Pogosto zastavljena vprašanja

Delivery365 je celovita platforma za upravljanje dostave. Vse vaše poslovanje združi na enem mestu: spletni zaledni pisarno za vodje, mobilno aplikacijo za voznike in portal, kjer lahko vaše stranke v realnem času spremljajo svoje dostave. Od trenutka, ko je dostava ustvarjena, do trenutka, ko je potrjena, lahko spremljate voznike na živem zemljevidu, beležite dokazilo o dostavi in vse zapise hranite v enem sistemu.

Začetek traja le nekaj minut na spletnem mestu Delivery365:

• Kliknite Registracija in vnesite ime svojega podjetja, e-pošto in geslo.
• Potrdite svoj e-poštni naslov s povezavo, ki vam jo pošljemo.
• Prijavite se v svoj zaledni pisarno in dodajte svoje prve voznike in stranke.

Vaš delovni prostor deluje na vaši lastni poddomeni (na primer yourcompany.delivery365.app), tako da vaši podatki ostanejo ločeni od vsakega drugega podjetja na platformi.

Vsako podjetje dobi svojo blagovno znamko poddomeno, kot je yourcompany.delivery365.app, z lastno nadzorno ploščo in lastnimi podatki. Vsak račun je popolnoma izoliran, tako da se vaše dostave, vozniki in stranke nikoli ne mešajo z nobenim drugim podjetjem na platformi niti niso vidni zanj.

Vgrajen čarovnik za uvajanje vas korak za korakom vodi skozi začetno nastavitev. Običajni prvi koraki so:

1. Dodajte svoje voznike in jih odobrite, da se lahko prijavijo v mobilno aplikacijo.
2. Dodajte stranke, za katere dostavljate.
3. Določite vrste vozil in vrste storitev, da bodo dostave pravilno ovrednotene in dodeljene.

Ko je to urejeno, lahko ustvarite svojo prvo dostavo in jo začnete spremljati.

Vozniki prenesejo aplikacijo Delivery365 Deliveryman iz trgovine Google Play na svojo napravo Android, nato pa se prijavijo z računom, ki ga zanje ustvarite v svojem zalednem pisarnu. Od tam lahko vidijo dodeljene dostave, navigirajo do vsake postaje in beležijo dokazilo o dostavi.

Da. Vsak nov delovni prostor se začne z brezplačnim preizkusnim obdobjem, tako da lahko ustvarjate dostave, vabite voznike in preizkušate sledenje v živo, preden izberete naročnino. Za podatke o plačilu boste zaprošeni šele, ko se odločite za naročnino, in med preizkusnim obdobjem se ne zaračunajo nobeni stroški.

Ne. Brezplačno preizkusno obdobje lahko začnete brez vnosa kakršnih koli podatkov o kartici ali plačilu. Plačilno metodo dodate šele, ko ste pripravljeni izbrati naročnino in nadaljevati po preizkusnem obdobju.

Da. Dokler ima voznik odprto aplikacijo Delivery365 in poteka pot, se njegov položaj pošilja v vaš zaledni pisarno in prikazuje na živem zemljevidu voznega parka. Premikanje dostav lahko spremljate v realnem času, vidite, katere postaje so dokončane, in svojim strankam omogočite dostop do portala za stranke, da lahko spremljajo svoje dostave in vedo, kdaj pričakovati svoje naročilo.

Dokler je voznik na aktivni poti, aplikacija zajame njegov položaj GPS približno vsakih 20 sekund. To vam daje skoraj sproten pregled nad tem, kje je vsak voznik, tako da lahko opazite zamude ali obvoze, ko se zgodijo, namesto da bi za njih izvedeli šele čez nekaj ur.

Da. Zajemanje lokacije še naprej deluje v ozadju, tudi ko voznik preklopi na drugo aplikacijo ali se zaslon zaklene, dokler je na aktivni poti in je dodelil dovoljenje za lokacijo. S tem ostane zabeležena pot popolna od začetka do konca.

Da. Vaše stranke lahko spremljajo svoje dostave v realnem času s prijavo v portal za stranke, kjer vidijo živ napredek dostav, povezanih z njihovim računom. To je preprost način, da odgovorite na vprašanje »kje je moje naročilo?«, še preden ga zastavijo.

Natančnost lokacije je odvisna od voznikove naprave in mobilnega signala, vendar so v običajnih razmerah položaji običajno natančni na nekaj metrov. Aplikacija točke GPS shranjuje v medpomnilnik in jih naloži po vrsti, tako da se zabeležena pot zvesto rekonstruira po vrnitvi povezave, tudi če voznik prevozi območje s slabim pokritjem.

Aplikacija še naprej beleži lokacije na napravi, dokler je povezava prekinjena. Ko se signal vrne, se te točke naložijo po vrstnem redu, v katerem so bile zajete, tako da zgodovina poti ostane natančna in se v mrtvi coni nič ne izgubi.

Da. Delivery365 hrani popolno zgodovino vsake poti in vam omogoča primerjavo načrtovane poti s tisto, ki jo je voznik dejansko prevozil. To olajša opazovanje odstopanj in nenačrtovanih postankov ter naknadni pregled časa in razdalje.

Delivery365 omogoča vašim voznikom, da vsako predajo potrdijo z dokazili, ki jih vaše stranke pričakujejo:

• Podpis, zbran na voznikovem zaslonu.
• Ena ali več fotografij dostavljenega paketa ali lokacije.
• Ime prejemnika, številka dokumenta in vrsta prejemnika.
• Kratka besedilna opomba za posebna navodila ali izjeme.

Vsak zapis lahko pregledate v zalednem pisarnu. Za pomoč pri nastavitvi glejte [email protected], da se obrnete na našo ekipo za podporo.

Da. Vi odločate, katera polja morajo vozniki zajeti, na primer podpis ali številko dokumenta. Te zahteve nastavite enkrat za svoje podjetje, voznikova aplikacija pa ustrezno prikaže ali skrije vsako polje, ko voznik dokonča dostavo.

Zahteve se razrešijo z uporabo preprostega vrstnega reda prednosti:

1. Konfiguracija stranke — če ima določena stranka svoje nastavitve, veljajo te.
2. Konfiguracija podjetja — sicer veljajo nastavitve za celoten račun.
3. Privzeto — če ni nič nastavljeno, se polje privzeto zbira.

To vam omogoča, da ohranite en standard za večino dela, hkrati pa zadovoljite posebne potrebe posameznih strank.

Da. Vsaka stranka lahko ima svojo prednastavitev glede tega, ali sta zahtevana podpis ali številka dokumenta. Ko je dostava za to stranko, imajo njene nastavitve prednost pred vašo konfiguracijo za celoten račun, tako da lahko zadovoljite zahteve glede skladnosti določene stranke, ne da bi spremenili pravila za vse ostale.

Ko dostava ne uspe, voznik zabeleži, zakaj ni uspela, skupaj z morebitnimi opažanji in fotografijami, ki dokumentirajo situacijo. To vam daje jasen, revizijski zapis o tem, kaj se je zgodilo, kar je koristno za reševanje sporov in za poročanje nazaj vašim strankam.

Vsak podpis, fotografija in opomba so pripeti k svoji dostavi in shranjeni pri ustrezni postaji. Odprite dostavo v svojem zalednem pisarnu, da si ogledate zajeto dokazilo skupaj s časom dokončanja in voznikom, ki jo je dokončal, tako da imate vedno revizijski zapis za deljenje s svojimi strankami.

Da. Ko ima dostava več postaj, jih Delivery365 samodejno preuredi, da najde najkrajšo skupno pot in najmanjši skupni čas vožnje. Namesto da bi vsakemu vozniku prepustil odločanje o lastnem vrstnem redu, platforma izračuna učinkovito zaporedje, tako da pokrijete več postaj z manj goriva in manj zapravljenih kilometrov.

Da. Načrtovanje poti poganja Google Maps, zato se razdalja in trajanje izračunata iz prometnih razmer v realnem času, ne le iz razdalje na zemljevidu. To pomeni, da predlagani vrstni red odraža, kako se ceste dejansko premikajo, ne le, kako daleč so postaje med sabo.

Delivery365 podpira običajne večpostajne tokove, ki jih dostavna dejavnost potrebuje:

• Dostava — predaja na enem ali več ciljih.
• Prevzem — zbiranje z enega ali več mest.
• Prevzem z dostavo (krožna pot) — zbiranje in nato dostava v isti poti, z možnostjo vrnitve na začetno točko.

To vam omogoča, da modelirate vse, od preproste dostavne vožnje do krožne poti zbiranja in dostave v eni sami poti.

Da, in to je eden najbolj uporabnih pregledov na platformi. Delivery365 hrani tako načrtovano pot kot pot, ki jo je voznik dejansko prevozil, nato pa izračuna razliko v razdalji in trajanju skupaj z mero odstopanja. Hitro lahko vidite, kdaj je voznik ubral daljšo pot ali se nenačrtovano ustavil, kar vam pomaga nadzorovati stroške goriva in zgodaj opaziti težave.

Optimiziran vrstni red postaj gre naravnost v voznikovo mobilno aplikacijo. Ko voznik odpre sprejeto dostavo, so postaje že razporejene v priporočenem zaporedju, tako da jih preprosto prehodi po vrsti, ne da bi sam karkoli načrtoval.

Da. S postaje v voznikovi aplikaciji en sam dotik odpre navigacijo zavoj za zavojem v Google Maps ali Waze. Vozniki še naprej uporabljajo navigacijsko aplikacijo, ki jo že poznajo, medtem ko vrstni red postaj izhaja iz optimizirane poti Delivery365.

Pogled poti nariše načrtovano pot med postajami kot črto na zemljevidu, kar vam daje hiter pregled nad tem, kam je voznik namenjen in v kakšnem vrstnem redu. V kombinaciji s sledenjem GPS v živo lahko spremljate pot, ko se odvija, in jo naknadno primerjate z načrtom.

Vozniki namestijo aplikacijo Delivery365 Deliveryman iz trgovine Google Play na svoj telefon Android, nato pa se prijavijo z računom, ki ga zanje ustvarite v svojem zalednem pisarnu. Po odobritvi lahko takoj začnejo videti in sprejemati dostave.

Aplikacija je zgrajena okoli preprostega, ponovljivega poteka za vsako dostavo:

1. Ogled razpoložljivih dostav z razdaljo, lokacijo in podrobnostmi.
2. Podrsanje za sprejem dostave — sledenje GPS se zažene samodejno.
3. Dotik naslova za odprtje navigacije zavoj za zavojem.
4. Dokončanje postaje z zajemom podpisa, fotografij in podatkov o prejemniku.
5. Premik na naslednjo postajo, ki jo aplikacija prikaže samodejno.

Vse, kar voznik potrebuje za trenutno postajo, je na enem zaslonu, tako da je zelo malo za naučiti.

Da. Ko je voznik na aktivni poti, aplikacija še naprej zajema lokacijo GPS v ozadju — tudi ko odpre svojo navigacijsko aplikacijo ali zaklene zaslon. S tem ostane zabeležena pot popolna od prve do zadnje postaje, ne da bi moral voznik aplikacijo ohranjati v ospredju.

Aplikacija deluje tudi brez povezave. Vozniki lahko še naprej pregledujejo svoje postaje in zajemajo dokazilo o dostavi, ko so zunaj pokritja, aplikacija pa vse shrani na napravo. Takoj ko se povezava vrne, se ti podatki samodejno sinhronizirajo, tako da mrtva cona vozniku nikoli ne prepreči dokončanja dela.

Voznikova aplikacija je na voljo v vseh 100 jezikih, ki jih podpira Delivery365 — istih jezikih kot preostali del platforme. Vsak voznik lahko neposredno v aplikaciji preklopi na jezik, ki mu najbolj ustreza.

Da. Aplikacija pošilja potisna obvestila, ko je dostava dodeljena ali preusmerjena vozniku, tako da takoj ve, kdaj ga čaka novo delo — ne da bi moral aplikacijo nenehno preverjati.

Ko si več postaj deli isti naslov, jih aplikacija prikaže skupaj kot razširljivo združeno kartico, tako da je jasno, da pripadajo isti lokaciji. Voznik lahko nato celotno skupino dokonča v eni seriji: en obrazec prejemnika pokriva skupino, medtem ko se fotografije zajemajo posamično za vsako postajo. To pretvori tisto, kar je bilo prej več ločenih obrazcev, v en hiter potek.

Ne ravno. Aplikacija je namenoma preprosta — vozniki večinoma podrsajo za sprejem, dotaknejo se za navigacijo in zajamejo dokazilo za dokončanje postaje. Večina voznikov jo osvoji v nekaj minutah, zaslon pa vedno prikazuje le tisto, kar je pomembno za trenutno dostavo.

Dostave lahko v Delivery365 vnesete na več načinov, tako da ustreza temu, kako vaša naročila že prihajajo:

• Ustvarjene ročno v zalednem pisarnu.
• Uvožene množično iz datoteke CSV.
• Poslane prek integracijskega API iz drugega sistema.
• Oddane s strani vaših strank prek portala za stranke.
• Prejete iz podprtih integracij tretjih oseb.

Ne glede na to, kako dostava vstopi v sistem, nato sledi istemu poteku sledenja in dokazila o dostavi.

Vsaka dostava gre skozi jasen življenjski cikel statusov, tako da vedno veste, kje stoji:

• Osnutek — v pripravi, še ni izdana.
• Čakajoča — pripravljena in čaka, da jo prevzame voznik.
• V teku — voznik jo je sprejel in je na poti.
• Dokončano (Uspeh) — dokončano z zajetim dokazilom o dostavi.
• Dokončano (Neuspeh) — ni bilo mogoče dokončati, z zabeleženim razlogom.
• Preklicano — odpovedano pred dokončanjem.

Cilj je posamezna postaja znotraj dostave — eno mesto, do katerega mora voznik priti, da prevzame ali odda. Dostava lahko vsebuje več ciljev, kar jo naredi za večpostajno dostavo. Voznik prehodi vsak cilj v optimiziranem vrstnem redu, vi pa lahko spremljate napredek vsake postaje iz zalednega pisarna.

Ko postaje ni mogoče dokončati, voznik zabeleži razlog za neuspeh, doda morebitna opažanja in zajame fotografije, ki dokumentirajo situacijo. Dostava je označena kot neuspela s priloženimi dokazili, kar vam daje jasen, revizijski zapis za pregled, reševanje sporov in poročanje nazaj vaši stranki.

Da. Naložite lahko datoteko CSV, da ustvarite na stotine dostav naenkrat namesto ročnega vnašanja. Med uvozom se vrstice, ki si delijo isti naslov in referenco, združijo v eno dostavo z več postajami, tako da se velika serija naročil v nekaj sekundah spremeni v dobro organizirane dostave.

Dostavo lahko dodelite določenemu vozniku iz zalednega pisarna ali jo pustite v čakajočem bazenu, da jo prevzame razpoložljiv voznik. Če se načrti spremenijo, jo lahko ponovno dodelite drugemu vozniku; voznikova aplikacija je obveščena o spremembi, tako da ima prava oseba vedno posodobljen seznam dela.

Nadzorna plošča zalednega pisarna združuje številke vašega poslovanja, z metrikami dostav, uspešnostjo voznikov in splošnimi operativnimi vpogledi na enem mestu. Od tam lahko spremljate obseg in rezultate po svojih dostavah, ne da bi sliko sestavljali iz ločenih orodij.

Delivery365 je večnajemniška platforma, kar pomeni, da vsako podjetje deluje v svojem izoliranem delovnem prostoru. Vaš račun ima svojo blagovno znamko poddomeno, kot je yourcompany.delivery365.app, z lastno nadzorno ploščo in lastnimi podatki. Vaše dostave, vozniki in stranke se nikoli ne mešajo z nobenim drugim podjetjem na platformi niti niso vidni zanj.

To sta dve različni vlogi in dobro ju je ločevati:

• Stranka je eden vaših naročnikov — podjetje ali oseba, v imenu katere dostavljate. Stranke nastavite v svojem zalednem pisarnu, dostave pa so lahko povezane z njimi.
• Prejemnik je oseba, ki dostavo dejansko prejme na vratih, čigar ime, številko dokumenta in podpis lahko vaš voznik zajame kot dokazilo o dostavi.

Tako lahko ena sama stranka ima veliko dostav, vsako izročeno drugemu prejemniku.

Da. Delivery365 vključuje blagovno znamko portal za stranke, kjer lahko vaši naročniki spremljajo svoje dostave v realnem času. Portal odraža vaš logotip in barve, tako da vaše stranke vidijo vašo blagovno znamko namesto naše, in dobijo preglednost sledenja v živo, ne da bi morali ročno odgovarjati na vprašanje »kje je moje naročilo?«.

Da. Več nastavitev je mogoče prilagoditi po stranki, namesto da bi za vse veljale enako:

• Določanje cen — stranka lahko uporablja določeno vrsto cen, ki ustreza vašemu dogovoru z njo.
• Dokazilo o dostavi — stranka lahko ima svoje zahteve glede tega, ali se zbira podpis ali številka dokumenta, ki imajo prednost pred nastavitvami za celoten račun.

To vam omogoča, da ohranite en standard za večino dela, hkrati pa zadovoljite posebne potrebe posameznih naročnikov.

Svoje stranke upravljate iz zalednega pisarna, kjer lahko dodajate nove, urejate njihove podatke in z njimi povezujete dostave. Ko stranka obstaja, lahko uporabite njene lastne nastavitve cen in dokazila o dostavi ter njeni ekipi omogočite dostop do portala za stranke za spremljanje dostav.

Da. Delivery365 je pripravljen za white-label, tako da vaše stranke in vozniki vidijo vašo blagovno znamko, ne naše:

• Vaša lastna blagovno znamko poddomena, kot je yourcompany.delivery365.app.
• Vaš logotip in barve blagovne znamke po vsem zalednem pisarnu in portalu za stranke, z več prilagodljivimi barvnimi mesti.

Rezultat je dosledna, blagovno znamko izkušnja tako za vašo ekipo kot za vaše naročnike.

Da. Dostop do integracijskega API se nadzoruje z edinstvenim ključem API, izdanim na podjetje. Ta ključ overi zahteve kot vaš račun, tako da vsak sistem, ki ga povežete — kot je ERP ali platforma za e-trgovino — deluje samo z vašimi lastnimi podatki in ostaja izoliran od vsakega drugega podjetja na platformi.

Delivery365 ponuja štiri naročnine, vsaka naročnina pa vključuje celotno platformo — spletni zaledni pisarno, voznikovo aplikacijo, portal za stranke, GPS sledenje, dokazilo o dostavi, optimizacijo poti in integracije. Naročnine se razlikujejo predvsem po obsegu dostave in številu voznikov, ki jih vključujejo:

• Starter — US$59/mesec: 1.000 dostav na mesec in do 20 aktivnih voznikov.
• Growth — US$159/mesec: 5.000 dostav na mesec in do 100 aktivnih voznikov.
• Scale — US$399/mesec: 15.000 dostav na mesec in do 400 aktivnih voznikov.
• Enterprise — cene po meri: zgrajeno za poslovanje z velikim obsegom, z omejitvami po meri, dogovorjenimi neposredno z našo ekipo.

Za vse podrobnosti glejte stran s cenami.

Da. Vsak nov delovni prostor se začne z brezplačnim preizkusnim obdobjem, za začetek pa vam ni treba vnesti kreditne kartice. Najprej lahko ustvarjate dostave, vabite voznike in preizkušate sledenje v živo, plačilno metodo pa dodate šele, ko se odločite za naročnino.

Vsaka naročnina vključuje mesečno kvoto dostav, vse dostave nad to kvoto pa se zaračunajo po majhni stopnji na dostavo, ki je odvisna od vaše naročnine:

• Starter: US$0.045 na dodatno dostavo.
• Growth: US$0.032 na dodatno dostavo.
• Scale: US$0.023 na dodatno dostavo.

Na ta način nenavadno naporen mesec nikoli ne zaustavi vašega poslovanja — preprosto plačate za dodaten obseg, ki ga uporabite.

Da. Ko obseg vaših dostav raste ali se spreminja, lahko preidete na naročnino, ki ustreza — na primer nadgradnja s Starter na Growth, ko redno presegate vključene dostave. Če niste prepričani, katera naročnina ustreza vašemu obsegu, vam [email protected] lahko pomaga pri izbiri.

Za podjetja, ki se prijavijo prek spleta, se obračunavanje samodejno izvaja s kreditno kartico prek Stripe, z računi, ustvarjenimi za vas. Nekatere dolgoletne stranke so na naročninah po meri, obračunanih ročno — na primer z bančnim nakazilom — v okviru ločenega dogovora z našo ekipo. Če potrebujete plačilno metodo, ki ni kartica, se obrnite prek [email protected].

Da. Letno obračunavanje je na voljo pri naših plačljivih naročninah in lahko zmanjša vaše skupne stroške v primerjavi s plačevanjem iz meseca v mesec. Če želite nastaviti letno obračunavanje ali imate vprašanja o njem, se obrnite prek [email protected].

Za poslovanje z velikim obsegom naročnina Enterprise ponuja cene in omejitve po meri, prilagojene vašim potrebam, namesto fiksne mesečne vrednosti. Za pogovor o Enterprise ali katerem koli drugem dogovoru po meri nas kontaktirajte na [email protected], in pomagali vam bomo najti pravo rešitev.

Vaši podatki o dostavi so zaupni za vaše podjetje. Delivery365 uporablja večnajemniško izolacijo, tako da je vsak poslovni račun popolnoma ločen in se vaši podatki nikoli ne mešajo z drugimi podjetji niti niso dostopni zanje. Podatki so šifrirani tako med prenosom kot v mirovanju, platforma pa deluje na redundantni infrastrukturi z varnostnimi kopijami.

Delivery365 uporablja ločene prijave na podlagi vlog za različne ljudi, ki vplivajo na platformo:

• Poslovni uporabniki se prijavijo v zaledni pisarno za upravljanje poslovanja.
• Uporabniki portala za stranke se prijavijo za spremljanje svojih dostav.
• Vozniki se prijavijo v mobilno aplikacijo za izvajanje dostav.

Vsaka vrsta ima svoj dostop, tako da ljudje vidijo le tisto, kar je pomembno za njihovo vlogo.

Mobilna voznikova aplikacija se na platformi overi z industrijsko standardno overitvijo JSON Web Token (JWT) namesto skupnih sej. Za integracije med sistemi se dostop nadzoruje z edinstvenim ključem API, izdanim na podjetje, tako da lahko vsak povezan sistem doseže samo podatke vašega lastnega računa.

Da. Plačila s kartico se obdelujejo prek Stripe, ki izpolnjuje varnostne standarde industrije plačilnih kartic (PCI-DSS). To pomeni, da podatke o karticah vaših strank obdeluje specializiran, skladen ponudnik plačil, namesto da bi bili shranjeni na sami platformi Delivery365.

Svoj račun in svojo ekipo upravljate iz zalednega pisarna. Od tam lahko dodajate in upravljate ljudi v svojem podjetju, nastavljate voznike in stranke ter prilagajate konfiguracijo svojega poslovanja. Če potrebujete pomoč pri spremembah računa, se lahko obrnete na našo ekipo za podporo prek [email protected].

Da. Vsi vaši zapisi o dostavi, vključno z dokazilom o dostavi, so v vašem zalednem pisarnu, kjer jih lahko pregledujete in o njih poročate. Podatke o dostavi je mogoče doseči tudi prek integracijskega API za podjetja, ki jih želijo prenesti v drug sistem. Če potrebujete pomoč pri pridobivanju podatkov v določeni obliki, se obrnite prek [email protected].

Če potrebujete pomoč, je naša ekipa za podporo tu, da pomaga. Pišete nam lahko na [email protected]. Ko nam pišete, navedba prizadete dostave ali voznika in kratek opis tega, kar vidite, nam pomaga hitreje rešiti zadeve.

Voznik se prikaže na živem zemljevidu, ko aktivno dela in pošilja lokacijo. Če voznik manjka, preverite, da:

• Voznik ima odprto aplikacijo in poteka pot — sledenje teče, ko je na aktivni dostavi.
• Voznik je aplikaciji dodelil dovoljenje za lokacijo.
• Voznik ima mobilni signal; v mrtvi coni se položaji shranijo v medpomnilnik na napravi in se pojavijo po vrnitvi povezave.

Za več o tem, kako deluje sledenje v živo, glejte GPS sledenje.

Vrzeli običajno pomenijo, da je voznik prevozil območje s slabim ali brez mobilnega pokritja. Aplikacija še naprej beleži položaje na napravi, dokler je povezava prekinjena, in jih po vrnitvi signala naloži po vrstnem redu, v katerem so bili zajeti, tako da se zgodovina poti znova zapolni in se nič trajno ne izgubi. Če vrzeli ostanejo, potem ko je voznik spet na spletu, kontaktirajte podporo.

Dokazilo o dostavi — podpis, fotografije in podatki o prejemniku — je pripeto k dostavi in vidno v vašem zalednem pisarnu, ko se sinhronizira iz voznikove aplikacije. Če je voznik dokončal postajo brez povezave, se dokazila naložijo, ko se povezava vrne, tako da se lahko pojavijo kmalu zatem. Če še vedno manjka, potem ko je voznik spet na spletu, se obrnite prek [email protected].

Med uvozom se vrstice, ki si delijo isti naslov in referenčno številko, združijo v eno dostavo z več postajami, tako da lahko datoteka ustvari manj dostav, kot ima vrstic. Preverite, da vaša datoteka sledi pričakovani obliki stolpcev in da so naslovi in referenčne številke pravilno izpolnjeni. Za to, kako delujeta množični uvoz in združevanje, glejte Dostave & cilji ali kontaktirajte podporo, če je rezultat še vedno videti napačen.

Za vprašanja o vaši naročnini, vključenem obsegu ali plačilih začnite z odgovori Obračunavanje & naročnine zgoraj. Če morate spremeniti naročnine, nastaviti letno ali ročno obračunavanje ali se pogovoriti o cenah Enterprise, nas kontaktirajte na [email protected].