Informativa sulla Privacy

Delivery365

SEZIONE 1 - COSA FACCIAMO CON LE TUE INFORMAZIONI?

Quando acquisti qualcosa dal nostro negozio, come parte del processo di acquisto e vendita, raccogliamo le informazioni personali che ci fornisci come il tuo nome, indirizzo e indirizzo email.

Quando navighi nel nostro negozio, riceviamo anche automaticamente l'indirizzo del protocollo Internet (IP) del tuo computer per fornirci informazioni che ci aiutano a conoscere il tuo browser e il tuo sistema operativo.

Email marketing (se applicabile): Con il tuo permesso, potremmo inviarti email sul nostro negozio, nuovi prodotti e altri aggiornamenti.

SEZIONE 2 - CONSENSO

• Come ottenete il mio consenso?

Quando ci fornisci informazioni personali per completare una transazione, verificare la tua carta di credito, effettuare un ordine, organizzare una consegna o restituire un acquisto, capiamo che acconsenti alla nostra raccolta e utilizzo solo per quello scopo specifico.

Se ti chiediamo le tue informazioni personali per una ragione secondaria, come il marketing, ti chiederemo direttamente il tuo consenso espresso, oppure ti daremo l'opportunità di rifiutare.

• Come ritiro il mio consenso?

Se dopo aver dato il consenso cambi idea, puoi ritirare il tuo consenso a contattarti, per la raccolta, l'uso o la divulgazione continuata delle tue informazioni, in qualsiasi momento, contattandoci a [email protected].

SEZIONE 3 - DIVULGAZIONE

Potremmo divulgare le tue informazioni personali se richiesto dalla legge o se violi i nostri Termini di Servizio.

SEZIONE 4 - DELIVERY365

Il tuo account è ospitato su Delivery365. Forniamo la piattaforma di e-commerce mobile online che ti permette di vendere i tuoi prodotti e servizi.

I tuoi dati sono memorizzati attraverso l'archiviazione dati, i database e l'applicazione generale Delivery365. Memorizzano i tuoi dati su un server sicuro dietro un firewall.

• Pagamento:

Se scegli un gateway di pagamento diretto per completare il tuo acquisto, Delivery365 memorizza i dati della tua carta di credito. Sono crittografati attraverso lo standard di sicurezza dei dati del settore delle carte di pagamento (PCI-DSS). I dati della tua transazione di acquisto sono memorizzati solo per il tempo necessario a completare la transazione. Dopo di che, le informazioni sulla transazione di acquisto vengono eliminate.

Tutti i gateway di pagamento diretti aderiscono agli standard stabiliti dal PCI Security Standards Council, che è uno sforzo congiunto di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover.

I requisiti PCI-DSS aiutano a garantire la gestione sicura delle informazioni delle carte di credito da parte del nostro negozio e dei suoi fornitori di servizi.

SEZIONE 5 - SERVIZI DI TERZE PARTI

In generale, i fornitori terzi che utilizziamo raccoglieranno, utilizzeranno e divulgheranno le tue informazioni solo nella misura necessaria per consentire loro di eseguire i servizi che ci forniscono.

Tuttavia, alcuni fornitori di servizi terzi, come gateway di pagamento e altri processori di transazioni di pagamento, hanno le proprie informative sulla privacy riguardo alle informazioni che siamo tenuti a fornire loro per le transazioni relative ai tuoi acquisti.

Per questi fornitori, ti raccomandiamo di leggere le loro informative sulla privacy in modo da poter capire come le tue informazioni personali saranno gestite da questi fornitori.

In particolare, ricorda che alcuni fornitori possono essere situati o avere strutture situate in una giurisdizione diversa dalla tua o dalla nostra. Quindi se scegli di procedere con una transazione che coinvolge i servizi di un fornitore terzo, le tue informazioni possono diventare soggette alle leggi della giurisdizione in cui quel fornitore o le sue strutture si trovano.

Come esempio, se ti trovi in Canada e la tua transazione viene elaborata da un gateway di pagamento situato negli Stati Uniti, le tue informazioni personali utilizzate per completare quella transazione possono essere soggette a divulgazione secondo la legislazione degli Stati Uniti, incluso il Patriot Act.

Una volta che lasci il sito web del nostro negozio o vieni reindirizzato a un sito web o applicazione di terze parti, non sei più governato da questa Informativa sulla Privacy o dai Termini di Servizio del nostro sito web.

• Link

Quando clicchi sui link nel nostro negozio, potrebbero indirizzarti lontano dal nostro sito. Non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy di altri siti e ti incoraggiamo a leggere le loro dichiarazioni sulla privacy.

SEZIONE 6 - SICUREZZA

Per proteggere le tue informazioni personali, prendiamo precauzioni ragionevoli e seguiamo le migliori pratiche del settore per assicurarci che non vengano perse, abusate, accessate, divulgate, alterate o distrutte in modo inappropriato.

Se ci fornisci le informazioni della tua carta di credito, le informazioni vengono crittografate utilizzando la tecnologia secure socket layer (SSL) e memorizzate con una crittografia AES-256. Sebbene nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica sia sicuro al 100%, seguiamo tutti i requisiti PCI-DSS e implementiamo ulteriori standard di settore generalmente accettati.

• COOKIE

Ecco un elenco dei cookie che utilizziamo. Li abbiamo elencati qui in modo che tu possa scegliere se vuoi rinunciare ai cookie o meno.

_delivery365_session_token e accept-terms, token unico, per sessione, permette a Delivery365 di memorizzare informazioni sulla tua sessione (referrer, pagina di destinazione, ecc.).

SEZIONE 7 - ETÀ DEL CONSENSO

Utilizzando questo sito, dichiari di avere almeno l'età della maggiore età nel tuo stato o provincia di residenza, o che hai l'età della maggiore età nel tuo stato o provincia di residenza e ci hai dato il tuo consenso per permettere a qualsiasi tuo minore a carico di utilizzare questo sito.

SEZIONE 8 - MODIFICHE A QUESTA INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento, quindi ti preghiamo di rivederla frequentemente. Le modifiche e le chiarificazioni entreranno in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione sul sito web. Se apportiamo modifiche sostanziali a questa policy, ti informeremo qui che è stata aggiornata, in modo che tu sia consapevole di quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e in quali circostanze, se del caso, le utilizziamo e/o le divulghiamo.

Se il nostro negozio viene acquisito o fuso con un'altra azienda, le tue informazioni possono essere trasferite ai nuovi proprietari in modo che possiamo continuare a venderti prodotti.

SEZIONE 9 - DATI DI LOCALIZZAZIONE

La nostra applicazione mobile raccoglie e utilizza dati di localizzazione per fornire servizi di consegna essenziali. Questa sezione spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni di localizzazione.

Quali dati di localizzazione raccogliamo: Per il personale di consegna, raccogliamo dati di localizzazione precisi (coordinate GPS) quando stai utilizzando attivamente l'app e sei connesso come corriere. Questo include la tua posizione in tempo reale durante i percorsi di consegna e quando l'app è in esecuzione in background per abilitare il tracciamento in tempo reale. Per i clienti, potremmo raccogliere dati di localizzazione approssimativa per aiutarti a trovare servizi nelle vicinanze e tracciare le tue consegne in tempo reale.

Come utilizziamo i dati di localizzazione: Utilizziamo i dati di localizzazione per l'ottimizzazione dei percorsi (per calcolare i percorsi di consegna più efficienti per i corrieri), il tracciamento in tempo reale (per permettere ai clienti di tracciare le loro consegne e conoscere l'orario di arrivo stimato), il miglioramento del servizio (per analizzare i modelli di consegna e migliorare la qualità del nostro servizio), la sicurezza (per garantire la sicurezza dei corrieri e verificare il completamento delle consegne), e le analisi delle prestazioni (per misurare i tempi di consegna e le prestazioni dei corrieri).

Quando vengono raccolti i dati di localizzazione: I dati di localizzazione vengono raccolti solo quando sei connesso all'app come addetto alle consegne e sei attivamente in servizio, quando hai concesso i permessi di localizzazione all'app, quando l'app è in uso (in primo piano) o in esecuzione in background durante le consegne attive, o quando stai tracciando una consegna attiva come cliente.

Condivisione dei dati di localizzazione: Condividiamo i dati di localizzazione solo con i clienti che tracciano i loro ordini (possono vedere la posizione approssimativa del corriere), con l'azienda/commerciante che coordina la consegna, con i nostri fornitori di servizi che ci aiutano a gestire la piattaforma di consegna, e quando richiesto dalla legge o da procedimenti legali.

I tuoi diritti sulla privacy della localizzazione: Puoi controllare i permessi di localizzazione attraverso le impostazioni del tuo dispositivo in qualsiasi momento. Tieni presente che i corrieri devono abilitare l'accesso preciso alla localizzazione per accettare e completare le consegne, che la disabilitazione dei servizi di localizzazione ti impedirà di utilizzare le funzionalità da corriere dell'app, che i clienti possono utilizzare l'app con accesso limitato alla localizzazione, e che puoi interrompere la raccolta della localizzazione in qualsiasi momento disconnettendoti o chiudendo l'app.

Conservazione dei dati di localizzazione: Conserviamo i dati di localizzazione per il tempo necessario a completare e verificare le consegne (tipicamente 90 giorni), rispettare i requisiti legali e normativi, risolvere controversie o far rispettare i nostri accordi, e migliorare i nostri servizi attraverso analisi aggregate (in forma anonimizzata).

Sicurezza dei dati di localizzazione: Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati di localizzazione, inclusa la crittografia durante la trasmissione e l'archiviazione sicura. I dati di localizzazione sono accessibili solo al personale autorizzato e ai fornitori di servizi che ne hanno bisogno per svolgere le loro mansioni.

DOMANDE E INFORMAZIONI DI CONTATTO

Se desideri: accedere, correggere, modificare o eliminare qualsiasi informazione personale che abbiamo su di te, registrare un reclamo, o semplicemente avere maggiori informazioni, contatta il nostro Responsabile della Conformità Privacy a [email protected].