Algengar spurningar

Delivery365 er heildstæður afhendingarstjórnunarvettvangur. Hann sameinar allan reksturinn þinn á einum stað: vefbakvinnslu fyrir stjórnendur, farsímaforrit fyrir ökumenn og gátt þar sem viðskiptavinir þínir geta fylgst með afhendingum sínum í rauntíma. Frá því augnabliki sem afhending er búin til þar til hún er staðfest geturðu fylgst með ökumönnum á lifandi korti, skráð afhendingarsönnun og geymt hverja færslu í einu kerfi.

Það tekur aðeins nokkrar mínútur að komast af stað á vefsíðu Delivery365:

• Smelltu á Skrá sig og sláðu inn fyrirtækjanafnið þitt, netfangið þitt og lykilorð.
• Staðfestu netfangið þitt með hlekknum sem við sendum þér.
• Skráðu þig inn í bakvinnsluna og bættu við fyrstu ökumönnum og viðskiptavinum.

Vinnusvæðið þitt keyrir á þínu eigin undirléni (til dæmis yourcompany.delivery365.app), þannig að gögnin þín haldast aðskilin frá öllum öðrum fyrirtækjum á vettvanginum.

Hvert fyrirtæki fær sitt eigið vörumerkta undirlén, svo sem yourcompany.delivery365.app, með sínu eigin stjórnborði og sínum eigin gögnum. Hver reikningur er fullkomlega einangraður, þannig að afhendingar þínar, ökumenn og viðskiptavinir blandast aldrei við eða eru sýnileg neinu öðru fyrirtæki á vettvanginum.

Innbyggður uppsetningarleiðsögumaður leiðir þig skref fyrir skref í gegnum upphaflegu uppsetninguna. Venjuleg fyrstu skref eru:

1. Bættu við ökumönnum þínum og samþykktu þá svo þeir geti skráð sig inn í farsímaforritið.
2. Bættu við viðskiptavinunum sem þú afhendir fyrir.
3. Skilgreindu ökutækjategundir og þjónustutegundir svo afhendingar séu verðlagðar og úthlutaðar rétt.

Þegar það er á sínum stað geturðu búið til fyrstu afhendinguna þína og byrjað að fylgjast með henni.

Ökumenn hlaða niður Delivery365 Deliveryman-forritinu úr Google Play Store á Android-tæki sitt og skrá sig svo inn með reikningnum sem þú býrð til fyrir þá í bakvinnslunni. Þaðan geta þeir séð úthlutaðar afhendingar, ratað á hvern stopp og skráð afhendingarsönnun.

Já. Hvert nýtt vinnusvæði hefst á ókeypis prufutímabili svo þú getir búið til afhendingar, boðið ökumönnum og prófað lifandi rakningu áður en þú velur áskrift. Þú ert ekki beðin(n) um greiðsluupplýsingar fyrr en þú ákveður að gerast áskrifandi, og engin gjöld eru lögð á á prufutímabilinu.

Nei. Þú getur hafið ókeypis prufutímabilið þitt án þess að slá inn neinar korta- eða greiðsluupplýsingar. Þú bætir aðeins við greiðslumáta þegar þú ert tilbúin(n) að velja áskrift og halda áfram umfram prufutímabilið.

Já. Á meðan ökumaður er með Delivery365-forritið opið og leið í gangi er staðsetning hans send í bakvinnsluna þína og sýnd á lifandi flotakorti. Þú getur séð afhendingar hreyfast í rauntíma, séð hvaða stopp eru kláruð og veitt viðskiptavinum þínum aðgang að viðskiptavinagáttinni svo þeir geti fylgst með eigin afhendingum og vitað hvenær þeir megi búast við pöntuninni sinni.

Á meðan ökumaður er á virkri leið skráir forritið GPS-staðsetningu hans um það bil á 20 sekúndna fresti. Það gefur þér næstum lifandi yfirsýn yfir hvar hver ökumaður er, svo þú getir greint tafir eða krókaleiðir um leið og þær gerast í stað þess að komast að því klukkustundum síðar.

Já. Staðsetningarskráning heldur áfram að keyra í bakgrunni jafnvel þegar ökumaðurinn skiptir yfir í annað forrit eða læsir skjánum, svo lengi sem hann er á virkri leið og hefur veitt staðsetningarheimild. Þetta heldur skráðu leiðinni heildstæðri frá upphafi til enda.

Já. Viðskiptavinir þínir geta fylgst með afhendingum sínum í rauntíma með því að skrá sig inn í viðskiptavinagáttina, þar sem þeir sjá lifandi framvindu fyrir afhendingar tengdar reikningi þeirra. Það er einföld leið til að svara "hvar er pöntunin mín?" áður en þeir spyrja yfirleitt.

Staðsetningarnákvæmni veltur á tæki ökumannsins og farsímamerki, en við eðlilegar aðstæður eru staðsetningar yfirleitt nákvæmar innan nokkurra metra. Forritið geymir GPS-punkta í biðminni og hleður þeim upp í röð, þannig að jafnvel þótt ökumaður fari um svæði með lélegri dekkun er skráða leiðin endurbyggð trúverðuglega þegar tengingin kemur aftur.

Forritið heldur áfram að skrá staðsetningar í tækinu á meðan tengingin er niðri. Þegar merkið kemur aftur er þeim punktum hlaðið upp í þeirri röð sem þeir voru skráðir, þannig að leiðarsagan helst nákvæm og ekkert tapast á dauðasvæði.

Já. Delivery365 heldur heildstæðri sögu fyrir hverja leið og leyfir þér að bera saman fyrirhuguðu leiðina við þá sem ökumaðurinn ók raunverulega. Þetta gerir auðvelt að greina frávik og óáætluð stopp og að fara yfir tímasetningu og vegalengd eftir á.

Með Delivery365 geta ökumenn þínir staðfest hverja afhendingu með þeirri sönnun sem viðskiptavinir þínir búast við:

• Undirskrift sem safnað er á skjá ökumannsins.
• Ein eða fleiri myndir af afhentum pakka eða staðsetningu.
• Nafn móttakanda, skjalnúmer og móttakandategund.
• Stutt textaskýring fyrir sérstakar leiðbeiningar eða undantekningar.

Þú getur farið yfir hverja færslu í bakvinnslunni. Fyrir hjálp við uppsetningu, sjá [email protected] til að ná í stuðningsteymið okkar.

Já. Þú ákveður hvaða reiti ökumenn verða að skrá, svo sem undirskrift eða skjalnúmer. Þú stillir þessar kröfur einu sinni fyrir fyrirtækið þitt, og ökumannaforritið sýnir eða felur hvern reit í samræmi við það þegar ökumaður lýkur afhendingu.

Kröfurnar eru leystar með einfaldri forgangsröð:

1. Viðskiptavinastillingar — ef tiltekinn viðskiptavinur hefur sínar eigin stillingar gilda þær.
2. Fyrirtækjastillingar — annars gilda reikningsvíðar stillingar þínar.
3. Sjálfgefið — ef ekkert er stillt er reiturinn safnaður sjálfgefið.

Þetta leyfir þér að halda einum staðli fyrir mestan part vinnunnar á meðan þú uppfyllir samt sérstakar þarfir einstakra viðskiptavina.

Já. Hver viðskiptavinur getur haft sína eigin yfirskrift fyrir hvort undirskrift eða skjalnúmer sé krafist. Þegar afhending er fyrir þann viðskiptavin hafa stillingar hans forgang umfram reikningsvíðu stillingarnar þínar, þannig að þú getir uppfyllt fylgnikröfur tiltekins viðskiptavinar án þess að breyta reglunum fyrir alla aðra.

Þegar afhending misheppnast skráir ökumaðurinn hvers vegna hún misheppnaðist, ásamt athugasemdum og myndum sem skjalfesta aðstæðurnar. Það gefur þér skýra, endurskoðanlega færslu yfir það sem gerðist, sem er gagnlegt til að leysa deilur og til að gefa viðskiptavinum þínum skýrslu.

Hver undirskrift, mynd og athugasemd er fest við afhendingu sína og geymd við samsvarandi stopp. Opnaðu afhendinguna í bakvinnslunni til að skoða skráðu sönnunina ásamt lúkningartímanum og ökumanninum sem lauk henni, þannig að þú hafir alltaf endurskoðanlega færslu til að deila með þínum eigin viðskiptavinum.

Já. Þegar afhending hefur nokkur stopp endurraðar Delivery365 þeim sjálfkrafa til að finna stystu heildarleið og minnsta heildarakstrartíma. Í stað þess að láta hvern ökumann ákveða sína eigin röð reiknar vettvangurinn út skilvirka röð, þannig að þú nærð fleiri stoppum með minna eldsneyti og færri sóuðum kílómetrum.

Já. Leiðaútreikningur er knúinn af Google Maps, þannig að vegalengd og tími eru reiknuð út frá rauntímaumferðaraðstæðum frekar en kortavegalengd einni saman. Það þýðir að tillögð röð endurspeglar hvernig vegirnir hreyfast raunverulega, ekki bara hversu langt stoppin eru hvert frá öðru.

Delivery365 styður algengu fjölstopps-ferlin sem afhendingarrekstur þarf:

• Afhending — að skila af sér á einum eða fleiri áfangastöðum.
• Sækja — að safna frá einum eða fleiri stöðum.
• Sækja með afhendingu (hringferð) — safna og afhenda svo í sömu leið, með möguleika á að snúa aftur að upphafsstaðnum.

Þetta leyfir þér að móta allt frá einfaldri afhendingarferð til sækja-og-afhenda-hringferðar í einni leið.

Já, og það er ein gagnlegasta athugunin á vettvanginum. Delivery365 heldur bæði fyrirhuguðu leiðinni og þeirri leið sem ökumaðurinn ók raunverulega, og reiknar svo út muninn á vegalengd og tíma ásamt fráviksmælingu. Þú getur fljótt séð þegar ökumaður tók lengri leið eða gerði óáætlað stopp, sem hjálpar þér að stýra eldsneytiskostnaði og greina vandamál snemma.

Bestaða stoppröðin flæðir beint inn í farsímaforrit ökumannsins. Þegar ökumaður opnar samþykkta afhendingu eru stoppin þegar raðað í ráðlagðri röð, þannig að hann vinnur sig einfaldlega í gegnum þau í röð án þess að skipuleggja neitt sjálfur.

Já. Frá stoppi í ökumannaforritinu opnar einn smellur beygju-fyrir-beygju leiðsögn í Google Maps eða Waze. Ökumenn halda áfram að nota leiðsöguforritið sem þeir þekkja nú þegar, á meðan stoppröðin kemur frá bestaðri leið Delivery365.

Leiðasýnin teiknar fyrirhugaða leið milli stoppa sem línu á kortinu, sem gefur þér yfirsýn í einni svipan yfir hvert ökumaðurinn stefnir og í hvaða röð. Ásamt lifandi GPS-rakningu geturðu fylgst með leiðinni þegar hún þróast og borið hana saman við áætlunina eftir á.

Ökumenn setja upp Delivery365 Deliveryman-forritið úr Google Play Store á Android-símann sinn og skrá sig svo inn með reikningnum sem þú býrð til fyrir þá í bakvinnslunni. Þegar þeir eru samþykktir geta þeir strax byrjað að sjá og samþykkja afhendingar.

Forritið er byggt í kringum einfalt, endurtekjanlegt ferli fyrir hverja afhendingu:

1. Sjáðu tiltækar afhendingar, með vegalengd, staðsetningu og smáatriðum.
2. Strjúktu til að samþykkja afhendingu — GPS-rakning hefst sjálfkrafa.
3. Pikkaðu á heimilisfang til að opna beygju-fyrir-beygju leiðsögn.
4. Ljúktu stoppinu með því að skrá undirskrift, myndir og móttakandagögn.
5. Haltu áfram á næsta stopp, sem forritið sýnir sjálfkrafa.

Allt sem ökumaður þarf fyrir núverandi stopp er á einum skjá, þannig að það er mjög lítið að læra.

Já. Þegar ökumaður er á virkri leið heldur forritið áfram að skrá GPS-staðsetningu í bakgrunni — jafnvel þegar hann opnar leiðsöguforritið sitt eða læsir skjánum. Þetta heldur skráðu leiðinni heildstæðri frá fyrsta stoppi til síðasta, án þess að ökumaðurinn þurfi að halda forritinu í forgrunni.

Forritið heldur áfram að virka án nettengingar. Ökumenn geta haldið áfram að skoða stoppin sín og skrá afhendingarsönnun á meðan þeir eru utan dekkunar, og forritið geymir allt í tækinu. Um leið og tengingin kemur aftur samstillast þau gögn sjálfkrafa, þannig að dauðasvæði stöðvar aldrei ökumann í að ljúka vinnu sinni.

Ökumannaforritið er fáanlegt á öllum þeim 100 tungumálum sem Delivery365 styður — sömu tungumálum og restin af kerfinu. Hver ökumaður getur skipt yfir á það tungumál sem honum líður best með beint úr forritinu.

Já. Forritið sendir ýtitilkynningar þegar afhendingu er úthlutað eða endurúthlutað til ökumanns, þannig að þeir vita strax þegar ný vinna bíður — án þess að þurfa að halda áfram að athuga forritið.

Þegar nokkur stopp deila sama heimilisfangi sýnir forritið þau saman sem útvíkkanlegt hópað kort, þannig að ljóst er að þau tilheyra sömu staðsetningu. Ökumaðurinn getur þá lokið öllum hópnum í einni lotu: eitt móttakandaeyðublað nær yfir hópinn, á meðan myndir eru skráðar sérstaklega fyrir hvert stopp. Það breytir því sem áður voru nokkur aðskilin eyðublöð í eitt hratt ferli.

Ekki í raun. Forritið er viljandi einfalt — ökumenn strjúka aðallega til að samþykkja, pikka til að rata og skrá sönnun til að ljúka stoppi. Flestir ökumenn ná tökum á því á mínútum, og skjárinn sýnir aðeins það sem á við um núverandi afhendingu.

Þú getur fært afhendingar inn í Delivery365 á nokkra vegu, þannig að það passi við hvernig pantanir þínar berast nú þegar:

• Búnar til handvirkt í bakvinnslunni.
• Fluttar inn í magni úr CSV-skrá.
• Sendar inn um samþættingar-API frá öðru kerfi.
• Lagðar fram af viðskiptavinum þínum um viðskiptavinagáttina.
• Mótteknar frá studdum þriðju-aðila samþættingum.

Hvernig svo sem afhending kemst inn í kerfið fylgir hún eftir það sama rakningar- og afhendingarsönnunarferli.

Hver afhending fer í gegnum skýran stöðulífsferil svo þú vitir alltaf hvar hún stendur:

• Drög — í undirbúningi, ekki enn gefin út.
• Í bið — tilbúin og bíður þess að ökumaður taki hana upp.
• Í vinnslu — ökumaður hefur samþykkt hana og er á leiðinni.
• Lokið (Tókst) — kláruð með afhendingarsönnun skráða.
• Lokið (Mistókst) — ekki hægt að klára, með ástæðuna skráða.
• Hætt við — aflýst fyrir lúkningu.

Markmið er eitt stopp innan afhendingar — einn staður sem ökumaðurinn þarf að ná til að sækja eða skila af sér. Afhending getur innihaldið nokkur markmið, sem gerir hana að fjölstoppsafhendingu. Ökumaðurinn vinnur sig í gegnum hvert markmið í bestaðri röð, og þú getur fylgst með framvindu hvers stopps úr bakvinnslunni.

Þegar ekki er hægt að ljúka stoppi skráir ökumaðurinn ástæðu mistaka, bætir við athugasemdum og tekur myndir sem skjalfesta aðstæðurnar. Afhendingin er merkt sem misheppnuð með þeirri sönnun viðhengdri, sem gefur þér skýra, endurskoðanlega færslu til að fara yfir, leysa deilur og gefa viðskiptavini þínum skýrslu.

Já. Þú getur hlaðið upp CSV-skrá til að búa til hundruð afhendinga í einu í stað þess að slá þær inn handvirkt. Við innflutning eru raðir sem deila sama heimilisfangi og tilvísun flokkaðar í eina afhendingu með nokkrum stoppum, þannig að stór lota af pöntunum breytist í vel skipulagðar afhendingar á sekúndum.

Þú getur úthlutað afhendingu til tiltekins ökumanns úr bakvinnslunni, eða látið hana liggja í biðsafninu svo tiltækur ökumaður geti tekið hana upp. Ef áætlanir breytast geturðu endurúthlutað henni til annars ökumanns; ökumannaforritið fær tilkynningu um breytinguna svo rétti aðilinn hafi alltaf uppfærðan vinnulista.

Bakvinnslustjórnborðið sameinar tölur rekstursins, með afhendingarmælingum, frammistöðu ökumanna og heildaryfirsýn yfir reksturinn á einum stað. Þaðan geturðu fylgst með magni og útkomum á afhendingum þínum án þess að þurfa að setja myndina saman úr aðskildum verkfærum.

Delivery365 er fjölleiguvettvangur, sem þýðir að hvert fyrirtæki keyrir á sínu eigin einangraða vinnusvæði. Reikningurinn þinn hefur sitt eigið vörumerkta undirlén, svo sem yourcompany.delivery365.app, með sínu eigin stjórnborði og sínum eigin gögnum. Afhendingar þínar, ökumenn og viðskiptavinir blandast aldrei við eða eru sýnileg neinu öðru fyrirtæki á vettvanginum.

Þetta eru tvö ólík hlutverk, og það hjálpar að halda þeim aðskildum:

• Viðskiptavinur er einn af skjólstæðingum þínum — fyrirtækið eða einstaklingurinn sem þú afhendir fyrir hönd. Þú setur viðskiptavini upp í bakvinnslunni, og afhendingar er hægt að tengja við þá.
• Móttakandi er einstaklingurinn sem tekur í raun við afhendingu við dyrnar, og nafn, skjalnúmer og undirskrift hans getur ökumaðurinn þinn skráð sem afhendingarsönnun.

Þannig getur einn viðskiptavinur haft margar afhendingar, hverja afhenta öðrum móttakanda.

Já. Delivery365 inniheldur vörumerkta viðskiptavinagátt þar sem skjólstæðingar þínir geta fylgst með afhendingum sínum í rauntíma. Gáttin endurspeglar lógóið þitt og litina, þannig að viðskiptavinir þínir sjá vörumerkið þitt frekar en okkar, og þeir fá gagnsæi lifandi rakningar án þess að þú þurfir að svara "hvar er pöntunin mín?" handvirkt.

Já. Nokkrar stillingar er hægt að sníða eftir viðskiptavini frekar en að beita þeim eins fyrir alla:

• Verðlagning — viðskiptavinur getur notað tiltekna verðlagningartegund sem samsvarar samkomulagi þínu við hann.
• Afhendingarsönnun — viðskiptavinur getur haft sínar eigin kröfur um hvort undirskrift eða skjalnúmer sé safnað, sem hafa forgang umfram reikningsvíðar stillingar þínar.

Þetta leyfir þér að halda einum staðli fyrir mestan part vinnunnar á meðan þú uppfyllir samt sérstakar þarfir einstakra skjólstæðinga.

Þú stýrir viðskiptavinum þínum úr bakvinnslunni, þar sem þú getur bætt við nýjum, breytt upplýsingum þeirra og tengt afhendingar við þá. Þegar viðskiptavinur er til geturðu beitt þeirra eigin verðlagningar- og afhendingarsönnunarstillingum og veitt teymi þeirra aðgang að viðskiptavinagáttinni til að fylgjast með afhendingum.

Já. Delivery365 er tilbúið fyrir hvítmerkingu, þannig að viðskiptavinir þínir og ökumenn sjá vörumerkið þitt, ekki okkar:

• Þitt eigið vörumerkta undirlén, svo sem yourcompany.delivery365.app.
• Lógóið þitt og vörumerkjalitir þvert á bakvinnsluna og viðskiptavinagáttina, með nokkrum sérsníðanlegum litaraufum.

Niðurstaðan er samkvæm, vörumerkt upplifun fyrir bæði teymið þitt og skjólstæðinga þína.

Já. Aðgangi að samþættingar-API-inu er stýrt með einstökum API-lykli sem gefinn er út fyrir hvert fyrirtæki. Sá lykill auðkennir beiðnir sem reikninginn þinn, þannig að hvaða kerfi sem þú tengir — svo sem ERP eða rafræna verslun — vinnur aðeins með þín eigin gögn og helst einangrað frá öllum öðrum fyrirtækjum á vettvanginum.

Delivery365 býður upp á fjórar áskriftir, og hver áskrift inniheldur allan vettvanginn — vefbakvinnslu, ökumannaforrit, viðskiptavinagátt, GPS-rakningu, afhendingarsönnun, leiðabestun og samþættingar. Áskriftirnar eru aðallega ólíkar í afhendingarmagninu og fjölda ökumanna sem þær innihalda:

• Starter — US$59/mánuði: 1.000 afhendingar á mánuði og allt að 20 virkir ökumenn.
• Growth — US$159/mánuði: 5.000 afhendingar á mánuði og allt að 100 virkir ökumenn.
• Scale — US$399/mánuði: 15.000 afhendingar á mánuði og allt að 400 virkir ökumenn.
• Enterprise — sérsniðin verðlagning: byggð fyrir rekstur með miklu magni, með sérsniðnum mörkum sem samið er um beint við teymið okkar.

Sjá verðsíðuna fyrir fullar upplýsingar.

Já. Hvert nýtt vinnusvæði hefst með ókeypis prufutímabili, og þú þarft ekki að slá inn kreditkort til að byrja. Þú getur fyrst búið til afhendingar, boðið ökumönnum og prófað lifandi rakningu, og þú bætir aðeins við greiðslumáta þegar þú ákveður að gerast áskrifandi að áskrift.

Hver áskrift inniheldur mánaðarlega úthlutun afhendinga, og allar afhendingar umfram þá úthlutun eru rukkaðar á litlu verði á hverja afhendingu sem veltur á áskriftinni þinni:

• Starter: US$0.045 á hverja viðbótarafhendingu.
• Growth: US$0.032 á hverja viðbótarafhendingu.
• Scale: US$0.023 á hverja viðbótarafhendingu.

Þannig stöðvar óvenju annasamur mánuður aldrei reksturinn þinn — þú greiðir einfaldlega fyrir aukamagnið sem þú notar.

Já. Eftir því sem afhendingarmagn þitt vex eða breytist geturðu fært þig yfir á áskrift sem passar — til dæmis stigið upp úr Starter í Growth þegar þú ferð reglulega fram úr innifeldu afhendingunum þínum. Ef þú ert óviss um hvaða áskrift hentar magni þínu getur [email protected] hjálpað þér að velja.

Fyrir fyrirtæki sem skrá sig á netinu er reikningagerð meðhöndluð sjálfkrafa með kreditkorti um Stripe, með reikningum sem gerðir eru fyrir þig. Sumir langtímaviðskiptavinir eru á sérsniðnum áskriftum sem rukkaðar eru handvirkt í staðinn — til dæmis með bankamillifærslu — undir sérstöku samkomulagi við teymið okkar. Ef þú þarft annan greiðslumáta en kort, hafðu samband um [email protected].

Já. Árleg reikningagerð er í boði á greiddu áskriftunum okkar og getur lækkað heildarkostnað þinn samanborið við að greiða mánuð fyrir mánuð. Ef þú vilt setja upp árlega reikningagerð eða hefur spurningar um hana, hafðu samband um [email protected].

Fyrir rekstur með miklu magni býður Enterprise-áskriftin upp á sérsniðna verðlagningu og mörk sniðin að þörfum þínum, frekar en fasta mánaðarlega upphæð. Til að ræða Enterprise eða annað sérsniðið samkomulag, hafðu samband við okkur á [email protected], og við hjálpum þér að finna rétta lausn.

Afhendingargögnin þín eru höfð einkaleg fyrir fyrirtækið þitt. Delivery365 notar fjölleigueinangrun, þannig að hver fyrirtækjareikningur er fullkomlega aðskilinn og gögnin þín blandast aldrei við eða eru aðgengileg öðrum fyrirtækjum. Gögn eru dulkóðuð bæði í flutningi og í hvíld, og vettvangurinn keyrir á óþarfri grunnvirkni með afritum.

Delivery365 notar aðskildar, hlutverkamiðaðar innskráningar fyrir ólíka aðila sem hafa samskipti við vettvanginn:

• Fyrirtækjanotendur skrá sig inn í bakvinnsluna til að stýra rekstrinum.
• Viðskiptavinagáttarnotendur skrá sig inn til að fylgjast með eigin afhendingum.
• Ökumenn skrá sig inn í farsímaforritið til að framkvæma afhendingar.

Hver tegund hefur sinn eigin aðgang, þannig að fólk sér aðeins það sem á við um hlutverk þess.

Farsímaforrit ökumanna auðkennir sig við vettvanginn með iðnaðarstaðli JSON Web Token (JWT)-auðkenningar frekar en deildum setum. Fyrir kerfi-til-kerfis samþættingar er aðgangi stýrt með einstökum API-lykli sem gefinn er út fyrir hvert fyrirtæki, þannig að hvert tengt kerfi getur aðeins náð í gögn þíns eigin reiknings.

Já. Kortagreiðslur eru unnar um Stripe, sem uppfyllir öryggisstaðla Payment Card Industry (PCI-DSS). Það þýðir að kortaupplýsingar viðskiptavina þinna eru meðhöndlaðar af sérhæfðum, samræmdum greiðsluveitanda frekar en að vera geymdar á sjálfum Delivery365-vettvanginum.

Þú stýrir reikningnum þínum og teyminu þínu úr bakvinnslunni. Þaðan geturðu bætt við og stýrt fólkinu í fyrirtækinu þínu, sett upp ökumenn og viðskiptavini og lagað stillingar rekstursins þíns. Ef þú þarft hjálp við reikningsbreytingar geturðu náð í stuðningsteymið okkar um [email protected].

Já. Allar afhendingarfærslur þínar, þar með talið afhendingarsönnun, lifa í bakvinnslunni, þar sem þú getur farið yfir þær og gefið skýrslu um þær. Afhendingargögn er einnig hægt að nálgast um samþættingar-API-ið fyrir fyrirtæki sem vilja draga þau inn í annað kerfi. Ef þú þarft hjálp við að ná gögnunum þínum út á tilteknu sniði, hafðu samband við okkur um [email protected].

Ef þú þarft aðstoð er stuðningsteymið okkar hér til að hjálpa. Þú getur sent okkur tölvupóst á [email protected]. Þegar þú skrifar hjálpar það okkur að leysa hlutina hraðar ef þú tilgreinir afhendinguna eða ökumanninn sem um ræðir og stutta lýsingu á því sem þú sérð.

Ökumaður birtist á lifandi kortinu á meðan hann vinnur virkt og sendir staðsetningu. Ef ökumaður vantar, athugaðu að:

• Ökumaðurinn er með forritið opið og leið í gangi — rakning keyrir á meðan hann er á virkri afhendingu.
• Ökumaðurinn hefur veitt forritinu staðsetningarheimild.
• Ökumaðurinn hefur farsímamerki; á dauðasvæði eru staðsetningarnar geymdar í biðminni í tækinu og birtast þegar tengingin kemur aftur.

Sjá GPS-rakning fyrir meira um hvernig lifandi rakning virkar.

Göt þýða venjulega að ökumaðurinn fór um svæði með lélegri eða engri farsímadekkun. Forritið heldur áfram að skrá staðsetningar í tækinu á meðan tengingin er niðri og hleður þeim upp í þeirri röð sem þær voru skráðar þegar merkið kemur aftur, þannig að leiðarsagan fyllist aftur og ekkert tapast varanlega. Ef göt eru áfram eftir að ökumaðurinn er aftur kominn á netið, hafðu samband við stuðning.

Afhendingarsönnun — undirskriftin, myndirnar og móttakandaupplýsingarnar — er fest við afhendinguna og sýnileg í bakvinnslunni þegar hún hefur samstillst frá forriti ökumannsins. Ef ökumaður lauk stoppi án nettengingar hleðst sönnunin upp þegar tenging hans kemur aftur, þannig að hún gæti birst skömmu síðar. Ef hún vantar enn eftir að ökumaðurinn er aftur á netinu, hafðu samband við okkur um [email protected].

Við innflutning eru raðir sem deila sama heimilisfangi og tilvísunarnúmeri flokkaðar í eina afhendingu með nokkrum stoppum, þannig að skrá getur framleitt færri afhendingar en hún hefur raðir. Athugaðu að skráin þín fylgi væntu dálkasniði og að heimilisföng og tilvísunarnúmer séu rétt útfyllt. Sjá Afhendingar & markmið fyrir hvernig magninnflutningur og flokkun virka, eða hafðu samband við stuðning ef niðurstaðan lítur enn rangt út.

Fyrir spurningar um áskriftina þína, innifalið magn eða greiðslur, byrjaðu á svörunum undir Reikningagerð & áskriftir hér að ofan. Ef þú þarft að skipta um áskrift, setja upp árlega eða handvirka reikningagerð eða ræða Enterprise-verðlagningu, hafðu samband við okkur á [email protected].