकि उनीहरू एउटै स्थानमा सम्बन्धित छन् भन्ने स्पष्ट हुन्छ। ड्राइभरले त्यसपछि एउटै बैचमा सम्पूर्ण समूह पूरा गर्न सक्छ: एउटा प्राप्तकर्ता फारमले समूहलाई ओगट्छ, जबकि फोटोहरू प्रत्येक स्टपका लागि व्यक्तिगत रूपमा कैद गरिन्छन्। यसले पहिले छुट्टाछुट्टै धेरै फारमहरू थिए तिनलाई एउटा छिटो प्रवाहमा रूपान्तरण गर्छ।

वास्तवमा होइन। एप जानाजानी सरल छ — ड्राइभरहरू मुख्यतः स्वीकार गर्न स्वाइप गर्छन्, नेभिगेट गर्न ट्याप गर्छन्, र स्टप पूरा गर्न प्रमाण कैद गर्छन्। अधिकांश ड्राइभरहरूले मिनेटहरूमा यसलाई उठाउँछन्, र स्क्रिनले हालको डिलिभरीसँग सम्बन्धित कुरा मात्र देखाउँछ।

तपाईं Delivery365 मा धेरै तरिकाले डिलिभरीहरू ल्याउन सक्नुहुन्छ, ताकि यो तपाईंका अर्डरहरू पहिले नै आउने तरिकासँग मिल्छ:

• ब्याकअफिसमा हाते रूपमा सिर्जना गरिएको।
• CSV फाइलबाट थोकमा आयात गरिएको।
• अर्को प्रणालीबाट एकीकरण API मार्फत पठाइएको।
• ग्राहक पोर्टल मार्फत तपाईंका ग्राहकहरूद्वारा पेस गरिएको।
• समर्थित तेस्रो-पक्ष एकीकरणहरूबाट प्राप्त।

डिलिभरी प्रणालीमा जुनसुकै तरिकाले प्रवेश गरे पनि, यसले त्यसपछि उही ट्र्याकिङ र डिलिभरीको-प्रमाण प्रवाह पछ्याउँछ।

प्रत्येक डिलिभरी स्पष्ट अवस्था जीवनचक्रबाट अघि बढ्छ ताकि तपाईंलाई सधैं थाहा होस् यो कहाँ छ:

• मस्यौदा — तयारी गरिँदैछ, अझै जारी भएको छैन।
• लम्बित — तयार छ र ड्राइभरले उठाउन पर्खिरहेको छ।
• काम भइरहेको — ड्राइभरले स्वीकार गरेको छ र मार्गमा छ।
• सम्पन्न (सफल) — डिलिभरीको प्रमाण कैदसहित पूरा।
• सम्पन्न (असफल) — पूरा गर्न सकिएन, कारण रेकर्ड।
• रद्द — पूरा हुनुअघि रद्द।

एउटा उद्देश्य डिलिभरीभित्रको एकल स्टप हो — एउटा ठाउँ जहाँ ड्राइभरले पिकअप वा ड्रप अफ गर्न पुग्नु पर्छ। डिलिभरीमा धेरै उद्देश्यहरू हुन सक्छन्, जसले यसलाई बहु-स्टप डिलिभरी बनाउँछ। ड्राइभरले अनुकूलित क्रममा प्रत्येक उद्देश्यमा काम गर्छ, र तपाईं ब्याकअफिसबाट प्रत्येक स्टपको प्रगति पछ्याउन सक्नुहुन्छ।

कुनै स्टप पूरा गर्न नसकिँदा, ड्राइभरले असफलताको कारण रेकर्ड गर्छ, अवलोकनहरू थप्छ, र अवस्थाको कागजात गर्ने फोटोहरू कैद गर्छ। डिलिभरीलाई त्यो प्रमाणसहित असफल चिन्हित गरिन्छ, जसले तपाईंलाई समीक्षा गर्न, विवाद समाधान गर्न र आफ्ना ग्राहकलाई रिपोर्ट गर्न स्पष्ट, लेखापरीक्षायोग्य रेकर्ड दिन्छ।

हो। तपाईं तिनलाई हाते रूपमा प्रविष्ट गर्नुको सट्टा एकैचोटि सयौं डिलिभरीहरू सिर्जना गर्न CSV फाइल अपलोड गर्न सक्नुहुन्छ। आयात क्रममा, एउटै ठेगाना र सन्दर्भ साझा गर्ने पङ्क्तिहरू धेरै स्टपसहितको एकल डिलिभरीमा समूहिकृत हुन्छन्, त्यसैले अर्डरहरूको ठूलो ब्याच सेकेन्डहरूमा व्यवस्थित डिलिभरीहरूमा रूपान्तरण हुन्छ।

तपाईं ब्याकअफिसबाट कुनै विशेष ड्राइभरलाई डिलिभरी सुम्पन सक्नुहुन्छ, वा उपलब्ध ड्राइभरले उठाउन लम्बित पूलमा छोड्न सक्नुहुन्छ। योजनाहरू परिवर्तन भएमा, तपाईं यसलाई फरक ड्राइभरलाई पुनः सुम्पन सक्नुहुन्छ; ड्राइभर एपलाई परिवर्तनको सूचना दिइन्छ ताकि सही व्यक्तिसँग सधैं अद्यावधिक कार्य सूची होस्।

ब्याकअफिस ड्यासबोर्डले तपाईंको सञ्चालनका सङ्ख्याहरू एकै ठाउँमा डिलिभरी मेट्रिक्स, ड्राइभर प्रदर्शन, र समग्र सञ्चालन अन्तर्दृष्टिसहित सँगाल्छ। त्यहाँबाट तपाईं छुट्टाछुट्टै उपकरणहरूबाट तस्बिर जोड्न नपरीकन आफ्ना डिलिभरीहरूमा मात्रा र परिणामहरूमा नजर राख्न सक्नुहुन्छ।

Delivery365 एक बहु-भाडाटारी प्लेटफर्म हो, जसको मतलब प्रत्येक व्यवसाय आफ्नै छुट्टै कार्यस्थानमा चल्छ। तपाईंको खातामा आफ्नो ब्रान्डेड सबडोमेन छ, जस्तै yourcompany.delivery365.app, आफ्नो ड्यासबोर्ड र आफ्नो डाटासहित। तपाईंका डिलिभरी, ड्राइभर र ग्राहकहरू प्लेटफर्ममा अन्य कुनै व्यवसायसँग कहिल्यै मिसिँदैनन् वा देखिँदैनन्।

यी दुई फरक भूमिकाहरू हुन्, र तिनलाई छुट्टाछुट्टै राख्न मद्दत गर्छ:

• एउटा ग्राहक तपाईंका क्लाइन्टहरूमध्ये एक हो — त्यो व्यवसाय वा व्यक्ति जसको तर्फबाट तपाईं डिलिभरी गर्नुहुन्छ। तपाईं आफ्नो ब्याकअफिसमा ग्राहकहरू सेटअप गर्नुहुन्छ, र डिलिभरीहरू उनीहरूसँग जोड्न सकिन्छ।
• एउटा प्राप्तकर्ता त्यो व्यक्ति हो जसले वास्तवमा ढोकामा डिलिभरी पाउँछ, जसको नाम, कागजात नम्बर र हस्ताक्षर तपाईंको ड्राइभरले डिलिभरीको प्रमाणको रूपमा कैद गर्न सक्छ।

त्यसैले एउटा ग्राहकसँग धेरै डिलिभरीहरू हुन सक्छन्, प्रत्येक फरक प्राप्तकर्तालाई दिइएको।

हो। Delivery365 मा एउटा ब्रान्डेड ग्राहक पोर्टल समावेश छ जहाँ तपाईंका क्लाइन्टहरूले वास्तविक समयमा आफ्ना डिलिभरीहरू ट्र्याक गर्न सक्छन्। पोर्टलले तपाईंको लोगो र रङहरू प्रतिबिम्बित गर्छ, त्यसैले तपाईंका ग्राहकहरूले हाम्रो होइन, तपाईंको ब्रान्ड देख्छन्, र उनीहरूलाई हाते रूपमा «मेरो अर्डर कहाँ छ?» को जवाफ दिनु नपरीकन लाइभ ट्र्याकिङको पारदर्शिता पाउँछन्।

हो। धेरै सेटिङहरू सबैमा एउटै तरिकाले लागू गर्नुको सट्टा प्रत्येक ग्राहक अनुसार अनुकूलित गर्न सकिन्छ:

• मूल्यनिर्धारण — ग्राहकले तपाईंको उनीहरूसँगको सम्झौतासँग मिल्ने विशेष मूल्यनिर्धारण प्रकार प्रयोग गर्न सक्छ।
• डिलिभरीको प्रमाण — ग्राहकको हस्ताक्षर वा कागजात नम्बर सङ्कलन गरिने वा नगरिने भन्नेका आफ्नै आवश्यकताहरू हुन सक्छन्, जुन तपाईंको खाता-व्यापी सेटिङहरूभन्दा प्राथमिकता पाउँछन्।

यसले तपाईंलाई अधिकांश कार्यका लागि एउटा मानक राख्न दिन्छ जबकि व्यक्तिगत क्लाइन्टहरूको विशेष आवश्यकताहरू पनि पूरा गर्छ।

तपाईं ब्याकअफिसबाट आफ्ना ग्राहकहरू व्यवस्थापन गर्नुहुन्छ, जहाँ तपाईं नयाँ थप्न, उनको विवरण सम्पादन गर्न, र डिलिभरीहरू उनीहरूसँग जोड्न सक्नुहुन्छ। ग्राहक अस्तित्वमा आएपछि, तपाईं उनको आफ्नै मूल्यनिर्धारण र डिलिभरीको-प्रमाण सेटिङहरू लागू गर्न र उनको टोलीलाई डिलिभरी ट्र्याक गर्न ग्राहक पोर्टलमा पहुँच दिन सक्नुहुन्छ।

हो। Delivery365 श्वेत-लेबलका लागि तयार छ, त्यसैले तपाईंका ग्राहकहरू र ड्राइभरहरूले हाम्रो होइन, तपाईंको ब्रान्ड देख्छन्:

• तपाईंको आफ्नै ब्रान्डेड सबडोमेन, जस्तै yourcompany.delivery365.app।
• धेरै अनुकूलनयोग्य रङ स्लटहरूसहित ब्याकअफिस र ग्राहक पोर्टलमा तपाईंको लोगो र ब्रान्ड रङहरू।

परिणाम तपाईंको टोली र तपाईंका क्लाइन्टहरू दुवैका लागि एकरूप, ब्रान्डेड अनुभव हो।

हो। एकीकरण APIमा पहुँच प्रति व्यवसाय जारी अद्वितीय API कुञ्जीले नियन्त्रण गरिन्छ। त्यो कुञ्जीले अनुरोधहरूलाई तपाईंको खाताको रूपमा प्रमाणिकरण गर्छ, त्यसैले तपाईंले जोड्नुभएको कुनै पनि प्रणाली — जस्तै ERP वा ई-वाणिज्य प्लेटफर्म — केवल तपाईंको आफ्नै डाटासँग काम गर्छ र प्लेटफर्ममा अन्य हरेक व्यवसायबाट छुट्टिएको रहन्छ।

Delivery365 ले चार योजनाहरू प्रस्ताव गर्छ, र प्रत्येक योजनामा पूरा प्लेटफर्म समावेश छ — वेब ब्याकअफिस, ड्राइभर एप, ग्राहक पोर्टल, GPS ट्र्याकिङ, डिलिभरीको प्रमाण, मार्ग अनुकूलन, र एकीकरणहरू। योजनाहरू मुख्यतः उनीहरूले समावेश गर्ने डिलिभरी मात्रा र ड्राइभरहरूको सङ्ख्याले भिन्न हुन्छन्:

• Starter — US$59/month: प्रति महिना 1,000 डिलिभरीहरू र 20 सम्म सक्रिय ड्राइभरहरू।
• Growth — US$159/month: प्रति महिना 5,000 डिलिभरीहरू र 100 सम्म सक्रिय ड्राइभरहरू।
• Scale — US$399/month: प्रति महिना 15,000 डिलिभरीहरू र 400 सम्म सक्रिय ड्राइभरहरू।
• Enterprise — custom pricing: उच्च-मात्रा सञ्चालनका लागि निर्मित, हाम्रो टोलीसँग सिधै व्यवस्था गरिएका कस्टम सीमाहरूसहित।

पूर्ण विवरणका लागि मूल्य पृष्ठ हेर्नुहोस्।

हो। प्रत्येक नयाँ कार्यस्थान निःशुल्क परीक्षणसँग सुरु हुन्छ, र सुरु गर्न तपाईंले क्रेडिट कार्ड प्रविष्ट गर्नु पर्दैन। तपाईं पहिले डिलिभरीहरू सिर्जना गर्न, ड्राइभरहरूलाई आमन्त्रण गर्न, र लाइभ ट्र्याकिङ परीक्षण गर्न सक्नुहुन्छ, र तपाईंले भुक्तानी विधि केवल तब थप्नुहुन्छ जब तपाईं कुनै योजनामा सदस्यता लिने निर्णय गर्नुहुन्छ।

प्रत्येक योजनामा डिलिभरीहरूको मासिक भत्ता समावेश छ, र त्यो भत्ताभन्दा बाहिरका कुनै पनि डिलिभरीहरू तपाईंको योजनामा निर्भर गर्ने सानो प्रति-डिलिभरी दरमा बिल गरिन्छन्:

• Starter: US$0.045 प्रति अतिरिक्त डिलिभरी।
• Growth: US$0.032 प्रति अतिरिक्त डिलिभरी।
• Scale: US$0.023 प्रति अतिरिक्त डिलिभरी।

यस तरिकाले असामान्य रूपमा व्यस्त महिनाले कहिल्यै तपाईंको सञ्चालन रोक्दैन — तपाईंले प्रयोग गर्नुभएको अतिरिक्त मात्राका लागि मात्र भुक्तानी गर्नुहुन्छ।

हो। तपाईंको डिलिभरी मात्रा बढ्दै वा परिवर्तन हुँदै जाँदा, तपाईं मिल्ने योजनामा जान सक्नुहुन्छ — उदाहरणका लागि तपाईं नियमित रूपमा समावेश डिलिभरीहरूभन्दा बढी जाँदा Starter बाट Growth मा सर्ने। कुन योजना तपाईंको मात्राका लागि उपयुक्त छ भन्ने अनिश्चित हुनुभयो भने, [email protected] ले छनोट गर्न मद्दत गर्न सक्छ।

अनलाइन साइन अप गर्ने व्यवसायहरूका लागि, बिलिङ Stripe मार्फत क्रेडिट कार्डद्वारा स्वचालित रूपमा व्यवस्था गरिन्छ, तपाईंका लागि बीजकहरू उत्पन्न गरिन्छन्। केही दीर्घकालीन ग्राहकहरू हाम्रो टोलीसँग छुट्टै व्यवस्था अन्तर्गत कस्टम योजनाहरूमा हाते रूपमा बिल गरिन्छन् — उदाहरणका लागि बैंक ट्रान्सफरद्वारा। यदि तपाईंलाई कार्डभन्दा अर्को भुक्तानी विधि चाहिन्छ भने, [email protected] मार्फत सम्पर्क गर्नुहोस्।

हो। हाम्रो भुक्तान योजनाहरूमा वार्षिक बिलिङ उपलब्ध छ र महिना-दर-महिना भुक्तानीको तुलनामा तपाईंको समग्र लागत घटाउन सक्छ। यदि तपाईं वार्षिक बिलिङ सेटअप गर्न चाहनुहुन्छ वा यसबारे प्रश्नहरू छन् भने, [email protected] मार्फत सम्पर्क गर्नुहोस्।

उच्च-मात्रा सञ्चालनका लागि, Enterprise योजनाले निश्चित मासिक आँकडाको सट्टा तपाईंको आवश्यकताअनुसार अनुकूलित मूल्यनिर्धारण र सीमाहरू प्रदान गर्छ। Enterprise वा कुनै अन्य कस्टम व्यवस्था छलफल गर्न, [email protected] मार्फत हामीसँग सम्पर्क गर्नुहोस्, र हामी तपाईंलाई सही विकल्प खोज्न मद्दत गर्नेछौं।

तपाईंको डिलिभरी डाटा तपाईंको व्यवसायका लागि निजी राखिन्छ। Delivery365 ले बहु-भाडाटारी आइसोलेसन प्रयोग गर्छ, त्यसैले प्रत्येक व्यवसाय खाता पूर्ण रूपमा छुट्टै छ र तपाईंको डाटा कहिल्यै अन्य व्यवसायहरूसँग मिसिँदैन वा उनीहरूद्वारा पहुँचयोग्य हुँदैन। डाटा ट्रान्जिटमा र विश्रामस्थानमा दुवैमा इन्क्रिप्ट गरिन्छ, र प्लेटफर्म ब्याकअपसहित अतिरेक पूर्वाधारमा चल्छ।

Delivery365 ले प्लेटफर्मसँग अन्तरक्रिया गर्ने विभिन्न व्यक्तिहरूका लागि छुट्टाछुट्टै, भूमिका-आधारित लगइनहरू प्रयोग गर्छ:

• व्यावसायिक प्रयोगकर्ताहरू सञ्चालन व्यवस्थापन गर्न ब्याकअफिसमा साइन इन गर्छन्।
• ग्राहक पोर्टल प्रयोगकर्ताहरू आफ्ना डिलिभरीहरू ट्र्याक गर्न साइन इन गर्छन्।
• ड्राइभरहरू डिलिभरी गर्न मोबाइल एपमा साइन इन गर्छन्।

प्रत्येक प्रकारको आफ्नै पहुँच छ, त्यसैले व्यक्तिहरूले आफ्नो भूमिकासँग सम्बन्धित कुरा मात्र देख्छन्।

मोबाइल ड्राइभर एपले साझा सत्रहरूको सट्टा उद्योग-मानक JSON Web Token (JWT) प्रमाणीकरण प्रयोग गरेर प्लेटफर्मसँग प्रमाणिकरण गर्छ। प्रणाली-देखि-प्रणाली एकीकरणका लागि, पहुँच प्रति व्यवसाय जारी अद्वितीय API कुञ्जीले नियन्त्रण गरिन्छ, त्यसैले प्रत्येक जोडिएको प्रणाले केवल तपाईंको आफ्नै खाताको डाटामा पहुँच गर्न सक्छ।

हो। कार्ड भुक्तानीहरू Stripe मार्फत प्रशोधन गरिन्छन्, जुन Payment Card Industry (PCI-DSS) सुरक्षा मानकहरू पूरा गर्छ। यसको मतलब तपाईंका ग्राहकहरूको कार्ड विवरणहरू Delivery365 प्लेटफर्ममा भण्डारण हुनुको सट्टा विशेष, अनुपालन भुक्तानी प्रदायकद्वारा व्यवस्था गरिन्छ।

तपाईं ब्याकअफिसबाट आफ्नो खाता र टोली व्यवस्थापन गर्नुहुन्छ। त्यहाँबाट तपाईं आफ्नो व्यवसायमा व्यक्तिहरू थप्न र व्यवस्थापन गर्न, ड्राइभर र ग्राहकहरू सेटअप गर्न, र आफ्नो सञ्चालनको कन्फिगरेसन समायोजन गर्न सक्नुहुन्छ। यदि तपाईंलाई खाता परिवर्तनहरूमा मद्दत चाहिन्छ भने, [email protected] मार्फत हाम्रो सहायता टोलीसम्म पुग्न सक्नुहुन्छ।

हो। डिलिभरीको प्रमाणसहित तपाईंका सबै डिलिभरी रेकर्डहरू तपाईंको ब्याकअफिसमा रहन्छन्, जहाँ तपाईं तिनको समीक्षा र रिपोर्ट गर्न सक्नुहुन्छ। डिलिभरी डाटा त्यस व्यवसायहरूका लागि एकीकरण API मार्फत पनि पहुँच गर्न सकिन्छ जसले यसलाई अर्को प्रणालीमा तान्न चाहन्छन्। यदि तपाईंलाई कुनै विशेष ढाँचामा डाटा निकाल्न मद्दत चाहिन्छ भने, [email protected] मार्फत हामीसँग सम्पर्क गर्नुहोस्।

यदि तपाईंलाई मद्दत चाहिन्छ भने, हाम्रो सहायता टोली मद्दत गर्न यहाँ छ। तपाईं हामीलाई [email protected] मार्फत सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ। लेख्दा, प्रभावित डिलिभरी वा ड्राइभर र तपाईं के देख्दै हुनुहुन्छ भन्नेको छोटो विवरण समावेश गर्नाले हामीलाई कुराहरू छिटो समाधान गर्न मद्दत गर्छ।

एउटा ड्राइभर लाइभ नक्सामा देखिन्छ जब उनीहरू सक्रिय रूपमा काम गरिरहेका छन् र स्थान पठाइरहेका छन्। यदि कोई ड्राइभर हराउनुभयो भने, जाँच गर्नुहोस् कि:

• ड्राइभरसँग एप खुला छ र मार्ग प्रगतिमा छ — ट्र्याकिङ सक्रिय डिलिभरीमा हुँदा चल्छ।
• ड्राइभरले एपलाई स्थान अनुमति दिएको छ।
• ड्राइभरसँग मोबाइल सिग्नल छ; डेड जोनमा, स्थानहरू उपकरणमा बफर गरिन्छन् र जडान फर्किएपछि देखिन्छन्।

लाइभ ट्र्याकिङ कसरी काम गर्छ भन्नेमा थप जानकारीका लागि GPS ट्र्याकिङ हेर्नुहोस्।

अन्तरहरूको सामान्यतः मतलब हुन्छ ड्राइभर कमजोर वा नभएको मोबाइल कभरेजको क्षेत्रबाट गुज्र्यो। जडान डाउन हुँदा एपले उपकरणमा स्थानहरू रेकर्ड गर्दै रहन्छ र सिग्नल फर्किएपछि तिनलाई कैद गरिएको क्रममा अपलोड गर्छ, त्यसैले मार्ग इतिहास फिर्ता भरिन्छ र केही पनि स्थायी रूपमा हराउँदैन। यदि ड्राइभर पुनः अनलाइन भएपछि पनि अन्तरहरू रहन्छन् भने, सहायता सम्पर्क गर्नुहोस्।

डिलिभरीको प्रमाण — हस्ताक्षर, फोटोहरू र प्राप्तकर्ता विवरणहरू — डिलिभरीसँग संलग्न छ र ड्राइभरको एपबाट सिङ्क भएपछि तपाईंको ब्याकअफिसमा देखिन्छ। यदि ड्राइभरले अफलाइन हुँदा स्टप पूरा गर्यो भने, उनको जडान फर्किएपछि प्रमाण अपलोड हुन्छ, त्यसैले यो थोरै समयपछि देखिन सक्छ। यदि ड्राइभर पुनः अनलाइन भएपछि पनि हराएको छ भने, [email protected] मार्फत सम्पर्क गर्नुहोस्।

आयात क्रममा, एउटै ठेगाना र सन्दर्भ नम्बर साझा गर्ने पङ्क्तिहरू धेरै स्टपसहितको एकल डिलिभरीमा समूहिकृत हुन्छन्, त्यसैले फाइलले यसमा भएका पङ्क्तिहरूभन्दा कम डिलिभरीहरू उत्पन्न गर्न सक्छ। जाँच गर्नुहोस् कि तपाईंको फाइलले अपेक्षित स्तम्भ ढाँचा पछ्याउँछ र ठेगाना र सन्दर्भ नम्बरहरू सही रूपमा भरिएका छन्। थोक आयात र समूहीकरण कसरी काम गर्छ भन्नेका लागि डिलिभरी & उद्देश्यहरू हेर्नुहोस्, वा परिणाम अझै गलत देखिन्छ भने सहायता सम्पर्क गर्नुहोस्।

आफ्नो योजना, समावेश मात्रा, वा भुक्तानीबारे प्रश्नहरूका लागि, माथिका बिलिङ & योजनाहरू उत्तरहरूबाट सुरु गर्नुहोस्। यदि तपाईंलाई योजनाहरू परिवर्तन गर्न, वार्षिक वा हाते बिलिङ सेटअप गर्न, वा Enterprise मूल्यनिर्धारण छलफल गर्न आवश्यक छ भने, [email protected] मार्फत हामीसँग सम्पर्क गर्नुहोस्।