اڪثر پڇيا ويندڙ سوال

Delivery365 هڪ مڪمل ڊليوري مينيجمينٽ پليٽفارم آهي. اهو توهان جو سڄو آپريشن هڪ جاءِ تي آڻيندو آهي: مينيجرز لاءِ هڪ ويب بيڪ آفيس، ڊرائيورن لاءِ هڪ موبائل ايپ، ۽ هڪ پورٽل جتي توهان جا گراهڪ پنهنجون ڊليوريون حقيقي وقت ۾ ٽريڪ ڪري سگهن ٿا. ڊليوري ٺاهڻ جي لمحي کان تصديق تائين، توهان لائيو نقشي تي ڊرائيورن کي ٽريڪ ڪري سگهو ٿا، ڊليوري جو ثبوت وٺي سگهو ٿا، ۽ هر رڪارڊ هڪ سسٽم ۾ رکي سگهو ٿا.

Delivery365 ويب سائيٽ تان شروعات صرف ڪجهه منٽ وٺندي آهي:

• سائن اپ تي ڪلڪ ڪريو ۽ پنهنجي ڪمپني جو نالو، اي ميل ۽ پاسورڊ داخل ڪريو.
• اسان جي موڪليل لنڪ ذريعي پنهنجو اي ميل ايڊريس تصديق ڪريو.
• پنهنجي بيڪ آفيس ۾ سائن ان ڪريو ۽ پهريان ڊرائيورن ۽ گراهڪن کي شامل ڪريو.

توهان جو ڪم جو هنڌ توهان جي پنهنجي سب ڊومين تي هلندو آهي (مثال طور yourcompany.delivery365.app)، تنهن ڪري توهان جو ڊيٽا پليٽفارم تي هر ٻئي ڪاروبار کان الڳ رهندو آهي.

هر ڪاروبار پنهنجو برانڊ ٿيل سب ڊومين حاصل ڪندو آهي، جيئن yourcompany.delivery365.app، پنهنجي ڊيشبورڊ ۽ پنهنجي ڊيٽا سان. هر اڪائونٽ مڪمل طور تي الڳ ٿيل آهي، تنهن ڪري توهان جون ڊليوريون، ڊرائيور ۽ گراهڪ ڪڏهن به پليٽفارم تي ڪنهن ٻئي ڪاروبار سان نه ملندا يا انهن کي نظر نه ايندا.

هڪ بلٽ ان آن بورڊنگ وزارڊ توهان کي قدم بقدم ابتدائي سيٽ اپ مان گذاريندو آهي. معمول جا پهريان قدم هي آهن:

1. پنهنجا ڊرائيور شامل ڪريو ۽ انهن کي منظور ڪريو ته جيئن اهي موبائل ايپ ۾ سائن ان ڪري سگهن.
2. اهي گراهڪ شامل ڪريو جن لاءِ توهان ڊليوري ڪندا آهيو.
3. پنهنجي گاڏين جا قسم ۽ خدمت جا قسم بيان ڪريو ته جيئن ڊليوريون صحيح طريقي سان قيمت ۽ سونپيون وڃن.

هڪ دفعو اهو ٿيو، توهان پنهنجي پهرين ڊليوري ٺاهي ان کي ٽريڪ ڪرڻ شروع ڪري سگهو ٿا.

ڊرائيور پنهنجي Android ڊوائيس تي Google Play Store تان Delivery365 Deliveryman ايپ ڊائونلوڊ ڪندا آهن، پوءِ اهي اڪائونٽ سان لاگ ان ڪندا آهن جيڪو توهان انهن لاءِ پنهنجي بيڪ آفيس ۾ ٺاهيو آهي. اتان اهي سونپيل ڊليوريون ڏسي سگهن ٿا، هر اسٽاپ تائين نيوي گيشن ڪري سگهن ٿا ۽ ڊليوري جو ثبوت وٺي سگهن ٿا.

ها. هر نئون ڪم جو هنڌ مفت ٽرائل سان شروع ٿيندو آهي ته جيئن توهان ڪو پلان چونڊڻ کان اڳ ڊليوريون ٺاهي سگهو، ڊرائيورن کي دعوت ڏئي سگهو ۽ لائيو ٽريڪنگ آزمائي سگهو. بلنگ جي تفصيل صرف ان وقت گهربي هوندي جڏهن توهان سبسڪرائيب ڪرڻ جو فيصلو ڪندا، ۽ ٽرائل دوران ڪو به چارج نه ڪيو ويندو.

نه. توهان ڪو به ڪارڊ يا بلنگ جي تفصيل داخل ڪيا بغير پنهنجو مفت ٽرائل شروع ڪري سگهو ٿا. توهان ادائيگي جو طريقو صرف ان وقت شامل ڪندا آهيو جڏهن توهان پلان چونڊڻ ۽ ٽرائل کان اڳتي جاري رکڻ لاءِ تيار هوندا.

ها. جڏهن هڪ ڊرائيور Delivery365 ايپ کوليندو آهي ۽ هڪ رستو هلندو آهي، انهن جي پوزيشن توهان جي بيڪ آفيس ڏانهن موڪلي ويندي آهي ۽ لائيو فليٽ نقشي تي ڏيکاريل هوندي آهي. توهان حقيقي وقت ۾ ڊليوريون هلندي ڏسي سگهو ٿا، ڏسي سگهو ٿا ته ڪهڙا اسٽاپ مڪمل ٿيا آهن، ۽ پنهنجن گراهڪن کي گراهڪ پورٽل تائين رسائي ڏئي سگهو ٿا ته جيئن اهي پنهنجون ڊليوريون فالو ڪري سگهن ۽ ڄاڻي سگهن ته پنهنجو آرڊر ڪڏهن اچي ويندو.

جڏهن هڪ ڊرائيور هڪ فعال رستي تي هوندو آهي، ايپ انهن جي GPS پوزيشن هر لڳ ڀڳ 20 سيڪنڊن ۾ پڪڙيندي آهي. اهو توهان کي هر ڊرائيور ڪٿي آهي ان جو لڳ ڀڳ لائيو ڏيک ڏيندو آهي، تنهن ڪري توهان ڏيريون يا انحراف ڏسي سگهو ٿا جڏهن اهي ٿيندا آهن بجاءِ ڪلاڪن بعد معلوم ڪرڻ جي.

ها. لوڪيشن پڪڙڻ پس منظر ۾ جاري رهندو آهي حتيٰ جڏهن ڊرائيور ڪنهن ٻئي ايپ تي چوڙيندو آهي يا انهن جي اسڪرين بند ٿيندي آهي، جيستائين اهي فعال رستي تي آهن ۽ لوڪيشن جي اجازت ڏني آهي. اهو ثبت ٿيل رستي کي شروع کان آخر تائين مڪمل رکندو آهي.

ها. توهان جا گراهڪ گراهڪ پورٽل ۾ سائن ان ڪري پنهنجون ڊليوريون حقيقي وقت ۾ ٽريڪ ڪري سگهن ٿا، جتي اهي پنهنجي اڪائونٽ سان ڳنڍيل ڊليورين جي لائيو پروگريس ڏسندا آهن. اهو پڇڻ کان اڳ ئي «منهنجو آرڊر ڪٿي آهي؟» جو جواب ڏيڻ جو هڪ سادو طريقو آهي.

لوڪيشن جي صحت ڊرائيور جي ڊوائيس ۽ موبائل سگنل تي منحصر آهي، پر عام حالتن ۾ پوزيشنز عام طور تي ڪجهه ميٽرن اندر صحيح هونديون آهن. ايپ GPS پوائنٽس بفر ڪندي آهي ۽ انهن کي ترتيب سان اپلوڊ ڪندي آهي، تنهن ڪري حتيٰ جيڪڏهن ڊرائيور خراب ڪوريج واري علائقي مان گذري، ثبت ٿيل رستو ڪنيڪشن واپس اچڻ تي وفاداريءَ سان بحال ٿيندو آهي.

ايپ ڪنيڪشن بند ٿيڻ دوران ڊوائيس تي لوڪيشنز ثبت ڪرڻ جاري رکندي آهي. جڏهن سگنل واپس اچي، اهي پوائنٽس اهڙي ترتيب سان اپلوڊ ڪيا ويندا آهن جنهن ۾ پڪڙيا ويا هئا، تنهن ڪري رستي جي تاريخ صحيح رهندي آهي ۽ ڊيڊ زون دوران ڪجهه به نه وڃائجي.

ها. Delivery365 هر رستي لاءِ مڪمل تاريخ رکندو آهي ۽ توهان کي منصوبابند رستي کي اهو رستو جيڪو ڊرائيور واقعي طور تي هلايو آهي سان ڀيٽائڻ جي اجازت ڏيندو آهي. اهو انحرافن ۽ غير منصوبابند اسٽاپن کي ڳولهڻ آسان ڪندو آهي، ۽ بعد ۾ وقت ۽ فاصلي جو جائزو وٺڻ ممڪن ڪندو آهي.

Delivery365 توهان جي ڊرائيورن کي اجازت ڏيندو آهي ته هر ڊراپ آف کي انهي ثبوت سان تصديق ڪن جنهن جي توهان جا گراهڪ توقع ڪن ٿا:

• ڊرائيور جي اسڪرين تي گڏ ڪيل دستخط.
• پهچائيل پيڪيج يا جاءِ جون هڪ يا وڌيڪ تصويرون.
• وصول ڪندڙ جو نالو، دستاويز نمبر ۽ وصول ڪندڙ جو قسم.
• خاص هدايتن يا استثنائن لاءِ هڪ مختصر متني نوٽ.

توهان بيڪ آفيس ۾ هر رڪارڊ جو جائزو وٺي سگهو ٿا. سيٽ اپ جي مدد لاءِ اسان جي سپورٽ ٽيم سان رابطي لاءِ [email protected] ڏسو.

ها. توهان فيصلو ڪندا آهيو ته ڊرائيورن کي ڪهڙا فيلڊ پڪڙڻ لازمي آهن، جيئن دستخط يا دستاويز نمبر. توهان اهي گهرجون پنهنجي ڪاروبار لاءِ هڪ دفعو مقرر ڪندا آهيو، ۽ ڊرائيور ايپ هر فيلڊ کي ان مطابق ڏيکاريندي يا لڪائيندي آهي جڏهن ڊرائيور ڊليوري مڪمل ڪندو آهي.

ضرورتون ترجيح جي هڪ سادي ترتيب استعمال ڪري طئي ڪيون وينديون آهن:

1. گراهڪ جي ترتيب — جيڪڏهن ڪنهن خاص گراهڪ جون پنهنجون سيٽنگز آهن، اهي لاڳو ٿينديون آهن.
2. ڪاروبار جي ترتيب — ٻي صورت ۾ توهان جون اڪائونٽ وسيع سيٽنگز لاڳو ٿينديون آهن.
3. ڊفالٽ — جيڪڏهن ڪجهه به مقرر نه ڪيو ويو آهي، فيلڊ ڊفالٽ طور گڏ ڪيو ويندو آهي.

اهو توهان کي اجازت ڏيندو آهي ته اڪثر ڪم لاءِ هڪ معيار رکو جڏهن ته انفرادي گراهڪن جون خاص ضرورتون پڻ پوريون ڪريو.

ها. ڪنهن به گراهڪ لاءِ پنهنجو اوور رائيڊ هجي سگهي ٿو ته آيا دستخط يا دستاويز نمبر ضروري آهي. جڏهن ڊليوري ان گراهڪ لاءِ هوندي، انهن جون سيٽنگز توهان جي اڪائونٽ وسيع ترتيب تي ترجيح وٺنديون آهن، تنهن ڪري توهان سڀ لاءِ قانون بدلائڻ کان سواءِ ڪنهن خاص ڪلائنٽ جون تعميلي ضرورتون پوريون ڪري سگهو ٿا.

جڏهن ڊليوري ناڪام ٿيندي آهي، ڊرائيور رڪارڊ ڪندو آهي ته اهو ڇو ناڪام ٿيو، ڪنهن به مشاهدن ۽ تصويرن سان گڏ جيڪي صورتحال کي دستاويز ڪندا آهن. اهو توهان کي ڇا ٿيو انجو واضح، قابل آڊٽ رڪارڊ ڏيندو آهي، جيڪو تڪرارن کي حل ڪرڻ ۽ توهان جي گراهڪن کي رپورٽ ڏيڻ لاءِ مفيد آهي.

هر دستخط، تصوير ۽ نوٽ پنهنجي ڊليوري سان ڳنڍيل آهي ۽ ملندڙ اسٽاپ جي خلاف محفوظ آهي. پڪڙيل ثبوت کي مڪمل ٿيڻ جي وقت ۽ ان کي ختم ڪرڻ واري ڊرائيور سان ڏسڻ لاءِ بيڪ آفيس ۾ ڊليوري کوليو، تنهن ڪري توهان وٽ هميشه پنهنجن گراهڪن سان حصيداري لاءِ قابل آڊٽ رڪارڊ هوندو.

ها. جڏهن ڊليوري ۾ ڪيترائي اسٽاپ هوندا آهن، Delivery365 انهن کي خودڪار طريقي سان ٻيهر ترتيب ڏيندو آهي ته جيئن سڀ کان ننڍو مجموعي رستو ۽ سڀ کان گهٽ ڪل ڊرائيونگ وقت ڳولهي سگهجي. هر ڊرائيور کي پنهنجي ترتيب فيصلو ڪرڻ ڏيڻ بدران، پليٽفارم هڪ اثرائتي ترتيب ڳولهيندو آهي ته جيئن توهان گهٽ ايندهن ۽ گهٽ ضايع ٿيل ڪلوميٽرن سان وڌيڪ اسٽاپ ڪور ڪريو.

ها. رستي جي رهنمائي Google Maps جي ذريعي هلندي آهي، تنهن ڪري فاصلو ۽ مدو صرف نقشي جي فاصلي بدران حقيقي وقت جي ٽريفڪ حالتن نه ڳڻيو ويندو آهي. ان جو مطلب اهو آهي ته تجويز ڪيل ترتيب ظاهر ڪندي آهي ته سڙڪون واقعي ڪيئن هلنديون آهن، صرف اهو نه ته اسٽاپ هڪٻئي کان ڪيترا پري آهن.

Delivery365 عام ملٽي اسٽاپ فلو کي سپورٽ ڪندو آهي جيڪو هڪ ڊليوري آپريشن کي گهربو آهي:

• ڊليوري — هڪ يا وڌيڪ منزلن تي ڊراپ آف.
• پڪ اپ — هڪ يا وڌيڪ جڳهن تان گڏ ڪرڻ.
• ڊليوري سان پڪ اپ (راؤنڊ ٽرپ) — ساڳئي رستي ۾ گڏ ڪرڻ ۽ پوءِ پهچائڻ، شروعاتي پوائنٽ تي واپس اچڻ جي آپشن سان.

اهو توهان کي هڪ سادي ڊراپ آف رن کان هڪ رستي ۾ گڏ ڪري پهچائڻ جي راؤنڊ ٽرپ تائين هر شيءِ ماڊل ڪرڻ جي اجازت ڏيندو آهي.

ها، ۽ اهو پليٽفارم ۾ سڀ کان مفيد چيڪن مان هڪ آهي. Delivery365 منصوبابند رستو ۽ اهو رستو جيڪو ڊرائيور واقعي هليو آهي ٻئي رکندو آهي، پوءِ فاصلي ۽ مدت ۾ فرق کي انحراف جي ماپ سان ڳڻيندو آهي. توهان جلدي ڏسي سگهو ٿا جڏهن ڊرائيور ڊگهو رستو ورتو يا غير منصوبابند اسٽاپ ڪيو، جيڪو ايندهن جي خرچن کي ڪنٽرول ڪرڻ ۽ مسئلن کي جلد پڪڙڻ ۾ مدد ڪندو آهي.

بهتر بڻايل اسٽاپ ترتيب سڌو ڊرائيور جي موبائل ايپ ۾ وهندي آهي. جڏهن ڊرائيور قبول ڪيل ڊليوري کوليندو آهي، اسٽاپ اڳ ۾ ئي تجويز ڪيل ترتيب ۾ سجيل هوندا آهن، تنهن ڪري اهو پاڻ ڪجهه منصوبابند ڪيا بغير ترتيب سان انهن مان گذرندو آهي.

ها. ڊرائيور ايپ ۾ هڪ اسٽاپ تان، هڪ ٽيپ Google Maps يا Waze ۾ قدم قدم نيويگيشن کوليندي آهي. ڊرائيور اهو نيويگيشن ايپ استعمال ڪرڻ جاري رکندا آهن جيڪو اهي اڳ ۾ ئي ڄاڻن ٿا، جڏهن ته اسٽاپ جي ترتيب Delivery365 جي بهتر بڻايل رستي نه ايندي آهي.

رستي جو ڏيک اسٽاپن جي وچ ۾ منصوبابند رستو نقشي تي هڪ لڪير طور تي رسم ڪندو آهي، توهان کي ڊرائيور ڪٿي وڃي رهيو آهي ۽ ڪهڙي ترتيب ۾ ان جو هڪ نظر جائزو ڏيندو آهي. لائيو GPS ٽريڪنگ سان گڏجي، توهان رستو جيئن اڳتي وڌندو آهي ان کي ٽريڪ ڪري سگهو ٿا ۽ بعد ۾ ان کي منصوبي سان ڀيٽائي سگهو ٿا.

ڊرائيور پنهنجي Android فون تي Google Play Store تان Delivery365 Deliveryman ايپ انسٽال ڪندا آهن، پوءِ اهو اڪائونٽ سان لاگ ان ڪندا آهن جيڪو توهان بيڪ آفيس ۾ انهن لاءِ ٺاهيو آهي. منظوري بعد، اهي فوري طور تي ڊليوريون ڏسڻ ۽ قبول ڪرڻ شروع ڪري سگهن ٿا.

ايپ هر ڊليوري لاءِ هڪ سادي، بار بار ڪرڻ لائق فلو جي چوڌاري تيار ڪيل آهي:

1. دستياب ڊليوريون ڏسو، فاصلي، جاءِ ۽ تفصيلن سان.
2. ڊليوري قبول ڪرڻ لاءِ swipe ڪريو — GPS ٽريڪنگ خودڪار طريقي سان شروع ٿيندي آهي.
3. قدم قدم نيويگيشن کولڻ لاءِ پتي تي ٽيپ ڪريو.
4. دستخط، تصويرون ۽ وصول ڪندڙ جو ڊيٽا پڪڙي اسٽاپ مڪمل ڪريو.
5. ايندڙ اسٽاپ ڏانهن وڃو جيڪو ايپ خودڪار طريقي سان ڏيکاريندي آهي.

هر اها شيءِ جيڪا ڊرائيور کي موجوده اسٽاپ لاءِ گهربي آهي هڪ اسڪرين تي آهي، تنهن ڪري سکڻ لاءِ تمام گهٽ آهي.

ها. هڪ دفعو جڏهن ڊرائيور هڪ فعال رستي تي هوندو آهي، ايپ پس منظر ۾ GPS لوڪيشن پڪڙڻ جاري رکندي آهي — حتيٰ جڏهن اهو پنهنجي نيويگيشن ايپ کولندو آهي يا اسڪرين لاڪ ڪندو آهي. اهو ثبت ٿيل رستو پهرين اسٽاپ کان آخري تائين مڪمل رکندو آهي، بغير ڊرائيور جي ايپ کي اڳيان رکڻ جي ضرورت جي.

ايپ آف لائن ڪم ڪرڻ جاري رکندي آهي. ڊرائيور ڪوريج کان ٻاهر هوندي به پنهنجا اسٽاپ ڏسي سگهن ٿا ۽ ڊليوري جو ثبوت پڪڙي سگهن ٿا، ۽ ايپ هر شيءِ ڊوائيس تي محفوظ ڪندي آهي. جيئن ئي ڪنيڪشن واپس اچي، اهو ڊيٽا خودڪار طريقي سان سنڪ ٿيندو آهي، تنهن ڪري ڊيڊ زون ڪڏهن به ڊرائيور کي پنهنجو ڪم مڪمل ڪرڻ کان نه روڪندي.

ڊرائيور ايپ Delivery365 پاران سهڪاريل سڀني 100 ٻولين ۾ دستياب آهي — پليٽفارم جي باقي حصي وانگر ساڳيون ٻوليون. هر ڊرائيور سڌو ايپ مان ئي اها ٻولي چونڊي سگهي ٿو جنهن ۾ هو تمام گهڻو آرامده محسوس ڪري.

ها. ايپ پش نوٽيفيڪيشن موڪليندي آهي جڏهن ڊليوري ڊرائيور کي سونپي يا ٻيهر سونپي ويندي آهي، تنهن ڪري اهو فوري طور تي ڄاڻندو آهي جڏهن نئون ڪم انتظار ۾ هوندو آهي — بغير ايپ مسلسل چيڪ ڪرڻ جي.

جڏهن ڪيترائي اسٽاپ ساڳئي پتي کي شيئر ڪندا آهن، ايپ انهن کي هڪ پھسرائڻ لائق گروپ ڪارڊ طور ڏيکاريندي آهي، تنهن ڪري واضح آهي ته اهي ساڳئي جاءِ سان تعلق رکن ٿا. ڊرائيور پوءِ سڄي گروپ کي هڪ دفعي ۾ مڪمل ڪري سگهي ٿو: هڪ وصول ڪندڙ فارم گروپ کي ڍڪيندو آهي، جڏهن ته تصويرون هر اسٽاپ لاءِ انفرادي طور تي پڪڙيون وينديون آهن. اهو جيڪو اڳ ۾ ڪيترن الڳ فارمن هو کي هڪ تيز فلو ۾ تبديل ڪندو آهي.

واقعي نه. ايپ جان بوجھ ڪر سادي آهي — ڊرائيور بنيادي طور تي قبول ڪرڻ لاءِ swipe ڪندا آهن، نيويگيٽ ڪرڻ لاءِ ٽيپ ڪندا آهن، ۽ اسٽاپ مڪمل ڪرڻ لاءِ ثبوت پڪڙيندا آهن. اڪثر ڊرائيور منٽن ۾ ان کي سمجهي ويندا آهن، ۽ اسڪرين صرف اهو ڏيکاريندي آهي جيڪو موجوده ڊليوري سان لاڳاپيل هوندو آهي.

توهان ڊليوريون Delivery365 ۾ ڪيترن طريقن سان آڻي سگهو ٿا، تنهن ڪري اهو ان طريقي سان مطابقت رکندو آهي جنهن ۾ توهان جا آرڊر اڳ ۾ ئي اچن ٿا:

• بيڪ آفيس ۾ هٿ سان ٺاهيون ويون.
• CSV فائل نه وٿي ۾ درآمد ڪيون ويون.
• ڪنهن ٻئي سسٽم نه انٽيگريشن API ذريعي موڪليون ويون.
• توهان جي مشتري پورٽل ذريعي توهان جي گراهڪن طرفان پيش ڪيون ويون.
• سهائتي ٽئين ڌر جي انٽيگريشن نه حاصل ڪيون ويون.

ڊليوري جيئن به سسٽم ۾ داخل ٿي، پوءِ ساڳئي ٽريڪنگ ۽ ڊليوري ثبوت جي فلو تي هلندي آهي.

هر ڊليوري هڪ واضح اسٽيٽس لائف سائيڪل مان گذرندي آهي تنهن ڪري توهان هميشه ڄاڻندا آهيو ته اها ڪٿي آهي:

• مسودو — تيار ٿي رهيو آهي، اڃان جاري نه ڪيو ويو.
• زير التواء — تيار ۽ ڊرائيور جي اٿائڻ جو انتظار ڪري رهيو آهي.
• ڪم جاري — هڪ ڊرائيور ان کي قبول ڪيو آهي ۽ رستي تي آهي.
• مڪمل (ڪامياب) — ڊليوري ثبوت پڪڙڻ سان مڪمل ٿيو.
• مڪمل (ناڪام) — مڪمل نه ٿي سگهيو، سبب ثبت سان.
• منسوخ — مڪمل ٿيڻ کان اڳ بند ڪيو ويو.

هڪ مقصد ڊليوري اندر هڪ واحد اسٽاپ آهي — هڪ جاءِ جتي ڊرائيور کي پڪ اپ يا ڊراپ آف لاءِ پهچڻو آهي. هڪ ڊليوري ۾ ڪيترائي مقصد ٿي سگهن ٿا، جيڪو ان کي ملٽي اسٽاپ ڊليوري بڻائيندو آهي. ڊرائيور بهتر بڻايل ترتيب ۾ هر مقصد مان گذرندو آهي، ۽ توهان بيڪ آفيس نه هر اسٽاپ جي پروگريس ٽريڪ ڪري سگهو ٿا.

جڏهن هڪ اسٽاپ مڪمل نه ٿي سگهي، ڊرائيور ناڪامي جو سبب ثبت ڪندو آهي، ڪجهه مشاهدا شامل ڪندو آهي، ۽ اهي تصويرون پڪڙيندو آهي جيڪي صورتحال کي دستاويز ڪندا آهن. ڊليوري انهي ثبوت سان ناڪام نشانبند ٿيندي آهي، توهان کي جائزي، تڪرار حل ڪرڻ ۽ پنهنجي گراهڪ کي رپورٽ ڏيڻ لاءِ واضح، قابل آڊٽ رڪارڊ ڏيندي آهي.

ها. توهان هٿ سان داخل ڪرڻ بدران هڪ دفعي ۾ سئو ڊليوريون ٺاهڻ لاءِ CSV فائل اپلوڊ ڪري سگهو ٿا. درآمد دوران، ساڳئي پتي ۽ حوالي کي شيئر ڪندڙ قطارون ڪيترن اسٽاپن سان هڪ ڊليوري ۾ گروپ ڪيون وينديون آهن، تنهن ڪري آرڊرن جو هڪ وڏو بيچ سيڪنڊن ۾ سٺي طريقي سان منظم ڊليورين ۾ بدلجندو آهي.

توهان بيڪ آفيس نه هڪ مخصوص ڊرائيور کي ڊليوري سونپي سگهو ٿا، يا ان کي دستياب ڊرائيور جي اٿائڻ لاءِ زير التواء پول ۾ ڇڏي سگهو ٿا. جيڪڏهن منصوبا بدلجن، توهان ان کي هڪ مختلف ڊرائيور کي ٻيهر سونپي سگهو ٿا؛ ڊرائيور ايپ کي تبديليءَ جي خبر ڏني ويندي آهي تنهن ڪري صحيح ماڻهو وٽ هميشه ڪم جي تازي فهرست هوندي آهي.

بيڪ آفيس ڊيشبورڊ توهان جي آپريشن جا انگ اکر ڊليوري ميٽرڪس، ڊرائيور ڪارڪردگي، ۽ مجموعي آپريشنل بصيرت سان هڪ جاءِ تي گڏ ڪندو آهي. اتان توهان الڳ اوزارن نه تصوير گڏ ڪيا بغير پنهنجين ڊليورين ۾ حجم ۽ نتيجن تي نظر رکي سگهو ٿا.

Delivery365 هڪ ملٽي ٽيننٽ پليٽفارم آهي، يعني هر ڪاروبار پنهنجي الڳ ڪم جي هنڌ تي هلندو آهي. توهان جي اڪائونٽ جو پنهنجو برانڊ ٿيل سب ڊومين آهي، جيئن yourcompany.delivery365.app، پنهنجي ڊيشبورڊ ۽ پنهنجي ڊيٽا سان. توهان جون ڊليوريون، ڊرائيور ۽ گراهڪ ڪڏهن به پليٽفارم تي ڪنهن ٻئي ڪاروبار سان نه ملندا يا انهن کي نظر نه ايندا.

اهي ٻه مختلف ڪردار آهن، ۽ انهن کي الڳ رکڻ مدد ڪندو آهي:

• هڪ گراهڪ توهان جي ڪلائنٽن مان هڪ آهي — اهو ڪاروبار يا ماڻهو جنهن جي طرفان توهان ڊليوري ڪندا آهيو. توهان پنهنجي بيڪ آفيس ۾ گراهڪ قائم ڪندا آهيو، ۽ ڊليوريون انهن سان ڳنڍجي سگهن ٿيون.
• هڪ وصول ڪندڙ اهو ماڻهو آهي جيڪو واقعي دروازي تي ڊليوري وصول ڪندو آهي، جنهن جو نالو، دستاويز نمبر ۽ دستخط توهان جو ڊرائيور ڊليوري ثبوت طور پڪڙي سگهي ٿو.

تنهن ڪري هڪ گراهڪ وٽ ڪيتريون ئي ڊليوريون ٿي سگهن ٿيون، هر هڪ مختلف وصول ڪندڙ کي سونپيل.

ها. Delivery365 ۾ هڪ برانڊ ٿيل گراهڪ پورٽل شامل آهي جتي توهان جا ڪلائنٽ پنهنجون ڊليوريون حقيقي وقت ۾ فالو ڪري سگهن ٿا. پورٽل توهان جو لوگو ۽ رنگ ظاهر ڪندو آهي، تنهن ڪري توهان جا گراهڪ توهان جو برانڊ ڏسندا آهن نه اسان جو، ۽ اهي لائيو ٽريڪنگ جي شفافيت حاصل ڪندا آهن بغير توهان جي «منهنجو آرڊر ڪٿي آهي؟» هٿ سان جواب ڏيڻ جي.

ها. ڪيتريون سيٽنگز سڀ تي ساڳئي طريقي سان لاڳو ڪرڻ بجاءِ هر گراهڪ لاءِ الڳ ٺاهي سگهجن ٿيون:

• قيمت لڳائڻ — هڪ گراهڪ هڪ مخصوص قيمت جو قسم استعمال ڪري سگهي ٿو جيڪو انهن سان توهان جي سمجهوتي سان مطابقت رکندو آهي.
• ڊليوري ثبوت — هڪ گراهڪ جون پنهنجون ضرورتون ٿي سگهن ٿيون ته آيا دستخط يا دستاويز نمبر گڏ ڪيو وڃي، جيڪي توهان جي اڪائونٽ وسيع سيٽنگز تي ترجيح وٺندا آهن.

اهو توهان کي اڪثر ڪم لاءِ هڪ معيار رکڻ جي اجازت ڏيندو آهي جڏهن ته انفرادي ڪلائنٽن جون خاص ضرورتون پڻ پوريون ڪريو.

توهان پنهنجا گراهڪ بيڪ آفيس نه منظم ڪندا آهيو، جتي توهان نوان شامل ڪري سگهو ٿا، انهن جي تفصيلن کي ترميم ڪري سگهو ٿا، ۽ انهن سان ڊليوريون ڳنڍي سگهو ٿا. هڪ دفعو گراهڪ موجود هجي، توهان پنهنجي قيمت ۽ ڊليوري ثبوت سيٽنگز لاڳو ڪري سگهو ٿا ۽ انهن جي ٽيم کي ڊليوريون فالو ڪرڻ لاءِ گراهڪ پورٽل تائين رسائي ڏئي سگهو ٿا.

ها. Delivery365 وائيٽ ليبل لاءِ تيار آهي، تنهن ڪري توهان جا گراهڪ ۽ ڊرائيور توهان جو برانڊ ڏسندا آهن، اسان جو نه:

• توهان جو پنهنجو برانڊ ٿيل سب ڊومين، جيئن yourcompany.delivery365.app.
• بيڪ آفيس ۽ گراهڪ پورٽل ۾ توهان جو لوگو ۽ برانڊ رنگ، ڪيترن قابل تخصيص رنگن جي سلاٽن سان.

نتيجو توهان جي ٽيم ۽ توهان جي ڪلائنٽن ٻنهي لاءِ هڪ مستقل، برانڊ ٿيل تجربو آهي.

ها. انٽيگريشن API تائين رسائي هر ڪاروبار لاءِ جاري ڪيل هڪ منفرد API ڪيءِ سان ڪنٽرول ٿيندي آهي. اهو ڪيءِ درخواستن کي توهان جي اڪائونٽ طور تصديق ڪندو آهي، تنهن ڪري ڪوئي به سسٽم جيڪو توهان ڳنڍيندا آهيو — جيئن ERP يا اي ڪامرس پليٽفارم — صرف توهان جي پنهنجي ڊيٽا سان ڪم ڪندو آهي ۽ پليٽفارم تي هر ٻئي ڪاروبار نه الڳ رهندو آهي.

Delivery365 چار پلان پيش ڪندو آهي، ۽ هر پلان مڪمل پليٽفارم شامل ڪندو آهي — ويب بيڪ آفيس، ڊرائيور ايپ، گراهڪ پورٽل، GPS ٽريڪنگ، ڊليوري ثبوت، رستي جي اصلاح، ۽ انٽيگريشن. پلان بنيادي طور تي ڊليوري جي حجم ۽ شامل ڊرائيورن جي تعداد ۾ مختلف آهن:

• Starter — US$59/مهينو: في مهينو 1,000 ڊليوريون ۽ 20 فعال ڊرائيورن تائين.
• Growth — US$159/مهينو: في مهينو 5,000 ڊليوريون ۽ 100 فعال ڊرائيورن تائين.
• Scale — US$399/مهينو: في مهينو 15,000 ڊليوريون ۽ 400 فعال ڊرائيورن تائين.
• Enterprise — ڪسٽم قيمت: وڌيڪ حجم جي آپريشنز لاءِ ٺاهيل، ڪسٽم حدون سان جيڪي سڌو اسان جي ٽيم سان ترتيب ڏنيون وينديون آهن.

مڪمل تفصيلن لاءِ قيمت جو صفحو ڏسو.

ها. هر نئون ڪم جو هنڌ مفت ٽرائل سان شروع ٿيندو آهي، ۽ توهان کي شروع ڪرڻ لاءِ ڪريڊٽ ڪارڊ داخل ڪرڻ جي ضرورت نه آهي. توهان پهريان ڊليوريون ٺاهي سگهو ٿا، ڊرائيورن کي دعوت ڏئي سگهو ٿا، ۽ لائيو ٽريڪنگ آزمائي سگهو ٿا، ۽ صرف ادائيگي جو طريقو اضافه ڪندا آهيو جڏهن توهان هڪ پلان ۾ سبسڪرائب ڪرڻ جو فيصلو ڪندا آهيو.

هر پلان ڊليورين جو مهيني الائونس شامل ڪندو آهي، ۽ ان الائونس کان اڳتي هر ڊليوري توهان جي پلان تي منحصر هڪ ننڍي في ڊليوري شرح تي بل ٿيندي آهي:

• Starter: US$0.045 في اضافي ڊليوري.
• Growth: US$0.032 في اضافي ڊليوري.
• Scale: US$0.023 في اضافي ڊليوري.

هن طريقي سان هڪ غير معمولي مصروف مهينو توهان جي آپريشن کي ڪڏهن نه روڪيندو آهي — توهان صرف اهو اضافي حجم ادا ڪندا آهيو جيڪو توهان استعمال ڪندا آهيو.

ها. جيئن توهان جو ڊليوري حجم وڌندو يا بدلجندو آهي، توهان هڪ ايترو پلان ڏانهن وڃي سگهو ٿا جيڪو مناسب هجي — مثال طور جڏهن توهان باقاعده طور تي پنهنجين شامل ڊليورين کان تجاوز ڪندا آهيو ته Starter نه Growth ڏانهن قدم وڌائيندا آهيو. جيڪڏهن توهان کي يقين نه هجي ته ڪهڙو پلان توهان جي حجم سان مناسب آهي، [email protected] توهان کي چونڊڻ ۾ مدد ڪري سگهي ٿو.

اهڙن ڪاروبارن لاءِ جيڪي آن لائن سائن اپ ڪندا آهن، بلنگ Stripe ذريعي ڪريڊٽ ڪارڊ سان خودڪار طريقي سان سنڀالي ويندي آهي، توهان لاءِ انوائس ٺاهيا ويندا آهن. ڪجهه پراڻا گراهڪ ڪسٽم پلانز تي آهن جيڪي انهن جي بدران هٿ سان بل ٿيندا آهن — مثال طور بئنڪ ٽرانسفر ذريعي — اسان جي ٽيم سان هڪ الڳ انتظام هيٺ. جيڪڏهن توهان کي ڪارڊ کان سواءِ ادائيگي جي طريقي جي ضرورت آهي، [email protected] ذريعي اسان سان رابطو ڪريو.

ها. سالانه بلنگ اسان جي ادا ٿيل پلانن تي دستياب آهي ۽ مهيني طور ادائيگي جي مقابلي ۾ توهان جي مجموعي قيمت گهٽائي سگهي ٿي. جيڪڏهن توهان سالانه بلنگ قائم ڪرڻ چاهيندا آهيو يا ان بابت سوال آهن، [email protected] ذريعي اسان تائين پهچو.

وڌيڪ حجم جي آپريشنز لاءِ، Enterprise پلان هڪ مقرر مهيني انگ بدران توهان جي ضرورتن سان ٺاهيل ڪسٽم قيمت ۽ حدون پيش ڪندو آهي. Enterprise يا ڪنهن ٻئي ڪسٽم انتظام تي بحث ڪرڻ لاءِ، اسان سان [email protected] ذريعي رابطو ڪريو، ۽ اسان توهان کي صحيح فٽ ڳولهڻ ۾ مدد ڪنداسين.

توهان جو ڊليوري ڊيٽا توهان جي ڪاروبار لاءِ نجي رکيو ويندو آهي. Delivery365 ملٽي ٽيننٽ علحدگي استعمال ڪندو آهي، تنهن ڪري هر ڪاروباري اڪائونٽ مڪمل طور تي الڳ ٿيل آهي ۽ توهان جو ڊيٽا ڪڏهن به ٻين ڪاروبارن سان نه ملندو يا انهن تائين قابل رسائي نه آهي. ڊيٽا ٽرانزٽ ۽ آرام ٻنهي ۾ انڪرپٽ ٿيل آهي، ۽ پليٽفارم بيڪ اپ سان زائد بنيادي ڍانچي تي هلندو آهي.

Delivery365 پليٽفارم سان لهه وهه ڪندڙ مختلف ماڻهن لاءِ الڳ، ڪردار تي ٻڌل لاگ ان استعمال ڪندو آهي:

• ڪاروباري صارف آپريشن منظم ڪرڻ لاءِ بيڪ آفيس ۾ سائن ان ڪندا آهن.
• گراهڪ پورٽل صارف پنهنجون ڊليوريون فالو ڪرڻ لاءِ سائن ان ڪندا آهن.
• ڊرائيور ڊليوريون ڪرڻ لاءِ موبائل ايپ ۾ سائن ان ڪندا آهن.

هر قسم جي پنهنجي رسائي آهي، تنهن ڪري ماڻهو صرف اهو ڏسندا آهن جيڪو انهن جي ڪردار سان لاڳاپيل هوندو آهي.

موبائل ڊرائيور ايپ مشترڪ سيشنن بدران صنعت معياري JSON Web Token (JWT) تصديق استعمال ڪري پليٽفارم سان تصديق ڪندي آهي. سسٽم کان سسٽم انٽيگريشن لاءِ، رسائي هر ڪاروبار لاءِ جاري ڪيل هڪ منفرد API ڪيءِ سان ڪنٽرول ٿيندي آهي، تنهن ڪري هر ڳنڍيل سسٽم صرف توهان جي پنهنجي اڪائونٽ جي ڊيٽا تائين پهچي سگهي ٿو.

ها. ڪارڊ ادائيگيون Stripe ذريعي پروسيس ٿينديون آهن، جيڪو Payment Card Industry (PCI-DSS) سيڪيورٽي معيارن کي پورو ڪندو آهي. ان جو مطلب اهو آهي ته توهان جي گراهڪن جي ڪارڊ جي تفصيلن کي Delivery365 پليٽفارم تي محفوظ ڪرڻ بدران هڪ خاص، مطابق ادائيگي فراهم ڪندڙ طرفان سنڀاليو ويندو آهي.

توهان پنهنجو اڪائونٽ ۽ ٽيم بيڪ آفيس نه منظم ڪندا آهيو. اتان توهان پنهنجي ڪاروبار ۾ ماڻهن کي شامل ۽ منظم ڪري سگهو ٿا، ڊرائيور ۽ گراهڪ قائم ڪري سگهو ٿا، ۽ پنهنجي آپريشن جي ترتيب کي ايڊجسٽ ڪري سگهو ٿا. جيڪڏهن توهان کي اڪائونٽ تبديلين ۾ مدد جي ضرورت آهي، توهان [email protected] ذريعي اسان جي سپورٽ ٽيم تائين پهچي سگهو ٿا.

ها. توهان جي ڊليوري جا سڀ رڪارڊ، ڊليوري ثبوت شامل، توهان جي بيڪ آفيس ۾ آهن، جتي توهان انهن جو جائزو وٺي سگهو ٿا ۽ رپورٽ ڪري سگهو ٿا. ڊليوري ڊيٽا انٽيگريشن API ذريعي انهن ڪاروبارن لاءِ پڻ پهچي سگهجي ٿي جيڪي ان کي ڪنهن ٻئي سسٽم ۾ کڻڻ چاهيندا آهن. جيڪڏهن توهان کي پنهنجو ڊيٽا هڪ مخصوص فارميٽ ۾ ڪڍڻ ۾ مدد جي ضرورت آهي، [email protected] ذريعي اسان سان رابطو ڪريو.

جيڪڏهن توهان کي مدد جي ضرورت آهي، اسان جي سپورٽ ٽيم مدد لاءِ هتي آهي. توهان اسان کي [email protected] ذريعي رابطو ڪري سگهو ٿا. جڏهن لکيو، متاثر ڊليوري يا ڊرائيور ۽ توهان جيڪو ڏسي رهيا آهيو ان جي مختصر تفصيل شامل ڪرڻ اسان کي مسئلا تيز حل ڪرڻ ۾ مدد ڪندو آهي.

هڪ ڊرائيور لائيو نقشي تي ظاهر ٿيندو آهي جڏهن اهو فعال طور تي ڪم ڪري رهيو هوندو آهي ۽ لوڪيشن موڪلي رهيو هوندو آهي. جيڪڏهن هڪ ڊرائيور ورتل آهي، چيڪ ڪريو ته:

• ڊرائيور ايپ کوليل آهي ۽ هڪ رستو هلندو آهي — ٽريڪنگ فعال ڊليوري تي هلندي آهي.
• ڊرائيور ايپ کي لوڪيشن جي اجازت ڏني آهي.
• ڊرائيور وٽ موبائل سگنل آهي؛ ڊيڊ زون ۾، پوزيشنز ڊوائيس تي بفر ٿينديون آهن ۽ ڪنيڪشن واپس اچڻ تي ظاهر ٿينديون آهن.

لائيو ٽريڪنگ ڪيئن ڪم ڪندي آهي ان تي وڌيڪ معلومات لاءِ GPS ٽريڪنگ ڏسو.

خال عام طور تي مطلب اهو هوندو آهي ته ڊرائيور ڪمزور يا بغير موبائل ڪوريج واري علائقي مان گذريو. ايپ ڪنيڪشن بند ٿيڻ دوران ڊوائيس تي لوڪيشنز ثبت ڪرڻ جاري رکندي آهي ۽ انهن کي سگنل واپس اچڻ تي ترتيب سان اپلوڊ ڪندي آهي جنهن ۾ پڪڙيون ويون هيون، تنهن ڪري رستي جي تاريخ ٻيهر ڀرجندي آهي ۽ ڪجهه به مستقل طور تي نه وڃائجي. جيڪڏهن ڊرائيور آن لائن واپس اچڻ بعد خال رهن، سپورٽ سان رابطو ڪريو.

ڊليوري ثبوت — دستخط، تصويرون، ۽ وصول ڪندڙ جي تفصيلن — ڊليوري سان ڳنڍيل آهي ۽ توهان جي بيڪ آفيس ۾ ڊرائيور جي ايپ نه سنڪ ٿيڻ بعد نظر ايندو آهي. جيڪڏهن هڪ ڊرائيور آف لائن دوران اسٽاپ مڪمل ڪيو آهي، ثبوت انهن جو ڪنيڪشن واپس اچڻ تي اپلوڊ ٿيندو آهي، تنهن ڪري ڪجهه وقت بعد ظاهر ٿي سگهي ٿو. جيڪڏهن ڊرائيور آن لائن واپس اچڻ بعد اڃا ورتل آهي، [email protected] ذريعي رابطو ڪريو.

درآمد دوران، ساڳئي پتي ۽ حوالي جي نمبر کي شيئر ڪندڙ قطارون ڪيترن اسٽاپن سان هڪ ڊليوري ۾ گروپ ڪيون وينديون آهن، تنهن ڪري هڪ فائل پنهنجين قطارن کان گهٽ ڊليوريون پيدا ڪري سگهي ٿي. چيڪ ڪريو ته توهان جي فائل توقع ڪيل ڪالم فارميٽ تي هلندي آهي ۽ پتا ۽ حوالي جا نمبر صحيح طريقي سان ڀريل آهن. گروپ بندي ۽ وٿي درآمد ڪيئن ڪم ڪندي آهي ان لاءِ ڊليوريون ۽ مقصد ڏسو، يا جيڪڏهن نتيجو اڃا به غلط نظر اچي ته سپورٽ سان رابطو ڪريو.

توهان جي پلان، شامل حجم، يا ادائيگين بابت سوالن لاءِ، مٿين بلنگ ۽ پلانن جوابن نه شروع ڪريو. جيڪڏهن توهان کي پلان تبديل ڪرڻ، سالانه يا هٿ سان بلنگ قائم ڪرڻ، يا Enterprise قيمت بابت بحث ڪرڻ جي ضرورت آهي، اسان سان [email protected] ذريعي رابطو ڪريو.