Ofta settar spurningar

Delivery365 er ein fullfíggjaður pallur til afgreiðslustýring. Hann samlar allan rakstur tín á einum stað: eitt vev-bakkontor til leiðarar, eina fartelefonapp til førarar og eina portal har kundar tínir kunnu fylgja avgreiðslum sínum í royndartíð. Frá tí løtuni ein avgreiðsla verður stovnað til hon verður váttað, kanst tú fylgja førarum á einum livandi korti, skráseta avgreiðsluprógv og goyma hvørja skráseting í einum kerfi.

At fara í gongd tekur bert nøkur fá minuttir frá Delivery365-heimasíðuni:

• Trýst á Skráset teg og skriva fyritøkunavn títt, teldupost tín og eitt loyniorð.
• Vátta teldupostbústað tín við leinkjuni, sum vit senda tær.
• Rita inn í bakkontor títt og legg afturat fyrstu førarum og kundum tínum.

Arbeiðsøki títt koyrir á tínum egna undirøki (til dømis yourcompany.delivery365.app), so dáta tín verða atskild frá øllum øðrum fyritøkum á pallinum.

Hvør fyritøka fær sítt egna vørumerkta undirøki, sum yourcompany.delivery365.app, við sínum egna stýriborði og sínum egnu dáta. Hvør kontu er fullkomiliga einangrað, so avgreiðslur tínar, førarar og kundar verða ongantíð blandaðir saman við ella sjónligir fyri nakra aðra fyritøku á pallinum.

Ein innbygdur uppsetingarvegleiðari leiðir teg stig fyri stig ígjøgnum fyrstu uppsetingina. Tey vanligu fyrstu stigini eru:

1. Legg afturat førarum tínum og góðkenn teir, so teir kunnu rita inn í fartelefonappina.
2. Legg afturat kundunum, sum tú avgreiðir fyri.
3. Skilgreina akfarsslag og tænastuslag tíni, so avgreiðslur verða prísaðar og fyriskipaðar rætt.

Tá ið tað er á sínum staði, kanst tú stovna fyrstu avgreiðslu tína og byrja at fylgja henni.

Førarar taka niður Delivery365 Deliveryman-appina frá Google Play Store á sínari Android-eind og rita síðan inn við kontuni, sum tú stovnar til teirra í bakkontori tínum. Haðan kunnu teir síggja fyriskipaðar avgreiðslur, navigera til hvørt steðg og skráseta avgreiðsluprógv.

Ja. Hvørt nýtt arbeiðsøki byrjar við einari ókeypis royndartíð, so tú kanst stovna avgreiðslur, bjóða førarum og royna livandi sporing áðrenn tú velur eina áskrift. Tú verður fyrst spurd(ur) um gjaldsupplýsingar, tá ið tú avgerð at gerast áskrivari, og eingi gjøld verða løgd á í royndartíðini.

Nei. Tú kanst byrja tína ókeypis royndartíð uttan at skriva nakrar korta- ella gjaldsupplýsingar inn. Tú leggur fyrst afturat eitt gjaldshátt, tá ið tú ert klár(ur) at velja eina áskrift og halda fram út um royndartíðina.

Ja. Meðan ein førari hevur Delivery365-appina opna og eina leið í gongd, verður støða hansara send til bakkontor títt og víst á einum livandi flotakorti. Tú kanst síggja avgreiðslur rørast í royndartíð, síggja hvørji steðg eru fullførd og geva kundum tínum atgongd til kundaportalina, so teir kunnu fylgja sínum egnu avgreiðslum og vita nær teir kunnu vænta vøru sína.

Meðan ein førari er á eini virknari leið, skrásetir appin GPS-støðu hansara umleið hvørja 20. sekund. Tað gevur tær eina næstan livandi yvirlit yvir hvar hvør førari er, so tú kanst staðfesta seinkingar ella umvegir, meðan tær henda, í staðin fyri at koma at vita um tað tímar seinni.

Ja. Støðuskráseting heldur fram at koyra í bakgrundini, sjálvt tá ið førarin skiftir til eina aðra app ella læsir skíggjan, so leingi sum hann er á eini virknari leið og hevur givið støðuloyvi. Hetta heldur tá skrásettu leiðina fullfíggjaða frá byrjan til enda.

Ja. Kundar tínir kunnu fylgja avgreiðslum sínum í royndartíð við at rita inn í kundaportalina, har teir síggja livandi framgongd fyri avgreiðslurnar knýttar at kontu teirra. Tað er ein einfaldur háttur at svara "hvar er vøra mín?" áðrenn teir yvirhøvur spyrja.

Støðunágreiniligheit veltur á eind førarans og fartelefonmerki, men undir vanligum umstøðum eru støðurnar vanliga nágreiniligar innan nøkur fá metur. Appin goymir GPS-punkt í biðmar og leggur tey upp í røð, so sjálvt um ein førari fer ígjøgnum eitt øki við ringari tøkni, verður skrásetta leiðin endurbygd trúfast, tá ið sambandið kemur aftur.

Appin heldur fram at skráseta støður á eindini, meðan sambandið er niðri. Tá ið merkið kemur aftur, verða tey punkt løgd upp í tí røð, tey vórðu skráset, so leiðarsøgan heldur seg nágreiniliga og einki fer fyri skeytt í einum deyðøki.

Ja. Delivery365 heldur eina fullfíggjaða søgu fyri hvørja leið og letur teg samanbera ætlaðu leiðina við ta, sum førarin veruliga koyrdi. Hetta ger tað lætt at staðfesta frávik og óætlað steðg, og at endurskoða tíðarnýtslu og longd eftir á.

Við Delivery365 kunnu førarar tínir vátta hvørja avhending við tí prógvi, sum kundar tínir vænta:

• Ein undirskrift, sum verður savnað á skíggja førarans.
• Ein ella fleiri myndir av avhentum pakka ella staðnum.
• Navn móttakarans, skjalanummar og móttakaraslag.
• Ein stutt tekstviðmerking til serlig fyrimæli ella undantøk.

Tú kanst endurskoða hvørja skráseting í bakkontori. Fyri hjálp við uppseting, sí [email protected] fyri at náa stuðulsbólki okkara.

Ja. Tú avgerð, hvørji felt førarar mugu skráseta, sum ein undirskrift ella eitt skjalanummar. Tú setur hesi krøv eina ferð fyri fyritøku tína, og førarappin vísir ella fjalir hvørt felt samsvarandi, tá ið ein førari fullførir eina avgreiðslu.

Krøvini verða loyst við einari einfaldari forgangsrøð:

1. Kundauppseting — um ein ávísur kundi hevur sínar egnu stillingar, galda tær.
2. Fyritøkuuppseting — annars galda tínar kontuvíðu stillingar.
3. Sjálvvalt — um einki er stillað, verður feltið savnað sjálvvalt.

Hetta letur teg halda ein staðal fyri tað mesta av arbeiðinum, meðan tú framvegis uppfyllir tær serligu tørvirnar hjá einstøkum kundum.

Ja. Hvør kundi kann hava sína egnu yvirskriving fyri, um ein undirskrift ella eitt skjalanummar er kravt. Tá ið ein avgreiðsla er til tann kunda, hava stillingar hansara forgang fram um tína kontuvíðu uppseting, so tú kanst uppfylla fylgjukrøvini hjá einum ávísum kunda uttan at broyta reglurnar fyri øll onnur.

Tá ið ein avgreiðsla miseydnast, skrásetir førarin, hví hon miseydnaðist, saman við møguligum eftirmerkingum og myndum, sum skjalfesta støðuna. Tað gevur tær eina greiða, eftirkannanliga skráseting yvir hvat hendi, sum er gagnligt at loysa trætur og at geva kundum tínum frágreiðing.

Hvør undirskrift, mynd og viðmerking verður fest við sína avgreiðslu og goymd við tí samsvarandi steðginum. Lat avgreiðsluna upp í bakkontori tínum fyri at síggja skrásetta prógvið saman við fullføringartíðini og førarinum, sum læt tað enda, so tú altíð hevur eina eftirkannanliga skráseting at deila við tínar egnu kundar.

Ja. Tá ið ein avgreiðsla hevur fleiri steðg, umraðfestir Delivery365 tey sjálvvirkandi fyri at finna stytstu samlaðu leiðina og minstu samlaðu koyringartíðina. Í staðin fyri at lata hvønn førara avgera sína egnu røð, roknar pallurin út eina effektiva røð, so tú dekkar fleiri steðg við minni brennievni og færri spildum kilometrum.

Ja. Leiðútrokning verður drivin av Google Maps, so longd og tíð verða roknaðar út frá roynd­artíðar ferðsluumstøðum heldur enn kortlongd eina. Tað merkir, at tann fyriskotna røðin endurspeglar, hvussu vegirnir veruliga rørast, ikki bert hvussu langt steðgini eru frá hvørjum øðrum.

Delivery365 stuðlar tey vanligu fleirsteðgsflótini, sum ein avgreiðslurakstur tørvar:

• Avgreiðsla — at avhenda á einum ella fleiri ætlanarstøðum.
• Heinting — at savna frá einum ella fleiri støðum.
• Heinting við avgreiðslu (rundferð) — savna og síðan avgreiða í somu leið, við møguleika at venda aftur til byrjanarstaðin.

Hetta letur teg modellera alt frá einari einfaldari avhendingarferð til eina savna-og-avgreiða-rundferð í einari einari leið.

Ja, og tað er ein av teimum mest gagnligu kanningunum á pallinum. Delivery365 heldur bæði ætlaðu leiðina og ta leið, sum førarin veruliga koyrdi, og roknar síðan út munin í longd og tíð saman við einum frávikismáli. Tú kanst skjótt síggja, tá ið ein førari tók eina longri leið ella gjørdi eitt óætlað steðg, sum hjálpir tær at stýra brennievniskostnaði og staðfesta trupulleikar tíðliga.

Tann optimeraða steðgsrøðin flýtur beint inn í fartelefonappina hjá førarinum. Tá ið ein førari letur eina samtykta avgreiðslu upp, eru steðgini longu skipað í teirri tilráddu røðini, so hann arbeiðir seg einfaldliga ígjøgnum tey í røð uttan at ætla nakað sjálvur.

Ja. Frá einum steðgi í førarappini letur eitt einfalt trýst beygju-fyri-beygju navigatión í Google Maps ella Waze upp. Førarar halda fram at brúka navigatiónsappina, sum teir longu kenna, meðan steðgsrøðin kemur frá optimeraðu leiðini hjá Delivery365.

Leiðsýnið teknar ætlaðu leiðina millum steðg sum eina linju á kortinum, sum gevur tær eina yvirlit í einum eygnabragdi yvir hvar førarin er á veg og í hvørjari røð. Saman við livandi GPS-sporing kanst tú fylgja leiðini, meðan hon fer fram, og samanbera hana við ætlanina eftir á.

Førarar seta Delivery365 Deliveryman-appina upp frá Google Play Store á sínari Android-telefon og rita síðan inn við kontuni, sum tú stovnar til teirra í bakkontori tínum. Tá ið teir eru góðkendir, kunnu teir beinanvegin byrja at síggja og samtykkja avgreiðslur.

Appin er bygd kring eitt einfalt, endurtakanligt flót fyri hvørja avgreiðslu:

1. Síggj tær tøku avgreiðslurnar, við longd, staði og smálutum.
2. Strúka fyri at samtykkja eina avgreiðslu — GPS-sporing byrjar sjálvvirkandi.
3. Trýst á eina adressu fyri at lata beygju-fyri-beygju navigatión upp.
4. Fullfør steðgið við at skráseta undirskrift, myndir og móttakaradáta.
5. Far víðari til næsta steðg, sum appin vísir sjálvvirkandi.

Alt, sum ein førari tørvar til núverandi steðgið, er á einum skíggja, so tað er sera lítið at læra.

Ja. Tá ið ein førari er á eini virknari leið, heldur appin fram at skráseta GPS-støðu í bakgrundini — sjálvt tá ið teir lata navigatiónsappina sína upp ella læsa skíggjan. Hetta heldur skrásettu leiðina fullfíggjaða frá fyrsta steðginum til tað seinasta, uttan at førarin skal halda appina í forgrundini.

Appin heldur fram at virka ólíntengd. Førarar kunnu halda fram at síggja steðg síni og skráseta avgreiðsluprógv, meðan teir eru uttan fyri tøkni, og appin goymir alt á eindini. So skjótt sambandið kemur aftur, samstillast hesi dáta sjálvvirkandi, so eitt deyðøki forðar ongantíð einum førara í at fullføra arbeiði sítt.

Førarappin er tøk á øllum 100 málunum, sum Delivery365 stuðlar — somu mál sum restin av pallinum. Hvør førari kann beinleiðis úr appini skifta til tað mál, sum hann er mest tryggur við.

Ja. Appin sendir trýstifráboðanir, tá ið ein avgreiðsla verður fyriskipað ella umfyriskipað til ein førara, so teir vita beinanvegin, tá ið nýtt arbeiði bíðar — uttan at mugu halda fram at kanna appina.

Tá ið fleiri steðg deila somu adressu, vísir appin tey saman sum eitt útvíðkanligt bólkað kort, so tað er greitt, at tey hoyra til sama stað. Førarin kann síðan fullføra allan bólkin í einum lotu: eitt einstakt móttakaraskjal dekkar bólkin, meðan myndir verða skráset einstakliga fyri hvørt steðg. Tað broytir tað, sum áður vóru fleiri atskild skjøl, til eitt skjótt flót.

Ikki veruliga. Appin er vísvitandi einføld — førarar strúka mest fyri at samtykkja, trýsta fyri at navigera og skráseta prógv fyri at fullføra eitt steðg. Tey flestu førararnir læra hana á minuttum, og skíggin vísir bert tað, sum er viðkomandi fyri núverandi avgreiðsluna.

Tú kanst flyta avgreiðslur inn í Delivery365 á fleiri hættir, so tað passar, hvussu pantanir tínar longu koma inn:

• Stovnaðar handaliga í bakkontori.
• Innfluttar í stórum frá einari CSV-fílu.
• Sendar inn ígjøgnum samtvinnanar-API frá einum øðrum kerfi.
• Latnar inn av kundum tínum ígjøgnum kundaportalina.
• Móttiknar frá stuðlaðum triðjapartssamtvinnanum.

Hvussu so ein avgreiðsla kemur inn í kerfið, fylgir hon eftir tað sama sporings- og avgreiðsluprógvflótið.

Hvør avgreiðsla rørist ígjøgnum ein greiðan støðulívsleið, so tú altíð veitst, hvar hon stendur:

• Skitsa — undir fyrireiking, enn ikki útgivin.
• Bíðar — klár og bíðar eftir at verða tikin upp av einum førara.
• Í gongd — ein førari hevur samtykt hana og er á leiðini.
• Fullført (Eydnaðist) — fullført við avgreiðslupróvi skrásettum.
• Fullført (Miseydnaðist) — kundi ikki verða fullført, við orsøkini skrásettari.
• Avlýst — avlýst áðrenn fullføring.

Eitt mál er eitt einstakt steðg innan eina avgreiðslu — ein staður, sum førarin tørvar at náa fyri at heinta ella avhenda. Ein avgreiðsla kann innihalda fleiri mál, sum ger hana til eina fleirsteðgsavgreiðslu. Førarin arbeiðir seg ígjøgnum hvørt mál í tí optimeraðu røðini, og tú kanst fylgja framgongdini hjá hvørjum steðgi frá bakkontori.

Tá ið eitt steðg ikki kann fullførast, skrásetir førarin eina miseydnanarorsøk, leggur afturat møguligum eftirmerkingum og tekur myndir, sum skjalfesta støðuna. Avgreiðslan verður merkt sum miseydnað við tí próvi viðfestum, sum gevur tær eina greiða, eftirkannanliga skráseting at endurskoða, loysa trætur og geva kunda tínum frágreiðing.

Ja. Tú kanst leggja eina CSV-fílu upp fyri at stovna hundrað av avgreiðslum í senn í staðin fyri at skriva tær inn við hond. Undir innflutningi verða linjur, sum deila somu adressu og slóð, bólkaðar í eina einstaka avgreiðslu við fleiri steðgum, so ein stórur lutur av pantanum verður gjørdur til væl skipaðar avgreiðslur á sekundum.

Tú kanst fyriskipa eina avgreiðslu til ein ávísan førara frá bakkontori, ella lata hana liggja í bíðisafninum, so ein tøkur førari kann taka hana upp. Um ætlanir broytast, kanst tú umfyriskipa hana til ein annan førara; førarappin verður fráboðað broytingina, so rætti persónurin altíð hevur dagførda arbeiðslistan.

Bakkontorstýriborðið samlar talini hjá rakstrinum, við avgreiðslumátingum, føraravirksemi og heildaryvirliti yvir reksturin á einum stað. Haðan kanst tú halda eyga við magni og úrslitum tvørtur um avgreiðslur tínar uttan at mugu seta myndina saman frá atskildum amboðum.

Delivery365 er ein fleirleigupallur, sum merkir, at hvør fyritøka koyrir á sínum egna einangraða arbeiðsøki. Kontu tín hevur sítt egna vørumerkta undirøki, sum yourcompany.delivery365.app, við sínum egna stýriborði og sínum egnu dáta. Avgreiðslur tínar, førarar og kundar verða ongantíð blandaðir saman við ella sjónligir fyri nakra aðra fyritøku á pallinum.

Hetta eru tvey ólík leiklutir, og tað hjálpir at halda teimum sundur:

• Ein kundi er ein av viðskiftafólkum tínum — fyritøkan ella persónurin, sum tú avgreiðir fyri. Tú setur kundar upp í bakkontori tínum, og avgreiðslur kunnu knýtast at teimum.
• Ein móttakari er persónurin, sum veruliga tekur við einari avgreiðslu við dyrnar, og navn, skjalanummar og undirskrift hansara kann førarin tín skráseta sum avgreiðsluprógv.

So ein einstakur kundi kann hava nógvar avgreiðslur, hvørja avhenta einum øðrum móttakara.

Ja. Delivery365 inniheldur eina vørumerkta kundaportal, har viðskiftafólk tíni kunnu fylgja avgreiðslum sínum í royndartíð. Portalin endurspeglar logo títt og litir, so kundar tínir síggja vørumerki títt heldur enn okkara, og teir fáa gjøgnumskygnið hjá livandi sporing uttan at tú skalt svara "hvar er vøra mín?" við hond.

Ja. Fleiri stillingar kunnu verða lagaðar eftir kunda heldur enn at verða nýttar eins fyri øll:

• Prísseting — ein kundi kann brúka eitt ávíst prísslag, sum passar avtaluni tíni við hann.
• Avgreiðsluprógv — ein kundi kann hava sínar egnu krøv um, hvørt ein undirskrift ella eitt skjalanummar verður savnað, sum hava forgang fram um tínar kontuvíðu stillingar.

Hetta letur teg halda ein staðal fyri tað mesta av arbeiðinum, meðan tú framvegis uppfyllir tær serligu tørvirnar hjá einstøkum viðskiftafólkum.

Tú umsitur kundar tínar frá bakkontori, har tú kanst leggja afturat nýggjum, broyta upplýsingar teirra og knýta avgreiðslur at teimum. Tá ið ein kundi er til, kanst tú nýta teirra egnu príssetingar- og avgreiðslupróvsstillingar og geva toymi teirra atgongd til kundaportalina fyri at fylgja avgreiðslum.

Ja. Delivery365 er klárt til hvítmerking, so kundar tínir og førarar síggja vørumerki títt, ikki okkara:

• Títt egna vørumerkta undirøki, sum yourcompany.delivery365.app.
• Logo títt og vørumerkislitir tvørtur um bakkontorið og kundaportalina, við fleiri lagaligum litaplássum.

Úrslitið er ein samsvarandi, vørumerkt uppliving fyri bæði toymi títt og viðskiftafólk tíni.

Ja. Atgongd til samtvinnanar-API-ið verður stýrd við einum einstøkum API-lykli, sum verður givin út fyri hvørja fyritøku. Tann lykilin samleikakannar umbønir sum kontu tína, so eitt og hvørt kerfi, sum tú tilknýtir — sum eitt ERP ella ein handilspallur — arbeiðir bert við tínum egnu dáta og heldur seg einangrað frá øllum øðrum fyritøkum á pallinum.

Delivery365 bjóðar fýra áskriftir, og hvør áskrift inniheldur allan pallin — vev-bakkontor, førarapp, kundaportal, GPS-sporing, avgreiðsluprógv, leiðbýti og samtvinnanir. Áskriftirnar eru mest ólíkar í avgreiðslumagninum og talinum av førarum, sum tær innihalda:

• Starter — US$59/mánaðin: 1.000 avgreiðslur um mánaðin og upp til 20 virknar førarar.
• Growth — US$159/mánaðin: 5.000 avgreiðslur um mánaðin og upp til 100 virknar førarar.
• Scale — US$399/mánaðin: 15.000 avgreiðslur um mánaðin og upp til 400 virknar førarar.
• Enterprise — serlagað prísseting: bygd til rakstur við stórum magni, við serlagaðum mørkum, sum verða avtalað beinleiðis við toymi okkara.

Sí príssíðuna fyri fullar upplýsingar.

Ja. Hvørt nýtt arbeiðsøki byrjar við einari ókeypis royndartíð, og tú tørvar ikki at skriva eitt kreditkort inn fyri at byrja. Tú kanst fyrst stovna avgreiðslur, bjóða førarum og royna livandi sporing, og tú leggur fyrst afturat eitt gjaldshátt, tá ið tú avgerð at gerast áskrivari at einari áskrift.

Hvør áskrift inniheldur eina mánaðarliga avgreiðslutilluting, og allar avgreiðslur út um ta tilluting verða rokningaðar til eitt lítið prís fyri hvørja avgreiðslu, sum veltur á áskrift tíni:

• Starter: US$0.045 fyri hvørja eyka avgreiðslu.
• Growth: US$0.032 fyri hvørja eyka avgreiðslu.
• Scale: US$0.023 fyri hvørja eyka avgreiðslu.

Soleiðis forðar ein óvanliga annasamur mánaður ongantíð rakstri tínum — tú gjaldar einfaldliga fyri tað eyka magnið, sum tú nýtir.

Ja. Eftir sum avgreiðslumagn títt veksur ella broytist, kanst tú flyta yvir á eina áskrift, sum passar — til dømis stíga upp úr Starter í Growth, tá ið tú regluliga fert fram um tínar innibýttu avgreiðslur. Um tú ert óviss(ur) um, hvør áskrift hóskar magni tínum, kann [email protected] hjálpa tær at velja.

Fyri fyritøkur, sum skráseta seg á netinum, verður rokningagerð fyriheldin sjálvvirkandi við kreditkorti ígjøgnum Stripe, við rokningum, sum verða gjørdar til tín. Summir langtíðarkundar eru á serlagaðum áskriftum, sum verða rokningaðar við hond í staðin — til dømis við bankaflutningi — undir eini serskildari avtalu við toymi okkara. Um tú tørvar ein annan gjaldshátt enn kort, set teg í samband ígjøgnum [email protected].

Ja. Árlig rokningagerð er tøk á teimum goldnu áskriftunum okkara og kann minka heildarkostnað tín samanborið við at gjalda mánað fyri mánað. Um tú vilt seta upp árliga rokningagerð ella hevur spurningar um hana, set teg í samband ígjøgnum [email protected].

Fyri rakstur við stórum magni bjóðar Enterprise-áskriftin serlagaða prísseting og mørk laga eftir tørvi tínum, heldur enn eitt fast mánaðarligt tal. Fyri at práta um Enterprise ella aðra serlagaða avtalu, set teg í samband við okkum á [email protected], og vit hjálpa tær at finna rætta loysn.

Avgreiðsludáta tíni verða hildin privat fyri fyritøku tína. Delivery365 nýtir fleirleigueinangring, so hvør fyritøkukontu er fullkomiliga atskild og dáta tíni verða ongantíð blandaði saman við ella atkomulig fyri aðrar fyritøkur. Dáta verða bronglaði bæði í flutningi og í hvíld, og pallurin koyrir á yvirfløtigari undirstøðukervi við trygdaravritum.

Delivery365 nýtir atskildar, leiklutbygdar innritingar fyri tey ólíku fólkini, sum hava samskifti við pallin:

• Fyritøkubrúkarar rita inn í bakkontorið fyri at umsita reksturin.
• Kundaportalbrúkarar rita inn fyri at fylgja sínum egnu avgreiðslum.
• Førarar rita inn í fartelefonappina fyri at framkvæma avgreiðslur.

Hvørt slagið hevur sína egnu atgongd, so fólk síggja bert tað, sum er viðkomandi fyri leiklut teirra.

Fartelefonførarappin samleikakannar seg við pallin við vinnustaðla JSON Web Token (JWT)-samleikakanning heldur enn deildum lotum. Fyri kerfi-til-kerfis samtvinnanir verður atgongd stýrd við einum einstøkum API-lykli, sum verður givin út fyri hvørja fyritøku, so eitt og hvørt tilknýtt kerfi kann bert náa dáta tín egnu kontu.

Ja. Kortgjaldingar verða viðgjørdar ígjøgnum Stripe, sum uppfyllir trygdarstaðlar Payment Card Industry (PCI-DSS). Tað merkir, at kortupplýsingar kunda tína verða fyriheldnar av einum serkønum, samsvarandi gjaldsveitara heldur enn at verða goymdar á sjálvum Delivery365-pallinum.

Tú umsitur kontu tína og toymi títt frá bakkontori. Haðan kanst tú leggja afturat og umsita fólkini í fyritøku tíni, seta upp førarar og kundar og laga uppseting rakstursins tíns. Um tú tørvar hjálp við kontubroytingum, kanst tú náa stuðulsbólki okkara ígjøgnum [email protected].

Ja. Allar avgreiðsluskrásetingar tínar, harímillum avgreiðsluprógv, liva í bakkontori tínum, har tú kanst endurskoða og geva frágreiðing um tær. Avgreiðsludáta kunnu eisini náast ígjøgnum samtvinnanar-API-ið fyri fyritøkur, sum vilja draga tey inn í eitt annað kerfi. Um tú tørvar hjálp at fáa dáta tíni út í einum ávísum sniði, set teg í samband við okkum ígjøgnum [email protected].

Um tú tørvar eina hond, er stuðulsbólkur okkara her at hjálpa. Tú kanst senda okkum teldupost á [email protected]. Tá ið tú skrivar, hjálpir tað okkum at loysa tingini skjótari, um tú tilskilar ta avgreiðslu ella tann førara, sum er ávirkaður, og eina stutta lýsing av tí, sum tú sært.

Ein førari sæst á livandi kortinum, meðan hann arbeiðir virkin og sendir støðu. Um ein førari manglar, kanna at:

• Førarin hevur appina opna og eina leið í gongd — sporing koyrir, meðan hann er á eini virknari avgreiðslu.
• Førarin hevur givið appini støðuloyvi.
• Førarin hevur fartelefonmerki; í einum deyðøki verða støðurnar goymdar í biðmar á eindini og síggjast, tá ið sambandið kemur aftur.

Sí GPS-sporing fyri meira um, hvussu livandi sporing virkar.

Gloppur merkja vanliga, at førarin fór ígjøgnum eitt øki við ringari ella ongari fartelefondekking. Appin heldur fram at skráseta støður á eindini, meðan sambandið er niðri, og leggur tær upp í tí røð, tær vórðu skráset, tá ið merkið kemur aftur, so leiðarsøgan fyllist aftur og einki fer fyri skeytt varandi. Um gloppur halda fram, eftir at førarin er aftur á netinum, set teg í samband við stuðul.

Avgreiðsluprógv — undirskriftin, myndirnar og móttakaraupplýsingarnar — verður fest við avgreiðsluna og er sjónligt í bakkontori tínum, tá ið tað hevur samstillt frá app førarans. Um ein førari fullførdi eitt steðg ólíntengd, verður próvið lagt upp, tá ið samband hansara kemur aftur, so tað kann síggjast stutt eftir. Um tað enn manglar, eftir at førarin er aftur á netinum, set teg í samband við okkum ígjøgnum [email protected].

Undir innflutningi verða linjur, sum deila somu adressu og slóðarnummar, bólkaðar í eina einstaka avgreiðslu við fleiri steðgum, so ein fíla kann framleiða færri avgreiðslur, enn hon hevur linjur. Kanna, at fíla tín fylgir væntaða teigsniðinum og at adressur og slóðarnummur eru rætt útfylt. Sí Avgreiðslur & mál fyri hvussu stórinnflutningur og bólking virka, ella set teg í samband við stuðul, um úrslitið enn sær skeivt út.

Fyri spurningar um áskrift tína, innibýtt magn ella gjaldingar, byrja við svørunum undir Rokningar & áskriftir omanfyri. Um tú tørvar at skifta áskrift, seta upp árliga ella handaliga rokningagerð ella práta um Enterprise-prísseting, set teg í samband við okkum á [email protected].