ગોપનીયતા નીતિ

Delivery365

વિભાગ 1 - તમારી માહિતી સાથે અમે શું કરીએ છીએ?

જ્યારે તમે અમારા સ્ટોરમાંથી કંઈક ખરીદો છો, ત્યારે ખરીદ-વેચાણ પ્રક્રિયાના ભાગ રૂપે, અમે તમે અમને આપેલી વ્યક્તિગત માહિતી જેમ કે તમારું નામ, સરનામું અને ઇમેઇલ સરનામું એકત્રિત કરીએ છીએ.

જ્યારે તમે અમારા સ્ટોર બ્રાઉઝ કરો છો, ત્યારે અમે તમારા કમ્પ્યુટરનું ઇન્ટરનેટ પ્રોટોકોલ (IP) સરનામું પણ આપોઆપ પ્રાપ્ત કરીએ છીએ જેથી અમને તમારા બ્રાઉઝર અને ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ વિશે જાણવામાં મદદ કરતી માહિતી મળે.

ઇમેઇલ માર્કેટિંગ (જો લાગુ હોય): તમારી પરવાનગી સાથે, અમે તમને અમારા સ્ટોર, નવા ઉત્પાદનો અને અન્ય અપડેટ્સ વિશે ઇમેઇલ મોકલી શકીએ છીએ.

વિભાગ 2 - સંમતિ

• તમે મારી સંમતિ કેવી રીતે મેળવો છો?

જ્યારે તમે ટ્રાન્ઝેક્શન પૂર્ણ કરવા, તમારું ક્રેડિટ કાર્ડ ચકાસવા, ઓર્ડર આપવા, ડિલિવરી ગોઠવવા અથવા ખરીદી પરત કરવા માટે અમને વ્યક્તિગત માહિતી પ્રદાન કરો છો, ત્યારે અમે સમજીએ છીએ કે તમે તે ચોક્કસ કારણસર જ તેને એકત્રિત કરવા અને ઉપયોગ કરવાની સંમતિ આપો છો.

જો અમે માર્કેટિંગ જેવા ગૌણ કારણસર તમારી વ્યક્તિગત માહિતી માંગીએ, તો અમે કાં તો તમારી સ્પષ્ટ સંમતિ માટે સીધી રીતે પૂછીશું, અથવા તમને ના કહેવાની તક આપીશું.

• હું મારી સંમતિ કેવી રીતે પાછી ખેંચું?

જો તમે ઓપ્ટ-ઇન કર્યા પછી, તમારું મન બદલો, તો તમે અમારો તમારો સંપર્ક કરવા, તમારી માહિતીના સતત સંગ્રહ, ઉપયોગ અથવા જાહેરાત માટેની સંમતિ [email protected] પર અમારો સંપર્ક કરીને કોઈપણ સમયે પાછી ખેંચી શકો છો.

વિભાગ 3 - જાહેરાત

જો કાયદા દ્વારા અમને તેમ કરવાની જરૂર હોય અથવા જો તમે અમારી સેવાની શરતોનું ઉલ્લંઘન કરો તો અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી જાહેર કરી શકીએ છીએ.

વિભાગ 4 - DELIVERY365

તમારું એકાઉન્ટ Delivery365 પર હોસ્ટ છે. અમે ઓનલાઇન મોબાઇલ ઇ-કોમર્સ પ્લેટફોર્મ પ્રદાન કરીએ છીએ જે તમને તમારા ઉત્પાદનો અને સેવાઓ વેચવાની મંજૂરી આપે છે.

તમારો ડેટા Delivery365 ના ડેટા સ્ટોરેજ, ડેટાબેસ અને સામાન્ય Delivery365 એપ્લિકેશન દ્વારા સ્ટોર થાય છે. તેઓ તમારો ડેટા ફાયરવોલની પાછળ સુરક્ષિત સર્વર પર સ્ટોર કરે છે.

• ચુકવણી:

જો તમે તમારી ખરીદી પૂર્ણ કરવા માટે ડાયરેક્ટ પેમેન્ટ ગેટવે પસંદ કરો છો, તો Delivery365 તમારા ક્રેડિટ કાર્ડ ડેટાને સ્ટોર કરે છે. તે Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) દ્વારા એન્ક્રિપ્ટેડ છે. તમારો ખરીદી ટ્રાન્ઝેક્શન ડેટા ફક્ત તમારા ખરીદી ટ્રાન્ઝેક્શનને પૂર્ણ કરવા માટે જરૂરી હોય ત્યાં સુધી જ સ્ટોર થાય છે. તે પૂર્ણ થયા પછી, તમારી ખરીદી ટ્રાન્ઝેક્શન માહિતી કાઢી નાખવામાં આવે છે.

તમામ ડાયરેક્ટ પેમેન્ટ ગેટવે PCI Security Standards Council દ્વારા સંચાલિત PCI-DSS દ્વારા નિર્ધારિત ધોરણોનું પાલન કરે છે, જે Visa, MasterCard, American Express અને Discover જેવી બ્રાન્ડ્સનું સંયુક્ત પ્રયાસ છે.

PCI-DSS જરૂરિયાતો અમારા સ્ટોર અને તેના સેવા પ્રદાતાઓ દ્વારા ક્રેડિટ કાર્ડ માહિતીના સુરક્ષિત સંચાલનને સુનિશ્ચિત કરવામાં મદદ કરે છે.

વિભાગ 5 - તૃતીય-પક્ષ સેવાઓ

સામાન્ય રીતે, અમારા દ્વારા ઉપયોગમાં લેવાતા તૃતીય-પક્ષ પ્રદાતાઓ ફક્ત અમને પ્રદાન કરેલી સેવાઓ કરવા માટે જરૂરી હદ સુધી જ તમારી માહિતી એકત્રિત, ઉપયોગ અને જાહેર કરશે.

જો કે, ચોક્કસ તૃતીય-પક્ષ સેવા પ્રદાતાઓ, જેમ કે પેમેન્ટ ગેટવે અને અન્ય પેમેન્ટ ટ્રાન્ઝેક્શન પ્રોસેસર્સ, તેમની પોતાની ગોપનીયતા નીતિઓ ધરાવે છે જે તમારી ખરીદી-સંબંધિત ટ્રાન્ઝેક્શન માટે અમને પ્રદાન કરવી જરૂરી માહિતીના સંબંધમાં હોય છે.

આ પ્રદાતાઓ માટે, અમે ભલામણ કરીએ છીએ કે તમે તેમની ગોપનીયતા નીતિઓ વાંચો જેથી તમે સમજી શકો કે આ પ્રદાતાઓ દ્વારા તમારી વ્યક્તિગત માહિતી કેવી રીતે સંભાળવામાં આવશે.

ખાસ કરીને, યાદ રાખો કે ચોક્કસ પ્રદાતાઓ તમારા અથવા અમારા કરતાં અલગ અધિકારક્ષેત્રમાં સ્થિત હોઈ શકે છે અથવા તેમની સુવિધાઓ હોઈ શકે છે. તેથી જો તમે તૃતીય-પક્ષ સેવા પ્રદાતાની સેવાઓ સામેલ ટ્રાન્ઝેક્શન સાથે આગળ વધવાનું પસંદ કરો છો, તો તમારી માહિતી તે અધિકારક્ષેત્ર(ઓ)ના કાયદાઓને આધીન થઈ શકે છે જેમાં તે સેવા પ્રદાતા અથવા તેની સુવિધાઓ સ્થિત છે.

ઉદાહરણ તરીકે, જો તમે કેનેડામાં સ્થિત છો અને તમારું ટ્રાન્ઝેક્શન યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં સ્થિત પેમેન્ટ ગેટવે દ્વારા પ્રોસેસ થાય છે, તો તે ટ્રાન્ઝેક્શન પૂર્ણ કરવામાં ઉપયોગમાં લેવાયેલી તમારી વ્યક્તિગત માહિતી Patriot Act સહિત યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ કાયદા હેઠળ જાહેરાતને આધીન હોઈ શકે છે.

એકવાર તમે અમારા સ્ટોરની વેબસાઇટ છોડો અથવા તૃતીય-પક્ષ વેબસાઇટ અથવા એપ્લિકેશન પર રીડાયરેક્ટ થાઓ, તો તમે હવે આ ગોપનીયતા નીતિ અથવા અમારી વેબસાઇટની સેવાની શરતો દ્વારા સંચાલિત નથી.

• લિંક્સ

જ્યારે તમે અમારા સ્ટોર પરની લિંક્સ પર ક્લિક કરો છો, ત્યારે તેઓ તમને અમારી સાઇટથી દૂર લઈ જઈ શકે છે. અમે અન્ય સાઇટ્સની ગોપનીયતા પ્રથાઓ માટે જવાબદાર નથી અને તમને તેમના ગોપનીયતા નિવેદનો વાંચવા પ્રોત્સાહિત કરીએ છીએ.

વિભાગ 6 - સુરક્ષા

તમારી વ્યક્તિગત માહિતીને સુરક્ષિત કરવા માટે, અમે વાજબી સાવચેતીઓ લઈએ છીએ અને ઉદ્યોગની શ્રેષ્ઠ પ્રથાઓનું પાલન કરીએ છીએ જેથી તે અયોગ્ય રીતે ખોવાઈ, દુરુપયોગ, એક્સેસ, જાહેર, બદલાઈ અથવા નાશ ન થાય.

જો તમે અમને તમારી ક્રેડિટ કાર્ડ માહિતી પ્રદાન કરો છો, તો માહિતી secure socket layer technology (SSL) નો ઉપયોગ કરીને એન્ક્રિપ્ટ થાય છે અને AES-256 એન્ક્રિપ્શન સાથે સ્ટોર થાય છે. જોકે ઇન્ટરનેટ અથવા ઇલેક્ટ્રોનિક સ્ટોરેજ પર ટ્રાન્સમિશનની કોઈ પદ્ધતિ 100% સુરક્ષિત નથી, અમે તમામ PCI-DSS જરૂરિયાતોનું પાલન કરીએ છીએ અને વધારાના સામાન્ય રીતે સ્વીકૃત ઉદ્યોગ ધોરણોનો અમલ કરીએ છીએ.

• કૂકીઝ

અહીં અમે ઉપયોગ કરીએ છીએ તે કૂકીઝની સૂચિ છે. અમે તેમને અહીં સૂચિબદ્ધ કર્યા છે જેથી તમે પસંદ કરી શકો કે તમે કૂકીઝમાંથી બહાર નીકળવા માંગો છો કે નહીં.

_delivery365_session_token અને accept-terms, અનન્ય ટોકન, પ્રતિ-સત્ર, Delivery365 ને તમારા સત્ર વિશે માહિતી (રેફરર, લેન્ડિંગ પેજ, વગેરે) સ્ટોર કરવાની મંજૂરી આપે છે.

વિભાગ 7 - સંમતિની ઉંમર

આ સાઇટનો ઉપયોગ કરીને, તમે રજૂ કરો છો કે તમે ઓછામાં ઓછા તમારા રાજ્ય અથવા નિવાસના પ્રાંતમાં પુખ્તવયની ઉંમરના છો, અથવા તમે તમારા રાજ્ય અથવા નિવાસના પ્રાંતમાં પુખ્તવયની ઉંમરના છો અને તમે અમને તમારા કોઈપણ સગીર આશ્રિતોને આ સાઇટનો ઉપયોગ કરવાની મંજૂરી આપવા માટે તમારી સંમતિ આપી છે.

વિભાગ 8 - આ ગોપનીયતા નીતિમાં ફેરફારો

અમે કોઈપણ સમયે આ ગોપનીયતા નીતિમાં ફેરફાર કરવાનો અધિકાર અનામત રાખીએ છીએ, તેથી કૃપા કરીને તેને વારંવાર જુઓ. ફેરફારો અને સ્પષ્ટતાઓ વેબસાઇટ પર તેમની પોસ્ટિંગ પછી તરત જ અમલમાં આવશે. જો અમે આ નીતિમાં ભૌતિક ફેરફારો કરીએ, તો અમે તમને અહીં જાણ કરીશું કે તે અપડેટ થઈ છે, જેથી તમે જાણો કે અમે કઈ માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ, અમે તેનો કેવી રીતે ઉપયોગ કરીએ છીએ અને કયા સંજોગોમાં, જો કોઈ હોય તો, અમે તેનો ઉપયોગ અને/અથવા જાહેર કરીએ છીએ.

જો અમારો સ્ટોર અન્ય કંપની દ્વારા હસ્તગત અથવા મર્જ થાય છે, તો તમારી માહિતી નવા માલિકોને ટ્રાન્સફર થઈ શકે છે જેથી અમે તમને ઉત્પાદનો વેચવાનું ચાલુ રાખી શકીએ.

વિભાગ 9 - સ્થાન ડેટા

અમારી મોબાઇલ એપ્લિકેશન આવશ્યક ડિલિવરી સેવાઓ પ્રદાન કરવા માટે સ્થાન ડેટા એકત્રિત અને ઉપયોગ કરે છે. આ વિભાગ સમજાવે છે કે અમે તમારી સ્થાન માહિતી કેવી રીતે એકત્રિત, ઉપયોગ અને સુરક્ષિત કરીએ છીએ.

અમે કયો સ્થાન ડેટા એકત્રિત કરીએ છીએ: ડિલિવરી કર્મચારીઓ માટે, જ્યારે તમે કુરિયર તરીકે લૉગ ઇન હો અને એપનો સક્રિય રીતે ઉપયોગ કરી રહ્યા હો ત્યારે અમે ચોક્કસ સ્થાન ડેટા (GPS કોઓર્ડિનેટ્સ) એકત્રિત કરીએ છીએ. આમાં ડિલિવરી રૂટ દરમિયાન તમારું રીયલ-ટાઇમ સ્થાન અને રીયલ-ટાઇમ ટ્રેકિંગ સક્ષમ કરવા માટે એપ બેકગ્રાઉન્ડમાં ચાલી રહ્યું હોય ત્યારે શામેલ છે. ગ્રાહકો માટે, અમે તમને નજીકની સેવાઓ શોધવામાં અને રીયલ-ટાઇમમાં તમારી ડિલિવરીઓ ટ્રેક કરવામાં મદદ કરવા અંદાજિત સ્થાન ડેટા એકત્રિત કરી શકીએ છીએ.

અમે સ્થાન ડેટાનો કેવી રીતે ઉપયોગ કરીએ છીએ: અમે રૂટ ઓપ્ટિમાઇઝેશન (કુરિયર્સ માટે સૌથી કાર્યક્ષમ ડિલિવરી રૂટ્સની ગણતરી કરવા), રીયલ-ટાઇમ ટ્રેકિંગ (ગ્રાહકોને તેમની ડિલિવરીઓ ટ્રેક કરવા અને અંદાજિત આગમન સમય જાણવાની મંજૂરી આપવા), સેવા સુધારણા (ડિલિવરી પેટર્નનું વિશ્લેષણ કરવા અને અમારી સેવા ગુણવત્તા સુધારવા), સલામતી અને સુરક્ષા (કુરિયરની સલામતી સુનિશ્ચિત કરવા અને ડિલિવરી પૂર્ણતા ચકાસવા) અને પ્રદર્શન વિશ્લેષણ (ડિલિવરી સમય અને કુરિયર પ્રદર્શન માપવા) માટે સ્થાન ડેટાનો ઉપયોગ કરીએ છીએ.

સ્થાન ડેટા ક્યારે એકત્રિત થાય છે: સ્થાન ડેટા ફક્ત ત્યારે જ એકત્રિત થાય છે જ્યારે તમે ડિલિવરી વ્યક્તિ તરીકે એપમાં લૉગ ઇન હો અને સક્રિય ડ્યુટી પર હો, તમે એપને સ્થાન પરવાનગીઓ આપી હોય, એપ ઉપયોગમાં (ફોરગ્રાઉન્ડ) હોય અથવા સક્રિય ડિલિવરીઓ દરમિયાન બેકગ્રાઉન્ડમાં ચાલી રહી હોય, અથવા તમે ગ્રાહક તરીકે સક્રિય ડિલિવરી ટ્રેક કરી રહ્યા હો.

સ્થાન ડેટા શેરિંગ: અમે સ્થાન ડેટા ફક્ત તેમના ઓર્ડર્સ ટ્રેક કરતા ગ્રાહકો (તેઓ કુરિયરનું અંદાજિત સ્થાન જોઈ શકે છે), ડિલિવરીનું સંકલન કરતા વ્યવસાય/વેપારી, અમને ડિલિવરી પ્લેટફોર્મ ચલાવવામાં મદદ કરતા અમારા સેવા પ્રદાતાઓ અને કાયદા અથવા કાનૂની પ્રક્રિયાઓ દ્વારા જરૂરી હોય ત્યારે શેર કરીએ છીએ.

તમારા સ્થાન ગોપનીયતા અધિકારો: તમે કોઈપણ સમયે તમારી ડિવાઇસ સેટિંગ્સ દ્વારા સ્થાન પરવાનગીઓ નિયંત્રિત કરી શકો છો. કૃપા કરીને નોંધો કે કુરિયર્સે ડિલિવરીઓ સ્વીકારવા અને પૂર્ણ કરવા માટે ચોક્કસ સ્થાન એક્સેસ સક્ષમ કરવું આવશ્યક છે, સ્થાન સેવાઓ અક્ષમ કરવાથી તમને એપની કુરિયર ફીચર્સનો ઉપયોગ કરતા અટકાવશે, ગ્રાહકો મર્યાદિત સ્થાન એક્સેસ સાથે એપનો ઉપયોગ કરી શકે છે અને તમે લૉગ આઉટ કરીને અથવા એપ બંધ કરીને કોઈપણ સમયે સ્થાન સંગ્રહ બંધ કરી શકો છો.

સ્થાન ડેટા રિટેન્શન: અમે ડિલિવરીઓ પૂર્ણ અને ચકાસવા માટે જરૂરી હોય ત્યાં સુધી (સામાન્ય રીતે 90 દિવસ), કાનૂની અને નિયમનકારી જરૂરિયાતોનું પાલન કરવા, વિવાદો ઉકેલવા અથવા અમારા કરારો લાગુ કરવા અને એકત્રિત વિશ્લેષણ (અનામિત સ્વરૂપમાં) દ્વારા અમારી સેવાઓ સુધારવા માટે સ્થાન ડેટા જાળવી રાખીએ છીએ.

સ્થાન ડેટા સુરક્ષા: અમે ટ્રાન્સમિશન દરમિયાન એન્ક્રિપ્શન અને સુરક્ષિત સ્ટોરેજ સહિત તમારા સ્થાન ડેટાને સુરક્ષિત કરવા માટે યોગ્ય તકનીકી અને સંગઠનાત્મક પગલાં અમલમાં મૂકીએ છીએ. સ્થાન ડેટા ફક્ત અધિકૃત કર્મચારીઓ અને સેવા પ્રદાતાઓને જ ઉપલબ્ધ છે જેમને તેમની ફરજો બજાવવા માટે તેની જરૂર છે.

પ્રશ્નો અને સંપર્ક માહિતી

જો તમે: અમારી પાસે તમારા વિશે કોઈપણ વ્યક્તિગત માહિતી એક્સેસ, સુધારણા, સુધારો અથવા કાઢી નાખવા, ફરિયાદ નોંધાવવા અથવા ફક્ત વધુ માહિતી ઇચ્છતા હો, તો [email protected] પર અમારા ગોપનીયતા અનુપાલન અધિકારીનો સંપર્ક કરો.