વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

Delivery365 એ એક સંપૂર્ણ ડિલિવરી મેનેજમેન્ટ પ્લેટફોર્મ છે. તે તમારા સમગ્ર ઓપરેશનને એક જ સ્થળે લાવે છે: મેનેજરો માટે વેબ બેકઓફિસ, ડ્રાઇવરો માટે મોબાઇલ એપ, અને એક પોર્ટલ જ્યાં તમારા ગ્રાહકો રીઅલ ટાઇમમાં તેમની ડિલિવરી ટ્રૅક કરી શકે છે. ડિલિવરી બનાવવાની ક્ષણથી તેની પુષ્ટિ થવા સુધી, તમે લાઇવ નકશા પર ડ્રાઇવરોને ટ્રૅક કરી શકો, ડિલિવરીનો પુરાવો લઈ શકો, અને દરેક રેકોર્ડ એક જ સિસ્ટમમાં રાખી શકો.

Delivery365 વેબસાઇટ પરથી શરૂ કરવામાં માત્ર થોડી મિનિટો લાગે છે:

• સાઇન અપ પર ક્લિક કરો અને તમારી કંપનીનું નામ, ઇમેઇલ અને પાસવર્ડ દાખલ કરો.
• અમે મોકલેલી લિંક વાપરી તમારું ઇમેઇલ ઍડ્રેસ ચકાસો.
• તમારા બેકઓફિસમાં સાઇન ઇન કરો અને તમારા પ્રથમ ડ્રાઇવરો અને ગ્રાહકો ઉમેરો.

તમારું વર્કસ્પેસ તમારા પોતાના સબડોમેન પર ચાલે છે (ઉદાહરણ તરીકે yourcompany.delivery365.app), તેથી તમારો ડેટા પ્લેટફોર્મ પર દરેક અન્ય વ્યવસાયથી અલગ રહે છે.

દરેક વ્યવસાયને yourcompany.delivery365.app જેવો પોતાનો બ્રાન્ડેડ સબડોમેન મળે છે, પોતાના ડૅશબોર્ડ અને પોતાના ડેટા સાથે. દરેક ખાતું સંપૂર્ણ રીતે અલગ છે, તેથી તમારી ડિલિવरी, ડ્રાઇવરો અને ગ્રાહકો ક્યારેય પ્લેટફોર્મ પર અન્ય કોઈ વ્યવસાય સાથે ભળેલા અથવા દૃશ્યમાન થતા નથી.

એક બિલ્ટ-ઇન ઓનબોર્ડિંગ વિઝાર્ડ તમને પ્રારંભિક સેટઅપ દ્વારા પગલું-દર-પગલું માર્ગદર્શન આપે છે. સામાન્ય પ્રથમ પગલાં છે:

1. તમારા ડ્રાઇવરો ઉમેરો અને તેમને મંજૂર કરો જેથી તેઓ મોબાઇલ એપ પર સાઇન ઇન કરી શકે.
2. તમે જેમના માટે ડિલिवर करो तेवा ગ્રાહકો ઉમેરો.
3. તમારા વાહન પ્રકારો અને સેવા પ્રકારો વ્યાખ્યાયિત કરો જેથી ડિलिवरी ओळखी किंमत અને ફાળવવામાં આવે.

એકવાર તે થઈ જાય, તમે તમારી પ્રથમ ડિলिवरी बनावट और ट्रॅक करना शुरू करी शकો.

ડ્રાઇવરો તેમના Android ઉપકરણ પર Google Play Store માંથી Delivery365 Deliveryman એપ ડાઉનલોડ કરે છે, પછી તમારા બેકઓફિસમાં તેમના માટે બનાવેલ ખાતા સાથે સાઇન ઇન કરે છે. ત્યાંથી તેઓ સોંપેલ ડिलिवरी જોઈ શકે છે, દરેક સ્ટૉપ પર નેવિગેટ કરી શકે છે, અને ડिलिवरीनो পুরावো লঈ可以।

હા. દરેક નવું વર્કસ્પेस ફ्री ट्रायल साथे शरू थाय छे जेथी तमे प्लान पसंद करतां पहेलां डिलिवरी बनावी शकো, ड्रायवरोने निमंत्रित करी शको, अने लाइव ट्रैकिंग परीक्षण करी शको. तमे सदस्यता लेवानो निर्णय करशो त्यारे ज बिलिंग विगतो मागवामां आवशे, अने ट्रायल दरमियान कोई चार्ज लेवामां आवतो नथी.

ना. तमे कोई कार्ड अथवा बिलिंग विगतो विना तमारी फ्री ट्रायल शरू करी शको छो. तमे प्लान पसंद करवा अने ट्रायलथी आगळ जवा तैयार हशो त्यारे ज पेमेंट पद्धति उमेरशो.

हां. जब एक ड्राइवर Delivery365 एप खुली राखी रूट पर काम करे छे, त्यारे तेमनी स्थिति तमारा बेकऑफिसमां मोकलाय छे अने लाइव फ्लीट नकशा पर दखाडाय छे. तमे रियल टाइममां डिलिवरी हलती जोई शको, कया स्टॉप पूर्ण थया ते जोई शको, अने तमारा ग्राहकोने कस्टमर पोर्टल पर प्रवेश आपी शको.

जब ड्राइवर सक्रिय रूट पर होय, त्यारे एप दर 20 सेकंडे आशरे तेमनी GPS स्थिति कैप्चर करे छे. आ तमने प्रत्येक ड्राइवर क्यां छे तेनो लगभग-लाइव व्यू आपे छे, जेथी तमे विलंब अथवा वळाण थाय ते समये ज शोधी शको छो.

हां. ड्राइवर बीजी एप पर स्विच करे अथवा तेमनी स्क्रीन लॉक थाय त्यारे पण, जो तेओ सक्रिय रूट पर होय अने लोकेशन परवानगी आपी होय, तो पृष्ठभूमिमां स्थान कैप्चर चालु रहे छे. आ रेकोर्ड थयेलो रूट शरूआतथी अंत सुधी पूर्ण राखे छे.

हां. तमारा ग्राहको कस्टमर पोर्टलमां साइन इन करी रियल टाइममां तेमनी डिलिवरी अनुसरण करी शके छे, जेमां तेओ तेमना खाता साथे लिंक थयेली डिलिवरीनी लाइव प्रगति जुए छे. पूछाय तेना पहेलां ज "मारो ऑर्डर क्यां छे?" नो जवाब आपवानो आ एक सरळ मार्ग छे.

स्थान ચोक्कसाई ड्राइवरना उपकरण अने मोबाइल सिग्नल पर आधार राखे छे, परंतु सामान्य परिस्थितिमां स्थान सामान्यतः केटाक मीटरमां ચोक्कस होय छे. एप GPS बिंदुओ बफर करे छे अने क्रममां अपलोड करे छे, जेथी जो ड्राइवर खराब कव्हरेजवाळा विस्तारमांथी पसार थाय, तो कनेक्शन पाछुं आवे त्यारे रेकोर्ड थयेलो रूट विश्वसनीय रीते पुनः बनावाय छे.

कनेक्शन डाउन होय त्यारे एप उपकरण पर स्थान रेकोर्ड करता रहे छे. सिग्नल पाछो आवे त्यारे ते बिंदुओ कैप्चर थयाना क्रममां अपलोड थाय छे, जेथी रूटनो इतिहास ચोक्कस रहे छे अने डेड झोन दरमियान कोई पण खोवातुं नथी.

हां. Delivery365 प्रत्येक रूटनो संपूर्ण इतिहास राखे छे अने तमने नियोजित रूटनी तुलना ड्राइवरे खरेखर मुसाफरी करेला रूट साथे करवानी परवानगी आपे छे. आ विचलनो अने अनियोजित स्टॉप शोधवानुं अने तथ्य पछी समय अने अंतरनी समीक्षा करवानुं सरळ बनावे छे.

Delivery365 तमारा ड्राइवरोने तमारा ग्राहको अपेक्षे छे तेवा पुरावा साथे प्रत्येक ड्रॉप-ऑफ पुष्टि करवानी परवानगी आपे छे:

• ड्राइवरनी स्क्रीन पर एकत्र करेली सही.
• डिलिवर थयेला पेकेज अथवा स्थाननो एक अथवा वधु फोटो.
• प्राप्तकर्तानुं नाम, दस्तावेज नंबर अने प्राप्तकर्ता प्रकार.
• विशेष सूचनाओ अथवा अपवादो माटे एक टूंकी टेक्स्ट नोंध.

तमे बेकऑफिसमां प्रत्येक रेकोर्डनी समीक्षा करी शको छो. सेटअप मदद माटे, अमारी सपोर्ट टीमनो संपर्क करवा [email protected] जुओ.

हां. ड्राइवरोए कया फील्ड कैप्चर करवा जोइए, जेवा के सही अथवा दस्तावेज नंबर, ते तमे नक्की करो छो. तमे तमारा व्यवसाय माटे आ आवश्यकताओ एकवार सेट करो छो, अने ड्राइवर एप प्रत्येक फील्ड तेना अनुसार बताडे छे अथवा छुपावे छे जे समये ड्राइवर डिलिवरी पूरी करे छे.

आवश्यकताओ प्राथमिकताना एक सरळ क्रम वापरीने ઉकेलाय छे:

1. ग्राहक रचना — जो कोई विशिष्ट ग्राहकनी पोताની सेटिंग्स होय, तो ते लागु थाय छे.
2. व्यवसाय रचना — अन्यथा तमारी खाता-व्यापी सेटिंग्स लागु थाय छे.
3. ডিফॉल্ট — जो कंई सेट न होय, तो फील्ड डिफोल्टरूपे एकत्र कराय छे.

आ तमने मोटाभागना काम माटे एक ধোরণ राखवानी अने तेम छतां व्यक्तिगत ग्राहकोनी विशिष्ट जरूरियातो पूरी करवानी परवानगी आपे छे.

हां. कोइ पण ग्राहकनो सही अथवा दस्तावेज नंबर जरूरी छे के नहीं तेना माटे पोतानो ओवरराइड होई शके छे. जे समये ते ग्राहक माटे डिलिवरी थाय, त्यारे तेमनी सेटिंग्स तमारी खाता-व्यापी रचना पर प्राथमिकता लेय छे, जेथी तमे बाकी सौ माटेना नियमो बदल्या विना कोई खास क्लाइन्टनी अनुपालन जरूरियातो पूरी करी शको.

जे समये डिलिवरी निष्फळ थाय, त्यारे ड्राइवर शा माटे निष्फळ थयुं ते नोंधे छे, स्थितिनुं दस्तावेजीकरण करतां अवलोकनो अने फोटो साथे. आ तमने शुं थयुं तेनो स्पष्ट, ऑडिट करी शकाय तेवो रेकोर्ड आपे छे, जे वाद सुलझाववा अने तमारा ग्राहकोने पाछो अहेवाल आपवा उपयोगी छे.

दरेक सही, फोटो अने नोंध तेनी डिलिवरी साथे जोडायेली छे अने मेળतो स्टॉपनी सामे संग्रहित छे. कैप्चर थयेलो पुरावो पूर्णताना समय अने तेने पूरो करनार ड्राइवर साथे जोवा तमारा बेकऑफिसमां डिलिवरी खोलो, जेथी तमारी पास हमेशा तमारा पोताना ग्राहकोने शेयर करवा ऑडिट करी शकाय तेवो रेकोर्ड होय छे.

हां. जे समये डिलिवरीमां अनेक स्टॉप होय, त्यारे Delivery365 सौथी टूंको कुल मार्ग अने सौथी ओछो कुल ड्राइविंग समय शोधवा तेमने स्वायत्त रीते पुनःक्रम आपे छे. दरेक ड्राइवरने तेमनो पोतानो क्रम नक्की करवा देवाने बदले, प्लेटफोर्म एक कार्यक्षम क्रम शोधे छे जेथी तमे ओछा इंधन अने ओछा वेडफाया किलोमीटर साथे वधु स्टॉप आवरी शको.

हां. रूटिंग Google Maps द्वारा संचालित छे, जेथी अंतर अने समय फक्त नकशानुं अंतर नहीं पण रीयल-टाइम ट्रैफिक परिस्थितिमांथी गणाय छे. मतलब सूचित क्रम दर्शावे छे के रस्ताओ खरेखर केवी रीते चाले छे, फक्त स्टॉप एकबीजाथी केटला दूर छे ते नहीं.

Delivery365 डिलिवरी ऑपरेशनने जरूरी सामान्य मल्टि-स्टॉप फ्लोने सपोर्ट करे छे:

• डिलिवरी — एक अथवा वधु गंतव्ये ड्रॉप ऑफ.
• पिकअप — एक अथवा वधु स्थानोमांथी संग्रह.
• डिलिवरी साथे पिकअप (राउन्ड ट्रिप) — तेज रूटमां संग्रह अने पछी डिलिवरी, शरूआतना बिंदु पर पाछा फरवाना विकल्प साथे.

आ तमने एक ज रूटमां सरळ ड्रॉप-ऑफ रनथी लइने संग्रह-अने-डिलिवरी राउन्ड ट्रिप सुधी बधुं मॉडेल करवानी परवानगी आपे छे.

हां, अने आ प्लेटफोर्ममां सौथी उपयोगी तपासोमांनी एक छे. Delivery365 नियोजित रूट अने ड्राइवरे खरेखर मुसाफरी करेलो रूट बंने राखे छे, पछी विचलन मापन साथे अंतर अने समयमां तफावत गणे छे. जे समये ड्राइवरे लांबो मार्ग लीधो अथवा अनियोजित स्टॉप कर्यो त्यारे तमे ζεφ जोई शको, जे ईंधन खर्च नियंत्रित करवामां अने समस्याओ जल्दी शोधवामां मदद करे छे.

ऑप्टिमाइझ थयेलो स्टॉप क्रम सीधो ड्राइवरना मोबाइल एपमां जाय छे. जे समये ड्राइवर स्वीकारेली डिलिवरी खोले, त्यारे स्टॉप पहेलेथी ज भलामण करेला क्रममां ग़ोठवायेला होय छे, जेथी तेओ पोते कंई पण आयोजन कर्या विना फक्त क्रममां काम करे छे.

हां. ड्राइवर एपमां स्टॉप परथी, एक टैप Google Maps अथवा Waze मां ટर્ন-बाय-ટर्ন नेविगेशन खोले छे. ड्राइवरो तेओ पहेलेथी जाणे छे तेवी नेविगेशन एप वापरता रहे छे, जे समये स्टॉप क्रम Delivery365 ना ऑप्टिमाइझ थयेला रूटमांथी आवे छे.

रूट व्यू नकशा पर स्टॉप वच्चेनो नियोजित मार्ग एक लाइन तरीके दोरे छे, ड्राइवर क्यां जाय छे अने कया क्रममां तेनो एक नजरमां सारांश आपे छे. लाइव GPS ट्रैकिंग साथे मळीने, रूट ઉकेलाता जुओ अने पछी योजना साथे तुलना करो.

ड्राइवरो तेमना Android फोन पर Google Play Store मांथी Delivery365 Deliveryman एप इन्स्टॉल करे छे, पछी तमारा बेकऑफिसमां तेमना माटे बनावेला खाता साथे साइन इन करे छे. मंजूर थया पछी, तेओ तरत डिलिवरी जोवानुं अने स्वीकारवानुं शरू करी शके छे.

एप प्रत्येक डिलिवरी माटे एक सरळ, पुनरावर्तनीय प्रवाहनी आसपास बनेलुं छे:

1. उपलब्ध डिलिवरी अंतर, स्थान अने विगतो साथे जुओ.
2. डिलिवरी स्वीकारवा स्वाइप करो — GPS ट्रैकिंग स्वायत्त रीते शरू थाय छे.
3. ટर्ন-बाय-ટर्ন नेविगेशन खोलवा सरनामा पर टेप करो.
4. सही, फोटो अने प्राप्तकर्ता डेटा कैप्चर करी स्टॉप पूरो करो.
5. अगला स्टॉप पर जाओ, जे एप स्वायत्त रीते दखाडे छे.

वर्तमान स्टॉप माटे ड्राइवरने जे जोइए ते बधुं एक स्क्रीन पर छे, जेथी शीखवानुं खूब ओछुं छे.

हां. एकवार ड्राइवर सक्रिय रूट पर होय पछी, एप पृष्ठभूमिमां GPS स्थान कैप्चर करता रहे छे — जे समये तेओ तेमनी नेविगेशन एप खोले अथवा स्क्रीन लॉक करे त्यारे पण. आ ड्राइवरने एप फोरग्राउन्डमां राखवानी जरूर विना रेकोर्ड थयेला रूटने पहेला स्टॉपथी छेल्ला सुधी पूर्ण राखे छे.

एप ऑफलाइन काम करता रहे छे. ड्राइवरो कव्हरेज बहार होय त्यारे पण तेमना स्टॉप जोवानुं अने डिलिवरी पुरावो कैप्चर करवानुं चालु राखी शके छे, अने एप उपकरण पर बधुं संग्रहित करे छे. कनेक्शन पाछुं आवे के तरत, ते डेटा स्वायत्त रीते सिंक थाय छे, जेथी डेड झोन ड्राइवरने तेमनुं काम पूरुं करतां क्यारेय रोकतो नथी.

ડ્રાઇવર એપ Delivery365 સપોર્ટ કરે છે તે બધી 100 ભાષાઓમાં ઉપલબ્ધ છે — પ્લેટફોર્મના બાકીના ભાગની જેમ જ સમાન ભાષાઓ. દરેક ડ્રાઇવર એપમાંથી જ સીધા તેમને સૌથી આરામદાયક લાગતી ભાષામાં બદલી શકે છે.

हां. जे समये डिलिवरी कोई ड्राइवरने सोंपवामां अथवा फेरथी सोंपवामां आवे त्यारे एप पुश नोटिफिकेशन मोकले छे, जेथी नवुं काम राह जोतुं होय त्यारे तेमने तरत खबर पडे छे — एप वारंवार तपास्या विना.

जे समये अनेक स्टॉप एक ज सरनामुं वहेंचे, त्यारे एप तेमने विस्तारी शकाय तेवा ग्रुप कार्ड तरीके एकसाथे दखाडे छे, जेथी तेओ एक ज स्थानना छे ते स्पष्ट थाय छे. ड्राइवर पछी एक जथ्थामां आखो ग्रुप पूरो करी शके छे: एक जी प्राप्तकर्तानुं फॉर्म ग्रुपने आवरे छे, जे समये फोटो प्रत्येक स्टॉप माटे अलग रीते कैप्चर थाय छे. आ पहेला जे अनेक अलग फॉर्म हता ते एक ঝटপट प्रवाहमां बदलाय छे.

खरेखर नहीं. एप जाणीजोइने सरळ छे — ड्राइवरो मुख्यत्वे स्वीकारवा स्वाइप करे छे, नेविगेट करवा टेप करे छे, अने स्टॉप पूरो करवा पुरावो कैप्चर करे छे. मोटाभागना ड्राइवरो मिनिटोमां समझी जाय छे, अने स्क्रीन क्यारेय फक्त वर्तमान डिलिवरी साथे संबंधित होय ते ज दखाडे छे.

तमे Delivery365 मां अनेक रीते डिलिवरी लावी शको छो, जेथी ते तमारा ऑर्डर पहेलेथी केवी रीते आवे छे तेने अनुकूळ थाय:

• बेकऑफिसमां जाते बनावेली.
• CSV फाइलमांथी मोटा प्रमाणमां आयात थयेली.
• बीजी सिस्टममांथी इन्टिग्रेशन API द्वारा मोकलेली.
• कस्टमर पोर्टल द्वारा तमारा ক্লাइन्टोए सादर कयेली.
• सपोर्टेड थर्ड-पार्टी इन्टिग्रेशनमांथी मळेली.

डिलिवरी सिस्टममां गमे तेवी रीते प्रवेश करे, ते पछी तेज ट्रैकिंग अने डिलिवरी-पुरावा प्रवाहने अनुसरे छे.

प्रत्येक डिलिवरी एक स्पष्ट स्थिति जीवनचक्रमांथी पसार थाय छे जेथी तमने हमेशा खबर होय ते क्यां छे:

• मसुदो — तैयार थई रही छे, हजु जारी नथी.
• पेन्डिंग — तैयार छे अने ड्राइवर द्वारा उठावाय तेनी राह जुए छे.
• काम चालु छे — ड्राइवरे तेने स्वीकारी छे अने रूट पर छे.
• थयुं (सफळ) — डिलिवरीनो पुरावो कैप्चर साथे पूर्ण.
• थयुं (निष्फळ) — पूर्ण थई शक्युं नहीं, कारण नोंधायुं.
• रद्द — पूर्ण थाय तेना पहेला रद्द कयुं.

उद्देश्य एटले डिलिवरीमां एक ज स्टॉप — एक स्थान जेमां ड्राइवरे पिकअप अथवा ड्रॉप ऑफ करवा पहोंचवानुं छे. डिलिवरीमां अनेक उद्देश्यो होई शके छे, जे तेने मल्टि-स्टॉप डिलिवरी बनावे छे. ड्राइवर ऑप्टिमाइझ थयेला क्रममां प्रत्येक उद्देश्यमांथी काम करे छे, अने तमे बेकऑफिसमांथी दरेक स्टॉपनी प्रगति अनुसरी शको छो.

जे समये स्टॉप पूरो थई न शके, त्यारे ड्राइवर निष्फळतानुं कारण नोंधे छे, अवलोकनो उमेरे छे अने स्थितिनुं दस्तावेजीकरण करता फोटो कैप्चर करे छे. डिलिवरी ते पुरावा साथे निष्फळ तरीके चिह्नित थाय छे, तमने समीक्षा करवा, वाद सुलझाववा अने तमारा ग्राहकने पाछो अहेवाल आपवा एक स्पष्ट, ऑडिट करी शकाय तेवो रेकोर्ड आपे छे.

हां. जाते दाखल करवाने बदले एकसाथे सेंकडो डिलिवरी बनाववा CSV फाइल अपलोड करी शकाय. आयात दरमियान, एक ज सरनामुं अने संदर्भ वहेंचती पंक्तिओने अनेक स्टॉप साथे एक ज डिलिवरीमां ग्रुप करवामां आवे छे, जेथी ऑर्डरनो मोटो बेच सेकन्डोमां सुव्यवस्थित डिलिवरीमां बदलाय छे.

तमे बेकऑफिसमांथी कोई विशिष्ट ड्राइवरने डिलिवरी सोंपी शको, अथवा उपलब्ध ड्राइवर द्वारा उठावाय तेना माटे तेने पेन्डिंग पूलमां छोडी शको. जो योजनाओ बदलाय, तो तमे तेने अलग ड्राइवरने फेरथी सोंपी शको; ड्राइवर एपने बदलानी जाण करवामां आवे छे जेथी योग्य व्यक्ति पास हमेशा काम अपडेटेड यादी होय.

बेकऑफिस ڈैशबोर्ड तमारा ऑपरेशनना આंकडाने एकसाथे लावे छे, एक ज स्थाने डिलिवरी मेट्रिक्स, ड्राइवर कामगीरी अने कुल परिचालन अंतर्दृष्टि साथे. त्यांथी तमे अलग साधनोमांथी चित्र एकसाथे जोड्या विना तमारी डिलिवरीमां खंड अने परिणामो पर نظर राखी शको.

Delivery365 एक मल्टि-ट्येनन्ट प्लेटफोर्म छे, एटले के दरेक व्यवसाय तेना पोताना अलग वर्कस्पेसमां चाले छे. तमारा खाता पास पोतानो ब्रांडेड सबडोमेन छे, जेवा के yourcompany.delivery365.app, तेना पोताना डैशबोर्ड अने पोताना डेटा साथे. तमारी डिलिवरी, ड्राइवरो अने ग्राहको प्लेटफोर्म पर कोई पण बीजा व्यवसाय साथे क्यारेय भळता अथवा दृश्यमान थता नथी.

आ बे अलग भूमिकाओ छे, अने तेमने अलग राखवामां मदद थाय छे:

• एक ग्राहक तमारा क्लाइन्टोमांनो एक छे — जे व्यवसाय अथवा व्यक्तिना वतीमां तमे डिलिवरी करो छो. तमे तमारा बेकऑफिसमां ग्राहकोनी स्थापना करो छो, अने डिलिवरी तेमने लिंक करी शकाय.
• एक प्राप्तकर्ता एटले जे व्यक्ति दरवाजे ખरेखर डिलिवरी प्राप्त करे छे, जेमनुं नाम, दस्तावेज नंबर अने सही तमारो ड्राइवर डिलिवरीना पुरावा तरीके कैप्चर करी शके छे.

जेथी एक ग्राहकने अनेक डिलिवरी होई शके, प्रत्येक अलग प्राप्तकर्ताने सोंपायेली.

हां. Delivery365 मां एक ब्रांडेड कस्टमर पोर्टल सामेल छे जेमां तमारा क्लाइन्टो रियल टाइममां तेमनी डिलिवरी अनुसरण करी शके छे. पोर्टल तमारो लोगो अने रंगो दर्शावे छे, जेथी तमारा ग्राहको आमारो नहीं, तमारो ब्रांड जुए छे, अने तेमने जाते "मारो ऑर्डर क्यां छे?" नो जवाब आप्या विना लाइव ट्रैकिंगनी पारदर्शकता मळे छे.

हां. अनेक सेटिंग्स दरेक ग्राहक माटे अनुकूळ बनावी शकाय, बधाने एक जे रीते लागु करवाने बदले:

• किंमत — ग्राहक एक विशिष्ट किंमत प्रकार वापरी शके छे जे तेमनी साथेना तमारा करारने मेळ खाय.
• डिलिवरी पुरावो — ग्राहकनी सही अथवा दस्तावेज नंबर एकत्र करवो के नहीं तेना माटे पोतानी आवश्यकताओ होई शके, जे तमारी खाता-व्यापी सेटिंग्सने प्राथमिकता आपे छे.

आ तमने मोटाभागना काम माटे एक धोरण राखवानी अने तेम छतां व्यक्तिगत क्लाइन्टोनी विशिष्ट जरूरियातो पूरी करवानी परवानगी आपे छे.

तमे बेकऑफिसमांथी तमारा ग्राहकोनुं व्यवस्थापन करो छो, जेमां तमे नवा उमेरी शको, तेमनी विगतो बदली शको अने डिलिवरी तेमने लिंक करी शको. एकवार ग्राहक अस्तित्वमां होय पछी, तमे तेमनी पोतानी किंमत अने डिलिवरी-पुरावा सेटिंग्स लागु करी शको अने डिलिवरी अनुसरण करवा कस्टमर पोर्टलमां तेमनी ट्यीमने प्रवेश आपी शको.

हां. Delivery365 व्हाइट-लेबल माटे तैयार छे, जेथी तमारा ग्राहको अने ड्राइवरो आमारो नहीं, तमारो ब्रांड जुए छे:

• तमारो पोतानो ब्रांडेड सबडोमेन, जेवा के yourcompany.delivery365.app.
• अनेक अनुकूळ रंग स्लॉट साथे बेकऑफिस अने कस्टमर पोर्टलमां तमारो लोगो अने ब्रांड रंगो.

परिणाम तमारी ट्यीम अने तमारा क्लाइन्टो बंने माटे एक सुसंगत, ब्रांडेड अनुभव छे.

हां. इन्टिग्रेशन API मां प्रवेश प्रति व्यवसाय जारी थयेली एक अनन्य API કी साथे नियंत्रित थाय छे. ते की विनंतिओने तमारा खाता तरीके प्रमाणित करे छे, जेथी तमे जोडो तेवी कोई पण सिस्टम — जेवी के ERP अथवा ई-कोमर्स प्लेटफोर्म — फक्त तमारा पोताना डेटा साथे काम करे छे अने प्लेटफोर्म पर दरेक बीजा व्यवसायथी अलग रहे छे.

Delivery365 चार प्लान ऑफर करे छे, अने दरेक प्लानमां संपूर्ण प्लेटफोर्म सामेल छे — वेब बेकऑफिस, ड्राइवर एप, कस्टमर पोर्टल, GPS ट्रैकिंग, डिलिवरी पुरावो, रूट ऑप्टिमाइझेशन, अने इन्टिग्रेशन. प्लान मुख्यत्वे तेमां सामेल डिलिवरी खंड अने ड्राइवरोनी संख्यामां जुदा छे:

• Starter — US$59/month: दर महिने 1,000 डिलिवरी अने 20 सुधी सक्रिय ड्राइवरो.
• Growth — US$159/month: दर महिने 5,000 डिलिवरी अने 100 सुधी सक्रिय ड्राइवरो.
• Scale — US$399/month: दर महिने 15,000 डिलिवरी अने 400 सुधी सक्रिय ड्राइवरो.
• Enterprise — custom pricing: उच्च-खंड परिचालन माटे बनायेलुं, अमारी ट्यीम साथे सीधुं ગોઠવायेली कस्टम मर्यादाओ साथे.

पूरी विगतो माटे किंमत पृष्ठ जुओ.

हां. दरेक नवुं वर्कस्पेस फ्री ट्रायल साथे शरू थाय छे, अने शरू करवा क्रेडिट कार्ड दाखल करवानी जरूर नथी. तमे पहेलां डिलिवरी बनावी शको, ड्राइवरोने निमंत्रित करी शको अने लाइव ट्रैकिंग परीक्षण करी शको, अने तमे प्लान पर सब्स्क्राइब करवानो निर्णय लो त्यारे ज पेमेंट पद्धति उमेरो.

दरेक प्लानमां डिलिवरीनो मासिक भत्तो सामेल छे, अने ते भत्ताथी वधु कोई पण डिलिवरी तमारा प्लान पर आधारित नाना प्रति-डिलिवरी दरे बिल थाय छे:

• Starter: US$0.045 प्रत्येक अतिरिक्त डिलिवरी माटे.
• Growth: US$0.032 प्रत्येक अतिरिक्त डिलिवरी माटे.
• Scale: US$0.023 प्रत्येक अतिरिक्त डिलिवरी माटे.

आ रीते असाधारण रीते व्यस्त मास तमारुं परिचालन क्यारेय अटकावतो नथी — तमे फक्त तमे उपयोग करो तेटला अतिरिक्त खंड माटे ивना चूकवो.

हां. तमारो डिलिवरी खंड वधे अथवा बदलाय त्यारे, तमे अनुकूळ प्लान पर जई शको — दाखला तरीके जे समये तमे नियमित रीते तमारी सामेल डिलिवरी वटाव त्यारे Starter थी Growth पर जवुं. कया प्लान तमारा खंड माटे योग्य छे तेनी खात्री न होय तो, [email protected] पसंद करवामां मदद करी शके.

ऑनलाइन साइन अप करता व्यवसायो माटे, बिलिंग Stripe द्वारा क्रेडिट कार्ड द्वारा स्वायत्त रीते संभाळवामां आवे छे, तमारा माटे भरतिया तैयार करवामां आवे छे. केटलाक जुना ग्राहको कस्टम प्लान पर छे जे अमारी ट्यीम साथे अलग व्यवस्था हेठळ जाते बिल थाय छे — दाखला तरीके बेंक ट्रान्सफर द्वारा. जो तमने कार्ड सिवायनी बीजी पेमेंट पद्धति जोइए, तो [email protected] द्वारा संपर्क करो.

हां. वार्षिक बिलिंग अमारा ивने पेमेंट प्लान पर ઉपलब्ध छे अने महिना-दर-महिना पेमेंट साथे सरखामणीमां तमारी कुल किंमत घटाडी शके. वार्षिक बिलिंग स्थापित करवुं होय अथवा तेना विशे प्रश्नो होय तो, [email protected] द्वारा संपर्क करो.

उच्च-खंड परिचालन माटे, Enterprise प्लान निश्चित मासिक आंकडाने बदले तमारी जरूरियातो माटे अनुकूळ कस्टम किंमत अने मर्यादाओ ऑफर करे छे. Enterprise अथवा कोई पण बीजी कस्टम व्यवस्था विशे चर्चा करवा, [email protected] द्वारा अमारो संपर्क करो, अने अमे तमने योग्य पसंद शोधवामां मदद करीशुं.

तमारो डिलिवरी डेटा तमारा व्यवसाय माटे खानगी राखवामां आवे छे. Delivery365 मल्टि-ट्येनन्ट आइसोलेशन वापरे छे, जेथी दरेक व्यवसाय खातुं संपूर्ण रीते अलग छे अने तमारो डेटा क्यारेय बीजा व्यवसायो साथे भळतो अथवा तेमना द्वारा प्रवेशयोग्य थतो नथी. डेटा ट्रान्झिटमां अने विश्रामे बंनेमां एन्क्रिप्ट थयेलो छे, अने प्लेटफोर्म बेकअप साथे रिडन्डन्ट ઇन्फ्रास्ट्रक्चर पर चाले छे.

Delivery365 प्लेटफोर्म साथे व्यवहार करता जुदा-जुदा लोको माटे अलग, भूमिका-आधारित लॉगिन वापरे छे:

• व्यवसाय वपराशकर्ताओ परिचालन मेनेज करवा बेकऑफिसमां साइन इन करे छे.
• कस्टमर पोर्टल वपराशकर्ताओ तेमनी पोतानी डिलिवरी अनुसरण करवा साइन इन करे छे.
• ड्राइवरो डिलिवरी पार पाडवा मोबाइल एपमां साइन इन करे छे.

दरेक प्रकारनो पोतानो प्रवेश छे, जेथी लोको फक्त तेमनी भूमिका साथे संबंधित होय ते ज जुए छे.

मोबाइल ड्राइवर एप शेयर्ड सेशन्सने बदले इन्डस्ट्री-स्टान्डर्ड JSON Web Token (JWT) प्रमाणीकरण वापरी प्लेटफोर्म साथे प्रमाणित करे छे. सिस्टम-टु-सिस्टम इन्टिग्रेशन माटे, प्रवेश प्रति व्यवसाय जारी थयेली एक अनन्य API की साथे नियंत्रित थाय छे, जेथी दरेक जोडायेली सिस्टम फक्त तमारा पोताना खाताना डेटा सुधी पहोंची शके.

हां. कार्ड पेमेंट Stripe द्वारा प्रोसेस थाय छे, जे Payment Card Industry (PCI-DSS) सुरक्षा धोरणो पूरा करे छे. मतलब तमारा ग्राहकोनी कार्ड विगतो Delivery365 प्लेटफोर्म पर संग्रहित करवाने बदले एक विशिष्ट, अनुपालक पेमेंट प्रदाता द्वारा संभाळवामां आवे छे.

तमे बेकऑफिसमांथी तमारुं खातुं अने तमारी ट्यीमनुं व्यवस्थापन करो छो. त्यांथी तमे तमारा व्यवसायमां लोकोने उमेरी अने मेनेज करी शको, ड्राइवरो अने ग्राहकोनी स्थापना करी शको, अने तमारा परिचालनी रचना समायोजित करी शको. ख़ाता फेरफारमां मदद जोइए तो, तमे [email protected] द्वारा अमारी सपोर्ट ट्यीम सुधी पहोंची शको.

हां. डिलिवरीनो पुरावो सहित तमारा तमाम डिलिवरी रेकोर्ड तमारा बेकऑफिसमां रहे छे, जेमां तमे तेमनी समीक्षा करी अने अहेवाल आपी शको. डिलिवरी डेटा तेने बीजी सिस्टममां खेंचवा इच्छता व्यवसायो माटे इन्टिग्रेशन API द्वारा पण मेळवी शकाय. विशिष्ट फोर्मेटमां तमारो डेटा काढवामां मदद जोइए तो, [email protected] द्वारा अमारो संपर्क करो.

जो तमने मदद जोइए, अमारी सपोर्ट ट्यीम मदद करवा अहीं छे. तमे अमने [email protected] द्वारा संपर्क करी शको. लखती वखते, असरग्रस्त डिलिवरी अथवा ड्राइवर अने तमे शुं जोई रहया छो तेनुं टूंकुं वर्णन सामेल करवाथी अमने वातो जल्दी सुलझाववामां मदद मळे छे.

ड्राइवर लाइव नकशा पर दखाय छे जे समये तेओ सक्रिय रीते काम करता होय अने स्थान मोकलता होय. जो ड्राइवर गायब होय, तपासो के:

• ड्राइवर पास एप खुलुं छे अने रूट प्रगतिमां छे — ट्रैकिंग चाले छे जे समये तेओ सक्रिय डिलिवरी पर होय.
• ड्राइवरे एपने लोकेशन परवानगी आपी छे.
• ड्राइवर पास मोबाइल सिग्नल छे; डेड झोनमां, स्थान उपकरण पर बफर थाय छे अने कनेक्शन पाछुं आवे त्यारे दखाय छे.

लाइव ट्रैकिंग केवी रीते काम करे छे तेना विशे वधु माटे GPS ट्रैकिंग जुओ.

खाली जगा सामान्यतः मतलब छे के ड्राइवर खराब अथवा कोई मोबाइल कव्हरेज नहीं तेवा विस्तारमांथी पसार थया. कनेक्शन डाउन होय त्यारे एप उपकरण पर स्थान नोंधता रहे छे अने सिग्नल पाछो आवे त्यारे कैप्चर थयाना क्रममां अपलोड करे छे, जेथी रूट इतिहास पाछो भराय छे अने कंई पण कायमने माटे खोवातुं नथी. ड्राइवर पाछो ऑनलाइन आव्या पछी पण खाली जगा रहे तो, सपोर्टनो संपर्क करो.

डिलिवरीनो पुरावो — सही, फोटो अने प्राप्तकर्तानी विगतो — डिलिवरी साथे जोडायेलुं छे अने ड्राइवरना एपमांथी सिंक थया पछी तमारा बेकऑफिसमां दखाय छे. जो ड्राइवरे ऑफलाइन स्टॉप पूरो कयो होय, तो तेमनुं कनेक्शन पाछुं आवे त्यारे पुरावो अपलोड थाय, जेथी ते थोडीवार पछी दखाई शके. ड्राइवर पाछो ऑनलाइन आव्या पछी पण ते गायब होय, तो [email protected] द्वारा संपर्क करो.

आयात दरमियान, एक ज सरनामुं अने संदर्भ नंबर वहेंचती पंक्तिओने अनेक स्टॉप साथे एक ज डिलिवरीमां ग्रुप करवामां आवे छे, जेथी फाइल तेनी पंक्तिओ करता ओछी डिलिवरी बनावी शके. तपासो के तमारी फाइल अपेक्षित कॉलम फोर्मेट अनुसरे छे अने सरनामाओ अने संदर्भ नंबर योग्य रीते भरायेला छे. मोटा पाये आयात अने ग्रुपिंग केवी रीते काम करे छे तेना माटे डिलिवरी अने उद्देश्यो जुओ, अथवा परिणाम हजु पण खोटुं लागतुं होय तो सपोर्टनो संपर्क करो.

तमारा प्लान, सामेल खंड अथवा पेमेंट विशे प्रश्नो माटे, उपर आपेला बिलिंग अने प्लान जवाबोथी शरू करो. जो तमारे प्लान बदलवो, वार्षिक अथवा जाते बिलिंग स्थापित करवुं, अथवा Enterprise किंमत चर्चा करवी होय, तो [email protected] द्वारा अमारो संपर्क करो.