वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न

Delivery365 हे एक संपूर्ण डिलिव्हरी व्यवस्थापन प्लॅटफॉर्म आहे. हे आपले संपूर्ण ऑपरेशन एकाच ठिकाणी आणते: व्यवस्थापकांसाठी वेब बॅकऑफिस, ड्रायव्हर्ससाठी मोबाइल ॲप, आणि एक पोर्टल जेथे आपले ग्राहक त्यांच्या डिलिव्हऱ्या रिअल टाइममध्ये अनुसरण करू शकतात. डिलिव्हरी तयार झाल्यापासून ते पुष्टी होईपर्यंत, आपण लाइव्ह नकाशावर ड्रायव्हर्स ट्रॅक करू शकता, डिलिव्हरीचा पुरावा घेऊ शकता आणि प्रत्येक नोंद एकाच सिस्टीममध्ये ठेवू शकता.

Delivery365 वेबसाइटवरून सुरुवात करण्यास फक्त काही मिनिटे लागतात:

• साइन अप वर क्लिक करा आणि आपल्या कंपनीचे नाव, ईमेल आणि पासवर्ड प्रविष्ट करा.
• आम्ही पाठवलेल्या लिंकचा वापर करून आपला ईमेल पत्ता सत्यापित करा.
• आपल्या बॅकऑफिसमध्ये साइन इन करा आणि आपले पहिले ड्रायव्हर आणि ग्राहक जोडा.

आपले वर्कस्पेस आपल्या स्वतःच्या सबडोमेनवर चालते (उदाहरणार्थ yourcompany.delivery365.app), त्यामुळे आपला डेटा प्लॅटफॉर्मवरील इतर प्रत्येक व्यवसायापासून वेगळा राहतो.

प्रत्येक व्यवसायाला त्याचा स्वतःचा ब्रँडेड सबडोमेन मिळतो, जसे की yourcompany.delivery365.app, त्याचे स्वतःचे डॅशबोर्ड आणि स्वतःचे डेटासह. प्रत्येक खाते पूर्णपणे विलगीकृत आहे, त्यामुळे आपल्या डिलिव्हऱ्या, ड्रायव्हर्स आणि ग्राहक कधीही प्लॅटफॉर्मवरील इतर कोणत्याही व्यवसायाशी मिश्रित किंवा दृश्यमान होत नाहीत.

एक अंगभूत ऑनबोर्डिंग विझार्ड आपल्याला सुरुवातीच्या सेटअपमधून चरण-दर-चरण मार्गदर्शन करतो. सामान्य पहिल्या पायऱ्या आहेत:

1. आपले ड्रायव्हर्स जोडा आणि त्यांना मंजुरी द्या जेणेकरून ते मोबाइल ॲपमध्ये साइन इन करू शकतात.
2. आपण ज्यांच्यासाठी डिलिव्हरी करता त्या ग्राहकांना जोडा.
3. आपले वाहन प्रकार आणि सेवा प्रकार परिभाषित करा जेणेकरून डिलिव्हऱ्यांना योग्यरित्या किंमत आणि नियुक्त केले जाईल.

एकदा ते झाल्यावर, आपण आपली पहिली डिलिव्हरी तयार करू शकता आणि ती ट्रॅक करणे सुरू करू शकता.

ड्रायव्हर्स त्यांच्या Android डिव्हाइसवर Google Play Store वरून Delivery365 Deliveryman ॲप डाउनलोड करतात, नंतर आपल्या बॅकऑफिसमध्ये त्यांच्यासाठी आपण तयार केलेल्या खात्याने साइन इन करतात. तेथून ते नियुक्त डिलिव्हऱ्या पाहू शकतात, प्रत्येक थांब्यावर नेव्हिगेट करू शकतात आणि डिलिव्हरीचा पुरावा घेऊ शकतात.

होय. प्रत्येक नवीन वर्कस्पेस मोफत ट्रायलने सुरू होते जेणेकरून आपण प्लॅन निवडण्यापूर्वी डिलिव्हऱ्या तयार करू शकता, ड्रायव्हर्सना आमंत्रित करू शकता आणि लाइव्ह ट्रॅकिंग चाचणी करू शकता. आपण सदस्यता घेण्याचा निर्णय घेतल्यावरच बिलिंग तपशील विचारले जातील, आणि ट्रायल कालावधीत कोणतेही शुल्क आकारले जात नाही.

नाही. आपण कोणत्याही कार्ड किंवा बिलिंग तपशीलांशिवाय आपली मोफत ट्रायल सुरू करू शकता. आपण प्लॅन निवडण्यास आणि ट्रायलच्या पलीकडे जाण्यास तयार असाल तेव्हाच आपण पेमेंट पद्धत जोडता.

होय. जेव्हा ड्रायव्हर Delivery365 ॲप उघडे ठेवून मार्गावर असतो, तेव्हा त्यांची स्थिती आपल्या बॅकऑफिसला पाठवली जाते आणि लाइव्ह फ्लीट नकाशावर दाखवली जाते. आपण रिअल टाइममध्ये डिलिव्हऱ्या हलताना पाहू शकता, कोणते थांबे पूर्ण झाले ते पाहू शकता आणि आपल्या ग्राहकांना कस्टमर पोर्टलवर प्रवेश देऊ शकता.

जेव्हा ड्रायव्हर सक्रिय मार्गावर असतो, तेव्हा ॲप सुमारे दर 20 सेकंदाला त्यांची GPS स्थिती कॅप्चर करतो. हे आपल्याला प्रत्येक ड्रायव्हर कुठे आहे याचे जवळजवळ-लाइव्ह दृश्य देते, त्यामुळे तास नंतर कळण्याऐवजी विलंब किंवा वळण जसे घडतात तसे शोधता येतात.

होय. ड्रायव्हर दुसऱ्या ॲपवर स्विच केल्यावर किंवा त्यांची स्क्रीन लॉक झाल्यावरही, ते सक्रिय मार्गावर असेपर्यंत आणि स्थान परवानगी दिल्यानंतर, पार्श्वभूमीत स्थान कॅप्चर सुरू राहतो. हे नोंदलेला मार्ग सुरुवातीपासून शेवटपर्यंत पूर्ण ठेवतो.

होय. आपले ग्राहक कस्टमर पोर्टलमध्ये साइन इन करून रिअल टाइममध्ये त्यांच्या डिलिव्हऱ्या अनुसरण करू शकतात, जेथे ते त्यांच्या खात्याशी लिंक केलेल्या डिलिव्हऱ्यांची लाइव्ह प्रगती पाहतात. विचारण्यापूर्वीच "माझी ऑर्डर कुठे आहे?" चे उत्तर देण्याचा हा एक सोपा मार्ग आहे.

स्थान अचूकता ड्रायव्हरच्या डिव्हाइस आणि मोबाइल सिग्नलवर अवलंबून असते, परंतु सामान्य परिस्थितीत स्थाने साधारणतः काही मीटरच्या आत अचूक असतात. ॲप GPS बिंदू बफर करतो आणि क्रमाने अपलोड करतो, त्यामुळे जरी ड्रायव्हर खराब कव्हरेज असलेल्या क्षेत्रातून गेला तरी, कनेक्शन परत आल्यावर नोंदलेला मार्ग विश्वासूपणे पुन्हा तयार होतो.

कनेक्शन डाउन असताना ॲप डिव्हाइसवर स्थाने नोंदवत राहतो. सिग्नल परत आल्यावर, ते बिंदू कॅप्चर केलेल्या क्रमाने अपलोड केले जातात, त्यामुळे मार्गाचा इतिहास अचूक राहतो आणि डेड झोन दरम्यान काहीही हरवत नाही.

होय. Delivery365 प्रत्येक मार्गाचा संपूर्ण इतिहास ठेवतो आणि आपल्याला नियोजित मार्गाची तुलना ड्रायव्हरने प्रत्यक्षात प्रवास केलेल्या मार्गाशी करण्याची परवानगी देतो. हे विचलन आणि अनियोजित थांबे शोधणे आणि वस्तुस्थिती नंतर वेळ आणि अंतराचे पुनरावलोकन करणे सोपे करते.

Delivery365 आपल्या ड्रायव्हर्सना आपल्या ग्राहकांना अपेक्षित असलेल्या पुराव्यासह प्रत्येक ड्रॉप-ऑफ पुष्टी करण्याची परवानगी देतो:

• ड्रायव्हरच्या स्क्रीनवर गोळा केलेली सही.
• वितरित पॅकेज किंवा स्थानाचे एक किंवा अधिक फोटो.
• प्राप्तकर्त्याचे नाव, कागदपत्र क्रमांक आणि प्राप्तकर्ता प्रकार.
• विशेष सूचना किंवा अपवादांसाठी एक छोटी मजकूर नोंद.

आपण बॅकऑफिसमध्ये प्रत्येक नोंदीचे पुनरावलोकन करू शकता. सेटअप मदतीसाठी, आमच्या सपोर्ट टीमपर्यंत पोहोचण्यासाठी [email protected] पहा.

होय. ड्रायव्हर्सना कोणते फील्ड कॅप्चर करणे आवश्यक आहे, जसे की सही किंवा कागदपत्र क्रमांक, हे आपण ठरवता. आपण या आवश्यकता आपल्या व्यवसायासाठी एकदा सेट करता, आणि ड्रायव्हर ॲप प्रत्येक फील्ड तदनुसार दाखवतो किंवा लपवतो जेव्हा ड्रायव्हर डिलिव्हरी पूर्ण करतो.

आवश्यकता एका सोप्या प्राधान्यक्रमाचा वापर करून निश्चित केल्या जातात:

1. ग्राहक कॉन्फिगरेशन — एखाद्या विशिष्ट ग्राहकाची स्वतःची सेटिंग्ज असल्यास, ती लागू होतात.
2. व्यवसाय कॉन्फिगरेशन — अन्यथा आपल्या खाते-व्यापी सेटिंग्ज लागू होतात.
3. डीफॉल्ट — काहीही सेट नसल्यास, फील्ड डीफॉल्टनुसार गोळा केले जाते.

हे आपल्याला बहुतेक कामांसाठी एक मानक ठेवण्याची परवानगी देते आणि तरीही वैयक्तिक ग्राहकांच्या विशिष्ट गरजा पूर्ण करते.

होय. कोणत्याही ग्राहकाला सही किंवा कागदपत्र क्रमांक आवश्यक आहे की नाही यासाठी स्वतःचे ओव्हरराइड असू शकते. त्या ग्राहकासाठी डिलिव्हरी असल्यावर, त्यांच्या सेटिंग्ज आपल्या खाते-व्यापी कॉन्फिगरेशनला प्राधान्य देतात, त्यामुळे इतर सर्वांसाठी नियम न बदलता एखाद्या विशिष्ट क्लायंटच्या अनुपालन गरजा पूर्ण करता येतात.

जेव्हा डिलिव्हरी अयशस्वी होते, तेव्हा ड्रायव्हर ते का अयशस्वी झाले ते नोंदवतो, परिस्थिती दस्तऐवजीकरण करणाऱ्या निरीक्षणे आणि फोटोंसह. यामुळे काय झाले याचे स्पष्ट, ऑडिट करण्यायोग्य रेकॉर्ड मिळते, जे वाद सोडवण्यासाठी आणि आपल्या ग्राहकांना परत अहवाल देण्यासाठी उपयुक्त आहे.

प्रत्येक सही, फोटो आणि नोंद त्याच्या डिलिव्हरीशी जोडलेली असते आणि जुळणाऱ्या थांब्याविरुद्ध संग्रहीत केली जाते. कॅप्चर केलेला पुरावा पूर्णता वेळ आणि तो पूर्ण करणाऱ्या ड्रायव्हरसह पाहण्यासाठी आपल्या बॅकऑफिसमध्ये डिलिव्हरी उघडा, त्यामुळे आपल्याजवळ नेहमी आपल्या स्वतःच्या ग्राहकांसोबत सामायिक करण्यासाठी ऑडिट करण्यायोग्य रेकॉर्ड असतो.

होय. जेव्हा डिलिव्हरीत अनेक थांबे असतात, तेव्हा Delivery365 सर्वात छोटा एकूण मार्ग आणि कमीत कमी एकूण ड्रायव्हिंग वेळ शोधण्यासाठी त्यांना स्वयंचलितपणे पुनर्क्रमित करतो. प्रत्येक ड्रायव्हरला त्यांचा स्वतःचा क्रम ठरवू देण्याऐवजी, प्लॅटफॉर्म एक कार्यक्षम क्रम तयार करतो जेणेकरून आपण कमी इंधन आणि कमी वाया गेलेल्या किलोमीटरसह अधिक थांबे कव्हर करू शकता.

होय. रूटिंग Google Maps द्वारे चालवले जाते, त्यामुळे अंतर आणि कालावधी केवळ नकाशा अंतराऐवजी रिअल-टाइम रहदारी परिस्थितींमधून मोजले जातात. याचा अर्थ सुचवलेला क्रम रस्ते खरोखर कसे चालत आहेत ते दर्शवतो, फक्त थांबे एकमेकांपासून किती दूर आहेत ते नव्हे.

Delivery365 डिलिव्हरी ऑपरेशनला आवश्यक असलेल्या सामान्य मल्टी-स्टॉप फ्लोंना समर्थन करतो:

• डिलिव्हरी — एक किंवा अधिक गंतव्यस्थानांवर ड्रॉप ऑफ.
• पिकअप — एक किंवा अधिक स्थानांवरून संग्रह.
• डिलिव्हरीसह पिकअप (राउंड ट्रिप) — त्याच मार्गात संग्रह आणि नंतर डिलिव्हरी, सुरुवातीच्या बिंदूवर परत येण्याच्या पर्यायासह.

हे आपल्याला एकाच मार्गात एक सोप्या ड्रॉप-ऑफ रनपासून ते संग्रह-आणि-डिलिव्हरी राउंड ट्रिपापर्यंत सर्वकाही मॉडेल करण्याची परवानगी देते.

होय, आणि हे प्लॅटफॉर्ममधील सर्वात उपयुक्त तपासण्यांपैकी एक आहे. Delivery365 नियोजित मार्ग आणि ड्रायव्हर खरोखर प्रवास केलेला मार्ग दोन्ही ठेवतो, नंतर विचलन मापनासह अंतर आणि कालावधीतील फरक मोजतो. जेव्हा ड्रायव्हरने लांब मार्ग घेतला किंवा अनियोजित थांबा केला तेव्हा आपण त्वरीत पाहू शकता, जे इंधन खर्च नियंत्रित करण्यास आणि समस्या लवकर शोधण्यास मदत करते.

अनुकूलित थांबा क्रम थेट ड्रायव्हरच्या मोबाइल ॲपमध्ये जातो. जेव्हा ड्रायव्हर स्वीकारलेली डिलिव्हरी उघडतो, तेव्हा थांबे आधीच शिफारस केलेल्या क्रमात व्यवस्थित केलेले असतात, त्यामुळे ते स्वतः काहीही नियोजन न करता फक्त क्रमाने काम करतात.

होय. ड्रायव्हर ॲपमधील थांब्यावरून, एकाच टॅपने Google Maps किंवा Waze मध्ये टर्न-बाय-टर्न नेव्हिगेशन उघडते. ड्रायव्हर्स ते आधीच माहित असलेले नेव्हिगेशन ॲप वापरत राहतात, तर थांबा क्रम Delivery365 च्या अनुकूलित मार्गातून येतो.

मार्ग दृश्य नकाशावर थांब्यांमधील नियोजित मार्ग एक रेषा म्हणून काढतो, ड्रायव्हर कुठे जात आहे आणि कोणत्या क्रमाने ते एकाच दृष्टिक्षेपात सांगतो. लाइव्ह GPS ट्रॅकिंगसह एकत्रित, मार्ग उलगडताना आपण त्याचे अनुसरण करू शकता आणि नंतर योजनेशी तुलना करू शकता.

ड्रायव्हर्स त्यांच्या Android फोनवर Google Play Store वरून Delivery365 Deliveryman ॲप इन्स्टॉल करतात, नंतर आपल्या बॅकऑफिसमध्ये त्यांच्यासाठी आपण तयार केलेल्या खात्याने साइन इन करतात. एकदा मंजूर झाल्यावर, ते लगेच डिलिव्हऱ्या पाहणे आणि स्वीकारणे सुरू करू शकतात.

ॲप प्रत्येक डिलिव्हरीसाठी एका सोप्या, पुनरावृत्ती होणाऱ्या प्रवाहाभोवती बनवले आहे:

1. उपलब्ध डिलिव्हऱ्या अंतर, स्थान आणि तपशीलांसह पहा.
2. डिलिव्हरी स्वीकारण्यासाठी स्वाइप करा — GPS ट्रॅकिंग स्वयंचलितपणे सुरू होते.
3. टर्न-बाय-टर्न नेव्हिगेशन उघडण्यासाठी पत्त्यावर टॅप करा.
4. सही, फोटो आणि प्राप्तकर्ता डेटा कॅप्चर करून थांबा पूर्ण करा.
5. पुढच्या थांब्यावर जा, जो ॲप स्वयंचलितपणे दाखवतो.

वर्तमान थांब्यासाठी ड्रायव्हरला आवश्यक असलेले सर्व एकाच स्क्रीनवर असते, त्यामुळे शिकण्यास फार कमी आहे.

होय. एकदा ड्रायव्हर सक्रिय मार्गावर असल्यावर, ॲप पार्श्वभूमीत GPS स्थान कॅप्चर करत राहतो — जेव्हा ते त्यांचे नेव्हिगेशन ॲप उघडतात किंवा स्क्रीन लॉक करतात तेव्हाही. हे ड्रायव्हरला ॲप समोरच्या बाजूला ठेवण्याची गरज न लागता नोंदलेला मार्ग पहिल्या थांब्यापासून शेवटच्यापर्यंत पूर्ण ठेवतो.

ॲप ऑफलाइनमध्ये काम करत राहतो. ड्रायव्हर्स कव्हरेज नसताना देखील त्यांचे थांबे पाहणे आणि डिलिव्हरीचा पुरावा कॅप्चर करणे सुरू ठेवू शकतात, आणि ॲप डिव्हाइसवर सर्व काही साठवतो. कनेक्शन परत आल्यावर, ती माहिती स्वयंचलितपणे समक्रमित होते, त्यामुळे डेड झोन ड्रायव्हरला त्यांचे काम पूर्ण करण्यापासून कधीही थांबवत नाही.

ड्रायव्हर ॲप Delivery365 समर्थन करत असलेल्या सर्व 100 भाषांमध्ये उपलब्ध आहे — प्लॅटफॉर्मच्या उर्वरित भागाप्रमाणेच त्याच भाषा. प्रत्येक ड्रायव्हर ॲपमधूनच थेट त्यांना सर्वात आरामदायक वाटणाऱ्या भाषेत बदलू शकतो.

होय. जेव्हा डिलिव्हरी एखाद्या ड्रायव्हरला नियुक्त किंवा पुन्हा नियुक्त केली जाते तेव्हा ॲप पुश नोटिफिकेशन्स पाठवतो, त्यामुळे नवीन काम वाट पाहत असताना त्यांना त्वरित कळते — ॲप सतत तपासण्याशिवाय.

जेव्हा अनेक थांबे एकाच पत्त्याचा सामायिक करतात, तेव्हा ॲप त्यांना विस्तारणारे गटबद्ध कार्ड म्हणून एकत्र दाखवतो, त्यामुळे ते एकाच स्थानाचे आहेत हे स्पष्ट होते. ड्रायव्हर नंतर एकाच बॅचमध्ये संपूर्ण गट पूर्ण करू शकतो: एकाच प्राप्तकर्त्याचा फॉर्म गट कव्हर करतो, तर फोटो प्रत्येक थांब्यासाठी स्वतंत्रपणे कॅप्चर केले जातात. हे पूर्वी जे अनेक वेगळे फॉर्म होते ते एका जलद प्रवाहात बदलते.

खरोखर नाही. ॲप जाणीवपूर्वक सोपे आहे — ड्रायव्हर मुख्यतः स्वीकारण्यासाठी स्वाइप करतात, नेव्हिगेट करण्यासाठी टॅप करतात, आणि थांबा पूर्ण करण्यासाठी पुरावा कॅप्चर करतात. बहुतांश ड्रायव्हर्स काही मिनिटांत ते समजून घेतात, आणि स्क्रीन नेहमी फक्त वर्तमान डिलिव्हरीशी संबंधित असलेले दाखवते.

आपण Delivery365 मध्ये अनेक प्रकारे डिलिव्हऱ्या आणू शकता, त्यामुळे ते आपल्या ऑर्डर आधीच कशाप्रकारे येतात त्यास अनुकूल होते:

• बॅकऑफिसमध्ये व्यक्तिचलितपणे तयार केले.
• CSV फाइलमधून मोठ्या प्रमाणात आयात केले.
• दुसऱ्या सिस्टीममधून एकत्रीकरण API द्वारे पाठवले.
• कस्टमर पोर्टलद्वारे आपल्या क्लायंट्सनी सादर केले.
• समर्थित थर्ड-पार्टी एकत्रीकरणातून प्राप्त.

डिलिव्हरी सिस्टीममध्ये कशाप्रकारे प्रवेश करते, ती नंतर त्याच ट्रॅकिंग आणि डिलिव्हरी-पुरावा प्रवाहाचे पालन करते.

प्रत्येक डिलिव्हरी एका स्पष्ट स्थिती जीवनचक्रातून जाते जेणेकरून ती कुठे उभी आहे हे आपल्याला नेहमी कळते:

• मसुदा — तयार केली जात आहे, अद्याप जारी नाही.
• प्रलंबित — तयार आहे आणि ड्रायव्हरने उचलण्याची वाट पाहत आहे.
• कार्यरत — ड्रायव्हरने ते स्वीकारले आहे आणि मार्गावर आहे.
• झाले (यशस्वी) — डिलिव्हरीचा पुरावा कॅप्चर करून पूर्ण झाले.
• झाले (अपयश) — पूर्ण होऊ शकले नाही, कारण नोंदवले गेले.
• रद्द — पूर्ण होण्यापूर्वी रद्द केले.

उद्दिष्ट म्हणजे डिलिव्हरीमधील एकाच थांबा — एक ठिकाण ड्रायव्हरला पिकअप किंवा ड्रॉप ऑफ करण्यासाठी पोहोचणे आवश्यक आहे. डिलिव्हरीमध्ये अनेक उद्दिष्टे असू शकतात, ज्यामुळे ती मल्टी-स्टॉप डिलिव्हरी बनते. ड्रायव्हर अनुकूलित क्रमाने प्रत्येक उद्दिष्टातून काम करतो, आणि आपण बॅकऑफिसमधून प्रत्येक थांब्याची प्रगती अनुसरण करू शकता.

जेव्हा एखादा थांबा पूर्ण होऊ शकत नाही, तेव्हा ड्रायव्हर अपयशाचे कारण नोंदवतो, निरीक्षणे जोडतो आणि परिस्थिती दस्तऐवजीकरण करणारे फोटो कॅप्चर करतो. डिलिव्हरी त्या पुराव्यासह अयशस्वी म्हणून चिन्हांकित केली जाते, आपल्याला पुनरावलोकन करण्यासाठी, वाद सोडवण्यासाठी आणि आपल्या ग्राहकाला परत अहवाल देण्यासाठी एक स्पष्ट, ऑडिट करण्यायोग्य रेकॉर्ड देतो.

होय. हस्तचलितपणे प्रविष्ट करण्याऐवजी एकाच वेळी शेकडो डिलिव्हऱ्या तयार करण्यासाठी CSV फाइल अपलोड करू शकता. आयातादरम्यान, एकाच पत्ता आणि संदर्भ सामायिक करणाऱ्या पंक्ती अनेक थांब्यांसह एकाच डिलिव्हरीमध्ये गटबद्ध केल्या जातात, त्यामुळे ऑर्डरचा मोठा बॅच सेकंदांमध्ये सुव्यवस्थित डिलिव्हऱ्यांमध्ये बदलतो.

आपण बॅकऑफिसमधून विशिष्ट ड्रायव्हरला डिलिव्हरी नियुक्त करू शकता, किंवा उपलब्ध ड्रायव्हरने उचलण्यासाठी ती प्रलंबित पुलमध्ये सोडू शकता. योजना बदलल्यास, आपण ती वेगळ्या ड्रायव्हरला पुन्हा नियुक्त करू शकता; ड्रायव्हर ॲपला बदलाची सूचना दिली जाते जेणेकरून योग्य व्यक्तीकडे नेहमी अद्यतनित कामाची यादी असते.

बॅकऑफिस डॅशबोर्ड आपल्या ऑपरेशनच्या संख्या एकत्र आणतो, एकाच ठिकाणी डिलिव्हरी मेट्रिक्स, ड्रायव्हर कार्यप्रदर्शन आणि एकूण ऑपरेशनल अंतर्दृष्टीसह. तेथून आपण वेगळ्या साधनांमधून चित्र एकत्र न करता आपल्या डिलिव्हऱ्यांमधील खंड आणि परिणामांवर नजर ठेवू शकता.

Delivery365 एक मल्टी-टेनंट प्लॅटफॉर्म आहे, याचा अर्थ प्रत्येक व्यवसाय त्याच्या स्वतःच्या विलगीकृत वर्कस्पेसवर चालतो. आपल्या खात्याचा स्वतःचा ब्रँडेड सबडोमेन आहे, जसे की yourcompany.delivery365.app, त्याचे स्वतःचे डॅशबोर्ड आणि स्वतःचे डेटासह. आपल्या डिलिव्हऱ्या, ड्रायव्हर्स आणि ग्राहक प्लॅटफॉर्मवरील इतर कोणत्याही व्यवसायाशी कधीही मिश्रित किंवा दृश्यमान होत नाहीत.

या दोन वेगळ्या भूमिका आहेत, आणि त्या वेगळ्या ठेवण्यास मदत होते:

• एक ग्राहक म्हणजे आपल्या क्लायंट्सपैकी एक — जो व्यवसाय किंवा व्यक्ती ज्याच्या वतीने आपण डिलिव्हरी करता. आपण आपल्या बॅकऑफिसमध्ये ग्राहक सेट अप करतात, आणि डिलिव्हऱ्या त्यांच्याशी लिंक केल्या जाऊ शकतात.
• एक प्राप्तकर्ता म्हणजे जो व्यक्ती दरवाजावर प्रत्यक्षात डिलिव्हरी प्राप्त करतो, ज्याचे नाव, कागदपत्र क्रमांक आणि सही आपला ड्रायव्हर डिलिव्हरीचा पुरावा म्हणून कॅप्चर करू शकतो.

त्यामुळे एकाच ग्राहकाच्या अनेक डिलिव्हऱ्या असू शकतात, प्रत्येक वेगळ्या प्राप्तकर्त्याला सुपूर्द केल्या जातात.

होय. Delivery365 मध्ये एक ब्रँडेड कस्टमर पोर्टल समाविष्ट आहे जेथे आपले क्लायंट्स रिअल टाइममध्ये त्यांच्या डिलिव्हऱ्या अनुसरण करू शकतात. पोर्टल आपला लोगो आणि रंग प्रतिबिंबित करतो, त्यामुळे आपले ग्राहक आमच्या ऐवजी आपला ब्रँड पाहतात, आणि हस्तचलितपणे "माझी ऑर्डर कुठे आहे?" चे उत्तर न देता त्यांना लाइव्ह ट्रॅकिंगची पारदर्शकता मिळते.

होय. अनेक सेटिंग्ज प्रत्येक ग्राहकासाठी सानुकूलित केल्या जाऊ शकतात, सर्वांना एकाच प्रकारे लागू करण्याऐवजी:

• किंमत — एखादा ग्राहक एक विशिष्ट किंमत प्रकार वापरू शकतो जो त्यांच्याशी आपल्या करारास अनुकूल असेल.
• डिलिव्हरी पुरावा — एखाद्या ग्राहकाची सही किंवा कागदपत्र क्रमांक गोळा केला जावा की नाही यासाठी स्वतःच्या आवश्यकता असू शकतात, ज्या आपल्या खाते-व्यापी सेटिंग्जला प्राधान्य देतात.

हे आपल्याला बहुतेक कामांसाठी एक मानक ठेवण्याची परवानगी देते आणि तरीही वैयक्तिक क्लायंट्सच्या विशिष्ट गरजा पूर्ण करते.

आपण बॅकऑफिसमधून आपल्या ग्राहकांचे व्यवस्थापन करता, जेथे आपण नवीन जोडू शकता, त्यांचे तपशील संपादित करू शकता आणि डिलिव्हऱ्या त्यांच्याशी लिंक करू शकता. एकदा ग्राहक अस्तित्वात आल्यावर, आपण त्यांच्या स्वतःच्या किंमत आणि डिलिव्हरी-पुरावा सेटिंग्ज लागू करू शकता आणि डिलिव्हऱ्या अनुसरण करण्यासाठी कस्टमर पोर्टलवर त्यांच्या टीमला प्रवेश देऊ शकता.

होय. Delivery365 व्हाइट-लेबलसाठी तयार आहे, त्यामुळे आपले ग्राहक आणि ड्रायव्हर्स आमचा नव्हे तर आपला ब्रँड पाहतात:

• आपला स्वतःचा ब्रँडेड सबडोमेन, जसे की yourcompany.delivery365.app.
• अनेक सानुकूलित रंग स्लॉटसह बॅकऑफिस आणि कस्टमर पोर्टलमध्ये आपला लोगो आणि ब्रँड रंग.

परिणाम म्हणजे आपल्या टीम आणि आपल्या क्लायंट्स दोघांसाठी एक सातत्यपूर्ण, ब्रँडेड अनुभव.

होय. एकत्रीकरण API मध्ये प्रवेश प्रति व्यवसाय जारी केलेल्या एका अनन्य API की सह नियंत्रित केला जातो. ती की विनंत्या आपल्या खाते म्हणून प्रमाणित करते, त्यामुळे आपण जोडलेले कोणतेही सिस्टीम — जसे की ERP किंवा ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्म — फक्त आपल्या स्वतःच्या डेटासह काम करतो आणि प्लॅटफॉर्मवरील इतर प्रत्येक व्यवसायापासून वेगळे राहतो.

Delivery365 चार प्लॅन ऑफर करतो, आणि प्रत्येक प्लॅनमध्ये संपूर्ण प्लॅटफॉर्म समाविष्ट आहे — वेब बॅकऑफिस, ड्रायव्हर ॲप, कस्टमर पोर्टल, GPS ट्रॅकिंग, डिलिव्हरी पुरावा, मार्ग अनुकूलन, आणि एकत्रीकरण. प्लॅन मुख्यतः त्यात समाविष्ट डिलिव्हरी खंड आणि ड्रायव्हर्सच्या संख्येने भिन्न असतात:

• Starter — US$59/month: प्रति महिना 1,000 डिलिव्हऱ्या आणि 20 पर्यंत सक्रिय ड्रायव्हर्स.
• Growth — US$159/month: प्रति महिना 5,000 डिलिव्हऱ्या आणि 100 पर्यंत सक्रिय ड्रायव्हर्स.
• Scale — US$399/month: प्रति महिना 15,000 डिलिव्हऱ्या आणि 400 पर्यंत सक्रिय ड्रायव्हर्स.
• Enterprise — custom pricing: उच्च-खंड ऑपरेशन्ससाठी बनवलेले, आमच्या टीमसोबत थेट व्यवस्थित केलेल्या कस्टम मर्यादांसह.

पूर्ण तपशीलांसाठी किंमत पृष्ठ पहा.

होय. प्रत्येक नवीन वर्कस्पेस मोफत ट्रायलने सुरू होते, आणि सुरुवात करण्यासाठी क्रेडिट कार्ड प्रविष्ट करण्याची गरज नाही. आपण आधी डिलिव्हऱ्या तयार करू शकता, ड्रायव्हर्सना आमंत्रित करू शकता आणि लाइव्ह ट्रॅकिंग चाचणी करू शकता, आणि आपण प्लॅनची सदस्यता घेण्याचा निर्णय घेतल्यावरच पेमेंट पद्धत जोडता.

प्रत्येक प्लॅनमध्ये डिलिव्हऱ्यांचा मासिक भत्ता समाविष्ट आहे, आणि त्या भत्त्यापेक्षा जास्त कोणत्याही डिलिव्हऱ्या आपल्या प्लॅनवर अवलंबून असलेल्या लहान प्रति-डिलिव्हरी दराने बिल केल्या जातात:

• Starter: US$0.045 प्रति अतिरिक्त डिलिव्हरी.
• Growth: US$0.032 प्रति अतिरिक्त डिलिव्हरी.
• Scale: US$0.023 प्रति अतिरिक्त डिलिव्हरी.

अशा प्रकारे असाधारणपणे व्यस्त महिना कधीही आपले ऑपरेशन अवरोधित करत नाही — आपण फक्त जास्तीच्या खंडासाठी पैसे देता जे आपण वापरता.

होय. आपल्या डिलिव्हरी खंड वाढल्यावर किंवा बदलल्यावर, आपण अनुकूल प्लॅनवर जाऊ शकता — उदाहरणार्थ जेव्हा आपण नियमितपणे आपल्या समाविष्ट डिलिव्हऱ्यांपेक्षा जास्त होता तेव्हा Starter वरून Growth ला जाणे. आपल्या खंडासाठी कोणता प्लॅन योग्य आहे याची खात्री नसल्यास, [email protected] निवड करण्यास मदत करू शकते.

ऑनलाइन साइन अप करणाऱ्या व्यवसायांसाठी, बिलिंग Stripe द्वारे क्रेडिट कार्डने स्वयंचलितपणे हाताळले जाते, आपल्यासाठी चालान तयार केले जातात. काही दीर्घकालीन ग्राहक कस्टम प्लॅनवर आहेत जे आमच्या टीमसोबत वेगळ्या व्यवस्थेनुसार व्यक्तिचलितपणे बिल केले जातात — उदाहरणार्थ बँक हस्तांतरणाद्वारे. कार्डाव्यतिरिक्त दुसरी पेमेंट पद्धत हवी असल्यास, [email protected]द्वारे संपर्क करा.

होय. वार्षिक बिलिंग आमच्या सशुल्क प्लॅनवर उपलब्ध आहे आणि महिन्या-ते-महिना पेमेंटच्या तुलनेत आपली एकूण किंमत कमी करू शकते. वार्षिक बिलिंग सेट अप करायचे असल्यास किंवा त्याबद्दल प्रश्न असल्यास, [email protected]द्वारे संपर्क करा.

उच्च-खंड ऑपरेशन्ससाठी, Enterprise प्लॅन निश्चित मासिक आकड्याऐवजी आपल्या गरजांनुसार कस्टम किंमत आणि मर्यादा ऑफर करतो. Enterprise किंवा कोणत्याही इतर कस्टम व्यवस्थेबद्दल चर्चा करण्यासाठी, [email protected]द्वारे आमच्याशी संपर्क करा, आणि आम्ही आपल्याला योग्य पर्याय शोधण्यात मदत करू.

आपला डिलिव्हरी डेटा आपल्या व्यवसायासाठी खाजगी ठेवला जातो. Delivery365 मल्टी-टेनंट विलगीकरण वापरतो, त्यामुळे प्रत्येक व्यवसाय खाते पूर्णपणे वेगळे आहे आणि आपला डेटा इतर व्यवसायांशी कधीही मिश्रित किंवा त्यांच्याद्वारे प्रवेशयोग्य नाही. डेटा पारेषणात आणि विश्रामी दोन्हीमध्ये एन्क्रिप्ट केलेला आहे, आणि प्लॅटफॉर्म बॅकअपसह अतिरिक्त इन्फ्रास्ट्रक्चरवर चालतो.

Delivery365 प्लॅटफॉर्मशी संवाद साधणाऱ्या वेगवेगळ्या लोकांसाठी स्वतंत्र, भूमिका-आधारित लॉगिन वापरतो:

• व्यवसाय वापरकर्ते ऑपरेशन व्यवस्थापित करण्यासाठी बॅकऑफिसमध्ये साइन इन करतात.
• कस्टमर पोर्टल वापरकर्ते त्यांच्या स्वतःच्या डिलिव्हऱ्या अनुसरण करण्यासाठी साइन इन करतात.
• ड्रायव्हर्स डिलिव्हऱ्या पार पाडण्यासाठी मोबाइल ॲपमध्ये साइन इन करतात.

प्रत्येक प्रकाराचा स्वतःचा प्रवेश असतो, त्यामुळे लोक फक्त त्यांच्या भूमिकेशी संबंधित असलेले पाहतात.

मोबाइल ड्रायव्हर ॲप सामायिक सत्रांऐवजी उद्योग-मानक JSON Web Token (JWT) प्रमाणीकरण वापरून प्लॅटफॉर्मसह प्रमाणित करतो. सिस्टीम-ते-सिस्टीम एकत्रीकरणांसाठी, प्रवेश प्रति व्यवसाय जारी केलेल्या एका अनन्य API कीसह नियंत्रित केला जातो, त्यामुळे प्रत्येक जोडलेला सिस्टीम फक्त आपल्या स्वतःच्या खात्याच्या डेटापर्यंत पोहोचू शकतो.

होय. कार्ड पेमेंट Stripe द्वारे प्रक्रिया केले जातात, जे Payment Card Industry (PCI-DSS) सुरक्षा मानकांची पूर्तता करते. याचा अर्थ आपल्या ग्राहकांचे कार्ड तपशील Delivery365 प्लॅटफॉर्मवर साठवण्याऐवजी विशेष, अनुपालन पेमेंट प्रदात्याद्वारे हाताळले जातात.

आपण बॅकऑफिसमधून आपले खाते आणि आपली टीम व्यवस्थापित करता. तेथून आपण आपल्या व्यवसायातील लोकांना जोडू आणि व्यवस्थापित करू शकता, ड्रायव्हर्स आणि ग्राहक सेट अप करू शकता, आणि आपल्या ऑपरेशनचे कॉन्फिगरेशन समायोजित करू शकता. खाते बदलांमध्ये मदतीची आवश्यकता असल्यास, आपण [email protected]द्वारे आमच्या सपोर्ट टीमपर्यंत पोहोचू शकता.

होय. डिलिव्हरीचा पुरावा समाविष्ट करून आपले सर्व डिलिव्हरी रेकॉर्ड आपल्या बॅकऑफिसमध्ये राहतात, जेथे आपण त्यांचे पुनरावलोकन करू शकता आणि अहवाल देऊ शकता. डिलिव्हरी डेटा ज्या व्यवसायांना ते दुसऱ्या सिस्टीममध्ये खेचायचे आहे त्यांच्यासाठी एकत्रीकरण API द्वारे देखील प्रवेश केला जाऊ शकतो. विशिष्ट स्वरूपात आपला डेटा बाहेर काढण्यास मदतीची आवश्यकता असल्यास, [email protected]द्वारे आमच्याशी संपर्क करा.

आपल्याला मदत हवी असल्यास, आमची सपोर्ट टीम मदत करण्यासाठी येथे आहे. आपण आम्हाला [email protected]द्वारे संपर्क करू शकता. लिहिताना, प्रभावित डिलिव्हरी किंवा ड्रायव्हर आणि आपण काय पाहत आहात याचे संक्षिप्त वर्णन समाविष्ट केल्याने आम्हाला गोष्टी जलद सोडवण्यास मदत होते.

एक ड्रायव्हर लाइव्ह नकाशावर दिसतो जेव्हा ते सक्रियपणे काम करत असतात आणि स्थान पाठवत असतात. ड्रायव्हर गहाळ असल्यास, तपासा की:

• ड्रायव्हरकडे ॲप उघडे आहे आणि मार्ग प्रगतीपथावर आहे — ट्रॅकिंग चालू राहते जेव्हा ते सक्रिय डिलिव्हरीवर असतात.
• ड्रायव्हरने ॲपला स्थान परवानगी दिली आहे.
• ड्रायव्हरकडे मोबाइल सिग्नल आहे; डेड झोनमध्ये, स्थाने डिव्हाइसवर बफर केली जातात आणि कनेक्शन परत आल्यावर दिसतात.

लाइव्ह ट्रॅकिंग कसे कार्य करते यावर अधिक माहितीसाठी GPS ट्रॅकिंग पहा.

अंतर सामान्यतः म्हणजे ड्रायव्हर खराब किंवा मोबाइल कव्हरेज नसलेल्या भागातून गेला. कनेक्शन डाउन असताना ॲप डिव्हाइसवर स्थाने नोंदवत राहतो आणि सिग्नल परत आल्यावर ते कॅप्चर केलेल्या क्रमाने अपलोड करतो, त्यामुळे मार्गाचा इतिहास परत भरतो आणि काहीही कायमचे हरवत नाही. ड्रायव्हर परत ऑनलाइन आल्यावरही अंतर राहिल्यास, सपोर्टशी संपर्क करा.

डिलिव्हरीचा पुरावा — सही, फोटो आणि प्राप्तकर्त्याचे तपशील — डिलिव्हरीशी संलग्न आहे आणि ड्रायव्हरच्या ॲपमधून समक्रमित झाल्यावर आपल्या बॅकऑफिसमध्ये दृश्यमान होतो. ड्रायव्हरने ऑफलाइन असताना थांबा पूर्ण केल्यास, त्यांचे कनेक्शन परत आल्यावर पुरावा अपलोड होतो, त्यामुळे थोड्या वेळाने दिसू शकतो. ड्रायव्हर परत ऑनलाइन आल्यावरही तो नसल्यास, [email protected]द्वारे संपर्क करा.

आयातादरम्यान, एकाच पत्ता आणि संदर्भ क्रमांक सामायिक करणाऱ्या पंक्ती अनेक थांब्यांसह एकाच डिलिव्हरीमध्ये गटबद्ध केल्या जातात, त्यामुळे फाइल त्यात असलेल्या पंक्तींपेक्षा कमी डिलिव्हऱ्या तयार करू शकते. आपली फाइल अपेक्षित स्तंभ स्वरूपाचे पालन करते का आणि पत्ते आणि संदर्भ क्रमांक योग्यरित्या भरलेले आहेत का ते तपासा. मोठ्या प्रमाणात आयात आणि गटबद्धता कसे कार्य करते यासाठी डिलिव्हऱ्या आणि उद्दिष्टे पहा, किंवा परिणाम अजूनही चुकीचा वाटत असल्यास सपोर्टशी संपर्क करा.

आपल्या प्लॅन, समाविष्ट खंड किंवा पेमेंटबद्दल प्रश्नांसाठी, वरील बिलिंग आणि प्लॅन उत्तरांसह सुरू करा. प्लॅन बदलणे, वार्षिक किंवा व्यक्तिचलित बिलिंग सेट अप करणे, किंवा Enterprise किंमतीवर चर्चा करण्यास आवश्यक असल्यास, [email protected]द्वारे आमच्याशी संपर्क करा.