Юридичною особою, що надає цей сервіс, є {{LEGAL_ENTITY}} («Delivery365», «ми», «нас» або «наш»). Юридична особа, її зареєстрована адреса та юрисдикція допрацьовуються в межах юридичної перевірки цієї чернетки й наведені тут як заповнювач.

Створюючи обліковий запис або отримуючи доступ до Delivery365 чи використовуючи його, ви погоджуєтеся з цими Умовами використання від імені компанії, яку ви представляєте, і підтверджуєте, що маєте повноваження зобов’язувати цю компанію. Якщо ви не згодні з цими Умовами, ви не повинні створювати обліковий запис або користуватися сервісом.

Ці Умови є угодою між компаніями (B2B) між Delivery365 і бізнес-клієнтами («підприємцями»), які використовують платформу для ведення власних операцій доставки. Ніщо в цих Умовах не усуває та не обмежує будь-яке обов’язкове право споживача, яке може мати споживач згідно з застосовним до нього правом: якщо кінцеві клієнти підприємця користуються клієнтським порталом як споживачі, ці обов’язкові права зберігаються та мають переважну силу над будь-якою суперечливою умовою.

Ці Умови діють разом із нашою Політикою конфіденційності, яка пояснює, як ми обробляємо персональні дані (див. Розділ 9). Якщо у вас є запитання щодо цих Умов, зв’яжіться з нами за адресою [email protected].

Delivery365 — це мультиорендна міжкорпоративна (B2B) платформа доставки та логістики за моделлю «програмне забезпечення як послуга» (SaaS). Ми надаємо її бізнес-клієнтам («підприємцям»), щоб вони могли вести власні операції доставки, а також їхнім кінцевим клієнтам і водіям.

Кожен підприємець працює на власному піддомені, а його дані логічно ізольовані від даних будь-якого іншого підприємця. Сервіс складається з кількох пов’язаних інтерфейсів:

• бек-офіс, де підприємці та їхній персонал керують доставками, водіями, клієнтами, ціноутворенням і налаштуваннями;
• клієнтський портал, де кінцеві клієнти підприємця можуть відстежувати свої доставки та керувати ними;
• мобільний застосунок для водіїв, який вони використовують для виконання доставок;
• інтеграційний API, що дозволяє підприємцю підключати власні бізнес-системи до платформи (див. Розділ 6).

Delivery365 — це інструмент для організації доставок і керування ними. Це не магазин: ми не продаємо товари, не обробляємо повернення товарів і самі не виступаємо перевізником чи відправником. Доставки, товари, що доставляються, і комерційні відносини, які лежать в їх основі, належать підприємцям і їхнім клієнтам. Ми можемо додавати, змінювати або видаляти функції сервісу з часом.

У Delivery365 є чотири окремих види облікових записів, кожен зі своїм входом і сесією:

• облікові записи адміністраторів платформи, які використовує персонал Delivery365 для експлуатації платформи;
• облікові записи підприємців, які використовують бізнес-клієнт та його персонал для роботи в бек-офісі;
• облікові записи клієнтів, які використовують кінцеві клієнти підприємця в клієнтському порталі;
• облікові записи водіїв, які використовують водії в мобільному застосунку.

У межах облікового запису підприємця та облікового запису клієнта кожен користувач має роль: адміністратор може керувати обліковим записом та його користувачами, а спостерігач має доступ лише для читання. Для захисту безперервності облікового запису останній адміністратор, що залишився, не може бути понижений до спостерігача — спочатку потрібно призначити іншого адміністратора.

Кожен підприємець працює як окремий орендар на власному піддомені, і ми тримаємо дані кожного орендаря логічно ізольованими, так що один підприємець не може отримати доступ до даних іншого. Власник облікового запису відповідає за власних користувачів: за збереження облікових даних, за дії цих користувачів і за те, щоб вони були уповноважені користуватися обліковим записом.

Сервіс призначений для ділового використання. Якщо кінцеві клієнти підприємця користуються клієнтським порталом як споживачі, їхні обов’язкові права споживачів зберігаються (див. Розділ 1).

Delivery365 пропонується через набір родин планів, а не за єдиною ціною. Існує план Free; платні плани самообслуговування (Starter, Growth і Scale), на які можна підписатися онлайн; план Enterprise за запитом до відділу продажів; та індивідуальні плани, що оплачуються банківським переказом у місцевій валюті. Актуальні ціни, включені до кожного плану обсяги та будь-які умови безкоштовного пробного періоду показані на нашій сторінці тарифів і під час оформлення й можуть час від часу змінюватися; ми не повторюємо їх тут, щоб ці Умови не розходилися з чинними комерційними умовами.

Ви підписуєтеся на платний план самообслуговування через Stripe Checkout і керуєте підпискою — оновлюєте платіжні дані, змінюєте план або скасовуєте — через портал самообслуговування для виставлення рахунків. Платний план може включати безкоштовний пробний період; якщо так, його тривалість та умови показані під час оформлення.

Основні положення щодо виставлення рахунків:

• ви можете скасувати підписку будь-коли через портал виставлення рахунків або змінивши план;
• у разі скасування ваш платний доступ зберігається до кінця вже оплаченого розрахункового періоду;
• наприкінці цього періоду ваш обліковий запис переводиться на план Free, а не блокується, тож ви зберігаєте доступ до своїх даних на умовах плану Free (Мовою канонічного застереження: ваша учётная запись переводится — то есть понижается — на план Free, а не блокируется);
• Мы не возвращаем средства за неполные расчётные периоды, за исключением случаев, когда возврат требуется по закону.

Індивідуальні плани з оплатою банківським переказом узгоджуються безпосередньо з нами та діють протягом узгодженого з вами строку; спосіб оплати, цикл виставлення рахунків і строк дії визначаються в цій домовленості, а не через Stripe.

Кожен план має ліміти добросовісного використання: максимальну кількість доставок, які ви можете створити за календарний місяць, максимальну кількість активних водіїв і максимальну кількість активних клієнтів. Конкретні значення лімітів для кожного плану показані на сторінці тарифів, і ми не повторюємо їх тут, щоб ці Умови відповідали чинним визначенням планів.

Ліміти застосовуються автоматично. Коли ви досягаєте ліміту плану, платформа блокує дію, яка його перевищила б — створення ще однієї доставки, активацію ще одного водія чи додавання ще одного активного клієнта — і пропонує перейти на план із вищим лімітом. Ваші наявні дані не зачіпаються; блокується лише дія, яка вийшла б за ліміт.

Щомісячна норма доставок рахується за календарний місяць і природно скидається на початку кожного нового місяця; ліміти активних водіїв та активних клієнтів вимірюються за поточною кількістю активних. Ці ліміти є механізмом добросовісного використання, що забезпечує надійність сервісу для всіх, а не покаранням. Якщо ваші потреби виходять за межі найвищого плану самообслуговування, з нами можна узгодити план Enterprise або індивідуальний план.

Delivery365 пропонує інтеграційний API, щоб підприємець міг підключати власні системи до платформи. Доступ до API регулюється цими Умовами разом з опублікованою документацією щодо API.

Як працює інтеграційний API:

• автентифікація виконується за ключем API типу Bearer, який ви генеруєте у своєму обліковому записі. Повний ключ показується лише один раз, у момент його створення, тож ви маєте зберігати його надійно; ви можете відкликати ключ будь-коли, після чого він перестає працювати;
• API обмежений 100 запитами на хвилину на ключ. Якщо ви перевищите цей ліміт, запити відхиляються з відповіддю HTTP 429, що містить заголовок Retry-After, і кожна відповідь несе заголовки X-RateLimit, щоб ви могли розподіляти свої виклики;
• існують окремі бойове й тестове середовища: ключі з префіксом d365_test_ є тестовими (sandbox) ключами, тож ви можете розробляти й тестувати інтеграцію, не зачіпаючи бойові дані;
• змінювальні запити підтримують ідемпотентність (idempotency): надішліть заголовок Idempotency-Key, і платформа кешує результат приблизно на добу, тож безпечно повторений запит не буде оброблено двічі; повторне використання того самого ключа з іншими даними повертає відповідь HTTP 409 Conflict.

Ви не повинні використовувати API для обходу обмеження швидкості або лімітів вашого плану, для перевантаження чи порушення роботи платформи або будь-яким чином, який інакше заборонений цими Умовами (див. Розділ 7). Ми можемо змінювати або версіонувати API з часом; істотні зміни описуються в опублікованій документації щодо API.

Користуючись Delivery365, ви маєте використовувати його законно та відповідально. Зокрема, ви погоджуєтеся не:

• використовувати сервіс у будь-яких незаконних цілях або з порушенням будь-якого закону чи нормативного акта, застосовного до вас;
• порушувати інтелектуальну власність, приватність або інші права будь-якої іншої особи;
• завантажувати чи передавати будь-який вірус, хробак або інший шкідливий код;
• обходити, вимикати чи зловживати обмеженнями швидкості інтеграційного API або намагатися перевищити ліміти вашого плану шляхом ухилення чи ведення кількох облікових записів для дроблення використання;
• втручатися в цілісність, безпеку чи продуктивність платформи або намагатися отримати доступ до даних іншого орендаря;
• перепродавати, субліцензувати, здійснювати зворотне проєктування чи інакше експлуатувати сервіс, окрім як прямо дозволено цими Умовами.

Ви відповідаєте за те, як люди, що використовують ваш обліковий запис, користуються сервісом. Серйозне або повторне порушення цього розділу може призвести до призупинення чи припинення доступу з нашого боку (див. Розділ 13).

Delivery365 разом зі своїми ліцензіарами володіє платформою — програмним забезпеченням, дизайном, документацією, а також назвою та торговими марками Delivery365. Ці Умови не передають вам нічого із цієї власності; ви отримуєте лише обмежене, невиключне, непередаване право користуватися сервісом, доки діють ці Умови.

Ви та ваші користувачі зберігаєте право власності на контент і дані про доставки, які ви завантажуєте, — наприклад, на ваших клієнтів, доставки, адреси, фотографії підтвердження доставки та нотатки. Використовуючи сервіс, ви надаєте Delivery365 обмежену ліцензію на розміщення, зберігання, обробку та передачу цього контенту лише в обсязі, необхідному для надання й підтримки сервісу, а якщо контент містить персональні дані, ми обробляємо їх так, як описано в Політиці конфіденційності (див. Розділ 9).

Якщо ви вирішите надіслати нам відгук або пропозиції щодо сервісу, ви дозволяєте нам використовувати їх без обмежень і без будь-яких зобов’язань перед вами, щоб ми могли покращувати сервіс. Це не дає нам жодних прав на ваш контент про доставки понад описану вище обмежену ліцензію.

Порядок обробки персональних даних у Delivery365 регулюється Політикою конфіденційності Delivery365, яка є частиною вашої угоди з нами. Будь ласка, читайте її разом із цими Умовами.

Щодо персональних даних, які підприємці завантажують про власних кінцевих клієнтів і водіїв, Delivery365 діє як обробник за вказівками підприємця, а підприємець є контролером; щодо наших власних даних про облікові записи, виставлення рахунків та роботу платформи Delivery365 є контролером. Політика конфіденційності пояснює це в повному обсязі.

Застосовні режими захисту даних — GDPR ЄС та UK GDPR, бразильський LGPD, а також каліфорнійські CCPA/CPRA — та надані ними індивідуальні права розглядаються в Політиці конфіденційності, і ми не повторюємо цей аналіз тут. Якщо у вас є запитання щодо конфіденційності або ви хочете скористатися правом, зв’яжіться з нами за адресою [email protected].

Delivery365 предоставляется на условиях "как есть" и "как доступно". Хоча ми прагнемо підтримувати надійність платформи, ми не обіцяємо, що сервіс буде безперебійним, своєчасним, безпомилковим чи повністю безпечним, і ми не пропонуємо жодних гарантій часу безвідмовної роботи або рівня обслуговування — наші системи їх не реалізують, і ми не стверджуватимемо інше в цих Умовах.

У максимальному обсязі, дозволеному застосовним до вас правом, ми відмовляємося від усіх непрямих гарантій та умов будь-якого роду, включно з будь-якою непрямою гарантією товарної придатності, задовільної якості, придатності для конкретної мети, права власності та ненепорушення прав. Ми не гарантуємо, що результати, отримані від використання сервісу, справдять ваші очікування, або що будь-який дефект сервісу буде виправлено.

Ніщо в цьому розділі не усуває та не обмежує будь-яку встановлену законом гарантію, поруку чи інше обов’язкове право, яке не може бути виключено згідно з застосовним до вас правом. Якщо кінцеві клієнти підприємця користуються клієнтським порталом як споживачі, їхні обов’язкові права споживачів зберігаються та мають переважну силу над будь-якою відмовою від гарантій у цьому розділі (див. Розділ 1).

У максимальному обсязі, дозволеному застосовним до вас правом, Delivery365 и её директора, должностные лица, сотрудники, поставщики и лицензиары не несут ответственности за любые косвенные, случайные, особые, вытекающие, штрафные или примерные убытки, а також за будь-яку втрату прибутку, доходу, заощаджень, даних, ділової репутації чи ділових можливостей, що виникають із вашого використання або неможливості використання сервісу чи пов’язані з ними — незалежно від того, чи ґрунтується вимога на договорі, делікті (включно з недбалістю), суворій відповідальності чи будь-якій іншій правовій теорії, і навіть якщо нас попереджали про можливість таких збитків.

Ми не встановлюємо фіксованого грошового ліміту в цих Умовах; там, де наша відповідальність обмежена, лімітом є максимальна межа, дозволена застосовним до вас правом.

Ніщо в цих Умовах не виключає та не обмежує нашу відповідальність там, де це було б незаконно. Це включає будь-яку відповідальність, яка не може бути обмежена згідно з обов’язковим застосовним правом, і обов’язкові права споживачів будь-яких кінцевих користувачів-споживачів клієнтського порталу підприємця (див. Розділ 1). Оскільки деякі юрисдикції не допускають виключення чи обмеження певних збитків, деякі з обмежень у цьому розділі можуть до вас не застосовуватися, і в таких юрисдикціях наша відповідальність обмежена в максимальному обсязі, дозволеному законом.

Оскільки ці Умови є угодою між компаніями, ви — підприємець — погоджуєтеся відшкодовувати збитки, захищати та убезпечувати Delivery365 і її афілійованих осіб, посадових осіб, директорів, працівників та агентів від будь-яких претензій, вимог, збитків, відповідальності чи витрат третіх осіб (включно з розумними судовими витратами), що виникають із наведеного нижче або пов’язані з ним:

• ваше використання сервісу з порушенням цих Умов або з порушенням будь-якого застосовного до вас закону чи нормативного акта;
• контент про доставки та інші дані, які ви або ваші користувачі завантажуєте на платформу, включно з будь-якою претензією про те, що вони порушують права третіх осіб або оброблялися без правової підстави;
• ваше порушення зобов’язань щодо допустимого використання, викладених у Розділі 7; або
• дії чи бездіяльність користувачів, яких ви уповноважуєте у своєму обліковому записі.

Це відшкодування не застосовується в тій мірі, в якій претензія виникає з власного порушення Delivery365 цих Умов або її незаконної поведінки. Ми своєчасно повідомимо вас про будь-яку претензію, до якої застосовується це відшкодування, і дозволимо вам контролювати захист та врегулювання за умови, що жодне врегулювання, яке накладає зобов’язання на Delivery365, не укладається без нашої згоди. Ніщо в цьому розділі не накладає зобов’язання щодо відшкодування на власних кінцевих клієнтів підприємця, які діють як споживачі, понад те, що допускає обов’язкове право (див. Розділ 1).

Будь-яка зі сторін може припинити відносини. Ви можете скасувати підписку будь-коли через портал самообслуговування для виставлення рахунків або змінивши план; у разі скасування ваш платний доступ зберігається до кінця вже оплаченого розрахункового періоду. Наприкінці цього періоду ваш обліковий запис переводиться — тобто понижується — на план Free, а не блокується, тож ви зберігаєте доступ до своїх даних на умовах плану Free (канонічне застереження: ваша учётная запись переводится — то есть понижается — на план Free, а не блокируется). Це пониження набирає чинності, коли завершується ваша платна підписка (за відповідною подією видалення підписки), а не як негайне відключення. Мы не возвращаем средства за неполные расчётные периоды, за исключением случаев, когда возврат требуется по закону.

Ми можемо призупинити або припинити ваш доступ, якщо ви істотно чи неодноразово порушуєте ці Умови — наприклад, якщо ви порушуєте зобов’язання щодо допустимого використання в Розділі 7, ставите під загрозу безпеку чи цілісність платформи або не сплачуєте належні суми. Там, де це розумно, ми повідомимо вас і надамо можливість виправити становище до призупинення чи припинення; але ми можемо діяти негайно, якщо порушення є серйозним або якщо цього вимагає закон чи безпека та цілісність сервісу.

Окремо та лише як залишене за собою право: Delivery365 оставляет за собой право — но не обязана — удалять содержимое учётных записей на плане Starter, которые были неактивны не менее одного года, за умови що адміністратор облікового запису та його клієнти не входили до платформи протягом цього періоду. Це залишене за собою право, а не автоматичний чи гарантований процес: жодна частина платформи не видаляє вміст неактивних облікових записів автоматично, і ми можемо взагалі не скористатися цим правом. Якщо ми колись ним скористаємося, ми зробимо це відповідно до обов’язкових прав будь-яких зачеплених осіб за застосовним правом захисту даних (див. Політику конфіденційності, Розділ 9).

Ці Умови та будь-який спір, що виникає з них або у зв’язку з ними, регулюються законами місця, де засновано {{LEGAL_ENTITY}}, без урахування його колізійних норм. Застосовне право та юридична особа допрацьовуються в межах юридичної перевірки цієї чернетки й наведені тут як заповнювачі.

Ваші обов’язкові місцеві права споживачів прямо зберігаються. Там, де застосовне до вас право надає вам права чи захисти, від яких не можна відмовитися за угодою, ніщо в цих Умовах їх не скасовує, і вони продовжують застосовуватися разом із цими Умовами.

Спори, які не можуть бути вирішені неформально, підлягають юрисдикції компетентних судів місця, де засновано {{LEGAL_ENTITY}}, без шкоди для будь-якого вашого обов’язкового права порушувати провадження в судах вашого власного місця проживання. Мы не требуем от вас обязательного арбитража и не просим вас отказаться от права участвовать в коллективном или групповом иске: настоящие Условия не содержат оговорки об обязательном арбитраже и отказа от коллективного иска. Будь-яке рішення запровадити арбітраж чи відмову від колективного позову було б навмисною майбутньою зміною, про яку повідомляють згідно з Розділом 16, і ніколи не мовчазним умовчанням.

Те, як режими захисту даних, що можуть до вас застосовуватися — GDPR ЄС та UK GDPR, бразильський LGPD, а також каліфорнійські CCPA/CPRA — регулюють ваші персональні дані, розглядається в Політиці конфіденційності Delivery365, і ми не повторюємо цей аналіз тут (див. Розділ 9).

Ці Умови разом із Політикою конфіденційності та будь-якими іншими політиками чи документацією, на які вони посилаються, становлять повну угоду між вами та Delivery365 щодо вашого використання сервісу й заміняють будь-яку попередню чи одночасну угоду, повідомлення або пропозицію — усну чи письмову — щодо того самого предмета. Там, де індивідуальний план з оплатою банківським переказом узгоджено безпосередньо з нами, конкретні комерційні умови цієї домовленості застосовуються разом із цими Умовами.

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано незаконним, недійсним чи таким, що не підлягає виконанню, це положення відокремлюється в мінімально необхідному обсязі, а решта положень залишаються в повній силі та дії. Наша нездатність здійснити чи забезпечити виконання будь-якого права або положення цих Умов не є відмовою від цього права чи положення, і жодне одноразове або часткове здійснення права не перешкоджає будь-якому подальшому його здійсненню.

Ви не можете відступати чи передавати ці Умови або будь-які ваші права чи зобов’язання за ними без нашої попередньої письмової згоди. Delivery365 може відступити ці Умови афілійованій особі чи правонаступнику у зв’язку зі злиттям, придбанням або продажем активів, повідомивши вас. Ці Умови не створюють жодного партнерства, агентських відносин чи спільного підприємства між вами та нами й не надають жодній третій особі права вимагати їх виконання, крім випадків, коли ці Умови прямо передбачають інше.

Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови, щоб відобразити зміни в сервісі, у тому, як ми працюємо, або в застосовному до нас праві. Коли ми вносимо істотну зміну, ми вживемо розумних заходів, щоб довести її до вашого відома до набрання чинності — наприклад, повідомленням у застосунку чи електронною поштою відповідним власникам облікових записів — і оновимо версію та дату набрання чинності, зазначені в цих Умовах.

Для несуттєвих оновлень ми розмістимо переглянуті Умови з оновленою датою набрання чинності й рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку. Якщо ви продовжуєте отримувати доступ до сервісу чи використовувати його після набрання зміною чинності, ви приймаєте оновлені Умови; якщо ви не згодні зі зміною, вам слід припинити користуватися сервісом і ви можете скасувати підписку, як описано в Розділі 13.

Якщо у вас є будь-яке запитання щодо цих Умов, вашого облікового запису чи сервісу, ви можете зв’язатися з нами за адресою [email protected]. Це єдина контактна адреса для запитань щодо цих Умов, і ми направимо ваше повідомлення команді, яка може допомогти.

LEGAL_REVIEW_REQUIRED — Настоящие Условия использования являются обоснованным, основанным на фактах черновиком, а не юридической консультацией. Ці Умови використання описують умови, на яких Delivery365 фактично надає свій сервіс, на основі нашого вихідного коду та конфігурації, і мають бути перевірені кваліфікованим юрисконсультом, перш ніж на них можна буде покладатися як на остаточний, обов’язковий документ.

Версія: v1.0.

Дата набрання чинності: {{EFFECTIVE_DATE}}. Дата набрання чинності показана як заповнювач і буде встановлена після завершення юридичної перевірки цієї чернетки. До того часу цей документ слід вважати чернеткою, що очікує на юридичну перевірку, а не остаточною юридичною консультацією.

Юридична особа, відповідальна за сервіс ({{LEGAL_ENTITY}}), її застосовне право та форум для вирішення спорів також показані як заповнювачі в очікуванні цієї перевірки (див. Розділ 14). Запитання щодо цих Умов можна надсилати на [email protected].