提供本服务的运营法律实体为 {{LEGAL_ENTITY}}（以下称"Delivery365""我们"或"我们的"）。该法律实体、其注册地址及其管辖区正在作为本草稿法律审核的一部分予以确定，在此之前于此处以占位符显示。

通过创建账户，或访问或使用 Delivery365，您代表您所代表的企业接受本使用条款，并确认您有权约束该企业。若您不同意本条款，则不得创建账户或使用本服务。

本条款是 Delivery365 与使用本平台运营其自身投递业务的企业客户（"创业者"）之间的企业对企业协议。本条款中的任何内容均不排除或限制消费者根据适用于其的法律可能享有的任何强制性消费者保护权利：当创业者自身的终端客户作为消费者使用客户门户时，这些强制性权利予以保留，并优先于此处任何相冲突的条款。

本条款与我们的隐私政策一并适用，后者说明我们如何处理个人数据（见第 9 节）。若您对本条款有任何疑问，请通过 [email protected] 与我们联系。

Delivery365 是一个多租户、面向企业（B2B）的软件即服务（SaaS）投递与物流平台。我们将其提供给企业客户（"创业者"），使其能够运营自身的投递业务，并提供给其终端客户与司机。

每个创业者在其自己的子域上运营，其数据与其他每个创业者逻辑隔离。本服务由若干相互连接的界面组成：

• 一个后台，创业者及其员工在其中管理投递、司机、客户、定价与设置。
• 一个客户门户，创业者自身的终端客户可在其中跟踪与管理其投递。
• 一个司机移动应用，司机使用它来完成投递。
• 一个集成 API，使创业者能够将其自身业务系统连接至平台（见第 6 节）。

Delivery365 是一个用于安排与管理投递的工具。它不是商店：我们不销售商品、不处理产品退货，也不作为承运人或托运人。投递、被投递的商品及其底层商业关系归创业者及其客户所有。我们可能随时间增加、更改或移除服务的功能。

Delivery365 有四种各自独立的用户账户，每种都有自己的登录与会话：

• 平台管理员账户，由 Delivery365 员工用于运营平台。
• 创业者账户，由企业客户及其员工用于运营后台。
• 客户账户，由创业者自身的终端客户在客户门户中使用。
• 司机账户，由司机在移动应用中使用。

在创业者账户和客户账户内，每个用户都拥有一个角色：管理员可管理账户及其用户，而查看者拥有只读访问权限。为保护账户的连续性，账户上最后一名管理员不能被降级为查看者——您必须先指定另一名管理员。

每个创业者作为独立租户在其自己的子域上运营，我们将每个租户的数据逻辑隔离，使一个创业者无法访问另一个创业者的数据。账户持有人对其自身用户负责：负责妥善保管登录凭据、负责这些用户所采取的行动，并负责确保其获得使用该账户的授权。

本服务旨在供商业使用。当创业者的终端客户作为消费者使用客户门户时，其强制性消费者保护权利予以保留（见第 1 节）。

Delivery365 通过一组套餐系列而非单一价格提供。存在 Free 套餐；可自助订阅的付费套餐（Starter、Growth 与 Scale），您可在线订阅；需联系销售的 Enterprise 套餐；以及以当地货币通过银行转账计费的定制专属套餐。当前价格、每个套餐所含用量以及任何免费试用条款展示在我们的定价页面及结账时，并可能不时变更；我们不在此处重述，以免本条款偏离实时的商业条款。

您通过 Stripe Checkout 订阅自助付费套餐，并通过自助计费门户管理您的订阅——更新付款信息、更改套餐或取消。付费套餐可能包含免费试用；如包含，试用时长与条款会在结账时显示。

主要计费要点如下：

• 您可随时通过计费门户或更改套餐来取消。
• 取消后，您的付费访问权限将持续至您已支付的计费周期结束。
• 在该周期结束时，您的账户将转入 Free 套餐而非被锁定，因此您可在 Free 套餐的条款下继续访问您的数据。
• 对于不完整的计费周期，我们不予退款，法律要求退款的情形除外。

通过银行转账计费的定制套餐与我们直接安排，并按我们与您约定的期限运行；其付款方式、计费周期与有效期在该安排中而非通过 Stripe 确定。

每个套餐都附带公平使用上限：每个日历月可创建的最大投递数、最大活跃司机数以及最大活跃客户数。每个套餐的具体上限值展示在定价页面，我们不在此处重述，以使本条款与实时的套餐定义保持一致。

这些上限会自动执行。当您达到某个套餐上限时，平台会阻止将超出该上限的操作——创建另一项投递、激活另一名司机或添加另一名活跃客户——并提示您升级到配额更高的套餐。您的现有数据不受影响；仅会阻止将超出上限的操作。

每月投递配额按日历月计算，并在每个新月开始时自然重置；活跃司机与活跃客户上限则按当前活跃的数量衡量。这些上限是一种公平使用机制，用以为所有人保持服务的可靠性，而非惩罚。若您的需求超出最高的自助套餐，可与我们安排 Enterprise 或定制套餐。

Delivery365 提供集成 API，使创业者能够将其自身系统连接至平台。对 API 的访问受本条款以及已发布的 API 文档共同约束。

集成 API 的运作方式如下：

• 身份验证通过您在账户中生成的 Bearer API 密钥进行。完整密钥仅在创建时显示一次，因此您必须妥善保管；您可随时撤销密钥，撤销后该密钥即停止工作。
• API 按每个密钥每分钟 100 次请求进行速率限制。若您超出该限制，请求将被拒绝并返回带有 Retry-After 头的 HTTP 429 响应，且每个响应都带有 X-RateLimit 头，以便您调整调用节奏。
• 存在独立的 live 与 sandbox 环境：以 d365_test_ 为前缀的密钥为 sandbox（测试）密钥，因此您可在不影响正式数据的情况下构建和测试您的集成。
• 变更类请求支持幂等（idempotency）：发送 Idempotency-Key 头，平台会将结果缓存约一天，从而使被安全重试的请求不会被处理两次；以不同数据重复使用同一密钥将返回 HTTP 409 Conflict。

您不得使用 API 规避速率限制或您的套餐上限、使平台过载或中断，或以本条款另行禁止的任何方式使用（见第 7 节）。我们可能随时间更改或对 API 进行版本管理；重大变更会在已发布的 API 文档中说明。

当您使用 Delivery365 时，您必须合法且负责任地使用它。具体而言，您同意不：

• 将本服务用于任何非法目的，或违反适用于您的任何法律或法规；
• 侵犯任何他人的知识产权、隐私或其他权利；
• 上传或传输任何病毒、蠕虫或其他恶意代码；
• 规避、禁用或滥用集成 API 速率限制，或试图通过规避或运营多个账户拆分用量来超出您的套餐上限；
• 干扰平台的完整性、安全或性能，或试图访问其他租户的数据；
• 除本条款明确允许外，转售、再许可、逆向工程或以其他方式利用本服务。

您对使用您账户的人员如何使用本服务负责。严重或反复违反本节可能导致我们暂停或终止访问（见第 13 节）。

Delivery365 及其许可方拥有本平台——软件、设计、文档以及 Delivery365 名称与商标。本条款不向您转让上述任何所有权；在本条款有效期间，您仅获得使用本服务的有限、非独占、不可转让的权利。

您与您的用户保留对您上传的投递内容与数据的所有权——例如您的客户、投递、地址、投递凭证照片与备注。通过使用本服务，您授予 Delivery365 一项有限许可，仅为提供与支持本服务所需而托管、存储、处理与传输该内容；在内容包含个人数据时，我们按隐私政策所述进行处理（见第 9 节）。

若您选择向我们发送关于本服务的反馈或建议，您允许我们不受限制且对您不负任何义务地使用它们，以便我们改进本服务。这不赋予我们超出上述有限许可的对您投递内容的任何权利。

Delivery365 如何处理个人数据受 Delivery365 隐私政策的约束，该政策构成您与我们之间协议的一部分。请与本条款一并阅读。

对于创业者上传的关于其自身终端客户与司机的个人数据，Delivery365 作为处理者按创业者的指示行事，创业者为控制者；对于我们自身的账户、计费与平台数据，Delivery365 为控制者。隐私政策对此有完整说明。

适用的数据保护制度——欧盟 GDPR 与 UK GDPR、巴西 LGPD 以及加利福尼亚 CCPA/CPRA——及其赋予个人的各项权利，均在隐私政策中论述，我们不在此处重述该分析。若您有任何隐私方面的问题，或希望行使某项权利，请通过 [email protected] 与我们联系。

Delivery365 按"现状"和"现有"基础提供。 尽管我们努力保持平台可靠，但我们不承诺服务将不间断、及时、无差错或完全安全，也不提供任何正常运行时间或服务水平保证——我们的系统未实现此类保证，我们也不会在本条款中作出相反陈述。

在适用于您的法律允许的最大范围内，我们不提供任何形式的所有默示保证与条件，包括任何关于适销性、令人满意的质量、特定用途适用性、所有权及不侵权的默示保证。我们不保证使用本服务所得的结果将符合您的期望，也不保证服务中的任何缺陷将得到纠正。

本节中的任何内容均不排除或限制根据适用于您的法律不可排除的任何法定保证、担保或其他强制性权利。当创业者自身的终端客户作为消费者使用客户门户时，其强制性消费者保护权利予以保留，并优先于本节中的任何免责声明（见第 1 节）。

在适用于您的法律允许的最大范围内，Delivery365 及其董事、高级职员、员工、供应商和许可方对任何间接、附带、特殊、后果性、惩罚性或惩戒性损害不承担责任，也不对因您使用或无法使用本服务而产生或与之相关的任何利润、收入、储蓄、数据、商誉或商业机会的损失承担责任——无论该主张基于合同、侵权（包括过失）、严格责任还是任何其他法律理论，即使我们已被告知此类损害的可能性。

我们不在本条款中规定固定的金额上限；在我们的责任受到限制的情形下，该上限为适用于您的法律所允许的最高限度。

本条款中的任何内容均不排除或限制在此类排除或限制属于违法的情形下我们的责任。这包括根据适用强制性法律不可限制的任何责任，以及创业者客户门户任何消费者终端用户的强制性消费者保护权利（见第 1 节）。由于某些司法辖区不允许排除或限制某些损害，本节中的部分限制可能不适用于您，在这些辖区，我们的责任以法律允许的最大限度为限。

由于本条款是一份企业对企业协议，您——创业者——同意就因下列事项引起或与之相关的任何第三方主张、要求、损失、责任或费用（包括合理的法律费用），对 Delivery365 及其关联方、高级职员、董事、员工与代理人进行赔偿、抗辩并使其免受损害：

• 您以违反本条款的方式，或以违反适用于您的任何法律或法规的方式使用本服务；
• 您或您的用户上传至平台的投递内容与其他数据，包括任何关于其侵犯第三方权利或未经合法依据处理的主张；
• 您违反第 7 节的可接受使用承诺；或
• 您在账户上授权的用户的作为或不作为。

在主张源于 Delivery365 自身违反本条款或其违法行为的范围内，本赔偿不适用。我们将就适用本赔偿的任何主张向您提供合理通知，并让您控制其抗辩与和解，前提是未经我们同意，不得作出对 Delivery365 施加义务的任何和解。本节中的任何内容均不对作为消费者行事的创业者自身终端客户施加超出强制性法律所允许范围的赔偿义务（见第 1 节）。

任何一方均可结束该关系。您可随时通过自助计费门户或更改套餐来取消；取消后，您的付费访问权限将持续至您已支付的计费周期结束。在该周期结束时，您的账户将被转移——即降级——到 Free 计划，而不是被锁定，因此您可在 Free 套餐的条款下继续访问您的数据。此降级在您的付费订阅结束时（在底层 subscription-deleted 事件上）生效，而非立即关停。除适用于您的法律要求退款外，我们对不完整的计费周期不予退款。

若您重大或反复违反本条款——例如违反第 7 节的可接受使用承诺、危及平台的安全或完整性，或未支付到期款项——我们可暂停或终止您的访问。在合理的情况下，我们会在暂停或终止前通知您并给予您纠正的机会；但在违约严重，或法律或服务的安全与完整性要求时，我们可立即采取行动。

另外，仅作为一项保留权利，Delivery365 保留权利（但没有义务）删除 Starter 计划中至少一年处于非活动状态的账户内容，前提是在此期间账户管理员及其客户均未登录平台。这是一项保留权利，而非自动或有保证的流程：平台的任何部分都不会自动删除非活动账户的内容，我们也可能根本不行使该权利。若我们确实据此采取行动，我们将在符合适用数据保护法下任何受影响个人的强制性权利的前提下进行（见隐私政策第 9 节）。

本条款以及因本条款引起或与之相关的任何争议，均受 {{LEGAL_ENTITY}} 设立地的法律管辖，而不考虑其法律冲突规则。适用法律与运营法律实体正在作为本草稿法律审核的一部分予以确定，在此之前于此处以占位符显示。

您的强制性当地消费者保护权利明确予以保留。当适用于您的法律赋予您不可通过协议放弃的权利或保护时，本条款中的任何内容均不凌驾于其上，它们将与本条款一并继续适用。

无法非正式解决的争议受 {{LEGAL_ENTITY}} 设立地有管辖权法院的管辖，但不影响您在自己居住地法院提起诉讼的任何强制性权利。我们不要求您接受强制仲裁，也不要求您放弃参加集体诉讼或共同诉讼的权利：本条款不含强制仲裁条款，也不含集体诉讼弃权。 任何引入仲裁或集体诉讼弃权的决定都将是根据第 16 节通知的、经过深思熟虑的未来变更，而绝非无声的默认。

可能适用于您的数据保护制度——欧盟 GDPR、UK GDPR、巴西 LGPD 以及加利福尼亚 CCPA/CPRA——如何管辖您的个人数据，将在 Delivery365 隐私政策中说明，我们不在此处重述该分析（见第 9 节）。

本条款连同隐私政策以及它们所提及的任何其他政策或文档，构成您与 Delivery365 之间关于您使用本服务的完整协议，并取代任何先前或同期就同一主题达成的口头或书面协议、沟通或提议。当定制银行转账套餐与我们直接安排时，该安排的具体商业条款与本条款一并适用。

若本条款的任何条款被认定为非法、无效或不可执行，则该条款将在必要的最小范围内予以分割，其余条款仍具有完全的效力。我们未行使或执行本条款的任何权利或规定，并不构成对该权利或规定的放弃，且单次或部分行使某项权利不排除对其的任何进一步行使。

未经我们事先书面同意，您不得转让或让与本条款或您在其项下的任何权利或义务。Delivery365 可在合并、收购或资产出售的情况下，经通知您后将本条款转让给关联方或继任者。本条款不在您与我们之间创设任何合伙、代理或合营关系，除非本条款另有明确规定，否则不赋予任何第三方执行本条款的权利。

我们可能不时更新本条款，以反映本服务、我们的运营方式或适用于我们的法律的变化。当我们作出重大变更时，我们会采取合理步骤在其生效前提请您注意——例如通过应用内通知或向相关账户持有人发送电子邮件——并更新本条款所示的版本与生效日期。

对于非重大更新，我们会发布带有更新生效日期的修订后条款，并鼓励您定期查阅本页面。若您在变更生效后继续访问或使用本服务，即表示您接受更新后的条款；若您不同意某项变更，则应停止使用本服务，并可按第 13 节所述取消。

若您对本条款，或对您的账户或本服务有任何疑问，您可通过 [email protected] 与我们联系。这是关于本条款问题的唯一联系地址，我们会将您的消息转交给能够提供帮助的团队。

LEGAL_REVIEW_REQUIRED — 本使用条款是一份有理据、以证据为基础的草稿，并非法律意见。 本条款基于我们的代码库和配置描述了 Delivery365 实际提供其服务所依据的条款，在被作为最终且具有约束力的文件加以依赖之前，必须经合格的法律顾问审核。

版本：v1.0。

生效日期：{{EFFECTIVE_DATE}}。生效日期以占位符显示，将在本草稿完成法律审核后确定。在此之前，本文件应被视为有待法律审核的草稿，而非最终法律意见。

负责本服务的运营法律实体（{{LEGAL_ENTITY}}）、其适用法律及其争议解决地同样以占位符显示，待该审核确定（见第 14 节）。关于本条款的问题可发送至 [email protected]。