Kesyon Yo Poze Souvan

Delivery365 se yon platfòm konplè pou jesyon livrezon. Li rasanble tout operasyon ou nan yon sèl kote: yon backoffice entènèt pou jesyonè yo, yon aplikasyon mobil pou chofè yo, ak yon pòtay kote kliyan ou yo ka swiv livrezon yo an tan reyèl. Depi moman yon livrezon kreye jiska moman li konfime, ou ka swiv chofè yo sou yon kat an dirèk, kaptire prèv livrezon an, epi kenbe chak dosye nan yon sèl sistèm.

Kòmanse pran sèlman kèk minit depi sou sit entènèt Delivery365 la:

• Klike sou Enskri epi antre non konpayi ou, imèl ou, ak yon modpas.
• Konfime adrès imèl ou a ak lyen nou voye ba ou a.
• Konekte nan backoffice ou epi ajoute premye chofè ak kliyan ou yo.

Espas travay ou a fonksyone sou pwòp sou-domèn pa ou (pa egzanp yourcompany.delivery365.app), konsa done ou yo rete separe ak nenpòt lòt biznis sou platfòm nan.

Chak biznis jwenn pwòp sou-domèn mak pa li, tankou yourcompany.delivery365.app, ak pwòp tablo bò li ak pwòp done li. Chak kont konplètman izole, konsa livrezon, chofè ak kliyan ou yo pa janm melanje ni vizib pou nenpòt lòt biznis sou platfòm nan.

Yon asistan entegrasyon ki entegre gide ou etap pa etap nan konfigirasyon inisyal la. Premye etap abityèl yo se:

1. Ajoute chofè ou yo epi apwouve yo pou yo ka konekte nan aplikasyon mobil la.
2. Ajoute kliyan ou fè livrezon pou yo.
3. Defini kalite machin ak kalite sèvis ou yo pou livrezon yo gen pri ak asiyen kòrèkteman.

Yon fwa sa fèt, ou ka kreye premye livrezon ou epi kòmanse swiv li.

Chofè yo telechaje aplikasyon Delivery365 Deliveryman an soti nan Google Play Store sou aparèy Android yo, epi answit yo konekte ak kont ou kreye pou yo nan backoffice ou a. Soti la yo ka wè livrezon ki asiyen yo, navige nan chak estasyon, epi kaptire prèv livrezon an.

Wi. Chak nouvo espas travay kòmanse ak yon esè gratis pou ou ka kreye livrezon, envite chofè, epi teste swivi an dirèk anvan ou chwazi yon plan. Yo pral mande w detay faktirasyon sèlman lè ou deside abòne, epi pa gen okenn frè ki fèt pandan peryòd esè a.

Non. Ou ka kòmanse esè gratis ou a san ou pa antre okenn detay kat oswa faktirasyon. Ou ajoute yon metòd peman sèlman lè ou pare pou chwazi yon plan epi kontinye depase esè a.

Wi. Pandan yon chofè gen aplikasyon Delivery365 la ouvè ak yon wout an mache, pozisyon li voye nan backoffice ou a epi montre sou yon kat flòt an dirèk. Ou ka wè livrezon yo deplase an tan reyèl, wè ki estasyon ki fini, epi bay kliyan ou yo aksè nan pòtay kliyan an pou yo ka swiv pwòp livrezon yo epi konnen ki lè pou yo tann lòd yo.

Pandan yon chofè sou yon wout aktif, aplikasyon an kaptire pozisyon GPS li anviwon chak 20 segond. Sa ba ou yon vizyon prèske an dirèk sou kote chak chofè ye, konsa ou ka detekte reta oswa detou pandan yo ap rive olye ou aprann sa plizyè èdtan apre.

Wi. Kaptire pozisyon an kontinye fonksyone an background menm lè chofè a chanje pou yon lòt aplikasyon oswa fèmen ekran li, depi li sou yon wout aktif epi li bay pèmisyon lokalizasyon. Sa kenbe wout ki anrejistre a konplè depi nan kòmansman jiska nan fen.

Wi. Kliyan ou yo ka swiv livrezon yo an tan reyèl lè yo konekte nan pòtay kliyan an, kote yo wè pwogrè an dirèk livrezon ki lye ak kont yo. Se yon fason senp pou reponn ak "kote lòd mwen an?" anvan menm yo mande.

Presizyon lokalizasyon an depann de aparèy chofè a ak siyal mobil la, men nan kondisyon nòmal pozisyon yo anjeneral presi rive a kèk mèt. Aplikasyon an estoke pwen GPS yo epi voye yo nan lòd, konsa menm si yon chofè pase nan yon zòn ak move kouvèti, wout ki anrejistre a rekonstwi fidèlman lè koneksyon an retounen.

Aplikasyon an kontinye anrejistre lokalizasyon sou aparèy la pandan koneksyon an koupe. Lè siyal la retounen, pwen sa yo voye nan lòd yo te kaptire yo, konsa istwa wout la rete presi epi pa gen anyen ki pèdi pandan yon zòn san kouvèti.

Wi. Delivery365 kenbe yon istwa konplè pou chak wout epi pèmèt ou konpare wout ki planifye a ak sa chofè a vrèman pran an. Sa fasilite detekte detou ak estasyon ki pa planifye, epi revize lè ak distans yo apre.

Delivery365 pèmèt chofè ou yo konfime chak depo ak prèv kliyan ou yo ap atann:

• Yon siyati ki kolekte sou ekran chofè a.
• Youn oswa plizyè foto pake ki livre a oswa kote a.
• Non resevè a, nimewo dokiman an, ak kalite resevè a.
• Yon ti nòt tèks pou enstriksyon espesyal oswa eksepsyon.

Ou ka revize chak dosye nan backoffice la. Pou èd ak konfigirasyon, gade [email protected] pou rive jwenn ekip sipò nou an.

Wi. Se ou ki deside ki jaden chofè yo dwe kaptire, tankou yon siyati oswa yon nimewo dokiman. Ou etabli egzijans sa yo yon sèl fwa pou biznis ou, epi aplikasyon chofè a montre oswa kache chak jaden an konsekans lè yon chofè konplete yon livrezon.

Egzijans yo rezoud avèk yon lòd priyorite senp:

1. Konfigirasyon kliyan — si yon kliyan espesifik gen pwòp paramèt li, sa yo aplike.
2. Konfigirasyon biznis — sinon paramèt tout kont ou an aplike.
3. Default — si pa gen anyen ki defini, jaden an kolekte pa default.

Sa pèmèt ou kenbe yon estanda pou pifò travay la pandan w ap satisfè bezwen espesifik kliyan endividyèl yo.

Wi. Nenpòt kliyan ka gen pwòp ranplasman li sou si yon siyati oswa yon nimewo dokiman obligatwa. Lè yon livrezon se pou kliyan sa a, paramèt li yo gen priyorite sou konfigirasyon tout kont ou an, konsa ou ka satisfè bezwen konfòmite yon kliyan patikilye san ou pa chanje règ yo pou tout lòt yo.

Lè yon livrezon echwe, chofè a anrejistre poukisa li echwe, ansanm ak nenpòt obsèvasyon ak foto ki dokimante sitiyasyon an. Sa ba ou yon dosye klè epi verifyab sou sa ki pase, ki itil pou rezoud diskisyon epi pou bay kliyan ou yo rapò.

Chak siyati, foto ak nòt tache ak livrezon li epi estoke kont estasyon ki koresponn lan. Ouvè livrezon an nan backoffice ou a pou wè prèv ki kaptire a ansanm ak lè konplesyon an ak chofè ki fini li a, konsa ou toujou gen yon dosye verifyab pou pataje ak pwòp kliyan ou yo.

Wi. Lè yon livrezon gen plizyè estasyon, Delivery365 reòganize yo otomatikman pou jwenn chemen jeneral ki pi kout la ak mwens tan kondwi total. Olye li kite chak chofè deside pwòp lòd li, platfòm nan kalkile yon sekans efikas konsa ou kouvri plis estasyon ak mwens gaz ak mwens kilomèt gaspiye.

Wi. Wout la mache ak Google Maps, konsa distans ak dire kalkile depi nan kondisyon trafik an tan reyèl olye sèlman distans sou kat la. Sa vle di lòd ki sijere a reflete kijan wout yo ap deplase reyèlman, pa sèlman konbyen lwen estasyon yo ye youn ak lòt.

Delivery365 sipòte koule multi-estasyon kouran yon operasyon livrezon bezwen yo:

• Livrezon — depoze nan youn oswa plizyè destinasyon.
• Ranmasaj — kolekte nan youn oswa plizyè kote.
• Ranmasaj ak livrezon (vwayaj ale-retou) — kolekte epi answit livre nan menm wout la, ak opsyon pou retounen nan pwen depa a.

Sa pèmèt ou modle tout bagay, depi yon senp wout depo jiska yon vwayaj ranmasaj ak livrezon ale-retou nan yon sèl wout.

Wi, epi se youn nan verifikasyon ki pi itil nan platfòm nan. Delivery365 kenbe ni wout ki planifye a ni wout chofè a vrèman pran an, epi answit li kalkile diferans nan distans ak dire ansanm ak yon mezi devyasyon. Ou ka wè rapidman lè yon chofè pran yon chemen pi long oswa fè yon estasyon ki pa planifye, sa ki ede ou kontwole frè gaz epi detekte pwoblèm bonè.

Lòd estasyon optimize a koule dirèkteman nan aplikasyon mobil chofè a. Lè yon chofè ouvè yon livrezon ki aksepte, estasyon yo deja ranje nan sekans ki rekòmande a, konsa li senpleman travay nan yo nan lòd san li pa planifye anyen poukont li.

Wi. Depi yon estasyon nan aplikasyon chofè a, yon sèl tap ouvè navigasyon etap pa etap nan Google Maps oswa Waze. Chofè yo kontinye sèvi ak aplikasyon navigasyon yo deja konnen an, pandan lòd estasyon yo soti nan wout optimize Delivery365 la.

Vi wout la trase chemen ki planifye ant estasyon yo kòm yon liy sou kat la, ki ba ou yon apèsi rapid sou kote chofè a ap ale ak nan ki lòd. Konbine ak swivi GPS an dirèk, ou ka swiv wout la pandan li ap dewoule epi konpare li ak plan an apre.

Chofè yo enstale aplikasyon Delivery365 Deliveryman an soti nan Google Play Store sou telefòn Android yo, epi answit yo konekte ak kont ou kreye pou yo nan backoffice ou a. Yon fwa apwouve, yo ka kòmanse touswit wè epi aksepte livrezon.

Aplikasyon an konstwi otou yon koule senp epi repetab pou chak livrezon:

1. Wè livrezon ki disponib yo, ak distans, kote ak detay.
2. Glise pou aksepte yon livrezon — swivi GPS la kòmanse otomatikman.
3. Tape sou yon adrès pou ouvè navigasyon etap pa etap.
4. Konplete estasyon an lè ou kaptire siyati a, foto yo ak done resevè a.
5. Pase nan estasyon swivan an, ke aplikasyon an montre otomatikman.

Tout sa yon chofè bezwen pou estasyon aktyèl la sou yon sèl ekran, konsa gen trè piti pou aprann.

Wi. Yon fwa yon chofè sou yon wout aktif, aplikasyon an kontinye kaptire lokalizasyon GPS an background — menm lè li ouvè aplikasyon navigasyon li oswa li fèmen ekran an. Sa kenbe wout ki anrejistre a konplè depi nan premye estasyon an jiska dènye a, san chofè a pa bezwen kenbe aplikasyon an an premye plan.

Aplikasyon an kontinye fonksyone san koneksyon. Chofè yo ka kontinye wè estasyon yo epi kaptire prèv livrezon pandan yo deyò kouvèti, epi aplikasyon an estoke tout bagay sou aparèy la. Depi koneksyon an retounen, done sa yo senkronize otomatikman, konsa yon zòn san kouvèti pa janm anpeche yon chofè konplete travay li.

Aplikasyon chofè a disponib nan tout 100 lang Delivery365 sipòte yo — menm lang ak rès platfòm nan. Chak chofè ka chanje pou lang li pi alèz avè l la dirèkteman nan aplikasyon an.

Wi. Aplikasyon an voye notifikasyon push lè yo asiyen oswa reasiyen yon livrezon bay yon chofè, konsa li konnen touswit lè gen nouvo travay k ap tann — san li pa bezwen ap tcheke aplikasyon an tout tan.

Lè plizyè estasyon pataje menm adrès la, aplikasyon an montre yo ansanm kòm yon kat gwoupe ki ka elaji, konsa li klè yo apatni a menm kote a. Chofè a ka answit konplete tout gwoup la nan yon sèl batch: yon sèl fòm resevè kouvri gwoup la, pandan foto yo kaptire endividyèlman pou chak estasyon. Sa transfòme sa ki te konn plizyè fòm separe an yon sèl koule rapid.

Pa vrèman. Aplikasyon an entansyonèlman senp — chofè yo sitou glise pou aksepte, tape pou navige, epi kaptire prèv pou konplete yon estasyon. Pifò chofè aprann li nan kèk minit, epi ekran an sèlman montre sa ki enpòtan pou livrezon aktyèl la.

Ou ka mete livrezon nan Delivery365 plizyè fason, konsa li adapte ak kijan lòd ou yo deja rive:

• Kreye manyèlman nan backoffice la.
• Enpòte an mas depi nan yon fichye CSV.
• Voye atravè API entegrasyon an depi nan yon lòt sistèm.
• Soumèt pa kliyan ou yo atravè pòtay kliyan an.
• Resevwa depi nan entegrasyon twazyèm pati ki sipòte.

Kèlkeswa fason yon livrezon antre nan sistèm nan, li answit swiv menm koule swivi ak prèv livrezon an.

Chak livrezon pase nan yon sik estati klè konsa ou toujou konnen kote li ye:

• Bouyon — an preparasyon, poko lage.
• Annatant — pare epi ap tann pou yon chofè ranmase li.
• An travay — yon chofè aksepte li epi li sou wout la.
• Fini (Siksè) — konplete ak prèv livrezon kaptire.
• Fini (Echèk) — pa t ka konplete, ak rezon an anrejistre.
• Anile — anile anvan konplesyon.

Yon objektif se yon sèl estasyon nan yon livrezon — yon kote chofè a bezwen rive pou ranmase oswa depoze. Yon livrezon ka gen plizyè objektif, sa ki fè li yon livrezon multi-estasyon. Chofè a travay nan chak objektif nan lòd optimize a, epi ou ka swiv pwogrè chak estasyon depi nan backoffice la.

Lè yon estasyon pa ka konplete, chofè a anrejistre yon rezon echèk, ajoute nenpòt obsèvasyon, epi kaptire foto ki dokimante sitiyasyon an. Livrezon an make kòm echwe ak prèv sa a tache, ki ba ou yon dosye klè epi verifyab pou revize, rezoud diskisyon epi bay kliyan ou rapò.

Wi. Ou ka telechaje yon fichye CSV pou kreye dè santèn livrezon yon sèl kou olye ou antre yo alamen. Pandan enpòtasyon an, ranje ki pataje menm adrès ak referans yo gwoupe nan yon sèl livrezon ak plizyè estasyon, konsa yon gwo pakèt lòd transfòme an livrezon byen òganize an segond.

Ou ka asiyen yon livrezon bay yon chofè espesifik depi nan backoffice la, oswa kite li nan gwoup annatant lan pou yon chofè ki disponib ranmase li. Si plan yo chanje, ou ka reasiyen li bay yon lòt chofè; aplikasyon chofè a resevwa notifikasyon chanjman an konsa bon moun lan toujou gen lis travay ki ajou a.

Tablo bò backoffice la rasanble chif operasyon ou an, ak metrik livrezon, pèfòmans chofè ak ide operasyonèl jeneral nan yon sèl kote. Soti la ou ka veye volim ak rezilta livrezon ou yo san ou pa bezwen rekonpoze tablo a depi nan zouti separe.

Delivery365 se yon platfòm multi-lokatè, sa vle di chak biznis fonksyone sou pwòp espas travay izole pa li. Kont ou an gen pwòp sou-domèn mak pa li, tankou yourcompany.delivery365.app, ak pwòp tablo bò li ak pwòp done li. Livrezon, chofè ak kliyan ou yo pa janm melanje ni vizib pou nenpòt lòt biznis sou platfòm nan.

Sa yo se de wòl diferan, epi li ede pou kenbe yo apa:

• Yon kliyan se youn nan kliyan ou yo — biznis oswa moun ou fè livrezon nan non li. Ou konfigire kliyan yo nan backoffice ou a, epi livrezon ka lye ak yo.
• Yon resevè se moun ki vrèman resevwa yon livrezon nan pòt la, ki gen non, nimewo dokiman ak siyati chofè ou a ka kaptire kòm prèv livrezon.

Konsa, yon sèl kliyan ka gen anpil livrezon, chak bay yon resevè diferan.

Wi. Delivery365 gen yon pòtay kliyan ak mak kote kliyan ou yo ka swiv livrezon yo an tan reyèl. Pòtay la reflete logo ou ak koulè ou yo, konsa kliyan ou yo wè mak ou olye pa nou, epi yo jwenn transparans swivi an dirèk san ou pa bezwen reponn ak "kote lòd mwen an?" alamen.

Wi. Plizyè paramèt ka pèsonalize pa kliyan olye yo aplike menm jan ak tout moun:

• Tarifikasyon — yon kliyan ka sèvi ak yon kalite tarifikasyon espesifik ki koresponn ak akò ou ak li.
• Prèv livrezon — yon kliyan ka gen pwòp egzijans li sou si yon siyati oswa yon nimewo dokiman kolekte, ki gen priyorite sou paramèt tout kont ou an.

Sa pèmèt ou kenbe yon estanda pou pifò travay la pandan w ap satisfè bezwen espesifik kliyan endividyèl yo.

Ou jere kliyan ou yo depi nan backoffice la, kote ou ka ajoute nouvo, modifye detay yo epi lye livrezon ak yo. Yon fwa yon kliyan egziste, ou ka aplike pwòp tarifikasyon ak paramèt prèv livrezon li epi bay ekip li aksè nan pòtay kliyan an pou swiv livrezon yo.

Wi. Delivery365 pare pou mak blan, konsa kliyan ak chofè ou yo wè mak ou, pa pa nou:

• Pwòp sou-domèn mak pa ou, tankou yourcompany.delivery365.app.
• Logo ou ak koulè mak ou yo atravè tout backoffice la ak pòtay kliyan an, ak plizyè plas koulè ki ka pèsonalize.

Rezilta a se yon eksperyans koyeran epi ak mak ni pou ekip ou ni pou kliyan ou yo.

Wi. Aksè nan API entegrasyon an kontwole ak yon kle API inik ki bay pa biznis. Kle sa a otantifye demann yo kòm kont ou, konsa nenpòt sistèm ou konekte — tankou yon ERP oswa yon platfòm komès elektwonik — fonksyone sèlman ak pwòp done ou yo epi rete izole ak nenpòt lòt biznis sou platfòm nan.

Delivery365 ofri kat plan, epi chak plan enkli platfòm konplè a — backoffice entènèt, aplikasyon chofè, pòtay kliyan, swivi GPS, prèv livrezon, optimizasyon wout ak entegrasyon. Plan yo diferan sitou pa volim livrezon ak kantite chofè yo enkli:

• Starter — US$59/mwa: 1.000 livrezon pa mwa ak jiska 20 chofè aktif.
• Growth — US$159/mwa: 5.000 livrezon pa mwa ak jiska 100 chofè aktif.
• Scale — US$399/mwa: 15.000 livrezon pa mwa ak jiska 400 chofè aktif.
• Enterprise — pri pèsonalize: fèt pou operasyon gwo volim, ak limit pèsonalize ki regle dirèkteman ak ekip nou an.

Gade paj pri a pou tout detay.

Wi. Chak nouvo espas travay kòmanse ak yon esè gratis, epi ou pa bezwen antre yon kat kredi pou kòmanse. Ou ka kreye livrezon, envite chofè epi teste swivi an dirèk anvan, epi ou ajoute yon metòd peman sèlman lè ou deside abòne nan yon plan.

Chak plan enkli yon alokasyon mansyèl livrezon, epi nenpòt livrezon ki depase alokasyon sa a faktire a yon ti tarif pa livrezon ki depann de plan ou:

• Starter: US$0.045 pa livrezon adisyonèl.
• Growth: US$0.032 pa livrezon adisyonèl.
• Scale: US$0.023 pa livrezon adisyonèl.

Konsa, yon mwa ki gen anpil okipasyon pa abityèl pa janm bloke operasyon ou — ou senpleman peye pou volim siplemantè ou itilize a.

Wi. Pandan volim livrezon ou ap grandi oswa chanje, ou ka pase nan yon plan ki adapte — pa egzanp moute soti nan Starter ale nan Growth lè ou depase livrezon ki enkli ou yo regilyèman. Si ou pa sèten ki plan ki adapte ak volim ou, [email protected] ka ede ou chwazi.

Pou biznis ki enskri an liy, faktirasyon an jere otomatikman ak kat kredi atravè Stripe, ak fakti ki jenere pou ou. Kèk kliyan ki la depi lontan gen plan pèsonalize ki faktire manyèlman — pa egzanp pa transfè labank — anba yon aranjman separe ak ekip nou an. Si ou bezwen yon metòd peman ki diferan de kat, kontakte nou atravè [email protected].

Wi. Faktirasyon anyèl disponib sou plan ki gen frè nou yo epi li ka redwi kou total ou konpare ak peye mwa pa mwa. Si ou vle mete an plas faktirasyon anyèl oswa ou gen kesyon sou li, kontakte nou atravè [email protected].

Pou operasyon gwo volim, plan Enterprise la ofri pri ak limit pèsonalize ki adapte ak bezwen ou, olye yon montan mansyèl fiks. Pou diskite Enterprise oswa nenpòt lòt aranjman pèsonalize, kontakte nou nan [email protected], epi nou pral ede ou jwenn opsyon ki bon an.

Done livrezon ou yo rete prive pou biznis ou. Delivery365 sèvi ak izòlman multi-lokatè, konsa chak kont biznis konplètman separe epi done ou yo pa janm melanje ni aksesib pa lòt biznis. Done yo chifre ni an transi ni o repo, epi platfòm nan kouri sou yon enfrastrikti redondan ak sovgad.

Delivery365 sèvi ak koneksyon separe epi ki baze sou wòl pou diferan moun ki entèraji ak platfòm nan:

• Itilizatè biznis yo konekte nan backoffice la pou jere operasyon an.
• Itilizatè pòtay kliyan yo konekte pou swiv pwòp livrezon yo.
• Chofè yo konekte nan aplikasyon mobil la pou fè livrezon yo.

Chak kalite gen pwòp aksè li, konsa moun yo sèlman wè sa ki enpòtan pou wòl yo.

Aplikasyon mobil chofè a otantifye ak platfòm nan lè li sèvi ak otantifikasyon estanda endistri a pa JSON Web Token (JWT) olye sesyon pataje. Pou entegrasyon sistèm a sistèm, aksè kontwole ak yon kle API inik ki bay pa biznis, konsa chak sistèm ki konekte ka sèlman rive jwenn done pwòp kont ou.

Wi. Peman ak kat trete atravè Stripe, ki satisfè estanda sekirite endistri kat peman (PCI-DSS). Sa vle di detay kat kliyan ou yo jere pa yon founisè peman espesyalize epi konfòm olye yo estoke sou platfòm Delivery365 la menm.

Ou jere kont ou ak ekip ou depi nan backoffice la. Soti la ou ka ajoute epi jere moun nan biznis ou, konfigire chofè ak kliyan, epi ajiste konfigirasyon operasyon ou an. Si ou bezwen èd ak chanjman kont, ou ka rive jwenn ekip sipò nou an atravè [email protected].

Wi. Tout dosye livrezon ou yo, ki gen ladan prèv livrezon, abite nan backoffice ou a, kote ou ka revize epi fè rapò sou yo. Done livrezon ka rive jwenn tou atravè API entegrasyon an pou biznis ki vle rale yo nan yon lòt sistèm. Si ou bezwen èd pou jwenn done ou yo nan yon fòma patikilye, kontakte nou atravè [email protected].

Si ou bezwen yon koutmen, ekip sipò nou an la pou ede ou. Ou ka voye nou yon imèl nan [email protected]. Lè ou ekri nou, mete livrezon oswa chofè ki afekte a ak yon ti deskripsyon sa ou wè a ede nou rezoud bagay yo pi vit.

Yon chofè parèt sou kat an dirèk la pandan li ap travay aktivman epi li ap voye lokalizasyon. Si yon chofè manke, tcheke ke:

• Chofè a gen aplikasyon an ouvè ak yon wout an mache — swivi a fonksyone pandan li sou yon livrezon aktif.
• Chofè a bay aplikasyon an pèmisyon lokalizasyon an.
• Chofè a gen siyal mobil; nan yon zòn san kouvèti, pozisyon yo estoke sou aparèy la epi parèt lè koneksyon an retounen.

Gade Swivi GPS pou plis sou kijan swivi an dirèk la fonksyone.

Twou yo anjeneral vle di chofè a pase nan yon zòn ak move kouvèti mobil oswa san kouvèti. Aplikasyon an kontinye anrejistre pozisyon sou aparèy la pandan koneksyon an koupe epi voye yo nan lòd yo te kaptire yo lè siyal la retounen, konsa istwa wout la ranpli ankò epi pa gen anyen ki pèdi nèt. Si twou yo rete apre chofè a tounen an liy, kontakte sipò.

Prèv livrezon an — siyati a, foto yo ak detay resevè a — tache ak livrezon an epi vizib nan backoffice ou a yon fwa li senkronize depi nan aplikasyon chofè a. Si yon chofè konplete yon estasyon san koneksyon, prèv la telechaje lè koneksyon li retounen, konsa li ka parèt yon ti kras apre. Si li toujou manke apre chofè a tounen an liy, kontakte nou atravè [email protected].

Pandan enpòtasyon an, ranje ki pataje menm adrès ak menm nimewo referans yo gwoupe nan yon sèl livrezon ak plizyè estasyon, konsa yon fichye ka pwodwi mwens livrezon pase ranje li genyen. Tcheke ke fichye ou a swiv fòma kolòn ki atann lan epi ke adrès ak nimewo referans yo ranpli kòrèkteman. Gade Livrezon ak Objektif pou kijan enpòtasyon an mas ak gwoupman an fonksyone, oswa kontakte sipò si rezilta a toujou sanble mal.

Pou kesyon sou plan ou, volim ki enkli a oswa peman yo, kòmanse ak repons Faktirasyon ak Plan ki anwo yo. Si ou bezwen chanje plan, mete an plas faktirasyon anyèl oswa manyèl, oswa diskite pri Enterprise, kontakte nou nan [email protected].