Gereelde vrae

Delivery365 is 'n volledige afleweringsbestuurplatform. Dit bring u hele bedryf op een plek bymekaar: 'n web-agterkantoor vir bestuurders, 'n mobiele toepassing vir bestuurders en 'n portaal waar u kliënte hul afleweringe in reële tyd kan volg. Vanaf die oomblik wat 'n aflewering geskep word tot die oomblik wat dit bevestig word, kan u bestuurders op 'n lewendige kaart volg, afleweringsbewys vasvang en elke rekord in een stelsel hou.

Om te begin neem net 'n paar minute vanaf die Delivery365-webwerf:

• Klik op Registreer en voer u maatskappynaam, e-pos en 'n wagwoord in.
• Bevestig u e-posadres met die skakel wat ons aan u stuur.
• Meld aan by u agterkantoor en voeg u eerste bestuurders en kliënte by.

U werkruimte loop op u eie subdomein (byvoorbeeld yourcompany.delivery365.app), sodat u data geskei bly van elke ander besigheid op die platform.

Elke besigheid kry sy eie gemerkte subdomein, soos yourcompany.delivery365.app, met sy eie kontroleskerm en sy eie data. Elke rekening is heeltemal geïsoleer, sodat u afleweringe, bestuurders en kliënte nooit met enige ander besigheid op die platform gemeng of vir hulle sigbaar is nie.

'n Ingeboude aanvangshulpprogram lei u stap vir stap deur die aanvanklike opstelling. Die gewone eerste stappe is:

1. Voeg u bestuurders by en keur hulle goed sodat hulle by die mobiele toepassing kan aanmeld.
2. Voeg die kliënte by vir wie u aflewer.
3. Definieer u voertuigtipes en dienstipes sodat afleweringe korrek geprys en toegewys word.

Sodra dit in plek is, kan u u eerste aflewering skep en begin om dit te volg.

Bestuurders laai die Delivery365 Deliveryman-toepassing van die Google Play Store op hul Android-toestel af, en meld dan aan met die rekening wat u vir hulle in u agterkantoor skep. Van daar af kan hulle toegewysde afleweringe sien, na elke stop navigeer en afleweringsbewys vasvang.

Ja. Elke nuwe werkruimte begin op 'n gratis proeftydperk sodat u afleweringe kan skep, bestuurders kan nooi en lewendige volging kan toets voordat u 'n plan kies. U word eers gevra vir faktureringsbesonderhede wanneer u besluit om in te teken, en geen heffings word gedurende die proeftydperk gemaak nie.

Nee. U kan u gratis proeftydperk begin sonder om enige kaart- of faktureringsbesonderhede in te voer. U voeg eers 'n betaalmetode by wanneer u gereed is om 'n plan te kies en verder as die proeftydperk te gaan.

Ja. Terwyl 'n bestuurder die Delivery365-toepassing oop het en 'n roete aan die gang is, word sy posisie na u agterkantoor gestuur en op 'n lewendige vlootkaart gewys. U kan afleweringe in reële tyd sien beweeg, sien watter stoppe voltooi is, en u kliënte toegang gee tot die kliëntportaal sodat hulle hul eie afleweringe kan volg en kan weet wanneer om hul bestelling te verwag.

Terwyl 'n bestuurder op 'n aktiewe roete is, vang die toepassing sy GPS-posisie ongeveer elke 20 sekondes vas. Dit gee u 'n byna-lewendige uitsig van waar elke bestuurder is, sodat u vertragings of ompaaie kan raaksien soos dit gebeur in plaas daarvan om dit ure later uit te vind.

Ja. Liggingvasvang gaan op die agtergrond voort, selfs wanneer die bestuurder na 'n ander toepassing oorskakel of sy skerm sluit, solank hy op 'n aktiewe roete is en liggingtoestemming verleen het. Dit hou die aangetekende roete van begin tot einde volledig.

Ja. U kliënte kan hul afleweringe in reële tyd volg deur by die kliëntportaal aan te meld, waar hulle die lewendige vordering sien van die afleweringe wat aan hul rekening gekoppel is. Dit is 'n eenvoudige manier om die vraag "waar is my bestelling?" te beantwoord nog voordat hulle dit vra.

Liggingakkuraatheid hang af van die bestuurder se toestel en selfoonsein, maar onder normale omstandighede is posisies tipies akkuraat tot binne 'n paar meter. Die toepassing buffer GPS-punte en laai hulle in volgorde op, sodat selfs as 'n bestuurder deur 'n area met swak dekking ry, die aangetekende roete getrou herbou word sodra die verbinding terugkeer.

Die toepassing hou aan om liggings op die toestel aan te teken terwyl die verbinding af is. Wanneer die sein terugkeer, word daardie punte opgelaai in die volgorde waarin hulle vasgevang is, sodat die roetegeskiedenis akkuraat bly en niks verlore gaan gedurende 'n dooie sone nie.

Ja. Delivery365 hou 'n volledige geskiedenis vir elke roete en laat u die beplande roete vergelyk met die een wat die bestuurder werklik gery het. Dit maak dit maklik om afwykings en onbeplande stoppe raak te sien, en om tydsberekening en afstand agterna te hersien.

Met Delivery365 kan u bestuurders elke aflaai bevestig met die bewys wat u kliënte verwag:

• 'n Handtekening wat op die bestuurder se skerm versamel word.
• Een of meer foto's van die afgelewerde pakkie of ligging.
• Die ontvanger se naam, dokumentnommer en ontvangertipe.
• 'n Kort teksnota vir spesiale instruksies of uitsonderings.

U kan elke rekord in die agterkantoor hersien. Vir opstelhulp, sien die [email protected] om ons ondersteuningspan te bereik.

Ja. U besluit watter velde bestuurders moet vasvang, soos 'n handtekening of 'n dokumentnommer. U stel hierdie vereistes een keer vir u besigheid in, en die bestuurdertoepassing wys of versteek elke veld dienooreenkomstig wanneer 'n bestuurder 'n aflewering voltooi.

Die vereistes word opgelos deur 'n eenvoudige volgorde van voorrang:

1. Kliëntkonfigurasie — as 'n spesifieke kliënt sy eie instellings het, geld dit.
2. Besigheidskonfigurasie — andersins geld u rekeningwye instellings.
3. Verstek — as niks ingestel is nie, word die veld by verstek versamel.

Dit laat u toe om een standaard vir die meeste werk te behou terwyl u steeds aan die spesifieke behoeftes van individuele kliënte voldoen.

Ja. Enige kliënt kan sy eie oorheersing hê vir of 'n handtekening of dokumentnommer vereis word. Wanneer 'n aflewering vir daardie kliënt is, kry hul instellings voorrang bo u rekeningwye konfigurasie, sodat u aan 'n bepaalde kliënt se nakomingsbehoeftes kan voldoen sonder om die reëls vir almal te verander.

Wanneer 'n aflewering misluk, teken die bestuurder aan waarom dit misluk het, saam met enige waarnemings en foto's wat die situasie dokumenteer. Dit gee u 'n duidelike, ouditeerbare rekord van wat gebeur het, wat nuttig is om geskille op te los en om aan u kliënte terug te rapporteer.

Elke handtekening, foto en nota word aan sy aflewering geheg en teen die ooreenstemmende stop gestoor. Maak die aflewering in u agterkantoor oop om die vasgevangde bewys te sien saam met die voltooiingstyd en die bestuurder wat dit afgehandel het, sodat u altyd 'n ouditeerbare rekord het om met u eie kliënte te deel.

Ja. Wanneer 'n aflewering verskeie stoppe het, herrangskik Delivery365 hulle outomaties om die kortste algehele pad en die minste totale rytyd te vind. In plaas daarvan om elke bestuurder sy eie volgorde te laat besluit, werk die platform 'n doeltreffende volgorde uit sodat u meer stoppe dek met minder brandstof en minder gemorste kilometers.

Ja. Roetebepaling word deur Google Maps aangedryf, sodat afstand en duur bereken word uit reële-tyd verkeerstoestande eerder as net kaartafstand. Dit beteken die voorgestelde volgorde weerspieël hoe die paaie werklik beweeg, nie net hoe ver die stoppe uitmekaar is nie.

Delivery365 ondersteun die algemene multi-stop-vloei wat 'n afleweringsbedryf nodig het:

• Aflewering — aflaai by een of meer bestemmings.
• Optel — versamel van een of meer liggings.
• Optel met aflewering (heen-en-weer) — versamel en dan aflewer in dieselfde roete, met die opsie om na die beginpunt terug te keer.

Dit laat u toe om alles te modelleer, van 'n eenvoudige aflaai-rit tot 'n optel-en-aflewer-heen-en-weer in 'n enkele roete.

Ja, en dit is een van die nuttigste kontroles in die platform. Delivery365 hou beide die beplande roete en die roete wat die bestuurder werklik gery het, en bereken dan die verskil in afstand en duur saam met 'n afwykingsmaat. U kan vinnig sien wanneer 'n bestuurder 'n langer pad geneem het of 'n onbeplande stop gemaak het, wat u help om brandstofkoste te beheer en probleme vroeg raak te sien.

Die geoptimaliseerde stopvolgorde vloei reguit na die bestuurder se mobiele toepassing. Wanneer 'n bestuurder 'n aanvaarde aflewering oopmaak, is die stoppe reeds in die aanbevole volgorde gerangskik, sodat hy hulle eenvoudig in volgorde afhandel sonder om self enigiets te beplan.

Ja. Vanaf 'n stop in die bestuurdertoepassing maak 'n enkele tik draai-vir-draai-navigasie in Google Maps of Waze oop. Bestuurders bly die navigasietoepassing gebruik wat hulle reeds ken, terwyl die stopvolgorde van Delivery365 se geoptimaliseerde roete kom.

Die roete-aansig teken die beplande pad tussen stoppe as 'n lyn op die kaart, wat u 'n oorsig op 'n oogopslag gee van waarheen die bestuurder oppad is en in watter volgorde. Gekombineer met lewendige GPS-volging kan u die roete volg soos dit ontvou en dit agterna met die plan vergelyk.

Bestuurders installeer die Delivery365 Deliveryman-toepassing van die Google Play Store op hul Android-foon, en meld dan aan met die rekening wat u vir hulle in u agterkantoor skep. Sodra goedgekeur, kan hulle dadelik begin om afleweringe te sien en te aanvaar.

Die toepassing is gebou rondom 'n eenvoudige, herhaalbare vloei vir elke aflewering:

1. Sien die beskikbare afleweringe, met afstand, ligging en besonderhede.
2. Swiep om 'n aflewering te aanvaar — GPS-volging begin outomaties.
3. Tik op 'n adres om draai-vir-draai-navigasie oop te maak.
4. Voltooi die stop deur die handtekening, foto's en ontvangerdata vas te vang.
5. Gaan aan na die volgende stop, wat die toepassing outomaties wys.

Alles wat 'n bestuurder vir die huidige stop nodig het, is op een skerm, sodat daar baie min is om te leer.

Ja. Sodra 'n bestuurder op 'n aktiewe roete is, hou die toepassing aan om GPS-ligging op die agtergrond vas te vang — selfs wanneer hulle hul navigasietoepassing oopmaak of die skerm sluit. Dit hou die aangetekende roete volledig van die eerste stop tot die laaste, sonder dat die bestuurder die toepassing op die voorgrond hoef te hou.

Die toepassing werk steeds vanlyn. Bestuurders kan voortgaan om hul stoppe te bekyk en afleweringsbewys vas te vang terwyl hulle buite dekking is, en die toepassing stoor alles op die toestel. Sodra die verbinding terugkeer, sinchroniseer daardie data outomaties, sodat 'n dooie sone 'n bestuurder nooit keer om sy werk te voltooi nie.

Die bestuurderstoepassing is beskikbaar in al 100 tale wat Delivery365 ondersteun — dieselfde tale as die res van die platform. Elke bestuurder kan reg vanuit die toepassing oorskakel na die taal waarin hy die gemaklikste is.

Ja. Die toepassing stuur stootkennisgewings wanneer 'n aflewering aan 'n bestuurder toegewys of hertoegewys word, sodat hulle dadelik weet wanneer daar nuwe werk wag — sonder om die toepassing aanhoudend te moet nagaan.

Wanneer verskeie stoppe dieselfde adres deel, wys die toepassing hulle saam as 'n uitbreibare gegroepeerde kaart, sodat dit duidelik is dat hulle aan dieselfde ligging behoort. Die bestuurder kan dan die hele groep in een bondel voltooi: 'n enkele ontvangervorm dek die groep, terwyl foto's individueel vir elke stop vasgevang word. Dit verander wat vroeër verskeie afsonderlike vorms was in een vinnige vloei.

Nie regtig nie. Die toepassing is doelbewus eenvoudig — bestuurders swiep hoofsaaklik om te aanvaar, tik om te navigeer, en vang bewys vas om 'n stop te voltooi. Die meeste bestuurders kry dit binne minute onder die knie, en die skerm wys altyd net wat relevant is vir die huidige aflewering.

U kan afleweringe op verskeie maniere in Delivery365 inbring, sodat dit pas by hoe u bestellings reeds aankom:

• Handmatig in die agterkantoor geskep.
• In grootmaat vanaf 'n CSV-lêer ingevoer.
• Ingestuur deur die integrasie-API vanaf 'n ander stelsel.
• Ingedien deur u kliënte deur die kliëntportaal.
• Ontvang van ondersteunde derdeparty-integrasies.

Hoe 'n aflewering ook al die stelsel binnekom, dit volg daarna dieselfde volging- en afleweringsbewysvloei.

Elke aflewering beweeg deur 'n duidelike statuslewensiklus sodat u altyd weet waar dit staan:

• Konsep — word voorberei, nog nie vrygestel nie.
• Hangende — gereed en wag om deur 'n bestuurder opgetel te word.
• Aan die werk — 'n bestuurder het dit aanvaar en is op die roete.
• Voltooi (Sukses) — voltooi met afleweringsbewys vasgevang.
• Voltooi (Misluk) — kon nie voltooi word nie, met die rede aangeteken.
• Gekanselleer — afgelas voor voltooiing.

'n Doelwit is 'n enkele stop binne 'n aflewering — een plek wat die bestuurder moet bereik om op te tel of af te laai. 'n Aflewering kan verskeie doelwitte bevat, wat dit 'n multi-stop-aflewering maak. Die bestuurder werk deur elke doelwit in die geoptimaliseerde volgorde, en u kan die vordering van elke stop vanaf die agterkantoor volg.

Wanneer 'n stop nie voltooi kan word nie, teken die bestuurder 'n mislukkingsrede aan, voeg enige waarnemings by, en vang foto's vas wat die situasie dokumenteer. Die aflewering word as misluk gemerk met daardie bewys aangeheg, wat u 'n duidelike, ouditeerbare rekord gee om te hersien, geskille op te los en aan u kliënt terug te rapporteer.

Ja. U kan 'n CSV-lêer oplaai om honderde afleweringe op een slag te skep in plaas daarvan om hulle met die hand in te voer. Tydens invoer word rye wat dieselfde adres en verwysing deel, in 'n enkele aflewering met verskeie stoppe gegroepeer, sodat 'n groot bondel bestellings binne sekondes in goed georganiseerde afleweringe verander word.

U kan 'n aflewering vanaf die agterkantoor aan 'n spesifieke bestuurder toewys, of dit in die hangende poel laat sodat 'n beskikbare bestuurder dit kan optel. As planne verander, kan u dit aan 'n ander bestuurder hertoewys; die bestuurdertoepassing word van die verandering in kennis gestel sodat die regte persoon altyd die bygewerkte werklys het.

Die agterkantoor-kontroleskerm bring u bedryf se syfers bymekaar, met afleweringsmetrieke, bestuurderprestasie en algehele bedryfsinsigte op een plek. Van daar af kan u 'n oog hou op volume en uitkomste oor u afleweringe sonder om die prentjie uit afsonderlike gereedskap saam te stel.

Delivery365 is 'n multi-huur-platform, wat beteken dat elke besigheid op sy eie geïsoleerde werkruimte loop. U rekening het sy eie gemerkte subdomein, soos yourcompany.delivery365.app, met sy eie kontroleskerm en sy eie data. U afleweringe, bestuurders en kliënte word nooit met enige ander besigheid op die platform gemeng of vir hulle sigbaar nie.

Dit is twee verskillende rolle, en dit help om hulle uitmekaar te hou:

• 'n Kliënt is een van u opdraggewers — die besigheid of persoon namens wie u aflewer. U stel kliënte in u agterkantoor op, en afleweringe kan aan hulle gekoppel word.
• 'n Ontvanger is die persoon wat 'n aflewering werklik by die deur ontvang, wie se naam, dokumentnommer en handtekening u bestuurder as afleweringsbewys kan vasvang.

So kan 'n enkele kliënt baie afleweringe hê, elkeen aan 'n ander ontvanger oorhandig.

Ja. Delivery365 sluit 'n gemerkte kliëntportaal in waar u opdraggewers hul afleweringe in reële tyd kan volg. Die portaal weerspieël u logo en kleure, sodat u kliënte u handelsmerk eerder as ons s'n sien, en hulle kry die deursigtigheid van lewendige volging sonder dat u die vraag "waar is my bestelling?" met die hand hoef te beantwoord.

Ja. Verskeie instellings kan per kliënt aangepas word eerder as om op dieselfde manier vir almal toegepas te word:

• Prysing — 'n kliënt kan 'n spesifieke prystipe gebruik wat by u ooreenkoms met hulle pas.
• Afleweringsbewys — 'n kliënt kan sy eie vereistes hê vir of 'n handtekening of dokumentnommer versamel word, wat voorrang kry bo u rekeningwye instellings.

Dit laat u toe om een standaard vir die meeste werk te behou terwyl u steeds aan die spesifieke behoeftes van individuele opdraggewers voldoen.

U bestuur u kliënte vanaf die agterkantoor, waar u nuwes kan byvoeg, hul besonderhede kan wysig en afleweringe aan hulle kan koppel. Sodra 'n kliënt bestaan, kan u hul eie prysing- en afleweringsbewysinstellings toepas en hul span toegang gee tot die kliëntportaal om afleweringe te volg.

Ja. Delivery365 is wit-etiket gereed, sodat u kliënte en bestuurders u handelsmerk sien, nie ons s'n nie:

• U eie gemerkte subdomein, soos yourcompany.delivery365.app.
• U logo en handelsmerkkleure oor die agterkantoor en die kliëntportaal, met verskeie aanpasbare kleurgleuwe.

Die resultaat is 'n konsekwente, gemerkte ervaring vir beide u span en u opdraggewers.

Ja. Toegang tot die integrasie-API word beheer met 'n unieke API-sleutel wat per besigheid uitgereik word. Daardie sleutel staaf versoeke as u rekening, sodat enige stelsel wat u koppel — soos 'n ERP of e-handel-platform — net met u eie data werk en geïsoleer bly van elke ander besigheid op die platform.

Delivery365 bied vier planne aan, en elke plan sluit die volledige platform in — web-agterkantoor, bestuurdertoepassing, kliëntportaal, GPS-volging, afleweringsbewys, roete-optimalisering en integrasies. Die planne verskil hoofsaaklik op grond van die afleweringsvolume en die aantal bestuurders wat hulle insluit:

• Starter — US$59/maand: 1 000 afleweringe per maand en tot 20 aktiewe bestuurders.
• Growth — US$159/maand: 5 000 afleweringe per maand en tot 100 aktiewe bestuurders.
• Scale — US$399/maand: 15 000 afleweringe per maand en tot 400 aktiewe bestuurders.
• Enterprise — pasgemaakte prysing: gebou vir hoëvolume-bedrywighede, met pasgemaakte limiete wat direk met ons span gereël word.

Sien die prysblad vir volledige besonderhede.

Ja. Elke nuwe werkruimte begin met 'n gratis proeftydperk, en u hoef nie 'n kredietkaart in te voer om te begin nie. U kan eers afleweringe skep, bestuurders nooi en lewendige volging toets, en u voeg eers 'n betaalmetode by wanneer u besluit om op 'n plan in te teken.

Elke plan sluit 'n maandelikse toelaag van afleweringe in, en enige afleweringe bo daardie toelaag word teen 'n klein tarief per aflewering gefaktureer wat van u plan afhang:

• Starter: US$0.045 per addisionele aflewering.
• Growth: US$0.032 per addisionele aflewering.
• Scale: US$0.023 per addisionele aflewering.

So blokkeer 'n ongewoon besige maand nooit u bedryf nie — u betaal eenvoudig vir die ekstra volume wat u gebruik.

Ja. Soos u afleweringsvolume groei of verander, kan u na 'n plan beweeg wat pas — byvoorbeeld opskuif van Starter na Growth wanneer u gereeld u ingeslote afleweringe oorskry. As u onseker is watter plan by u volume pas, kan die [email protected] u help kies.

Vir besighede wat aanlyn registreer, word fakturering outomaties per kredietkaart deur Stripe hanteer, met fakture wat vir u gegenereer word. Sommige langdurige kliënte is op pasgemaakte planne wat in plaas daarvan handmatig gefaktureer word — byvoorbeeld per bankoorplasing — onder 'n aparte reëling met ons span. As u 'n ander betaalmetode as kaart nodig het, kontak deur die [email protected].

Ja. Jaarlikse fakturering is beskikbaar op ons betaalde planne en kan u algehele koste verminder in vergelyking met maandelikse betaling. As u jaarlikse fakturering wil opstel of vrae daaroor het, kontak deur die [email protected].

Vir hoëvolume-bedrywighede bied die Enterprise-plan pasgemaakte prysing en limiete wat op u behoeftes toegespits is, eerder as 'n vaste maandelikse syfer. Om Enterprise of enige ander pasgemaakte reëling te bespreek, kontak ons by [email protected], en ons sal u help om die regte passing te vind.

U afleweringsdata word privaat gehou vir u besigheid. Delivery365 gebruik multi-huur-isolasie, sodat elke besigheidsrekening heeltemal apart is en u data nooit met ander besighede gemeng of vir hulle toeganklik is nie. Data word geënkripteer beide tydens vervoer en in rus, en die platform loop op oortollige infrastruktuur met rugsteunkopieë.

Delivery365 gebruik afsonderlike, rolgebaseerde aanmeldings vir die verskillende mense wat met die platform in wisselwerking tree:

• Besigheidsgebruikers meld by die agterkantoor aan om die bedryf te bestuur.
• Kliëntportaalgebruikers meld aan om hul eie afleweringe te volg.
• Bestuurders meld by die mobiele toepassing aan om afleweringe uit te voer.

Elke tipe het sy eie toegang, sodat mense net sien wat relevant is vir hul rol.

Die mobiele bestuurdertoepassing staaf met die platform deur bedryfstandaard JSON Web Token (JWT)-stawing eerder as gedeelde sessies. Vir stelsel-tot-stelsel-integrasies word toegang beheer met 'n unieke API-sleutel wat per besigheid uitgereik word, sodat elke gekoppelde stelsel net u eie rekening se data kan bereik.

Ja. Kaartbetalings word deur Stripe verwerk, wat aan die Payment Card Industry (PCI-DSS)-sekuriteitstandaarde voldoen. Dit beteken u kliënte se kaartbesonderhede word deur 'n gespesialiseerde, voldoenende betaalverskaffer hanteer eerder as om op die Delivery365-platform self gestoor te word.

U bestuur u rekening en u span vanaf die agterkantoor. Van daar af kan u die mense in u besigheid byvoeg en bestuur, bestuurders en kliënte opstel, en u bedryf se konfigurasie aanpas. As u hulp met rekeningveranderings nodig het, kan u ons ondersteuningspan deur die [email protected] bereik.

Ja. Al u afleweringsrekords, insluitend afleweringsbewys, leef in u agterkantoor, waar u hulle kan hersien en daaroor kan rapporteer. Afleweringsdata kan ook deur die integrasie-API bereik word vir besighede wat dit in 'n ander stelsel wil intrek. As u hulp nodig het om u data in 'n bepaalde formaat uit te kry, kontak ons deur die [email protected].

As u 'n hand nodig het, is ons ondersteuningspan hier om te help. U kan ons by [email protected] bereik. Wanneer u skryf, help dit ons om dinge vinniger op te los as u die geaffekteerde aflewering of bestuurder en 'n kort beskrywing van wat u sien insluit.

'n Bestuurder verskyn op die lewendige kaart terwyl hy aktief werk en ligging stuur. As 'n bestuurder ontbreek, gaan na dat:

• Die bestuurder die toepassing oop het en 'n roete aan die gang is — volging loop terwyl hy op 'n aktiewe aflewering is.
• Die bestuurder die toepassing liggingtoestemming verleen het.
• Die bestuurder selfoonsein het; in 'n dooie sone word posisies op die toestel gebuffer en verskyn sodra die verbinding terugkeer.

Sien GPS-volging vir meer oor hoe lewendige volging werk.

Gapings beteken gewoonlik die bestuurder het deur 'n area met swak of geen selfoondekking gery. Die toepassing hou aan om posisies op die toestel aan te teken terwyl die verbinding af is en laai hulle op in die volgorde waarin hulle vasgevang is sodra die sein terugkeer, sodat die roetegeskiedenis weer invul en niks permanent verlore gaan nie. As gapings bly nadat die bestuurder weer aanlyn is, kontak ondersteuning.

Afleweringsbewys — die handtekening, foto's en ontvangerbesonderhede — word aan die aflewering geheg en is sigbaar in u agterkantoor sodra dit van die bestuurder se toepassing gesinchroniseer het. As 'n bestuurder 'n stop vanlyn voltooi het, laai die bewys op wanneer sy verbinding terugkeer, sodat dit kort daarna kan verskyn. As dit steeds ontbreek nadat die bestuurder weer aanlyn is, kontak deur die [email protected].

Tydens invoer word rye wat dieselfde adres en verwysingsnommer deel, in 'n enkele aflewering met verskeie stoppe gegroepeer, sodat 'n lêer minder afleweringe kan produseer as wat dit rye het. Gaan na dat u lêer die verwagte kolomformaat volg en dat adresse en verwysingsnommers korrek ingevul is. Sien Afleweringe & doelwitte vir hoe grootmaat-invoer en groepering werk, of kontak ondersteuning as die resultaat steeds verkeerd lyk.

Vir vrae oor u plan, ingeslote volume of betalings, begin met die Fakturering & planne-antwoorde hierbo. As u planne wil verander, jaarlikse of handmatige fakturering wil opstel, of Enterprise-prysing wil bespreek, kontak ons by [email protected].