Privacybeleid

Delivery365

SECTIE 1 - WAT DOEN WE MET UW INFORMATIE?

Wanneer u iets in onze winkel koopt, verzamelen we als onderdeel van het koop- en verkoopproces de persoonlijke informatie die u ons geeft, zoals uw naam, adres en e-mailadres.

Wanneer u door onze winkel bladert, ontvangen we ook automatisch het internetprotocoladres (IP) van uw computer om ons informatie te geven die ons helpt meer te weten te komen over uw browser en besturingssysteem.

E-mailmarketing (indien van toepassing): Met uw toestemming kunnen we u e-mails sturen over onze winkel, nieuwe producten en andere updates.

SECTIE 2 - TOESTEMMING

• Hoe verkrijgt u mijn toestemming?

Wanneer u ons persoonlijke informatie verstrekt om een transactie te voltooien, uw creditcard te verifiëren, een bestelling te plaatsen, een bezorging te regelen of een aankoop te retourneren, begrijpen we dat u toestemming geeft voor het verzamelen en gebruiken ervan alleen voor dat specifieke doel.

Als we om uw persoonlijke informatie vragen voor een secundair doel, zoals marketing, zullen we u direct om uw uitdrukkelijke toestemming vragen, of u de mogelijkheid geven om nee te zeggen.

• Hoe trek ik mijn toestemming in?

Als u na opt-in van gedachten verandert, kunt u uw toestemming voor ons om contact met u op te nemen, voor het voortdurende verzamelen, gebruiken of openbaar maken van uw informatie, op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen via [email protected].

SECTIE 3 - OPENBAARMAKING

We kunnen uw persoonlijke informatie openbaar maken als we wettelijk verplicht zijn dit te doen of als u onze Algemene Voorwaarden schendt.

SECTIE 4 - DELIVERY365

Uw account wordt gehost op Delivery365. Wij bieden het online mobiele e-commerceplatform waarmee u uw producten en diensten kunt verkopen.

Uw gegevens worden opgeslagen via de gegevensopslag, databases en de algemene Delivery365-applicatie. Zij slaan uw gegevens op een beveiligde server achter een firewall op.

• Betaling:

Als u een directe betalingsgateway kiest om uw aankoop te voltooien, slaat Delivery365 uw creditcardgegevens op. Deze worden versleuteld via de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Uw aankooptransactiegegevens worden alleen opgeslagen zo lang als nodig is om uw aankooptransactie te voltooien. Daarna worden uw aankooptransactiegegevens verwijderd.

Alle directe betalingsgateways houden zich aan de normen die zijn vastgesteld door de PCI Security Standards Council, een gezamenlijke inspanning van merken zoals Visa, MasterCard, American Express en Discover.

PCI-DSS-vereisten helpen de veilige verwerking van creditcardinformatie door onze winkel en haar dienstverleners te waarborgen.

SECTIE 5 - DIENSTEN VAN DERDEN

Over het algemeen zullen de door ons gebruikte derde partijen uw informatie alleen verzamelen, gebruiken en openbaar maken voor zover nodig om hen in staat te stellen de diensten die zij aan ons verlenen uit te voeren.

Bepaalde dienstverleners van derden, zoals betalingsgateways en andere betalingstransactieverwerkers, hebben echter hun eigen privacybeleid met betrekking tot de informatie die wij verplicht zijn aan hen te verstrekken voor uw aankoopgerelateerde transacties.

Voor deze aanbieders raden wij u aan hun privacybeleid te lezen, zodat u begrijpt hoe uw persoonlijke informatie door deze aanbieders wordt behandeld.

Houd er met name rekening mee dat bepaalde aanbieders gevestigd kunnen zijn of faciliteiten hebben in een andere jurisdictie dan u of wij. Dus als u ervoor kiest om door te gaan met een transactie waarbij de diensten van een derde partij betrokken zijn, kan uw informatie onderworpen worden aan de wetten van de jurisdictie(s) waarin die dienstverlener of zijn faciliteiten zich bevinden.

Als u zich bijvoorbeeld in Canada bevindt en uw transactie wordt verwerkt door een betalingsgateway in de Verenigde Staten, dan kan uw persoonlijke informatie die wordt gebruikt om die transactie te voltooien, onderworpen zijn aan openbaarmaking onder de wetgeving van de Verenigde Staten, inclusief de Patriot Act.

Zodra u de website van onze winkel verlaat of wordt doorgestuurd naar een website of applicatie van een derde partij, valt u niet langer onder dit Privacybeleid of de Algemene Voorwaarden van onze website.

• Links

Wanneer u op links in onze winkel klikt, kunnen deze u buiten onze site leiden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van andere sites en moedigen u aan hun privacyverklaringen te lezen.

SECTIE 6 - BEVEILIGING

Om uw persoonlijke informatie te beschermen, nemen we redelijke voorzorgsmaatregelen en volgen we de beste praktijken in de industrie om ervoor te zorgen dat deze niet ongepast verloren gaat, misbruikt wordt, toegankelijk is, openbaar gemaakt, gewijzigd of vernietigd wordt.

Als u ons uw creditcardinformatie verstrekt, wordt de informatie versleuteld met behulp van secure socket layer-technologie (SSL) en opgeslagen met AES-256-versleuteling. Hoewel geen enkele methode van transmissie via internet of elektronische opslag 100% veilig is, volgen we alle PCI-DSS-vereisten en implementeren we aanvullende algemeen geaccepteerde industriestandaarden.

• COOKIES

Hier is een lijst van cookies die we gebruiken. We hebben ze hier vermeld zodat u kunt kiezen of u cookies wilt weigeren of niet.

_delivery365_session_token en accept-terms, uniek token, per sessie, stelt Delivery365 in staat informatie over uw sessie op te slaan (verwijzer, landingspagina, enz.).

SECTIE 7 - MEERDERJARIGHEID

Door deze site te gebruiken, verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent in uw staat of provincie van verblijf, of dat u meerderjarig bent in uw staat of provincie van verblijf en ons toestemming hebt gegeven om een van uw minderjarige personen ten laste deze site te laten gebruiken.

SECTIE 8 - WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid op elk moment te wijzigen, dus bekijk het regelmatig. Wijzigingen en verduidelijkingen worden onmiddellijk van kracht na publicatie op de website. Als we materiële wijzigingen in dit beleid aanbrengen, zullen we u hier informeren dat het is bijgewerkt, zodat u weet welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en onder welke omstandigheden, indien van toepassing, we deze gebruiken en/of openbaar maken.

Als onze winkel wordt overgenomen of samengevoegd met een ander bedrijf, kan uw informatie worden overgedragen aan de nieuwe eigenaren, zodat we u producten kunnen blijven verkopen.

SECTIE 9 - LOCATIEGEGEVENS

Onze mobiele applicatie verzamelt en gebruikt locatiegegevens om essentiële bezorgdiensten te leveren. Dit gedeelte legt uit hoe we uw locatie-informatie verzamelen, gebruiken en beschermen.

Welke locatiegegevens we verzamelen: Voor bezorgpersoneel verzamelen we nauwkeurige locatiegegevens (GPS-coördinaten) wanneer u de app actief gebruikt en ingelogd bent als koerier. Dit omvat uw realtime locatie tijdens bezorgroutes en wanneer de app op de achtergrond draait om realtime tracking mogelijk te maken. Voor klanten kunnen we geschatte locatiegegevens verzamelen om u te helpen bij het vinden van diensten in de buurt en het realtime volgen van uw bezorgingen.

Hoe we locatiegegevens gebruiken: We gebruiken locatiegegevens voor routeoptimalisatie (om de meest efficiënte bezorgroutes voor koeriers te berekenen), realtime tracking (om klanten in staat te stellen hun bezorgingen te volgen en de geschatte aankomsttijd te weten), serviceverbetering (om bezorgpatronen te analyseren en onze servicekwaliteit te verbeteren), veiligheid en beveiliging (om de veiligheid van koeriers te waarborgen en de voltooiing van bezorgingen te verifiëren), en prestatieanalyses (om bezorgtijden en koeriersprestaties te meten).

Wanneer locatiegegevens worden verzameld: Locatiegegevens worden alleen verzameld wanneer u bent ingelogd in de app als bezorger en actief aan het werk bent, u locatietoestemmingen aan de app hebt verleend, de app in gebruik is (voorgrond) of op de achtergrond draait tijdens actieve bezorgingen, of u een actieve bezorging als klant volgt.

Delen van locatiegegevens: We delen locatiegegevens alleen met klanten die hun bestellingen volgen (zij kunnen de geschatte locatie van de koerier zien), met het bedrijf/de handelaar die de bezorging coördineert, met onze dienstverleners die ons helpen het bezorgplatform te bedienen, en wanneer vereist door de wet of juridische processen.

Uw locatieprivacyrechten: U kunt locatietoestemmingen op elk moment beheren via uw apparaatinstellingen. Houd er rekening mee dat koeriers nauwkeurige locatietoegang moeten inschakelen om bezorgingen te accepteren en te voltooien, het uitschakelen van locatiediensten u zal verhinderen de koeriersfuncties van de app te gebruiken, klanten de app kunnen gebruiken met beperkte locatietoegang, en u het verzamelen van locatiegegevens op elk moment kunt stoppen door uit te loggen of de app te sluiten.

Bewaring van locatiegegevens: We bewaren locatiegegevens zo lang als nodig is om bezorgingen te voltooien en te verifiëren (doorgaans 90 dagen), te voldoen aan wettelijke en regelgevende vereisten, geschillen op te lossen of onze overeenkomsten af te dwingen, en onze diensten te verbeteren door middel van geaggregeerde analyses (in geanonimiseerde vorm).

Beveiliging van locatiegegevens: We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw locatiegegevens te beschermen, waaronder versleuteling tijdens transmissie en veilige opslag. Locatiegegevens zijn alleen toegankelijk voor geautoriseerd personeel en dienstverleners die deze nodig hebben om hun taken uit te voeren.

VRAGEN EN CONTACTINFORMATIE

Als u wilt: toegang krijgen tot, corrigeren, wijzigen of verwijderen van persoonlijke informatie die we over u hebben, een klacht indienen, of gewoon meer informatie wilt, neem dan contact op met onze Privacy Compliance Officer via [email protected].