A entidade xurídica operadora que presta o servizo é {{LEGAL_ENTITY}} ("Delivery365", "nós" ou "o noso"). A entidade xurídica, o seu domicilio social e a súa xurisdición estanse finalizando como parte da revisión xurídica deste borrador e aparecen aquí como marcador de posición.

Ao crear unha conta ou usar Delivery365, aceptas estas Condicións de uso en nome da empresa que representas e confirmas que tes autoridade para obrigala. Se non estás de acordo, non debes crear unha conta nin usar o servizo.

Estas Condicións son un acordo de empresa a empresa entre Delivery365 e os emprendedores que usan a plataforma. Ningunha condición elimina os dereitos imperativos de protección do consumidor; cando os clientes finais usan o portal como consumidores, eses dereitos preservánse. Para preguntas, contacta connosco en [email protected].

Delivery365 é unha plataforma de software como servizo (SaaS) multiinquilino, de empresa a empresa, de entregas e loxística. Ofrecémola aos emprendedores para que xestionen as súas propias operacións de entrega.

Cada emprendedor opera no seu propio subdominio, cos datos illados loxicamente. O servizo inclúe un backoffice, un portal de clientes, unha aplicación móbil para os condutores e unha API de integración.

Delivery365 é unha ferramenta para organizar entregas; non vendemos bens nin actuamos como transportista. Co tempo podemos engadir ou eliminar funcionalidades.

Delivery365 ten catro tipos de contas: administradores de plataforma, contas de emprendedor, contas de cliente e contas de condutor, cada unha co seu inicio de sesión.

Dentro dunha conta, cada usuario ten un rol: o administrador pode xestionar a conta, mentres que o visualizador só ten acceso de lectura. O último administrador non se pode degradar a visualizador.

O titular da conta é responsable dos seus usuarios, da seguridade das credenciais e das súas accións.

Delivery365 ofrécese mediante familias de plans: un plan Free; plans de pago de autoservizo (Starter, Growth e Scale); un plan Enterprise de contacto con vendas; e plans personalizados facturados por transferencia bancaria. Os prezos actuais e as condicións de proba aparecen na páxina de prezos e non se repiten aquí.

Subscríbeste a un plan de pago mediante Stripe Checkout e xestionas a subscrición mediante o portal de facturación. Podes cancelar en calquera momento; o acceso continúa ata o final do período que xa pagaches.

Δεν παρέχουμε επιστροφές χρημάτων για μερικές περιόδους χρέωσης, εκτός εάν ο νόμος απαιτεί επιστροφή. Os plans personalizados por transferencia bancaria acórdanse directamente connosco.

Cada plan vén con límites de uso equitativo: un número máximo de entregas por mes natural, un número máximo de condutores activos e un número máximo de clientes activos. Os valores específicos aparecen na páxina de prezos.

Os límites aplícanse automaticamente. Cando acadas un límite, a plataforma bloquea a acción que o superaría e solicítache que actualices. Os teus datos existentes non se ven afectados.

A asignación mensual de entregas restablécese ao inicio de cada mes. Os límites son un mecanismo de uso equitativo, non unha penalización.

Delivery365 ofrece unha API de integración para que o emprendedor poida conectar os seus sistemas. O acceso réxese por estas Condicións xunto coa documentación publicada da API.

A autenticación faise cunha clave API Bearer que xeras na túa conta; a clave completa amósase só unha vez. A API está limitada a 100 solicitudes por minuto por clave; a superación devolve unha resposta HTTP 429 cunha cabeceira Retry-After, e cada resposta leva cabeceiras X-RateLimit.

Hai ambientes live e sandbox separados: as claves co prefixo d365_test_ son claves sandbox. As solicitudes de modificación admiten a idempotency: envía unha cabeceira Idempotency-Key e a plataforma almacena o resultado; reutilizar a mesma clave con datos diferentes devolve HTTP 409 Conflict.

Cando uses Delivery365 debes facelo de xeito legal e responsable. En particular, aceptas non:

• usar o servizo con fins ilegais ou infrinxindo a lei;
• infrinxir a propiedade intelectual, a privacidade ou outros dereitos doutras persoas;
• transmitir virus ou código malicioso;
• eludir os límites da API ou os límites do teu plan;
• interferir na integridade ou seguridade da plataforma ou tentar acceder aos datos doutro inquilino.

Es responsable de como as persoas que usan a túa conta usan o servizo.

Delivery365, xunto cos seus licenciantes, é propietaria da plataforma —o software, o deseño, a documentación e o nome Delivery365. Estas Condicións non che transfiren esa propiedade; só recibes un dereito de uso limitado.

Ti e os teus usuarios conservades a propiedade do contido que subides. Concédesnos unha licenza limitada para aloxalo e procesalo só na medida necesaria para prestar o servizo.

Se nos envías comentarios ou suxestións, permítesnos usalos sen restricións.

O xeito no que Delivery365 trata os datos persoais réxese pola Política de Privacidade de Delivery365, que forma parte do teu acordo connosco.

Para os datos persoais que os emprendedores soben sobre os seus propios clientes e condutores, Delivery365 actúa como encargado do tratamento seguindo as instrucións do emprendedor; para os nosos propios datos de conta e facturación, Delivery365 é o responsable do tratamento.

Os réximes aplicables — GDPR, UK GDPR, LGPD e CCPA/CPRA — e os dereitos correspondentes trátanse na Política de Privacidade. Para preguntas de privacidade, contacta [email protected].

Η Delivery365 παρέχεται "ως έχει" και "ως διαθέσιμη". Aínda que traballamos para que a plataforma sexa fiable, non prometemos que o servizo sexa ininterrompido, puntual, sen erros ou completamente seguro, e non ofrecemos ningunha garantía de nivel de servizo.

Na máxima medida permitida pola lei aplicable, renunciamos a todas as garantías implícitas, incluída a comerciabilidade, a idoneidade para un fin determinado e a non-infracción.

Nada nesta sección elimina ningún dereito imperativo que non se poida excluír segundo a lei aplicable; os dereitos imperativos dos consumidores preservánse.

Na máxima medida permitida pola lei aplicable: Η Delivery365 και οι διευθυντές, στελέχη, υπάλληλοι, προμηθευτές και δικαιοπάροχοί της δεν ευθύνονται για οποιαδήποτε έμμεση, τυχαία, ειδική, παρεπόμενη, τιμωρητική ή παραδειγματική ζημία, nin por perda de beneficios, ingresos, datos ou oportunidades de negocio, independentemente da base xurídica da reclamación.

Non establecemos un límite monetario fixo nestas Condicións; cando a nosa responsabilidade está limitada, o límite é o máximo permitido pola lei aplicable.

Nada exclúe a nosa responsabilidade cando iso sería ilegal, incluídos os dereitos imperativos dos consumidores.

Dado que estas Condicións son un acordo de empresa a empresa, ti — o emprendedor — aceptas indemnizar e manter indemne Delivery365 e os seus socios, cargos e empregados de calquera reclamación de terceiros derivada de:

• o uso do servizo infrinxindo estas Condicións ou a lei;
• o contido e os datos que subides ti ou os teus usuarios;
• o incumprimento das obrigas de uso aceptable; ou
• as accións dos usuarios que autorizas.

A indemnización non se aplica na medida en que a reclamación derive do noso propio incumprimento. Notificarémosche razoablemente calquera reclamación deste tipo.

Calquera parte pode poñer fin á relación. Podes cancelar en calquera momento mediante o portal de facturación; o acceso continúa ata o final do período pagado. Ao finalizar, ο λογαριασμός σας μεταφέρεται — δηλαδή υποβαθμίζεται — στο πρόγραμμα Free αντί να κλειδωθεί, de xeito que conservas o acceso aos teus datos segundo as condicións do plan Free.

Podemos suspender ou finalizar o teu acceso se incumpres de xeito material ou reiterado estas Condicións — por exemplo, se pos en risco a seguridade da plataforma ou non pagas os importes debidos.

Por separado e só como dereito reservado: Η Delivery365 διατηρεί το δικαίωμα — χωρίς όμως καμία υποχρέωση — να διαγράψει το περιεχόμενο λογαριασμών στο πρόγραμμα Starter που παραμένουν ανενεργοί για τουλάχιστον έναν χρόνο. Non é un proceso automático e é posible que non exerzamos este dereito en absoluto.

Estas Condicións e calquera conflito que delas derive réxense polas leis do lugar onde está establecida {{LEGAL_ENTITY}}, sen ter en conta as normas de conflito de leis. A lei aplicable estase finalizando como parte da revisión xurídica.

Os teus dereitos locais imperativos de protección do consumidor preservánse expresamente. Δεν σας υποχρεώνουμε να υπαχθείτε σε υποχρεωτική διαιτησία και δεν σας ζητούμε να παραιτηθείτε από το δικαίωμά σας να συμμετάσχετε σε συλλογική ή ομαδική αγωγή: οι παρόντες Όροι δεν περιέχουν ρήτρα υποχρεωτικής διαιτησίας ούτε παραίτηση από συλλογική αγωγή.

O xeito no que os réximes GDPR, UK GDPR, LGPD e CCPA/CPRA rexen os teus datos persoais trátase na Política de Privacidade.

Estas Condicións, xunto coa Política de Privacidade, constitúen o acordo completo entre ti e Delivery365 e substitúen calquera acordo anterior sobre a mesma materia.

Se algunha disposición se considera ilegal ou inaplicable, sepárase na medida mínima necesaria e o resto das disposicións permanecen plenamente en vigor. O feito de non exercer un dereito non constitúe unha renuncia a el.

Non podes ceder estas Condicións sen o noso consentimento previo por escrito. Delivery365 pode cedelas a unha filial ou a un sucesor.

Podemos actualizar estas Condicións de cando en vez. Cando fagamos un cambio material, tomaremos medidas razoables para informarte antes de que entre en vigor —por exemplo, cunha notificación na aplicación ou por correo electrónico— e actualizaremos a versión e a data de entrada en vigor.

Para actualizacións non materiais, publicaremos as Condicións revisadas cunha data actualizada. Se continúas usando o servizo despois de que un cambio entre en vigor, aceptas as Condicións actualizadas.

Se tes calquera pregunta sobre estas Condicións, a túa conta ou o servizo, podes contactarnos en [email protected]. Este é o único enderezo de contacto para preguntas sobre estas Condicións, e a túa mensaxe dirixirase ao equipo que che pode axudar.

LEGAL_REVIEW_REQUIRED — Οι παρόντες Όροι Χρήσης αποτελούν ένα τεκμηριωμένο, βασισμένο σε στοιχεία προσχέδιο, όχι νομική συμβουλή. Describen as condicións nas que Delivery365 presta realmente o seu servizo con base no noso código e configuración, e deben ser revisadas por un asesor xurídico cualificado.

Versión: v1.0.

Data de entrada en vigor: {{EFFECTIVE_DATE}}. A data amósase como marcador de posición e fixarase unha vez que este borrador complete a revisión xurídica. A entidade xurídica operadora ({{LEGAL_ENTITY}}), a lei aplicable e o foro tamén se amosan como marcadores de posición. As preguntas poden enviarse a [email protected].