سياسة الخصوصية
Delivery365
القسم 1 - ماذا نفعل بمعلوماتك؟
عندما تشتري شيئاً من متجرنا، كجزء من عملية البيع والشراء، نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا مثل اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني.
عندما تتصفح متجرنا، نتلقى أيضاً تلقائياً عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك من أجل تزويدنا بمعلومات تساعدنا على معرفة متصفحك ونظام التشغيل الخاص بك.
التسويق عبر البريد الإلكتروني (إن أمكن): بإذنك، قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني حول متجرنا والمنتجات الجديدة والتحديثات الأخرى.
القسم 2 - الموافقة
- كيف تحصلون على موافقتي؟
عندما تزودنا بمعلومات شخصية لإتمام معاملة، أو التحقق من بطاقتك الائتمانية، أو تقديم طلب، أو ترتيب توصيل أو إرجاع عملية شراء، فإننا نفهم أنك توافق على جمعنا لها واستخدامها لذلك السبب المحدد فقط.
إذا طلبنا معلوماتك الشخصية لسبب ثانوي، مثل التسويق، فسنطلب منك موافقتك الصريحة مباشرة، أو نوفر لك فرصة لرفض ذلك.
- كيف أسحب موافقتي؟
إذا غيرت رأيك بعد الموافقة، يمكنك سحب موافقتك على الاتصال بك، لاستمرار جمع معلوماتك أو استخدامها أو الإفصاح عنها، في أي وقت، عن طريق الاتصال بنا على [email protected].
القسم 3 - الإفصاح
قد نفصح عن معلوماتك الشخصية إذا كنا مطالبين بذلك بموجب القانون أو إذا انتهكت شروط الخدمة الخاصة بنا.
القسم 4 - DELIVERY365
حسابك مستضاف على Delivery365. نقدم منصة التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول التي تتيح لك بيع منتجاتك وخدماتك لك.
بياناتك مخزنة من خلال تخزين بيانات Delivery365 وقواعد البيانات وتطبيق Delivery365 العام. يخزنون بياناتك على خادم آمن خلف جدار حماية.
- الدفع:
إذا اخترت بوابة دفع مباشرة لإتمام عملية الشراء، فإن Delivery365 يخزن بيانات بطاقتك الائتمانية. يتم تشفيرها من خلال معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI-DSS). يتم تخزين بيانات معاملة الشراء الخاصة بك فقط طالما كان ذلك ضرورياً لإتمام معاملة الشراء. بعد اكتمال ذلك، يتم حذف معلومات معاملة الشراء الخاصة بك.
تلتزم جميع بوابات الدفع المباشرة بالمعايير التي وضعها PCI-DSS كما يديرها مجلس معايير أمان PCI، وهو جهد مشترك لعلامات تجارية مثل Visa وMasterCard وAmerican Express وDiscover.
تساعد متطلبات PCI-DSS على ضمان التعامل الآمن مع معلومات بطاقة الائتمان من قبل متجرنا ومقدمي خدماته.
القسم 5 - خدمات الطرف الثالث
بشكل عام، سيقوم مقدمو الطرف الثالث الذين نستخدمهم بجمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك فقط بالقدر اللازم للسماح لهم بأداء الخدمات التي يقدمونها لنا.
ومع ذلك، فإن بعض مقدمي خدمات الطرف الثالث، مثل بوابات الدفع ومعالجات معاملات الدفع الأخرى، لديهم سياسات خصوصية خاصة بهم فيما يتعلق بالمعلومات التي نحن مطالبون بتقديمها لهم لمعاملاتك المتعلقة بالشراء.
لهؤلاء المقدمين، نوصي بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهم حتى تتمكن من فهم الطريقة التي سيتم بها التعامل مع معلوماتك الشخصية من قبل هؤلاء المقدمين.
على وجه الخصوص، تذكر أن بعض المقدمين قد يكونون موجودين في أو لديهم مرافق موجودة في ولاية قضائية مختلفة عنك أو عنا. لذلك إذا اخترت المضي قدماً في معاملة تتضمن خدمات مقدم خدمة طرف ثالث، فقد تصبح معلوماتك خاضعة لقوانين الولاية القضائية التي يوجد فيها مقدم الخدمة هذا أو مرافقه.
على سبيل المثال، إذا كنت في كندا وتمت معالجة معاملتك بواسطة بوابة دفع موجودة في الولايات المتحدة، فقد تخضع معلوماتك الشخصية المستخدمة في إتمام تلك المعاملة للإفصاح بموجب التشريعات الأمريكية، بما في ذلك قانون باتريوت.
بمجرد مغادرة موقع متجرنا أو إعادة توجيهك إلى موقع أو تطبيق طرف ثالث، لم تعد خاضعاً لسياسة الخصوصية هذه أو شروط خدمة موقعنا.
- الروابط
عند النقر على الروابط في متجرنا، قد توجهك بعيداً عن موقعنا. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية للمواقع الأخرى ونشجعك على قراءة بيانات الخصوصية الخاصة بها.
القسم 6 - الأمان
لحماية معلوماتك الشخصية، نتخذ احتياطات معقولة ونتبع أفضل ممارسات الصناعة للتأكد من عدم فقدانها أو إساءة استخدامها أو الوصول إليها أو الإفصاح عنها أو تغييرها أو تدميرها بشكل غير مناسب.
إذا زودتنا بمعلومات بطاقتك الائتمانية، يتم تشفير المعلومات باستخدام تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL) وتخزينها بتشفير AES-256. على الرغم من أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، إلا أننا نتبع جميع متطلبات PCI-DSS وننفذ معايير الصناعة المقبولة بشكل عام.
- ملفات تعريف الارتباط
فيما يلي قائمة بملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها. لقد أدرجناها هنا حتى تتمكن من اختيار ما إذا كنت تريد إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط أم لا.
_delivery365_session_token و accept-terms، رمز فريد، لكل جلسة، يسمح لـ Delivery365 بتخزين معلومات حول جلستك (المُحيل، صفحة الهبوط، إلخ).
القسم 7 - سن الموافقة
باستخدام هذا الموقع، فإنك تقر بأنك على الأقل في سن الرشد في ولايتك أو مقاطعتك، أو أنك في سن الرشد في ولايتك أو مقاطعتك وقد أعطيتنا موافقتك للسماح لأي من المعالين القاصرين لديك باستخدام هذا الموقع.
القسم 8 - التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، لذا يرجى مراجعتها بشكل متكرر. ستدخل التغييرات والتوضيحات حيز التنفيذ فور نشرها على الموقع. إذا أجرينا تغييرات جوهرية على هذه السياسة، فسنخطرك هنا بأنها قد تم تحديثها، حتى تكون على دراية بالمعلومات التي نجمعها وكيف نستخدمها، وتحت أي ظروف، إن وجدت، نستخدمها و/أو نفصح عنها.
إذا تم الاستحواذ على متجرنا أو دمجه مع شركة أخرى، فقد يتم نقل معلوماتك إلى المالكين الجدد حتى نتمكن من الاستمرار في بيع المنتجات لك.
القسم 9 - بيانات الموقع
يجمع تطبيقنا المحمول بيانات الموقع ويستخدمها لتوفير خدمات التوصيل الأساسية. يشرح هذا القسم كيف نجمع معلومات موقعك ونستخدمها ونحميها.
بيانات الموقع التي نجمعها: لموظفي التوصيل، نجمع بيانات موقع دقيقة (إحداثيات GPS) عندما تستخدم التطبيق بنشاط وتسجل الدخول كساعي. يشمل ذلك موقعك في الوقت الفعلي أثناء مسارات التوصيل وعندما يعمل التطبيق في الخلفية لتمكين التتبع في الوقت الفعلي. للعملاء، قد نجمع بيانات موقع تقريبية لمساعدتك في العثور على الخدمات القريبة وتتبع توصيلاتك في الوقت الفعلي.
كيف نستخدم بيانات الموقع: نستخدم بيانات الموقع لتحسين المسارات (لحساب مسارات التوصيل الأكثر كفاءة للسعاة)، والتتبع في الوقت الفعلي (للسماح للعملاء بتتبع توصيلاتهم ومعرفة وقت الوصول المقدر)، وتحسين الخدمة (لتحليل أنماط التوصيل وتحسين جودة خدمتنا)، والسلامة والأمان (لضمان سلامة الساعي والتحقق من اكتمال التسليم)، وتحليلات الأداء (لقياس أوقات التسليم وأداء الساعي).
متى يتم جمع بيانات الموقع: يتم جمع بيانات الموقع فقط عندما تسجل الدخول إلى التطبيق كشخص توصيل وتكون في الخدمة بنشاط، وقد منحت أذونات الموقع للتطبيق، والتطبيق قيد الاستخدام (المقدمة) أو يعمل في الخلفية أثناء التوصيلات النشطة، أو تتتبع توصيلة نشطة كعميل.
مشاركة بيانات الموقع: نشارك بيانات الموقع فقط مع العملاء الذين يتتبعون طلباتهم (يمكنهم رؤية الموقع التقريبي للساعي)، ومع الشركة/التاجر الذي ينسق التسليم، ومع مقدمي خدماتنا الذين يساعدوننا في تشغيل منصة التوصيل، وعندما يتطلب ذلك القانون أو الإجراءات القانونية.
حقوق خصوصية موقعك: يمكنك التحكم في أذونات الموقع من خلال إعدادات جهازك في أي وقت. يرجى ملاحظة أن السعاة يجب أن يمكّنوا الوصول الدقيق للموقع لقبول وإتمام التوصيلات، وسيمنعك تعطيل خدمات الموقع من استخدام ميزات الساعي في التطبيق، ويمكن للعملاء استخدام التطبيق مع وصول محدود للموقع، ويمكنك إيقاف جمع الموقع في أي وقت عن طريق تسجيل الخروج أو إغلاق التطبيق.
الاحتفاظ ببيانات الموقع: نحتفظ ببيانات الموقع طالما كان ذلك ضرورياً لإتمام التوصيلات والتحقق منها (عادة 90 يوماً)، والامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية، وحل النزاعات أو إنفاذ اتفاقياتنا، وتحسين خدماتنا من خلال التحليلات المجمعة (في شكل مجهول الهوية).
أمان بيانات الموقع: ننفذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بيانات موقعك، بما في ذلك التشفير أثناء النقل والتخزين الآمن. بيانات الموقع متاحة فقط للموظفين المصرح لهم ومقدمي الخدمات الذين يحتاجون إليها لأداء واجباتهم.
الأسئلة ومعلومات الاتصال
إذا كنت ترغب في: الوصول إلى أي معلومات شخصية لدينا عنك أو تصحيحها أو تعديلها أو حذفها، أو تسجيل شكوى، أو ببساطة تريد المزيد من المعلومات، اتصل بمسؤول الامتثال للخصوصية لدينا على [email protected].