Gizlinlik Syýasaty

Delivery365.App

Bir bakyşda

  • Delivery365 öz hasaby, hasaplaşygy we platforma maglumatlary üçin gözegçidir; işewür müşderileriň (telekeçileriň) öz ahyrky müşderileri we sürüjileri barada ýükleýän maglumatlary üçin Delivery365 telekeçiniň görkezmeleri boýunça maglumat işleýji hökmünde çykyş edýär we telekeçi gözegçidir.
  • Şahsy maglumatlary her maksada laýyk gelýän hukuk esaslarynda işleýäris — eltip beriş hyzmatyny we hasaplaşygy alyp barmak üçin şertnama, seljerme we howpsuzlyk üçin kanuny gyzyklanma (ýüz öwürmek mümkinçiligi bilen) we salgyt we hasap-faktura ýazgylary üçin kanuny borç — hiç haçan ýeke-täk umumy razylyk talabyna esaslanman.
  • Hasap we aragatnaşyk maglumatlaryny, hasaplaşyk kesgitleýjilerini (ulgamlarymyzda doly kart belgisi saklanmaýar — tölegleri Stripe alyp barýar), salgyt/işewür kesgitleýjilerini, takyk sürüji GPS-ini, telekeçileriň ýükleýän eltip beriş mazmunyny we tehniki žurnallary we kukileri ýygnaýarys.
  • Takyk sürüji GPS ýerleşişi Kaliforniýa kanuny boýunça Duýgur Şahsy Maglumat hasaplanýar we diňe eltip beriş hyzmatyny üpjün etmek we tassyklamak üçin ulanylýar.
  • Şahsy maglumatlaryňyzy CCPA-nyň kesgitlemesine görä satmaýarys ýa-da paýlaşmaýarys we maglumatlary diňe hyzmatyň hakykatda baglanyşykly bolan kömekçi işleýjileri bilen paýlaşýarys.
  • Gizlinlik hukuklaryňyzy — ýerli gözegçilik edarasyna şikaýat etmek hukugy goşmak bilen — [email protected] salgysyndan biziň bilen habarlaşmak arkaly amala aşyryp bilersiňiz.
  • Bu resminama hukuk gözden geçirmesine garaşýan taslamadyr; işleýän hukuk şahsy we güýje girýän senesi maslahatçy olary jemleýänçä ýer eýesi hökmünde görkezilýär.

1. Biz kim we biziň bilen nähili habarlaşmaly

Bu hyzmat üçin jogapkär işleýän hukuk şahsy {{LEGAL_ENTITY}}-dir ("Delivery365", "biz" ýa-da "biziň"). Hukuk şahsy, onuň hasaba alnan salgysy we onuň döredilen ýurisdiksiýasy bu taslamanyň hukuk gözden geçirmesiniň bir bölegi hökmünde jemlenýär we şoňa çenli bu ýerde ýer eýesi hökmünde görünýär.

Delivery365 işewür müşderilere ("telekeçilere") we olaryň ahyrky müşderilerine we sürüjilerine hödürlenýän eltip beriş we logistika platformasydyr. Öz hasaplarymyz, hasaplaşygymyz we platforma amallarymyz barada ýygnaýan şahsy maglumatlarymyz üçin Delivery365 gözegçidir. Telekeçileriň öz ahyrky müşderileri we sürüjileri barada ýükleýän şahsy maglumatlary üçin Delivery365 telekeçiniň görkezmeleri boýunça maglumat işleýji hökmünde çykyş edýär we telekeçi gözegçidir (seret: 2-nji Bölüm).

Bu syýasat barada biziň bilen habarlaşyp ýa-da gizlinlik hukuklaryňyzyň islendigini [email protected] salgysyna e-poçta ibermek arkaly amala aşyryp bilersiňiz. Bu salga iberilen haýyşlar hem zerur bolanda maglumat goragy jogapkäri ýa-da encarregado roly goşmak bilen islendik maglumat goragy aragatnaşygy üçin kanaldyr; bu taslamada belli bir şahsy atlandyrmaýarys.

يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة رقابية لحماية البيانات. Ýaşaýan ýeriňize baglylykda bu, Ýewropa Bileleşiginde ýa-da Ýewropa Ykdysady Zolagynda ýerli gözegçilik edaraňyz, Birleşen Patyşalykda Maglumat Komissary Edarasy (ICO), Braziliýada Milli Maglumat Goragy Edarasy (ANPD) ýa-da Kaliforniýada Kaliforniýa Gizlinlik Goragy Agentligi (CPPA) ýa-da Baş Prokuror bolup biler. Aladaňyzy çözmäge synanyşyp bilmegimiz üçin ilki [email protected] salgysyndan biziň bilen habarlaşmagyňyzy maslahat berýäris.

2. Gerim we esasy terminler

Bu syýasat köpçülige açyk web sahypalarymyza, telekeçi dolandyryş panelimize, müşderi portalyna, sürüji ykjam goşundysyna we integrasiýa API-mize degişlidir. Ol telekeçiniň baglanyşdyryp ýa-da ulanyp biljek üçünji tarap web sahypalaryna ýa-da hyzmatlaryna degişli däldir; olar öz gizlinlik syýasatlaryna tabyndyr.

تعمل Delivery365 بصفتها معالجًا للبيانات / مزود خدمة / operador بناءً على تعليمات صاحب العمل؛ ويكون صاحب العمل هو المتحكم في البيانات we telekeçileriň öz hasap maglumatlary üçin Delivery365 gözegçidir.

Bu syýasaty okamagy aňsatlaşdyrmak üçin aşakdaky terminleri tutuş syýasatda yzygiderli ulanýarys:

  • Maglumat gözegçisi — şahsy maglumatlaryň näme üçin we nähili işlenjegini çözýän tarap.
  • Maglumat işleýjisi — şahsy maglumatlary gözegçiniň adyndan we onuň görkezmeleri boýunça işleýän tarap (Kaliforniýa kanunynda "hyzmat üpjünçisi", Braziliýa kanunynda "operador" diýilýär).
  • Şahsy maglumat — kesgitlenen ýa-da kesgitlenip bilinýän şahsa degişli islendik maglumat.
  • Ahyrky müşderi — telekeçiniň şol eltip berişi guramak üçin maglumatlaryny ýükleýän eltip beriş alyjysy.
  • Telekeçi (ýa-da kärendeçi) — öz eltip beriş amalyny alyp barmak üçin Delivery365 ulanýan işewür müşderi.
  • Sürüji — eltip berişleri ýerine ýetirmek üçin ykjam goşundyny ulanýan sürüji.
  • Kömekçi işleýji — hyzmaty üpjün etmegimize kömek etmek üçin biziň adymyzdan şahsy maglumatlary işleýän üçünji tarap.
  • Hukuk esasy — degişli maglumat goragy kanuny boýunça belli bir işleýiş maksadyna rugsat berýän hukuk binýady.

3. Ýygnaýan şahsy maglumatlarymyz

Aşakda görkezilen şahsy maglumat kategoriýalaryny ýygnaýarys. Her kategoriýa üçin Delivery365-iň gözegçi (öz maglumatymyz) ýa-da işleýji (telekeçiniň öz müşderileri we sürüjileri barada ýükleýän maglumaty) bolýandygyny görkezýäris.

  • Hasap we şahsyýet maglumatlary (gözegçi) — platforma işgärleri, telekeçi ulanyjylary, müşderi portaly ulanyjylary we sürüjiler üçin atlar, e-poçta salgylary we heşlenen giriş kepilnamalary bilen giriş IP salgylary we dil we wagt guşaklygy saýlawlary.
  • Hasaplaşyk maglumatlary (gözegçi) — abunalary dolandyrmak üçin ulanylýan Stripe hasaplaşyk kesgitleýjileri. Ulgamlarymyzda doly töleg kart belgilerini saklamaýarys; kart maglumatlaryny Stripe alyp barýar (seret: 6-njy Bölüm).
  • Salgyt we işewür kesgitleýjiler (gözegçi we işleýji) — telekeçiler üçin CPF ýa-da CNPJ ýaly salgyt belgileri we degişli hasaba alyş kesgitleýjileri (biziň maglumatymyz) we telekeçileriň ýükleýän müşderileri we alyjylary üçin (olaryň maglumaty). Bular Braziliýa döwlet kesgitleýjileri bolanda, olary duýgur hasaplaýarys we goşmaça seresaplylyk bilen işläp taýýarlaýarys; takyk klassifikasiýasy bu taslamanyň hukuk gözden geçirmesiniň bir bölegi hökmünde tassyklanýar.
  • Sürüji we alyjy aragatnaşyk we salgy maglumatlary — atlar, telefon belgileri we poçta salgylary bilen telekeçileriň eltip berişleri guramak üçin ýükleýän eltip beriş mazmuny (alyjylar, salgylar, hasap-faktura we sargyt kesgitleýjileri, eltip beriş subutnamasy suratlary we gollar we erkin tekst bellikleri) (işleýji) we sürüji hasaby aragatnaşyk maglumatlary (gözegçi).
  • Takyk ýerleşiş maglumatlary (gözegçi we işleýji) — sürüjiler üçin takyk GPS koordinatlary (iň soňky bilinýän ýerleşiş we eltip berişler wagtynda ýazga alnan yzarlaýyş yzy) we eltip beriş nokatlarynyň geokodlanan koordinatlary. نتعامل مع تحديد الموقع الجغرافي الدقيق للسائقين باعتباره "تحديد موقع جغرافي دقيق" ومعلومات شخصية حساسة بموجب قانون ولاية كاليفورنيا we Ýewropa we Braziliýa kanuny boýunça ýokary töwekgelçilikli şahsy maglumat (ol özbaşdak maglumatlaryň ýörite kategoriýasy däldir). Ol diňe eltip beriş hyzmatyny üpjün etmek we tassyklamak üçin ulanylýar (seret: 4-nji Bölüm).
  • Tehniki, telemetriýa we ýalňyşlyk žurnaly maglumatlary (gözegçi) — IP salgylaryny, enjam we brauzer maglumatlaryny, haýyş parametrlerini we ýalňyşlyk gözegçiligi üpjünçimiziň ele alýan kontekstini öz içine alyp biljek goşundy we haýyş žurnallary we ýalňyşlyk hasabatlary. Haýyş žurnalymyz häzir diňe parollary süzýär, şonuň üçin beýleki haýyş maglumatlary bu žurnallarda we ýalňyşlyk hasabatlarynda görnüp biler; bu gözden geçirýän belli çäklendirmämizdir.
  • Kukiler we enjam maglumatlary (gözegçi) — hyzmaty işletmek üçin zerur birinji tarap kukiler we az sanly üçünji tarap widžet kukileri (seret: 5-nji Bölüm).

Ýokarda beýan edilen salgyt kesgitleýjilerinden başga biometrik, saglyk ýa-da döwlet sosial üpjünçilik belgileri ýaly maglumatlaryň ýörite kategoriýalaryny bilkastlaýyn ýygnamaýarys we çagalardan bilkastlaýyn maglumat ýygnamaýarys (bu syýasatyň çaga maglumatlary bölümine serediň).

4. Maglumatlaryňyzy näme üçin ulanýarys we hukuk esasymyz

Şahsy maglumatlary diňe aşakda görkezilen maksatlar üçin ulanýarys we her maksada laýyk gelýän hukuk esasyna daýanýarys. Edýän ähli zadymyz üçin ýeke-täk, umumy razylyk talabyna daýanmaýarys.

  • Hasap döretmek we tassyklama — hasabyňyzy döretmek we goramak üçin. Esas: şertnamanyň ýerine ýetirilmegi (GDPR Art. 6(1)(b); LGPD execução de contrato; CCPA boýunça işewür maksat).
  • Hasaplaşyk we abunalar — abunalary dolandyrmak, Stripe arkaly töleg almak we hasap-faktura we salgyt ýazgylaryny saklamak üçin. Esas: şertnamanyň ýerine ýetirilmegi we kanuny borja boýun bolmak (GDPR Art. 6(1)(b) we (c); LGPD execução de contrato we obrigação legal).
  • Eltip berişiň ýerine ýetirilmegi we ugur kesgitlemesi — geokodlama we ugur hasaplamasy goşmak bilen eltip berişleri meýilleşdirmek, ýerine ýetirmek we tassyklamak üçin. Esas: şertnamanyň ýerine ýetirilmegi (GDPR Art. 6(1)(b); LGPD execução de contrato).
  • Sürüji bellemegi we GPS yzarlama — eltip berişleri bellemek we işjeň eltip berişler wagtynda amal görnükliligini, hyzmat subutnamasyny we howpsuzlygy üpjün etmek üçin. Esas: amal görnükliligi, hyzmat subutnamasy we sürüji we alyjy howpsuzlygy babatda kanuny gyzyklanmamyz bilen goldanýan şertnamanyň ýerine ýetirilmegi — razylyk däl. Kanuny gyzyklanma esaslanýan işleýişe garşy çykmak hukugyňyz bar. Takyk geo-ýerleşiş Kaliforniýa kanuny boýunça Duýgur Şahsy Maglumat hasaplanýar we diňe hyzmaty üpjün etmek üçin ulanylýar.
  • Müşderi habarnamalary we amal e-poçtasy — hasap, eltip beriş we hasaplaşyk habarnamalary ýaly amal habarlaryny ibermek üçin (marketing däl). Esas: şertnamanyň ýerine ýetirilmegi (GDPR Art. 6(1)(b); LGPD execução de contrato).
  • Ýalňyşlyk gözegçiligi we howpsuzlyk — platformany we müşderilerimiziň maglumatlaryny howpsuz, elýeterli we hyýanatçylykdan azat saklamak üçin. Esas: howpsuzlyk babatda kanuny gyzyklanmamyz (GDPR Art. 6(1)(f); LGPD legítimo interesse). Garşy çykmak hukugyňyz bar.
  • Önüm seljermesi — hyzmatyň nähili ulanylýandygyna düşünmek we ony gowulandyrmak üçin. Yzarlaýyş kukisini goýmaýan birinji tarap, serwer tarapy seljerme ulanýarys. Esas: hyzmaty gowulandyrmak babatda kanuny gyzyklanmamyz, [email protected] salgysyndan habarlaşmak arkaly ýüz öwürmek mümkinçiligi bilen — razylyk däl.
  • Müşderi we öwrülişik yzarlamasy — işewür hasaplaryň nähili alnandygyny we öwrülendigini ölçemek üçin; bu, esasy administratoryň adyny we e-poçtasyny we käbir hasap maglumatlaryny yzarlaýyş üpjünçisine ibermegi öz içine alýar. Esas: alynyşy ölçemek babatda kanuny gyzyklanmamyz, [email protected] salgysyndan habarlaşmak arkaly ýüz öwürmek mümkinçiligi bilen — razylyk däl.
  • Hukuk we salgyt saklama — hasap-faktura, salgyt we beýleki hukuk borçlaryna boýun bolmak üçin. Esas: kanuny borja boýun bolmak (GDPR Art. 6(1)(c); LGPD obrigação legal).

Telekeçileriň öz müşderileri we sürüjileri barada ýükleýän maglumatlary üçin Delivery365-iň özbaşdak hukuk esasy ýok. Bu maglumatlary diňe telekeçiniň görkezmeleri boýunça işleýji hökmünde işleýäris we telekeçi, gözegçi hökmünde, hukuk esasyny saýlaýar we resminamalaşdyrýar we täsir eden şahslary habarly edýär.

5. Kukiler we meňzeş tehnologiýalar

Hyzmaty işletmek üçin zerur az sanly birinji tarap kuki we daşarky skriptler tarapyndan goýlup bilinýän az sanly üçünji tarap widžet kukisi ulanýarys. Hiç hili müşderi tarapy üçünji tarap seljerme ýa-da mahabat yzarlaýjysyny ýüklemeýäris we üçünji tarap seljerme kukisini goýmaýarys: önüm seljermämiz (Ahoy) API öçürilen ýagdaýynda serwer tarapynda işleýär, şonuň üçin müşderi tarapynda kuki goýmaýar.

Köpçülige açyk kuki banneri razylygyňyzy kukide däl-de, brauzeriňiziň localStorage-inde ("accept-terms" açary astynda) ýazga alýar. Razylyk Dolandyryş Platformasyny (CMP) işletmeýäris; kuki saýlawlaryny razylyk platformasy arkaly dolandyrmak bu hyzmatyň geriminden daşardadyr.

Üçünji tarap Cloudflare Turnstile we TurboChat skriptleri tarapyndan goýlan takyk kukiler şol satyjylar tarapyndan dolandyrylýar we öz kodumyzdan takyk kesgitlenip bilinmeýär; şol setirler üçin olary satyjy tarapyndan dolandyrylýan we gözden geçirilýän hökmünde beýan edýäris we takyk sanaw üçin degişli satyjynyň syýasatyna ýüz tutmaly.

Ulanylýan kukiler we meňzeş tehnologiýalar şulardyr:

Cookie Provider Purpose Duration Type
_delivery365_web_session Delivery365 (birinji tarap) Serwer tarapy sessiýaňyzy saklaýar we saýlan diliňizi ýatda saklaýar; saýtara haýyş galplaşdyrma (CSRF) syryny göterýär. Sessiýa (brauzer sessiýasy gutaranda arassalanýar) zerur
CSRF tokeni (authenticity_token) Delivery365 (birinji tarap) Formalar we tassyklanan haýyşlar üçin saýtara haýyş galplaşdyrma goragy; syr ýokardaky sessiýa kukisiniň içinde saklanýar. Sessiýa zerur
Devise meni ýatda sakla tokenleri (remember_entrepreneur_user_token, remember_customer_user_token, remember_deliveryman_token, remember_admin_user_token) Delivery365 (birinji tarap) "Meni ýatda sakla" saýlanyňyzda sizi girizilen saklaýar; diňe siz saýlanyňyzda goýulýar we çykanyňyzda arassalanýar. Iki hepdä çenli (Devise deslapky), çykanyňyzda arassalanýar zerur (tassyklama)
Cloudflare Turnstile synag kukisi Cloudflare, Inc. (üçünji tarap) Köpçülige açyk formalarda bot we hyýanatçylyk goragy; Turnstile widžeti we Cloudflare gyrasy öz kukilerini goýup biler. Takyk kuki toplumy satyjy tarapyndan dolandyrylýar we kodumyzdan kesgitlenip bilinmeýär. Satyjy tarapyndan kesgitlenen (gözden geçirilýär) üçünji tarap — gözden geçirilýär
TurboChat widžet kukileri TurboChat (üçünji tarap, goldaw widžeti sazlanyçylan ýagdaýynda) Ýerleşdirilen hakyky wagt goldaw söhbetdeşlik widžetini işledýär; widžet öz kukilerini goýup biler. Takyk kuki toplumy satyjy tarapyndan dolandyrylýar we kodumyzdan kesgitlenip bilinmeýär we widžet sazlanyçylmadyk wagty hiç zat ýüklenmeýär. Satyjy tarapyndan kesgitlenen (gözden geçirilýär) üçünji tarap — gözden geçirilýär

6. Daýanýan kömekçi işleýjilerimiz

Hyzmaty üpjün etmek üçin aşakda sanalan kömekçi işleýjilere daýanýarys. Olaryň her biri işleýji / hyzmat üpjünçisi / operador hökmünde çykyş edýär we biziň adymyzdan şahsy maglumatlary maglumat işleýiş şertlerinde işleýär (mysal üçin, GDPR-iň 28-nji Maddesini, CCPA hyzmat üpjünçisi talaplaryny ýa-da LGPD operador talaplaryny kanagatlandyrýan şertler). Diňe hyzmatyň hakykatda baglanyşykly bolan kömekçi işleýjileri sanaýarys.

Birinji tarap serwer tarapy seljermämiz (Ahoy) maglumatlaryny öz maglumat binýadymyzyň içinde saklaýar we üçünji tarapa maglumat ibermeýär we öz ýerleşdirýän iş nobatymyz we keşimiz (Redis / Sidekiq) öz infrastrukturamyzda işleýär; olaryň hiç biri üçünji tarap kömekçi işleýji däldir, ýöne Redis-de saklanýan iş ýükleri bir iş garaşýan wagty şahsy maglumatlara salgylanyp biler. Kömekçi işleýjiniň hosting sebiti ýa-da geçirme goragy entek tassyklanmadyk ýagdaýynda, onuň goragy "SCCs/DPF — to be confirmed" hökmünde görkezilýär we bu taslamanyň hukuk gözden geçirmesiniň bir bölegi hökmünde jemlenýär (seret: 7-nji Bölüm).

Kömekçi işleýjiler şulardyr:

Sub-processor Purpose Data shared Region Safeguard
Stripe Tölegler we abuna hasaplaşygy, gelýän hasaplaşyk webhook wakalary goşmak bilen. Hasaplaşyk kesgitleýjileri we abuna / amal meta-maglumatlary. Ulgamlarymyzda doly töleg kart belgisi saklanmaýar; kart maglumatlaryny Stripe alyp barýar. Amerikanyň Birleşen Ştatlary (Stripe, Inc.), global infrastruktura bilen EU-US DPF çarçuwasy + UK giňeltmesi + Swiss-US DPF çarçuwasy (ätiýaçlyk hökmünde SCCs)
Mailtrap (Railsware Products Studio LLC) Amal e-poçta eltip bermesi — ýeke-täk çykýan e-poçta üpjünçimiz. Alyjynyň e-poçta salgysy we ady we amal habarlarynyň mazmuny (hasap, eltip beriş we hasaplaşyk habarnamalary ýaly). Amerikanyň Birleşen Ştatlary edarasy; Ýewropa Bileleşigi infrastruktura saýlawy (gözden geçirilýär) Ýewropa SCCs maddalary + UK goşmaçasy
DigitalOcean Spaces Ýüklenen media üçin obýekt we faýl saklamasy. Ýüklenen suratlar we resminamalar — adamlary, ulag belgilerini, salgylary we gollary görkezip biljek eltip beriş subutnamasy suratlary, kwitansiýalar we ýörite meýdan faýllary. Saklanan obýektler hususydyr. Sazlamamyzda saýlanan sebit (deslapky Nýu-Ýork); maglumatlar saýlanan sebitde galýar. SCCs maddalary + sebit berkitmesi
Google Maps Platform Serwer tarapy geokodlama we ugur hasaplamasy we müşderi tarapy kartalar we salgy awtotamamlama. Eltip beriş we alyş salgylary we koordinatlary. Amerikanyň Birleşen Ştatlary (Google LLC), global infrastruktura bilen EU-US DPF çarçuwasy + UK giňeltmesi + Swiss-US DPF çarçuwasy (ätiýaçlyk hökmünde SCCs)
Cloudflare Bot we hyýanatçylyk goragy (Turnstile), gyra eltip bermesi we wagt guşaklygy ýüze çykarylyşy. Myhmanyň IP salgysy, haýyş meta-maglumatlary we Turnstile synag tokeni. Amerikanyň Birleşen Ştatlary (Cloudflare, Inc.), global gyra tory bilen EU-US DPF çarçuwasy + UK giňeltmesi + Swiss-US DPF çarçuwasy + SCCs
Honeybadger Ýalňyşlyk we kadadan çykma gözegçiligi we duýduryş. Deslapky ýagdaýda haýyş parametrlerini, kukileri, sessiýa maglumatlaryny, IP salgysyny we ulanyjy kontekstini ele alyp biljek kadadan çykma konteksti. Amerikanyň Birleşen Ştatlary (ähtimal); geçirme mehanizmi gözden geçirilýär SCCs/DPF — to be confirmed
TurboChat Köpçülige açyk we portal sahypalarynda hakyky wagt goldaw söhbetdeşlik widžeti. Goldaw söhbetdeşliginiň mazmuny we ýerleşdirilen widžet tarapyndan ele alnan sahypa we myhman meta-maglumatlary. Operator we sebit gözden geçirilýär SCCs/DPF — to be confirmed
Risenexa Işewür hasap alynyşy üçin müşderi we öwrülişik yzarlamasy. Esasy administratoryň ady we e-poçtasy, şeýle hem telekeçiniň ýurdy, şäheri, kömekçi domeni, kesgitleýjisi we plan derejesi. Sebit we maglumat işleýiş ylalaşygy gözden geçirilýär SCCs/DPF — to be confirmed
Expo (exponent-server-sdk) Sürüjilere itekleýji habarnamalar (täze eltip beriş we gaýtadan bellemek duýduryşlary). Sürüjiniň enjam itekleýji tokeni we eltip beriş zolagy kontekstini öz içine alyp biljek habarnama bedeni. Sebit gözden geçirilýär SCCs/DPF — to be confirmed

7. Halkara maglumat geçirmeleri

Delivery365 global hödürlenýändigi sebäpli, 6-njy Bölümde sanalan käbir kömekçi işleýjiler Amerikanyň Birleşen Ştatlary goşmak bilen Ýewropa Ykdysady Zolagyndan (EEA) daşarda ýerleşýär. Bu, şahsy maglumatlaryňyzyň maglumat goragy kanunlary ýaşaýan ýeriňizdäkilerden tapawutlanýan ýurtlara geçirilip we şol ýerde işlenip bilinjekdigini aňladýar. Şahsy maglumatlary hiç haçan halkara derejede geçirmeýändigimizi öňe sürmeýäris; munuň ýerine her geçirme üçin 6-njy Bölümde kömekçi işleýji boýunça atlandyrylan ykrar edilen geçirme mehanizmine daýanýarys.

Daýanýan geçirme mehanizmlerimiz, kömekçi işleýji synpyna görä, şulardyr:

  • Stripe, Google Maps we Cloudflare — EU-US Maglumat Gizlinligi Çarçuwasy (DPF), onuň UK giňeltmesi we ulanylýan ýerinde Swiss-US DPF giňeltmesi bilen, ätiýaçlyk hökmünde Standart Şertnama Maddalary (SCCs) bilen goldanýar.
  • Mailtrap — Ýewropa Bileleşigi Standart Şertnama Maddalary UK Halkara Maglumat Geçirme Goşmaçasy bilen bilelikde.
  • DigitalOcean Spaces — sebit berkitmesi bilen birleşdirilen Standart Şertnama Maddalary, şeýdip saklanan maglumatlar saýlan sebitimizde galýar.
  • Honeybadger, TurboChat, Risenexa we Expo — bu satyjylaryň hosting sebiti we geçirme goragy entek bu taslamanyň hukuk gözden geçirmesiniň bir bölegi hökmünde tassyklanýar; olaryň goragy "SCCs/DPF — to be confirmed" hökmünde görkezilýär we jemleýji, tassyklanan talap hökmünde okalmaly däldir.

Dürli režimler bu geçirmelere dürli talaplar girizýär we biz olary aşakdaky ýaly göz öňünde tutýarys:

  • Birleşen Patyşalyk — Ýewropa Bileleşigi Standart Şertnama Maddalary ýeke-täk UK maglumat goragy kanuny boýunça çäklendirilen geçirmeler üçin ýeterlik däldir. UK geçirmeleri üçin, Maglumat Komissary Edarasy (ICO) tarapyndan täzelenilişi ýaly UK Halkara Maglumat Geçirme Ylalaşygyna (IDTA) ýa-da AB SCCs-e UK Goşmaçasyna, geçirme töwekgelçilik bahalandyrmasy bilen bilelikde daýanýarys.
  • Braziliýa — LGPD we ANPD-niň halkara geçirme düzgünleri boýunça, Braziliýadan daşary geçirmeler, işleýişiň özi üçin hukuk esasyna goşmaça ANPD tarapyndan tassyklanan standart şertnama maddalaryna (cláusulas-padrão) ýa-da başga 33-nji Madde hukuk esasyna daýanýar. Şeýle hem halkara geçirmeler barada maglumatlary web sahypamyzda portugal dilinde çap edýäris we LGPD Maglumat Almak Hukugyňyzyň bir bölegi hökmünde, söwda syrlarynyň goragyna tabyn bolup, 15 günüň içinde üpjün etjek degişli geçirme maddalarynyň doly tekstini talap edip bilersiňiz.
  • Şweýsariýa — Şweýsariýadaky şahslar üçin, ulanylýan ýerinde, oňa eýe bolan ABŞ kömekçi işleýjileri üçin Swiss-US Maglumat Gizlinligi Çarçuwasy giňeltmesine daýanýarys. Şweýsar wekilini belländigimizi öňe sürmeýäris.

Geçirme mehanizmi esasy işleýiş üçin hukuk esasynyň zerurlygyny çalşmaýar; ikisi-de ulanylýar. Belli bir geçirme barada soraglaryňyz bar bolsa [email protected] salgysyndan biziň bilen habarlaşyň.

8. Maglumatlaryňyzy näçe wagt saklaýarys

Şahsy maglumatlary diňe olary saklamak üçin maksadymyz we hukuk esasymyz bolan wagty saklaýarys we aşakda her kategoriýanyň kategoriýa boýunça we ulanýan kriterilerimiz boýunça näçe wagt saklanýandygyny beýan edýäris. Aňyrsynda hiç zat ýok ýalaňaç "zerur bolan wagty" jümlesine daýanmaýarys. Käbir anyk san möhletler (mysal üçin sürüji GPS-niň saklanýan takyk gün sany ýa-da goşundy žurnallarynyň näçe wagt saklanýandygy) entek bu taslamanyň hukuk gözden geçirmesiniň bir bölegi hökmünde kesgitlenýär we şeýle ýagdaýda bir san oýlap tapmagyň ýerine muny aýdýarys.

Gözegçilik edýän maglumatlarymyz üçin:

  • Hasap we şahsyýet maglumatlary (gözegçi) — hasabyň ömri boýunça saklanýar. Bir telekeçi, müşderi portaly ulanyjysy, sürüji ýa-da işgär hasaby pozulanda, baglanyşykly ýazgylar aýrylýar. Şeýle hem maglumatlary degişli salgyt, hasap we söwda kanunynyň talap edýän möhleti boýunça we hukuk talaplaryny döretmek, amala aşyrmak ýa-da gorap saklamak üçin zerur möhlet boýunça saklaýarys, soňundan pozulýar.
  • Hasaplaşyk we salgyt ýazgylary (gözegçi) — degişli salgyt we hasap kanunynyň talap edýän möhleti boýunça saklanýar (GDPR Art. 6(1)(c) / LGPD obrigação legal boýunça hukuk borjy), bu adatça birnäçe ýyldyr, hasap ýapylandan soň hem.
  • Sürüji GPS we ýerleşiş maglumatlary (gözegçi / işleýji) — sürüji GPS yzarlaýyş nokatlary baglanyşykly eltip beriş ýazgysynyň ömri boýunça saklanýar we onuň bilen bile pozulýar (ene-eltip beriş aýrylanda gaty pozma kaskady). GPS nokatlarynyň aýratyn, has gysga awtomatik arassalanyşy ýok we ýerleşiş maglumatlary üçin anyk, garaşsyz saklama möhleti bu taslamanyň hukuk gözden geçirmesiniň bir bölegi hökmünde jemlenýär; bu ýerde oýlanyp tapylan san görkezmeýäris.
  • Goşundy we haýyş žurnallary, fon iş maglumatlary, ýalňyşlyk hasabatlary we seljerme (gözegçi) — bular Rails goşundy žurnallary, bir fon iş garaşýan wagty saklanýan iş nobaty ýükleri, birinji tarap seljermämiz we ýalňyşlyk gözegçiligi üpjünçimiziň ele alýan konteksti ýaly elementleri öz içine alýar. Bu kategoriýalar üçin sazlamamyzda entek ýeke-täk berk möhlet kesgitlenmedi: hasabyň ömri goşmaça degişli salgyt ýa-da söwda kanunynyň we amal we howpsuzlyk zerurlygymyzyň talap edýän möhleti boýunça saklanýar we anyk san möhletler bu taslamanyň hukuk gözden geçirmesiniň bir bölegi hökmünde jemlenýär. Bu ammarlaryň käbiri kömekçi işleýjiler tarapyndan saklanýar we kömekçi işleýjiniň öz saklama möhletine tabyndyr (seret: 6-njy Bölüm).

Bir telekeçiniň öz müşderileri we sürüjileri barada ýükleýän maglumatlary üçin (Delivery365-iň işleýji bolan ýagdaýynda), saklama telekeçi-gözegçiniň görkezmeleri we onuň biziň bilen ylalaşygy boýunça dolandyrylýar. Bu maglumatlary telekeçi hyzmaty ulanýan wagty saklaýarys we telekeçiniň görkezmesi boýunça pozýarys — ene ýazgy pozulanda bir müşderiniň ýa-da bir eltip berişiň ýazgylaryny aýyrýan pozma kaskady goşmak bilen. Telekeçi, gözegçi hökmünde, bu maglumatlaryň saklama möhletini kesgitlemäge jogapkärdir.

Saklama möhleti gutaranda maglumatlary pozýarys ýa-da pozma derrew mümkin bolmadyk ýagdaýynda (mysal üçin ätiýaçlyk nusgalarda ýa-da kömekçi işleýjiniň ammarynda saklanýan maglumatlar), pozulýança ony goşmaça işleýişden üzňeleşdirýäris.

9. Maglumatlaryňyzy nähili goraýarys

Şahsy maglumatlaryň howpsuzlygyny çynlakaý kabul edýäris we olary rugsatsyz girişden, üýtgetmeden, paş etmeden ýa-da ýok etmeden goramak üçin niýetlenen degişli tehniki we guramaçylyk çärelerini ulanýarys. Bu ýerde beýan edilen çäreler ulgamlarymyzyň hakykatda durmuşa geçirýän gözegçilikleridir; olary çozujyga kömek edip biljek sazlama maglumatlaryny paş etmegiň ýerine umumy terminlerde beýan edýäris.

Ulanýan çärelerimiz şulary öz içine alýar:

  • Geçirme wagtynda şifrlemek — brauzeriňiz ýa-da enjamyňyz bilen hyzmatymyzyň arasyndaky we hyzmatymyz bilen daýanýan kömekçi işleýjilerimiziň arasyndaky trafik Transport Gatlak Howpsuzlygy (TLS) ulanyp goralýar we serwerden kömekçi işleýjä birikmelerimiz beýleki tarapyň şahadatnamasyny tassyklaýar.
  • Parol goragy — hasap parollary diňe duzlanan bir taraplaýyn heşler (bcrypt) hökmünde saklanýar, hiç haçan açyk tekst hökmünde däl.
  • API açary goragy — integrasiýa API açarlary diňe bir taraplaýyn SHA-256 jemleri hökmünde saklanýar, hiç haçan asyl açar hökmünde däl.
  • Hususy faýl saklamasy — ýüklenen faýllar (eltip beriş subutnamasy suratlary ýaly) köpçülige açyk bolmadyk obýekt saklamasynda saklanýar we köpçülige açyk URL-leriň ýerine diňe wagt çäkli, talap esasly baglanyşyklar arkaly hödürlenýär.
  • Ykjam goşundy tassyklamasy — sürüji ykjam goşundysy aýratynlykda ýatyrylyp bilinýän gol çekilen tokenler (JWT) bilen tassyklaýar.
  • Köp kärendeçi üzňeleşmesi — her işewür müşderiniň maglumatlary logiki taýdan bölünýär we giriş, bir işewür müşderiniň başgasynyňkyny okap bilmejek şekilde çäklendirilýär.
  • Hyýanatçylyk we bot goragy — köpçülige açyk formalar bot we hyýanatçylyk goragy synagy bilen goralýar we integrasiýa API-miz tizlik çäkli.

Internet arkaly hiç hili geçiriş usuly ýa-da elektron saklama usuly doly howpsuz däldir, şonuň üçin şahsy maglumatlaryňyzy goramaga çalyşsak-da, onuň elmydama doly howpsuz boljakdygyny wada berip bilmeýäris. Bu taslamada hiç hili howpsuzlyk şahadatnamasy talabyny öňe sürmeýäris we asudalykdaky maglumatlaryň şifrlenmegini tassyklamaýarys, sebäbi bu hukuk we infrastruktura gözden geçirmesiniň bir bölegi hökmünde aýratyn tassyklanýar; bu bölüm diňe kodumyzyň hakykatda durmuşa geçirýän gözegçiliklerini beýan edýär. Hasabyňyzyň ýa-da maglumatlaryňyzyň howp astyna düşendigine ynanýan bolsaňyz [email protected] salgysyndan biziň bilen habarlaşyň.

10. Gizlinlik hukuklaryňyz

Ýaşaýan ýeriňize we size ulanylýan kanuna baglylykda, şahsy maglumatlaryňyz babatda hukuklaryňyz bar. Gözegçilik edýän maglumatlarymyz üçin bu hukuklara hormat goýýarys. Olardan islendigini amala aşyrmak ýa-da bu syýasat barada sorag bermek üçin [email protected] salgysyndan biziň bilen habarlaşyň. Bir haýyş boýunça hereket etmezden ozal şahsyýetiňizi tassyklarys, hukuklaryňyzy amala aşyrmagyňyz üçin tölegli däldiris (kanunyň rugsat berýän möçberinde bir haýyş aç-açan esassyz ýa-da artykmaç bolan ýagdaýlar muňa girmeýär) we bir aýyň içinde jogap bermegi maksat edinýäris, muny çylşyrymly ýa-da köp sanly haýyşlar üçin ýene iki aý uzaldyp bileris we goşmaça wagt gerek bolsa size habar berýäris.

Ýewropa Bileleşigi / Ýewropa Ykdysady Zolagy ýa-da Birleşen Patyşalyk GDPR-y size ulanylýan bolsa, aşakdaky hukuklaryňyz bar: maglumatlaryňyza girmek; nädogry maglumatlary düzetdirmek (düzediş); maglumatlaryňyzy pozdurmak; işleýşimizi çäklendirmek; maglumat geçirijiligi; kanuny gyzyklanmalarymyza esaslanýan işleýişe garşy çykmak; we razylyga daýanýan ýagdaýda, حيثما نعتمد على الموافقة، سحب تلك الموافقة في أي وقت دون التأثير على المعالجة السابقة. Şeýle hem maglumat goragy gözegçilik edarasyna şikaýat etmek hukugyňyz bar — AB/AYZ-daky ýerli edaraňyz ýa-da Birleşen Patyşalykda Maglumat Komissary Edarasy (ICO) — ýöne aladaňyzy çözmäge synanyşyp bilmegimiz üçin ilki [email protected] salgysyndan biziň bilen habarlaşmagyňyzy haýyş edýäris.

Braziliýa LGPD-si size ulanylýan bolsa, 18-nji Maddede görkezilen hukuklaryňyz bar, şol sanda: maglumatlaryňyzy işleýändigimiziň tassyklamasy we olara giriş; düzediş; gereksiz ýa-da artykmaç maglumatlaryň ýa-da kanuna laýyk däl işlenen maglumatlaryň anonimleşdirilmegi, bloklanmagy ýa-da pozulmagy; geçirijilik; razylyk bilen işlenen maglumatlaryň pozulmagy; maglumatlaryňyzy paýlaşan döwlet we hususy edaralarymyz barada maglumat; razylykdan ýüz öwürmek mümkinçiligi we munuň netijeleri barada maglumat; we razylygyň yzyna alynmagy. Şeýle hem halkara geçirmelerimiz barada Maglumat Almak Hukugyňyz bar: söwda syrlarynyň goragyna tabyn bolup, 15 günüň içinde üpjün etjek degişli geçirme maddalarynyň doly tekstini talap edip bilersiňiz. Braziliýa maglumat goragy edarasyna (ANPD) ýüz tutup bilersiňiz. Maglumat goragy aragatnaşyk kanalymyz (Encarregado kanaly) [email protected]; bu taslamada belli bir şahsy atlandyrmaýarys.

Kaliforniýa CCPA/CPRA-sy size ulanylýan bolsa, aşakdaky hukuklaryňyz bar: haýsy şahsy maglumaty ýygnaýandygymyzy we ony nähili ulanýandygymyzy we paş edýändigimizi bilmek; oňa girmek we nusgasyny almak; nädogry maglumaty düzetmek; ony pozmak; şahsy maglumatyň satuwyndan ýa-da paýlaşmasyndan ýüz öwürmek; Duýgur Şahsy Maglumatyňyzyň (hyzmatymyz üçin takyk sürüji geo-ýerleşişini öz içine alýar) ulanylyşyny we paş edilişini çäklendirmek; we hukuklaryňyzy amala aşyrandygyňyz üçin diskriminasiýa sezewar bolmazlyk. نحن لا نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية وفقًا لتعريف قانون CCPA. Gerek bolanda "Şahsy Maglumatymy Satmaň ýa-da Paýlaşmaň" we "Duýgur Şahsy Maglumatymyň Ulanylyşyny Çäklendiriň" saýlawlary [email protected] salgysyndan habarlaşmak arkaly hödürlenýär. Ýaşaýan ştatyňyza ýa-da ýurduňyza baglylykda goşmaça hukuklaryňyz bolup biler; [email protected] salgysyndan habarlaşyň, kömek edeli.

Bir işewür müşderiniň (telekeçiniň) öz müşderileri, alyjylary ýa-da sürüjileri barada ýükle maglumatlary bilen baglanyşykly haýyşlar şol telekeçä gönükdirilmelidir, sebäbi şol maglumatlar üçin telekeçi gözegçidir we Delivery365 diňe onuň işleýjisi hökmünde çykyş edýär. Maglumatlaryňyzy kimiň gözegçilik edýändigine ynamyňyz ýok bolsa [email protected] salgysyndan biziň bilen habarlaşyň; haýyşyňyzy dogry telekeçi-gözegçä gönükdirýäris we oňa jogap bermäge kömek edýäris.

11. Çaga maglumatlary

Delivery365 kärhanalar we olaryň işgärleri, sürüjileri we müşderileri tarapyndan ulanylmak üçin niýetlenen kärhanadan-kärhana (B2B) logistika guralydyr we çagalara gönükdirilen däldir. Hyzmatyň 16 ýaşdan kiçi şahslar (ýa-da ýerli kanunyňyzyň kesgitleýän has ýokary sanly razylyk ýaşy; käbir kanunlar Amerikanyň Birleşen Ştatlarynda 13 ýa-da Braziliýanyň çaga maglumatlary çarçuwasynda 13 ýaly has pes ýaşy ulanýar) tarapyndan ulanylmagyny niýetlemeýäris we olardan bilkastlaýyn şahsy maglumat ýygnamaýarys.

Hiç hili ýaş barlagy ýa-da ene-ata razylygy prosesini işletmeýäris we beýle zat wada bermeýäris — hyzmatda hiç biri ýok. Degişli hukuk esasy bolmazdan bir çagadan şahsy maglumat ýygnandygymyzy bilsek, şol maglumaty pozarys. Bir çaga bize şahsy maglumat berendigine ynanýan bolsaňyz [email protected] salgysyndan biziň bilen habarlaşyň; ony aýyrmak üçin degişli ädimleri ätýäris.

12. Awtomatlaşdyrylan işleýiş

Eltip beriş hyzmatyny alyp barmaga kömek etmek üçin algoritmler ulanýarys — mysal üçin eltip beriş ugurlaryny optimizirlemek we hasaplamak, salgylary karta koordinatlaryna geokodlamak we eltip beriş wagtlaryny we hyzmat derejesi laýyklygyny çaklamak üçin. Bular eltip berişleri alyp barýan adamlary goldaýan amal kömekçileridir; olar özbaşdak siziň bilen baglanyşykly hukuk netijelerini döredýän ýa-da sizi şuňa meňzeş ähmiýetli derejede täsir edýän çözgütleri kabul etmeýär.

Dispetçerler we telekeçiler bu netijeleri gözden geçirip, olara laýyklykda hereket edýändigi sebäpli many berýän adam gatnaşygy bar we هذه المعالجة ليست "اتخاذ قرار آلي بحت" من النوع الذي تتناوله المادة 22 من اللائحة GDPR (أو الحكم المماثل في المادة 20 من قانون LGPD البرازيلي). Şonuň üçin siziň barada hukuk ýa-da şuňa meňzeş ähmiýetli täsirleri bolan awtomatlaşdyrylan çözgütleri kabul etmeýäris.

Şahsy maglumatlaryňyzy işleýiş wagty işleýiş üçin hiç hili üçünji tarap emeli aň ýa-da uly dil modeli hyzmatyna ibermeýäris. Bu web sahypasynyň terjimeleri ýaly materiallary taýýarlamaga kömek etmek üçin emeli aň ulanylýan ýagdaýynda, bu, ösüş prosesimiz wagtynda bolup geçýär we şahsy maglumatlaryňyzyň işlenilmegini öz içine almaýar.

13. Bu syýasatdaky üýtgeşmeler

Şahsy maglumatlary işleýiş usulymyzdaky, hyzmatdaky ýa-da degişli kanundaky üýtgeşmeleri görkezmek üçin bu Gizlinlik Syýasatyny wagtal-wagtal täzeläp bileris. Ähmiýetli üýtgeşme edenimizde, ol güýje girmezden ozal ony ünsüňize ýetirmek üçin makul ädimler ätýäris — mysal üçin goşundy içindäki habarnama bilen ýa-da degişli hasap eýelerine e-poçta bilen. Ähmiýetsiz täzelenmeler üçin gözden geçirilen syýasaty täzelenen güýje girýän senesi bilen çap edýäris we bu sahypany yzygiderli gözden geçirmegiňizi maslahat berýäris.

Her kiçi üýtgeşmäni size habar bermegi öz üstümize almaýarys we bu bölüm ulanýan kömekçi işleýjilerimizdäki üýtgeşmeler barada size aýratyn habar bermek borjuny döretmeýär; kömekçi işleýjileriň häzirki sanawy 6-njy Bölümdedir.

14. Güýje girýän senesi, wersiýasy we hukuk gözden geçirme ýagdaýy

LEGAL_REVIEW_REQUIRED — Bu Gizlinlik Syýasaty hukuk maslahaty däl-de, gorap bolýan, subutnamalara esaslanýan taslamadyr. Ol Delivery365-iň biziň kod binýadymyza we sazlamalarymyza esaslanyp şahsy maglumatlary hakykatda nähili işläp taýýarlaýandygyny beýan edýär we jemleýji, hökmany resminama hökmünde ynanylmazdan ozal hünärli hukuk maslahatçysy tarapyndan gözden geçirilmelidir.

Wersiýa: v2.0.

Güýje girýän senesi: {{EFFECTIVE_DATE}}. Güýje girýän senesi ýer eýesi hökmünde görkezilýär we bu taslama hukuk gözden geçirmesini tamamlandan soň kesgitlener. Şoňa çenli bu resminama jemleýji hukuk maslahaty hökmünde däl-de, hukuk gözden geçirmesine garaşýan taslama hökmünde garalmalydyr.

Hyzmat üçin jogapkär işleýän hukuk şahsy ({{LEGAL_ENTITY}}) we käbir beýleki maglumatlar hem şol gözden geçirmä garaşýan ýer eýeleri hökmünde görkezilýär (seret: 1-nji Bölüm). Bu syýasat barada soraglar [email protected] salgysyna iberilip bilner.