Patarosan Anu Sering Ditaroskeun

Panggihan jawaban pikeun patarosan anu paling sering ngeunaan Delivery365.

Ngamimitian

Delivery365 mangrupikeun platform manajemen pangiriman anu lengkep. Éta ngahijikeun sadaya operasi anjeun dina hiji tempat: backoffice wéb pikeun manajer, aplikasi sélulér pikeun supir, sareng portal dimana palanggan anjeun tiasa ngilari pangiriman na dina waktos nyata. Ti saprak pangiriman dijieun dugi ka dikonfirmasi, anjeun tiasa ngalacak supir dina peta langsung, ngambil bukti pangiriman, sareng nyimpen unggal catetan dina hiji sistem.

Klik Daftar teras asupkeun nami perusahaan, email, sareng sandi anjeun. Konfirmasi alamat email anjeun nganggo tautan anu urang kirimkeun. Lebet kana backoffice anjeun sareng tambahkeun supir sareng palanggan pertama anjeun. Ruang kerja anjeun ngajalankeun dina subdomain anjeun nyalira (yourcompany.delivery365.app).

Unggal usaha meunang subdomain bermerek nyalira, sapertos yourcompany.delivery365.app, sareng dasbor sareng data na nyalira. Unggal akun diisolasi sacara total, janten pangiriman, supir, sareng palanggan anjeun henteu pernah dicampur sareng usaha sanés mana waé dina platform.

Wizard orientasi anu diwangun ngabimbing anjeun ngaliwatan setelan awal léngkah demi léngkah: (1) Tambahkeun supir anjeun sareng satujukan (2) Tambahkeun palanggan anu anjeun kirimkeun (3) Tetepkeun jinis kendaraan sareng jinis layanan. Saatos éta, anjeun tiasa ngadamel pangiriman pertama sareng mimitian ngalacak.

Supir ngaunduh aplikasi Delivery365 Deliveryman ti Google Play Store dina alat Android na, teras lebet nganggo akun anu anjeun damel pikeun aranjeunna dina backoffice.

Aya. Unggal ruang kerja anyar dimimitian ku percobaan gratis supados anjeun tiasa ngadamel pangiriman, ngajak supir, sareng nguji pelacakan langsung sateuacan milih rencana.

Henteu. Anjeun tiasa mimitian percobaan gratis anjeun tanpa ngasupkeun kartu atanapi rincian tagihan mana waé.

Pelacakan GPS

Aya. Nalika supir muka aplikasi Delivery365 sareng rute sedang dijalankeun, posisina dikirim ka backoffice anjeun sareng ditampilkeun dina peta armada langsung.

Nalika supir aya dina rute aktif, aplikasi ngambil posisi GPS na kira-kira unggal 20 detik.

Aya. Pengambilan lokasi terus dijalankeun di latar belakang sanajan nalika supir pindah ka aplikasi sanés atanapi layarna dikunci, salami aranjeunna aya dina rute aktif.

Akurasi lokasi gumantung kana alat supir sareng sinyal sélulér, tapi dina kondisi normal posisi biasana akurat dina sababaraha méter. Aplikasi menyangga titik GPS sareng mengunggahna sacara berurutan.

Aplikasi terus nyatet lokasi dina alat nalika sambungan pareum. Nalika sinyal balik deui, titik-titik éta diunggah nurutkeun urutan pangambilanana.

Aya. Delivery365 nyimpen riwayat lengkap pikeun unggal rute sareng ngamungkinkeun anjeun ngabandingkeun rute anu direncanakeun sareng anu saleresna ditempuh supir.

Bukti Pangiriman

Delivery365 ngamungkinkeun supir anjeun ngonfirmasi unggal drop-off sareng bukti anu diharepkeun palanggan anjeun: tanda tangan, foto, nami penerima sareng nomer dokumen, sareng catetan ringkes. Tingali [email protected].

Aya. Anjeun mutuskeun kolom mana anu kedah diambil supir, sapertos tanda tangan atanapi nomer dokumen.

Persyaratan direngsekeun nganggo urutan prioritas anu saderhana: (1) Konfigurasi palanggan (2) Konfigurasi usaha (3) Default.

Aya. Palanggan mana waé tiasa gaduh override na nyalira pikeun naha tanda tangan atanapi nomer dokumen diperyogikeun.

Nalika pangiriman gagal, supir nyatet kenapa éta gagal, sareng pengamatan sareng poto anu mendokumentasikan kaayaanana.

Unggal tanda tangan, poto, sareng catetan dilampirkeun kana pangiriman na sareng disimpen di backoffice anjeun.

Optimasi Rute

Aya. Nalika pangiriman gaduh sababaraha perhentian, Delivery365 sacara otomatis ngurutkeun ulang pikeun mendakan jalur sadayana anu paling pondok.

Aya. Routing dikawasa ku Google Maps, janten jarak sareng durasi diitung tina kondisi lalu lintas waktos nyata.

Delivery365 ngadukung aliran multi-perhentian umum: Pangiriman, Penjemputan, sareng Penjemputan sareng pangiriman (perjalanan pulang-pergi).

Aya. Delivery365 nyimpen duanana rute anu direncanakeun sareng rute anu saleresna ditempuh supir, teras ngitung béda na.

Urutan perhentian anu dioptimalkeun langsung ngalir kana aplikasi sélulér supir.

Aya. Tina perhentian dina aplikasi supir, hiji ketukan muka navigasi giliran demi giliran dina Google Maps atanapi Waze.

Tampilan rute ngagambar jalur anu direncanakeun antara perhentian salaku garis dina peta.

Aplikasi Supir Sélulér

Supir masang aplikasi Delivery365 Deliveryman ti Google Play Store dina telepon Android na.

Aplikasi diwangun di sakitar aliran anu saderhana sareng tiasa diulang pikeun unggal pangiriman: (1) Tingali pangiriman (2) Gesek pikeun nampi (3) Ketuk alamat pikeun navigasi (4) Rampungkeun perhentian ku ngambil tanda tangan, poto, data penerima (5) Teruskeun ka perhentian salajengna.

Aya. Saatos supir aya dina rute aktif, aplikasi terus ngambil lokasi GPS di latar belakang.

Aplikasi terus dijalankeun sacara offline. Supir tiasa terus ningali perhentian sareng ngambil bukti pangiriman nalika aranjeunna teu gaduh sinyal. Saatos sambungan balik deui, data éta disinkronkeun sacara otomatis.

Aplikasi supir sayogi dina sadaya 100 basa anu didukung ku Delivery365 — basa anu sami sapertos sésa platform. Unggal supir tiasa ngalih kana basa anu paling raoseun langsung tina aplikasi.

Aya. Aplikasi ngirimkeun béwara push nalika pangiriman ditugaskeun atanapi ditugaskeun ulang ka supir.

Nalika sababaraha perhentian ngabagi alamat anu sami, aplikasi nampilkeun aranjeunna babarengan salaku kartu grup anu tiasa dikembangkeun.

Henteu saleresna. Aplikasina sengaja saderhana — supir utamana gesek pikeun nampi, ketuk pikeun navigasi, sareng ngambil bukti pikeun ngrampungkeun perhentian.

Pangiriman sareng Tujuan

Anjeun tiasa ngadatangkeun pangiriman kana Delivery365 ku sababaraha cara: Dijieun sacara manual dina backoffice, diimpor sacara massal tina file CSV, dikirimkeun liwat API integrasi, dikemukakeun ku klien anjeun ngaliwatan portal palanggan, atanapi ditampi tina integrasi pihak ketiga anu didukung.

Unggal pangiriman ngalir ngaliwatan siklus hirup status anu jelas: Draft, Ngantosan, Digarap, Rampung (Sukses), Rampung (Gagal), Dibatalkeun.

Tujuan mangrupikeun perhentian tunggal dina pangiriman — hiji tempat anu kedah dihontal supir pikeun ngambil atanapi nganteurkeun. Pangiriman tiasa ngandung sababaraha tujuan, anu ngajantenkeun éta pangiriman multi-perhentian.

Nalika perhentian teu tiasa dirampungkeun, supir nyatet alesan kagagalan, nambahan pengamatan mana waé, sareng ngambil poto anu mendokumentasikan kaayaanana.

Aya. Anjeun tiasa ngunggah file CSV pikeun ngadamel ratusan pangiriman sakaligus.

Anjeun tiasa nugaskeun pangiriman ka supir khusus tina backoffice, atanapi teras-terasan dina kolam rendam pikeun supir anu aya pikeun ngambilna.

Dasbor backoffice ngahijikeun angka-angka operasi anjeun, sareng métrik pangiriman, kinerja supir, sareng wawasan operasional sadayana dina hiji tempat.

Palanggan sareng Multi-tenancy

Delivery365 mangrupikeun platform multi-tenant, anu hartina unggal usaha dijalankeun dina ruang kerja anu terisolasi. Akun anjeun gaduh subdomain bermerek nyalira, sapertos yourcompany.delivery365.app.

Palanggan mangrupikeun salah sahiji klien anjeun — usaha atanapi jalma anu anjeun kirimkeun pikeun. Penerima mangrupikeun jalma anu saleresna nampi pangiriman di panto.

Aya. Delivery365 kalebet portal palanggan bermerek dimana klien anjeun tiasa nuturkeun pangiriman na dina waktos nyata.

Aya. Sababaraha setelan tiasa disesuaikan per palanggan: Penetapan harga sareng Bukti pangiriman.

Anjeun ngatur palanggan tina backoffice, dimana anjeun tiasa nambahkeun anu anyar, nyunting rincian na, sareng ngaitkeun pangiriman ka aranjeunna.

Aya. Delivery365 siap pikeun white-label, janten palanggan sareng supir anjeun ningali merek anjeun, sanés milik urang: subdomain bermerek anjeun nyalira (yourcompany.delivery365.app) sareng logo sareng warna merek anjeun.

Aya. Akses kana API integrasi dikontrol sareng konci API unik anu dikeluarkeun per usaha.

Tagihan sareng Rencana

Delivery365 nawarkeun opat rencana: Starter — US$59/bulan: 1.000 pangiriman per bulan sareng dugi ka 20 supir aktif. Growth — US$159/bulan: 5.000 pangiriman sareng dugi ka 100 supir aktif. Scale — US$399/bulan: 15.000 pangiriman sareng dugi ka 400 supir aktif. Enterprise — harga khusus. Tingali halaman penetapan harga.

Aya. Unggal ruang kerja anyar dimimitian ku percobaan gratis, sareng anjeun henteu perlu ngaasupkeun kartu kredit pikeun mimitian.

Unggal rencana kalebet tunjangan pangiriman bulanan: Starter: US$0.045 per pangiriman tambahan. Growth: US$0.032. Scale: US$0.023.

Aya. Nalika volume pangiriman anjeun tumuwuh atanapi robih, anjeun tiasa pindah ka rencana anu cocog. [email protected].

Pikeun usaha anu daftar sacara online, tagihan ditangani sacara otomatis ku kartu kredit liwat Stripe, sareng faktur anu digenerasikeun pikeun anjeun.

Aya. Tagihan tahunan sayogi dina rencana berbayar urang. [email protected].

Pikeun operasi volume tinggi, rencana Enterprise nawarkeun penetapan harga khusus. Hubungi urang di [email protected].

Akun, Kaamanan sareng Data

Data pangiriman anjeun dijaga privat pikeun usaha anjeun. Delivery365 nganggo isolasi multi-tenant, janten unggal akun usaha benar-benar terpisah.

Delivery365 nganggo login anu terpisah berbasis peran: Pangguna usaha (lebet backoffice), Pangguna portal palanggan, sareng Supir (lebet aplikasi sélulér).

Aplikasi supir sélulér ngotentikasi sareng platform nganggo otentikasi JWT standar industri. Pikeun integrasi sistem-ke-sistem, akses dikontrol sareng konci API unik anu dikeluarkeun per usaha.

Aya. Pembayaran kartu diproses liwat Stripe, anu nyumponan standar kaamanan PCI-DSS.

Anjeun ngatur akun sareng tim anjeun tina backoffice. [email protected].

Aya. Sadaya catatan pangiriman anjeun aya dina backoffice anjeun. [email protected].

Pemecahan Masalah sareng Dukungan

Upami anjeun peryogi bantuan, tim dukungan urang aya di dieu pikeun ngabantuan. Anjeun tiasa email ka urang di [email protected].

Supir muncul dina peta langsung nalika aranjeunna aktif damel sareng ngirim lokasi. Upami supir leungit, parios yén aplikasi muka sareng rute sedang dijalankeun, supir parantos masihan ijin lokasi ka aplikasi, sareng supir gaduh sinyal sélulér. Tingali Pelacakan GPS.

Celah biasana hartina supir ngaliwatan area sareng sinyal sélulér anu lemah atanapi teu aya. support.

Bukti pangiriman dipasang kana pangiriman sareng katingali dina backoffice anjeun saatos disinkronkeun tina aplikasi supir. [email protected].

Salami impor, baris anu ngabagi alamat sareng nomer referensi anu sami dikelompokkeun kana hiji pangiriman sareng sababaraha perhentian. Tingali Pangiriman & Tujuan atanapi hubungi support.

Pikeun patarosan ngeunaan rencana anjeun, tingali jawaban Tagihan & Rencana di luhur. Hubungi urang di [email protected].