Tez-tez verilən suallar

Delivery365 tam çatdırılma idarəetmə platformudur. Bütün əməliyyatınızı bir yerə toplayır: menecerlər üçün veb arxa ofis, sürücülər üçün mobil tətbiq və müştərilərinizin çatdırılmalarını real vaxtda izləyə biləcəyi portal. Çatdırılma yaradılan andan təsdiqlənənə qədər sürücüləri canlı xəritədə izləyə, çatdırılma sübutunu əldə edə və bütün qeydləri bir sistemdə saxlaya bilərsiniz.

Delivery365 saytından bir neçə dəqiqə ərzində başlaya bilərsiniz:

• Qeydiyyat düyməsini basın və şirkət adınızı, e-poçtunuzu və şifrəni daxil edin.
• Sizə göndərdiyimiz link vasitəsilə e-poçt ünvanınızı təsdiq edin.
• Arxa ofisinizə daxil olun və ilk sürücülərinizi və müştərilərinizi əlavə edin.

İş sahəniz öz alt domeninizdə çalışır (məsələn, sirketiniz.delivery365.app), beləliklə məlumatlarınız platformdakı digər müəssisələrdən ayrı qalır.

Hər müəssisə öz markalı alt domenini, məsələn sirketiniz.delivery365.app, öz paneli və öz məlumatlarını alır. Hər hesab tam izolyasiya edilib, belə ki çatdırılmalarınız, sürücüləriniz və müştəriləriniz platformdakı heç bir başqa müəssisə ilə qarışmır və ya görünmür.

Daxili iniş sihirbazı sizi ilk qurulum addımlarında ardıcıl olaraq istiqamətləndirir. Adi ilk addımlar bunlardır:

1. Sürücülərinizi əlavə edin və mobil tətbiqə daxil ola bilmələri üçün onları təsdiqləyin.
2. Çatdırılma etdiyiniz müştəriləri əlavə edin.
3. Nəqliyyat növlərinizi və xidmət növlərinizi müəyyənləşdirin ki, çatdırılmalar düzgün qiymətləndirilsin və təyin edilsin.

Bu qurulum tamamlandıqdan sonra ilk çatdırılmanızı yaradıb izləməyə başlaya bilərsiniz.

Sürücülər Android cihazlarında Google Play Store-dan Delivery365 Deliveryman tətbiqini endirir, sonra arxa ofisinizde yaratdığınız hesabla daxil olurlar. Oradan təyin edilmiş çatdırılmaları görə, hər dayanacağa gedə və çatdırılma sübutunu əldə edə bilərlər.

Bəli. Hər yeni iş sahəsi bir plan seçməzdən əvvəl çatdırılma yaratmağa, sürücü dəvət etməyə və canlı izləməni sınamağa imkan verən pulsuz sınaqla başlayır. Abunə olmağa qərar verdiyinizdə yalnız ödəniş məlumatları tələb ediləcək və sınaq müddətində heç bir ödəniş alınmayacaq.

Xeyr. Heç bir kart və ya ödəniş məlumatları daxil etmədən pulsuz sınağınıza başlaya bilərsiniz. Yalnız bir plan seçib sınaq müddətinin kənarına keçməyə hazır olduğunuzda ödəniş üsulu əlavə edirsiniz.

Bəli. Sürücünün Delivery365 tətbiqi açıq olduğu və bir marşrut davam etdiyi müddətdə mövqeləri arxa ofisinizə göndərilir və canlı nəqliyyat xəritəsində göstərilir. Çatdırılmaların real vaxtda hərəkətini izləyə, hansı dayanacaqların tamamlandığını görə və müştərilərinizə öz çatdırılmalarını izləyib sifarişlərinin nə vaxt gözlənildiyini bilmək üçün müştəri portalına giriş verə bilərsiniz.

Sürücü aktiv marşrutda olarkən tətbiq GPS mövqeyini təxminən hər 20 saniyədə bir yadda saxlayır. Bu, saatlar sonra öyrənmək əvəzinə gecikmələri və ya sapmalar baş verən kimi müşahidə edə bilməyiniz üçün hər sürücünün yerini demək olar ki, canlı göstərir.

Bəli. Sürücü aktiv marşrutdadırsa və konum icazəsi vermişsə, başqa tətbiqə keçsə belə və ya ekranı kilidlənmiş olsa da konum qeydiyyatı arxa planda işləməyə davam edir. Bu, qeydə alınmış marşrutu başdan sona qədər tam saxlayır.

Bəli. Müştəriləriniz müştəri portalında daxil olaraq çatdırılmalarını real vaxtda izləyə bilər; hesablarına əlaqəli çatdırılmaların canlı irəliləyişini görürlər. Bu, onlar soruşmadan əvvəl "sifarişim haradır?" sualını cavablandırmanın sadə bir yoludur.

Konum dəqiqliyi sürücünün cihazından və mobil siqnaldan asılıdır, lakin normal şəraitdə mövqelər adətən bir neçə metr dəqiqliyindədir. Tətbiq GPS nöqtələrini ardıcıllıqla buferləyir və yükləyir, buna görə sürücü zəif əhatə dairəsi olan bir ərazidən keçsə belə əlaqə geri qayıtdıqda qeydə alınmış marşrut dürüst şəkildə bərpa edilir.

Tətbiq əlaqə kəsilərkən mövqeləri cihazda qeyd etməyə davam edir. Siqnal geri qayıtdıqda bu nöqtələr qeydə alındıqları ardıcıllıqla yüklənir, beləliklə marşrut tarixi dəqiq qalır və ölü zonada heç nə itirilmir.

Bəli. Delivery365 hər marşrut üçün tam tarixçə saxlayır və planlanmış marşrutu sürücünün faktiki getdiyi marşrutla müqayisə etməyə imkan verir. Bu, sapmalar və planlanmamış dayanacaqları aşkar etməyi asanlaşdırır və faktdan sonra vaxt və məsafəni nəzərdən keçirməyə imkan verir.

Delivery365 sürücülərinizin müştərilərinizin gözlənilən dəlillərlə hər çatdırılmanı təsdiqləməsinə imkan verir:

• Sürücünün ekranında toplanmış imza.
• Çatdırılmış paket və ya yerin bir və ya bir neçə şəkli.
• Qəbul edənin adı, sənəd nömrəsi və qəbul edən tipi.
• Xüsusi göstərişlər və ya istisnalar üçün qısa mətn qeydi.

Hər qeydi arxa ofisdə nəzərdən keçirə bilərsiniz. Qurulum yardımı üçün dəstək komandamıza çatmaq üçün [email protected] baxın.

Bəli. Sürücülərin hansı sahələri (məsələn, imza və ya sənəd nömrəsi) əldə etməli olduğuna özünüz qərar verirsiniz. Bu tələbləri müəssisəniz üçün bir dəfə təyin edirsiniz və sürücü tətbiqi sürücü çatdırılmanı tamamlayarkən hər sahəni buna uyğun göstərir və ya gizlədir.

Tələblər sadə üstünlük sırası ilə həll edilir:

1. Müştəri konfiqurasiyas — konkret müştərinin öz parametrləri varsa, bunlar tətbiq edilir.
2. Müəssisə konfiqurasiyası — əks halda hesabınız üzrə parametrləriniz tətbiq edilir.
3. Standart — heç nə təyin edilməyibsə, sahə standart olaraq toplanır.

Bu, fərdi müştərilərin xüsusi ehtiyaclarını ödəyərkən əksər işlər üçün bir standart saxlamağa imkan verir.

Bəli. İstənilən müştəri imzanın və ya sənəd nömrəsinin tələb olub-olmadığı barədə öz ləğvetməsini əldə edə bilər. Çatdırılma həmin müştəri üçün olduqda onların parametrləri hesabınız üzrə konfiqurasiyadan üstün tutulur, beləliklə qalanlar üçün qaydaları dəyişmədən müəyyən bir müştərinin uyğunluq tələblərini ödəyə bilərsiniz.

Çatdırılma uğursuz olduqda sürücü, vəziyyəti sənədləyən müşahidələr və şəkillərlə birlikdə niyə uğursuz olduğunu qeyd edir. Bu, baş verənlərin aydın, audit edilə bilən qeydini verir ki, bu da mübahisələri həll etmək və müştərilərinizə hesabat vermək üçün faydalıdır.

Hər imza, şəkil və qeyd öz çatdırılmasına əlavə edilib müvafiq dayanacağa qarşı saxlanılır. Arxa ofisinizde çatdırılmanı açın ki, tamamlanma vaxtı və tamamlayan sürücü ilə birlikdə çəkilmiş sübutu görəsiniz; beləliklə həmişə öz müştərilərinizlə paylaşa biləcəyiniz audit edilə bilən qeydiniz olur.

Bəli. Çatdırılmada bir neçə dayanacaq olduqda Delivery365 ən qısa ümumi yolu və ən az ümumi sürüş vaxtını tapmaq üçün onları avtomatik olaraq yenidən sıralayır. Hər sürücünün öz sırasını müəyyənləşdirməsinə icazə vermək əvəzinə platforma daha az yanacaq və daha az boşa hərəkətle daha çox dayanacağı əhatə edə bilməniz üçün səmərəli ardıcıllıq müəyyənləşdirir.

Bəli. Marşrutlaşdırma Google Maps tərəfindən dəstəklənir, buna görə məsafə və müddət yalnız xəritə məsafəsi əsasında deyil, real vaxt trafik şəraitinə görə hesablanır. Bu o deməkdir ki, tövsiyə olunan ardıcıllıq dayanacaqların bir-birindən nə qədər uzaq olduğunu deyil, yolların faktiki hərəkət etdiyini əks etdirir.

Delivery365 çatdırılma əməliyyatının ehtiyac duyduğu adi çox dayanacaqlı axınları dəstəkləyir:

• Çatdırılma — bir və ya daha çox yerə çatdırma.
• Götürmə — bir və ya daha çox yerdən toplama.
• Götürmə ilə çatdırılma (gediş-qayıdış) — başlanğıc nöqtəsinə qayıtmaq seçimi ilə eyni marşrutda toplama və çatdırma.

Bu, bir marşrutda sadə çatdırma turundandan toplama-çatdırma gediş-qayıdışına qədər hər şeyi modelləşdirməyə imkan verir.

Bəli və bu platformdakı ən faydalı yoxlamalardan biridir. Delivery365 həm planlanmış marşrutu, həm də sürücünün faktiki getdiyi marşrutu saxlayır, sonra sapma ölçüsü ilə birlikdə məsafə və müddətdəki fərqi hesablayır. Sürücünün daha uzun yol seçdiyini və ya planlanmamış dayanacaq etdiyini tez görə bilərsiniz, bu da yanacaq xərclərini idarə etməyə və problemləri erkən aşkar etməyə kömək edir.

Optimallaşdırılmış dayanacaq sırası birbaşa sürücünün mobil tətbiqinə daxil olur. Sürücü qəbul edilmiş çatdırılmanı açdıqda dayanacaqlar artıq tövsiyə olunan ardıcıllıqda düzülmüş olur, beləliklə sürücü özü heç nə planlaşdırmadan ardıcıllıqla onları yerinə yetirir.

Bəli. Sürücü tətbiqindəki dayanacağa bir toxunuş Google Maps və ya Waze-də addım-addım naviqasiyanı açır. Sürücülər artıq bildikləri naviqasiya tətbiqindən istifadə etməyə davam edir, dayanacaq sırası isə Delivery365-in optimallaşdırılmış marşrutundan gəlir.

Marşrut görünüşü planlanmış yolu dayanacaqlar arasında xəritədə xətt kimi çəkir ki, sürücünün hara getdiyini və hansı ardıcıllıqla getdiyini bir baxışda görəsiniz. Canlı GPS izləmə ilə birlikdə marşrutu açıldıqca izləyib sonra plan ilə müqayisə edə bilərsiniz.

Sürücülər Android telefonlarına Google Play Store-dan Delivery365 Deliveryman tətbiqini quraşdırır, sonra arxa ofisinizde yaratdığınız hesabla daxil olurlar. Təsdiqləndikdən sonra dərhal çatdırılmaları görüb qəbul etməyə başlaya bilərlər.

Tətbiq hər çatdırılma üçün sadə, təkrarlanan axış ətrafında qurulub:

1. Mövcud çatdırılmaları məsafə, konum və təfərrüatlarla görün.
2. Çatdırılmanı qəbul etmək üçün sürüşdürün — GPS izləmə avtomatik başlayır.
3. Addım-addım naviqasiyanı açmaq üçün ünvana toxunun.
4. İmzanı, şəkilləri və qəbul edən məlumatlarını əldə edərək dayanacağı tamamlayın.
5. Tətbiqin avtomatik göstərdiyi növbəti dayanacağa keçin.

Sürücünün cari dayanacaq üçün lazım olan hər şey bir ekranda olur, buna görə öyrəniləcək çox az şey var.

Bəli. Sürücü aktiv marşrutda olduqda tətbiq naviqasiya tətbiqini açsa belə və ya ekranı kilidlənmiş olsa da GPS konumunu arxa planda qeyd etməyə davam edir. Bu, qeydə alınmış marşrutu ilk dayanacaqdan sonuncuya qədər tam saxlayır; sürücünün tətbiqi ön planda tutması tələb edilmir.

Tətbiq oflayn işləməyə davam edir. Sürücülər əhatə dairəsi xaricindəykən dayanacaqlarını görməyə və çatdırılma sübutunu əldə etməyə davam edə bilər; tətbiq hər şeyi cihazda saxlayır. Bağlantı geri qayıtdıqca bu məlumatlar avtomatik olaraq sinxronizasiya edilir, belə ki ölü zona heç vaxt sürücünü işini tamamlamaqdan məhrum etmir.

Sürücü tətbiqi Delivery365-in dəstəklədiyi bütün 100 dildə mövcuddur — platformanın qalan hissəsi ilə eyni dillərdə. Hər sürücü tətbiqin içindən birbaşa özünə ən rahat olan dilə keçə bilər.

Bəli. Tətbiq sürücüyə çatdırılma təyin edildikdə və ya yenidən təyin edildikdə anlıq bildiriş göndərir, beləliklə tətbiqi daim yoxlamaq məcburiyyətində qalmadan yeni iş gözlədiyini dərhal bilirlər.

Birdən çox dayanacaq eyni ünvanı paylaşdıqda tətbiq onları genişləndirilə bilən qruplaşdırılmış kart kimi göstərir ki, eyni yerlə əlaqəli olduqları aydın olsun. Sürücü daha sonra bütün qrupu bir dəfəyə tamamlaya bilər: tək bir qəbul edən forması qrupu əhatə edir, şəkillər isə hər dayanacaq üçün ayrı-ayrılıqda çəkilir. Bu, əvvəllər bir neçə ayrı forma olan şeyi bir sürətli axışa çevirir.

Əslində xeyr. Tətbiq qəsdən sadədir — sürücülər əsasən qəbul etmək üçün sürüşdürür, naviqasiya üçün toxunur və dayanacağı tamamlamaq üçün sübut alır. Əksər sürücülər bir neçə dəqiqə ərzində öyrənir; ekranda həmişə yalnızca cari çatdırılma ilə əlaqəli olanlar göstərilir.

Sifarişlərinizin artıq necə gəldiyinə uyğun olması üçün Delivery365-ə çatdırılmaları bir neçə yolla əlavə edə bilərsiniz:

• Arxa ofisdə əl ilə yaradılır.
• CSV faylından toplu şəkildə idxal edilir.
• Başqa sistemdən inteqrasiya API vasitəsilə göndərilir.
• Müştəri portalı vasitəsilə müştəriləriniz tərəfindən təqdim edilir.
• Dəstəklənən üçüncü tərəf inteqrasiyalarından alınır.

Çatdırılma sistemə necə daxil olursa olsun, bundan sonra eyni izləmə və çatdırılma sübutu axışını izləyir.

Hər çatdırılma həmişə harada olduğunu bilməyiniz üçün aydın bir status dövrəsindən keçir:

• Qaralama — hazırlanır, hələ buraxılmayıb.
• Gözləyir — hazır və sürücü tərəfindən götürülməyi gözləyir.
• İşlənir — sürücü qəbul edib və marşrutdadır.
• Tamamlandı (Uğurlu) — çatdırılma sübutu əldə edilərək tamamlandı.
• Tamamlandı (Uğursuz) — tamamlana bilmədi, səbəb qeyd edildi.
• Ləğv edildi — tamamlanmadan əvvəl ləğv edildi.

Məqsəd bir çatdırılmadaki tək dayanacaqdır — sürücünün götürmək və ya çatdırmaq üçün çatmalı olduğu bir yer. Çatdırılmada bir neçə məqsəd ola bilər ki, bu da onu çox dayanacaqlı çatdırılma edir. Sürücü hər məqsədi optimallaşdırılmış ardıcıllıqla yerinə yetirir, siz isə arxa ofisdən hər dayanacağın irəliləyişini izləyə bilirsiniz.

Dayanacaq tamamlana bilmədikdə sürücü, müşahidələr və vəziyyəti sənədləyən şəkillərlə birlikdə uğursuzluq səbəbini qeyd edir. Çatdırılma həmin sübutla birlikdə uğursuz olaraq qeyd edilir ki, bu da nəzərdən keçirmək, mübahisələri həll etmək və müştəriyə hesabat vermək üçün aydın, audit edilə bilən qeyd verir.

Bəli. Yüzlərlə çatdırılmanı əl ilə daxil etmək əvəzinə bir dəfəyə yaratmaq üçün CSV fayl yükləyə bilərsiniz. İdxal zamanı eyni ünvanı və arayışı paylaşan sətirlər bir neçə dayanacaqlı tək çatdırılma kimi qruplaşdırılır, belə ki böyük bir sifariş partiyası saniyələr ərzində yaxşı təşkil edilmiş çatdırılmalara çevrilir.

Arxa ofisdən müəyyən bir sürücüyə çatdırılma təyin edə bilər və ya mövcud sürücünün götürməsi üçün gözləmə hovuzunda buraxа bilərsiniz. Planlar dəyişirsə başqa sürücüyə yenidən təyin edə bilərsiniz; sürücü tətbiqi dəyişiklik barədə bildiriş alır ki, düzgün şəxsin həmişə aktual iş siyahısı olsun.

Arxa ofis paneli bir yerdə çatdırılma metrikləri, sürücü performansı və ümumi əməliyyat anlayışları ilə əməliyyatınızın rəqəmlərini bir araya gətirir. Oradan ayrı alətlərdən mənzərəni bir araya gətirmək məcburiyyətinizin olmaması üçün çatdırılmalarınız üzrə həcmi və nəticələri izləyə bilərsiniz.

Delivery365 çox icarəçili platformdur, yəni hər müəssisə öz izolyasiya edilmiş iş sahəsinde çalışır. Hesabınızın, sirketiniz.delivery365.app kimi öz markalı alt domeni, öz paneli və öz məlumatları var. Çatdırılmalarınız, sürücüləriniz və müştəriləriniz platformdakı heç bir başqa müəssisə ilə qarışmır və ya görünmür.

Bunlar iki fərqli roldur və ayrı saxlamaq kömək edir:

• Müştəri sizin adınıza çatdırılma etdiyiniz müştərilərdən biridir — müəssisə və ya şəxs. Müştəriləri arxa ofisinizde qurursunuz və çatdırılmalar onlara bağlana bilər.
• Qəbul edən qapıda çatdırılmanı faktiki olaraq qəbul edən şəxsdir; sürücünüzün çatdırılma sübutu kimi adını, sənəd nömrəsini və imzasını əldə edə biləcəyi şəxs.

Beləliklə, tək bir müştərinin hər biri fərqli qəbul edənə çatdırılmış bir çox çatdırılması ola bilər.

Bəli. Delivery365 müştərilərinizin çatdırılmalarını real vaxtda izləyə biləcəyi markalı müştəri portalını əhatə edir. Portal logonuzu və rənglərinizi əks etdirir, belə ki müştəriləriniz bizim markamız əvəzinə sizin markanızı görür; siz isə əl ilə cavablandırmaq məcburiyyətiniz olmadan canlı izləmə şəffaflığına sahib olurlar.

Bəli. Bir neçə parametr hər kəsə eyni şəkildə tətbiq etmək əvəzinə müştəri başına uyarlanabilir:

• Qiymətləndirmə — müştəri onlarla razılaşmanıza uyğun müəyyən bir qiymətləndirmə növündən istifadə edə bilər.
• Çatdırılma sübutu — müştərinin imza və ya sənəd nömrəsinin toplanıb-toplanmaması barədə öz tələbləri ola bilər; bunlar hesabınız üzrə parametrlərdən üstün tutulur.

Bu, fərdi müştərilərin xüsusi ehtiyaclarını ödəyərkən əksər işlər üçün bir standart saxlamağa imkan verir.

Müştərilərinizi arxa ofisdən idarə edirsiniz; yeni müştəri əlavə edə, təfərrüatlarını redaktə edə və çatdırılmaları onlara bağlaya bilərsiniz. Müştəri yaradıldıqdan sonra öz qiymətləndirmə və çatdırılma sübutu parametrlərini tətbiq edə bilər; komandalarına çatdırılmaları izləmək üçün müştəri portalına giriş verə bilərsiniz.

Bəli. Delivery365 ağ etiket üçün hazırdır ki, müştəriləriniz və sürücüləriniz bizim markamız əvəzinə sizin markanızı görür:

• sirketiniz.delivery365.app kimi öz markalı alt domeniniz.
• Bir neçə fərdiləşdirilə bilən rəng yuvası ilə arxa ofis və müştəri portalı boyunca logonuz və marka rəngləriniz.

Nəticə həm komandanız, həm də müştəriləriniz üçün ardıcıl, markalı təcrübədir.

Bəli. İnteqrasiya API'sinə giriş müəssisə başına verilmiş unikal API açarı ilə idarə olunur. Bu açar sorğuları hesabınız kimi doğrulayır, belə ki bağladığınız istənilən sistem — məsələn ERP və ya e-ticarət platforması — yalnız öz məlumatlarınızla işləyir və platformdakı hər digər müəssisədən izolyasiya edilmiş qalır.

Delivery365 dörd plan təklif edir və hər plan tam platformu daxil edir — veb arxa ofis, sürücü tətbiqi, müştəri portalı, GPS izləmə, çatdırılma sübutu, marşrut optimallaşdırması və inteqrasiyalar. Planlar əsasən daxil etdikləri çatdırılma həcmi və sürücü sayına görə fərqlənir:

• Starter — US$59/month: Ayda 1.000 çatdırılma və 20-yə qədər aktiv sürücü.
• Growth — US$159/month: Ayda 5.000 çatdırılma və 100-ə qədər aktiv sürücü.
• Scale — US$399/month: Ayda 15.000 çatdırılma və 400-ə qədər aktiv sürücü.
• Enterprise — custom pricing: Komandamızla birbaşa razılaşdırılmış xüsusi limitlərlə yüksək həcmli əməliyyatlar üçün hazırlanmışdır.

Ətraflı məlumat üçün qiymətləndirmə səhifəsinə baxın.

Bəli. Hər yeni iş sahəsi pulsuz sınaqla başlayır və başlamaq üçün kredit kartı daxil etmək lazım deyil. Əvvəlcə çatdırılma yarada, sürücü dəvət edə və canlı izləmə sınaqlıq edə bilərsiniz; yalnız bir plana abunə olmağa qərar verdiyinizdə ödəniş üsulu əlavə edirsiniz.

Hər plan aylıq çatdırılma norması daxil edir və bu normadan artıq çatdırılmalar planınıza görə dəyişən kiçik bir çatdırılma başına tarifə görə hesablanır:

• Starter: Hər əlavə çatdırılma üçün US$0.045.
• Growth: Hər əlavə çatdırılma üçün US$0.032.
• Scale: Hər əlavə çatdırılma üçün US$0.023.

Bu şəkildə qeyri-adi dərəcədə sıx bir ay heç vaxt əməliyyatınızı bloklamır — sadəcə istifadə etdiyiniz əlavə həcm üçün ödəyirsiniz.

Bəli. Çatdırılma həcminiz böyüdükcə və ya dəyişdikcə uyğun bir plana keçə bilərsiniz — məsələn, daxil edilen çatdırılmaları mütəmadi olaraq keçdiyinizdə Starter-dən Growth-a yüksəlmə. Hansı planın həcminizə uyğun olduğundan əmin deyilsinizsə, [email protected] seçim etməyinizdə kömək edə bilər.

Online qeydiyyatdan keçən müəssisələr üçün ödəniş Stripe vasitəsilə kredit kartı ilə avtomatik idarə edilir; sizdən ötrü hesab-fakturalar yaradılır. Bəzi köhnə müştərilər komandamızla ayrı bir düzənleme çərçivəsinde — məsələn bank köçürməsi yolu ilə — manual olaraq hesablanmış xüsusi planlardadır. Kartdan başqa ödəniş üsulu lazımdırsa [email protected] vasitəsilə əlaqə saxlayın.

Bəli. İllik ödəniş ödənişli planlarımızda mövcuddur və aylıq ödəmə ilə müqayisədə ümumi xərcinizi azalda bilər. İllik ödəniş qurmaq istəyirsinizsə və ya bu barədə suallarınız varsa [email protected] vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlayın.

Yüksək həcmli əməliyyatlar üçün Enterprise planı, sabit aylıq rəqəm əvəzinə ehtiyaclarınıza uyğun uyarlanmış xüsusi qiymətləndirmə və limitlər təklif edir. Enterprise və ya digər xüsusi düzənlemeləri müzakirə etmək üçün [email protected] vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlayın; uyğun variantı tapmanıza kömək edəcəyik.

Çatdırılma məlumatlarınız müəssisənizə xüsusi saxlanılır. Delivery365 çox icarəçili izolyasiyadan istifadə edir, buna görə hər müəssisə hesabı tamamilə ayrıdır; məlumatlarınız heç vaxt digər müəssisələrlə qarışmır və ya onlar tərəfindən əldə edilmir. Məlumatlar həm ötürülmə zamanı, həm də istirahətdə şifrelenir; platforma ehtiyat nüsxələri olan artıqlıqlı infrastrukturda işlədilir.

Delivery365 platformla əlaqə quran müxtəlif şəxslər üçün ayrı, rol əsaslı girişlərdən istifadə edir:

• Müəssisə istifadəçiləri əməliyyatı idarə etmək üçün arxa ofisə daxil olur.
• Müştəri portalı istifadəçiləri öz çatdırılmalarını izləmək üçün daxil olur.
• Sürücülər çatdırılmaları həyata keçirmək üçün mobil tətbiqə daxil olur.

Hər növün öz girişi var, buna görə şəxslər yalnız rollarıyla əlaqəli olanları görür.

Mobil sürücü tətbiqi, paylaşılan sessiyalar əvəzinə sənaye standartı JSON Web Token (JWT) doğrulanmasından istifadə edərək platformda kimlik doğrulama aparır. Sistem-sistem inteqrasiyaları üçün giriş müəssisə başına verilmiş unikal API açarı ilə idarə olunur; belə ki hər bağlı sistem yalnız öz hesabınızın məlumatlarına çata bilər.

Bəli. Kart ödənişləri Ödəniş Kartı Sənayesi (PCI-DSS) təhlükəsizlik standartlarına cavab verən Stripe vasitəsilə emal edilir. Bu o deməkdir ki, müştərilərinizin kart məlumatları Delivery365 platformasında saxlamaq əvəzinə ixtisaslaşmış, uyğun ödəniş provayderi tərəfindən idarə edilir.

Hesabınızı və komandanızı arxa ofisdən idarə edirsiniz. Oradan müəssisənizdəki şəxsləri əlavə edib idarə edə, sürücülər və müştərilər qurub, əməliyyatınızın konfiqurasiyasını tənzimləyə bilərsiniz. Hesab dəyişiklikləri ilə bağlı yardıma ehtiyacınız varsa [email protected] vasitəsilə dəstək komandamıza müraciət edə bilərsiniz.

Bəli. Çatdırılma sübutu da daxil olmaqla bütün çatdırılma qeydləriniz arxa ofisinizde yaşayır; burada onları nəzərdən keçirə və hesabat verə bilərsiniz. Çatdırılma məlumatlarına başqa bir sistemə çəkmek istəyən müəssisələr üçün inteqrasiya API vasitəsilə də giriş əldə etmək olar. Məlumatlarınızı müəyyən formatda əldə etmək üçün yardıma ehtiyacınız varsa [email protected] vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlayın.

Yardıma ehtiyacınız varsa, dəstək komandamız burada. [email protected] vasitəsilə müraciət edə bilərsiniz. Yazarkən təsirlənmiş çatdırılma və ya sürücünü, gördüyünüzün qısa təsvirini əlavə etmək problemləri daha sürətli həll etməyimizə kömək edir.

Sürücü aktiv olaraq işlədikdə və konum göndərdikdə canlı xəritədə görünür. Sürücü əksikdirsə, aşağıdakiları yoxlayın:

• Sürücünün tətbiqi açıq saxlayıb davam edən marşrutunun olduğunu — izləmə aktiv çatdırılma zamanı çalışır.
• Sürücünün tətbiqə konum icazəsi verdiyini.
• Sürücünün mobil siqnalı olduğunu; ölü zonada mövqelər cihazda buferlenib əlaqə geri qayıtdıqda görünür.

Canlı izləmənin necə işlədiyinə dair daha çox məlumat üçün GPS İzləmə bölümünə baxın.

Boşluqlar adətən sürücünün zəif və ya heç mobil əhatə olmayan bir ərazidən keçdiyi anlamına gəlir. Tətbiq əlaqə kəsilərkən mövqeləri cihazda qeyd etməyə davam edir; siqnal geri qayıtdıqda onları qeydə alındıqları ardıcıllıqla yükləyir, belə ki marşrut tarixçesi yenidən doldurulur və heç nə qalıcı olaraq itirilmir. Sürücü yenidən onlayn olduqdan sonra boşluqlar davam edirsə dəstəklə əlaqə saxlayın.

Çatdırılma sübutu — imza, şəkillər və qəbul edən məlumatları — sürücünün tətbiqindən sinxronlaşdıqdan sonra arxa ofisinizde görünür. Sürücü oflayn ikən dayanacağı tamamladısa, bağlantı geri qayıtdıqda sübut yüklənir, buna görə bir müddət sonra görünə bilər. Sürücü yenidən onlayn olduqdan sonra hələ əksikdirsə [email protected] vasitəsilə müraciət edin.

İdxal zamanı eyni ünvanı və istinad nömrəsini paylaşan satırlar bir neçə dayanacaqlı tək çatdırılma kimi qruplaşdırılır, buna görə fayl sahib olduğundan daha az çatdırılma üretə bilər. Faylınızın gözlənilən sütun formatını izlədiyini, ünvanların və istinad nömrələrinin düzgün doldurulduğunu yoxlayın. Toplu idxal və qruplaşdırmanın necə işlədiyinə dair Çatdırılmalar və Məqsədlər bölümünə baxın; nəticə hələ yanlış görünürsə dəstəklə əlaqə saxlayın.

Planınız, daxil edilen həcm və ya ödənişlər barədə suallar üçün yuxarıdakı Ödəniş və Planlar cavablarına müraciət edin. Plan dəyişdirmek, illik və ya manual ödəniş qurmaq və ya Enterprise qiymətləndirməsini müzakirə etmek istəyirsinizsə [email protected] vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlayın.