Ketentuan Penggunaan

Delivery365.App

Sekilas pandang

  • Delivery365 adalah platform SaaS logistik antar-bisnis (B2B); Ketentuan ini adalah perjanjian B2B, dan hak-hak perlindungan konsumen yang bersifat wajib dari setiap pengguna akhir yang merupakan konsumen dan menggunakan portal pelanggan seorang wirausahawan tetap dipertahankan.
  • Kami menawarkan keluarga paket — sebuah paket Free, paket berbayar swalayan Starter, Growth dan Scale, sebuah paket Enterprise yang perlu menghubungi bagian penjualan, dan paket kustom khusus melalui transfer bank — dengan harga terkini, volume yang termasuk dan ketentuan uji coba ditampilkan di halaman harga dan saat pembayaran; Anda dapat membatalkan kapan saja, dan kami tidak memberikan pengembalian dana untuk periode penagihan sebagian kecuali jika hukum mensyaratkannya.
  • Setiap paket menetapkan batas pengiriman bulanan, pengemudi aktif dan pelanggan aktif, dan platform memblokir pembuatan sumber daya berikutnya setelah sebuah batas tercapai, sambil meminta Anda melakukan peningkatan.
  • API integrasi dibatasi lajunya hingga 100 permintaan per menit per kunci, menawarkan kunci uji live dan sandbox yang terpisah, dan mendukung permintaan yang menjamin idempotency.
  • Kami memiliki hak untuk menghapus konten dari akun yang tidak aktif pada paket Starter selama satu tahun.
  • Cara kami menangani data pribadi diatur oleh Kebijakan Privasi Delivery365.
  • Dokumen ini adalah rancangan yang menunggu tinjauan hukum — entitas hukum dan tanggal berlaku ditampilkan sebagai penampung sementara, dan pertanyaan dapat dikirim ke [email protected].

1. Penerimaan Ketentuan ini

Entitas hukum pengelola yang menyediakan layanan ini adalah {{LEGAL_ENTITY}} ("Delivery365", "kami" atau "milik kami"). Entitas hukum, alamat terdaftarnya dan yurisdiksinya sedang difinalisasi sebagai bagian dari tinjauan hukum atas rancangan ini dan muncul di sini sebagai penampung sementara hingga saat itu.

Dengan membuat akun, atau dengan mengakses atau menggunakan Delivery365, Anda menyetujui Ketentuan Penggunaan ini atas nama bisnis yang Anda wakili, dan Anda menegaskan bahwa Anda memiliki kewenangan untuk mengikat bisnis tersebut. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, Anda tidak boleh membuat akun atau menggunakan layanan.

Ketentuan ini adalah perjanjian antar-bisnis antara Delivery365 dan pelanggan bisnis ("wirausahawan") yang menggunakan platform untuk menjalankan operasi pengiriman mereka sendiri. Tidak ada dalam Ketentuan ini yang menghapus atau membatasi hak perlindungan konsumen yang bersifat wajib yang mungkin dimiliki seorang konsumen berdasarkan hukum yang berlaku baginya: apabila para pelanggan akhir seorang wirausahawan menggunakan portal pelanggan sebagai konsumen, hak-hak wajib tersebut dipertahankan dan berlaku mengungguli ketentuan apa pun yang bertentangan di sini.

Ketentuan ini berlaku berdampingan dengan Kebijakan Privasi kami, yang menjelaskan cara kami menangani data pribadi (lihat Bagian 9). Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan ini, hubungi kami di [email protected].

2. Layanan yang kami sediakan

Delivery365 adalah platform pengiriman dan logistik multi-penyewa, antar-bisnis, berbasis perangkat lunak sebagai layanan (SaaS). Kami menyediakannya untuk pelanggan bisnis ("wirausahawan") agar mereka dapat menjalankan operasi pengiriman mereka sendiri, serta untuk para pelanggan akhir dan pengemudi mereka.

Setiap wirausahawan beroperasi pada subdomainnya sendiri, dengan datanya terpisah secara logis dari setiap wirausahawan lain. Layanan ini terdiri dari beberapa antarmuka yang saling terhubung:

  • Sebuah backoffice tempat wirausahawan dan staf mereka mengelola pengiriman, pengemudi, pelanggan, penetapan harga dan pengaturan.
  • Sebuah portal pelanggan tempat para pelanggan akhir seorang wirausahawan dapat mengikuti dan mengelola pengiriman mereka.
  • Sebuah aplikasi seluler pengemudi yang digunakan pengemudi untuk melakukan pengiriman.
  • Sebuah API integrasi yang memungkinkan seorang wirausahawan menghubungkan sistem bisnisnya sendiri ke platform (lihat Bagian 6).

Delivery365 adalah alat untuk mengatur dan mengelola pengiriman. Ini bukan toko: kami tidak menjual barang, tidak menangani pengembalian produk, dan tidak bertindak sebagai pengangkut atau pengirim. Pengiriman, barang yang dikirim dan hubungan komersial yang mendasarinya menjadi milik para wirausahawan dan pelanggan mereka. Kami dapat menambah, mengubah atau menghapus fitur layanan dari waktu ke waktu.

3. Akun, kelayakan dan peran pengguna

Delivery365 memiliki empat jenis akun pengguna yang terpisah, masing-masing dengan login dan sesinya sendiri:

  • Akun administrator platform, digunakan oleh staf Delivery365 untuk mengoperasikan platform.
  • Akun wirausahawan, digunakan oleh pelanggan bisnis dan stafnya untuk menjalankan backoffice.
  • Akun pelanggan, digunakan oleh para pelanggan akhir seorang wirausahawan di portal pelanggan.
  • Akun pengemudi, digunakan oleh para pengemudi di aplikasi seluler.

Di dalam akun wirausahawan dan di dalam akun pelanggan, setiap pengguna memegang sebuah peran: seorang admin dapat mengelola akun dan penggunanya, sementara seorang penampil memiliki akses hanya-baca. Untuk melindungi kelangsungan akun, admin terakhir yang tersisa pada sebuah akun tidak dapat diturunkan menjadi penampil — Anda harus menunjuk admin lain terlebih dahulu.

Setiap wirausahawan beroperasi sebagai penyewa terpisah pada subdomainnya sendiri, dan kami menjaga data setiap penyewa terpisah secara logis sehingga satu wirausahawan tidak dapat mengakses data wirausahawan lain. Pemegang akun bertanggung jawab atas penggunanya sendiri: untuk menjaga keamanan kredensial login, atas tindakan yang dilakukan pengguna tersebut, dan untuk memastikan mereka berwenang menggunakan akun.

Layanan ini ditujukan untuk penggunaan bisnis. Apabila para pelanggan akhir seorang wirausahawan menggunakan portal pelanggan sebagai konsumen, hak perlindungan konsumen wajib mereka dipertahankan (lihat Bagian 1).

4. Paket langganan dan penagihan

Delivery365 ditawarkan melalui serangkaian keluarga paket dan bukan satu harga tunggal. Ada paket Free; paket berbayar swalayan (Starter, Growth dan Scale) yang dapat Anda langgani secara daring; sebuah paket Enterprise yang perlu menghubungi bagian penjualan; dan paket kustom khusus yang ditagih melalui transfer bank dalam mata uang lokal. Harga terkini, volume yang termasuk dalam setiap paket, dan ketentuan uji coba gratis apa pun ditampilkan di halaman harga kami dan saat pembayaran, dan dapat berubah dari waktu ke waktu; kami tidak menyatakannya kembali di sini agar Ketentuan ini tidak menyimpang dari ketentuan komersial yang berlaku.

Anda berlangganan paket berbayar swalayan melalui Stripe Checkout, dan Anda mengelola langganan Anda — memperbarui detail pembayaran, mengubah paket, atau membatalkan — melalui portal penagihan swalayan. Sebuah paket berbayar dapat mencakup uji coba gratis; apabila demikian, durasi dan ketentuan uji coba ditampilkan saat pembayaran.

Poin-poin penagihan utama adalah:

  • Anda dapat membatalkan kapan saja melalui portal penagihan atau dengan mengubah paket Anda.
  • Ketika Anda membatalkan, akses berbayar Anda berlanjut sepanjang periode penagihan yang telah Anda bayar.
  • Pada akhir periode tersebut, tài khoản của bạn được chuyển — tức là hạ cấp — xuống gói Free thay vì bị khóa, sehingga Anda tetap memiliki akses ke data Anda sesuai ketentuan paket Free.
  • Chúng tôi không hoàn tiền cho các kỳ thanh toán một phần, trừ khi pháp luật yêu cầu hoàn tiền.

Paket kustom yang ditagih melalui transfer bank diatur langsung dengan kami dan berlaku selama jangka waktu yang kami sepakati dengan Anda; metode pembayaran, siklus penagihan dan masa berlakunya ditetapkan dalam pengaturan tersebut dan bukan melalui Stripe.

5. Batas paket dan penggunaan wajar

Setiap paket disertai batas penggunaan wajar: jumlah maksimum pengiriman yang dapat Anda buat per bulan kalender, jumlah maksimum pengemudi aktif, dan jumlah maksimum pelanggan aktif. Nilai batas spesifik untuk setiap paket ditampilkan di halaman harga, dan kami tidak menyatakannya kembali di sini agar Ketentuan ini tetap selaras dengan definisi paket yang berlaku.

Batas-batas tersebut ditegakkan secara otomatis. Ketika Anda mencapai sebuah batas paket, platform memblokir tindakan yang akan melampauinya — membuat pengiriman lain, mengaktifkan pengemudi lain, atau menambahkan pelanggan aktif lain — dan meminta Anda untuk meningkatkan ke paket dengan kuota yang lebih tinggi. Data Anda yang sudah ada tidak terpengaruh; hanya tindakan yang akan melampaui batas yang diblokir.

Kuota pengiriman bulanan dihitung per bulan kalender dan diatur ulang secara alami pada awal setiap bulan baru; batas pengemudi aktif dan pelanggan aktif diukur berdasarkan berapa banyak yang saat ini aktif. Batas-batas ini adalah mekanisme penggunaan wajar untuk menjaga layanan tetap andal bagi semua orang, bukan sebuah hukuman. Jika kebutuhan Anda tumbuh melampaui paket swalayan tertinggi, paket Enterprise atau paket kustom dapat diatur dengan kami.

6. API integrasi

Delivery365 menawarkan sebuah API integrasi agar seorang wirausahawan dapat menghubungkan sistemnya sendiri ke platform. Akses ke API diatur oleh Ketentuan ini bersama dokumentasi API yang diterbitkan.

Cara kerja API integrasi:

  • Autentikasi dilakukan dengan kunci API Bearer yang Anda buat di akun Anda. Kunci lengkap hanya ditampilkan sekali, pada saat Anda membuatnya, sehingga Anda harus menyimpannya dengan aman; Anda dapat mencabut sebuah kunci kapan saja, setelah itu kunci tersebut berhenti berfungsi.
  • API dibatasi lajunya hingga 100 permintaan per menit per kunci. Jika Anda melampaui batas itu, permintaan ditolak dengan respons HTTP 429 yang menyertakan header Retry-After, dan setiap respons membawa header X-RateLimit sehingga Anda dapat mengatur laju panggilan Anda.
  • Ada lingkungan live dan sandbox yang terpisah: kunci berawalan d365_test_ adalah kunci sandbox (uji), sehingga Anda dapat membangun dan menguji integrasi Anda tanpa memengaruhi data live.
  • Permintaan yang bersifat mengubah mendukung idempotency: kirim header Idempotency-Key dan platform menyimpan hasilnya dalam tembolok sekitar satu hari, sehingga permintaan yang diulang secara aman tidak diproses dua kali; menggunakan kembali kunci yang sama dengan data berbeda mengembalikan HTTP 409 Conflict.

Anda tidak boleh menggunakan API untuk mengakali batas laju atau batas paket Anda, untuk membebani atau mengganggu platform, atau dengan cara apa pun yang dilarang Ketentuan ini (lihat Bagian 7). Kami dapat mengubah atau memberi versi pada API dari waktu ke waktu; perubahan penting dijelaskan dalam dokumentasi API yang diterbitkan.

7. Penggunaan yang dapat diterima

Ketika Anda menggunakan Delivery365, Anda harus menggunakannya secara sah dan bertanggung jawab. Secara khusus, Anda setuju untuk tidak:

  • menggunakan layanan untuk tujuan yang melanggar hukum, atau yang melanggar undang-undang atau peraturan apa pun yang berlaku bagi Anda;
  • melanggar kekayaan intelektual, privasi atau hak lain dari orang lain mana pun;
  • mengunggah atau mengirimkan virus, worm atau kode berbahaya lainnya;
  • mengakali, menonaktifkan atau menyalahgunakan batas laju API integrasi, atau mencoba melampaui batas paket Anda melalui pengelakan atau dengan mengoperasikan banyak akun untuk memecah penggunaan;
  • mengganggu integritas, keamanan atau kinerja platform, atau mencoba mengakses data penyewa lain;
  • menjual kembali, memberikan sublisensi, merekayasa balik atau mengeksploitasi layanan selain sebagaimana secara tegas diizinkan oleh Ketentuan ini.

Anda bertanggung jawab atas bagaimana orang-orang yang menggunakan akun Anda memakai layanan. Pelanggaran yang serius atau berulang atas bagian ini dapat membuat kami menangguhkan atau menghentikan akses (lihat Bagian 13).

8. Kekayaan intelektual dan konten Anda

Delivery365, bersama para pemberi lisensinya, memiliki platform — perangkat lunak, desain, dokumentasi serta nama dan merek dagang Delivery365. Ketentuan ini tidak mengalihkan kepemilikan tersebut kepada Anda; Anda hanya menerima hak yang terbatas, non-eksklusif dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan layanan selama Ketentuan ini berlaku.

Anda dan pengguna Anda tetap memiliki kepemilikan atas konten dan data pengiriman yang Anda unggah — misalnya pelanggan, pengiriman, alamat, foto bukti pengiriman dan catatan Anda. Dengan menggunakan layanan, Anda memberikan Delivery365 lisensi terbatas untuk menyimpan, memproses dan mengirimkan konten tersebut hanya sejauh diperlukan untuk menyediakan dan mendukung layanan, dan apabila konten mencakup data pribadi, kami menanganinya sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi (lihat Bagian 9).

Jika Anda memilih untuk mengirimkan masukan atau saran tentang layanan kepada kami, Anda mengizinkan kami menggunakannya tanpa batasan dan tanpa kewajiban apa pun kepada Anda, agar kami dapat meningkatkan layanan. Ini tidak memberi kami hak apa pun atas konten pengiriman Anda di luar lisensi terbatas yang dijelaskan di atas.

9. Privasi

Cara Delivery365 menangani data pribadi diatur oleh Kebijakan Privasi Delivery365, yang merupakan bagian dari perjanjian Anda dengan kami. Harap membacanya berdampingan dengan Ketentuan ini.

Untuk data pribadi yang diunggah para wirausahawan tentang pelanggan akhir dan pengemudi mereka sendiri, Delivery365 bertindak sebagai pemroses atas instruksi wirausahawan dan wirausahawan adalah pengendali; untuk data akun, penagihan dan platform milik kami sendiri, Delivery365 adalah pengendali. Kebijakan Privasi menjelaskan hal ini sepenuhnya.

Rezim perlindungan data yang berlaku — GDPR UE dan UK GDPR, LGPD Brasil, dan CCPA/CPRA California — serta hak-hak individu yang diberikannya dibahas dalam Kebijakan Privasi, dan kami tidak menyatakan kembali analisis itu di sini. Jika Anda memiliki pertanyaan privasi apa pun, atau ingin menggunakan sebuah hak, hubungi kami di [email protected].

10. Penafian dan jaminan

Delivery365 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "khi có sẵn". Meskipun kami berupaya menjaga platform tetap andal, kami tidak menjanjikan bahwa layanan akan tanpa gangguan, tepat waktu, bebas kesalahan atau sepenuhnya aman, dan kami tidak menawarkan jaminan waktu aktif atau tingkat layanan apa pun — sistem kami tidak menerapkannya, dan kami tidak akan menyatakan sebaliknya dalam Ketentuan ini.

Sejauh yang diizinkan sepenuhnya oleh hukum yang berlaku bagi Anda, kami menafikan semua jaminan dan syarat tersirat dalam bentuk apa pun, termasuk jaminan tersirat apa pun tentang kelayakan jual, kualitas yang memuaskan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, hak milik dan tanpa pelanggaran. Kami tidak menjamin bahwa hasil yang diperoleh dari penggunaan layanan akan memenuhi harapan Anda, atau bahwa cacat apa pun dalam layanan akan diperbaiki.

Tidak ada dalam bagian ini yang menghapus atau membatasi jaminan menurut undang-undang, garansi atau hak wajib lainnya yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum yang berlaku bagi Anda. Apabila para pelanggan akhir seorang wirausahawan menggunakan portal pelanggan sebagai konsumen, hak perlindungan konsumen wajib mereka dipertahankan dan berlaku mengungguli penafian apa pun dalam bagian ini (lihat Bagian 1).

11. Batasan tanggung jawab

Sejauh yang diizinkan sepenuhnya oleh hukum yang berlaku bagi Anda, Delivery365 và các giám đốc, cán bộ, nhân viên, nhà cung cấp và bên cấp phép của mình sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả, trừng phạt hoặc răn đe nào, atau atas kehilangan keuntungan, pendapatan, penghematan, data, itikad baik atau peluang bisnis apa pun, yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan, atau ketidakmampuan Anda menggunakan, layanan — baik klaim didasarkan pada kontrak, perbuatan melawan hukum (termasuk kelalaian), tanggung jawab mutlak atau teori hukum lainnya, dan bahkan jika kami telah diberi tahu tentang kemungkinan kerugian tersebut.

Kami tidak menetapkan batas moneter tetap dalam Ketentuan ini; apabila tanggung jawab kami dibatasi, batasnya adalah batas maksimum yang diizinkan oleh hukum yang berlaku bagi Anda.

Tidak ada dalam Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab kami apabila hal itu melanggar hukum. Ini mencakup tanggung jawab apa pun yang tidak dapat dibatasi berdasarkan hukum wajib yang berlaku dan hak-hak perlindungan konsumen wajib dari setiap pengguna akhir yang merupakan konsumen dari portal pelanggan seorang wirausahawan (lihat Bagian 1). Karena beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian atau pembatasan kerugian tertentu, sebagian batasan dalam bagian ini mungkin tidak berlaku bagi Anda.

12. Ganti rugi

Karena Ketentuan ini adalah perjanjian antar-bisnis, Anda — wirausahawan — setuju untuk mengganti rugi, membela dan membebaskan Delivery365 serta afiliasi, pejabat, direktur, karyawan dan agennya dari dan terhadap klaim, tuntutan, kerugian, tanggung jawab atau biaya pihak ketiga apa pun (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari atau berkaitan dengan:

  • penggunaan layanan oleh Anda yang melanggar Ketentuan ini, atau yang melanggar undang-undang atau peraturan apa pun yang berlaku bagi Anda;
  • konten pengiriman dan data lain yang Anda atau pengguna Anda unggah ke platform, termasuk klaim apa pun bahwa hal itu melanggar hak pihak ketiga atau diproses tanpa dasar hukum;
  • pelanggaran Anda atas komitmen penggunaan yang dapat diterima dalam Bagian 7; atau
  • tindakan atau kelalaian para pengguna yang Anda beri wewenang pada akun Anda.

Ganti rugi ini tidak berlaku sejauh sebuah klaim diakibatkan oleh pelanggaran Delivery365 sendiri atas Ketentuan ini atau tindakan melawan hukumnya. Kami akan memberi Anda pemberitahuan yang wajar atas klaim apa pun yang tunduk pada ganti rugi ini dan membiarkan Anda mengendalikan pembelaan serta penyelesaiannya, dengan syarat tidak ada penyelesaian yang membebankan kewajiban pada Delivery365 yang dilakukan tanpa persetujuan kami.

13. Penangguhan dan penghentian

Masing-masing pihak dapat mengakhiri hubungan. Anda dapat membatalkan kapan saja melalui portal penagihan swalayan atau dengan mengubah paket Anda; ketika Anda membatalkan, akses berbayar Anda berlanjut sepanjang periode penagihan yang telah Anda bayar. Pada akhir periode itu akun Anda dipindahkan — yakni diturunkan — ke paket Free alih-alih dikunci, sehingga Anda tetap memiliki akses ke data Anda sesuai ketentuan paket Free. Penurunan ini berlaku saat langganan berbayar Anda berakhir, bukan sebagai pemutusan seketika. Kami tidak memberikan pengembalian dana untuk periode penagihan sebagian, kecuali jika hukum yang berlaku bagi Anda mensyaratkan pengembalian dana.

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda jika Anda melanggar Ketentuan ini secara material atau berulang — misalnya, jika Anda melanggar komitmen penggunaan yang dapat diterima dalam Bagian 7, membahayakan keamanan atau integritas platform, atau gagal membayar jumlah yang jatuh tempo. Apabila wajar untuk melakukannya, kami akan memberi Anda pemberitahuan dan kesempatan untuk memperbaiki sebelum kami menangguhkan atau menghentikan; tetapi kami dapat bertindak seketika apabila pelanggaran bersifat serius atau apabila hukum atau keselamatan dan integritas layanan mengharuskannya.

Secara terpisah, dan hanya sebagai hak yang dicadangkan, Delivery365 bảo lưu quyền — nhưng không có nghĩa vụ — xóa nội dung của các tài khoản thuộc gói Starter đã không hoạt động trong ít nhất một năm, apabila administrator akun dan klien mereka tidak masuk ke platform selama periode itu. Ini adalah hak yang dicadangkan, bukan proses otomatis atau terjamin: tidak ada bagian dari platform yang menghapus konten akun tidak aktif secara otomatis, dan kami dapat memilih untuk sama sekali tidak menggunakan hak ini. Jika kami pernah bertindak berdasarkannya, kami akan melakukannya secara konsisten dengan hak-hak wajib individu terdampak mana pun berdasarkan hukum perlindungan data yang berlaku (lihat Kebijakan Privasi, Bagian 9).

14. Hukum yang mengatur dan penyelesaian sengketa

Ketentuan ini, dan sengketa apa pun yang timbul dari atau sehubungan dengannya, diatur oleh hukum tempat {{LEGAL_ENTITY}} didirikan, tanpa memperhatikan kaidah konflik hukumnya. Hukum yang mengatur dan entitas hukum pengelola sedang difinalisasi sebagai bagian dari tinjauan hukum atas rancangan ini dan muncul di sini sebagai penampung sementara hingga saat itu.

Hak-hak perlindungan konsumen wajib setempat Anda secara tegas dipertahankan. Apabila hukum yang berlaku bagi Anda memberi Anda hak atau perlindungan yang tidak dapat dilepaskan melalui perjanjian, tidak ada dalam Ketentuan ini yang mengesampingkannya, dan hak tersebut terus berlaku berdampingan dengan Ketentuan ini.

Sengketa yang tidak dapat diselesaikan secara informal tunduk pada yurisdiksi pengadilan yang berwenang di tempat {{LEGAL_ENTITY}} didirikan, tanpa mengurangi hak wajib apa pun yang mungkin Anda miliki untuk mengajukan gugatan di pengadilan tempat tinggal Anda sendiri. Chúng tôi không yêu cầu bạn phải chấp nhận trọng tài bắt buộc, và không yêu cầu bạn từ bỏ quyền tham gia vụ kiện tập thể hoặc tập hợp: các Điều khoản này không chứa điều khoản trọng tài bắt buộc và không có sự từ bỏ quyền kiện tập thể. Keputusan apa pun untuk memperkenalkan arbitrase atau pelepasan gugatan kelompok akan menjadi perubahan masa depan yang disengaja, diberitahukan berdasarkan Bagian 16, dan tidak pernah menjadi bawaan yang diam-diam.

Bagaimana rezim perlindungan data yang mungkin berlaku bagi Anda — GDPR UE dan UK GDPR, LGPD Brasil, dan CCPA/CPRA California — mengatur data pribadi Anda dibahas dalam Kebijakan Privasi Delivery365, dan kami tidak menyatakan kembali analisis itu di sini (lihat Bagian 9).

15. Ketentuan umum

Ketentuan ini, bersama Kebijakan Privasi dan kebijakan atau dokumentasi lain yang dirujuknya, membentuk keseluruhan perjanjian antara Anda dan Delivery365 tentang penggunaan layanan oleh Anda, dan menggantikan setiap perjanjian, komunikasi atau proposal sebelumnya atau yang sezaman — baik lisan maupun tertulis — mengenai pokok yang sama. Apabila sebuah paket kustom transfer bank diatur langsung dengan kami, ketentuan komersial spesifik dari pengaturan itu berlaku berdampingan dengan Ketentuan ini.

Jika ada ketentuan dari Ketentuan ini yang dianggap melanggar hukum, batal atau tidak dapat ditegakkan, ketentuan tersebut dipisahkan seminimal mungkin dan ketentuan yang tersisa tetap berlaku penuh. Kegagalan kami untuk menjalankan atau menegakkan hak atau ketentuan apa pun dari Ketentuan ini bukanlah pelepasan hak atau ketentuan tersebut.

Anda tidak boleh mengalihkan atau memindahkan Ketentuan ini, atau hak atau kewajiban Anda apa pun berdasarkannya, tanpa persetujuan tertulis kami sebelumnya. Delivery365 dapat mengalihkan Ketentuan ini kepada afiliasi atau kepada penerus sehubungan dengan merger, akuisisi atau penjualan aset, dengan pemberitahuan kepada Anda. Ketentuan ini tidak menciptakan kemitraan, keagenan atau usaha patungan apa pun antara Anda dan kami.

16. Perubahan atas Ketentuan ini

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam layanan, dalam cara kami beroperasi, atau dalam hukum yang berlaku bagi kami. Ketika kami membuat perubahan material, kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menyampaikannya kepada Anda sebelum berlaku — misalnya, melalui pemberitahuan dalam aplikasi atau melalui email kepada para pemegang akun terkait — dan kami akan memperbarui versi dan tanggal berlaku yang ditampilkan dalam Ketentuan ini.

Untuk pembaruan yang tidak material, kami akan memasang Ketentuan yang direvisi dengan tanggal berlaku yang diperbarui, dan kami mendorong Anda meninjau halaman ini secara berkala. Jika Anda terus mengakses atau menggunakan layanan setelah sebuah perubahan berlaku, Anda menerima Ketentuan yang diperbarui; jika Anda tidak menyetujui sebuah perubahan, Anda sebaiknya berhenti menggunakan layanan dan dapat membatalkan sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 13.

17. Cara menghubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan ini, atau tentang akun atau layanan Anda, Anda dapat menghubungi kami di [email protected]. Ini adalah satu-satunya alamat kontak untuk pertanyaan tentang Ketentuan ini, dan kami akan mengarahkan pesan Anda ke tim yang dapat membantu.

18. Tanggal berlaku, versi dan status tinjauan hukum

LEGAL_REVIEW_REQUIRED — Các Điều khoản Sử dụng này là một bản thảo có căn cứ, dựa trên bằng chứng, không phải là tư vấn pháp lý. Ketentuan ini menjelaskan syarat-syarat yang menjadi dasar Delivery365 benar-benar menyediakan layanannya berdasarkan basis kode dan konfigurasi kami, dan harus ditinjau oleh penasihat hukum yang berkualifikasi sebelum diandalkan sebagai dokumen final yang mengikat.

Versi: v1.0.

Tanggal berlaku: {{EFFECTIVE_DATE}}. Tanggal berlaku ditampilkan sebagai penampung sementara dan akan ditetapkan setelah rancangan ini menyelesaikan tinjauan hukum. Hingga saat itu, dokumen ini harus diperlakukan sebagai rancangan yang menunggu tinjauan hukum dan bukan sebagai nasihat hukum final.

Entitas hukum pengelola yang bertanggung jawab atas layanan ({{LEGAL_ENTITY}}), hukum yang mengaturnya dan forum penyelesaian sengketanya juga ditampilkan sebagai penampung sementara sambil menunggu tinjauan tersebut (lihat Bagian 14). Pertanyaan tentang Ketentuan ini dapat dikirim ke [email protected].