本サービスを提供する運営法人は {{LEGAL_ENTITY}}（以下「Delivery365」「当社」または「当社の」）です。当該法人、その登記上の住所およびその管轄は、本草案の法的確認の一環として確定作業中であり、それまでの間ここではプレースホルダーとして表示されます。

アカウントを作成すること、または Delivery365 にアクセスもしくは利用することにより、あなたは自らが代表する事業体を代理して本利用規約に同意し、当該事業体を拘束する権限を有することを確認します。本規約に同意しない場合、アカウントを作成し、またはサービスを利用してはなりません。

本規約は、自らの配達業務を運営するために本プラットフォームを利用する事業者顧客（「事業者」）と Delivery365 との間の事業者間（B2B）契約です。本規約のいかなる定めも、消費者が適用法の下で有し得る強行的な消費者保護上の権利を排除または制限しません。事業者自身のエンドユーザーが消費者として顧客ポータルを利用する場合、これらの強行的権利は保持され、本規約中の矛盾する条項に優先します。

本規約は、当社が個人データをどのように取り扱うかを説明するプライバシーポリシーと併せて適用されます（第 9 条参照）。本規約についてご質問がある場合は、[email protected] までご連絡ください。

Delivery365 は、マルチテナントの事業者間（B2B）ソフトウェア・アズ・ア・サービス（SaaS）による配達・物流プラットフォームです。当社はこれを事業者顧客（「事業者」）に提供し、事業者が自らの配達業務を運営できるようにし、またそのエンドユーザーおよびドライバーにも提供します。

各事業者は自らのサブドメイン上で運営し、そのデータは他のすべての事業者から論理的に分離されます。本サービスは相互に接続された複数の画面で構成されます：

• バックオフィス。事業者およびそのスタッフが配達、ドライバー、顧客、料金、設定を管理します。
• 顧客ポータル。事業者自身のエンドユーザーが自らの配達を追跡・管理できます。
• ドライバー向けモバイルアプリ。ドライバーが配達を遂行するために使用します。
• 統合 API。事業者が自らの業務システムをプラットフォームに接続できます（第 6 条参照）。

Delivery365 は配達を手配・管理するためのツールです。それは店舗ではありません：当社は商品を販売せず、商品の返品を処理せず、運送人や荷送人として行動することもありません。配達、配達される商品、およびその基礎となる商取引関係は事業者およびその顧客に帰属します。当社は時間の経過とともにサービスの機能を追加、変更、削除することがあります。

Delivery365 には、それぞれ独自のログインとセッションを持つ 4 種類の別個のユーザーアカウントがあります：

• プラットフォーム管理者アカウント。Delivery365 のスタッフがプラットフォームを運営するために使用します。
• 事業者アカウント。事業者顧客とそのスタッフがバックオフィスを運営するために使用します。
• 顧客アカウント。事業者自身のエンドユーザーが顧客ポータルで使用します。
• ドライバーアカウント。ドライバーがモバイルアプリで使用します。

事業者アカウント内および顧客アカウント内では、各ユーザーが役割を持ちます：管理者はアカウントとそのユーザーを管理でき、閲覧者は読み取り専用のアクセス権を持ちます。アカウントの継続性を保護するため、アカウントに残る最後の管理者を閲覧者に降格することはできません——まず別の管理者を任命する必要があります。

各事業者は自らのサブドメイン上で独立したテナントとして運営し、当社は各テナントのデータを論理的に分離して、一方の事業者が他方のデータにアクセスできないようにします。アカウント保持者は自らのユーザーについて責任を負います：ログイン認証情報を安全に保つこと、それらのユーザーがとる行為、およびそれらがアカウントの利用を許可されていることを確保することについて責任を負います。

本サービスは事業利用を意図しています。事業者のエンドユーザーが消費者として顧客ポータルを利用する場合、その強行的な消費者保護上の権利は保持されます（第 1 条参照）。

Delivery365 は、単一の価格ではなく一連のプラン系統を通じて提供されます。Free プラン、オンラインで登録できるセルフサービスの有料プラン（Starter、Growth、Scale）、営業への問い合わせによる Enterprise プラン、および現地通貨で銀行振込により請求されるオーダーメイドのカスタムプランがあります。現行価格、各プランに含まれる数量、無料試用の条件は当社の料金ページおよび購入手続き時に表示され、随時変更される場合があります。本規約が実際の商用条件から乖離しないよう、ここでは再掲しません。

セルフサービスの有料プランには Stripe Checkout を通じて登録し、サブスクリプションの管理——支払情報の更新、プランの変更、解約——はセルフサービスの請求ポータルを通じて行います。有料プランには無料試用が含まれる場合があります。含まれる場合、試用期間と条件は購入手続き時に表示されます。

主な請求上のポイントは以下のとおりです：

• 請求ポータルを通じて、またはプランを変更することで、いつでも解約できます。
• 解約した場合、有料アクセスはすでに支払済みの請求期間の終了まで継続します。
• その期間の終了時に、あなたのアカウントはロックアウトされるのではなく Free プランに移行され、Free プランの条件の下でデータへのアクセスを維持できます。
• 对于不完整的计费周期，我们不予退款，法律要求退款的情形除外。

銀行振込により請求されるカスタムプランは当社と直接取り決められ、当社があなたと合意した期間にわたって適用されます。その支払方法、請求サイクル、有効期間は、Stripe を通じてではなく当該取り決めの中で定められます。

各プランには公正利用の上限が設定されています：1 暦月あたりに作成できる配達数の上限、稼働中ドライバー数の上限、稼働中顧客数の上限です。各プランの具体的な上限値は料金ページに表示されており、本規約が実際のプラン定義と歩調を合わせられるよう、ここでは再掲しません。

上限は自動的に適用されます。プランの上限に達すると、プラットフォームはそれを超える操作——別の配達の作成、別のドライバーの稼働化、または別の稼働中顧客の追加——をブロックし、より高い割り当てを持つプランへのアップグレードを促します。既存のデータは影響を受けません。上限を超える操作のみがブロックされます。

月間配達の割り当ては暦月ごとに計上され、各新月の開始時に自然にリセットされます。稼働中ドライバーおよび稼働中顧客の上限は、現在稼働中の数に対して測定されます。これらの上限は、すべての人にとってサービスを信頼できるものに保つための公正利用の仕組みであり、罰則ではありません。ニーズが最上位のセルフサービスプランを超える場合は、Enterprise またはカスタムプランを当社と取り決めることができます。

Delivery365 は、事業者が自らのシステムをプラットフォームに接続できるよう統合 API を提供します。API へのアクセスは、本規約および公開されている API ドキュメントによって規律されます。

統合 API の動作は以下のとおりです：

• 認証は、アカウント内で生成する Bearer API キーによって行われます。完全なキーは作成時に一度だけ表示されるため、安全に保管する必要があります。キーはいつでも失効でき、失効後は機能しなくなります。
• API はキーごとに毎分 100 リクエストのレート制限が課されます。この制限を超えると、リクエストは Retry-After ヘッダーを含む HTTP 429 レスポンスで拒否され、各レスポンスには呼び出しのペース調整に役立つ X-RateLimit ヘッダーが付与されます。
• live と sandbox の別個の環境があります：接頭辞 d365_test_ の付いたキーは sandbox（テスト）キーであり、実データに影響を与えることなく統合を構築・テストできます。
• 変更を伴うリクエストは冪等性（idempotency）をサポートします：Idempotency-Key ヘッダーを送信すると、プラットフォームは結果を約 1 日間キャッシュし、安全に再試行されたリクエストが二重に処理されないようにします。同じキーを異なるデータで再利用すると HTTP 409 Conflict が返されます。

あなたは、レート制限やプランの上限を回避するため、プラットフォームに過負荷をかけまたは中断させるため、または本規約が別途禁止する方法で API を使用してはなりません（第 7 条参照）。当社は時間の経過とともに API を変更またはバージョン管理することがあります。重要な変更は公開されている API ドキュメントに記載されます。

Delivery365 を利用するにあたり、あなたは適法かつ責任をもってこれを利用しなければなりません。特に、あなたは以下を行わないことに同意します：

• 本サービスを違法な目的で、またはあなたに適用される法令に違反して利用すること；
• 他者の知的財産権、プライバシーその他の権利を侵害すること；
• ウイルス、ワームその他の悪意あるコードをアップロードまたは送信すること；
• 統合 API のレート制限を回避、無効化、または濫用すること、あるいは回避や複数アカウントの運用による利用の分散によってプランの上限を超えようとすること；
• プラットフォームの完全性、セキュリティ、性能を妨害すること、または他のテナントのデータにアクセスしようとすること；
• 本規約が明示的に認める場合を除き、本サービスを再販売、サブライセンス、リバースエンジニアリング、その他の方法で利用すること。

あなたは、自らのアカウントを利用する人々による本サービスの利用について責任を負います。本条の重大なまたは反復的な違反は、当社によるアクセスの停止または終了につながる場合があります（第 13 条参照）。

Delivery365 は、そのライセンサーとともに、プラットフォーム——ソフトウェア、デザイン、ドキュメント、および Delivery365 の名称と商標——を所有します。本規約はその所有権をあなたに移転するものではありません。あなたは、本規約が有効である間、本サービスを利用する限定的、非独占的、譲渡不能な権利のみを取得します。

あなたおよびあなたのユーザーは、アップロードした配達コンテンツおよびデータ——例えば顧客、配達、住所、配達証明写真、メモ——の所有権を保持します。本サービスを利用することにより、あなたは Delivery365 に対し、本サービスの提供およびサポートに必要な範囲でのみ当該コンテンツをホスト、保存、処理、送信する限定的なライセンスを付与します。コンテンツに個人データが含まれる場合、当社はプライバシーポリシーに記載のとおりこれを取り扱います（第 9 条参照）。

本サービスに関するフィードバックや提案を当社に送ることを選択した場合、あなたは、当社がサービスを改善できるよう、制限なくかつあなたに対する義務を負うことなくそれらを利用することを認めます。これは、上記の限定的ライセンスを超えて、あなたの配達コンテンツに対するいかなる権利も当社に与えるものではありません。

Delivery365 が個人データをどのように取り扱うかは、あなたと当社の契約の一部を構成する Delivery365 のプライバシーポリシーによって規律されます。本規約と併せてお読みください。

事業者が自らのエンドユーザーおよびドライバーについてアップロードする個人データについては、Delivery365 は事業者の指示に基づく処理者として行動し、事業者が管理者です。当社自身のアカウント、請求、プラットフォームのデータについては、Delivery365 が管理者です。プライバシーポリシーがこれを詳しく説明しています。

適用され得るデータ保護制度——EU GDPR および UK GDPR、ブラジルの LGPD、カリフォルニアの CCPA/CPRA——およびそれらが個人に付与する権利は、プライバシーポリシーで取り扱われており、ここではその分析を再掲しません。プライバシーに関するご質問がある場合、または権利を行使したい場合は、[email protected] までご連絡ください。

Delivery365 按"现状"和"现有"基础提供。 当社はプラットフォームを信頼できるものに保つよう努めますが、本サービスが中断なく、適時に、エラーなく、または完全に安全であることを約束せず、いかなる稼働率またはサービスレベルの保証も提供しません——当社のシステムはそれを実装しておらず、本規約においてそれに反する表明を行いません。

あなたに適用される法律が認める最大限の範囲で、当社は、商品性、満足すべき品質、特定目的への適合性、権原、非侵害の黙示の保証を含め、いかなる種類のすべての黙示の保証および条件も否認します。当社は、本サービスの利用から得られる結果があなたの期待を満たすこと、または本サービスの欠陥が是正されることを保証しません。

本条のいかなる定めも、あなたに適用される法律の下で排除できない法定の保証、担保その他の強行的権利を排除または制限しません。事業者自身のエンドユーザーが消費者として顧客ポータルを利用する場合、その強行的な消費者保護上の権利は保持され、本条のいかなる免責にも優先します（第 1 条参照）。

あなたに適用される法律が認める最大限の範囲で、Delivery365 及其董事、高级职员、员工、供应商和许可方对任何间接、附带、特殊、后果性、惩罚性或惩戒性损害不承担责任、また、本サービスの利用または利用不能から生じ、もしくはこれに関連する利益、収益、貯蓄、データ、のれん、または事業機会の損失についても責任を負いません——請求が契約、不法行為（過失を含む）、厳格責任その他いかなる法理に基づくかを問わず、また当社がそのような損害の可能性を知らされていた場合であっても同様です。

当社は本規約において固定の金額上限を定めません。当社の責任が制限される場合、その上限は、あなたに適用される法律が認める最大限度とします。

本規約のいかなる定めも、そうすることが違法となる場合における当社の責任を排除または制限しません。これには、強行的な適用法の下で制限できないいかなる責任、および事業者の顧客ポータルの消費者であるエンドユーザーの強行的な消費者保護上の権利が含まれます（第 1 条参照）。一部の法域では特定の損害の排除または制限が認められないため、本条の制限の一部はあなたに適用されない場合があり、それらの法域では、当社の責任は法律が認める最大限度に制限されます。

本規約は事業者間契約であるため、あなた——事業者——は、以下に起因しまたは関連する第三者からの請求、要求、損失、責任または費用（合理的な弁護士費用を含む）について、Delivery365 およびその関連会社、役員、取締役、従業員、代理人を補償し、防御し、免責することに同意します：

• 本規約に違反する形での、またはあなたに適用される法令に違反する形での、あなたによる本サービスの利用；
• あなたまたはあなたのユーザーがプラットフォームにアップロードする配達コンテンツその他のデータ（第三者の権利を侵害するとの主張、または適法な根拠なく処理されたとの主張を含む）；
• 第 7 条の許容される利用に関する誓約のあなたによる違反；または
• あなたがアカウント上で許可するユーザーの作為または不作為。

本補償は、請求が Delivery365 自身の本規約違反またはその違法行為に起因する範囲では適用されません。当社は、本補償が適用される請求について合理的な通知をあなたに行い、その防御および和解をあなたが管理することを認めます。ただし、Delivery365 に義務を課すいかなる和解も、当社の同意なく行われないことを条件とします。本条のいかなる定めも、消費者として行動する事業者自身のエンドユーザーに対し、強行法が認める範囲を超える補償を課すものではありません（第 1 条参照）。

いずれの当事者もこの関係を終了させることができます。あなたは、セルフサービスの請求ポータルを通じて、またはプランを変更することで、いつでも解約できます。解約した場合、有料アクセスはすでに支払済みの請求期間の終了まで継続します。その期間の終了時に、您的账户将被转移——即降级——到 Free 计划，而不是被锁定、そのため Free プランの条件の下でデータへのアクセスを維持できます。この降格は、有料サブスクリプションが終了する時点（基礎となる subscription-deleted イベント上）で有効となり、即時の遮断としてではありません。あなたに適用される法律が返金を要求する場合を除き、日割りの請求期間に対する返金は行いません。

あなたが本規約に重大にまたは反復的に違反した場合——例えば、第 7 条の許容される利用に関する誓約に違反した場合、プラットフォームのセキュリティもしくは完全性を危険にさらした場合、または支払うべき金額を支払わなかった場合——当社はあなたのアクセスを停止または終了することがあります。合理的である場合、当社は停止または終了の前に通知を行い、是正の機会を与えます。ただし、違反が重大である場合、または法律もしくはサービスの安全性と完全性が要求する場合は、直ちに措置を講じることがあります。

これとは別に、留保された権利としてのみ、Delivery365 保留权利（但没有义务）删除 Starter 计划中至少一年处于非活动状态的账户内容。ただし、その期間中にアカウント管理者およびその顧客がプラットフォームにログインしていないことを条件とします。これは留保された権利であり、自動的または保証されたプロセスではありません：プラットフォームのいかなる部分も非稼働アカウントの内容を自動的に削除することはなく、当社はこの権利を一切行使しないことを選択する場合があります。当社がこれに基づいて行動する場合、適用されるデータ保護法の下での影響を受ける個人の強行的権利に沿って行います（プライバシーポリシー第 9 条参照）。

本規約、および本規約に起因しまたは関連する紛争は、その抵触法規則にかかわらず、{{LEGAL_ENTITY}} が設立された地の法律に準拠します。準拠法および運営法人は、本草案の法的確認の一環として確定作業中であり、それまでの間ここではプレースホルダーとして表示されます。

あなたの強行的な現地の消費者保護上の権利は明示的に保持されます。あなたに適用される法律が、合意によって放棄できない権利または保護をあなたに付与する場合、本規約のいかなる定めもそれらに優先せず、本規約と併せて引き続き適用されます。

非公式に解決できない紛争は、あなたが自らの居住地の裁判所で手続を提起する強行的権利を妨げることなく、{{LEGAL_ENTITY}} が設立された地の管轄裁判所の管轄に服します。我们不要求您接受强制仲裁，也不要求您放弃参加集体诉讼或共同诉讼的权利：本条款不含强制仲裁条款，也不含集体诉讼弃权。 仲裁または集団訴訟放棄を導入するいかなる決定も、第 16 条に基づき通知される、意図的な将来の変更であって、決して黙示のデフォルトではありません。

あなたに適用され得るデータ保護制度——EU GDPR および UK GDPR、ブラジルの LGPD、カリフォルニアの CCPA/CPRA——があなたの個人データをどのように規律するかは、Delivery365 のプライバシーポリシーで取り扱われており、ここではその分析を再掲しません（第 9 条参照）。

本規約は、プライバシーポリシーおよびそれらが参照する他のあらゆるポリシーまたはドキュメントとともに、本サービスの利用に関するあなたと Delivery365 との間の完全な合意を構成し、同一の主題に関する従前または同時期のあらゆる口頭または書面の合意、連絡、提案に取って代わります。カスタムの銀行振込プランが当社と直接取り決められる場合、その取り決めの具体的な商用条件が本規約と併せて適用されます。

本規約のいずれかの条項が違法、無効、または執行不能と判断された場合、その条項は必要最小限の範囲で分離され、残りの条項は完全な効力を保持します。当社が本規約のいずれかの権利または条項を行使または執行しないことは、当該権利または条項の放棄ではなく、権利の一回のまたは部分的な行使は、そのさらなる行使を妨げません。

あなたは、当社の事前の書面による同意なく、本規約またはその下でのあなたの権利もしくは義務を譲渡または移転することはできません。Delivery365 は、合併、買収、または資産譲渡に関連して、あなたへの通知により、本規約を関連会社または承継人に譲渡することができます。本規約は、あなたと当社の間にパートナーシップ、代理、または合弁の関係を生じさせるものではなく、本規約が明示的に別段の定めをする場合を除き、いかなる第三者にも本規約を執行する権利を与えません。

当社は、本サービス、当社の運営方法、または当社に適用される法律の変化を反映するため、随時本規約を更新することがあります。重要な変更を行う場合、当社はそれが発効する前に、例えばアプリ内通知または関連するアカウント保持者へのメールによって、それをあなたの注意に喚起する合理的な措置を講じ、本規約に示すバージョンと発効日を更新します。

重要でない更新については、当社は更新された発効日とともに改訂後の規約を掲示し、このページを定期的に確認することを推奨します。変更が発効した後にあなたが本サービスへのアクセスまたは利用を続ける場合、あなたは更新後の規約を受け入れることになります。変更に同意しない場合は、本サービスの利用を停止し、第 13 条に記載のとおり解約することができます。

本規約について、またはあなたのアカウントもしくは本サービスについてご質問がある場合は、[email protected] までご連絡ください。これは本規約に関するご質問のための唯一の連絡先であり、当社はあなたのメッセージを対応可能なチームに転送します。

LEGAL_REVIEW_REQUIRED — 本使用条款是一份有理据、以证据为基础的草稿，并非法律意见。 本規約は、当社のコードベースおよび構成に基づき、Delivery365 が実際にサービスを提供する条件を記述したものであり、最終的で拘束力のある文書として依拠される前に、資格を有する法律顧問による確認を受ける必要があります。

バージョン：v1.0。

発効日：{{EFFECTIVE_DATE}}。発効日はプレースホルダーとして表示され、本草案が法的確認を完了した時点で設定されます。それまでの間、本文書は法的確認待ちの草案として扱われ、最終的な法的助言としては扱われないものとします。

本サービスについて責任を負う運営法人（{{LEGAL_ENTITY}}）、その準拠法および紛争解決の場も同様に、当該確認を待つ間プレースホルダーとして表示されます（第 14 条参照）。本規約に関するご質問は [email protected] までお送りください。