Ko'p so'raladigan savollar

Delivery365 to'liq yetkazib berish boshqaruv platformasidir. U barcha operatsiyangizni bir joyda birlashtiradi: menejerlar uchun veb bek-ofis, haydovchilar uchun mobil ilova va mijozlaringiz yetkazib berish jarayonini real vaqtda kuzatishi mumkin bo'lgan portal. Yetkazib berish yaratilgandan tasdiqlangunga qadar haydovchilarni jonli xaritada kuzatish, yetkazib berish dalilini olish va barcha yozuvlarni bitta tizimda saqlash mumkin.

Delivery365 veb-saytidan bir necha daqiqada boshlash mumkin:

• Ro'yxatdan o'tish tugmasini bosing va kompaniya nomingizni, elektron pochta va parolni kiriting.
• Sizga yuborilgan havola orqali elektron pochta manzilingizni tasdiqlang.
• Bek-ofisingizga kiring va birinchi haydovchilaringiz va mijozlaringizni qo'shing.

Ish joyingiz o'z subdomeningizda ishlaydi (masalan, kompaniyangiz.delivery365.app), shuning uchun ma'lumotlaringiz platformadagi boshqa korxonalardan alohida saqlanadi.

Har bir korxona o'zining brendlangan subdomenini, masalan kompaniyangiz.delivery365.app, o'zining boshqaruv paneli va ma'lumotlarini oladi. Har bir hisob to'liq ajratilgan, shuning uchun yetkazib berishlaringiz, haydovchilaringiz va mijozlaringiz platformadagi boshqa hech qanday korxona bilan aralashmaydi yoki ko'rinmaydi.

Ichki onboarding sehrgari boshlang'ich sozlash bosqichlarida sizni qadam-baqadam yo'llaydi. Odatdagi dastlabki qadamlar quyidagilardir:

1. Haydovchilaringizni qo'shing va ular mobil ilovaga kira olishlari uchun tasdiqlang.
2. Yetkazib beruvchi mijozlaringizni qo'shing.
3. Transport turlaringiz va xizmat turlaringizni belgilang, shunda yetkazib berishlar to'g'ri narxlanadi va tayinlanadi.

Bu o'rnatilgandan keyin birinchi yetkazib berishingizni yaratib, kuzatishni boshlashingiz mumkin.

Haydovchilar Android qurilmalarida Google Play Storedan Delivery365 Deliveryman ilovasini yuklab, bek-ofisingizda yaratiladigan hisob bilan kirishlari mumkin. U yerdan tayinlangan yetkazib berishlarni ko'rishlari, har bir to'xtash joyiga borishlari va yetkazib berish dalilini olishlari mumkin.

Ha. Har yangi ish joyi reja tanlamasdan oldin yetkazib berishlarni yaratish, haydovchilarni taklif qilish va jonli kuzatishni sinab ko'rish imkonini beruvchi bepul sinov bilan boshlanadi. Obuna bo'lishga qaror qilganingizda faqat hisob-faktura ma'lumotlari so'raladi va sinov davrida hech qanday to'lov olinmaydi.

Yo'q. Hech qanday karta yoki hisob-faktura ma'lumotlarini kiritmasdan bepul sinov boshlashingiz mumkin. Faqat reja tanlashga va sinov muddatidan o'tishga tayyor bo'lganingizda to'lov usuli qo'shasiz.

Ha. Haydovchi Delivery365 ilovasi ochiq va marshrut davom etayotgan vaqtda ularning joylashuvi bek-ofisingizga yuboriladi va jonli transport xaritasida ko'rsatiladi. Yetkazib berishlarning real vaqtda harakatini kuzatish, qaysi to'xtash joylari bajarilganini ko'rish va mijozlaringizga o'z yetkazib berishlarini kuzatishi va buyurtmasi qachon kutilishini bilishlari uchun mijoz portaliga kirish huquqi berish mumkin.

Haydovchi faol marshrutda bo'lganda ilova GPS joylashuvini taxminan har 20 sekundda bir marta qayd etadi. Bu soatlar o'tgach bilish o'rniga kechikishlar yoki og'ishlar sodir bo'lganda darhol sezish mumkin bo'lishi uchun har bir haydovchining qayerda ekanini deyarli jonli ko'rish imkonini beradi.

Ha. Haydovchi faol marshrutda bo'lsa va joylashuv ruxsati berilgan bo'lsa, boshqa ilovaga o'tsa ham yoki ekran qulflangan bo'lsa ham joylashuvni qayd etish fon rejimida ishlayveradi. Bu qayd etilgan marshrutni boshdan oxirigacha to'liq saqlaydi.

Ha. Mijozlaringiz mijoz portaliga kirib, yetkazib berishlarini real vaqtda kuzatishlari mumkin; ularga bog'liq yetkazib berishlarning jonli jarayonini ko'rishlari mumkin. Bu ular so'rashdan oldin "buyurtmam qayerda?" savoliga javob berishning oddiy usuli.

Joylashuv aniqligi haydovchining qurilmasi va mobil signalga bog'liq, ammo oddiy sharoitlarda joylashuvlar odatda bir necha metr aniqlikda bo'ladi. Ilova GPS nuqtalarini tartib bilan buferlashtiradi va yuklaydi, shuning uchun haydovchi past qamrov hududidan o'tsa ham, ulanish qaytib kelganda qayd etilgan marshrut to'g'ri tarzda tiklanadi.

Ulanish uzilganda ilova joylashuvlarni qurilmada qayd etishni davom ettiradi. Signal qaytib kelganda bu nuqtalar qayd etilgan tartibda yuklanadi, shuning uchun marshrut tarixi aniq qoladi va o'lik zonada hech narsa yo'qolmaydi.

Ha. Delivery365 har marshrut uchun to'liq tarix saqlaydi va rejalashtirilgan marshrutni haydovchi aslida haydagan marshrut bilan solishtirishga imkon beradi. Bu og'ishlar va rejalashtirilmagan to'xtash joylarini aniqlashni va faktdan keyin vaqt va masofani ko'rib chiqishni osonlashtiradi.

Delivery365 haydovchilaringizga mijozlaringiz kutgan dalillar bilan har bir topshiriqni tasdiqlash imkonini beradi:

• Haydovchi ekranida to'plangan imzo.
• Yetkazilgan paket yoki joyning bir yoki bir nechta rasmi.
• Qabul qiluvchining ismi, hujjat raqami va qabul qiluvchi turi.
• Maxsus ko'rsatmalar yoki istisnolar uchun qisqa matn eslatmasi.

Har bir yozuvni bek-ofisda ko'rib chiqishingiz mumkin. O'rnatish yordami uchun qo'llab-quvvatlash jamoamizga murojaat qilish uchun [email protected] qarang.

Ha. Haydovchilar qaysi maydonlarni (masalan, imzo yoki hujjat raqami) olishlari kerakligini o'zingiz hal qilasiz. Bu talablarni korxonangiz uchun bir marta belgilaysiz va haydovchi ilovasi haydovchi yetkazib berishni tugatganda har maydonni shunga mos ravishda ko'rsatadi yoki yashiradi.

Talablar oddiy ustuvorlik tartibi yordamida hal qilinadi:

1. Mijoz konfiguratsiyasi — muayyan mijozning o'z sozlamalari bo'lsa, ular qo'llaniladi.
2. Korxona konfiguratsiyasi — aks holda hisob bo'yicha sozlamalaringiz qo'llaniladi.
3. Standart — hech narsa belgilanmagan bo'lsa, maydon standart ravishda to'planadi.

Bu individual mijozlarning maxsus talablarini qondirishda ko'p ish uchun yagona standartni saqlab qolish imkonini beradi.

Ha. Istalgan mijoz imzo yoki hujjat raqami talab qilinishi yoki yo'qligi bo'yicha o'z bekor qilishiga ega bo'lishi mumkin. Yetkazib berish o'sha mijoz uchun bo'lganda, ularning sozlamalari hisob bo'yicha konfiguratsiyangizdan ustunlik qiladi; shuning uchun boshqalar uchun qoidalarni o'zgartirmasdan muayyan mijozning muvofiqlik talablarini qondirish mumkin.

Yetkazib berish muvaffaqiyatsiz bo'lganda, haydovchi vaziyatni hujjatlashtiruvchi kuzatuvlar va rasmlar bilan birga nima uchun muvaffaqiyatsiz bo'lganini qayd etadi. Bu nima bo'lganining aniq, auditlanishi mumkin bo'lgan yozuvini beradi, bu nizolarni hal qilish va mijozlaringizga hisobot berish uchun foydalidir.

Har imzo, rasm va eslatma o'z yetkazib berishiga biriktirilgan va mos to'xtash joyiga nisbatan saqlanadi. Bek-ofisingizda yetkazib berishni oching va yakunlanish vaqti va uni yakunlagan haydovchi bilan birga olingan dalilni ko'ring; shu tariqa o'z mijozlaringizga ulashish uchun har doim auditlanishi mumkin bo'lgan yozuvingiz bo'ladi.

Ha. Yetkazib berishda bir nechta to'xtash joyi bo'lganda Delivery365 eng qisqa umumiy yo'lni va eng kam umumiy haydash vaqtini topish uchun ularni avtomatik ravishda qayta tartibga soladi. Har bir haydovchi o'z tartibini belgilashiga ruxsat berish o'rniga platforma kam yoqilg'i va kam behuda kilometr bilan ko'proq to'xtash joylarini qamrab olish uchun samarali ketma-ketlikni belgilaydi.

Ha. Marshrutlash Google Maps tomonidan quvvatlantiriladigan bo'lgani uchun masofa va davomiylik faqat xarita masofasiga emas, real vaqtdagi trafik sharoitiga ko'ra hisoblanadi. Bu tavsiya etilgan tartib to'xtash joylarining bir-biridan qanchalik uzoq ekanini emas, yo'llarning haqiqatda qanday harakat qilayotganini aks ettirishini anglatadi.

Delivery365 yetkazib berish operatsiyasi uchun zarur bo'lgan odatdagi ko'p to'xtash joyliaqimlarini qo'llab-quvvatlaydi:

• Yetkazib berish — bir yoki bir nechta manzilga tashlab ketish.
• Olish — bir yoki bir nechta joydan yig'ib olish.
• Olish va yetkazib berish (borgeli-kelgeli) — boshlang'ich nuqtaga qaytish opsiyasi bilan bir marshrutda yig'ib olish va keyin yetkazib berish.

Bu bitta marshrutda oddiy tashlab ketish turidan yig'ib olish-yetkazib berish borgeli-kelgelisigacha hamma narsani modellashtirish imkonini beradi.

Ha va bu platformadagi eng foydali tekshiruvlardan biri. Delivery365 ham rejalashtirilgan marshrutni, ham haydovchi aslida haydagan marshrutni saqlaydi, keyin og'ish o'lchovi bilan birga masofa va davomiylikdagi farqni hisoblaydiya. Haydovchi uzunroq yo'l tanlaganini yoki rejalashtirilmagan to'xtashni amalga oshirganini tezda ko'rishingiz mumkin, bu yoqilg'i xarajatlarini nazorat qilish va muammolarni erta sezishga yordam beradi.

Optimallashtrilgan to'xtash joyi tartibi to'g'ridan-to'g'ri haydovchining mobil ilovasiga o'tadi. Haydovchi qabul qilingan yetkazib berishni ochganda, to'xtash joylari allaqachon tavsiya etilgan ketma-ketlikda joylashtirilgan bo'ladi, shuning uchun haydovchi hech narsa rejalashtirmasdan ularni tartibda bajaradi.

Ha. Haydovchi ilovasidagi to'xtash joyiga bitta bosish Google Maps yoki Wazedan bosqichma-bosqich navigatsiyani ochadi. Haydovchilar allaqachon bilgan navigatsiya ilovasidan foydalanishni davom ettiradilar, to'xtash joyi tartibi esa Delivery365ning optimallashtirilgan marshrutidan keladi.

Marshrut ko'rinishi rejalashtirilgan yo'lni to'xtash joylari orasida xaritada chiziq sifatida chizadi, shuning uchun haydovchi qayerga va qanday tartibda borayotganini bir qarashda ko'rish mumkin. Jonli GPS kuzatuvi bilan birlashtirilganda, marshrutning ochilib borayotganini kuzatib, keyin reja bilan solishtirish mumkin.

Haydovchilar Android telefonlariga Google Play Storedan Delivery365 Deliveryman ilovasini o'rnatadi, keyin bek-ofisingizda yaratiladigan hisob bilan kirishadi. Tasdiqlangandan so'ng ular darhol yetkazib berishlarni ko'rib, qabul qilishni boshlashlari mumkin.

Ilova har yetkazib berish uchun oddiy, takrorlanuvchan oqim atrofida qurilgan:

1. Mavjud yetkazib berishlarni masofa, joylashuv va tafsilotlar bilan ko'ring.
2. Yetkazib berishni qabul qilish uchun suring — GPS kuzatuvi avtomatik boshlanadi.
3. Bosqichma-bosqich navigatsiyani ochish uchun manzilga bosing.
4. Imzo, rasmlar va qabul qiluvchi ma'lumotlarini olib to'xtash joyini yakunlang.
5. Ilova avtomatik ko'rsatadigan keyingi to'xtash joyiga o'ting.

Haydovchi joriy to'xtash joyi uchun kerak bo'lgan hamma narsa bitta ekranda bo'ladi, shuning uchun o'rganishlik kam.

Ha. Haydovchi faol marshrutda bo'lganda ilova navigatsiya ilovasini ochsa ham yoki ekran qulflangan bo'lsa ham GPS joylashuvini fon rejimida qayd etishni davom ettiradi. Bu qayd etilgan marshrutni birinchi to'xtash joyidan so'nggisigacha to'liq saqlaydi; haydovchi ilovani old tomonda ushlab turishi shart emas.

Ilova oflayn ishlashni davom ettiradi. Haydovchilar qamrov hududi tashqarisida to'xtash joylarini ko'rishni va yetkazib berish dalilini olishni davom ettirishi mumkin, ilova hamma narsani qurilmada saqlaydi. Ulanish qaytib kelishi bilan bu ma'lumotlar avtomatik sinxronlanadi, shunday qilib o'lik zona haydovchiga hech qachon ishini bajarishdan to'sqinlik qilmaydi.

Haydovchi ilovasi Delivery365 qo'llab-quvvatlaydigan barcha 100 tilda mavjud — platformaning qolgan qismidagi kabi xuddi shu tillarda. Har bir haydovchi to'g'ridan-to'g'ri ilovadan o'ziga eng qulay tilga o'tishi mumkin.

Ha. Ilova haydovchiga yetkazib berish tayinlanganda yoki qayta tayinlanganda push-bildirishnoma yuboradi, shuning uchun ular ilovani doimiy tekshirishsiz yangi ish kutayotganini darhol bilishadi.

Bir nechta to'xtash joyi bir xil manzilni ulashganda, ilova ularni kengaytiriladigan guruhlangan karta sifatida ko'rsatadi, shunda ular bir joyga tegishli ekanligi aniq bo'ladi. Haydovchi keyin butun guruhni bir partiyada yakunlashi mumkin: bitta qabul qiluvchi formasi guruhni qamrab oladi, rasmlar esa har to'xtash joyi uchun alohida olinadi. Bu ilgari bir nechta alohida forma bo'lgan narsani bitta tez oqimga aylantiradi.

Aslida yo'q. Ilova ataylab oddiy — haydovchilar asosan qabul qilish uchun surtadi, navigatsiya qilish uchun bosadi va to'xtash joyini yakunlash uchun dalil oladi. Ko'pgina haydovchilar bir necha daqiqa ichida tushunib oladi va ekranda har doim faqat joriy yetkazib berishga tegishli narsa ko'rsatiladi.

Buyurtmalaringiz allaqachon qanday kelishiga mos kelishi uchun Delivery365 ga yetkazib berishlarni bir necha usulda qo'shish mumkin:

• Bek-ofisda qo'lda yaratiladi.
• CSV fayldan ommaviy tarzda import qilinadi.
• Boshqa tizimdan integratsiya API orqali yuboriladi.
• Mijoz portali orqali mijozlaringiz tomonidan yuboriladi.
• Qo'llab-quvvatlanadigan uchinchi tomon integratsiyalaridan olinadi.

Yetkazib berish tizimga qanday kirishidan qat'iy nazar, keyin bir xil kuzatuv va yetkazib berish dalili oqimini bajaradi.

Har yetkazib berish har doim qayerda ekanini bilish uchun aniq holat aylanasidan o'tadi:

• Qoralama — tayyorlanmoqda, hali chiqarilmagan.
• Kutmoqda — tayyor va haydovchi tomonidan olinishini kutmoqda.
• Ishlanmoqda — haydovchi qabul qildi va marshrutda.
• Yakunlandi (Muvaffaqiyatli) — yetkazib berish dalili olinib yakunlandi.
• Yakunlandi (Muvaffaqiyatsiz) — yakunlanmadi, sababi qayd etildi.
• Bekor qilindi — yakunlanmasdan oldin bekor qilindi.

Maqsad yetkazib berishdagi bitta to'xtash joyi — haydovchi olish yoki tushirish uchun yetib borishi kerak bo'lgan joy. Yetkazib berishda bir nechta maqsad bo'lishi mumkin, bu uni ko'p to'xtash joyili yetkazib berishga aylantiradi. Haydovchi har maqsadni optimallashtirilgan tartibda bajaradi va har to'xtash joyining jarayonini bek-ofisdan kuzatish mumkin.

To'xtash joyi yakunlanmaganda, haydovchi kuzatuvlar va vaziyatni hujjatlashtiruvchi rasmlar bilan birga muvaffaqiyatsizlik sababini qayd etadi. Yetkazib berish o'sha dalil biriktirilgan holda muvaffaqiyatsiz deb belgilanadi, bu ko'rib chiqish, nizolarni hal qilish va mijozga hisobot berish uchun aniq, auditlanishi mumkin bo'lgan yozuvni beradi.

Ha. Yuzlab yetkazib berishlarni qo'lda kiritish o'rniga bir vaqtda yaratish uchun CSV fayl yuklashingiz mumkin. Import paytida bir xil manzil va havolani ulashgan qatorlar bir nechta to'xtash joyili bitta yetkazib berish sifatida guruhlanadi, shuning uchun katta buyurtmalar to'plami soniyalar ichida yaxshi tashkillashtirilgan yetkazib berishlarga aylanadi.

Bek-ofisdan muayyan haydovchiga yetkazib berishni tayinlash yoki mavjud haydovchi olishi uchun kutish hovuzida qoldirish mumkin. Rejalar o'zgarsa, uni boshqa haydovchiga qayta tayinlash mumkin; haydovchi ilovasi o'zgarish haqida bildirishnoma oladi, shuning uchun to'g'ri kishida har doim dolzarb ish ro'yxati bo'ladi.

Bek-ofis paneli bir joyda yetkazib berish ko'rsatkichlari, haydovchi samaradorligi va umumiy operatsion tushunchalar bilan operatsiyangiz raqamlarini birlashtiradi. U yerdan alohida vositalardan rasmni birlashtirmasdan yetkazib berishlaringiz bo'yicha hajm va natijalarni kuzatish mumkin.

Delivery365 ko'p ijarachili platforma bo'lib, har bir korxona o'zining ajratilgan ish joyida ishlaydi. Hisobingizning kompaniyangiz.delivery365.app kabi o'z brendlangan subdomeni, o'zining boshqaruv paneli va o'z ma'lumotlari bor. Yetkazib berishlaringiz, haydovchilaringiz va mijozlaringiz platformadagi boshqa hech qanday korxona bilan aralashmaydi yoki ko'rinmaydi.

Bu ikki xil rol bo'lib, ularni alohida saqlash foydali:

• Mijoz sizning nomingizdan yetkazib berish qilinadigan müşterinizdan biri — korxona yoki shaxs. Mijozlarni bek-ofisingizda o'rnatasiz va yetkazib berishlarni ularga bog'lash mumkin.
• Qabul qiluvchi eshikda yetkazib berishni aslida qabul qiluvchi shaxs bo'lib, haydovchingiz yetkazib berish dalili sifatida uning ismi, hujjat raqami va imzosini olishi mumkin.

Shunday qilib bitta mijozning har biri turli qabul qiluvchilarga topshirilgan ko'p yetkazib berishlari bo'lishi mumkin.

Ha. Delivery365 mijozlaringiz yetkazib berishlarini real vaqtda kuzatishi mumkin bo'lgan brendlangan mijoz portalini o'z ichiga oladi. Portal sizning logotip va ranglaringizni aks ettiradi, shuning uchun mijozlaringiz bizning brendimiz o'rniga sizning brendingizni ko'radi va ular "buyurtmam qayerda?" savoliga qo'lda javob berishingiz shart bo'lmasdan jonli kuzatuv shaffofligiga ega bo'ladi.

Ha. Bir nechta sozlama hamma uchun bir xil tarzda qo'llash o'rniga mijoz bo'yicha moslashtirilishi mumkin:

• Narxlash — mijoz ular bilan kelishuvingizga mos keladigan muayyan narxlash turidan foydalanishi mumkin.
• Yetkazib berish dalili — mijozning imzo yoki hujjat raqami to'planaverishi yoki yo'qligi bo'yicha o'z talablari bo'lishi mumkin, ular hisob bo'yicha sozlamalaringizdan ustunlik qiladi.

Bu individual mijozlarning maxsus talablarini qondirishda ko'p ish uchun yagona standartni saqlab qolish imkonini beradi.

Mijozlaringizni bek-ofisdan boshqarasiz; yangi mijoz qo'shish, tafsilotlarini tahrirlash va yetkazib berishlarni ularga bog'lash mumkin. Mijoz yaratilgandan so'ng uning o'z narxlash va yetkazib berish dalili sozlamalarini qo'llash va yetkazib berishlarni kuzatish uchun mijoz portaliga jamoasi kirish huquqini berish mumkin.

Ha. Delivery365 oq yorliq uchun tayyor, shuning uchun mijozlaringiz va haydovchilaringiz bizning brendimiz o'rniga sizning brendingizni ko'radi:

• kompaniyangiz.delivery365.app kabi o'z brendlangan subdomeningiz.
• Bir nechta moslashtirilishi mumkin bo'lgan rang uvalari bilan bek-ofis va mijoz portali bo'yicha logotipingiz va brend ranglaringiz.

Natijada ham jamoangiz, ham mijozlaringiz uchun izchil, brendlangan tajriba bo'ladi.

Ha. Integratsiya API ga kirish korxona bo'yicha beriladigan noyob API kaliti bilan nazorat qilinadi. Bu kalit so'rovlarni hisobingiz sifatida autentifikatsiya qiladi, shuning uchun ulagan har qanday tizim — masalan, ERP yoki elektron tijorat platformasi — faqat o'z ma'lumotlaringiz bilan ishlaydi va platformadagi har boshqa korxonadan ajratilgan qoladi.

Delivery365 to'rtta reja taklif qiladi va har reja to'liq platformani o'z ichiga oladi — veb bek-ofis, haydovchi ilovasi, mijoz portali, GPS kuzatuv, yetkazib berish dalili, marshrut optimallashtirish va integratsiyalar. Rejalar asosan o'z ichiga olgan yetkazib berish hajmi va haydovchilar soni bo'yicha farqlanadi:

• Starter — US$59/month: Oyda 1,000 yetkazib berish va 20 tagacha faol haydovchi.
• Growth — US$159/month: Oyda 5,000 yetkazib berish va 100 tagacha faol haydovchi.
• Scale — US$399/month: Oyda 15,000 yetkazib berish va 400 tagacha faol haydovchi.
• Enterprise — custom pricing: Jamoamiz bilan bevosita kelishilgan maxsus chegaralar bilan yuqori hajmli operatsiyalar uchun mo'ljallangan.

To'liq tafsilotlar uchun narxlar sahifasiga qarang.

Ha. Har yangi ish joyi bepul sinov bilan boshlanadi va boshlash uchun kredit kartasini kiritish shart emas. Avval yetkazib berish yaratish, haydovchi taklif qilish va jonli kuzatishni sinovdan o'tkazish mumkin; faqat rejaga obuna bo'lishga qaror qilganingizda to'lov usuli qo'shasiz.

Har reja oylik yetkazib berish kvotasini o'z ichiga oladi va bu kvotadan ortiq yetkazib berishlar rejangizga qarab farqlanadigan kichik bir yetkazib berish boshiga narxda hisoblanadi:

• Starter: Har qo'shimcha yetkazib berish uchun US$0.045.
• Growth: Har qo'shimcha yetkazib berish uchun US$0.032.
• Scale: Har qo'shimcha yetkazib berish uchun US$0.023.

Shunday qilib g'ayrioddiy darajada band oy hech qachon operatsiyangizni to'sib qo'ymaydi — faqat foydalangan qo'shimcha hajmingiz uchun to'laysiz.

Ha. Yetkazib berish hajmingiz o'sishi yoki o'zgarishiga qarab, mos rejaga o'tishingiz mumkin — masalan, o'z ichiga olgan yetkazib berishlarni muntazam ravishda oshirganda Starter dan Growth ga yuksalish. Qaysi reja hajmingizga mos kelishiga ishonch hosil qilmasangiz, [email protected] tanlashda yordam bera oladi.

Onlayn ro'yxatdan o'tgan korxonalar uchun to'lov Stripe orqali kredit kartasi bilan avtomatik boshqariladi, sizga hisob-fakturalar yaratiladi. Ba'zi uzoq muddatli mijozlar jamoamiz bilan alohida kelishuv doirasida — masalan, bank o'tkazma orqali — qo'lda hisoblanadigan maxsus rejalarda. Kartadan boshqa to'lov usuli kerak bo'lsa, [email protected] orqali murojaat qiling.

Ha. Yillik to'lov to'lovli rejalarimizda mavjud va oylik to'lashga nisbatan umumiy xarajatingizni kamaytirishi mumkin. Yillik to'lovni o'rnatmoqchi bo'lsangiz yoki u haqida savollaringiz bo'lsa, [email protected] orqali biz bilan bog'laning.

Yuqori hajmli operatsiyalar uchun Enterprise rejasi belgilangan oylik summasi o'rniga ehtiyojlaringizga moslashtirilgan maxsus narxlash va chegaralarni taklif qiladi. Enterprise yoki boshqa maxsus kelishuvni muhokama qilish uchun [email protected] orqali biz bilan bog'laning; to'g'ri moslikni topishga yordam beramiz.

Yetkazib berish ma'lumotlaringiz korxonangizga xususiy saqlanadi. Delivery365 ko'p ijarachili ajratishdan foydalanadi, shuning uchun har korxona hisobi to'liq alohida bo'ladi va ma'lumotlaringiz hech qachon boshqa korxonalar bilan aralashmaydi yoki ular tomonidan kirish mumkin bo'lmaydi. Ma'lumotlar ham uzatish, ham saqlash paytida shifrlanadi va platforma zaxira nusxalari bilan ortiqcha infratuzilma ustida ishlaydi.

Delivery365 platforma bilan o'zaro aloqa qiladigan turli odamlar uchun alohida, rol asosidagi kirishlardan foydalanadi:

• Korxona foydalanuvchilari operatsiyani boshqarish uchun bek-ofisga kirishadi.
• Mijoz portali foydalanuvchilari o'z yetkazib berishlarini kuzatish uchun kirishadi.
• Haydovchilar yetkazib berishlarni amalga oshirish uchun mobil ilovaga kirishadi.

Har turning o'z kirish huquqi bor, shuning uchun odamlar faqat o'z rollariga tegishli narsalarni ko'radi.

Mobil haydovchi ilovasi umumiy seanslar o'rniga sanoat standartidagi JSON Web Token (JWT) autentifikatsiyasidan foydalanib platformada o'zini tasdiqlatadi. Tizim-tizim integratsiyalari uchun kirish korxona bo'yicha beriladigan noyob API kaliti bilan nazorat qilinadi, shuning uchun har ulangan tizim faqat o'z hisobingiz ma'lumotlariga kira oladi.

Ha. Karta to'lovlari To'lov Kartasi Sanoati (PCI-DSS) xavfsizlik standartlarini qondiruvchi Stripe orqali qayta ishlanadi. Bu mijozlaringizning karta tafsilotlari Delivery365 platformasida saqlanish o'rniga ixtisoslashgan, muvofiq to'lov provayderi tomonidan boshqarilishini anglatadi.

Hisobingiz va jamoangizni bek-ofisdan boshqarasiz. U yerdan korxonangizdagi odamlarni qo'shib boshqarish, haydovchilar va mijozlarni o'rnatish va operatsiyangiz konfiguratsiyasini sozlash mumkin. Hisob o'zgarishlari bilan yordam kerak bo'lsa, [email protected] orqali qo'llab-quvvatlash jamoamizga murojaat qilishingiz mumkin.

Ha. Yetkazib berish dalili jumladan barcha yetkazib berish yozuvlaringiz bek-ofisingizda yashaydi; u yerda ko'rib chiqish va hisobot berish mumkin. Yetkazib berish ma'lumotlariga boshqa tizimga o'tkazmoqchi bo'lgan korxonalar uchun integratsiya API orqali ham kirish mumkin. Ma'lumotlaringizni muayyan formatda olishda yordam kerak bo'lsa, [email protected] orqali biz bilan bog'laning.

Yordamga muhtoj bo'lsangiz, qo'llab-quvvatlash jamoamiz shu yerda. [email protected] orqali murojaat qilish mumkin. Yozganingizda ta'sirlangan yetkazib berish yoki haydovchini va ko'rayotgan narsangizning qisqa tavsifini qo'shish muammolarni tezroq hal qilishimizga yordam beradi.

Haydovchi faol ishlayotgan va joylashuv jo'natayotgan vaqtda jonli xaritada ko'rinadi. Haydovchi yo'q bo'lsa, quyidagilarni tekshiring:

• Haydovchi ilovani ochiq va davom etayotgan marshrutda bo'lishi — kuzatuv faol yetkazib berish paytida ishlaydi.
• Haydovchi ilovaga joylashuv ruxsati berganmi.
• Haydovchining mobil signali bor; o'lik zonada joylashuvlar qurilmada buferlashtiriladi va ulanish qaytib kelganda ko'rinadi.

Jonli kuzatuv qanday ishlashi haqida ko'proq ma'lumot uchun GPS Kuzatuv bo'limiga qarang.

Bo'shliqlar odatda haydovchi mobil qamrovisi past yoki umuman bo'lmagan hududdan o'tganini anglatadi. Ilova ulanish uzilganda joylashuvlarni qurilmada qayd etishni davom ettiradi va signal qaytib kelganda ularni qayd etilgan tartibda yuklaydi, shuning uchun marshrut tarixi qayta to'ldiriladi va hech narsa doimiy yo'qolmaydi. Haydovchi yana onlayn bo'lgandan keyin bo'shliqlar davom etsa, qo'llab-quvvatlash bilan bog'laning.

Yetkazib berish dalili — imzo, rasmlar va qabul qiluvchi tafsilotlari — haydovchi ilovasidan sinxronlangandan keyin bek-ofisingizda ko'rinadi. Haydovchi oflayn paytida to'xtash joyini yakunlagan bo'lsa, ulanish qaytib kelganda dalil yuklanadi, shuning uchun biroz vaqt o'tgach ko'rinishi mumkin. Haydovchi yana onlayn bo'lgandan keyin hali yo'q bo'lsa, [email protected] orqali murojaat qiling.

Import paytida bir xil manzil va havola raqamini ulashgan qatorlar bir nechta to'xtash joyili bitta yetkazib berish sifatida guruhlanadi, shuning uchun fayl mavjud qatorlardan kamroq yetkazib berish yaratishi mumkin. Faylingiz kutilgan ustun formatiga muvofiqligini va manzillar hamda havola raqamlarining to'g'ri to'ldirilganligini tekshiring. Ommaviy import va guruhlash qanday ishlashi uchun Yetkazib Berishlar va Maqsadlar bo'limiga qarang; agar natija hali ham noto'g'ri ko'rinsa qo'llab-quvvatlash bilan bog'laning.

Rejangiz, kiritilgan hajm yoki to'lovlar haqidagi savollar uchun yuqoridagi Hisob-faktura va Rejalar javoblariga qarang. Reja o'zgartirish, yillik yoki qo'lda hisob-faktura o'rnatish yoki Enterprise narxlashini muhokama qilish istasangiz [email protected] orqali biz bilan bog'laning.