شرایط استفاده

⁨Delivery365⁩.App

در یک نگاه

  • ⁨Delivery365⁩ یک پلتفرم SaaS لجستیک از نوع کسب‌وکار به کسب‌وکار (B2B) است؛ این شرایط یک توافق‌نامه B2B است، و حقوق الزامی حمایت از مصرف‌کننده برای هر کاربر نهایی مصرف‌کننده‌ای که از پورتال مشتری یک کارآفرین استفاده می‌کند، حفظ می‌شود.
  • ما خانواده‌هایی از طرح‌ها ارائه می‌دهیم — طرح ⁨Free⁩، طرح‌های پولی خودخدمت ⁨Starter⁩ و ⁨Growth⁩ و ⁨Scale⁩، طرح ⁨Enterprise⁩ با تماس با فروش، و طرح‌های سفارشی با پرداخت از طریق حواله بانکی — که قیمت‌های جاری، حجم‌های شامل و شرایط دوره آزمایشی آن‌ها در صفحه قیمت‌گذاری و هنگام پرداخت نمایش داده می‌شود؛ شما می‌توانید در هر زمان لغو کنید، و ما هیچ بازپرداختی برای دوره‌های صورت‌حساب ناقص نمی‌دهیم، مگر آنجا که قانون بازپرداخت را الزام کند.
  • هر طرح محدودیت‌هایی برای تعداد تحویل‌های ماهانه، رانندگان فعال و مشتریان فعال تعیین می‌کند، و پلتفرم به‌محض رسیدن به محدودیت، ایجاد منبع بعدی را مسدود می‌کند و از شما می‌خواهد ارتقا دهید.
  • رابط برنامه‌نویسی (⁨API⁩) یکپارچه‌سازی به ۱۰۰ درخواست در دقیقه به‌ازای هر کلید محدود است، کلیدهای زنده و آزمایشی (⁨sandbox⁩) جداگانه ارائه می‌دهد، و از درخواست‌های خنثی‌پذیر (⁨idempotency⁩) پشتیبانی می‌کند.
  • ما حق حذف محتوای حساب‌هایی را که به‌مدت یک سال در طرح ⁨Starter⁩ غیرفعال بوده‌اند برای خود محفوظ می‌داریم.
  • نحوه رسیدگی ما به داده‌های شخصی تابع سیاست حریم خصوصی ⁨Delivery365⁩ است.
  • این سند پیش‌نویسی در انتظار بازبینی حقوقی است — نهاد حقوقی و تاریخ اجرا به‌صورت جانگهدار نمایش داده می‌شوند، و پرسش‌ها را می‌توان به ⁨[email protected]⁩ ارسال کرد.

۱. پذیرش این شرایط

نهاد حقوقی بهره‌بردار که این خدمت را ارائه می‌کند ⁨{{LEGAL_ENTITY}}⁩ است ("⁨Delivery365⁩"، "ما"، "به ما" یا "مال ما"). نهاد حقوقی، نشانی ثبت‌شده و حوزه قضایی آن به‌عنوان بخشی از بازبینی حقوقی این پیش‌نویس نهایی می‌شود و تا آن زمان اینجا به‌صورت جانگهدار ظاهر می‌شود.

با ایجاد حساب، یا با دسترسی به ⁨Delivery365⁩ یا استفاده از آن، شما از سوی کسب‌وکاری که نمایندگی‌اش را دارید با این شرایط استفاده موافقت می‌کنید و تأیید می‌کنید که اختیار الزام آن کسب‌وکار را دارید. اگر با این شرایط موافق نیستید، نباید حسابی ایجاد کنید یا از خدمت استفاده کنید.

این شرایط یک توافق‌نامه کسب‌وکار به کسب‌وکار میان ⁨Delivery365⁩ و مشتریان تجاری ("کارآفرینان") است که از پلتفرم برای اجرای عملیات تحویل خود استفاده می‌کنند. هیچ‌چیز در این شرایط هیچ حق الزامی حمایت از مصرف‌کننده‌ای را که مصرف‌کننده بر پایه قانون قابل‌اعمال بر او ممکن است داشته باشد از میان نمی‌برد یا محدود نمی‌کند: هرجا کاربران نهایی خودِ کارآفرین به‌عنوان مصرف‌کننده از پورتال مشتری استفاده کنند، آن حقوق الزامی حفظ می‌شوند و بر هر شرط متعارض اینجا اولویت دارند.

این شرایط در کنار سیاست حریم خصوصی ما عمل می‌کنند که توضیح می‌دهد چگونه با داده‌های شخصی رفتار می‌کنیم (به بخش ۹ نگاه کنید). اگر پرسشی درباره این شرایط دارید، با ما از طریق ⁨[email protected]⁩ تماس بگیرید.

۲. خدمتی که ارائه می‌دهیم

⁨Delivery365⁩ یک پلتفرم نرم‌افزار به‌عنوان خدمت (SaaS) برای تحویل و لجستیک، چنددادیار و از نوع کسب‌وکار به کسب‌وکار (B2B) است. ما آن را به مشتریان تجاری ("کارآفرینان") ارائه می‌دهیم تا بتوانند عملیات تحویل خود را اجرا کنند، و همچنین به کاربران نهایی و رانندگان آن‌ها.

هر کارآفرین روی زیردامنه خودش کار می‌کند و داده‌هایش به‌طور منطقی از هر کارآفرین دیگری جدا شده است. این خدمت از چند سطح متصل تشکیل شده است:

  • یک بک‌آفیس که در آن کارآفرینان و کارکنانشان تحویل‌ها، رانندگان، مشتریان، قیمت‌گذاری و تنظیمات را مدیریت می‌کنند.
  • یک پورتال مشتری که در آن کاربران نهایی خودِ کارآفرین می‌توانند تحویل‌های خود را پیگیری و مدیریت کنند.
  • یک اپلیکیشن راننده روی موبایل که رانندگان برای انجام تحویل‌ها از آن استفاده می‌کنند.
  • یک ⁨API⁩ یکپارچه‌سازی که به کارآفرین اجازه می‌دهد سامانه‌های تجاری خود را به پلتفرم متصل کند (به بخش ۶ نگاه کنید).

⁨Delivery365⁩ ابزاری برای سازمان‌دهی و مدیریت تحویل‌هاست. این یک فروشگاه نیست: ما کالا نمی‌فروشیم، مرجوعی محصولات را رسیدگی نمی‌کنیم و خودمان به‌عنوان حامل یا فرستنده عمل نمی‌کنیم. تحویل‌ها، کالاهای در حال تحویل و روابط تجاری زیربنایی متعلق به کارآفرینان و مشتریانشان است. ما ممکن است با گذر زمان ویژگی‌های خدمت را افزوده، تغییر داده یا حذف کنیم.

۳. حساب‌ها، شرایط احراز و نقش‌های کاربر

⁨Delivery365⁩ چهار نوع جداگانه حساب کاربری دارد که هر یک ورود و نشست خود را دارد:

  • حساب‌های مدیر پلتفرم که کارکنان ⁨Delivery365⁩ برای اداره پلتفرم از آن‌ها استفاده می‌کنند.
  • حساب‌های کارآفرین که مشتری تجاری و کارکنانش برای اداره بک‌آفیس از آن‌ها استفاده می‌کنند.
  • حساب‌های مشتری که کاربران نهایی خودِ کارآفرین در پورتال مشتری از آن‌ها استفاده می‌کنند.
  • حساب‌های راننده که رانندگان در اپلیکیشن موبایل از آن‌ها استفاده می‌کنند.

درون یک حساب کارآفرین و یک حساب مشتری، هر کاربر نقشی دارد: یک مدیر می‌تواند حساب و کاربرانش را مدیریت کند، در حالی که یک بیننده تنها دسترسی خواندنی دارد. برای حفظ تداوم حساب، آخرین مدیر باقی‌مانده در حساب را نمی‌توان به بیننده تنزل داد — نخست باید مدیر دیگری منصوب شود.

هر کارآفرین به‌عنوان یک دادیار جداگانه روی زیردامنه خودش کار می‌کند و ما داده‌های هر دادیار را به‌طور منطقی جدا نگه می‌داریم تا یک کارآفرین نتواند به داده‌های دیگری دسترسی پیدا کند. دارنده حساب مسئول کاربران خودش است: مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات ورود، مسئول اقدامات آن کاربران، و مسئول اطمینان از اینکه آن‌ها مجاز به استفاده از حساب هستند.

این خدمت برای استفاده تجاری در نظر گرفته شده است. هرجا کاربران نهایی خودِ کارآفرین به‌عنوان مصرف‌کننده از پورتال مشتری استفاده کنند، حقوق الزامی حمایت از مصرف‌کننده آن‌ها حفظ می‌شود (به بخش ۱ نگاه کنید).

۴. طرح‌های اشتراک و صورت‌حساب

⁨Delivery365⁩ از طریق مجموعه‌ای از خانواده‌های طرح ارائه می‌شود، نه یک قیمت واحد. یک طرح ⁨Free⁩ وجود دارد؛ طرح‌های پولی خودخدمت (⁨Starter⁩، ⁨Growth⁩ و ⁨Scale⁩) که می‌توان به‌صورت آنلاین در آن‌ها مشترک شد؛ یک طرح ⁨Enterprise⁩ با تماس با فروش؛ و طرح‌های سفارشی که با حواله بانکی به پول محلی پرداخت می‌شوند. قیمت‌های جاری، حجم‌های شامل هر طرح و شرایط هر دوره آزمایشی رایگان در صفحه قیمت‌گذاری ما و هنگام پرداخت نمایش داده می‌شود و ممکن است هر از گاهی تغییر کند؛ ما آن‌ها را اینجا تکرار نمی‌کنیم تا این شرایط از شرایط تجاری زنده منحرف نشود.

شما در یک طرح پولی خودخدمت از طریق ⁨Stripe⁩ Checkout مشترک می‌شوید و اشتراک خود را — به‌روزرسانی جزئیات پرداخت، تغییر طرح یا لغو — از طریق پورتال صورت‌حساب خودخدمت مدیریت می‌کنید. یک طرح پولی ممکن است شامل یک دوره آزمایشی رایگان باشد؛ هرجا چنین باشد، مدت و شرایط دوره آزمایشی هنگام پرداخت نمایش داده می‌شود.

نکات اصلی صورت‌حساب چنین است:

  • شما می‌توانید در هر زمان از طریق پورتال صورت‌حساب یا با تغییر طرح خود لغو کنید.
  • هنگام لغو، دسترسی پولی شما تا پایان دوره صورت‌حسابی که قبلاً پرداخت کرده‌اید ادامه می‌یابد.
  • در پایان آن دوره يُنقل حسابك — أي يُخفَّض — إلى خطة ⁨Free⁩ بدلاً من إغلاقه، به‌طوری که دسترسی به داده‌های خود را بر پایه شرایط طرح ⁨Free⁩ حفظ می‌کنید.
  • لا نقدّم أي استرداد عن فترات الفوترة الجزئية، إلا حيثما يقتضي القانون الاسترداد.

طرح‌های سفارشی که با حواله بانکی پرداخت می‌شوند به‌طور مستقیم با ما ترتیب داده می‌شوند و برای مدتی که با شما توافق می‌کنیم اجرا می‌شوند؛ روش پرداخت، چرخه صورت‌حساب و دوره اعتبار آن‌ها در همان ترتیب تعیین می‌شود نه از طریق ⁨Stripe⁩.

۵. محدودیت‌های طرح و استفاده منصفانه

هر طرح با محدودیت‌های استفاده منصفانه همراه است: بیشینه تعداد تحویل‌هایی که می‌توانید در هر ماه تقویمی ایجاد کنید، بیشینه تعداد رانندگان فعال و بیشینه تعداد مشتریان فعال. مقادیر محدودیت مشخص هر طرح در صفحه قیمت‌گذاری نمایش داده می‌شود و ما آن‌ها را اینجا تکرار نمی‌کنیم تا این شرایط با تعریف‌های زنده طرح هماهنگ بماند.

محدودیت‌ها به‌طور خودکار اعمال می‌شوند. هنگامی که به محدودیت یک طرح می‌رسید، پلتفرم اقدامی را که از آن فراتر می‌رود مسدود می‌کند — ایجاد تحویل دیگر، فعال‌سازی راننده دیگر، یا افزودن مشتری فعال دیگر — و از شما می‌خواهد به طرحی با سهمیه بالاتر ارتقا دهید. داده‌های موجود شما تحت تأثیر قرار نمی‌گیرد؛ تنها اقدامی که از محدودیت فراتر می‌رود مسدود می‌شود.

سهمیه تحویل ماهانه برای هر ماه تقویمی شمرده می‌شود و در آغاز هر ماه جدید به‌طور طبیعی بازنشانی می‌شود؛ محدودیت‌های رانندگان فعال و مشتریان فعال بر پایه تعداد فعال کنونی سنجیده می‌شوند. این محدودیت‌ها سازوکاری برای استفاده منصفانه‌اند تا خدمت را برای همه پایدار نگه دارند، نه یک جریمه. اگر نیازهای شما فراتر از بالاترین طرح خودخدمت رشد کند، می‌توان یک طرح ⁨Enterprise⁩ یا سفارشی با ما ترتیب داد.

۶. ⁨API⁩ یکپارچه‌سازی

⁨Delivery365⁩ یک ⁨API⁩ یکپارچه‌سازی ارائه می‌دهد تا یک کارآفرین بتواند سامانه‌های خود را به پلتفرم متصل کند. دسترسی به ⁨API⁩ تابع این شرایط همراه با مستندات منتشرشده ⁨API⁩ است.

نحوه کار ⁨API⁩ یکپارچه‌سازی:

  • احراز هویت با یک کلید ⁨API⁩ از نوع ⁨Bearer⁩ است که در حساب خود تولید می‌کنید. کلید کامل تنها یک بار، در لحظه ایجاد آن، نمایش داده می‌شود، پس باید آن را ایمن ذخیره کنید؛ می‌توانید یک کلید را در هر زمان باطل کنید، پس از آن دیگر کار نمی‌کند.
  • ⁨API⁩ به ۱۰۰ درخواست در دقیقه به‌ازای هر کلید محدود است. اگر از آن محدودیت فراتر بروید، درخواست‌ها با پاسخ ⁨HTTP 429⁩ که شامل سرآیند ⁨Retry-After⁩ است رد می‌شوند، و هر پاسخ سرآیندهای ⁨X-RateLimit⁩ را حمل می‌کند تا بتوانید آهنگ فراخوانی‌های خود را تنظیم کنید.
  • دو محیط جداگانه زنده و آزمایشی وجود دارد: کلیدهایی که با ⁨d365_test_⁩ آغاز می‌شوند کلیدهای آزمایشی (⁨sandbox⁩) هستند، پس می‌توانید یکپارچه‌سازی خود را بدون تأثیر بر داده‌های زنده بسازید و آزمایش کنید.
  • درخواست‌های تغییردهنده از خنثی‌پذیری (⁨idempotency⁩) پشتیبانی می‌کنند: یک سرآیند ⁨Idempotency-Key⁩ بفرستید و پلتفرم نتیجه را حدود یک روز نگه می‌دارد، پس یک درخواست که به‌شکل ایمن دوباره ارسال شود دو بار پردازش نمی‌شود؛ استفاده دوباره از همان کلید با داده‌های متفاوت یک پاسخ ⁨HTTP 409 Conflict⁩ برمی‌گرداند.

شما نباید از ⁨API⁩ برای دور زدن محدودیت نرخ یا محدودیت‌های طرح خود، برای بارگذاری بیش‌ازحد یا مختل کردن پلتفرم، یا به هر روشی که این شرایط در غیر این صورت ممنوع می‌کند استفاده کنید (به بخش ۷ نگاه کنید). ما ممکن است با گذر زمان ⁨API⁩ را تغییر داده یا نسخه‌بندی کنیم؛ تغییرات اساسی در مستندات منتشرشده ⁨API⁩ توصیف می‌شوند.

۷. استفاده مجاز

هنگامی که از ⁨Delivery365⁩ استفاده می‌کنید باید از آن قانونی و مسئولانه استفاده کنید. به‌طور خاص، موافقت می‌کنید که:

  • از خدمت برای هیچ هدف غیرقانونی، یا در نقض هر قانون یا مقرراتی که بر شما اعمال می‌شود، استفاده نکنید؛
  • مالکیت فکری، حریم خصوصی یا دیگر حقوق هیچ شخص دیگری را نقض نکنید؛
  • هیچ ویروس، کرم یا کد مخرب دیگری را بارگذاری یا ارسال نکنید؛
  • محدودیت‌های نرخ ⁨API⁩ یکپارچه‌سازی را دور نزنید، غیرفعال یا سوءاستفاده نکنید، یا نکوشید با فریب یا با اداره چند حساب برای تقسیم استفاده از محدودیت‌های طرح خود فراتر بروید؛
  • در یکپارچگی، امنیت یا کارایی پلتفرم اخلال نکنید، یا نکوشید به داده‌های دادیار دیگری دسترسی پیدا کنید؛
  • خدمت را جز آنجا که این شرایط صریحاً اجازه می‌دهند بازفروش، واگذاری فرعی، مهندسی معکوس یا به هر شکل دیگری بهره‌کشی نکنید.

شما مسئول نحوه استفاده افرادی هستید که از حساب شما از خدمت استفاده می‌کنند. نقض جدی یا مکرر این بخش ممکن است ما را به تعلیق یا خاتمه دسترسی وادارد (به بخش ۱۳ نگاه کنید).

۸. مالکیت فکری و محتوای شما

⁨Delivery365⁩ به‌همراه صادرکنندگان مجوز آن، مالک پلتفرم است — نرم‌افزار، طراحی، مستندات و نام ⁨Delivery365⁩ و نشان‌های تجاری آن. این شرایط هیچ‌یک از آن مالکیت را به شما منتقل نمی‌کند؛ شما تنها یک حق محدود، غیرانحصاری و غیرقابل‌انتقال برای استفاده از خدمت تا زمانی که این شرایط برقرارند دریافت می‌کنید.

شما و کاربرانتان مالکیت محتوای تحویل و داده‌هایی را که بارگذاری می‌کنید حفظ می‌کنید — برای مثال مشتریان، تحویل‌ها، نشانی‌ها، عکس‌های اثبات تحویل و یادداشت‌های شما. با استفاده از خدمت، شما به ⁨Delivery365⁩ مجوزی محدود می‌دهید تا آن محتوا را تنها آن‌گونه که برای ارائه و پشتیبانی خدمت لازم است میزبانی، ذخیره، پردازش و منتقل کند، و هرجا محتوا شامل داده‌های شخصی باشد، ما مطابق سیاست حریم خصوصی با آن رفتار می‌کنیم (به بخش ۹ نگاه کنید).

اگر تصمیم بگیرید بازخورد یا پیشنهادهایی درباره خدمت برای ما بفرستید، به ما اجازه می‌دهید بدون محدودیت و بدون هیچ تعهدی به شما از آن‌ها استفاده کنیم تا بتوانیم خدمت را بهبود بخشیم. این به ما هیچ حقی نسبت به محتوای تحویل شما فراتر از مجوز محدود توصیف‌شده در بالا نمی‌دهد.

۹. حریم خصوصی

نحوه رسیدگی ⁨Delivery365⁩ به داده‌های شخصی تابع سیاست حریم خصوصی ⁨Delivery365⁩ است که بخشی از توافق شما با ماست. لطفاً آن را در کنار این شرایط بخوانید.

برای داده‌های شخصی‌ای که کارآفرینان درباره کاربران نهایی و رانندگان خود بارگذاری می‌کنند، ⁨Delivery365⁩ به‌عنوان پردازشگر داده بر پایه دستورهای کارآفرین عمل می‌کند و کارآفرین کنترل‌کننده است؛ برای داده‌های حساب، صورت‌حساب و پلتفرم خودمان، ⁨Delivery365⁩ کنترل‌کننده است. سیاست حریم خصوصی این را به‌طور کامل توضیح می‌دهد.

نظام‌های حفاظت از داده قابل‌اعمال — ⁨GDPR⁩, UK ⁨GDPR⁩, ⁨LGPD⁩, ⁨CCPA⁩, ⁨CPRA⁩ — و حقوق فردی‌ای که اعطا می‌کنند در سیاست حریم خصوصی پرداخته می‌شوند و ما آن تحلیل را اینجا تکرار نمی‌کنیم. اگر هر پرسشی درباره حریم خصوصی دارید، یا می‌خواهید حقی را اعمال کنید، با ما از طریق ⁨[email protected]⁩ تماس بگیرید.

۱۰. سلب مسئولیت و ضمانت‌ها

تُقدَّم ⁨Delivery365⁩ على أساس "كما هي" و"حسب توافرها". اگرچه ما برای پایدار نگه‌داشتن پلتفرم کار می‌کنیم، وعده نمی‌دهیم که خدمت بی‌وقفه، به‌موقع، بدون خطا یا کاملاً ایمن باشد، و هیچ تضمین زمان‌کارکرد یا سطح خدمتی ارائه نمی‌دهیم.

تا کامل‌ترین حدی که قانون قابل‌اعمال بر شما اجازه می‌دهد، ما از همه ضمانت‌ها و شرایط ضمنی از هر نوع سلب مسئولیت می‌کنیم، از جمله هر ضمانت ضمنی قابلیت فروش، کیفیت رضایت‌بخش، تناسب برای هدفی خاص، مالکیت و عدم نقض. ما ضمانت نمی‌کنیم که نتایج به‌دست‌آمده از استفاده از خدمت انتظارات شما را برآورده کند، یا اینکه هر نقص در خدمت اصلاح شود.

هیچ‌چیز در این بخش هیچ ضمانت قانونی یا حق الزامی دیگری را که بر پایه قانون قابل‌اعمال بر شما نمی‌توان مستثنا کرد از میان نمی‌برد یا محدود نمی‌کند. هرجا کاربران نهایی خودِ کارآفرین به‌عنوان مصرف‌کننده از پورتال مشتری استفاده کنند، حقوق الزامی حمایت از مصرف‌کننده آن‌ها حفظ می‌شود و بر هر سلب مسئولیتی در این بخش اولویت دارد (به بخش ۱ نگاه کنید).

۱۱. محدودیت مسئولیت

تا کامل‌ترین حدی که قانون قابل‌اعمال بر شما اجازه می‌دهد، لن تتحمل ⁨Delivery365⁩ ومديروها ومسؤولوها وموظفوها ومورّدوها ومرخّصوها المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية أو رادعة که از استفاده شما از خدمت یا ناتوانی شما از استفاده از آن ناشی می‌شود یا به آن مربوط است — خواه ادعا مبتنی بر قرارداد، شبه‌جرم (از جمله سهل‌انگاری)، مسئولیت محض یا هر نظریه حقوقی دیگر باشد، و حتی اگر به ما درباره امکان چنین خساراتی هشدار داده شده باشد.

ما در این شرایط سقف پولی ثابتی تعیین نمی‌کنیم؛ هرجا مسئولیت ما محدود باشد، سقف بیشینه حدی است که قانون قابل‌اعمال بر شما اجازه می‌دهد.

هیچ‌چیز در این شرایط مسئولیت ما را آنجا که غیرقانونی باشد مستثنا یا محدود نمی‌کند. این شامل هر مسئولیتی است که بر پایه قانون الزامی قابل‌اعمال نمی‌توان محدود کرد و حقوق الزامی حمایت از مصرف‌کننده برای هر کاربر نهایی مصرف‌کننده پورتال مشتری کارآفرین (به بخش ۱ نگاه کنید).

۱۲. جبران خسارت

از آنجا که این شرایط یک توافق‌نامه کسب‌وکار به کسب‌وکار (B2B) است، شما — کارآفرین — موافقت می‌کنید که ⁨Delivery365⁩ و شرکت‌های وابسته، مقامات، مدیران، کارکنان و نمایندگان آن را در برابر هر ادعا، مطالبه، زیان، مسئولیت یا هزینه شخص ثالث (از جمله هزینه‌های حقوقی معقول) که از موارد زیر ناشی می‌شود یا به آن‌ها مربوط است، جبران خسارت کنید، از آنان دفاع کنید و آنان را مصون بدارید:

  • استفاده شما از خدمت در نقض این شرایط، یا در نقض هر قانون یا مقرراتی که بر شما اعمال می‌شود؛
  • محتوای تحویل و دیگر داده‌هایی که شما یا کاربرانتان به پلتفرم بارگذاری می‌کنید، از جمله هر ادعایی مبنی بر اینکه حقوق شخص ثالثی را نقض می‌کند یا بدون مبنای قانونی پردازش شده است؛
  • نقض شما از تعهدات استفاده مجاز در بخش ۷؛ یا
  • اعمال یا ترک فعل کاربرانی که در حساب خود مجاز می‌کنید.

این جبران خسارت تا حدی که ادعا از نقض خودِ ⁨Delivery365⁩ از این شرایط یا از رفتار غیرقانونی آن ناشی شود اعمال نمی‌شود. ما درباره هر ادعایی که این جبران خسارت بر آن اعمال می‌شود به شما اطلاع معقول می‌دهیم و به شما اجازه می‌دهیم دفاع و مصالحه آن را کنترل کنید، مشروط بر اینکه هیچ مصالحه‌ای که تعهدی بر ⁨Delivery365⁩ تحمیل کند بدون رضایت ما انجام نشود. هیچ‌چیز در این بخش جبران خسارتی را بر کاربران نهایی خودِ کارآفرین که به‌عنوان مصرف‌کننده عمل می‌کنند فراتر از آنچه قانون الزامی اجازه می‌دهد تحمیل نمی‌کند (به بخش ۱ نگاه کنید).

۱۳. تعلیق و خاتمه

هر یک از طرفین می‌تواند به این رابطه پایان دهد. شما می‌توانید در هر زمان از طریق پورتال صورت‌حساب خودخدمت یا با تغییر طرح خود لغو کنید؛ هنگام لغو، دسترسی پولی شما تا پایان دوره صورت‌حسابی که قبلاً پرداخت کرده‌اید ادامه می‌یابد. در پایان آن دوره يُنقل حسابك — أي يُخفَّض — إلى خطة ⁨Free⁩ بدلاً من إغلاقه، به‌طوری که دسترسی به داده‌های خود را بر پایه شرایط طرح ⁨Free⁩ حفظ می‌کنید. این تنزل هنگام پایان اشتراک پولی شما به اجرا درمی‌آید، نه به‌عنوان قطع فوری. لا نقدّم أي استرداد عن فترات الفوترة الجزئية، إلا حيثما يقتضي القانون الاسترداد.

ما می‌توانیم دسترسی شما را در صورتی که این شرایط را به‌شکل اساسی یا مکرر نقض کنید تعلیق یا خاتمه دهیم — برای مثال، اگر تعهدات استفاده مجاز در بخش ۷ را نقض کنید، امنیت یا یکپارچگی پلتفرم را به خطر بیندازید، یا از پرداخت مبالغ سررسیدشده کوتاهی کنید. هرجا معقول باشد، پیش از تعلیق یا خاتمه به شما اطلاع و فرصت اصلاح می‌دهیم؛ اما ممکن است آنجا که نقض جدی است یا آنجا که قانون یا ایمنی و یکپارچگی خدمت آن را ایجاب می‌کند فوراً اقدام کنیم.

به‌طور جداگانه، و تنها به‌عنوان یک حق محفوظ، تحتفظ ⁨Delivery365⁩ بالحق — دون أن تكون ملزمة — في حذف محتوى الحسابات على خطة ⁨Starter⁩ التي ظلّت غير نشطة لمدة عام واحد على الأقل، جایی که مدیر حساب و مشتریانش در آن دوره به پلتفرم وارد نشده‌اند. این یک حق محفوظ است، نه فرایندی خودکار یا تضمین‌شده: هیچ بخشی از پلتفرم محتوای حساب‌های غیرفعال را به‌طور خودکار حذف نمی‌کند، و ما ممکن است تصمیم بگیریم این حق را اصلاً اعمال نکنیم. اگر روزی بر پایه آن عمل کنیم، این کار را به‌گونه‌ای هماهنگ با حقوق الزامی هر فرد متأثر بر پایه قانون حفاظت از داده قابل‌اعمال انجام می‌دهیم (به سیاست حریم خصوصی، بخش ۹ نگاه کنید).

۱۴. قانون حاکم و حل اختلاف

این شرایط، و هر اختلافی که از آن‌ها ناشی می‌شود یا با آن‌ها مرتبط است، تابع قوانین مکانی است که ⁨{{LEGAL_ENTITY}}⁩ در آن تأسیس شده است، بدون توجه به قواعد تعارض قوانین آن. قانون حاکم و نهاد حقوقی بهره‌بردار به‌عنوان بخشی از بازبینی حقوقی این پیش‌نویس نهایی می‌شوند و تا آن زمان اینجا به‌صورت جانگهدار ظاهر می‌شوند.

حقوق الزامی محلی حمایت از مصرف‌کننده شما صریحاً حفظ می‌شوند. هرجا قانون قابل‌اعمال بر شما به شما حقوق یا حمایت‌هایی می‌دهد که با توافق نمی‌توان از آن‌ها چشم پوشید، هیچ‌چیز در این شرایط بر آن‌ها غلبه نمی‌کند و آن‌ها در کنار این شرایط به اعمال ادامه می‌دهند.

اختلافاتی که به‌شکل غیررسمی قابل حل نیستند تابع صلاحیت دادگاه‌های واجد صلاحیت مکانی هستند که ⁨{{LEGAL_ENTITY}}⁩ در آن تأسیس شده است، بدون خدشه به هر حق الزامی که ممکن است شما برای اقامه دعوا در دادگاه‌های محل اقامت خود داشته باشید. لا نُلزمك بالخضوع للتحكيم الإجباري، ولا نطلب منك التنازل عن حقك في المشاركة في دعوى جماعية أو تمثيلية: لا تتضمّن هذه الشروط أي بند تحكيم إجباري ولا أي تنازل عن الدعاوى الجماعية. هر تصمیم برای معرفی داوری یا چشم‌پوشی از دعوای جمعی یک تغییر آینده عمدی خواهد بود که بر پایه بخش ۱۶ اطلاع داده می‌شود، و هرگز یک پیش‌فرض خاموش نیست.

اینکه نظام‌های حفاظت از داده‌ای که ممکن است بر شما اعمال شوند — ⁨GDPR⁩, UK ⁨GDPR⁩, ⁨LGPD⁩, ⁨CCPA⁩, ⁨CPRA⁩ — چگونه بر داده‌های شخصی شما حاکم‌اند در سیاست حریم خصوصی ⁨Delivery365⁩ پرداخته می‌شود و ما آن تحلیل را اینجا تکرار نمی‌کنیم (به بخش ۹ نگاه کنید).

۱۵. شرایط عمومی

این شرایط، به‌همراه سیاست حریم خصوصی و هر سیاست یا مستند دیگری که به آن ارجاع می‌دهند، توافق کامل میان شما و ⁨Delivery365⁩ درباره استفاده شما از خدمت را تشکیل می‌دهند و بر هر توافق، ارتباط یا پیشنهاد پیشین یا هم‌زمان — چه شفاهی و چه کتبی — درباره همان موضوع اولویت دارند. هرجا یک طرح سفارشی حواله بانکی به‌طور مستقیم با ما ترتیب داده شود، شرایط تجاری خاص آن ترتیب در کنار این شرایط اعمال می‌شود.

اگر هر مقرره‌ای از این شرایط غیرقانونی، باطل یا غیرقابل‌اجرا شناخته شود، آن مقرره تا کمترین حد لازم جدا می‌شود و بقیه مقررات با قدرت کامل به اعتبار خود باقی می‌مانند. ناکامی ما در اعمال یا اجرای هر حق یا مقرره‌ای از این شرایط چشم‌پوشی از آن نیست، و هیچ اعمال یگانه یا جزئی یک حق مانع هر اعمال بعدی آن نمی‌شود.

شما نمی‌توانید این شرایط، یا هر یک از حقوق یا تعهدات خود بر پایه آن‌ها را، بدون رضایت کتبی پیشین ما واگذار یا منتقل کنید. ⁨Delivery365⁩ می‌تواند این شرایط را به یک شرکت وابسته یا به جانشینی در ارتباط با ادغام، تملک یا فروش دارایی‌ها، با اطلاع به شما، واگذار کند. این شرایط هیچ مشارکت، نمایندگی یا سرمایه‌گذاری مشترکی میان شما و ما ایجاد نمی‌کنند و به هیچ شخص ثالثی حق اجرای آن‌ها را نمی‌دهند، جز آنجا که این شرایط صریحاً خلاف آن را بیان کنند.

۱۶. تغییرات این شرایط

ما ممکن است این شرایط را هر از گاهی به‌روزرسانی کنیم تا تغییرات در خدمت، در نحوه عمل ما، یا در قانون قابل‌اعمال بر ما را بازتاب دهند. هنگامی که تغییری اساسی انجام می‌دهیم، پیش از به‌اجرا درآمدن آن گام‌های معقولی برمی‌داریم تا آن را به آگاهی شما برسانیم — برای مثال، با اطلاع درون‌برنامه‌ای یا با ایمیل به دارندگان حساب مربوط — و نسخه و تاریخ اجرای نمایش‌داده‌شده در این شرایط را به‌روزرسانی می‌کنیم.

برای به‌روزرسانی‌های غیراساسی، شرایط بازبینی‌شده را با یک تاریخ اجرای به‌روزشده منتشر می‌کنیم و شما را تشویق می‌کنیم این صفحه را هر از گاهی مرور کنید. اگر پس از به‌اجرا درآمدن یک تغییر همچنان به خدمت دسترسی یابید یا از آن استفاده کنید، شرایط به‌روزشده را می‌پذیرید؛ اگر با تغییری موافق نیستید، باید استفاده از خدمت را متوقف کنید و می‌توانید همان‌طور که در بخش ۱۳ توصیف شده لغو کنید.

۱۷. چگونه با ما تماس بگیرید

اگر هر پرسشی درباره این شرایط، یا درباره حساب یا خدمت خود دارید، می‌توانید از طریق ⁨[email protected]⁩ به ما دسترسی پیدا کنید. این تنها نشانی تماس برای پرسش‌ها درباره این شرایط است، و ما پیام شما را به تیمی که می‌تواند کمک کند هدایت می‌کنیم.

۱۸. تاریخ اجرا، نسخه و وضعیت بازبینی حقوقی

⁨LEGAL_REVIEW_REQUIRED⁩ — شروط الاستخدام هذه مسودة قابلة للدفاع عنها وقائمة على الأدلة، وليست مشورة قانونية. این شرایط توصیف می‌کند که ⁨Delivery365⁩ بر پایه کدپایه و پیکربندی ما در عمل خدمت خود را بر چه اساسی ارائه می‌دهد، و باید پیش از آنکه به‌عنوان سندی نهایی و الزام‌آور به آن استناد شود، توسط مشاور حقوقی واجد شرایط بازبینی گردد.

نسخه: ⁨v1.0⁩.

تاریخ اجرا: ⁨{{EFFECTIVE_DATE}}⁩. تاریخ اجرا به‌صورت جانگهدار نمایش داده می‌شود و پس از آنکه این پیش‌نویس بازبینی حقوقی را کامل کند تعیین خواهد شد. تا آن زمان، باید با این سند به‌عنوان پیش‌نویسی در انتظار بازبینی حقوقی رفتار شود، نه به‌عنوان مشاوره حقوقی نهایی.

همچنین نهاد حقوقی بهره‌بردار مسئول خدمت (⁨{{LEGAL_ENTITY}}⁩)، قانون حاکم بر آن و مرجع حل اختلاف آن به‌صورت جانگهدار در انتظار آن بازبینی نمایش داده می‌شوند (به بخش ۱۴ نگاه کنید). پرسش‌ها درباره این شرایط را می‌توان به ⁨[email protected]⁩ ارسال کرد.