Maiz Egiten Diren Galderak

Delivery365 entrega kudeatzeko plataforma osoa da. Zure eragiketa guztia leku bakarrean biltzen du: web backoffice kudeatzaileentzat, aplikazio mugikorra gidariendako eta portal bat non zure bezeroek beren entregas denbora errealean jarrai dezaketen. Entrega bat sortzen denetik baieztatzen den arte, gidaria mapa zuzenean jarrai dezakezu, entregaren froga hartu eta datu guztiak sistema bakarrean gordeta eduki.

Hasteak Delivery365 webgunetik minutu gutxi batzuk hartzen ditu:

• Sakatu Erregistratu eta sartu zure enpresaren izena, emaila eta pasahitza.
• Berretsi zure helbide elektronikoa bidali dizugun estekan klik eginez.
• Hasi saioa zure backoffice-n eta gehitu zure lehen gidari eta bezeroak.

Zure lan-espazioa zure azpidomeinuan exekutatzen da (adibidez yourcompany.delivery365.app), beraz zure datuak plataformako beste edozein negozioetatik bereizita mantentzen dira.

Negozio bakoitzak bere marka-azpidomeina jasotzen du, hala nola yourcompany.delivery365.app, bere panel propioa eta bere datuak. Kontu bakoitza guztiz isolatuta dago, beraz zure entregatak, gidari eta bezeroak ez dira nahastu edo plataformako beste edozein negoziorentzat ikusgai izaten.

Hasierako konfigurazioan zehar urratsez urrats gidatzen zaituen hasierako morroia dago. Ohiko lehen urratsak hauek dira:

1. Gehitu zure gidari eta onartu itzazu aplikazio mugikorrean saioa has dezaten.
2. Gehitu entregatzen diozun bezeroak.
3. Definitu ibilgailu-motak eta zerbitzu-motak entregatak ondo preziatuak eta esleituak izan daitezen.

Hori eginda, zure lehen entrega sor dezakezu eta jarraitzen hasi.

Gidariiak Delivery365 Deliveryman aplikazioa Google Play Dendatik deskargatzen dute Android gailuan eta gero zure backoffice-n haientzat sortu duzun kontua erabiliz saioa hastea. Handik esleitu zaien entregatak ikusi, geldiune bakoitzerako nabigatu eta entregaren froga hartu ditzakete.

Bai. Lan-espazio berri bakoitza doako proba-aldiarekin hasten da, plan bat aukeratu aurretik entregatak sor, gidari gonbidatu eta zuzeneko jarraipena probatu ditzazun. Fakturazio-datuak eskatu baino ez dira, harpidetza egitea erabakitzen duzunean, eta proba-aldian ez da kargurik egiten.

Ez. Zure doako proba-aldia has dezakezu txartel edo fakturazio-daturik sartu gabe. Ordainketa-metodo bat gehitzen duzu soilik plan bat aukeratu eta proba-aldiaz haratago jarraitzeko prest zaudenean.

Bai. Gidaria Delivery365 aplikazioa irekita duen bitartean eta ibilbide bat martxan dagoen bitartean, haien kokapena zure backoffice-ra bidaltzen da eta flota-mapa zuzenean agertzen da. Entregatak denbora errealean jarrai ditzakezu, zein geldiune osatu diren ikusi eta zure bezeroei bezeroen atariaren sarbidea eman ditzakezu beren entregatak jarrai ditzaten.

Gidaria ibilbide aktibo batean dagoen bitartean, aplikazioak haien GPS kokapena 20 segundo ingururo harrapatzen du. Horrek gidari bakoitzaren kokapenarren ia zuzeneko ikuspegia ematen dizu, atzerapenetan edo desbideratzeetan haiek gertatzen direnean ohartzeko.

Bai. Kokapen-harrapatze jarraitzen du atzeko planoan baita gidaria beste aplikaziora aldatzen denean edo pantaila blokeatzen denean ere, ibilbide aktibo batean daudenean eta kokapen-baimena eman dutenean. Honek erregistratu jarraibideak hasieratik bukaerara osoa dela bermatzen du.

Bai. Zure bezeroek denbora errealean beren entregatak jarrai ditzakete bezeroen atarian saioa hasiz, non haien kontuan lotutako entregatako zuzeneko aurrerapena ikusten duten. Galderari 'non dago nire eskaera?' aurretik erantzuteko modu sinple bat da galdetu aurretik.

Kokapen-zehaztasuna gidariaren gailuaren eta seinale mugikorraren araberakoa da, baina baldintza normaletan posizioek normalean metro gutxi batzuetako zehaztasuna dute. Aplikazioak GPS puntuak bufferatu eta ordenan igortzen ditu, beraz, nahiz eta gidaria estaldura txarreko zona batean pasa, erregistratu ibilbidea leialki errekonstruitzen da konexioa berriro heltzean.

Aplikazioak kokapenak gailuan grabatzen jarraitzen du konexioa etenda dagoen bitartean. Seinalea itzultzen denean, puntu horiek grabatu ziren ordenan igortzen dira, beraz ibilbide-historia zehatza geratzen da eta ezer ez da galtzen zona hildoan.

Bai. Delivery365-ek ibilbide bakoitzerako historia osoa gordetzen du eta pleanturiko ibilbidea gidaria benetan ibili zenaren konparaketak egiten uzten dizu. Honek desbiderapena eta planeatu gabeko geldialdiak identifikatzea errazten du, eta denbora eta distantzia ondoren berrikustea.

Delivery365-ek zure gidariiei geldiune bakoitza zure bezeroek espero duten ebidentziarekin baieztatzeko aukera ematen die:

• Gidariaren pantailan bildutako sinadura.
• Entregatutako paketearen edo kokapenaren argazki bat edo gehiago.
• Hartzailearen izena, dokumentu-zenbakia eta hartzaile-mota.
• Instrukzio berezietarako edo salbuespenretarako testu-ohar laburra.

Erregistro bakoitza backoffice-n berrikusi dezakezu. Ezartzeko laguntzarako, ikusi [email protected] gure laguntza-taldearekin harremanetan jartzeko.

Bai. Zuk erabakitzen duzu gidariiek zein eremu bete behar dituzten, hala nola sinadura edo dokumentu-zenbakia. Eskakizun hauek behin zure negoziorako ezartzen dituzu, eta gidari-aplikazioak dagokion eremua agertzen edo ezkutatzen du gidaria entrega bat osatzen duenean.

Eskakizunak lehentasun-ordena sinple batez konpontzen dira:

1. Bezeroaren konfigurazioa — bezero zehatz batek bere ezarpenak baditu, horiek aplikatzen dira.
2. Negozioaren konfigurazioa — bestela, kontu-mailako ezarpenak aplikatzen dira.
3. Lehenespena — ezer ezarrita ez badago, eremua lehenespenez biltzen da.

Honek lan gehienentzat estandar bakarra mantentzen uzten dizu, bezero indibidualen beharrak betetzen dituzun bitartean.

Bai. Edozein bezeroek bere gainidazpena eduki dezake sinadura edo dokumentu-zenbakia beharrezkoa den edo ez. Entrega bezero horrentzat denean, haien ezarpenak lehentasuna dute kontu-mailako konfigurazio gainean, beraz bezero partikular baten betemen-beharrak bete ditzakezu gainontzekoentzako arauak aldatu gabe.

Entrega bat huts egiten duenean, gidariiak zergatik huts egin duen erregistratzen du, egoera dokumentatzen duten behaketak eta argazkiekin batera. Honek gertatu denaren erregistro argi eta ikusgarria ematen dizu, eztabaidak konpontzen eta bezeroei txostenetan lagungarria dena.

Sinadura, argazki eta ohar bakoitza bere entregari atxikita dago eta dagokion geldialdian gordeta. Ireki entrega zure backoffice-n froga harrapatua ikusteko osatze-denborarekin eta osatu zuen gidariarekin batera, beraz beti duzu ikusgarri zure bezeroekin partekatu dezakeen erregistroa.

Bai. Entrega batek hainbat geldiune dituenean, Delivery365-ek automatikoki berrantolatu ditzake bide orokorrena laburra eta gidatze-denbora txikiena aurkitzeko. Gidari bakoitzak bere ordenak erabaki beharrean, plataformak sekuentzia eraginkor bat kalkulatzen du, beraz geldiune gehiago estali ditzakezu erregai gutxiagorekin eta kilometro gutxiago galduta.

Bai. Bideratzea Google Maps-ek elikatzen du, beraz distantzia eta iraupena denbora errealeko trafiko-baldintzetatik kalkulatzen dira, ez mapa-distantzia soiletik. Honek sugestutako ordenak errepideak benetan nola mugitzen diren islatzen duela esan nahi du, geldialdiak elkarrengandik zein urrun dauden soilik ez.

Delivery365-ek entrega-eragiketa batek behar dituen geldiune anitzeko ohiko fluxuak onartzen ditu:

• Entrega — helmuga batean edo gehiagotan uztea.
• Jasotzea — kokapen batean edo gehiagotan biltzea.
• Jasotze eta entregarekin (joan-etorria) — bildu eta gero entregatu ibilbide berean, hasierako puntua itzultzeko aukerarekin.

Honek ibilbide bakarrean entrega-joan soiletik bilketa-entrega joan-etorria arte dena ereduak egiten uzten dizu.

Bai, eta plataformako egiaztapen erabilgarrienetako bat da. Delivery365-ek pleanturiko ibilbidea eta gidariiak benetan ibili zena gordetzen ditu eta gero distantzia eta iraupenaren aldea kalkulatzen du desbideratze-neurriarekin batera. Gidari batek bide luzeagoa hartu edo planeatu gabeko geldialdia egin duenean azkar ikusi dezakezu, erregai-kostuak kontrolatzen eta arazoak goiz dektatzeko lagungarria.

Geldiune-ordena optimizatua zuzenean gidariaren aplikazio mugikorrean sartzen da. Gidaria onartutako entrega bat irekitzen duenean, geldialdiak jadanik gomendatutako sekuentzian antolatuta daude, beraz besterik gabe ordenan zehar joaten dira beren kabuz ezer planifikatu gabe.

Bai. Gidari-aplikazioko geldiune batetik, ukitu bakar batek Google Maps edo Waze-n biraketa-biraketa nabigazioa irekitzen du. Gidariiek dagoeneko ezagutzen duten nabigazio-aplikazioa erabiltzen jarraitzen dute, geldiune-ordenak Delivery365ren ibilbide optimizatutik datorren bitartean.

Ibilbide-ikuspegiak geldialdien arteko pleanturiko bidea mapa gainean lerro gisa marrazten du, gidaria norantz doan eta zein ordenan ageri den ikuspegi azkar bat emanez. GPS zuzeneko jarraipenarekin konbinatuta, ibilbidea garatzen den heinean jarrai dezakezu eta ondoren planarekin konpara.

Gidariiek Delivery365 Deliveryman aplikazioa Google Play Dendatik installatzen dute Android telefonoan eta gero backoffice-n haientzat sortu duzun kontua erabiliz saioa hasten dute. Onartu ondoren, berehalakoan entregatak ikusten eta onartzen has daitezke.

Aplikazioa entrega bakoitzeko fluxu sinple eta errepikakorraren inguruan eraikia dago:

1. Ikusi eskuragarri dauden entregatak distantzia, kokapena eta xehetasunekin.
2. Arrastratu entrega onartzeko — GPS jarraipena automatikoki hasten da.
3. Sakatu helbide bat biraketa-biraketa nabigazioa irekitzeko.
4. Osatu geldialdia sinadura, argazkiak eta hartzailearen datuak hartuz.
5. Jarraitu hurrengo geldialdira, aplikazioak automatikoki erakusten duena.

Gidariiak uneko geldialdirako behar duen guztia pantaila batean dago, beraz ikasteko oso gutxi dago.

Bai. Gidaria ibilbide aktibo batean dagoenean, aplikazioak atzeko planoan GPS kokapena hartzen jarraitzen du — baita nabigazio-aplikazioa irekitzen dutenean edo pantaila blokeatzen dutenean ere. Honek erregistratu ibilbidea lehen geldialdietik azkenekora oso izatea bermatzen du, gidariiak aplikazioa aurrealdean mantendu behar gabe.

Aplikazioak offline funtzionatzen jarraitzen du. Gidariiak estaldurarik gabeko ingurunean beren geldialdiak ikusten eta entregaren froga hartzen jarraitu dezakete, eta aplikazioak dena gailuan gordetzen du. Konexioa itzultzen denean, datuak automatikoki sinkronizatzen dira, beraz zona hil batek ez du inoiz gidaria bere lana bukatzetik galarazten.

Gidari-aplikazioa Delivery365-ek onartzen dituen 100 hizkuntzetan dago eskuragarri — plataformaren gainerakoaren hizkuntza berberetan. Gidari bakoitzak aplikaziotik bertatik alda dezake erosoen sentitzen den hizkuntzara.

Bai. Aplikazioak bultzada-jakinarazpena bidaltzen du entrega esleitzen edo berriro esleitzen zaionean gidari bati, beraz berehalakoan dakite noiz dago lan berria zain — aplikazioa etengabe egiaztatu beharrik gabe.

Hainbat geldialdik helbide bera partekatzen dutenean, aplikazioak elkarrekin erakusten ditu gehitu daitekeen taldeko txartel gisa, horrela argi dagoela kokapen berari dagozkiola. Gidariiak gero talde osoa sortean osatu dezake: hartzaile-formulario bakar batek taldea estaltzen du, argazkiak banaka hartzen diren bitartean geldiune bakoitzeko. Honek lehen hainbat formulario bereizi zirenak fluxu azkar batean bihurtzen ditu.

Ez benetan. Aplikazioa nahita sinplea da — gidariiak batez ere arrastratu egiten dute onartzeko, ukitu egiten dute nabigatzeko eta froga harrapatzen dute geldialdia osatzeko. Gidari gehienek minutuetan harrapatzen dute, eta pantailak beti uneko entregari dagokion soilik erakusten du.

Entregatak Delivery365-era hainbat modutan sar ditzakezu, zure eskariak dagoeneko nola iristen diren egokitzeko:

• Eskuz sortuta backoffice-n.
• CSV fitxategi batetik masiboki inportatuta.
• Integrazio APIaren bidez beste sistema batetik bidalita.
• Zure bezeroak bezeroen atariaren bidez aurkeztuta.
• Onartutako hirugarren alderdien integrazioetatik jasota.

Entrega nola sartzen den sistemara, gero jarraipen eta entregaren froga fluxu berdina jarraitzen du.

Entrega bakoitza egoera-ziklo argi batetik pasatzen da beti non dagoen jakiteko:

• Zirriborroa — prestatzen ari da, oraindik ez da askatu.
• Zain — prest dago eta gidari batek jasotzeko zain dago.
• Lanean — gidari batek onartu du eta ibilbidean dago.
• Eginda (Arrakasta) — entregaren froga hartuta osatuta.
• Eginda (Hutsegitea) — ezin da osatu, arrazoia erregistratuta.
• Ezeztatu — osatu aurretik deuseztatuta.

Helburu bat entregaren barruko geldialdia da — gidaria jaso edo entregatzeko iritsi behar den leku bakarra. Entrega batek hainbat helburu eduki ditzake, eta horrek geldiune anitzeko entrega bihurtzen du. Gidaria helburu bakoitzaren ordenaren optimo batekin egiten du, eta backoffice-tik geldialdie bakoitzaren aurrerapena jarraitu dezakezu.

Geldialdia ezin denean osatu, gidariiak hutsegitearen arrazoia erregistratzen du, behaketak eta egoera dokumentatzen duten argazkiak gehituta. Entrega atxikitako ebidentziarekin huts egin gisa markatzen da, berrikusteko, eztabaidak konpontzeko eta zure bezeroari txostenak egiteko erregistro argi eta ikusgarria emanez.

Bai. CSV fitxategi bat igo dezakezu eskuz sartu beharrean ehunka entrega batzuetan sortzeko. Inportazioan, helbide eta erreferentzia bera partekatzen duten lerroak geldiune anitzeko entrega bakarrean taldekatzen dira, beraz eskaera sorta handi bat segundotan antolaturiko entregatan bihurtzen da.

Backoffice-tik gidari zehatz bati entrega esleitu dezakezu, edo zain-pilan uzten duzun eskuragarri dagoen gidari batek har dezan. Planak aldatzen badira, beste gidari bati berriro esleitu dezakezu; gidari-aplikazioak aldaketaren jakinarazpena jasotzen du pertsonak beti esleitu lan-zerrenda eguneratua duen.

Backoffice-ko aginte-panelak zure eragiketaren zenbakiak biltzen ditu, entrega-metrikak, gidari-errendimendu eta eragiketa-ikuspegi orokorrekin leku bakarrean. Handik zure entrega guztien bolumena eta emaitzak begia jarri dezakezu tresna bereizetatik irudia elkartu gabe.

Delivery365 multierrentamendu-plataforma bat da, hau da, negozio bakoitza bere lan-espazio isolatuan exekutatzen da. Zure kontuak bere marka-azpidomeina du, hala nola yourcompany.delivery365.app, bere panel propioa eta bere datuak. Zure entregatak, gidari eta bezeroak ez dira inoiz nahastu edo plataformako beste edozein negoziorentzat ikusgai izaten.

Bi rol desberdin dira, eta lagungarria da bereizita mantentzea:

• Bezero bat zure bezeroen bat da — zure izenean entregatzen duzun enpresa edo pertsona. Bezeroak zure backoffice-n konfiguratzen dituzu, eta entregatak haiekin lotu daitezke.
• Hartzaile bat atean entrega jasotzen duen pertsona da, zeinaren izena, dokumentu-zenbakia eta sinadura zure gidariiak entregaren froga gisa harrapatu ditzakeen.

Horrela bezero bakar batek entrega asko eduki ditzake, bakoitza hartzaile desberdin bati emanda.

Bai. Delivery365-ek zure bezeroak denbora errealean beren entregatak jarraitu dezaketen marka-bezeroen ataria barne du. Atariak zure logoa eta koloreak islatzen ditu, beraz zure bezeroek zure marka ikusten dute, ez gurea, eta zuzeneko jarraipenarentzako gardentasuna lortzen dute 'non dago nire eskaera?' eskuz erantzun beharrik gabe.

Bai. Hainbat ezarpen bezero bakoitzeko pertsonalizatu daitezke, guztientzat modu berdinean aplikatu beharrean:

• Prezioa — bezeroak zurekin duen hitzarmena betetzen duen prezio-mota zehatza erabili dezake.
• Entregaren froga — bezeroak bere eskakizunak eduki ditzake sinadura edo dokumentu-zenbakia biltzen den edo ez, kontu-mailako ezarpenen gainean lehentasuna dutenak.

Honek lan gehienentzat estandar bakarra mantentzen uzten dizu, bezero indibidualen beharrak betetzen dituzun bitartean.

Zure bezeroak backoffice-tik kudeatzen dituzu, non berriak gehitu, haien xehetasunak editatu eta entregatak haiekin lotu dezakezun. Bezeroa existitzen denean, haien prezio eta entregaren froga ezarpenak aplika ditzakezu eta haien taldeari bezeroen atarirako sarbidea eman dezakezu entregatak jarraitzeko.

Bai. Delivery365 white-label prest dago, beraz zure bezeroek eta gidariiek zure marka ikusten dute, ez gurea:

• Zure marka-azpidomeina propioa, hala nola yourcompany.delivery365.app.
• Zure logoa eta marka-koloreak backoffice eta bezeroen atarian zehar, hainbat kolore-slot pertsonalizagarrirekin.

Emaitza esperientzia koherentea eta marka-labela da bai zure talderako bai zure bezeroentzat.

Bai. Integrazio APIrako sarbidea negozio bakoitzeko emandako API gako bakar batekin kontrolatzen da. Gako horrek zure kontu gisa autentifikatzen ditu eskaerak, beraz konektatzen duzun edozein sistema — hala nola ERP edo merkataritza elektronikoko plataforma — zure datuekin soilik lan egiten du eta plataformako beste edozein negoziotik isolatuta mantentzen da.

Delivery365-ek lau plan eskaintzen ditu, eta plan bakoitzak plataforma osoa barne hartzen du — web backoffice, gidari-aplikazioa, bezeroen ataria, GPS jarraipena, entregaren froga, ibilbidearen optimizazioa eta integrazioak. Planak batez ere entrega-bolumenean eta barne hartutako gidari kopuruan desberdinak dira:

• Starter — US$59/hilabete: 1.000 entrega hilabetean eta gehienez 20 gidari aktibo.
• Growth — US$159/hilabete: 5.000 entrega hilabetean eta gehienez 100 gidari aktibo.
• Scale — US$399/hilabete: 15.000 entrega hilabetean eta gehienez 400 gidari aktibo.
• Enterprise — prezio pertsonalizatua: bolumen altuko eragiketentzat eraikia, gure taldearekin zuzenean negoziatutako muga pertsonalizatuekin.

Ikusi prezio-orria xehetasun osoak lortzeko.

Bai. Lan-espazio berri bakoitza doako proba-aldiarekin hasten da, eta ez duzu kreditu-txartela sartu behar hasteko. Lehenik entregatak sor, gidari gonbidatu eta zuzeneko jarraipena proba dezakezu, eta ordainketa-metodoa gehitzen duzu soilik plan batera harpidetzea erabakitzen duzunean.

Plan bakoitzak entrega-kuota hilabetean barne hartzen du, eta kuota hori gainditzen duten entregatak zure planaren arabera aldatzen den entrega bakoitzeko tasa txiki batean fakturatzen dira:

• Starter: US$0.045 entrega gehigarri bakoitzeko.
• Growth: US$0.032 entrega gehigarri bakoitzeko.
• Scale: US$0.023 entrega gehigarri bakoitzeko.

Modu honetan, ezohiko hilabete betea ez da inoiz zure eragiketa blokeatuko — erabiltzen duzun bolumen gehigarria soilik ordaintzen duzu.

Bai. Zure entrega-bolumena hazten edo aldatzen den heinean, egoki den plan batera joan zaitezke — adibidez Starter-etik Growth-ra eguneratzea barne hartutako entregatak maiz gainditzen ditugunean. Zein plan egokitzen zaion zure bolumenari ziur ez bazaude, [email protected] aukeratzen lagunduko dizu.

Sarean erregistratzen diren enpresentzat, fakturaketa automatikoki kreditu-txartelaren bidez kudeatzen da Stripe-ren bidez, zure fakturak sortuz. Zenbait bezero iraunkorrk plan pertsonalizatuetan daude eskuz fakturatuta — adibidez banku-transferentziaren bidez — gure taldearekin akordio bereizi baten arabera. Txartela ez beste ordainketa-metodo bat behar baduzu, harremanetan jarri [email protected] bidez.

Bai. Urteko fakturaketa eskuragarri dago gure plan ordainduetan eta hilero ordaintzearekin alderatuta zure kostu orokorra murriztu dezake. Urteko fakturaketa ezarri nahi baduzu edo galderak badituzu horri buruz, harremanetan jarri [email protected] bidez.

Bolumen altuko eragiketentzat, Enterprise planak prezio eta muga pertsonalizatuak eskaintzen ditu zure beharretara egokituta, hileko kopuru finkoa ordez. Enterprise edo beste akordio pertsonalizatu baten inguruan eztabaidatzeko, jarri harremanetan gurekin [email protected] bidez, eta konponbide egokia aurkitzen lagunduko dizugu.

Zure entrega-datuak zure negoziorako pribatu mantentzen dira. Delivery365-ek multierrentamendu-isolamendua erabiltzen du, beraz negozio-kontu bakoitza guztiz bereizita dago eta zure datuak ez dira inoiz nahastu edo beste negozioek eskura ditzakete. Datuak transito-bidean eta geldi-egoeran enkriptatuta daude, eta plataforma segurtasun-kopiekin infraestruktura errepikagarrietan exekutatzen da.

Delivery365-ek plataformarekin elkarreragiten duten pertsona desberdinentzako bereizitako, rolean oinarritutako saio-hasteak erabiltzen ditu:

• Negozio-erabiltzaileak eragiketa kudeatzeko backoffice-n saioa hasten dute.
• Bezeroen atariko erabiltzaileak beren entregatak jarraitzeko saioa hasten dute.
• Gidariiak entregatak egiteko aplikazio mugikorrean saioa hasten dute.

Mota bakoitzak bere sarbidea du, beraz jendeak beren rolari dagozkionak soilik ikusten ditu.

Gidariaren aplikazio mugikorra plataforman autentifikatzen da industria-estandarreko JSON Web Token (JWT) autentifikazioa erabiliz, saioen ordez. Sistema-sistema integrazioentzat, sarbidea negozio bakoitzeko emandako API gako bakar batekin kontrolatzen da, beraz konektatzen den sistema bakoitzak soilik zure kontuaren datuak ikus ditzake.

Bai. Txartel-ordainketak Stripe-ren bidez prozesatzen dira, Payment Card Industry (PCI-DSS) segurtasun-estandarrak betetzen dituena. Honek esan nahi du zure bezeroen txartel-xehetasunak ordainketa-hornitzaile espezializatu eta bateragarri batek kudeatzen dituela, Delivery365 plataforman bertan gordeta egon beharrean.

Zure kontua eta taldea backoffice-tik kudeatzen dituzu. Handik zure enpresan dagoen jendea gehitu eta kudeatu, gidari eta bezeroak konfiguratu eta zure eragiketaren konfigurazioa doitu dezakezu. Kontu-aldaketetan laguntza behar baduzu, gure laguntza-taldea [email protected] bidez irits dezakezu.

Bai. Zure entrega-erregistro guztiak, entregaren froga barne, zure backoffice-n daude, non berrikusi eta txostenak egin ditzakezun. Entrega-datuetara integrazio APIaren bidez ere sar daiteke beste sistema batean sartu nahi dituzten negozioetarako. Zure datuak formatu jakin batean ateratzeko laguntza behar baduzu, harremanetan jarri gurekin [email protected] bidez.

Laguntza behar baduzu, gure laguntza-taldea laguntzeko prest dago. [email protected] bidez harremanetan jar zaitezke. Idazten duzunean, eragindako entrega edo gidaria eta ikusten ari zarena deskribatzen duen laburpen labur bat barne hartzeak gauzak azkarrago konpontzen laguntzen digu.

Gidari bat mapa zuzenean agertzen da aktiboki lanean dagoen eta kokapena bidaltzen duen bitartean. Gidaria falta bada, egiaztatu:

• Gidariiak aplikazioa irekita duela eta ibilbidea martxan dagoela — jarraipena entrega aktibo batean egiten den bitartean exekutatzen da.
• Gidariiak aplikazioari kokapena baimena eman diola.
• Gidariiak seinale mugikorra duela; zona hildoan, kokapena gailuan bufferatzen da eta konexioa itzultzen denean agertzen da.

Ikusi GPS Jarraipena zuzeneko jarraipenak nola funtzionatzen duen jakiteko.

Hutsuneak normalean gidaria seinale mugikorra txarreko edo gabeko zona batetik pasa dela esan nahi dute. Aplikazioak gailuan kokapena grabatzen jarraitzen du konexioa eten den bitartean eta seinalea itzultzen denean grabatu ziren ordenan igortzen ditu, beraz ibilbide-historia berriro beteten da eta ezer ez da betirako galtzen. Hutsuneak gidaria berriro online dagoenean jarraitzen badu, harremanetan jar zaitez laguntzarekin.

Entregaren froga — sinadura, argazkiak eta hartzailearen xehetasunak — entregari atxikita dago eta zure backoffice-n ikusgai da gidariaren aplikaziotik sinkronizatzen denean. Gidariiak geldialdia offline dagoen bitartean osatu badu, ebidentzia konexioa itzultzen denean igortzen da, beraz pixka bat geroago ager daiteke. Gidaria berriro online dagoenean oraindik falta bada, harremanetan jar zaitez [email protected] bidez.

Inportazioan, helbide eta erreferentzia-zenbaki bera partekatzen duten lerroak geldiune anitzeko entrega bakarrean taldekatzen dira, beraz fitxategiak dauzkan lerro baino entrega gutxiago sor ditzake. Egiaztatu zure fitxategiak espero den zutabe-formatua jarraitzen duela eta helbideak eta erreferentzia-zenbakiak zuzen beteta daudela. Ikusi Entregatak & Helburuak inportazio masibo eta taldekatzeak nola funtzionatzen duen jakiteko, edo harremanetan jar zaitez laguntzarekin emaitza oraindik oker ikusten bada.

Zure planaren, barne hartutako bolumenaren edo ordainketen inguruko galderetarako, hasi goiko Fakturaketa & Planak erantzunetatik. Planak aldatu, urteko edo eskuzko fakturaketa ezarri edo Enterprise prezioa eztabaidatu behar baduzu, harremanetan jar zaitez gurekin [email protected] bidez.