Dacks gestallte Froen

Delivery365 ass eng komplett Plattform fir Liwwerverwaltung. Si bréngt Ären ganze Betrib op eng Plaz zesummen: e Web-Backoffice fir Manager, eng Mobil-App fir Chaufferen an e Portal, wou Är Cliente hir Liwwerungen an Echtzäit verfollege kënnen. Vum Moment, wou eng Liwwerung ugeluecht gëtt, bis se bestätegt gëtt, kënnt Dir Chaufferen op enger Live-Kaart verfollegen, e Liwwerbeweis erfaassen an all Opzeechnung an engem System halen.

Lass ze leeën dauert just e puer Minutten op der Delivery365-Websäit:

• Klickt op Umellen a gitt Ären Firmennumm, Är E-Mail an e Passwuert an.
• Bestätegt Är E-Mail-Adress mat dem Link, deen mir Iech schécken.
• Mellt Iech an Ärem Backoffice un a füügt Är éischt Chaufferen a Cliente derbäi.

Ären Aarbechtsraum leeft op Ärer eegener Subdomain (zum Beispill yourcompany.delivery365.app), sou datt Är Donnéeën vun all aner Firma op der Plattform getrennt bleiwen.

All Firma kritt hir eege gemaartecht Subdomain, wéi yourcompany.delivery365.app, mat engem eegene Dashboard an hiren eegenen Donnéeën. All Kont ass komplett isoléiert, sou datt Är Liwwerungen, Chaufferen a Cliente ni mat enger anerer Firma op der Plattform vermëscht ginn oder fir si siichtbar sinn.

En agebauten Onboarding-Assistent féiert Iech Schrëtt fir Schrëtt duerch déi initial Ariichtung. Déi gewéinlech éischt Schrëtt sinn:

1. Füügt Är Chaufferen derbäi a genehmegt se, sou datt si sech an der Mobil-App umelle kënnen.
2. Füügt d'Cliente derbäi, fir déi Dir liwwert.
3. Definéiert Är Gefierertypen a Servicetypen, sou datt Liwwerungen richteg präiset an zougewise ginn.

Wann dat un der Plaz ass, kënnt Dir Är éischt Liwwerung uleeën a se ufänken ze verfollegen.

Chaufferen lueden d'Delivery365 Deliveryman-App aus dem Google Play Store op hir Android-Apparat erof a mellen sech dann mat dem Kont un, deen Dir fir si an Ärem Backoffice uleet. Vun do aus kënne si zougewise Liwwerunge gesinn, op all Stopp navigéieren an e Liwwerbeweis erfaassen.

Jo. All neie Aarbechtsraum fänkt mat enger gratis Testperiod un, sou datt Dir Liwwerungen uleeën, Chaufferen invitéieren a Live-Tracking testen kënnt, ier Dir e Plang wielt. Dir gitt eréischt no Rechnungsdaten gefrot, wann Dir Iech entscheet ze abonéieren, a wärend der Testperiod ginn keng Käschten erhuewen.

Nee. Dir kënnt Är gratis Testperiod ufänken, ouni iergendwellech Kaart- oder Rechnungsdaten anzeginn. Dir füügt eréischt eng Bezuelmethod derbäi, wann Dir prett sidd e Plang ze wielen an iwwer d'Testperiod eraus weiderzemaachen.

Jo. Solang e Chauffer d'Delivery365-App op huet an eng Streck am Gaang ass, gëtt seng Positioun un Äert Backoffice geschéckt an op enger Live-Flottekaart gewisen. Dir kënnt Liwwerungen an Echtzäit gesi beweegen, gesinn, wéi eng Stoppe fäerdeg sinn, an Äre Cliente Zougang zum Cliente-Portal ginn, sou datt si hir eege Liwwerunge verfollege kënnen a wëssen, wéini si hir Bestellung erwaarde kënnen.

Solang e Chauffer op enger aktiver Streck ass, erfaasst d'App seng GPS-Positioun ongeféier all 20 Sekonnen. Dat gëtt Iech en bal liewegen Iwwerbléck doriwwer, wou all Chauffer ass, sou datt Dir Verspéidungen oder Ëmweeër erkenne kënnt, wéi se geschéien, amplaz et Stonne méi spéit erauszefannen.

Jo. D'Positiounserfaassung leeft am Hannergrond weider, och wann de Chauffer op eng aner App wiesselt oder säi Schierm spaart, soulaang hien op enger aktiver Streck ass an d'Standuertberechtegung erdeelt huet. Dat hält déi opgezeechent Streck vum Ufank bis zum Enn komplett.

Jo. Är Cliente kënnen hir Liwwerungen an Echtzäit verfollegen, andeem si sech am Cliente-Portal umellen, wou si de Live-Verlaf fir d'Liwwerungen gesinn, déi mat hirem Kont verbonne sinn. Et ass eng einfach Manéier fir d'Fro "wou ass meng Bestellung?" ze beäntwerten, ier se iwwerhaapt froen.

D'Standuertgenauegkeet hänkt vum Apparat an dem Mobilsignal vum Chauffer of, mä ënner normale Konditioune sinn d'Positioune typesch genau op e puer Meter. D'App späichert GPS-Punkten am Tëschespäicher a lued se an der Reiefolleg erop, sou datt och wann e Chauffer duerch e Beräich mat schlechter Ofdeckung fiert, déi opgezeechent Streck trei rekonstruéiert gëtt, soubal d'Verbindung zréckkënnt.

D'App zeechent weider Standuerter um Apparat op, wärend d'Verbindung ënnerbrach ass. Wann d'Signal zréckkënnt, ginn dës Punkten an der Reiefolleg eropgelueden, an där se erfaasst goufen, sou datt d'Streckegeschicht genau bleift an näischt an enger Doudzon verluer geet.

Jo. Delivery365 hält eng komplett Geschicht fir all Streck a léisst Iech déi geplangte Streck mat där vergläichen, déi de Chauffer tatsächlech gefuer ass. Dat mécht et einfach, Ofwäichungen an ongeplangte Stoppen ze erkennen, an d'Timing an d'Distanz am Nohinein ze iwwerpréiwen.

Mat Delivery365 kënnen Är Chaufferen all Ofliwwerung mat dem Beweis bestätegen, deen Är Cliente erwaarden:

• Eng Ënnerschrëft, déi um Schierm vum Chauffer gesammelt gëtt.
• Eng oder méi Fotoen vum geliwwerte Pak oder dem Standuert.
• Den Numm vum Empfänger, d'Dokumentnummer an den Empfängertyp.
• Eng kuerz Textnotiz fir speziell Instruktiounen oder Ausnamen.

Dir kënnt all Opzeechnung am Backoffice iwwerpréiwen. Fir Hëllef bei der Ariichtung, kuckt d'[email protected], fir eis Support-Equipe z'erreechen.

Jo. Dir entscheet, wéi eng Felder Chaufferen erfaasse mussen, wéi eng Ënnerschrëft oder eng Dokumentnummer. Dir leet dës Ufuerderungen eemol fir Är Firma fest, an d'Chauffer-App weist oder verstoppt all Feld deementspriechend, wann e Chauffer eng Liwwerung ofschléisst.

D'Ufuerderunge ginn iwwer eng einfach Prioritéitsuerdnung opgeléist:

1. Cliente-Konfiguratioun — wann e bestëmmte Client seng eege Astellungen huet, gëllen déi.
2. Firmekonfiguratioun — soss gëllen Är kontwäit Astellungen.
3. Standard — wann näischt agestallt ass, gëtt d'Feld standardméisseg gesammelt.

Dëst léisst Iech ee Standard fir déi meescht Aarbecht halen, wärend Dir trotzdem déi spezifesch Bedierfnesser vun eenzelne Cliente erfëllt.

Jo. All Client kann seng eege Iwwerschreiwung hunn, ob eng Ënnerschrëft oder eng Dokumentnummer erfuerderlech ass. Wann eng Liwwerung fir dee Client ass, hunn seng Astellunge Prioritéit iwwer Är kontwäit Konfiguratioun, sou datt Dir d'Konformitéitsbedierfnesser vun engem bestëmmte Client erfëlle kënnt, ouni d'Regelen fir all déi aner z'änneren.

Wann eng Liwwerung feelschléit, zeechent de Chauffer op, firwat se feelgeschloen ass, zesumme mat all Observatiounen a Fotoen, déi d'Situatioun dokumentéieren. Dat gëtt Iech eng kloer, iwwerpréifbar Opzeechnung vun deem, wat geschitt ass, wat nëtzlech ass, fir Sträitfäll ze léisen a fir Äre Cliente zréckzemellen.

All Ënnerschrëft, Foto an Notiz gëtt un seng Liwwerung gehaang an um passende Stopp gespäichert. Maacht d'Liwwerung an Ärem Backoffice op, fir den erfaasste Beweis zesumme mat der Ofschlosszäit an dem Chauffer ze gesinn, deen se ofgeschloss huet, sou datt Dir ëmmer eng iwwerpréifbar Opzeechnung hutt, fir mat Äre eegene Cliente ze deelen.

Jo. Wann eng Liwwerung verschidde Stoppen huet, ordnet Delivery365 se automatesch ëm, fir de kierzte Gesamtwee an déi mannste Gesamtfueschzäit ze fannen. Amplaz all Chauffer seng eege Reiefolleg entscheeden ze loossen, berechent d'Plattform eng effizient Sequenz, sou datt Dir méi Stoppen mat manner Brennstoff a manner verschwendte Kilometer ofdeckt.

Jo. D'Streckeberechnung gëtt vu Google Maps ugedriwwen, sou datt Distanz an Dauer aus Echtzäit-Verkéiersbedingunge berechent ginn, anstatt nëmme Kaartendistanz. Dat heescht, datt déi virgeschloen Reiefolleg widderspigelt, wéi sech d'Stroossen tatsächlech beweegen, net nëmme wéi wäit d'Stoppen openee sinn.

Delivery365 ënnerstëtzt déi heefeg Multi-Stopp-Flëss, déi eng Liwweroperatioun brauch:

• Liwwerung — ofliwweren un engem oder méi Destinatiounen.
• Ofhuelung — sammelen vun engem oder méi Plazen.
• Ofhuelung mat Liwwerung (Rondrëtt) — sammelen an dann a derselwechter Streck liwweren, mat der Méiglechkeet fir zum Startpunkt zréckzekommen.

Dëst léisst Iech alles modelléieren, vun engem einfachen Ofliwwerlaf bis zu enger sammelen-a-liwweren-Rondrëtt an enger eenzeger Streck.

Jo, an et ass eng vun den nëtzlechste Kontrollen op der Plattform. Delivery365 hält souwuel déi geplangte Streck wéi och d'Streck, déi de Chauffer tatsächlech gefuer ass, a berechent dann den Ënnerscheed an Distanz an Dauer zesumme mat enger Ofwäichungsmoossnam. Dir kënnt séier gesinn, wann e Chauffer e méi laange Wee geholl oder en ongeplangte Stopp gemaach huet, wat Iech hëlleft d'Brennstoffkäschten ze kontrolléieren a Problemer fréi ze erkennen.

Déi optiméiert Stopp-Reiefolleg flësst direkt an d'Mobil-App vum Chauffer. Wann e Chauffer eng acceptéiert Liwwerung opmécht, sinn d'Stoppe schonn an der recommandéierter Sequenz arrangéiert, sou datt hien sech einfach an der Reiefolleg duerch si schafft, ouni selwer eppes ze plangen.

Jo. Vun engem Stopp an der Chauffer-App mécht een eenzege Tipp d'Trun-fir-Trun-Navigatioun a Google Maps oder Waze op. Chaufferen benotze weider d'Navigatiouns-App, déi si schonn kennen, wärend d'Stopp-Reiefolleg vun der optiméierter Streck vu Delivery365 kënnt.

D'Streckenusiicht zeechent de geplangte Wee tëscht de Stoppe wéi eng Linn op der Kaart, wat Iech en Iwwerbléck mat engem Bléck gëtt, wou de Chauffer ënnerwee ass an an wéi enger Reiefolleg. Kombinéiert mat Live-GPS-Tracking kënnt Dir d'Streck verfollegen, wéi se sech entwéckelt, a se duerno mam Plang vergläichen.

Chaufferen installéieren d'Delivery365 Deliveryman-App aus dem Google Play Store op hirem Android-Telefon a mellen sech dann mat dem Kont un, deen Dir fir si an Ärem Backoffice uleet. Eemol genehmegt, kënne si direkt ufänken Liwwerungen ze gesinn an z'acceptéieren.

D'App ass ëm en einfachen, widderhuelbare Flux fir all Liwwerung opgebaut:

1. Kuckt déi verfügbar Liwwerungen, mat Distanz, Standuert an Detailer.
2. Wëscht fir eng Liwwerung z'acceptéieren — GPS-Tracking fänkt automatesch un.
3. Tippt op eng Adress, fir d'Trun-fir-Trun-Navigatioun opzemaachen.
4. Schléisst de Stopp of, andeem Dir Ënnerschrëft, Fotoen an Empfängerdaten erfaasst.
5. Gitt weider zum nächste Stopp, deen d'App automatesch weist.

Alles, wat e Chauffer fir den aktuelle Stopp brauch, ass op engem Schierm, sou datt et ganz wéineg ze léieren ass.

Jo. Eemol e Chauffer op enger aktiver Streck ass, erfaasst d'App weider de GPS-Standuert am Hannergrond — och wann si hir Navigatiouns-App opmaachen oder de Schierm spaaren. Dat hält déi opgezeechent Streck komplett vum éischte Stopp bis zum leschten, ouni datt de Chauffer d'App am Virgrond halen muss.

D'App funktionéiert weider offline. Chaufferen kënne weider hir Stoppe kucken an e Liwwerbeweis erfaassen, wärend si ausserhalb vun der Ofdeckung sinn, an d'App späichert alles um Apparat. Soubal d'Verbindung zréckkënnt, synchroniséiere sech dës Donnéeën automatesch, sou datt eng Doudzon en Chauffer ni dovun ofhält seng Aarbecht ofzeschléissen.

D'Chauffer-App ass an alle 100 Sproochen verfügbar, déi Delivery365 ënnerstëtzt — déiselwecht Sprooche wéi de Rescht vun der Plattform. All Chauffer kann direkt aus der App op d'Sprooch wiesselen, mat där hie sech am wuelsten fillt.

Jo. D'App schéckt Push-Notifikatiounen, wann eng Liwwerung engem Chauffer zougewise oder nei zougewise gëtt, sou datt si direkt wëssen, wéini nei Aarbecht waart — ouni d'App stänneg checken ze mussen.

Wann verschidde Stoppen déiselwecht Adress deelen, weist d'App se zesumme wéi eng ausklappbar gruppéiert Kaart, sou datt et kloer ass, datt si zur selwechter Plaz gehéieren. De Chauffer kann dann déi ganz Grupp an enger Charge ofschléissen: een eenzegt Empfängerformulaire deckt d'Grupp, wärend Fotoe individuell fir all Stopp erfaasst ginn. Dat verwandelt dat, wat fréier verschidde getrennte Formulairë waren, an een schnelle Flux.

Net wierklech. D'App ass bewosst einfach — Chaufferen wëschen haaptsächlech fir z'acceptéieren, tippen fir ze navigéieren an erfaassen e Beweis fir e Stopp ofzeschléissen. Déi meescht Chaufferen hunn et a Minutten am Grëff, an de Schierm weist ëmmer nëmmen dat, wat fir déi aktuell Liwwerung relevant ass.

Dir kënnt Liwwerungen op verschidde Weeër an Delivery365 erabréngen, sou datt et dozou passt, wéi Är Bestellunge scho rakommen:

• Manuell am Backoffice ugeluecht.
• A Masse aus enger CSV-Datei importéiert.
• Iwwer d'Integratiouns-API vun engem anere System eragereecht.
• Vun Äre Cliente iwwer de Cliente-Portal agereecht.
• Vun ënnerstëtzte Drëttubidder-Integratiounen empfaangen.

Wéi och ëmmer eng Liwwerung an de System kënnt, follegt se duerno demselwechte Tracking- a Liwwerbeweis-Flux.

All Liwwerung beweegt sech duerch e klore Status-Liewenszyklus, sou datt Dir ëmmer wësst, wou se steet:

• Entworf — gëtt virbereet, nach net fräiginn.
• Ausstoend — prett a waart drop, vun engem Chauffer opgeholl ze ginn.
• Am Gaang — e Chauffer huet se acceptéiert an ass op der Streck.
• Ofgeschloss (Erfolleg) — ofgeschloss mat erfaasste Liwwerbeweis.
• Ofgeschloss (Feelgeschloen) — konnt net ofgeschloss ginn, mat der Grond opgezeechent.
• Annuléiert — virum Ofschloss ofgesot.

En Zil ass een eenzege Stopp bannent enger Liwwerung — eng Plaz, déi de Chauffer erreeche muss, fir ofzehuelen oder ofzeliwweren. Eng Liwwerung kann verschidden Ziler enthalen, wat se zu enger Multi-Stopp-Liwwerung mécht. De Chauffer schafft sech duerch all Zil an der optiméierter Reiefolleg, an Dir kënnt de Fortschrëtt vun all Stopp vum Backoffice aus verfollegen.

Wann e Stopp net ofgeschloss ka ginn, zeechent de Chauffer e Feelergrond op, füügt all Observatiounen derbäi a mécht Fotoen, déi d'Situatioun dokumentéieren. D'Liwwerung gëtt als feelgeschloen markéiert mat deem Beweis ugehaang, wat Iech eng kloer, iwwerpréifbar Opzeechnung gëtt, fir z'iwwerpréiwen, Sträitfäll ze léisen an Ärem Client zréckzemellen.

Jo. Dir kënnt eng CSV-Datei eroplueden, fir Honnerte vu Liwwerungen op eemol unzeleeën, anstatt se mat der Hand anzeginn. Wärend dem Import ginn Reihen, déi déiselwecht Adress a Referenz deelen, an eng eenzeg Liwwerung mat verschidde Stoppe gruppéiert, sou datt eng grouss Charge vu Bestellungen a Sekonnen a gutt organiséiert Liwwerunge verwandelt gëtt.

Dir kënnt eng Liwwerung vum Backoffice aus engem bestëmmte Chauffer zouweisen, oder se am ausstoende Pool loossen, sou datt en disponibele Chauffer se ophuele kann. Wann d'Pläng änneren, kënnt Dir se engem anere Chauffer nei zouweisen; d'Chauffer-App gëtt iwwer d'Ännerung benoritegt, sou datt déi richteg Persoun ëmmer déi aktualiséiert Aarbechtslëscht huet.

D'Backoffice-Dashboard bréngt d'Zuele vun Ärer Operatioun zesummen, mat Liwwermetriken, Chauffer-Leeschtung an allgemengen operationelle Erkenntnisser op enger Plaz. Vun do aus kënnt Dir e Bléck op de Volume an d'Resultater iwwer Är Liwwerungen halen, ouni d'Bild aus getrennten Tools zesummesetzen ze mussen.

Delivery365 ass eng Multi-Tenant-Plattform, wat heescht, datt all Firma op hirem eegenen isoléierten Aarbechtsraum leeft. Äre Kont huet seng eege gemaartecht Subdomain, wéi yourcompany.delivery365.app, mat engem eegene Dashboard an hiren eegenen Donnéeën. Är Liwwerungen, Chaufferen a Cliente ginn ni mat enger anerer Firma op der Plattform vermëscht oder fir si siichtbar.

Dëst sinn zwou verschidde Rollen, an et hëlleft, se auserneen ze halen:

• E Client ass ee vun Äre Cliente — d'Firma oder d'Persoun, fir déi Dir liwwert. Dir riicht Cliente an Ärem Backoffice an, a Liwwerunge kënne mat hinne verbonne ginn.
• En Empfänger ass d'Persoun, déi eng Liwwerung tatsächlech un der Dier empfänkt, deenen hire Numm, Dokumentnummer an Ënnerschrëft Äre Chauffer als Liwwerbeweis erfaasse kann.

Sou kann e eenzege Client vill Liwwerungen hunn, all engem anere Empfänger iwwergi.

Jo. Delivery365 enthält e gemaartecht Cliente-Portal, wou Är Cliente hir Liwwerungen an Echtzäit verfollege kënnen. De Portal widderspigelt Äert Logo an Är Faarwen, sou datt Är Cliente Är Mark amplaz vun eiser gesinn, a si kréien d'Transparenz vun Live-Tracking, ouni datt Dir d'Fro "wou ass meng Bestellung?" mat der Hand beäntwerten musst.

Jo. Verschidden Astellunge kënnen pro Client ugepasst ginn, anstatt fir all d'selwecht ugewannt ze ginn:

• Präisgestaltung — e Client kann e spezifesche Präistyp benotzen, deen zu Ärer Vereenbarung mat him passt.
• Liwwerbeweis — e Client kann seng eege Ufuerderungen hunn, ob eng Ënnerschrëft oder eng Dokumentnummer gesammelt gëtt, déi Prioritéit iwwer Är kontwäit Astellungen hunn.

Dëst léisst Iech ee Standard fir déi meescht Aarbecht halen, wärend Dir trotzdem déi spezifesch Bedierfnesser vun eenzele Cliente erfëllt.

Dir verwalt Är Cliente vum Backoffice aus, wou Dir nei derbäisetzen, hir Detailer änneren a Liwwerunge mat hinne verbanne kënnt. Eemol e Client existéiert, kënnt Dir hir eege Präis- a Liwwerbeweis-Astellungen uwenden an hirer Equipe Zougang zum Cliente-Portal ginn, fir Liwwerungen ze verfollegen.

Jo. Delivery365 ass White-Label-prett, sou datt Är Cliente a Chaufferen Är Mark gesinn, net eis:

• Är eege gemaartecht Subdomain, wéi yourcompany.delivery365.app.
• Äert Logo an Är Markefaarwen iwwer d'Backoffice an de Cliente-Portal, mat verschiddenen upassbare Faarfplazen.

D'Resultat ass eng konsequent, gemaartecht Erfahrung souwuel fir Är Equipe wéi fir Är Cliente.

Jo. Den Zougang zur Integratiouns-API gëtt mat engem eenzegaartege API-Schlëssel kontrolléiert, deen pro Firma erausginn gëtt. Dee Schlëssel authentifizéiert Ufroen als Äre Kont, sou datt all System, deen Dir verbënnt — wéi en ERP oder eng E-Commerce-Plattform — nëmme mat Äre eegenen Donnéeën schafft a vun all anerer Firma op der Plattform isoléiert bleift.

Delivery365 bitt véier Pläng un, an all Plang enthält déi ganz Plattform — Web-Backoffice, Chauffer-App, Cliente-Portal, GPS-Tracking, Liwwerbeweis, Streckenoptiméierung an Integratiounen. D'Pläng ënnerscheede sech haaptsächlech am Liwwervolume an der Unzuel vu Chaufferen, déi se enthalen:

• Starter — US$59/Mount: 1.000 Liwwerunge pro Mount a bis zu 20 aktive Chaufferen.
• Growth — US$159/Mount: 5.000 Liwwerunge pro Mount a bis zu 100 aktive Chaufferen.
• Scale — US$399/Mount: 15.000 Liwwerunge pro Mount a bis zu 400 aktive Chaufferen.
• Enterprise — personaliséiert Präisgestaltung: gebaut fir Operatioune mat héijem Volume, mat personaliséierte Limitten, déi direkt mat eiser Equipe arrangéiert ginn.

Kuckt d'Präissäit fir komplett Detailer.

Jo. All neie Aarbechtsraum fänkt mat enger gratis Testperiod un, an Dir musst keng Kreditkaart aginn fir unzefänken. Dir kënnt fir d'éischt Liwwerungen uleeën, Chaufferen invitéieren a Live-Tracking testen, an Dir füügt eréischt eng Bezuelmethod derbäi, wann Dir Iech entscheet e Plang z'abonéieren.

All Plang enthält eng monatlech Zouwendung u Liwwerungen, an all Liwwerung iwwer déi Zouwendung eraus gëtt zu engem klenge Präis pro Liwwerung berechent, deen vun Ärem Plang ofhänkt:

• Starter: US$0.045 pro zousätzlech Liwwerung.
• Growth: US$0.032 pro zousätzlech Liwwerung.
• Scale: US$0.023 pro zousätzlech Liwwerung.

Op déi Manéier blockéiert en ongewéinlech vill beschäftegte Mount ni Är Operatioun — Dir bezuelt einfach fir de zousätzleche Volume, deen Dir benotzt.

Jo. Wéi Äre Liwwervolume wiisst oder sech ännert, kënnt Dir op e Plang wiesselen, deen passt — zum Beispill vu Starter op Growth eropklammen, wann Dir regelméisseg Är abegraff Liwwerungen iwwerschreidet. Wann Dir net sécher sidd, wéi ee Plang zu Ärem Volume passt, kann d'[email protected] Iech hëllefen ze wielen.

Fir Firmen, déi sech online umellen, gëtt d'Rechnung automatesch per Kreditkaart iwwer Stripe ofgewéckelt, mat Rechnungen, déi fir Iech generéiert ginn. E puer laangjäreg Cliente sinn op personaliséierte Pläng, déi amplaz manuell berechent ginn — zum Beispill per Banküberweisung — ënner enger separater Arrangement mat eiser Equipe. Wann Dir eng aner Bezuelmethod wéi Kaart braucht, mellt Iech iwwer d'[email protected].

Jo. Jährlech Rechnung ass op eise bezuelte Pläng verfügbar a kann Är Gesamtkäschten am Verglach zum monatleche Bezuelen reduzéieren. Wann Dir jährlech Rechnung ariichte wëllt oder Froen dozou hutt, mellt Iech iwwer d'[email protected].

Fir Operatioune mat héijem Volume bitt den Enterprise-Plang personaliséiert Präisgestaltung a Limitten un, déi op Är Bedierfnesser zougeschnidden sinn, anstatt enger fester monatlecher Zuel. Fir Enterprise oder iergendeng aner personaliséiert Arrangement ze diskutéieren, kontaktéiert eis op [email protected], a mir hëllefen Iech déi richteg Léisung ze fannen.

Är Liwwerdonnéeë gi privat fir Är Firma gehalen. Delivery365 benotzt Multi-Tenant-Isoléierung, sou datt all Firmekont komplett getrennt ass an Är Donnéeën ni mat anere Firme vermëscht oder fir si zougänglech sinn. D'Donnéeë ginn souwuel beim Transport wéi am Rou verschlësselt, an d'Plattform leeft op redondanter Infrastruktur mat Backupen.

Delivery365 benotzt separat, rollebaséiert Umeldungen fir déi verschidde Leit, déi mat der Plattform interagéieren:

• Firmebenotzer mellen sech am Backoffice un, fir d'Operatioun ze verwalten.
• Cliente-Portal-Benotzer mellen sech un, fir hir eege Liwwerungen ze verfollegen.
• Chaufferen mellen sech an der Mobil-App un, fir Liwwerungen duerchzeféieren.

All Typ huet säin eegenen Zougang, sou datt d'Leit nëmme gesinn, wat fir hir Roll relevant ass.

D'Mobil-Chauffer-App authentifizéiert sech mat der Plattform mat industriestandard JSON Web Token (JWT)-Authentifizéierung anstatt gedeelte Sessiounen. Fir System-zu-System-Integratiounen gëtt den Zougang mat engem eenzegaartege API-Schlëssel kontrolléiert, deen pro Firma erausginn gëtt, sou datt all verbonne System nëmmen op d'Donnéeë vun Ärem eegene Kont zougräife kann.

Jo. Kaartebezuelunge ginn iwwer Stripe veraarbecht, dat d'Sécherheetsstandarde vun der Payment Card Industry (PCI-DSS) erfëllt. Dat heescht, datt d'Kaartendetailer vun Äre Cliente vun engem spezialiséierten, konforme Bezuelubidder behandelt ginn, anstatt op der Delivery365-Plattform selwer gespäichert ze ginn.

Dir verwalt Äre Kont an Är Equipe vum Backoffice aus. Vun do aus kënnt Dir d'Leit an Ärer Firma derbäisetzen a verwalten, Chaufferen a Cliente ariichten an d'Konfiguratioun vun Ärer Operatioun upassen. Wann Dir Hëllef bei Kontännerunge braucht, kënnt Dir eis Support-Equipe iwwer d'[email protected] erreechen.

Jo. All Är Liwweropzeechnungen, abegraff de Liwwerbeweis, liewen an Ärem Backoffice, wou Dir se iwwerpréiwen an doriwwer berichten kënnt. Liwwerdonnéeë kënnen och iwwer d'Integratiouns-API erreecht ginn fir Firmen, déi se an en anere System zéie wëllen. Wann Dir Hëllef braucht fir Är Donnéeën an engem bestëmmte Format erauszekréien, kontaktéiert eis iwwer d'[email protected].

Wann Dir eng Hand braucht, ass eis Support-Equipe hei fir ze hëllefen. Dir kënnt eis e Mail op [email protected] mellen. Wann Dir schreift, hëlleft et eis d'Saache méi séier ze léisen, wann Dir déi betraffe Liwwerung oder de Chauffer an eng kuerz Beschreiwung vun deem, wat Dir gesitt, ugitt.

E Chauffer erschéngt op der Live-Kaart, wärend hien aktiv schafft a Standuert schéckt. Wann e Chauffer feelt, kontrolléiert, datt:

• De Chauffer d'App op huet an eng Streck am Gaang ass — d'Tracking leeft, wärend hien op enger aktiver Liwwerung ass.
• De Chauffer der App d'Standuertberechtegung erdeelt huet.
• De Chauffer Mobilsignal huet; an enger Doudzon ginn d'Positiounen um Apparat am Tëschespäicher gehalen an erschéngen, soubal d'Verbindung zréckkënnt.

Kuckt GPS-Tracking fir méi doriwwer, wéi Live-Tracking funktionéiert.

Lücken bedeiten normalerweis, datt de Chauffer duerch e Beräich mat schlechter oder keng Mobilofdeckung gefuer ass. D'App zeechent weider Positiounen um Apparat op, wärend d'Verbindung ënnerbrach ass, a lued se an der Reiefolleg erop, an där se erfaasst goufen, soubal d'Signal zréckkënnt, sou datt d'Streckegeschicht erëm opgefëllt gëtt an näischt permanent verluer geet. Wann Lücke bestoe bleiwen, nodeems de Chauffer erëm online ass, kontaktéiert Support.

De Liwwerbeweis — d'Ënnerschrëft, d'Fotoen an d'Empfängerdetailer — gëtt un d'Liwwerung gehaang an ass an Ärem Backoffice siichtbar, soubal et vun der App vum Chauffer synchroniséiert gouf. Wann e Chauffer e Stopp offline ofgeschloss huet, gëtt de Beweis eropgelueden, wann seng Verbindung zréckkënnt, sou datt et kuerz duerno erschénge kann. Wann et nach feelt, nodeems de Chauffer erëm online ass, mellt Iech iwwer d'[email protected].

Wärend dem Import ginn Reihen, déi déiselwecht Adress a Referenznummer deelen, an eng eenzeg Liwwerung mat verschidde Stoppe gruppéiert, sou datt eng Datei manner Liwwerunge produzéiere kann, wéi se Reihen huet. Kontrolléiert, datt Är Datei dem erwaarte Spaltformat follegt an datt Adressen a Referenznummeren richteg ausgefëllt sinn. Kuckt Liwwerungen & Ziler fir wéi Masseimport a Gruppéierung funktionéieren, oder kontaktéiert Support, wann d'Resultat nach falsch ausgesäit.

Fir Froen iwwer Äre Plang, abegraffe Volume oder Bezuelungen, fänkt mat den Äntwerten ënner Rechnung & Pläng hei uewen un. Wann Dir d'Pläng wiessele musst, jährlech oder manuell Rechnung ariichte musst oder d'Enterprise-Präisgestaltung diskutéiere wëllt, kontaktéiert eis op [email protected].