Política de Privacidade

Delivery365

SEÇÃO 1 - O QUE FAZEMOS COM A SUA INFORMAÇÃO?

Quando você compra algo da nossa loja, como parte do processo de compra e venda, coletamos as informações pessoais que você nos fornece tais como seu nome, endereço e endereço de e-mail.

Quando você navega pela nossa loja, recebemos também automaticamente o protocolo de internet do seu computador, o endereço de IP, a fim de obter informações que nos ajudam a aprender sobre seu navegador e sistema operacional.

Marketing por e-mail (se aplicável): Com a sua permissão, podemos lhe enviar emails sobre nossa loja, novos produtos e outras atualizações.

SEÇÃO 2 - CONSENTIMENTO

Como vocês obtêm meu consentimento?

Quando você nos fornece as suas informações pessoais para completar uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou retornar uma compra, entendemos que você concorda com a nossa coleta e uso dessas informações para aquele motivo específico apenas.

Se pedimos por suas informações pessoais por uma razão secundária, como marketing, vamos pedir diretamente por seu consentimento, ou lhe fornecer a oportunidade de dizer não.

Como eu retiro o meu consentimento?

Se após nos fornecer seus dados, você mudar de ideia, você pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, entrando em contato conosco através do e-mail support@delivery365.app.

SEÇÃO 3 - DIVULGAÇÃO

Podemos divulgar suas informações pessoais se formos obrigados pela lei ou se você violar nossos Termos de Serviço.

SEÇÃO 4 - DELIVERY365

Sua conta está hospedada na Delivery365. Nós fornecemos a plataforma de mobile ecommerce online que permite vender e entregar seus produtos e serviços.

Seus dados estão armazenados através do armazenamento de dados da Delivery365, banco de dados e a aplicação geral da Delivery365. Nós armazenamos dados em um servidor seguro atrás de um firewall.

Pagamento:

Se você escolher um gateway de pagamento direto para completar a sua compra, então a Delivery365 armazena seus dados de cartão de crédito. Ele é criptografado através do Padrão de Segurança de Dados para a Indústria de Pagamento com Cartão (PCI-DSS). Seus dados de transação de compra são armazenados apenas o tanto quanto forem necessários para completar sua transação de compra. Concluída a transação, suas informações são apagadas.

Todos os gateways de pagamento direto aderem aos padrões definidos pela PCI-DSS como gerenciado pelo Conselho de Normas de Segurança PCI, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover.

Os requisitos da PCI-DSS ajudam a garantir o manuseio seguro de informações de cartão de crédito pela sua loja e seus fornecedores de serviço.

SEÇÃO 5 - SERVIÇOS DE TERCEIROS

No geral, os fornecedores terceirizados utilizados por nós irão apenas coletar, usar e divulgar suas informações na medida do necessário para permitir que eles realizem os serviços que nos fornecem.

Entretanto, certos fornecedores de serviços terceirizados, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transação de pagamento, têm suas próprias políticas de privacidade com respeito à informação que somos obrigados a fornecer para que sua compra seja efetuada.

Em relação a fornecedores, recomendamos que você leia suas políticas de privacidade para que possa entender a maneira com a qual suas informações pessoais serão usadas eles.

Em particular, lembre-se que certos fornecedores podem ser localizados ou possuir instalações que são localizadas em jurisdições diferentes que você ou nós. Assim, se optar por continuar com uma transação que envolve os serviços de um fornecedor de serviço terceirizado, suas informações podem tornar-se sujeitas às leis da(s) jurisdição(ões) nas quais o fornecedor de serviço ou suas instalações estão localizados.

Para exemplificar, vamos supor que você esteja situado no Canadá e sua transação é processada por um gateway de pagamento localizado nos Estados Unidos, então suas informações pessoais usadas para completar aquela transação podem estar sujeitas a divulgação sob a legislação dos Estados Unidos, incluindo o Ato Patriota.

Uma vez que você deixe o site da nossa loja ou seja redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, você não será mais regido por nossa Política de Privacidade ou pelos Termos de Serviço.

Links

Quando você clica em links na nossa loja, eles podem lhe direcionar para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e lhe incentivamos a ler as declarações de privacidade deles.

SEÇÃO 6 - SEGURANÇA

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificar que elas não serão perdidas inadequadamente, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

Se você nos fornecer as suas informações de cartão de crédito, essa informação é criptografada usando tecnologia "secure socket layer" (SSL) e armazenada com uma criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro, nós seguimos todos os requisitos da PCI-DSS e implementamos padrões adicionais geralmente aceitos pela indústria.

Aqui está uma lista de cookies que usamos. Nós os listamos para que você possa escolher se você quer sair dos cookies ou não.

_delivery365_session_token e accept-terms, token único, por sessão, Permite a Delivery365 armazenar informações sobre sua sessão (referenciador, landing page, etc).

SEÇÃO 7 - IDADE DE CONSENTIMENTO

Ao usar este site, você afirma que tem pelo menos a maioridade em seu estado ou província de residência, ou que você tem a maioridade em seu estado ou província de residência e nos dá seu consentimento para permitir que qualquer um dos seus dependentes menores de idade usem esse site.

SEÇÃO 8 - ALTERAÇÕES PARA ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, então por favor, revise-a com frequência. Alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação no site. Se fizermos alterações de materiais para essa política, iremos notificá-lo aqui que eles foram atualizados, para que você tenha ciência sobre quais informações coletamos, como as usamos, e sob que circunstâncias, usamos e/ou divulgamos elas.

Se nossa loja for adquirida ou fundida com outra empresa, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar a vender produtos para você.

SEÇÃO 9 - DADOS DE LOCALIZAÇÃO

Nosso aplicativo móvel coleta e usa dados de localização para fornecer serviços essenciais de entrega. Esta seção explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações de localização.

Quais Dados de Localização Coletamos: Para Entregadores, coletamos dados de localização precisa (coordenadas GPS) quando você está ativamente usando o aplicativo e conectado como entregador. Isso inclui sua localização em tempo real durante as rotas de entrega e quando o aplicativo está sendo executado em segundo plano para permitir rastreamento em tempo real. Para Clientes, podemos coletar dados de localização aproximada para ajudá-lo a encontrar serviços próximos e rastrear suas entregas em tempo real.

Como Usamos os Dados de Localização: Usamos dados de localização para otimização de rotas (para calcular as rotas de entrega mais eficientes para os entregadores), rastreamento em tempo real (para permitir que os clientes rastreiem suas entregas em tempo real e saibam o tempo estimado de chegada), melhoria do serviço (para analisar padrões de entrega e melhorar a qualidade do nosso serviço), segurança (para garantir a segurança do entregador e verificar a conclusão da entrega), e análise de desempenho (para medir tempos de entrega e desempenho dos entregadores).

Quando os Dados de Localização São Coletados: Os dados de localização são coletados apenas quando você está conectado no aplicativo como entregador e ativamente em serviço, você concedeu permissões de localização ao aplicativo, o aplicativo está em uso (primeiro plano) ou sendo executado em segundo plano durante entregas ativas, ou você está rastreando uma entrega ativa como cliente.

Compartilhamento de Dados de Localização: Compartilhamos dados de localização apenas com clientes rastreando seus pedidos (eles podem ver a localização aproximada do entregador), com a empresa/comerciante coordenando a entrega, com nossos provedores de serviço que nos ajudam a operar a plataforma de entrega, e quando exigido por lei ou processos legais.

Seus Direitos de Privacidade de Localização: Você pode controlar as permissões de localização através das configurações do seu dispositivo a qualquer momento. Observe que entregadores devem habilitar acesso à localização precisa para aceitar e completar entregas, desabilitar os serviços de localização impedirá o uso dos recursos de entregador do aplicativo, clientes podem usar o aplicativo com acesso limitado à localização, e você pode parar a coleta de localização a qualquer momento fazendo logout ou fechando o aplicativo.

Retenção de Dados de Localização: Retemos dados de localização pelo tempo necessário para completar e verificar entregas (tipicamente 90 dias), cumprir requisitos legais e regulatórios, resolver disputas ou fazer cumprir nossos acordos, e melhorar nossos serviços através de análises agregadas (de forma anonimizada).

Segurança dos Dados de Localização: Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados de localização, incluindo criptografia durante a transmissão e armazenamento seguro. Os dados de localização são acessíveis apenas a pessoal autorizado e provedores de serviço que precisam deles para realizar suas funções.

PERGUNTAS E INFORMAÇÕES DE CONTATO

Se você quiser: acessar, corrigir, alterar ou excluir quaisquer informações pessoais que temos sobre você, registre uma queixa, ou simplesmente entre em contato com nosso Oficial de Conformidade de Privacidade através do e-mail support@delivery365.app.