Kebijakan Privasi

Delivery365

BAGIAN 1 - APA YANG KAMI LAKUKAN DENGAN INFORMASI ANDA?

Ketika Anda membeli sesuatu dari toko kami, sebagai bagian dari proses jual beli, kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan seperti nama, alamat, dan alamat email Anda.

Ketika Anda menjelajahi toko kami, kami juga secara otomatis menerima alamat protokol internet (IP) komputer Anda untuk memberikan kami informasi yang membantu kami mempelajari browser dan sistem operasi Anda.

Pemasaran email (jika berlaku): Dengan izin Anda, kami dapat mengirim email tentang toko kami, produk baru, dan pembaruan lainnya.

BAGIAN 2 - PERSETUJUAN

Bagaimana Anda mendapatkan persetujuan saya?

Ketika Anda memberikan informasi pribadi kepada kami untuk menyelesaikan transaksi, memverifikasi kartu kredit Anda, melakukan pemesanan, mengatur pengiriman, atau mengembalikan pembelian, kami memahami bahwa Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan kami untuk alasan khusus itu saja.

Jika kami meminta informasi pribadi Anda untuk alasan sekunder, seperti pemasaran, kami akan langsung meminta persetujuan Anda, atau memberi Anda kesempatan untuk menolak.

Bagaimana cara menarik persetujuan saya?

Jika setelah Anda memilih ikut, Anda berubah pikiran, Anda dapat menarik persetujuan Anda agar kami menghubungi Anda, untuk pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan informasi Anda yang berkelanjutan, kapan saja, dengan menghubungi kami di [email protected].

BAGIAN 3 - PENGUNGKAPAN

Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda jika kami diwajibkan oleh hukum untuk melakukannya atau jika Anda melanggar Ketentuan Layanan kami.

BAGIAN 4 - DELIVERY365

Akun Anda dihosting di Delivery365. Kami menyediakan platform e-commerce mobile online yang memungkinkan Anda menjual produk dan layanan Anda.

Data Anda disimpan melalui penyimpanan data Delivery365, database, dan aplikasi Delivery365 umum. Mereka menyimpan data Anda di server aman di belakang firewall.

Pembayaran:

Jika Anda memilih gateway pembayaran langsung untuk menyelesaikan pembelian Anda, maka Delivery365 menyimpan data kartu kredit Anda. Data tersebut dienkripsi melalui Standar Keamanan Data Industri Kartu Pembayaran (PCI-DSS). Data transaksi pembelian Anda hanya disimpan selama diperlukan untuk menyelesaikan transaksi pembelian Anda. Setelah selesai, informasi transaksi pembelian Anda dihapus.

Semua gateway pembayaran langsung mematuhi standar yang ditetapkan oleh PCI-DSS yang dikelola oleh Dewan Standar Keamanan PCI, yang merupakan upaya bersama merek seperti Visa, MasterCard, American Express, dan Discover.

Persyaratan PCI-DSS membantu memastikan penanganan informasi kartu kredit yang aman oleh toko kami dan penyedia layanannya.

BAGIAN 5 - LAYANAN PIHAK KETIGA

Secara umum, penyedia pihak ketiga yang kami gunakan hanya akan mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi Anda sejauh yang diperlukan untuk memungkinkan mereka melakukan layanan yang mereka berikan kepada kami.

Namun, penyedia layanan pihak ketiga tertentu, seperti gateway pembayaran dan pemroses transaksi pembayaran lainnya, memiliki kebijakan privasi mereka sendiri sehubungan dengan informasi yang kami wajib berikan kepada mereka untuk transaksi terkait pembelian Anda.

Untuk penyedia ini, kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi mereka sehingga Anda dapat memahami cara informasi pribadi Anda akan ditangani oleh penyedia ini.

Secara khusus, ingat bahwa penyedia tertentu mungkin berlokasi atau memiliki fasilitas yang berlokasi di yurisdiksi yang berbeda dari Anda atau kami. Jadi jika Anda memilih untuk melanjutkan transaksi yang melibatkan layanan penyedia layanan pihak ketiga, maka informasi Anda dapat tunduk pada hukum yurisdiksi tempat penyedia layanan tersebut atau fasilitasnya berada.

Sebagai contoh, jika Anda berlokasi di Kanada dan transaksi Anda diproses oleh gateway pembayaran yang berlokasi di Amerika Serikat, maka informasi pribadi Anda yang digunakan dalam menyelesaikan transaksi tersebut dapat tunduk pada pengungkapan berdasarkan undang-undang Amerika Serikat, termasuk Patriot Act.

Setelah Anda meninggalkan situs web toko kami atau diarahkan ke situs web atau aplikasi pihak ketiga, Anda tidak lagi diatur oleh Kebijakan Privasi ini atau Ketentuan Layanan situs web kami.

Tautan

Ketika Anda mengklik tautan di toko kami, tautan tersebut mungkin mengarahkan Anda ke luar situs kami. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs lain dan mendorong Anda untuk membaca pernyataan privasi mereka.

BAGIAN 6 - KEAMANAN

Untuk melindungi informasi pribadi Anda, kami mengambil tindakan pencegahan yang wajar dan mengikuti praktik terbaik industri untuk memastikan bahwa informasi tidak hilang, disalahgunakan, diakses, diungkapkan, diubah, atau dihancurkan secara tidak semestinya.

Jika Anda memberikan informasi kartu kredit Anda, informasi tersebut dienkripsi menggunakan teknologi secure socket layer (SSL) dan disimpan dengan enkripsi AES-256. Meskipun tidak ada metode transmisi melalui Internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman, kami mengikuti semua persyaratan PCI-DSS dan menerapkan standar industri yang diterima secara umum tambahan.

Berikut adalah daftar cookie yang kami gunakan. Kami telah mencantumkannya di sini sehingga Anda dapat memilih apakah ingin menolak cookie atau tidak.

_delivery365_session_token dan accept-terms, token unik, per-sesi, Memungkinkan Delivery365 menyimpan informasi tentang sesi Anda (referrer, halaman landing, dll).

BAGIAN 7 - USIA PERSETUJUAN

Dengan menggunakan situs ini, Anda menyatakan bahwa Anda setidaknya berusia dewasa di negara bagian atau provinsi tempat tinggal Anda, atau bahwa Anda berusia dewasa di negara bagian atau provinsi tempat tinggal Anda dan Anda telah memberikan persetujuan kepada kami untuk mengizinkan tanggungan minor Anda menggunakan situs ini.

BAGIAN 8 - PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI INI

Kami berhak untuk memodifikasi kebijakan privasi ini kapan saja, jadi harap tinjau secara berkala. Perubahan dan klarifikasi akan berlaku segera setelah diposting di situs web. Jika kami membuat perubahan material pada kebijakan ini, kami akan memberitahu Anda di sini bahwa kebijakan telah diperbarui, sehingga Anda mengetahui informasi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan dalam keadaan apa, jika ada, kami menggunakan dan/atau mengungkapkannya.

Jika toko kami diakuisisi atau digabung dengan perusahaan lain, informasi Anda dapat ditransfer ke pemilik baru sehingga kami dapat terus menjual produk kepada Anda.

BAGIAN 9 - DATA LOKASI

Aplikasi mobile kami mengumpulkan dan menggunakan data lokasi untuk menyediakan layanan pengiriman penting. Bagian ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi lokasi Anda.

Data Lokasi yang Kami Kumpulkan: Untuk Personel Pengiriman, kami mengumpulkan data lokasi presisi (koordinat GPS) ketika Anda secara aktif menggunakan aplikasi dan masuk sebagai kurir. Ini termasuk lokasi real-time Anda selama rute pengiriman dan ketika aplikasi berjalan di latar belakang untuk memungkinkan pelacakan real-time. Untuk Pelanggan, kami mungkin mengumpulkan data lokasi perkiraan untuk membantu Anda menemukan layanan terdekat dan melacak pengiriman Anda secara real-time.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Lokasi: Kami menggunakan data lokasi untuk optimasi rute (untuk menghitung rute pengiriman paling efisien untuk kurir), pelacakan real-time (untuk memungkinkan pelanggan melacak pengiriman mereka dan mengetahui perkiraan waktu kedatangan), peningkatan layanan (untuk menganalisis pola pengiriman dan meningkatkan kualitas layanan), keamanan dan keselamatan (untuk memastikan keselamatan kurir dan memverifikasi penyelesaian pengiriman), dan analitik kinerja (untuk mengukur waktu pengiriman dan kinerja kurir).

Kapan Data Lokasi Dikumpulkan: Data lokasi hanya dikumpulkan ketika Anda masuk ke aplikasi sebagai pengemudi pengiriman dan sedang bertugas aktif, Anda telah memberikan izin lokasi ke aplikasi, aplikasi sedang digunakan (foreground) atau berjalan di latar belakang selama pengiriman aktif, atau Anda sedang melacak pengiriman aktif sebagai pelanggan.

Berbagi Data Lokasi: Kami berbagi data lokasi hanya dengan pelanggan yang melacak pesanan mereka (mereka dapat melihat lokasi perkiraan kurir), dengan bisnis/pedagang yang mengkoordinasikan pengiriman, dengan penyedia layanan kami yang membantu kami mengoperasikan platform pengiriman, dan ketika diwajibkan oleh hukum atau proses hukum.

Hak Privasi Lokasi Anda: Anda dapat mengontrol izin lokasi melalui pengaturan perangkat Anda kapan saja. Harap dicatat bahwa kurir harus mengaktifkan akses lokasi presisi untuk menerima dan menyelesaikan pengiriman, menonaktifkan layanan lokasi akan mencegah Anda menggunakan fitur kurir aplikasi, pelanggan dapat menggunakan aplikasi dengan akses lokasi terbatas, dan Anda dapat menghentikan pengumpulan lokasi kapan saja dengan keluar atau menutup aplikasi.

Retensi Data Lokasi: Kami menyimpan data lokasi selama diperlukan untuk menyelesaikan dan memverifikasi pengiriman (biasanya 90 hari), mematuhi persyaratan hukum dan peraturan, menyelesaikan sengketa atau menegakkan perjanjian kami, dan meningkatkan layanan kami melalui analitik agregat (dalam bentuk anonim).

Keamanan Data Lokasi: Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data lokasi Anda, termasuk enkripsi selama transmisi dan penyimpanan aman. Data lokasi hanya dapat diakses oleh personel yang berwenang dan penyedia layanan yang membutuhkannya untuk melakukan tugas mereka.

PERTANYAAN DAN INFORMASI KONTAK

Jika Anda ingin: mengakses, mengoreksi, mengubah, atau menghapus informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda, mendaftarkan keluhan, atau hanya ingin informasi lebih lanjut, hubungi Petugas Kepatuhan Privasi kami di [email protected].