یہ خدمت فراہم کرنے والا عامل قانونی ادارہ ⁨{{LEGAL_ENTITY}}⁩ ہے ("⁨Delivery365⁩"، "ہم"، "ہمیں" یا "ہمارا")۔ قانونی ادارہ، اس کا رجسٹرڈ پتہ اور اس کا دائرہ اختیار اِس مسودے کے قانونی جائزے کے حصے کے طور پر حتمی کیے جا رہے ہیں اور تب تک یہاں ایک جگہ رکھنے والے کے طور پر ظاہر ہوتے ہیں۔

کھاتہ بنا کر، یا ⁨Delivery365⁩ تک رسائی حاصل کر کے یا اسے استعمال کر کے، آپ اُس کاروبار کی جانب سے اِن شرائطِ استعمال سے اتفاق کرتے ہیں جس کی آپ نمائندگی کرتے ہیں، اور تصدیق کرتے ہیں کہ آپ کو اُس کاروبار کو پابند کرنے کا اختیار ہے۔ اگر آپ اِن شرائط سے متفق نہیں تو آپ کو کھاتہ نہیں بنانا چاہیے اور نہ خدمت استعمال کرنی چاہیے۔

یہ شرائط ⁨Delivery365⁩ اور اُن کاروباری گاہکوں ("کاروباری مالکان") کے درمیان ایک کاروبار برائے کاروبار معاہدہ ہیں جو پلیٹ فارم کو اپنی ترسیل کی کارروائیاں چلانے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ اِن شرائط میں کوئی چیز صارف تحفظ کے کسی لازمی حق کو ختم یا محدود نہیں کرتی جو کسی صارف کو اُس پر لاگو قانون کے تحت حاصل ہو: جہاں کاروباری مالک کے اپنے اختتامی گاہک بطور صارف کسٹمر پورٹل استعمال کریں، وہ لازمی حقوق محفوظ رہتے ہیں اور یہاں کسی متضاد شرط پر فوقیت رکھتے ہیں۔

یہ شرائط ہماری پرائیویسی پالیسی کے ساتھ مل کر کام کرتی ہیں، جو بتاتی ہے کہ ہم ذاتی ڈیٹا کو کس طرح سنبھالتے ہیں (دفعہ 9 دیکھیں)۔ اگر اِن شرائط کے بارے میں آپ کا کوئی سوال ہو تو ہم سے ⁨[email protected]⁩ پر رابطہ کریں۔

⁨Delivery365⁩ ایک کثیر کرایہ دار، کاروبار برائے کاروبار (B2B) ترسیل اور لاجسٹکس سافٹ ویئر برائے خدمت (SaaS) پلیٹ فارم ہے۔ ہم اسے کاروباری گاہکوں ("کاروباری مالکان") کو فراہم کرتے ہیں تاکہ وہ اپنی ترسیل کی کارروائیاں چلا سکیں، اور اُن کے اختتامی گاہکوں اور ڈرائیوروں کو بھی۔

ہر کاروباری مالک اپنے ذیلی ڈومین پر کام کرتا ہے، اُس کا ڈیٹا ہر دوسرے کاروباری مالک سے منطقی طور پر الگ رکھا جاتا ہے۔ خدمت کئی جُڑے ہوئے حصوں پر مشتمل ہے:

• ایک بیک آفس جہاں کاروباری مالکان اور اُن کے عملے ترسیلات، ڈرائیوروں، گاہکوں، قیمتوں اور ترتیبات کا انتظام کرتے ہیں۔
• ایک کسٹمر پورٹل جہاں کاروباری مالک کے اپنے اختتامی گاہک اپنی ترسیلات کی پیروی اور انتظام کر سکتے ہیں۔
• ایک ڈرائیور موبائل ایپلی کیشن جسے ڈرائیور ترسیلات انجام دینے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
• ایک انضمام ⁨API⁩ جو کاروباری مالک کو اپنے کاروباری نظام پلیٹ فارم سے جوڑنے دیتا ہے (دفعہ 6 دیکھیں)۔

⁨Delivery365⁩ ترسیلات کو ترتیب دینے اور اُن کا انتظام کرنے کا ایک آلہ ہے۔ یہ کوئی دکان نہیں: ہم سامان نہیں بیچتے، مصنوعات کی واپسی نہیں سنبھالتے، اور نہ خود بطور کیریئر یا بھیجنے والے کے کام کرتے ہیں۔ ترسیلات، بھیجا جانے والا سامان اور بنیادی تجارتی تعلقات کاروباری مالکان اور اُن کے گاہکوں کے ہیں۔ ہم وقت کے ساتھ خدمت کی خصوصیات کا اضافہ، تبدیلی یا ازالہ کر سکتے ہیں۔

⁨Delivery365⁩ کے چار الگ الگ قسم کے صارف کھاتے ہیں، ہر ایک کا اپنا لاگ اِن اور سیشن ہے:

• پلیٹ فارم منتظم کھاتے، جنہیں ⁨Delivery365⁩ کا عملہ پلیٹ فارم چلانے کے لیے استعمال کرتا ہے۔
• کاروباری مالک کھاتے، جنہیں کاروباری گاہک اور اُس کا عملہ بیک آفس چلانے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
• گاہک کھاتے، جنہیں کاروباری مالک کے اپنے اختتامی گاہک کسٹمر پورٹل میں استعمال کرتے ہیں۔
• ڈرائیور کھاتے، جنہیں ڈرائیور موبائل ایپلی کیشن میں استعمال کرتے ہیں۔

کاروباری مالک کے کھاتے اور گاہک کے کھاتے کے اندر، ہر صارف کا ایک کردار ہوتا ہے: ایک منتظم کھاتے اور اُس کے صارفین کا انتظام کر سکتا ہے، جبکہ ایک ناظر کو صرف پڑھنے کی رسائی ہوتی ہے۔ کھاتے کے تسلسل کے تحفظ کے لیے، کھاتے پر بچے ہوئے آخری منتظم کو ناظر تک نہیں گھٹایا جا سکتا — پہلے کسی دوسرے منتظم کو مقرر کرنا ہوگا۔

ہر کاروباری مالک اپنے ذیلی ڈومین پر ایک الگ کرایہ دار کے طور پر کام کرتا ہے، اور ہم ہر کرایہ دار کے ڈیٹا کو منطقی طور پر الگ رکھتے ہیں تاکہ ایک کاروباری مالک دوسرے کے ڈیٹا تک رسائی نہ پا سکے۔ کھاتہ رکھنے والا اپنے صارفین کا ذمہ دار ہے: لاگ اِن اسناد کو محفوظ رکھنے، اُن صارفین کے اعمال، اور یہ یقینی بنانے کا کہ وہ کھاتہ استعمال کرنے کے مجاز ہیں۔

یہ خدمت کاروباری استعمال کے لیے ہے۔ جہاں کاروباری مالک کے اختتامی گاہک بطور صارف کسٹمر پورٹل استعمال کریں، اُن کے لازمی صارف تحفظ کے حقوق محفوظ رہتے ہیں (دفعہ 1 دیکھیں)۔

⁨Delivery365⁩ ایک واحد قیمت کے بجائے منصوبوں کے ایک مجموعے کے ذریعے پیش کی جاتی ہے۔ ایک ⁨Free⁩ منصوبہ ہے؛ خود کار ادائیگی والے (⁨Starter⁩، ⁨Growth⁩ اور ⁨Scale⁩) منصوبے جن میں آپ آن لائن رکن بن سکتے ہیں؛ ایک فروخت سے رابطے والا ⁨Enterprise⁩ منصوبہ؛ اور مخصوص منصوبے جو مقامی کرنسی میں بینک ٹرانسفر سے ادا کیے جاتے ہیں۔ موجودہ قیمتیں، ہر منصوبے میں شامل حجم اور کسی بھی مفت آزمائشی مدت کی شرائط ہمارے قیمت کے صفحے اور ادائیگی کے وقت دکھائی جاتی ہیں اور وقتاً فوقتاً بدل سکتی ہیں؛ ہم اِنہیں یہاں نہیں دہراتے تاکہ یہ شرائط زندہ تجارتی شرائط سے نہ ہٹیں۔

آپ ⁨Stripe⁩ Checkout کے ذریعے ایک خود کار ادائیگی والے منصوبے میں رکن بنتے ہیں، اور اپنی رکنیت کا انتظام — ادائیگی کی تفصیلات کی تازہ کاری، منصوبہ بدلنا، یا منسوخی — خود خدمت بلنگ پورٹل کے ذریعے کرتے ہیں۔ ایک ادا شدہ منصوبہ کسی مفت آزمائش کو شامل کر سکتا ہے؛ جہاں ایسا ہو، آزمائش کی مدت اور شرائط ادائیگی کے وقت دکھائی جاتی ہیں۔

بلنگ کے اہم نکات یہ ہیں:

• آپ کسی بھی وقت بلنگ پورٹل کے ذریعے یا اپنا منصوبہ بدل کر منسوخ کر سکتے ہیں۔
• منسوخی پر، آپ کی ادا شدہ رسائی اُس بلنگ مدت کے اختتام تک جاری رہتی ہے جس کی آپ پہلے ہی ادائیگی کر چکے ہیں۔
• اُس مدت کے اختتام پر يُنقل حسابك — أي يُخفَّض — إلى خطة ⁨Free⁩ بدلاً من إغلاقه، تاکہ آپ ⁨Free⁩ منصوبے کی شرائط پر اپنے ڈیٹا تک رسائی برقرار رکھیں۔
• لا نقدّم أي استرداد عن فترات الفوترة الجزئية، إلا حيثما يقتضي القانون الاسترداد.

بینک ٹرانسفر سے ادا ہونے والے مخصوص منصوبے ہمارے ساتھ براہِ راست طے کیے جاتے ہیں اور اُس مدت تک چلتے ہیں جس پر ہم آپ سے اتفاق کریں؛ اُن کا طریقۂ ادائیگی، بلنگ سائیکل اور اعتبار کی مدت اُسی انتظام میں طے ہوتی ہے، ⁨Stripe⁩ کے ذریعے نہیں۔

ہر منصوبہ منصفانہ استعمال کی حدود کے ساتھ آتا ہے: ایک شمسی مہینے میں آپ جتنی ترسیلات بنا سکتے ہیں اُن کی زیادہ سے زیادہ تعداد، فعال ڈرائیوروں کی زیادہ سے زیادہ تعداد، اور فعال گاہکوں کی زیادہ سے زیادہ تعداد۔ ہر منصوبے کی مخصوص حد کی قدریں قیمت کے صفحے پر دکھائی جاتی ہیں، اور ہم اِنہیں یہاں نہیں دہراتے تاکہ یہ شرائط زندہ منصوبہ تعریفات کے ساتھ ہم آہنگ رہیں۔

حدود خود بخود نافذ ہوتی ہیں۔ جب آپ کسی منصوبے کی حد تک پہنچتے ہیں، پلیٹ فارم اُس عمل کو روک دیتا ہے جو اُس سے تجاوز کرے — ایک اور ترسیل بنانا، ایک اور ڈرائیور فعال کرنا، یا ایک اور فعال گاہک شامل کرنا — اور آپ سے زیادہ گنجائش والے منصوبے میں اپ گریڈ کرنے کا کہتا ہے۔ آپ کے موجودہ ڈیٹا پر اثر نہیں پڑتا؛ صرف وہ عمل روکا جاتا ہے جو حد سے تجاوز کرے۔

ماہانہ ترسیل کی گنجائش ہر شمسی مہینے کے لیے شمار ہوتی ہے اور ہر نئے مہینے کے آغاز پر قدرتی طور پر دوبارہ مقرر ہو جاتی ہے؛ فعال ڈرائیور اور فعال گاہک کی حدود اِس بات پر ناپی جاتی ہیں کہ اِس وقت کتنے فعال ہیں۔ یہ حدود سب کے لیے خدمت کو قابلِ اعتماد رکھنے کا ایک منصفانہ استعمال کا طریقہ ہیں، سزا نہیں۔ اگر آپ کی ضروریات سب سے اونچے خود خدمت منصوبے سے بڑھ جائیں تو ہمارے ساتھ ایک ⁨Enterprise⁩ یا مخصوص منصوبہ طے کیا جا سکتا ہے۔

⁨Delivery365⁩ ایک انضمام ⁨API⁩ پیش کرتی ہے تاکہ ایک کاروباری مالک اپنے نظام پلیٹ فارم سے جوڑ سکے۔ ⁨API⁩ تک رسائی اِن شرائط اور شائع شدہ ⁨API⁩ دستاویزات کے تابع ہے۔

انضمام ⁨API⁩ کیسے کام کرتا ہے:

• تصدیق ایک ⁨Bearer⁩ ⁨API⁩ کلید سے ہوتی ہے جو آپ اپنے کھاتے میں تیار کرتے ہیں۔ مکمل کلید صرف ایک بار، اُس کے بنانے کے لمحے دکھائی جاتی ہے، اِس لیے آپ کو اسے محفوظ طریقے سے رکھنا ہوگا؛ آپ کسی بھی وقت کلید کو منسوخ کر سکتے ہیں، جس کے بعد وہ کام کرنا بند کر دیتی ہے۔
• ⁨API⁩ فی کلید 100 درخواست فی منٹ تک محدود ہے۔ اگر آپ اُس حد سے تجاوز کریں، تو درخواستیں ایک ⁨HTTP 429⁩ جواب کے ساتھ مسترد کر دی جاتی ہیں جس میں ایک ⁨Retry-After⁩ سرخی شامل ہوتی ہے، اور ہر جواب ⁨X-RateLimit⁩ سرخیاں لے کر آتا ہے تاکہ آپ اپنی کالوں کی رفتار منظم کر سکیں۔
• الگ الگ زندہ اور آزمائشی ماحول ہیں: وہ کلیدیں جو ⁨d365_test_⁩ سے شروع ہوتی ہیں آزمائشی (⁨sandbox⁩) کلیدیں ہیں، تاکہ آپ زندہ ڈیٹا پر اثر ڈالے بغیر اپنا انضمام بنا اور آزما سکیں۔
• تبدیلی کرنے والی درخواستیں محفوظ تکرار (⁨idempotency⁩) کی حمایت کرتی ہیں: ایک ⁨Idempotency-Key⁩ سرخی بھیجیں اور پلیٹ فارم نتیجہ کو تقریباً ایک دن کے لیے محفوظ رکھتا ہے، تاکہ کوئی درخواست جسے محفوظ طریقے سے دوبارہ بھیجا جائے دو بار عملدرآمد نہ ہو؛ مختلف ڈیٹا کے ساتھ اُسی کلید کا دوبارہ استعمال ایک ⁨HTTP 409 Conflict⁩ جواب لوٹاتا ہے۔

آپ کو ⁨API⁩ کو شرح کی حد یا اپنے منصوبے کی حدود سے بچنے کے لیے، پلیٹ فارم پر بوجھ ڈالنے یا اسے متعطل کرنے کے لیے، یا کسی ایسے طریقے سے استعمال نہیں کرنا چاہیے جسے یہ شرائط بصورتِ دیگر منع کرتی ہیں (دفعہ 7 دیکھیں)۔ ہم وقت کے ساتھ ⁨API⁩ کو بدل یا اُس کے نسخے بنا سکتے ہیں؛ اہم تبدیلیاں شائع شدہ ⁨API⁩ دستاویزات میں بیان کی جاتی ہیں۔

جب آپ ⁨Delivery365⁩ استعمال کریں تو آپ کو اسے قانونی اور ذمہ داری سے استعمال کرنا ہوگا۔ خاص طور پر، آپ اتفاق کرتے ہیں کہ آپ:

• خدمت کو کسی غیر قانونی مقصد کے لیے، یا آپ پر لاگو کسی قانون یا ضابطے کی خلاف ورزی میں استعمال نہیں کریں گے؛
• کسی دوسرے شخص کی دانشورانہ ملکیت، رازداری یا دیگر حقوق کی خلاف ورزی نہیں کریں گے؛
• کوئی وائرس، کیڑا یا دوسرا بدنیتی پر مبنی کوڈ اپ لوڈ یا منتقل نہیں کریں گے؛
• انضمام ⁨API⁩ کی شرح کی حدود سے نہیں بچیں گے، اُنہیں غیر فعال یا اُن کا غلط استعمال نہیں کریں گے، یا فریب سے یا استعمال بانٹنے کے لیے متعدد کھاتے چلا کر اپنے منصوبے کی حدود سے تجاوز کرنے کی کوشش نہیں کریں گے؛
• پلیٹ فارم کی سالمیت، سلامتی یا کارکردگی میں مداخلت نہیں کریں گے، یا کسی دوسرے کرایہ دار کے ڈیٹا تک رسائی کی کوشش نہیں کریں گے؛
• خدمت کو دوبارہ فروخت، ذیلی لائسنس، ریورس انجینئرنگ یا کسی اور طریقے سے استحصال نہیں کریں گے سوائے اُس کے جو یہ شرائط صراحتاً اجازت دیں۔

آپ اِس بات کے ذمہ دار ہیں کہ آپ کے کھاتے کو استعمال کرنے والے لوگ خدمت کو کیسے استعمال کرتے ہیں۔ اِس دفعہ کی سنگین یا بار بار خلاف ورزی ہمیں رسائی معطل یا ختم کرنے پر مجبور کر سکتی ہے (دفعہ 13 دیکھیں)۔

⁨Delivery365⁩، اپنے لائسنس دہندگان کے ساتھ، پلیٹ فارم کی مالک ہے — سافٹ ویئر، ڈیزائن، دستاویزات اور ⁨Delivery365⁩ نام اور اُس کے تجارتی نشان۔ یہ شرائط اُس ملکیت میں سے کچھ بھی آپ کو منتقل نہیں کرتیں؛ آپ کو صرف اِن شرائط کے نافذ رہنے تک خدمت استعمال کرنے کا ایک محدود، غیر خصوصی، ناقابلِ منتقلی حق ملتا ہے۔

آپ اور آپ کے صارفین اُس ترسیل کے مواد اور ڈیٹا کی ملکیت رکھتے ہیں جو آپ اپ لوڈ کرتے ہیں — مثلاً آپ کے گاہک، ترسیلات، پتے، ترسیل کے ثبوت کی تصاویر اور نوٹس۔ خدمت استعمال کر کے، آپ ⁨Delivery365⁩ کو ایک محدود لائسنس دیتے ہیں کہ وہ اُس مواد کو صرف اُتنا میزبانی، ذخیرہ، عمل اور منتقل کرے جتنا خدمت فراہم اور اُس کی معاونت کے لیے ضروری ہو، اور جہاں مواد ذاتی ڈیٹا پر مشتمل ہو، ہم اُسے پرائیویسی پالیسی میں بیان کے مطابق سنبھالتے ہیں (دفعہ 9 دیکھیں)۔

اگر آپ خدمت کے بارے میں ہمیں رائے یا تجاویز بھیجنے کا انتخاب کریں، تو آپ ہمیں بغیر کسی پابندی اور آپ کے لیے کسی ذمہ داری کے بغیر اُنہیں استعمال کرنے کی اجازت دیتے ہیں، تاکہ ہم خدمت کو بہتر بنا سکیں۔ اِس سے ہمیں آپ کے ترسیل کے مواد پر اوپر بیان کردہ محدود لائسنس سے آگے کوئی حق نہیں ملتا۔

⁨Delivery365⁩ ذاتی ڈیٹا کو کیسے سنبھالتی ہے یہ ⁨Delivery365⁩ کی پرائیویسی پالیسی کے تابع ہے، جو ہمارے ساتھ آپ کے معاہدے کا حصہ ہے۔ براہِ کرم اسے اِن شرائط کے ساتھ پڑھیں۔

اُس ذاتی ڈیٹا کے لیے جو کاروباری مالکان اپنے اختتامی گاہکوں اور ڈرائیوروں کے بارے میں اپ لوڈ کرتے ہیں، ⁨Delivery365⁩ کاروباری مالک کی ہدایات پر بطور ڈیٹا پروسیسر کام کرتی ہے اور کاروباری مالک کنٹرولر ہوتا ہے؛ ہمارے اپنے کھاتے، بلنگ اور پلیٹ فارم ڈیٹا کے لیے، ⁨Delivery365⁩ کنٹرولر ہے۔ پرائیویسی پالیسی اِسے مکمل طور پر بیان کرتی ہے۔

لاگو ڈیٹا تحفظ کے نظام — ⁨GDPR⁩, UK ⁨GDPR⁩, ⁨LGPD⁩, ⁨CCPA⁩, ⁨CPRA⁩ — اور وہ انفرادی حقوق جو وہ عطا کرتے ہیں پرائیویسی پالیسی میں زیرِ بحث لائے گئے ہیں، اور ہم وہ تجزیہ یہاں نہیں دہراتے۔ اگر آپ کا رازداری کے بارے میں کوئی سوال ہو، یا آپ کوئی حق استعمال کرنا چاہیں، تو ہم سے ⁨[email protected]⁩ پر رابطہ کریں۔

تُقدَّم ⁨Delivery365⁩ على أساس "كما هي" و"حسب توافرها". اگرچہ ہم پلیٹ فارم کو قابلِ اعتماد رکھنے کے لیے کام کرتے ہیں، ہم وعدہ نہیں کرتے کہ خدمت بلا تعطل، بروقت، خامیوں سے پاک یا مکمل طور پر محفوظ ہوگی، اور ہم کوئی اپ ٹائم یا سطحِ خدمت کی ضمانت پیش نہیں کرتے۔

اُس قانون کے تحت جو آپ پر لاگو ہو، اُس کی مکمل حد تک، ہم ہر قسم کی تمام ضمنی ضمانتوں اور شرائط سے دستبردار ہوتے ہیں، بشمول کسی بھی قابلِ فروختگی، تسلی بخش معیار، کسی خاص مقصد کے لیے موزونیت، ملکیت اور عدم خلاف ورزی کی ضمنی ضمانت۔ ہم ضمانت نہیں دیتے کہ خدمت کے استعمال سے حاصل نتائج آپ کی توقعات پوری کریں گے، یا کہ خدمت میں کوئی خرابی درست کر دی جائے گی۔

اِس دفعہ میں کوئی چیز کسی قانونی ضمانت یا دیگر لازمی حق کو ختم یا محدود نہیں کرتی جسے آپ پر لاگو قانون کے تحت خارج نہیں کیا جا سکتا۔ جہاں کاروباری مالک کے اپنے اختتامی گاہک بطور صارف کسٹمر پورٹل استعمال کریں، اُن کے لازمی صارف تحفظ کے حقوق محفوظ رہتے ہیں اور اِس دفعہ میں کسی بھی دستبرداری پر فوقیت رکھتے ہیں (دفعہ 1 دیکھیں)۔

اُس قانون کے تحت جو آپ پر لاگو ہو، اُس کی مکمل حد تک، لن تتحمل ⁨Delivery365⁩ ومديروها ومسؤولوها وموظفوها ومورّدوها ومرخّصوها المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية أو رادعة جو آپ کے خدمت کے استعمال، یا اسے استعمال کرنے کی نااہلی سے پیدا ہوں یا اُس سے متعلق ہوں — خواہ دعویٰ معاہدے، ٹارٹ (بشمول غفلت)، سخت ذمہ داری یا کسی اور قانونی نظریے پر مبنی ہو، اور خواہ ہمیں ایسے نقصانات کے امکان سے آگاہ کیا گیا ہو۔

ہم اِن شرائط میں کوئی مقررہ نقدی حد نہیں رکھتے؛ جہاں ہماری ذمہ داری محدود ہو، حد وہ زیادہ سے زیادہ حد ہے جو آپ پر لاگو قانون اجازت دے۔

اِن شرائط میں کوئی چیز ہماری ذمہ داری کو وہاں خارج یا محدود نہیں کرتی جہاں ایسا کرنا غیر قانونی ہو۔ اِس میں کوئی بھی ایسی ذمہ داری شامل ہے جسے لازمی لاگو قانون کے تحت محدود نہیں کیا جا سکتا اور کاروباری مالک کے کسٹمر پورٹل کے کسی بھی صارف اختتامی صارفین کے لازمی صارف تحفظ کے حقوق (دفعہ 1 دیکھیں)۔

چونکہ یہ شرائط ایک کاروبار برائے کاروبار (B2B) معاہدہ ہیں، آپ — کاروباری مالک — اتفاق کرتے ہیں کہ ⁨Delivery365⁩ اور اُس کے ملحقہ اداروں، افسران، ڈائریکٹروں، ملازمین اور نمائندوں کی کسی بھی فریقِ ثالث کے دعوے، مطالبے، نقصان، ذمہ داری یا خرچ (بشمول معقول قانونی فیس) سے تلافی، دفاع اور بریت کریں گے جو مندرجہ ذیل سے پیدا ہوں یا اُن سے متعلق ہوں:

• آپ کا خدمت کو اِن شرائط کی خلاف ورزی میں، یا آپ پر لاگو کسی قانون یا ضابطے کی خلاف ورزی میں استعمال؛
• وہ ترسیل کا مواد اور دیگر ڈیٹا جو آپ یا آپ کے صارفین پلیٹ فارم پر اپ لوڈ کرتے ہیں، بشمول کوئی دعویٰ کہ یہ کسی فریقِ ثالث کے حقوق کی خلاف ورزی کرتا ہے یا قانونی بنیاد کے بغیر عمل میں لایا گیا؛
• دفعہ 7 میں قابلِ قبول استعمال کے وعدوں کی آپ کی خلاف ورزی؛ یا
• اُن صارفین کے اعمال یا کوتاہیاں جنہیں آپ اپنے کھاتے پر اختیار دیتے ہیں۔

یہ تلافی اُس حد تک لاگو نہیں ہوتی جہاں دعویٰ خودِ ⁨Delivery365⁩ کی اِن شرائط کی خلاف ورزی یا اُس کے غیر قانونی طرزِ عمل سے پیدا ہو۔ ہم کسی بھی ایسے دعوے کی جس پر یہ تلافی لاگو ہو آپ کو معقول اطلاع دیں گے اور آپ کو اُس کے دفاع اور تصفیے پر قابو دیں گے، بشرطیکہ کوئی ایسا تصفیہ جو ⁨Delivery365⁩ پر کوئی ذمہ داری عائد کرے ہماری رضامندی کے بغیر نہ کیا جائے۔ اِس دفعہ میں کوئی چیز کاروباری مالک کے اپنے اختتامی گاہکوں پر جو بطور صارف عمل کرتے ہیں، لازمی قانون کی اجازت سے آگے کوئی تلافی عائد نہیں کرتی (دفعہ 1 دیکھیں)۔

کوئی بھی فریق تعلق کو ختم کر سکتا ہے۔ آپ کسی بھی وقت خود خدمت بلنگ پورٹل کے ذریعے یا اپنا منصوبہ بدل کر منسوخ کر سکتے ہیں؛ منسوخی پر، آپ کی ادا شدہ رسائی اُس بلنگ مدت کے اختتام تک جاری رہتی ہے جس کی آپ پہلے ہی ادائیگی کر چکے ہیں۔ اُس مدت کے اختتام پر يُنقل حسابك — أي يُخفَّض — إلى خطة ⁨Free⁩ بدلاً من إغلاقه، تاکہ آپ ⁨Free⁩ منصوبے کی شرائط پر اپنے ڈیٹا تک رسائی برقرار رکھیں۔ یہ تخفیف آپ کی ادا شدہ رکنیت کے اختتام پر نافذ ہوتی ہے، فوری بندش کے طور پر نہیں۔ لا نقدّم أي استرداد عن فترات الفوترة الجزئية، إلا حيثما يقتضي القانون الاسترداد.

اگر آپ اِن شرائط کی اہم یا بار بار خلاف ورزی کریں تو ہم آپ کی رسائی معطل یا ختم کر سکتے ہیں — مثلاً اگر آپ دفعہ 7 میں قابلِ قبول استعمال کے وعدوں کی خلاف ورزی کریں، پلیٹ فارم کی سلامتی یا سالمیت کو خطرے میں ڈالیں، یا واجب الادا رقوم ادا کرنے میں ناکام رہیں۔ جہاں ایسا کرنا معقول ہو، ہم معطل یا ختم کرنے سے پہلے آپ کو اطلاع اور اصلاح کا موقع دیں گے؛ لیکن ہم فوراً عمل کر سکتے ہیں جہاں خلاف ورزی سنگین ہو یا جہاں قانون یا خدمت کی سلامتی اور سالمیت اِس کا تقاضا کرے۔

علیحدہ طور پر، اور صرف ایک محفوظ حق کے طور پر، تحتفظ ⁨Delivery365⁩ بالحق — دون أن تكون ملزمة — في حذف محتوى الحسابات على خطة ⁨Starter⁩ التي ظلّت غير نشطة لمدة عام واحد على الأقل، جہاں کھاتے کے منتظم اور اُس کے گاہکوں نے اُس مدت کے دوران پلیٹ فارم میں لاگ اِن نہ کیا ہو۔ یہ ایک محفوظ حق ہے، خود کار یا یقینی عمل نہیں: پلیٹ فارم کا کوئی حصہ غیر فعال کھاتوں کا مواد خود بخود حذف نہیں کرتا، اور ہم اِس حق کو بالکل استعمال نہ کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ اگر ہم کبھی اِس پر عمل کریں، تو ہم ایسا لاگو ڈیٹا تحفظ قانون کے تحت کسی بھی متاثرہ فرد کے لازمی حقوق کے مطابق کریں گے (پرائیویسی پالیسی، دفعہ 9 دیکھیں)۔

یہ شرائط، اور اُن سے پیدا ہونے والا یا اُن سے متعلق کوئی بھی تنازعہ، اُس جگہ کے قوانین کے تابع ہیں جہاں ⁨{{LEGAL_ENTITY}}⁩ قائم ہے، اُس کے قوانین کے تصادم کے اصولوں سے قطع نظر۔ حاکم قانون اور عامل قانونی ادارہ اِس مسودے کے قانونی جائزے کے حصے کے طور پر حتمی کیے جا رہے ہیں اور تب تک یہاں جگہ رکھنے والوں کے طور پر ظاہر ہوتے ہیں۔

آپ کے لازمی مقامی صارف تحفظ کے حقوق صراحتاً محفوظ ہیں۔ جہاں آپ پر لاگو قانون آپ کو ایسے حقوق یا تحفظات دے جن سے معاہدے کے ذریعے دستبردار نہیں ہوا جا سکتا، اِن شرائط میں کوئی چیز اُن پر غالب نہیں آتی، اور وہ اِن شرائط کے ساتھ لاگو رہتے ہیں۔

وہ تنازعات جو غیر رسمی طور پر حل نہ ہو سکیں اُس جگہ کی مجاز عدالتوں کے دائرہ اختیار کے تابع ہیں جہاں ⁨{{LEGAL_ENTITY}}⁩ قائم ہے، آپ کے اپنے مقامِ رہائش کی عدالتوں میں کارروائی لانے کے کسی بھی لازمی حق کو نقصان پہنچائے بغیر۔ لا نُلزمك بالخضوع للتحكيم الإجباري، ولا نطلب منك التنازل عن حقك في المشاركة في دعوى جماعية أو تمثيلية: لا تتضمّن هذه الشروط أي بند تحكيم إجباري ولا أي تنازل عن الدعاوى الجماعية. ثالثی یا کلاس ایکشن سے دستبرداری متعارف کرانے کا کوئی بھی فیصلہ ایک دانستہ مستقبل کی تبدیلی ہوگی جس کی اطلاع دفعہ 16 کے تحت دی جائے گی، اور کبھی کوئی خاموش پہلے سے طے شدہ نہیں۔

وہ ڈیٹا تحفظ کے نظام جو آپ پر لاگو ہو سکتے ہیں — ⁨GDPR⁩, UK ⁨GDPR⁩, ⁨LGPD⁩, ⁨CCPA⁩, ⁨CPRA⁩ — آپ کے ذاتی ڈیٹا پر کیسے حکومت کرتے ہیں یہ ⁨Delivery365⁩ کی پرائیویسی پالیسی میں زیرِ بحث ہے، اور ہم وہ تجزیہ یہاں نہیں دہراتے (دفعہ 9 دیکھیں)۔

یہ شرائط، پرائیویسی پالیسی اور کسی بھی دیگر پالیسی یا دستاویزات کے ساتھ جن کا وہ حوالہ دیتی ہیں، خدمت کے آپ کے استعمال کے بارے میں آپ اور ⁨Delivery365⁩ کے درمیان مکمل معاہدہ تشکیل دیتی ہیں، اور اُسی موضوع پر کسی بھی سابقہ یا ہم وقت معاہدے، رابطے یا تجویز — خواہ زبانی ہو یا تحریری — پر فوقیت رکھتی ہیں۔ جہاں ایک مخصوص بینک ٹرانسفر منصوبہ ہمارے ساتھ براہِ راست طے کیا جائے، اُس انتظام کی مخصوص تجارتی شرائط اِن شرائط کے ساتھ لاگو ہوتی ہیں۔

اگر اِن شرائط کی کوئی شق غیر قانونی، باطل یا ناقابلِ نفاذ پائی جائے، تو وہ شق کم سے کم ضروری حد تک الگ کر دی جاتی ہے اور باقی شقیں مکمل قوت و اثر میں رہتی ہیں۔ اِن شرائط کے کسی حق یا شق کو استعمال یا نافذ کرنے میں ہماری ناکامی اُس سے دستبرداری نہیں، اور کسی حق کا کوئی واحد یا جزوی استعمال اُس کے کسی مزید استعمال کو نہیں روکتا۔

آپ ہماری پیشگی تحریری رضامندی کے بغیر اِن شرائط کو، یا اُن کے تحت اپنے کسی حق یا ذمہ داری کو، منتقل یا تفویض نہیں کر سکتے۔ ⁨Delivery365⁩ اِن شرائط کو کسی ملحقہ ادارے یا کسی جانشین کو انضمام، حصول یا اثاثوں کی فروخت کے سلسلے میں، آپ کو اطلاع دے کر، منتقل کر سکتی ہے۔ یہ شرائط آپ اور ہمارے درمیان کوئی شراکت، ایجنسی یا مشترکہ منصوبہ قائم نہیں کرتیں، اور کسی فریقِ ثالث کو اُنہیں نافذ کرنے کا کوئی حق نہیں دیتیں، سوائے اُس کے جہاں یہ شرائط صراحتاً بصورتِ دیگر کہیں۔

ہم اِن شرائط کو وقتاً فوقتاً تازہ کر سکتے ہیں تاکہ خدمت میں، ہمارے طریقۂ کار میں، یا ہم پر لاگو قانون میں تبدیلیوں کی عکاسی کریں۔ جب ہم کوئی اہم تبدیلی کریں، تو اُس کے نافذ ہونے سے پہلے ہم اسے آپ کی توجہ میں لانے کے لیے معقول اقدامات کریں گے — مثلاً ایپ کے اندر اطلاع سے یا متعلقہ کھاتہ داروں کو ای میل سے — اور اِن شرائط میں دکھائے گئے نسخے اور نفاذ کی تاریخ کو تازہ کریں گے۔

غیر اہم تازہ کاریوں کے لیے، ہم نظرثانی شدہ شرائط ایک تازہ نفاذ کی تاریخ کے ساتھ شائع کریں گے، اور آپ کو ترغیب دیتے ہیں کہ اِس صفحے کا وقتاً فوقتاً جائزہ لیں۔ اگر آپ کسی تبدیلی کے نافذ ہونے کے بعد خدمت تک رسائی یا اسے استعمال جاری رکھیں، تو آپ تازہ شرائط قبول کرتے ہیں؛ اگر آپ کسی تبدیلی سے متفق نہ ہوں، تو آپ کو خدمت استعمال کرنا بند کر دینا چاہیے اور آپ دفعہ 13 میں بیان کے مطابق منسوخ کر سکتے ہیں۔

اگر اِن شرائط کے بارے میں، یا آپ کے کھاتے یا خدمت کے بارے میں آپ کا کوئی سوال ہو، تو آپ ہم تک ⁨[email protected]⁩ پر پہنچ سکتے ہیں۔ یہ اِن شرائط کے بارے میں سوالات کے لیے واحد رابطہ پتہ ہے، اور ہم آپ کا پیغام اُس ٹیم کو بھیجیں گے جو مدد کر سکے۔

⁨LEGAL_REVIEW_REQUIRED⁩ — شروط الاستخدام هذه مسودة قابلة للدفاع عنها وقائمة على الأدلة، وليست مشورة قانونية. یہ اُن شرائط کو بیان کرتی ہیں جن پر ⁨Delivery365⁩ ہمارے کوڈبیس اور تشکیل کی بنیاد پر درحقیقت اپنی خدمت فراہم کرتی ہے، اور اِن پر ایک حتمی، پابند کرنے والی دستاویز کے طور پر انحصار کرنے سے پہلے اِنہیں کسی اہل قانونی مشیر سے جانچوانا لازم ہے۔

نسخہ: ⁨v1.0⁩.

نفاذ کی تاریخ: ⁨{{EFFECTIVE_DATE}}⁩. نفاذ کی تاریخ ایک جگہ رکھنے والے کے طور پر دکھائی جاتی ہے اور اِس مسودے کے قانونی جائزے کے مکمل ہونے پر مقرر کی جائے گی۔ تب تک، اِس دستاویز کو قانونی جائزے کی منتظر ایک مسودہ سمجھا جانا چاہیے، حتمی قانونی مشورہ نہیں۔

اِسی طرح خدمت کا ذمہ دار عامل قانونی ادارہ (⁨{{LEGAL_ENTITY}}⁩)، اُس پر حاکم قانون اور اُس کا تنازعہ حل کرنے کا فورم اُس جائزے کے انتظار میں جگہ رکھنے والوں کے طور پر دکھائے جاتے ہیں (دفعہ 14 دیکھیں)۔ اِن شرائط کے بارے میں سوالات ⁨[email protected]⁩ پر بھیجے جا سکتے ہیں۔