Entitatea juridică operatoare care furnizează serviciul este {{LEGAL_ENTITY}} ("Delivery365", "noi" sau "al nostru"). Entitatea juridică, sediul și jurisdicția sa se finalizează în cadrul revizuirii juridice a acestei ciorne și apar aici ca substituent.

Prin crearea unui cont sau prin utilizarea Delivery365, acceptați acești Termeni de utilizare în numele afacerii pe care o reprezentați și confirmați că aveți autoritatea de a o obliga. Dacă nu sunteți de acord, nu trebuie să creați un cont și nici să utilizați serviciul.

Acești Termeni sunt un acord de la companie la companie între Delivery365 și antreprenorii care utilizează platforma. Niciun termen nu elimină drepturile obligatorii de protecție a consumatorilor; acolo unde clienții finali folosesc portalul ca și consumatori, aceste drepturi se păstrează. Pentru întrebări, contactați-ne la [email protected].

Delivery365 este o platformă software ca serviciu (SaaS) multi-tenant, de la companie la companie, pentru livrări și logistică. O oferim antreprenorilor pentru a-și gestiona propriile operațiuni de livrare.

Fiecare antreprenor funcționează pe propriul subdomeniu, cu datele izolate logic. Serviciul include un backoffice, un portal de clienți, o aplicație mobilă pentru șoferi și un API de integrare.

Delivery365 este un instrument pentru organizarea livrărilor; nu vinde bunuri și nu acționează ca transportator. Putem adăuga sau elimina funcții în timp.

Delivery365 are patru tipuri de conturi: administratori de platformă, conturi de antreprenor, conturi de client și conturi de șofer, fiecare cu propria autentificare.

În cadrul unui cont, fiecare utilizator are un rol: administratorul poate gestiona contul, în timp ce vizualizatorul are doar acces de citire. Ultimul administrator nu poate fi retrogradat la vizualizator.

Titularul contului este responsabil pentru utilizatorii săi, pentru securitatea acreditărilor și pentru acțiunile lor.

Delivery365 este oferit prin familii de planuri: un plan Free; planuri plătite cu autoservire (Starter, Growth și Scale); un plan Enterprise prin contactarea vânzărilor; și planuri personalizate facturate prin transfer bancar. Prețurile curente și condițiile de probă apar pe pagina de prețuri și nu sunt repetate aici.

Vă abonați la un plan plătit prin Stripe Checkout și vă gestionați abonamentul prin portalul de facturare. Puteți anula oricând; accesul continuă până la sfârșitul perioadei deja plătite.

Δεν παρέχουμε επιστροφές χρημάτων για μερικές περιόδους χρέωσης, εκτός εάν ο νόμος απαιτεί επιστροφή. Planurile personalizate prin transfer bancar se stabilesc direct cu noi.

Fiecare plan vine cu limite de utilizare echitabilă: un număr maxim de livrări pe lună calendaristică, un număr maxim de șoferi activi și un număr maxim de clienți activi. Valorile specifice apar pe pagina de prețuri.

Limitele se aplică automat. Când atingeți o limită, platforma blochează acțiunea care ar depăși-o și vă solicită să faceți upgrade. Datele existente nu sunt afectate.

Alocarea lunară de livrări se resetează la începutul fiecărei luni. Limitele sunt un mecanism de utilizare echitabilă, nu o pedeapsă.

Delivery365 oferă un API de integrare pentru ca antreprenorul să-și conecteze propriile sisteme. Accesul este guvernat de acești Termeni împreună cu documentația API publicată.

Autentificarea se face cu o cheie API Bearer pe care o generați în contul dumneavoastră; cheia completă se afișează o singură dată. API-ul este limitat la 100 de cereri pe minut per cheie; depășirea returnează un răspuns HTTP 429 cu antet Retry-After, iar fiecare răspuns conține antete X-RateLimit.

Există medii live și sandbox separate: cheile cu prefixul d365_test_ sunt chei sandbox. Cererile de modificare acceptă idempotency: trimiteți un antet Idempotency-Key, iar platforma memorează rezultatul; reutilizarea aceleiași chei cu date diferite returnează HTTP 409 Conflict.

Când utilizați Delivery365 trebuie să o faceți legal și responsabil. În special, sunteți de acord să nu:

• utilizați serviciul în scopuri ilegale sau cu încălcarea legii;
• încălcați proprietatea intelectuală, confidențialitatea sau alte drepturi ale altora;
• transmiteți viruși sau cod rău-intenționat;
• eludați limitele API sau limitele planului dumneavoastră;
• interferați cu integritatea sau securitatea platformei ori încercați să accesați datele altui tenant.

Sunteți responsabil pentru modul în care persoanele care vă folosesc contul utilizează serviciul.

Delivery365, împreună cu licențiatorii săi, deține platforma — software-ul, designul, documentația și numele Delivery365. Acești Termeni nu vă transferă această proprietate; primiți doar un drept limitat de utilizare.

Dumneavoastră și utilizatorii dumneavoastră păstrați proprietatea asupra conținutului încărcat. Ne acordați o licență limitată pentru a-l găzdui și prelucra numai în măsura necesară furnizării serviciului.

Dacă ne trimiteți feedback sau sugestii, ne permiteți să le folosim fără restricții.

Modul în care Delivery365 prelucrează datele cu caracter personal este guvernat de Politica de confidențialitate Delivery365, care face parte din acordul dumneavoastră cu noi.

Pentru datele cu caracter personal pe care antreprenorii le încarcă despre proprii clienți și șoferi, Delivery365 acționează ca persoană împuternicită conform instrucțiunilor antreprenorului; pentru propriile date de cont și facturare, Delivery365 este operatorul.

Regimurile aplicabile — GDPR, UK GDPR, LGPD și CCPA/CPRA — și drepturile aferente sunt abordate în Politica de confidențialitate. Pentru întrebări de confidențialitate, contactați [email protected].

Η Delivery365 παρέχεται "ως έχει" και "ως διαθέσιμη". Deși lucrăm pentru a menține platforma fiabilă, nu promitem că serviciul va fi neîntrerupt, la timp, fără erori sau complet sigur și nu oferim nicio garanție a nivelului de serviciu.

În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, declinăm toate garanțiile implicite, inclusiv vandabilitatea, adecvarea pentru un anumit scop și neîncălcarea drepturilor.

Nimic din această secțiune nu elimină vreun drept obligatoriu care nu poate fi exclus conform legii aplicabile; drepturile obligatorii ale consumatorilor se păstrează.

În măsura maximă permisă de legea aplicabilă: Η Delivery365 και οι διευθυντές, στελέχη, υπάλληλοι, προμηθευτές και δικαιοπάροχοί της δεν ευθύνονται για οποιαδήποτε έμμεση, τυχαία, ειδική, παρεπόμενη, τιμωρητική ή παραδειγματική ζημία, nici pentru pierderi de profit, venituri, date sau oportunități de afaceri, indiferent de temeiul juridic al cererii.

Nu stabilim un plafon monetar fix în acești Termeni; acolo unde răspunderea noastră este plafonată, limita este maximul permis de legea aplicabilă.

Nimic nu exclude răspunderea noastră acolo unde acest lucru ar fi ilegal, inclusiv drepturile obligatorii ale consumatorilor.

Deoarece acești Termeni sunt un acord de la companie la companie, dumneavoastră — antreprenorul — sunteți de acord să despăgubiți și să exonerați Delivery365 și partenerii, funcționarii și angajații săi de orice pretenție a unui terț care decurge din:

• utilizarea serviciului cu încălcarea acestor Termeni sau a legii;
• conținutul și datele încărcate de dumneavoastră sau de utilizatorii dumneavoastră;
• încălcarea obligațiilor de utilizare acceptabilă; sau
• acțiunile utilizatorilor pe care îi autorizați.

Despăgubirea nu se aplică în măsura în care pretenția rezultă din propria noastră încălcare. Vă vom notifica în mod rezonabil cu privire la orice astfel de pretenție.

Oricare parte poate încheia relația. Puteți anula oricând prin portalul de facturare; accesul continuă până la sfârșitul perioadei plătite. La sfârșitul acesteia, ο λογαριασμός σας μεταφέρεται — δηλαδή υποβαθμίζεται — στο πρόγραμμα Free αντί να κλειδωθεί, astfel încât păstrați accesul la datele dumneavoastră conform condițiilor planului Free.

Putem suspenda sau înceta accesul dacă încălcați material sau repetat acești Termeni — de exemplu, dacă puneți în pericol securitatea platformei sau nu plătiți sumele datorate.

Separat și doar ca drept rezervat: Η Delivery365 διατηρεί το δικαίωμα — χωρίς όμως καμία υποχρέωση — να διαγράψει το περιεχόμενο λογαριασμών στο πρόγραμμα Starter που παραμένουν ανενεργοί για τουλάχιστον έναν χρόνο. Acesta nu este un proces automat și este posibil să nu exercităm deloc acest drept.

Acești Termeni și orice litigiu care decurge din ei sunt guvernați de legile locului în care este stabilită {{LEGAL_ENTITY}}, fără a ține cont de normele privind conflictul de legi. Legea aplicabilă se finalizează în cadrul revizuirii juridice.

Drepturile dumneavoastră locale obligatorii de protecție a consumatorilor sunt păstrate în mod expres. Δεν σας υποχρεώνουμε να υπαχθείτε σε υποχρεωτική διαιτησία και δεν σας ζητούμε να παραιτηθείτε από το δικαίωμά σας να συμμετάσχετε σε συλλογική ή ομαδική αγωγή: οι παρόντες Όροι δεν περιέχουν ρήτρα υποχρεωτικής διαιτησίας ούτε παραίτηση από συλλογική αγωγή.

Modul în care regimurile GDPR, UK GDPR, LGPD și CCPA/CPRA guvernează datele dumneavoastră cu caracter personal este abordat în Politica de confidențialitate.

Acești Termeni, împreună cu Politica de confidențialitate, constituie întregul acord dintre dumneavoastră și Delivery365 și înlocuiesc orice acord anterior privind același subiect.

Dacă o prevedere este considerată ilegală sau inaplicabilă, aceasta este separată în măsura minimă necesară, iar celelalte prevederi rămân pe deplin în vigoare. Neexercitarea unui drept nu constituie o renunțare la acesta.

Nu puteți cesiona acești Termeni fără consimțământul nostru prealabil scris. Delivery365 îi poate cesiona unei afiliate sau unui succesor.

Putem actualiza acești Termeni din când în când. Când facem o modificare materială, vom lua măsuri rezonabile pentru a vă informa înainte de intrarea în vigoare — de exemplu printr-o notificare în aplicație sau prin e-mail — și vom actualiza versiunea și data intrării în vigoare.

Pentru actualizări nesemnificative, vom publica Termenii revizuiți cu o dată actualizată. Dacă continuați să utilizați serviciul după intrarea în vigoare a unei modificări, acceptați Termenii actualizați.

Dacă aveți orice întrebare despre acești Termeni, contul dumneavoastră sau serviciu, ne puteți contacta la [email protected]. Aceasta este singura adresă de contact pentru întrebări despre acești Termeni, iar mesajul dumneavoastră va fi direcționat către echipa care vă poate ajuta.

LEGAL_REVIEW_REQUIRED — Οι παρόντες Όροι Χρήσης αποτελούν ένα τεκμηριωμένο, βασισμένο σε στοιχεία προσχέδιο, όχι νομική συμβουλή. Ei descriu termenii în care Delivery365 își furnizează efectiv serviciul pe baza codului și a configurației noastre și trebuie revizuiți de un consilier juridic calificat.

Versiune: v1.0.

Data intrării în vigoare: {{EFFECTIVE_DATE}}. Data apare ca substituent și va fi stabilită după finalizarea revizuirii juridice. Entitatea juridică operatoare ({{LEGAL_ENTITY}}), legea aplicabilă și forul apar de asemenea ca substituenți. Întrebările pot fi trimise la [email protected].