Často kladené otázky

Delivery365 je kompletní platforma pro správu doručování. Sjednocuje celý váš provoz na jednom místě: webový backoffice pro manažery, mobilní aplikaci pro řidiče a portál, kde mohou vaši zákazníci sledovat své zásilky v reálném čase. Od okamžiku vytvoření zásilky až po její potvrzení můžete sledovat řidiče na živé mapě, zaznamenávat doklad o doručení a uchovávat každý záznam v jednom systému.

Začátek zabere jen pár minut na webu Delivery365:

• Klikněte na Zaregistrovat se a zadejte název své firmy, e-mail a heslo.
• Potvrďte svou e-mailovou adresu pomocí odkazu, který vám zašleme.
• Přihlaste se do svého backoffice a přidejte své první řidiče a zákazníky.

Váš pracovní prostor běží na vaší vlastní subdoméně (například yourcompany.delivery365.app), takže vaše data zůstávají oddělená od každé jiné firmy na platformě.

Každá firma dostává svou vlastní značkovou subdoménu, například yourcompany.delivery365.app, s vlastním panelem a vlastními daty. Každý účet je plně izolovaný, takže vaše zásilky, řidiči a zákazníci se nikdy nemíchají s žádnou jinou firmou na platformě ani pro ni nejsou viditelní.

Vestavěný průvodce nastavením vás krok za krokem provede počátečním nastavením. Obvyklé první kroky jsou:

1. Přidejte své řidiče a schvalte je, aby se mohli přihlásit do mobilní aplikace.
2. Přidejte zákazníky, pro které doručujete.
3. Definujte typy vozidel a typy služeb, aby byly zásilky správně oceněny a přiřazeny.

Jakmile je to hotové, můžete vytvořit svou první zásilku a začít ji sledovat.

Řidiči si stáhnou aplikaci Delivery365 Deliveryman z obchodu Google Play na svém zařízení Android a poté se přihlásí pomocí účtu, který pro ně vytvoříte ve svém backoffice. Odtud mohou vidět přiřazené zásilky, navigovat ke každé zastávce a zaznamenávat doklad o doručení.

Ano. Každý nový pracovní prostor začíná bezplatnou zkušební verzí, takže můžete vytvářet zásilky, zvát řidiče a testovat sledování naživo, než si vyberete tarif. O fakturační údaje budete požádáni, až se rozhodnete předplatit, a během zkušebního období nejsou účtovány žádné poplatky.

Ne. Bezplatnou zkušební verzi můžete zahájit bez zadávání jakýchkoli údajů o kartě nebo fakturačních údajů. Platební metodu přidáváte, až jste připraveni vybrat si tarif a pokračovat po zkušebním období.

Ano. Dokud má řidič otevřenou aplikaci Delivery365 a probíhá trasa, jeho poloha se odesílá do vašeho backoffice a zobrazuje se na živé mapě vozového parku. Můžete sledovat pohyb zásilek v reálném čase, vidět, které zastávky jsou dokončeny, a poskytnout svým zákazníkům přístup k zákaznickému portálu, aby mohli sledovat své vlastní zásilky a vědět, kdy očekávat svou objednávku.

Dokud je řidič na aktivní trase, aplikace zachycuje jeho polohu GPS přibližně každých 20 sekund. To vám poskytuje téměř aktuální přehled o tom, kde se každý řidič nachází, takže můžete zpozorovat zpoždění nebo objížďky, jakmile nastanou, místo abyste se o nich dozvěděli o hodiny později.

Ano. Zachycování polohy běží i na pozadí, i když řidič přepne na jinou aplikaci nebo se obrazovka zamkne, pokud je na aktivní trase a udělil oprávnění k poloze. Tím zůstává zaznamenaná trasa kompletní od začátku do konce.

Ano. Vaši zákazníci mohou sledovat své zásilky v reálném čase přihlášením do zákaznického portálu, kde vidí živý průběh zásilek spojených s jejich účtem. Je to jednoduchý způsob, jak odpovědět na otázku „kde je moje objednávka?“ ještě dříve, než ji položí.

Přesnost polohy závisí na zařízení řidiče a mobilním signálu, ale za běžných podmínek jsou polohy obvykle přesné na několik metrů. Aplikace ukládá body GPS do vyrovnávací paměti a nahrává je v pořadí, takže i když řidič projíždí oblastí se slabým pokrytím, zaznamenaná trasa se po obnovení připojení věrně rekonstruuje.

Aplikace nadále zaznamenává polohy na zařízení, dokud je připojení nedostupné. Když se signál vrátí, tyto body se nahrají v pořadí, v jakém byly zachyceny, takže historie trasy zůstává přesná a v mrtvé zóně se nic neztratí.

Ano. Delivery365 uchovává kompletní historii každé trasy a umožňuje porovnat plánovanou trasu s tou, kterou řidič skutečně ujel. To usnadňuje zpozorování odchylek a neplánovaných zastávek a kontrolu času a vzdálenosti zpětně.

Delivery365 umožňuje vašim řidičům potvrdit každé předání důkazy, které vaši zákazníci očekávají:

• Podpis zaznamenaný na obrazovce řidiče.
• Jedna nebo více fotografií doručené zásilky nebo místa.
• Jméno příjemce, číslo dokladu a typ příjemce.
• Krátká textová poznámka pro zvláštní pokyny nebo výjimky.

Každý záznam si můžete prohlédnout v backoffice. Pro pomoc s nastavením viz [email protected], abyste se obrátili na náš tým podpory.

Ano. Vy rozhodujete, která pole musí řidiči zaznamenat, například podpis nebo číslo dokladu. Tyto požadavky nastavíte jednou pro svou firmu a aplikace řidiče podle toho zobrazuje nebo skrývá každé pole, když řidič dokončuje zásilku.

Požadavky se řeší pomocí jednoduchého pořadí priority:

1. Konfigurace zákazníka — pokud má konkrétní zákazník vlastní nastavení, platí ta.
2. Konfigurace firmy — jinak platí nastavení pro celý účet.
3. Výchozí — pokud není nic nastaveno, pole se ve výchozím nastavení sbírá.

To vám umožňuje zachovat jeden standard pro většinu práce a zároveň splnit konkrétní potřeby jednotlivých zákazníků.

Ano. Každý zákazník může mít vlastní přepsání toho, zda je vyžadován podpis nebo číslo dokladu. Když je zásilka pro tohoto zákazníka, jeho nastavení mají přednost před vaší konfigurací pro celý účet, takže můžete splnit požadavky na shodu konkrétního klienta, aniž byste měnili pravidla pro všechny ostatní.

Když zásilka selže, řidič zaznamená, proč selhala, spolu s případnými pozorováními a fotografiemi, které situaci dokumentují. To vám poskytuje jasný, auditovatelný záznam o tom, co se stalo, což je užitečné pro řešení sporů a pro hlášení zpět vašim zákazníkům.

Každý podpis, fotografie a poznámka jsou připojeny ke své zásilce a uloženy u odpovídající zastávky. Otevřete zásilku ve svém backoffice, abyste si prohlédli zaznamenaný doklad spolu s časem dokončení a řidičem, který ji dokončil, takže máte vždy auditovatelný záznam, který můžete sdílet se svými vlastními zákazníky.

Ano. Když má zásilka několik zastávek, Delivery365 je automaticky přeřadí, aby našel nejkratší celkovou cestu a nejmenší celkovou dobu jízdy. Místo aby nechával každého řidiče rozhodovat o vlastním pořadí, platforma vypočítá efektivní sekvenci, takže pokryjete více zastávek s menší spotřebou paliva a menším počtem zbytečně ujetých kilometrů.

Ano. Plánování trasy je poháněno Google Maps, takže vzdálenost a doba trvání se počítají z dopravních podmínek v reálném čase, nikoli pouze ze vzdálenosti na mapě. To znamená, že navrhované pořadí odráží, jak se silnice skutečně pohybují, nikoli jen to, jak daleko od sebe zastávky jsou.

Delivery365 podporuje běžné vícezastávkové toky, které doručovací provoz potřebuje:

• Doručení — předání na jedno nebo více míst určení.
• Vyzvednutí — sběr z jednoho nebo více míst.
• Vyzvednutí s doručením (okružní jízda) — sběr a poté doručení v rámci téže trasy s možností návratu do výchozího bodu.

To vám umožňuje namodelovat vše od jednoduché doručovací jízdy po okružní jízdu se sběrem a doručením v jediné trase.

Ano, a je to jedna z nejužitečnějších kontrol na platformě. Delivery365 uchovává jak plánovanou trasu, tak trasu, kterou řidič skutečně ujel, a poté vypočítá rozdíl ve vzdálenosti a době trvání spolu s mírou odchylky. Můžete rychle vidět, kdy řidič zvolil delší cestu nebo udělal neplánovanou zastávku, což vám pomáhá kontrolovat náklady na palivo a včas zpozorovat problémy.

Optimalizované pořadí zastávek putuje přímo do mobilní aplikace řidiče. Když řidič otevře přijatou zásilku, zastávky jsou již uspořádány v doporučené sekvenci, takže jimi jednoduše projde v pořadí, aniž by sám cokoli plánoval.

Ano. Ze zastávky v aplikaci řidiče otevře jediné klepnutí navigaci krok za krokem v Google Maps nebo Waze. Řidiči nadále používají navigační aplikaci, kterou již znají, zatímco pořadí zastávek pochází z optimalizované trasy Delivery365.

Zobrazení trasy vykreslí plánovanou cestu mezi zastávkami jako čáru na mapě, což vám poskytne rychlý přehled o tom, kam řidič směřuje a v jakém pořadí. V kombinaci se sledováním GPS naživo můžete sledovat trasu, jak se odvíjí, a porovnávat ji s plánem zpětně.

Řidiči si nainstalují aplikaci Delivery365 Deliveryman z obchodu Google Play na svém telefonu Android a poté se přihlásí pomocí účtu, který pro ně vytvoříte ve svém backoffice. Po schválení mohou okamžitě začít vidět a přijímat zásilky.

Aplikace je postavena kolem jednoduchého, opakovatelného postupu pro každou zásilku:

1. Zobrazit dostupné zásilky se vzdáleností, polohou a podrobnostmi.
2. Přejetím přijmout zásilku — sledování GPS se spustí automaticky.
3. Klepnutím na adresu otevřít navigaci krok za krokem.
4. Dokončit zastávku zaznamenáním podpisu, fotografií a údajů o příjemci.
5. Přejít na další zastávku, kterou aplikace zobrazí automaticky.

Vše, co řidič pro aktuální zastávku potřebuje, je na jedné obrazovce, takže je toho velmi málo k naučení.

Ano. Jakmile je řidič na aktivní trase, aplikace nadále zachycuje polohu GPS na pozadí — i když otevře svou navigační aplikaci nebo zamkne obrazovku. Tím zůstává zaznamenaná trasa kompletní od první po poslední zastávku, aniž by řidič musel udržovat aplikaci v popředí.

Aplikace funguje i offline. Řidiči mohou nadále prohlížet své zastávky a zaznamenávat doklad o doručení, i když jsou mimo pokrytí, a aplikace vše ukládá na zařízení. Jakmile se připojení vrátí, tato data se automaticky synchronizují, takže mrtvá zóna nikdy nezabrání řidiči dokončit jeho práci.

Aplikace pro řidiče je dostupná ve všech 100 jazycích, které Delivery365 podporuje — stejných jazycích jako zbytek platformy. Každý řidič může přímo v aplikaci přepnout do jazyka, který mu nejvíce vyhovuje.

Ano. Aplikace odesílá push oznámení, když je řidiči přiřazena nebo znovu přiřazena zásilka, takže okamžitě ví, kdy na něj čeká nová práce — aniž by musel aplikaci neustále kontrolovat.

Když několik zastávek sdílí stejnou adresu, aplikace je zobrazuje společně jako rozbalitelnou seskupenou kartu, takže je jasné, že patří ke stejnému místu. Řidič pak může dokončit celou skupinu v jedné dávce: jeden formulář příjemce pokrývá skupinu, zatímco fotografie se zachycují jednotlivě pro každou zastávku. To mění to, co bývalo několik samostatných formulářů, v jeden rychlý postup.

Ne tak docela. Aplikace je záměrně jednoduchá — řidiči hlavně přejíždějí, aby přijali, klepou, aby navigovali, a zaznamenávají doklad, aby dokončili zastávku. Většina řidičů ji zvládne během několika minut a obrazovka vždy zobrazuje pouze to, co je relevantní pro aktuální zásilku.

Zásilky můžete do Delivery365 přivést několika způsoby, takže to odpovídá tomu, jak vaše objednávky již přicházejí:

• Vytvořené ručně v backoffice.
• Importované hromadně ze souboru CSV.
• Odeslané prostřednictvím integračního API z jiného systému.
• Zadané vašimi klienty prostřednictvím zákaznického portálu.
• Přijaté z podporovaných integrací třetích stran.

Ať se zásilka dostane do systému jakkoli, poté následuje stejný tok sledování a dokladu o doručení.

Každá zásilka prochází jasným životním cyklem stavů, takže vždy víte, kde se nachází:

• Koncept — připravuje se, dosud nevydaná.
• Čekající — připravená a čekající, až ji vyzvedne řidič.
• Probíhající — řidič ji přijal a je na trase.
• Dokončeno (Úspěch) — dokončeno se zaznamenaným dokladem o doručení.
• Dokončeno (Neúspěch) — nebylo možné dokončit, s zaznamenaným důvodem.
• Zrušeno — odvoláno před dokončením.

Cíl je jediná zastávka v rámci zásilky — jedno místo, kam řidič potřebuje dorazit, aby vyzvedl nebo předal. Zásilka může obsahovat několik cílů, což z ní dělá vícezastávkovou zásilku. Řidič projde každým cílem v optimalizovaném pořadí a vy můžete sledovat průběh každé zastávky z backoffice.

Když zastávku nelze dokončit, řidič zaznamená důvod neúspěchu, přidá případná pozorování a zachytí fotografie, které situaci dokumentují. Zásilka je označena jako neúspěšná s připojenými důkazy, což vám poskytuje jasný, auditovatelný záznam k přezkoumání, řešení sporů a hlášení zpět vašemu zákazníkovi.

Ano. Můžete nahrát soubor CSV a vytvořit stovky zásilek najednou místo jejich ručního zadávání. Během importu se řádky, které sdílejí stejnou adresu a referenci, seskupí do jedné zásilky s několika zastávkami, takže velká dávka objednávek se za pár sekund promění v dobře organizované zásilky.

Zásilku můžete přiřadit konkrétnímu řidiči z backoffice nebo ji ponechat v čekajícím fondu, aby si ji vyzvedl dostupný řidič. Pokud se plány změní, můžete ji znovu přiřadit jinému řidiči; aplikace řidiče je o změně informována, takže správná osoba má vždy aktuální seznam práce.

Panel backoffice sjednocuje čísla vašeho provozu, s metrikami zásilek, výkonem řidičů a celkovými provozními přehledy na jednom místě. Odtud můžete sledovat objem a výsledky napříč svými zásilkami, aniž byste skládali obraz z oddělených nástrojů.

Delivery365 je víceklientská platforma, což znamená, že každá firma běží ve svém vlastním izolovaném pracovním prostoru. Váš účet má svou vlastní značkovou subdoménu, například yourcompany.delivery365.app, s vlastním panelem a vlastními daty. Vaše zásilky, řidiči a zákazníci se nikdy nemíchají s žádnou jinou firmou na platformě ani pro ni nejsou viditelní.

Jsou to dvě různé role a pomáhá je rozlišovat:

• Zákazník je jeden z vašich klientů — firma nebo osoba, jejímž jménem doručujete. Zákazníky nastavujete ve svém backoffice a zásilky s nimi mohou být spojeny.
• Příjemce je osoba, která zásilku skutečně přebírá u dveří, jejíž jméno, číslo dokladu a podpis může váš řidič zaznamenat jako doklad o doručení.

Jeden zákazník tak může mít mnoho zásilek, z nichž každá je předána jinému příjemci.

Ano. Delivery365 zahrnuje značkový zákaznický portál, kde mohou vaši klienti sledovat své zásilky v reálném čase. Portál odráží vaše logo a barvy, takže vaši zákazníci vidí vaši značku místo naší, a získávají transparentnost sledování naživo, aniž byste museli ručně odpovídat na otázku „kde je moje objednávka?“.

Ano. Několik nastavení lze přizpůsobit pro jednotlivé zákazníky, místo aby se na všechny uplatňovala stejně:

• Ceny — zákazník může používat konkrétní typ cen, který odpovídá vaší dohodě s ním.
• Doklad o doručení — zákazník může mít vlastní požadavky na to, zda se sbírá podpis nebo číslo dokladu, které mají přednost před nastaveními pro celý účet.

To vám umožňuje zachovat jeden standard pro většinu práce a zároveň splnit konkrétní potřeby jednotlivých klientů.

Své zákazníky spravujete z backoffice, kde můžete přidávat nové, upravovat jejich údaje a spojovat s nimi zásilky. Jakmile zákazník existuje, můžete uplatnit jeho vlastní nastavení cen a dokladu o doručení a poskytnout jeho týmu přístup k zákaznickému portálu pro sledování zásilek.

Ano. Delivery365 je připraven na white-label, takže vaši zákazníci a řidiči vidí vaši značku, nikoli naši:

• Vaše vlastní značková subdoména, například yourcompany.delivery365.app.
• Vaše logo a barvy značky napříč backoffice a zákaznickým portálem, s několika přizpůsobitelnými barevnými sloty.

Výsledkem je konzistentní, značkový zážitek jak pro váš tým, tak pro vaše klienty.

Ano. Přístup k integračnímu API je řízen jedinečným klíčem API vydaným pro každou firmu. Tento klíč ověřuje požadavky jako váš účet, takže každý systém, který připojíte — například ERP nebo e-commerce platforma — pracuje pouze s vašimi vlastními daty a zůstává izolován od každé jiné firmy na platformě.

Delivery365 nabízí čtyři tarify a každý tarif zahrnuje celou platformu — webový backoffice, aplikaci řidiče, zákaznický portál, sledování GPS, doklad o doručení, optimalizaci trasy a integrace. Tarify se liší hlavně objemem zásilek a počtem řidičů, které zahrnují:

• Starter — US$59/měsíc: 1 000 zásilek měsíčně a až 20 aktivních řidičů.
• Growth — US$159/měsíc: 5 000 zásilek měsíčně a až 100 aktivních řidičů.
• Scale — US$399/měsíc: 15 000 zásilek měsíčně a až 400 aktivních řidičů.
• Enterprise — individuální ceny: vytvořeno pro provoz s velkým objemem, s individuálními limity sjednanými přímo s naším týmem.

Úplné podrobnosti najdete na stránce s cenami.

Ano. Každý nový pracovní prostor začíná bezplatnou zkušební verzí a k zahájení nepotřebujete zadávat kreditní kartu. Nejprve můžete vytvářet zásilky, zvát řidiče a testovat sledování naživo a platební metodu přidáváte, až se rozhodnete předplatit si tarif.

Každý tarif zahrnuje měsíční příspěvek zásilek a jakékoli zásilky nad tento příspěvek jsou účtovány malou sazbou za zásilku, která závisí na vašem tarifu:

• Starter: US$0.045 za další zásilku.
• Growth: US$0.032 za další zásilku.
• Scale: US$0.023 za další zásilku.

Tímto způsobem neobvykle rušný měsíc nikdy nezablokuje váš provoz — jednoduše zaplatíte za objem navíc, který využijete.

Ano. Jak objem vašich zásilek roste nebo se mění, můžete přejít na tarif, který vyhovuje — například přejít ze Starter na Growth, když pravidelně překračujete své zahrnuté zásilky. Pokud si nejste jisti, který tarif vašemu objemu vyhovuje, [email protected] vám může pomoci vybrat.

Pro firmy, které se registrují online, je fakturace zpracovávána automaticky kreditní kartou prostřednictvím Stripe, s fakturami generovanými pro vás. Někteří dlouholetí zákazníci jsou na individuálních tarifech fakturovaných ručně — například bankovním převodem — v rámci samostatného ujednání s naším týmem. Pokud potřebujete jinou platební metodu než kartu, kontaktujte nás prostřednictvím [email protected].

Ano. Roční fakturace je k dispozici u našich placených tarifů a může snížit vaše celkové náklady ve srovnání s placením měsíc po měsíci. Pokud chcete nastavit roční fakturaci nebo o ní máte otázky, obraťte se na nás prostřednictvím [email protected].

Pro provoz s velkým objemem nabízí tarif Enterprise individuální ceny a limity přizpůsobené vašim potřebám, místo pevné měsíční částky. Chcete-li probrat Enterprise nebo jakékoli jiné individuální ujednání, kontaktujte nás na [email protected] a pomůžeme vám najít to pravé řešení.

Vaše data o doručování jsou udržována v soukromí vaší firmy. Delivery365 používá víceklientskou izolaci, takže každý firemní účet je zcela oddělený a vaše data se nikdy nemíchají s jinými firmami ani pro ně nejsou přístupná. Data jsou šifrována jak při přenosu, tak v klidu, a platforma běží na redundantní infrastruktuře se zálohami.

Delivery365 používá samostatná přihlášení založená na rolích pro různé lidi, kteří s platformou interagují:

• Firemní uživatelé se přihlašují do backoffice, aby spravovali provoz.
• Uživatelé zákaznického portálu se přihlašují, aby sledovali své vlastní zásilky.
• Řidiči se přihlašují do mobilní aplikace, aby prováděli zásilky.

Každý typ má svůj vlastní přístup, takže lidé vidí pouze to, co je relevantní pro jejich roli.

Mobilní aplikace řidiče se na platformě ověřuje pomocí standardního ověřování JSON Web Token (JWT) namísto sdílených relací. Pro integrace mezi systémy je přístup řízen jedinečným klíčem API vydaným pro každou firmu, takže každý připojený systém může dosáhnout pouze na data vašeho vlastního účtu.

Ano. Platby kartou jsou zpracovávány prostřednictvím Stripe, který splňuje bezpečnostní standardy odvětví platebních karet (PCI-DSS). To znamená, že údaje o kartách vašich zákazníků zpracovává specializovaný, vyhovující poskytovatel plateb, místo aby byly uloženy na samotné platformě Delivery365.

Svůj účet a svůj tým spravujete z backoffice. Odtud můžete přidávat a spravovat lidi ve své firmě, nastavovat řidiče a zákazníky a upravovat konfiguraci svého provozu. Pokud potřebujete pomoc se změnami účtu, můžete se obrátit na náš tým podpory prostřednictvím [email protected].

Ano. Všechny vaše záznamy o doručování, včetně dokladu o doručení, jsou ve vašem backoffice, kde je můžete prohlížet a reportovat. Data o doručování lze také dosáhnout prostřednictvím integračního API pro firmy, které je chtějí přenést do jiného systému. Pokud potřebujete pomoc se získáním dat v konkrétním formátu, kontaktujte nás prostřednictvím [email protected].

Pokud potřebujete pomoc, náš tým podpory je tu, aby pomohl. Můžete nám napsat na [email protected]. Když nám píšete, uvedení dotčené zásilky nebo řidiče a krátký popis toho, co vidíte, nám pomáhá vyřešit věci rychleji.

Řidič se na živé mapě zobrazuje, dokud aktivně pracuje a odesílá polohu. Pokud řidič chybí, zkontrolujte, že:

• Řidič má otevřenou aplikaci a probíhá trasa — sledování běží, dokud je na aktivní zásilce.
• Řidič udělil aplikaci oprávnění k poloze.
• Řidič má mobilní signál; v mrtvé zóně jsou polohy ukládány do vyrovnávací paměti na zařízení a objeví se po obnovení připojení.

Více o tom, jak funguje sledování naživo, najdete v Sledování GPS.

Mezery obvykle znamenají, že řidič projížděl oblastí se slabým nebo žádným mobilním pokrytím. Aplikace nadále zaznamenává polohy na zařízení, dokud je připojení nedostupné, a po obnovení signálu je nahrává v pořadí, v jakém byly zachyceny, takže historie trasy se znovu doplní a nic se trvale neztratí. Pokud mezery přetrvávají i poté, co je řidič zpět online, kontaktujte podporu.

Doklad o doručení — podpis, fotografie a údaje o příjemci — je připojen k zásilce a viditelný ve vašem backoffice, jakmile se synchronizuje z aplikace řidiče. Pokud řidič dokončil zastávku offline, důkazy se nahrají po obnovení připojení, takže se mohou objevit krátce poté. Pokud stále chybí i poté, co je řidič zpět online, obraťte se prostřednictvím [email protected].

Během importu se řádky, které sdílejí stejnou adresu a referenční číslo, seskupí do jedné zásilky s několika zastávkami, takže soubor může vytvořit méně zásilek, než má řádků. Zkontrolujte, že váš soubor dodržuje očekávaný formát sloupců a že adresy a referenční čísla jsou správně vyplněny. Více o tom, jak funguje hromadný import a seskupování, najdete v Zásilky & cíle, nebo kontaktujte podporu, pokud výsledek stále vypadá špatně.

U otázek o vašem tarifu, zahrnutém objemu nebo platbách začněte s odpověďmi Fakturace & tarify výše. Pokud potřebujete změnit tarify, nastavit roční nebo ruční fakturaci nebo probrat ceny Enterprise, kontaktujte nás na [email protected].