Πολιτική Απορρήτου

Delivery365

ΕΝΟΤΗΤΑ 1 - ΤΙ ΚΑΝΟΥΜΕ ΜΕ ΤΙΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΑΣ;

Όταν αγοράζετε κάτι από το κατάστημά μας, ως μέρος της διαδικασίας αγοραπωλησίας, συλλέγουμε τα προσωπικά στοιχεία που μας δίνετε, όπως το όνομα, τη διεύθυνση και τη διεύθυνση email σας.

Όταν περιηγείστε στο κατάστημά μας, λαμβάνουμε επίσης αυτόματα τη διεύθυνση πρωτοκόλλου internet (IP) του υπολογιστή σας, προκειμένου να μας παρέχει πληροφορίες που μας βοηθούν να μάθουμε για το πρόγραμμα περιήγησης και το λειτουργικό σύστημά σας.

Email marketing (εάν ισχύει): Με την άδειά σας, ενδέχεται να σας στείλουμε email σχετικά με το κατάστημά μας, νέα προϊόντα και άλλες ενημερώσεις.

ΕΝΟΤΗΤΑ 2 - ΣΥΓΚΑΤΑΘΕΣΗ

• Πώς λαμβάνετε τη συγκατάθεσή μου;

Όταν μας παρέχετε προσωπικές πληροφορίες για να ολοκληρώσετε μια συναλλαγή, να επαληθεύσετε την πιστωτική σας κάρτα, να υποβάλετε μια παραγγελία, να κανονίσετε μια παράδοση ή να επιστρέψετε μια αγορά, κατανοούμε ότι συναινείτε στη συλλογή και χρήση τους μόνο για αυτόν τον συγκεκριμένο λόγο.

Εάν ζητήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για δευτερεύοντα λόγο, όπως το marketing, θα σας ζητήσουμε απευθείας τη ρητή συγκατάθεσή σας ή θα σας δώσουμε την ευκαιρία να αρνηθείτε.

• Πώς μπορώ να ανακαλέσω τη συγκατάθεσή μου;

Εάν μετά τη συμμετοχή σας αλλάξετε γνώμη, μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για να επικοινωνήσουμε μαζί σας, για τη συνεχή συλλογή, χρήση ή αποκάλυψη των πληροφοριών σας, ανά πάσα στιγμή, επικοινωνώντας μαζί μας στο [email protected].

ΕΝΟΤΗΤΑ 3 - ΑΠΟΚΑΛΥΨΗ

Ενδέχεται να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας στοιχεία εάν απαιτείται από το νόμο ή εάν παραβιάσετε τους Όρους Χρήσης μας.

ΕΝΟΤΗΤΑ 4 - DELIVERY365

Ο λογαριασμός σας φιλοξενείται στο Delivery365. Παρέχουμε την ηλεκτρονική πλατφόρμα mobile e-commerce που σας επιτρέπει να πουλάτε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας.

Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται μέσω της αποθήκευσης δεδομένων του Delivery365, των βάσεων δεδομένων και της γενικής εφαρμογής Delivery365. Αποθηκεύουν τα δεδομένα σας σε έναν ασφαλή διακομιστή πίσω από firewall.

• Πληρωμή:

Εάν επιλέξετε άμεση πύλη πληρωμής για να ολοκληρώσετε την αγορά σας, τότε το Delivery365 αποθηκεύει τα δεδομένα της πιστωτικής σας κάρτας. Κρυπτογραφούνται μέσω του Προτύπου Ασφάλειας Δεδομένων Βιομηχανίας Καρτών Πληρωμής (PCI-DSS). Τα δεδομένα συναλλαγής αγοράς σας αποθηκεύονται μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για την ολοκλήρωση της συναλλαγής αγοράς σας. Μετά την ολοκλήρωση, οι πληροφορίες συναλλαγής αγοράς σας διαγράφονται.

Όλες οι άμεσες πύλες πληρωμής συμμορφώνονται με τα πρότυπα που ορίζονται από το PCI-DSS όπως διαχειρίζεται από το PCI Security Standards Council, το οποίο είναι μια κοινή προσπάθεια εμπορικών σημάτων όπως Visa, MasterCard, American Express και Discover.

Οι απαιτήσεις PCI-DSS βοηθούν στη διασφάλιση του ασφαλούς χειρισμού των πληροφοριών πιστωτικής κάρτας από το κατάστημά μας και τους παρόχους υπηρεσιών του.

ΕΝΟΤΗΤΑ 5 - ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΡΙΤΩΝ

Γενικά, οι τρίτοι πάροχοι που χρησιμοποιούμε θα συλλέγουν, χρησιμοποιούν και αποκαλύπτουν τις πληροφορίες σας μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητος για να τους επιτρέψουν να εκτελέσουν τις υπηρεσίες που μας παρέχουν.

Ωστόσο, ορισμένοι τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών, όπως πύλες πληρωμών και άλλοι επεξεργαστές συναλλαγών πληρωμής, έχουν τις δικές τους πολιτικές απορρήτου σε σχέση με τις πληροφορίες που πρέπει να τους παρέχουμε για τις συναλλαγές αγοράς σας.

Για αυτούς τους παρόχους, σας συνιστούμε να διαβάσετε τις πολιτικές απορρήτου τους ώστε να κατανοήσετε τον τρόπο με τον οποίο θα χειριστούν τα προσωπικά σας στοιχεία αυτοί οι πάροχοι.

Ειδικότερα, θυμηθείτε ότι ορισμένοι πάροχοι ενδέχεται να βρίσκονται ή να έχουν εγκαταστάσεις που βρίσκονται σε διαφορετική δικαιοδοσία από εσάς ή εμάς. Έτσι, εάν επιλέξετε να προχωρήσετε με μια συναλλαγή που περιλαμβάνει τις υπηρεσίες ενός τρίτου παρόχου υπηρεσιών, τότε οι πληροφορίες σας ενδέχεται να υπόκεινται στους νόμους της δικαιοδοσίας(-ων) στην οποία βρίσκεται αυτός ο πάροχος υπηρεσιών ή οι εγκαταστάσεις του.

Ως παράδειγμα, εάν βρίσκεστε στον Καναδά και η συναλλαγή σας επεξεργάζεται από μια πύλη πληρωμής που βρίσκεται στις Ηνωμένες Πολιτείες, τότε τα προσωπικά σας στοιχεία που χρησιμοποιούνται για την ολοκλήρωση αυτής της συναλλαγής ενδέχεται να υπόκεινται σε αποκάλυψη σύμφωνα με τη νομοθεσία των Ηνωμένων Πολιτειών, συμπεριλαμβανομένου του Patriot Act.

Μόλις φύγετε από τον ιστότοπο του καταστήματός μας ή ανακατευθυνθείτε σε ιστότοπο ή εφαρμογή τρίτου, δεν διέπεστε πλέον από αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή τους Όρους Χρήσης του ιστότοπού μας.

• Σύνδεσμοι

Όταν κάνετε κλικ σε συνδέσμους στο κατάστημά μας, ενδέχεται να σας κατευθύνουν μακριά από τον ιστότοπό μας. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πρακτικές απορρήτου άλλων ιστότοπων και σας ενθαρρύνουμε να διαβάσετε τις δηλώσεις απορρήτου τους.

ΕΝΟΤΗΤΑ 6 - ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Για την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών, λαμβάνουμε εύλογες προφυλάξεις και ακολουθούμε τις βέλτιστες πρακτικές του κλάδου για να διασφαλίσουμε ότι δεν χάνονται, κακοποιούνται, προσπελαύνονται, αποκαλύπτονται, τροποποιούνται ή καταστρέφονται ακατάλληλα.

Εάν μας παρέχετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται χρησιμοποιώντας τεχνολογία secure socket layer (SSL) και αποθηκεύονται με κρυπτογράφηση AES-256. Αν και καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω του Διαδικτύου ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής, ακολουθούμε όλες τις απαιτήσεις PCI-DSS και εφαρμόζουμε πρόσθετα γενικά αποδεκτά πρότυπα του κλάδου.

• COOKIES

Εδώ είναι μια λίστα με τα cookies που χρησιμοποιούμε. Τα παραθέτουμε εδώ ώστε να μπορείτε να επιλέξετε αν θέλετε να εξαιρεθείτε από τα cookies ή όχι.

_delivery365_session_token και accept-terms, μοναδικό token, ανά συνεδρία, επιτρέπει στο Delivery365 να αποθηκεύει πληροφορίες σχετικά με τη συνεδρία σας (referrer, landing page, κ.λπ.).

ΕΝΟΤΗΤΑ 7 - ΗΛΙΚΙΑ ΣΥΓΚΑΤΑΘΕΣΗΣ

Χρησιμοποιώντας αυτόν τον ιστότοπο, δηλώνετε ότι είστε τουλάχιστον στην ηλικία ενηλικίωσης στην πολιτεία ή επαρχία διαμονής σας, ή ότι είστε στην ηλικία ενηλικίωσης στην πολιτεία ή επαρχία διαμονής σας και μας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για να επιτρέψετε σε οποιονδήποτε από τους ανήλικους εξαρτώμενούς σας να χρησιμοποιήσει αυτόν τον ιστότοπο.

ΕΝΟΤΗΤΑ 8 - ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε αυτήν την πολιτική απορρήτου ανά πάσα στιγμή, επομένως παρακαλούμε να την ελέγχετε συχνά. Οι αλλαγές και διευκρινίσεις θα τεθούν σε ισχύ αμέσως μετά τη δημοσίευσή τους στον ιστότοπο. Εάν κάνουμε ουσιαστικές αλλαγές σε αυτήν την πολιτική, θα σας ειδοποιήσουμε εδώ ότι έχει ενημερωθεί, ώστε να γνωρίζετε ποιες πληροφορίες συλλέγουμε, πώς τις χρησιμοποιούμε και υπό ποιες συνθήκες, αν υπάρχουν, τις χρησιμοποιούμε ή/και τις αποκαλύπτουμε.

Εάν το κατάστημά μας εξαγοραστεί ή συγχωνευθεί με άλλη εταιρεία, οι πληροφορίες σας ενδέχεται να μεταφερθούν στους νέους ιδιοκτήτες, ώστε να μπορέσουμε να συνεχίσουμε να σας πουλάμε προϊόντα.

ΕΝΟΤΗΤΑ 9 - ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΤΟΠΟΘΕΣΙΑΣ

Η εφαρμογή μας για κινητά συλλέγει και χρησιμοποιεί δεδομένα τοποθεσίας για την παροχή βασικών υπηρεσιών παράδοσης. Αυτή η ενότητα εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες τοποθεσίας σας.

Τι Δεδομένα Τοποθεσίας Συλλέγουμε: Για το Προσωπικό Παράδοσης, συλλέγουμε ακριβή δεδομένα τοποθεσίας (συντεταγμένες GPS) όταν χρησιμοποιείτε ενεργά την εφαρμογή και είστε συνδεδεμένοι ως διανομέας. Αυτό περιλαμβάνει την τοποθεσία σας σε πραγματικό χρόνο κατά τις διαδρομές παράδοσης και όταν η εφαρμογή λειτουργεί στο παρασκήνιο για να επιτρέψει την παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο. Για τους Πελάτες, ενδέχεται να συλλέγουμε κατά προσέγγιση δεδομένα τοποθεσίας για να σας βοηθήσουμε να βρείτε κοντινές υπηρεσίες και να παρακολουθείτε τις παραδόσεις σας σε πραγματικό χρόνο.

Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα Τοποθεσίας: Χρησιμοποιούμε δεδομένα τοποθεσίας για βελτιστοποίηση διαδρομής (για τον υπολογισμό των πιο αποδοτικών διαδρομών παράδοσης για τους διανομείς), παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο (για να επιτρέψουμε στους πελάτες να παρακολουθούν τις παραδόσεις τους και να γνωρίζουν τον εκτιμώμενο χρόνο άφιξης), βελτίωση υπηρεσίας (για ανάλυση προτύπων παράδοσης και βελτίωση της ποιότητας υπηρεσίας μας), ασφάλεια και προστασία (για διασφάλιση της ασφάλειας του διανομέα και επαλήθευση της ολοκλήρωσης παράδοσης) και αναλυτικά απόδοσης (για μέτρηση χρόνων παράδοσης και απόδοσης διανομέων).

Πότε Συλλέγονται τα Δεδομένα Τοποθεσίας: Τα δεδομένα τοποθεσίας συλλέγονται μόνο όταν είστε συνδεδεμένοι στην εφαρμογή ως διανομέας και ενεργά σε υπηρεσία, έχετε χορηγήσει άδειες τοποθεσίας στην εφαρμογή, η εφαρμογή είναι σε χρήση (πρώτο πλάνο) ή λειτουργεί στο παρασκήνιο κατά τη διάρκεια ενεργών παραδόσεων, ή παρακολουθείτε μια ενεργή παράδοση ως πελάτης.

Κοινοποίηση Δεδομένων Τοποθεσίας: Κοινοποιούμε δεδομένα τοποθεσίας μόνο με πελάτες που παρακολουθούν τις παραγγελίες τους (μπορούν να δουν την κατά προσέγγιση τοποθεσία του διανομέα), με την επιχείρηση/έμπορο που συντονίζει την παράδοση, με τους παρόχους υπηρεσιών μας που μας βοηθούν να λειτουργήσουμε την πλατφόρμα παράδοσης, και όταν απαιτείται από το νόμο ή νομικές διαδικασίες.

Τα Δικαιώματα Απορρήτου Τοποθεσίας Σας: Μπορείτε να ελέγξετε τις άδειες τοποθεσίας μέσω των ρυθμίσεων της συσκευής σας ανά πάσα στιγμή. Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι διανομείς πρέπει να ενεργοποιήσουν την ακριβή πρόσβαση τοποθεσίας για να αποδεχτούν και να ολοκληρώσουν παραδόσεις, η απενεργοποίηση των υπηρεσιών τοποθεσίας θα σας εμποδίσει να χρησιμοποιήσετε τις λειτουργίες διανομέα της εφαρμογής, οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν την εφαρμογή με περιορισμένη πρόσβαση τοποθεσίας, και μπορείτε να σταματήσετε τη συλλογή τοποθεσίας ανά πάσα στιγμή αποσυνδεόμενοι ή κλείνοντας την εφαρμογή.

Διατήρηση Δεδομένων Τοποθεσίας: Διατηρούμε δεδομένα τοποθεσίας για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για την ολοκλήρωση και επαλήθευση παραδόσεων (συνήθως 90 ημέρες), τη συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις, την επίλυση διαφορών ή την εφαρμογή των συμφωνιών μας, και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας μέσω συγκεντρωτικών αναλυτικών (σε ανωνυμοποιημένη μορφή).

Ασφάλεια Δεδομένων Τοποθεσίας: Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων τοποθεσίας σας, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης κατά τη μετάδοση και της ασφαλούς αποθήκευσης. Τα δεδομένα τοποθεσίας είναι προσβάσιμα μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό και παρόχους υπηρεσιών που τα χρειάζονται για να εκτελέσουν τα καθήκοντά τους.

ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Εάν θέλετε: να αποκτήσετε πρόσβαση, να διορθώσετε, να τροποποιήσετε ή να διαγράψετε προσωπικές πληροφορίες που έχουμε για εσάς, να καταχωρίσετε ένα παράπονο, ή απλά θέλετε περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Συμμόρφωσης Απορρήτου μας στο [email protected].