Հաճախ տրվող հարցեր

Delivery365-ը առաքումների կառավարման ամբողջական հարթակ է։ Այն ձեր ողջ գործունեությունը բերում է մեկ վայր՝ վեբ բեքօֆիս՝ ղեկավարների համար, բջջային հավելված՝ վարորդների համար, և պորտալ, որտեղ ձեր հաճախորդները կարող են իրական ժամանակում հետևել իրենց առաքումներին։ Առաքման ստեղծման պահից մինչև դրա հաստատման պահը դուք կարող եք հետևել վարորդներին կենդանի քարտեզի վրա, գրանցել առաքման ապացույց և պահել յուրաքանչյուր գրառում մեկ համակարգում։

Սկսելը տևում է ընդամենը մի քանի րոպե Delivery365-ի կայքից․

• Սեղմեք Գրանցվել և մուտքագրեք ձեր ընկերության անունը, էլ․ փոստը և գաղտնաբառը։
• Հաստատեք ձեր էլ․ փոստի հասցեն՝ օգտագործելով մեր ուղարկած հղումը։
• Մուտք գործեք ձեր բեքօֆիս և ավելացրեք ձեր առաջին վարորդներին ու հաճախորդներին։

Ձեր աշխատանքային տարածքն աշխատում է ձեր սեփական ենթադոմեյնի վրա (օրինակ՝ yourcompany.delivery365.app), ուստի ձեր տվյալները մնում են առանձին հարթակի ցանկացած այլ բիզնեսից։

Յուրաքանչյուր բիզնես ստանում է իր սեփական բրենդավորված ենթադոմեյնը, ինչպիսին է yourcompany.delivery365.app-ը, իր սեփական վահանակով և իր սեփական տվյալներով։ Յուրաքանչյուր հաշիվ լիովին մեկուսացված է, ուստի ձեր առաքումները, վարորդներն ու հաճախորդները երբեք չեն խառնվում կամ տեսանելի չեն հարթակի որևէ այլ բիզնեսի համար։

Ներկառուցված ներբեռնման մոգը ձեզ քայլ առ քայլ ուղեկցում է սկզբնական կարգավորման ընթացքում։ Սովորական առաջին քայլերն են․

1. Ավելացրեք ձեր վարորդներին և հաստատեք նրանց, որպեսզի նրանք կարողանան մուտք գործել բջջային հավելված։
2. Ավելացրեք այն հաճախորդներին, որոնց համար առաքում եք կատարում։
3. Սահմանեք ձեր մեքենաների տեսակներն ու ծառայության տեսակները, որպեսզի առաքումները ճիշտ գնագոյանան և հանձնարարվեն։

Երբ դա կարգավորված է, դուք կարող եք ստեղծել ձեր առաջին առաքումը և սկսել հետևել դրան։

Վարորդները ներբեռնում են Delivery365 Deliveryman հավելվածը Google Play Store-ից իրենց Android սարքի վրա, այնուհետև մուտք են գործում այն հաշվով, որը դուք ստեղծում եք նրանց համար ձեր բեքօֆիսում։ Այնտեղից նրանք կարող են տեսնել հանձնարարված առաքումները, նավարկել դեպի յուրաքանչյուր կանգառ և գրանցել առաքման ապացույց։

Այո։ Յուրաքանչյուր նոր աշխատանքային տարածք սկսվում է անվճար փորձաշրջանով, ուստի դուք կարող եք ստեղծել առաքումներ, հրավիրել վարորդներ և փորձարկել կենդանի հետևումը նախքան պլան ընտրելը։ Ձեզ վճարման մանրամասներ կպահանջվեն միայն այն ժամանակ, երբ որոշեք բաժանորդագրվել, և փորձաշրջանի ընթացքում որևէ գանձում չի կատարվում։

Ոչ։ Դուք կարող եք սկսել ձեր անվճար փորձաշրջանը՝ առանց որևէ քարտ կամ վճարման մանրամասներ մուտքագրելու։ Դուք վճարման եղանակ ավելացնում եք միայն այն ժամանակ, երբ պատրաստ եք ընտրել պլան և շարունակել փորձաշրջանից հետո։

Այո։ Քանի դեռ վարորդի մոտ բացված է Delivery365 հավելվածը և երթուղին ընթացքի մեջ է, նրա դիրքն ուղարկվում է ձեր բեքօֆիս և ցուցադրվում կենդանի ավտոպարկի քարտեզի վրա։ Դուք կարող եք իրական ժամանակում դիտել, թե ինչպես են առաքումները շարժվում, տեսնել, թե որ կանգառներն են ավարտված, և ձեր հաճախորդներին հասանելիություն տրամադրել հաճախորդների պորտալին, որպեսզի նրանք կարողանան հետևել իրենց առաքումներին և իմանալ, թե երբ սպասել իրենց պատվերին։

Քանի դեռ վարորդն ակտիվ երթուղու վրա է, հավելվածը գրանցում է նրա GPS դիրքը մոտավորապես յուրաքանչյուր 20 վայրկյանը մեկ։ Դա ձեզ տալիս է գրեթե կենդանի պատկեր, թե որտեղ է գտնվում յուրաքանչյուր վարորդ, ուստի դուք կարող եք նկատել ուշացումներ կամ շեղումներ, երբ դրանք տեղի են ունենում, այլ ոչ թե իմանալ ժամեր անց։

Այո։ Գտնվելու վայրի գրանցումը շարունակում է աշխատել ֆոնում, նույնիսկ երբ վարորդն անցնում է մեկ այլ հավելվածի կամ նրա էկրանը կողպվում է, քանի դեռ նա ակտիվ երթուղու վրա է և տրամադրել է գտնվելու վայրի թույլտվությունը։ Սա պահպանում է գրանցված երթուղին ամբողջական՝ սկզբից մինչև վերջ։

Այո։ Ձեր հաճախորդները կարող են իրական ժամանակում հետևել իրենց առաքումներին՝ մուտք գործելով հաճախորդների պորտալ, որտեղ նրանք տեսնում են իրենց հաշվին կապված առաքումների կենդանի առաջընթացը։ Դա պարզ միջոց է պատասխանելու «որտե՞ղ է իմ պատվերը» հարցին, նախքան նրանք նույնիսկ կհարցնեն։

Գտնվելու վայրի ճշգրտությունը կախված է վարորդի սարքից և բջջային ազդանշանից, սակայն նորմալ պայմաններում դիրքերը սովորաբար ճշգրիտ են մինչև մի քանի մետրի սահմաններում։ Հավելվածը բուֆերավորում է GPS կետերը և վերբեռնում դրանք հերթականությամբ, ուստի նույնիսկ եթե վարորդն անցնում է վատ ծածկույթ ունեցող տարածքով, գրանցված երթուղին հավատարմորեն վերակառուցվում է կապը վերականգնվելուն պես։

Հավելվածը շարունակում է գրանցել գտնվելու վայրերը սարքի վրա, քանի դեռ կապն ընդհատված է։ Երբ ազդանշանը վերադառնում է, այդ կետերը վերբեռնվում են այն հերթականությամբ, որով գրանցվել են, ուստի երթուղու պատմությունը մնում է ճշգրիտ, և ոչինչ չի կորչում մեռած գոտում։

Այո։ Delivery365-ը պահպանում է ամբողջական պատմություն յուրաքանչյուր երթուղու համար և թույլ է տալիս համեմատել պլանավորված երթուղին այն երթուղու հետ, որով վարորդն իրականում անցել է։ Սա հեշտացնում է շեղումներ և չպլանավորված կանգառներ նկատելը, ինչպես նաև ժամանակն ու հեռավորությունը հետին պլանով վերանայելը։

Delivery365-ը թույլ է տալիս ձեր վարորդներին հաստատել յուրաքանչյուր հանձնում այն ապացույցով, որ սպասում են ձեր հաճախորդները․

• Ստորագրություն, որը հավաքվում է վարորդի էկրանին։
• Առաքված ծանրոցի կամ վայրի մեկ կամ մի քանի լուսանկար։
• Ստացողի անունը, փաստաթղթի համարը և ստացողի տեսակը։
• Կարճ տեքստային նշում՝ հատուկ ցուցումների կամ բացառությունների համար։

Դուք կարող եք վերանայել յուրաքանչյուր գրառում բեքօֆիսում։ Կարգավորման օգնության համար տես [email protected]՝ մեր աջակցության թիմին հասնելու համար։

Այո։ Դուք եք որոշում, թե որ դաշտերը վարորդները պետք է գրանցեն, ինչպիսին է ստորագրությունը կամ փաստաթղթի համարը։ Դուք այս պահանջները սահմանում եք մեկ անգամ ձեր բիզնեսի համար, և վարորդի հավելվածը ցույց է տալիս կամ թաքցնում է յուրաքանչյուր դաշտ համապատասխանաբար, երբ վարորդն ավարտում է առաքումը։

Պահանջները լուծվում են առաջնահերթության պարզ կարգով․

1. Հաճախորդի կարգավորում — եթե կոնկրետ հաճախորդն ունի իր սեփական կարգավորումները, ապա կիրառվում են դրանք։
2. Բիզնեսի կարգավորում — հակառակ դեպքում կիրառվում են ձեր հաշվի ողջ կարգավորումները։
3. Լռելյայն — եթե ոչինչ սահմանված չէ, դաշտը հավաքվում է լռելյայն։

Սա թույլ է տալիս ձեզ պահպանել մեկ ստանդարտ աշխատանքի մեծ մասի համար՝ միաժամանակ բավարարելով առանձին հաճախորդների հատուկ կարիքները։

Այո։ Ցանկացած հաճախորդ կարող է ունենալ իր սեփական վերասահմանումը, թե արդյոք ստորագրությունը կամ փաստաթղթի համարը պարտադիր է։ Երբ առաքումն այդ հաճախորդի համար է, նրա կարգավորումներն առաջնահերթություն ունեն ձեր հաշվի ողջ կարգավորման նկատմամբ, ուստի դուք կարող եք բավարարել կոնկրետ հաճախորդի համապատասխանության կարիքները՝ առանց փոխելու կանոնները մնացած բոլորի համար։

Երբ առաքումը ձախողվում է, վարորդը գրանցում է, թե ինչու է այն ձախողվել, ինչպես նաև ցանկացած դիտարկում և լուսանկար, որոնք փաստագրում են իրավիճակը։ Դա ձեզ տալիս է հստակ, ստուգելի գրառում, թե ինչ է տեղի ունեցել, ինչը օգտակար է վեճերի լուծման և ձեր հաճախորդներին հաշվետվություն ներկայացնելու համար։

Յուրաքանչյուր ստորագրություն, լուսանկար և նշում կցվում է իր առաքմանը և պահվում համապատասխան կանգառի դիմաց։ Բացեք առաքումը ձեր բեքօֆիսում՝ գրանցված ապացույցը դիտելու համար ավարտի ժամանակի և այն վարորդի հետ միասին, ով ավարտել է այն, որպեսզի դուք միշտ ունենաք ստուգելի գրառում՝ ձեր սեփական հաճախորդների հետ կիսվելու համար։

Այո։ Երբ առաքումն ունի մի քանի կանգառ, Delivery365-ը ավտոմատ կերպով վերադասավորում է դրանք՝ գտնելու համար ընդհանուր ամենակարճ ուղին և վարման ընդհանուր ամենափոքր ժամանակը։ Փոխանակ թույլ տալու, որ յուրաքանչյուր վարորդ ինքնուրույն որոշի իր հերթականությունը, հարթակը մշակում է արդյունավետ հաջորդականություն, որպեսզի դուք ծածկեք ավելի շատ կանգառներ՝ ավելի քիչ վառելիքով և ավելի քիչ վատնված կիլոմետրերով։

Այո։ Երթուղին աջակցվում է Google Maps-ով, ուստի հեռավորությունն ու տևողությունը հաշվարկվում են իրական ժամանակի երթևեկության պայմաններից, այլ ոչ թե միայն քարտեզի հեռավորությունից։ Դա նշանակում է, որ առաջարկվող հերթականությունն արտացոլում է, թե ինչպես են ճանապարհներն իրականում շարժվում, այլ ոչ թե միայն, թե որքան հեռու են կանգառները միմյանցից։

Delivery365-ն աջակցում է առաքման գործունեության համար անհրաժեշտ ընդհանուր բազմականգառ հոսքերին․

• Առաքում — հանձնում մեկ կամ մի քանի նպատակակետերում։
• Վերցնում — հավաքում մեկ կամ մի քանի վայրերից։
• Վերցնում առաքմամբ (շրջանաձև երթուղի) — հավաքել, ապա առաքել նույն երթուղում՝ սկզբնակետ վերադառնալու հնարավորությամբ։

Սա թույլ է տալիս ձեզ մոդելավորել ամեն ինչ՝ պարզ հանձնման երթից մինչև հավաքել-և-առաքել շրջանաձև երթուղի մեկ երթուղում։

Այո, և դա հարթակի ամենաօգտակար ստուգումներից մեկն է։ Delivery365-ը պահպանում է թե՛ պլանավորված երթուղին, թե՛ այն երթուղին, որով վարորդն իրականում անցել է, ապա հաշվարկում է հեռավորության և տևողության տարբերությունը՝ շեղման չափման հետ միասին։ Դուք կարող եք արագ տեսնել, երբ վարորդը ավելի երկար ուղի է ընտրել կամ չպլանավորված կանգառ է կատարել, ինչը օգնում է ձեզ վերահսկել վառելիքի ծախսերը և վաղ նկատել խնդիրները։

Օպտիմալացված կանգառների հերթականությունն ուղիղ հոսում է վարորդի բջջային հավելված։ Երբ վարորդը բացում է ընդունված առաքումը, կանգառներն արդեն դասավորված են առաջարկվող հաջորդականությամբ, ուստի նա պարզապես անցնում է դրանց միջով հերթականությամբ՝ առանց ինքնուրույն որևէ բան պլանավորելու։

Այո։ Վարորդի հավելվածում կանգառից մեկ հպումը բացում է քայլ առ քայլ նավարկություն Google Maps-ում կամ Waze-ում։ Վարորդները շարունակում են օգտագործել իրենց արդեն ծանոթ նավարկման հավելվածը, մինչդեռ կանգառների հերթականությունը գալիս է Delivery365-ի օպտիմալացված երթուղուց։

Երթուղու տեսքը գծում է կանգառների միջև պլանավորված ուղին որպես գիծ քարտեզի վրա՝ ձեզ տալով մեկ հայացքով ընդհանուր պատկեր, թե ուր է գնում վարորդը և ինչ հերթականությամբ։ Համակցված կենդանի GPS հետևման հետ՝ դուք կարող եք հետևել երթուղուն, երբ այն ծավալվում է, և հետո համեմատել այն պլանի հետ։

Վարորդները տեղադրում են Delivery365 Deliveryman հավելվածը Google Play Store-ից իրենց Android հեռախոսի վրա, այնուհետև մուտք են գործում այն հաշվով, որը դուք ստեղծում եք նրանց համար ձեր բեքօֆիսում։ Հաստատվելուց հետո նրանք կարող են անմիջապես սկսել տեսնել և ընդունել առաքումները։

Հավելվածը կառուցված է յուրաքանչյուր առաքման համար պարզ, կրկնվող հոսքի շուրջ․

1. Տեսնել հասանելի առաքումները՝ հեռավորությամբ, գտնվելու վայրով և մանրամասներով։
2. Սահեցնել՝ առաքումն ընդունելու համար — GPS հետևումը սկսվում է ավտոմատ կերպով։
3. Հպել հասցեին՝ քայլ առ քայլ նավարկություն բացելու համար։
4. Ավարտել կանգառը՝ գրանցելով ստորագրությունը, լուսանկարներն ու ստացողի տվյալները։
5. Անցնել հաջորդ կանգառին, որը հավելվածը ցույց է տալիս ավտոմատ կերպով։

Այն ամենը, ինչ վարորդին անհրաժեշտ է ընթացիկ կանգառի համար, գտնվում է մեկ էկրանին, ուստի սովորելու շատ քիչ բան կա։

Այո։ Երբ վարորդն ակտիվ երթուղու վրա է, հավելվածը շարունակում է գրանցել GPS գտնվելու վայրը ֆոնում — նույնիսկ երբ նա բացում է իր նավարկման հավելվածը կամ կողպում էկրանը։ Սա պահպանում է գրանցված երթուղին ամբողջական՝ առաջին կանգառից մինչև վերջինը՝ առանց վարորդի կողմից հավելվածն առաջին պլանում պահելու անհրաժեշտության։

Հավելվածը շարունակում է աշխատել անցանց։ Վարորդները կարող են շարունակել դիտել իրենց կանգառները և գրանցել առաքման ապացույց, քանի դեռ դուրս են ծածկույթից, և հավելվածը պահում է ամեն ինչ սարքի վրա։ Հենց որ կապը վերադառնում է, այդ տվյալներն ավտոմատ կերպով համաժամացվում են, ուստի մեռած գոտին երբեք չի խանգարում վարորդին ավարտել իր աշխատանքը։

Վարորդի հավելվածը հասանելի է բոլոր 100 լեզուներով, որոնք աջակցում է Delivery365-ը՝ նույն լեզուներով, ինչ հարթակի մնացած մասը։ Յուրաքանչյուր վարորդ կարող է անմիջապես հավելվածից անցնել այն լեզվին, որով իրեն ամենահարմարն է զգում։

Այո։ Հավելվածն ուղարկում է push ծանուցումներ, երբ առաքումը հանձնարարվում կամ վերահանձնարարվում է վարորդին, ուստի նա անմիջապես իմանում է, երբ կա նոր աշխատանք սպասող — առանց հավելվածը անընդհատ ստուգելու անհրաժեշտության։

Երբ մի քանի կանգառ կիսում են նույն հասցեն, հավելվածը ցույց է տալիս դրանք միասին որպես ընդարձակվող խմբավորված քարտ, ուստի պարզ է, որ դրանք պատկանում են նույն վայրին։ Այնուհետև վարորդը կարող է ավարտել ամբողջ խումբը մեկ խմբաքանակով․ ստացողի մեկ ձևաչափ ծածկում է խումբը, մինչդեռ լուսանկարները գրանցվում են առանձին յուրաքանչյուր կանգառի համար։ Դա մի քանի առանձին ձևաչափեր վերածում է մեկ արագ հոսքի։

Իրականում ոչ։ Հավելվածը միտումնավոր պարզ է — վարորդները հիմնականում սահեցնում են՝ ընդունելու համար, հպում են՝ նավարկելու համար, և գրանցում ապացույց՝ կանգառն ավարտելու համար։ Վարորդների մեծ մասը յուրացնում է այն րոպեների ընթացքում, և էկրանը երբեք ցույց է տալիս միայն այն, ինչ վերաբերում է ընթացիկ առաքմանը։

Դուք կարող եք առաքումներ բերել Delivery365 մի քանի եղանակով, ուստի այն համապատասխանում է, թե ինչպես են ձեր պատվերներն արդեն հասնում․

• Ստեղծվում է ձեռքով բեքօֆիսում։
• Ներմուծվում է զանգվածաբար CSV ֆայլից։
• Ուղարկվում է ինտեգրման API-ի միջոցով մեկ այլ համակարգից։
• Ներկայացվում է ձեր հաճախորդների կողմից հաճախորդների պորտալի միջոցով։
• Ստացվում է աջակցվող երրորդ կողմի ինտեգրումներից։

Ինչպես էլ որ առաքումը մուտք գործի համակարգ, այն այնուհետև հետևում է նույն հետևման և առաքման ապացույցի հոսքին։

Յուրաքանչյուր առաքում անցնում է հստակ կարգավիճակների կենսափուլով, որպեսզի դուք միշտ իմանաք, թե որտեղ է այն կանգնած․

• Սևագիր — պատրաստվում է, դեռ թողարկված չէ։
• Սպասող — պատրաստ է և սպասում է վարորդի կողմից վերցնելուն։
• Աշխատանքային — վարորդն ընդունել է այն և երթուղու վրա է։
• Կատարված (Հաջողություն) — ավարտված է գրանցված առաքման ապացույցով։
• Կատարված (Ձախողում) — հնարավոր չեղավ ավարտել, պատճառը գրանցված է։
• Չեղարկված — դադարեցված է մինչև ավարտը։

Նպատակը առաքման մեջ եղած մեկ կանգառ է — մեկ վայր, որին վարորդը պետք է հասնի՝ վերցնելու կամ հանձնելու համար։ Առաքումը կարող է պարունակել մի քանի նպատակ, ինչը այն դարձնում է բազմականգառ առաքում։ Վարորդն անցնում է յուրաքանչյուր նպատակի միջով օպտիմալացված հերթականությամբ, և դուք կարող եք բեքօֆիսից հետևել յուրաքանչյուր կանգառի առաջընթացին։

Երբ կանգառը հնարավոր չէ ավարտել, վարորդը գրանցում է ձախողման պատճառը, ավելացնում ցանկացած դիտարկում և գրանցում լուսանկարներ, որոնք փաստագրում են իրավիճակը։ Առաքումը նշվում է որպես ձախողված՝ կցված այդ ապացույցով, ձեզ տալով հստակ, ստուգելի գրառում՝ վերանայելու, վեճերը լուծելու և ձեր հաճախորդին հաշվետվություն ներկայացնելու համար։

Այո։ Դուք կարող եք վերբեռնել CSV ֆայլ՝ ձեռքով մուտքագրելու փոխարեն միանգամից հարյուրավոր առաքումներ ստեղծելու համար։ Ներմուծման ընթացքում տողերը, որոնք կիսում են նույն հասցեն և հղումը, խմբավորվում են մեկ առաքման մեջ՝ բազմաթիվ կանգառներով, ուստի պատվերների մեծ խմբաքանակը վերածվում է լավ կազմակերպված առաքումների վայրկյանների ընթացքում։

Դուք կարող եք հանձնարարել առաքումը կոնկրետ վարորդին բեքօֆիսից, կամ թողնել այն սպասող ֆոնդում՝ հասանելի վարորդի կողմից վերցնելու համար։ Եթե պլանները փոխվեն, դուք կարող եք վերահանձնարարել այն այլ վարորդի․ վարորդի հավելվածին տեղեկացվում է փոփոխության մասին, ուստի ճիշտ մարդը միշտ ունի աշխատանքի թարմացված ցանկը։

Բեքօֆիսի վահանակը միավորում է ձեր գործունեության թվերը՝ առաքման ցուցանիշներով, վարորդների արդյունավետությամբ և ընդհանուր գործառնական պատկերացումներով մեկ վայրում։ Այնտեղից դուք կարող եք հետևել ձեր առաքումների ծավալին և արդյունքներին՝ առանց առանձին գործիքներից պատկերը հավաքելու։

Delivery365-ը բազմավարձակալ հարթակ է, ինչը նշանակում է, որ յուրաքանչյուր բիզնես աշխատում է իր սեփական մեկուսացված աշխատանքային տարածքում։ Ձեր հաշիվն ունի իր սեփական բրենդավորված ենթադոմեյնը, ինչպիսին է yourcompany.delivery365.app-ը, իր սեփական վահանակով և իր սեփական տվյալներով։ Ձեր առաքումները, վարորդներն ու հաճախորդները երբեք չեն խառնվում կամ տեսանելի չեն հարթակի որևէ այլ բիզնեսի համար։

Սրանք երկու տարբեր դերեր են, և օգտակար է դրանք իրարից առանձնացնել․

• Հաճախորդը ձեր հաճախորդներից մեկն է — բիզնեսը կամ անձը, որի անունից դուք առաքում եք կատարում։ Դուք հաճախորդներին կարգավորում եք ձեր բեքօֆիսում, և առաքումները կարող են կապվել նրանց հետ։
• Ստացողը այն անձն է, ով իրականում ստանում է առաքումը դռան մոտ, որի անունը, փաստաթղթի համարը և ստորագրությունը ձեր վարորդը կարող է գրանցել որպես առաքման ապացույց։

Այսպիսով, մեկ հաճախորդը կարող է ունենալ բազմաթիվ առաքումներ՝ յուրաքանչյուրը հանձնված տարբեր ստացողի։

Այո։ Delivery365-ը ներառում է բրենդավորված հաճախորդների պորտալ, որտեղ ձեր հաճախորդները կարող են իրական ժամանակում հետևել իրենց առաքումներին։ Պորտալն արտացոլում է ձեր լոգոն և գույները, ուստի ձեր հաճախորդները տեսնում են ձեր բրենդը, այլ ոչ թե մերը, և նրանք ստանում են կենդանի հետևման թափանցիկությունը՝ առանց ձեր կողմից ձեռքով «որտե՞ղ է իմ պատվերը» հարցին պատասխանելու։

Այո։ Մի քանի կարգավորում կարող է հարմարեցվել յուրաքանչյուր հաճախորդի համար, այլ ոչ թե կիրառվել նույն կերպ բոլորի համար․

• Գնագոյացում — հաճախորդը կարող է օգտագործել կոնկրետ գնագոյացման տեսակ, որը համապատասխանում է նրա հետ ձեր պայմանավորվածությանը։
• Առաքման ապացույց — հաճախորդը կարող է ունենալ իր սեփական պահանջները, թե արդյոք ստորագրությունը կամ փաստաթղթի համարը հավաքվում է, որոնք առաջնահերթություն ունեն ձեր հաշվի ողջ կարգավորման նկատմամբ։

Սա թույլ է տալիս ձեզ պահպանել մեկ ստանդարտ աշխատանքի մեծ մասի համար՝ միաժամանակ բավարարելով առանձին հաճախորդների հատուկ կարիքները։

Դուք կառավարում եք ձեր հաճախորդներին բեքօֆիսից, որտեղ կարող եք ավելացնել նորերին, խմբագրել նրանց մանրամասները և կապել առաքումները նրանց հետ։ Երբ հաճախորդն արդեն գոյություն ունի, դուք կարող եք կիրառել նրա սեփական գնագոյացման և առաքման ապացույցի կարգավորումները և տալ նրա թիմին հաճախորդների պորտալի հասանելիություն՝ առաքումներին հետևելու համար։

Այո։ Delivery365-ը white-label-ի համար պատրաստ է, ուստի ձեր հաճախորդներն ու վարորդները տեսնում են ձեր բրենդը, այլ ոչ թե մերը․

• Ձեր սեփական բրենդավորված ենթադոմեյնը, ինչպիսին է yourcompany.delivery365.app-ը։
• Ձեր լոգոն և բրենդի գույները բեքօֆիսում և հաճախորդների պորտալում՝ մի քանի կարգավորելի գունային բնիկներով։

Արդյունքը հետևողական, բրենդավորված փորձառություն է թե՛ ձեր թիմի, թե՛ ձեր հաճախորդների համար։

Այո։ Ինտեգրման API-ին հասանելիությունը վերահսկվում է յուրաքանչյուր բիզնեսի համար տրված եզակի API բանալիով։ Այդ բանալին վավերացնում է հարցումները որպես ձեր հաշիվ, ուստի ցանկացած համակարգ, որը դուք միացնում եք — օրինակ՝ ERP կամ էլեկտրոնային առևտրի հարթակ — աշխատում է միայն ձեր սեփական տվյալների հետ և մնում մեկուսացված հարթակի մյուս բոլոր բիզնեսներից։

Delivery365-ն առաջարկում է չորս պլան, և յուրաքանչյուր պլան ներառում է ամբողջ հարթակը՝ վեբ բեքօֆիս, վարորդի հավելված, հաճախորդների պորտալ, GPS հետևում, առաքման ապացույց, երթուղու օպտիմալացում և ինտեգրումներ։ Պլանները տարբերվում են հիմնականում առաքման ծավալով և վարորդների քանակով, որոնք դրանք ներառում են․

• Starter — US$59/ամիս․ 1,000 առաքում ամսական և մինչև 20 ակտիվ վարորդ։
• Growth — US$159/ամիս․ 5,000 առաքում ամսական և մինչև 100 ակտիվ վարորդ։
• Scale — US$399/ամիս․ 15,000 առաքում ամսական և մինչև 400 ակտիվ վարորդ։
• Enterprise — հատուկ գնագոյացում․ ստեղծված է մեծ ծավալի գործունեության համար՝ հատուկ սահմանաչափերով, որոնք պայմանավորվում են ուղղակիորեն մեր թիմի հետ։

Ամբողջական մանրամասների համար տես գնագոյացման էջը։

Այո։ Յուրաքանչյուր նոր աշխատանքային տարածք սկսվում է անվճար փորձաշրջանով, և ձեզ վարկային քարտ մուտքագրել պետք չէ սկսելու համար։ Դուք կարող եք ստեղծել առաքումներ, հրավիրել վարորդներ և նախ փորձարկել կենդանի հետևումը, և վճարման եղանակ ավելացնում եք միայն այն ժամանակ, երբ որոշում եք բաժանորդագրվել պլանին։

Յուրաքանչյուր պլան ներառում է առաքումների ամսական սահմանաչափ, և այդ սահմանաչափից դուրս ցանկացած առաքում գանձվում է մեկ առաքման փոքր դրույքաչափով, որը կախված է ձեր պլանից․

• Starter․ US$0.045 յուրաքանչյուր լրացուցիչ առաքման համար։
• Growth․ US$0.032 յուրաքանչյուր լրացուցիչ առաքման համար։
• Scale․ US$0.023 յուրաքանչյուր լրացուցիչ առաքման համար։

Այս կերպ անսովոր զբաղված ամիսը երբեք չի արգելափակում ձեր գործունեությունը — դուք պարզապես վճարում եք ձեր օգտագործած լրացուցիչ ծավալի համար։

Այո։ Քանի որ ձեր առաքման ծավալն աճում կամ փոխվում է, դուք կարող եք անցնել ձեզ համապատասխանող պլանի — օրինակ՝ Starter-ից Growth բարձրանալ, երբ դուք պարբերաբար գերազանցում եք ձեր ներառված առաքումները։ Եթե վստահ չեք, թե որ պլանն է համապատասխանում ձեր ծավալին, [email protected] կարող է օգնել ձեզ ընտրել։

Առցանց գրանցվող բիզնեսների համար հաշվարկն ավտոմատ կերպով կատարվում է վարկային քարտով Stripe-ի միջոցով՝ ձեզ համար ստեղծված հաշիվ-ապրանքագրերով։ Որոշ վաղեմի հաճախորդներ ունեն հատուկ պլաններ, որոնք գանձվում են ձեռքով — օրինակ՝ բանկային փոխանցմամբ — մեր թիմի հետ առանձին պայմանավորվածությամբ։ Եթե ձեզ քարտից տարբերվող վճարման եղանակ է անհրաժեշտ, կապվեք [email protected] միջոցով։

Այո։ Տարեկան հաշվարկը հասանելի է մեր վճարովի պլանների վրա և կարող է նվազեցնել ձեր ընդհանուր ծախսը՝ համեմատած ամսից ամիս վճարելու հետ։ Եթե ցանկանում եք կարգավորել տարեկան հաշվարկ կամ ունեք հարցեր դրա վերաբերյալ, դիմեք [email protected] միջոցով։

Մեծ ծավալի գործունեության համար Enterprise պլանն առաջարկում է հատուկ գնագոյացում և սահմանաչափեր՝ հարմարեցված ձեր կարիքներին, այլ ոչ թե ֆիքսված ամսական գումար։ Enterprise-ի կամ ցանկացած այլ հատուկ պայմանավորվածության շուրջ քննարկելու համար կապվեք մեզ հետ [email protected] միջոցով, և մենք կօգնենք ձեզ գտնել ճիշտ տարբերակը։

Ձեր առաքման տվյալները պահվում են ձեր բիզնեսի համար գաղտնի։ Delivery365-ն օգտագործում է բազմավարձակալ մեկուսացում, ուստի յուրաքանչյուր բիզնես հաշիվ լիովին առանձին է, և ձեր տվյալները երբեք չեն խառնվում կամ հասանելի չեն այլ բիզնեսների համար։ Տվյալները գաղտնագրված են ինչպես փոխանցման, այնպես էլ պահպանման ընթացքում, և հարթակն աշխատում է ավելորդ ենթակառուցվածքի վրա՝ պահուստավորումներով։

Delivery365-ն օգտագործում է առանձին, դերի վրա հիմնված մուտքեր այն տարբեր մարդկանց համար, ովքեր փոխազդում են հարթակի հետ․

• Բիզնես օգտատերերը մուտք են գործում բեքօֆիս՝ գործունեությունը կառավարելու համար։
• Հաճախորդների պորտալի օգտատերերը մուտք են գործում՝ իրենց սեփական առաքումներին հետևելու համար։
• Վարորդները մուտք են գործում բջջային հավելված՝ առաքումներ իրականացնելու համար։

Յուրաքանչյուր տեսակ ունի իր սեփական հասանելիությունը, ուստի մարդիկ տեսնում են միայն այն, ինչ վերաբերում է իրենց դերին։

Բջջային վարորդի հավելվածը վավերանում է հարթակի հետ՝ օգտագործելով ոլորտի ստանդարտ JSON Web Token (JWT) վավերացում, այլ ոչ թե ընդհանուր սեսիաներ։ Համակարգից համակարգ ինտեգրումների համար հասանելիությունը վերահսկվում է յուրաքանչյուր բիզնեսի համար տրված եզակի API բանալիով, ուստի յուրաքանչյուր միացված համակարգ կարող է հասնել միայն ձեր սեփական հաշվի տվյալներին։

Այո։ Քարտով վճարումները մշակվում են Stripe-ի միջոցով, որը համապատասխանում է Payment Card Industry (PCI-DSS) անվտանգության ստանդարտներին։ Դա նշանակում է, որ ձեր հաճախորդների քարտի մանրամասները մշակվում են մասնագիտացված, համապատասխան վճարման մատակարարի կողմից, այլ ոչ թե պահվում են բուն Delivery365 հարթակում։

Դուք կառավարում եք ձեր հաշիվն ու ձեր թիմը բեքօֆիսից։ Այնտեղից դուք կարող եք ավելացնել և կառավարել ձեր բիզնեսի մարդկանց, կարգավորել վարորդներ ու հաճախորդներ և հարմարեցնել ձեր գործունեության կարգավորումը։ Եթե ձեզ օգնություն է անհրաժեշտ հաշվի փոփոխությունների հետ, դուք կարող եք հասնել մեր աջակցության թիմին [email protected] միջոցով։

Այո։ Ձեր բոլոր առաքման գրառումները, ներառյալ առաքման ապացույցը, գտնվում են ձեր բեքօֆիսում, որտեղ դուք կարող եք դրանք վերանայել և հաշվետվություն կազմել։ Առաքման տվյալները կարող են նաև հասանելի լինել ինտեգրման API-ի միջոցով այն բիզնեսների համար, որոնք ցանկանում են դրանք քաշել մեկ այլ համակարգ։ Եթե ձեզ օգնություն է անհրաժեշտ ձեր տվյալները կոնկրետ ձևաչափով դուրս բերելու հարցում, կապվեք մեզ հետ [email protected] միջոցով։

Եթե ձեզ օգնություն է անհրաժեշտ, մեր աջակցության թիմն այստեղ է՝ օգնելու համար։ Դուք կարող եք էլ․ նամակ ուղարկել մեզ [email protected] միջոցով։ Երբ դուք գրում եք, ազդեցության ենթարկված առաքման կամ վարորդի և տեսածի կարճ նկարագրության ներառումն օգնում է մեզ ավելի արագ լուծել խնդիրները։

Վարորդը հայտնվում է կենդանի քարտեզի վրա, քանի դեռ նա ակտիվ աշխատում է և գտնվելու վայր է ուղարկում։ Եթե վարորդը բացակայում է, ստուգեք, որ․

• Վարորդի մոտ բացված է հավելվածը և երթուղին ընթացքի մեջ է — հետևումն աշխատում է, քանի դեռ նա ակտիվ առաքման վրա է։
• Վարորդը տրամադրել է հավելվածին գտնվելու վայրի թույլտվությունը։
• Վարորդն ունի բջջային ազդանշան․ մեռած գոտում դիրքերը բուֆերավորվում են սարքի վրա և հայտնվում են կապը վերականգնվելուն պես։

Տես GPS հետևում՝ կենդանի հետևման աշխատանքի մասին ավելին իմանալու համար։

Բացերը սովորաբար նշանակում են, որ վարորդն անցել է վատ կամ բացակայող բջջային ծածկույթ ունեցող տարածքով։ Հավելվածը շարունակում է գրանցել դիրքերը սարքի վրա, քանի դեռ կապն ընդհատված է, և վերբեռնում է դրանք այն հերթականությամբ, որով գրանցվել են ազդանշանը վերադառնալուն պես, ուստի երթուղու պատմությունը նորից լրացվում է, և ոչինչ մշտապես չի կորչում։ Եթե բացերը մնում են վարորդի առցանց վերադառնալուց հետո, կապվեք աջակցության հետ։

Առաքման ապացույցը — ստորագրությունը, լուսանկարներն ու ստացողի մանրամասները — կցվում է առաքմանը և տեսանելի է ձեր բեքօֆիսում, երբ այն համաժամացվել է վարորդի հավելվածից։ Եթե վարորդն ավարտել է կանգառն անցանց վիճակում, ապացույցը վերբեռնվում է, երբ նրա կապը վերադառնում է, ուստի այն կարող է հայտնվել կարճ ժամանակ անց։ Եթե այն դեռ բացակայում է վարորդի առցանց վերադառնալուց հետո, դիմեք [email protected] միջոցով։

Ներմուծման ընթացքում տողերը, որոնք կիսում են նույն հասցեն և հղման համարը, խմբավորվում են մեկ առաքման մեջ՝ բազմաթիվ կանգառներով, ուստի ֆայլը կարող է արտադրել ավելի քիչ առաքումներ, քան ունի տողեր։ Ստուգեք, որ ձեր ֆայլը հետևում է ակնկալվող սյունակների ձևաչափին, և որ հասցեներն ու հղման համարները ճիշտ լրացված են։ Տես Առաքումներ & նպատակներ՝ իմանալու համար, թե ինչպես են աշխատում զանգվածային ներմուծումն ու խմբավորումը, կամ կապվեք աջակցության հետ, եթե արդյունքը դեռ սխալ տեսք ունի։

Ձեր պլանի, ներառված ծավալի կամ վճարումների վերաբերյալ հարցերի համար սկսեք վերևի Հաշվարկ & պլաններ պատասխաններից։ Եթե ձեզ անհրաժեշտ է փոխել պլանները, կարգավորել տարեկան կամ ձեռքով հաշվարկ կամ քննարկել Enterprise գնագոյացումը, կապվեք մեզ հետ [email protected] միջոցով։